2023個人崗位年終總結 篇1
回想兩個月來，思考成熟很多，感慨萬千，收穫亦多。“忙的很充實並收穫也很多，累但是很快樂。對我來講這兩個月的工作是難忘、印記最深的兩個月。工作地點、環境的轉換，還有工作思想、方法等一系列的適應與調整，壓力卻帶給了我前進的號角，累中也融進了收穫的快樂。在公司和區域領導的支持下，在同事親人般的指導下，充滿激情，努力學習，較好地完成了自己的本職工作和領導交下來的各項工作。我將自己入職兩個月來的表現、行動和想法總結如下：
市場和市場人員
結束培訓，北上到了京城，剛剛進入公司，就機緣巧合的被安排從事市場工作，或許並不是機緣巧合，應該領導結合了對公司發展的長遠考慮和就我個人特點的因材施教。從對行業、對崗位完全陌生，到逐漸的在領導和同事的悉心幫助指導下努力學習，漸漸的，對自己的崗位有了一定的了解，對行業也似乎開始有了自己的想法和計畫。對市場和市場人員的含義，價值，和從業方法與技巧有了自己的看法。
對市場和市場人員的認識：
一個企業的所有活動的最終目的無非就是利益最大化，企業要使自己的利益最大化就必須通過產品來實現，而產品價值的實現又必須要進入市場、讓市場了解產品，讓消費者認識並接受，這樣才能最終實現它的價值，這就是市場工作的任務。是市場工作將產品引進市場並被消費者所接受最終實現了企業的利益和價值，因此市場工作是企業利益和價值得以實現的先遣部隊，也是企業得以長久發展必須依託的執行者。市場工作的根本執行者顯而易見，就是每一名市場人員。
市場人員需要具備的素質：
一、市場人員首先必須具有較強的行銷觀念和市場意識，能夠敏銳地感知形勢變化；
二、市場人員應該具備一定的業務知識，了解公司企業文化、經營理念等方面內容；
三、市場人員必須具備一定的市場行銷理論和豐富的專業行銷知識；
四、市場人員應該具備與市場經濟理論相關的其他學科的知識，要有綜合文化素養；
五、市場人員必須具有較高的“情商”，善於與人打交道，同時具備一定的行銷技巧；
六、市場人員必須具有良好的職業道德，對企業忠誠，對顧客負責；
七、市場人員必須具備推銷自己的能力,把自己推銷出去,才能把自己的商品推銷出去。
工作方法，經驗總結及分享
一、項目信息的發現、分析、整合
1、蒐集項目信息，分析項目的性質，是公建項目、商建項目還是綜合體或者是住宅項目，進行分類；對業主、總包、設計院、裝飾公司等進行分析，分析業主等的實力、地域、主營業務，做進一步的安排：業主、設計院和裝飾公司是本區之內，還是會涉及到跨區域合作。
2、對業主、設計院、項目地等進行集中的匯總，做出自己的項目推進表，確定是否會涉及到跨區域合作等事項。
（1）涉及到跨區域合作：報備並且及時的找相應的區域溝通，保持步調一致，互通有無，共同把項目拿下來。
（2）不涉及跨區域合作：提前規劃好路線，按照項目推進表進行逐一拜訪。
二、電話邀約及初次拜訪
電話邀約是一個給客戶第一印象的機會，要有適當的準備和簡單的套路，針對對方不同的語氣和態度，把握好自己的語言表達，不可過於囉嗦，但也要表達出儘量多的信息。如遇拒絕甚至直接掛斷電話也不要氣餒，更不要害怕甚至打退堂鼓，做好計畫繼續邀約。
初次拜訪，要做到衣著整潔，說話大方得體，業餘時間可多學習一些商務禮儀，如此的表現能讓對方感受到我們對他的尊敬和重視。
因對客戶的性格，喜好等不甚了解，可帶一些產品圖冊和參考資料，讓客戶在看的過程中發問，這樣達到一個互動的效果，從而達到與客戶溝通的目的。
三、再次回訪了解客戶的需求、想法，持續跟進，發展內線人員。
對客戶的拜訪，要做出計畫和預估效果，掌握客戶的需求和想法，甚至於客戶的個人信息。與客戶交往，一定要做到以誠相待，只有這樣才能得到讓客戶信任。
四、找到關鍵人，進行集中式的公關。
關鍵人顧名思義，就是能起到關鍵作用的人，就項目而言，關鍵人的一句話可以決定合作的走勢，所以儘快的找到關鍵人，在適當的時候對其進行集中的公關室非常重要的，但切忌操之過急，項目的推進是一個循序漸進的過程，關鍵人的公關前，前期鋪墊也是很重要的。
五、全面掌握競爭對手的動態，我司產品成功入圍。
對於市場，時刻關注競爭對手的企業和產品動態。
對於項目，一定要儘量的掌握針對現項目的競爭對手名單，開展有針對性的業主和客戶的相關工作，突出己方產品優勢。
2023個人崗位年終總結 篇2
時光如梭，轉眼間已至歲末，截止今天在我行工作時間剛滿9個月，在這段時間裡有喜也有憂，有成績也有失誤，在我們這個年輕、團結的大集體裡，我學到了很多，感受也很多，我想只有在我們這個特殊的微貸崗位上更能讓我體會到什麼是成長，20xx年就要過去了，現在就我這幾個月的工作進行一個總結，也對明年工作做一個展望。
一、工作成績匯報
從對微貸的一無所知到現在能獨立地完成一筆調查，一步一步的學習、一點一滴的積累，截止今天，我發放的借款總額是299萬元，筆數17筆，行銷客戶74名，無逾期客戶，雖然這個成績離行領導對我的考核和我對自身的要求還有很大的差距，但我也很欣慰我能從零開始，從最基礎開始，這對我明年的工作將是一個更大的激勵。
二、回顧進行的工作情況
我很榮幸我能成為我行第一批微貸客戶經理，當然作為第一批肯定也要付出更多的艱辛和努力，3月開始的貴陽培訓就讓我體會到微貸工作的特殊性，它並不是我所傳統的以為銀行工作都在辦公室辦公，相反，微貸客戶經理穿梭在城市的大街小巷、高樓萬林中。微貸不僅是一門學問更是一門技術，嚴密的思維、有效的溝通、敏銳的判斷，系統的把各個數字和信息用一張調查表來還原客戶基本情況，在培訓老師的幫助下，我現在基本掌握了微貸技術，能獨立完成20萬元以內的調查，但是要想掌握這門技術，成為一個成熟的客戶經理，更是需要三、五年時間的磨鍊才能在這個工作中收放自如。我們在貴陽通過三個星期的培訓後，4月中旬我們回到廣元，開始展開對廣元市場的調研工作，我們以客戶問卷調查的形式，對廣元市區大街小巷的個體工商戶、小企業的融資需求、行業基本情況等做一個大致的了解，為我行微貸產品的推出、市場的推廣奠定了一定的基礎，5月微貸宣傳單頁印製出來後，我們再一次走向市場，不錯過每一個小店、小攤讓我們銀行的微貸產品在最快的時間裡出現在廣元的市場上，效果也比較顯著，不斷的有客戶到我行諮詢和辦理借款申請。6月我們開始正式開展工作，也是我們開始把理論運用到實踐的時候，一開始面對客戶，調查起來沒有章序、沒有考慮到細節間的關聯性，對各個行業的特點了解都很表面，對客戶提供的信息判斷也很薄弱，和客戶溝通也很欠缺，在我們培訓老師的耐心指導和幫助下，這些情況現在都有所改善，調查慢慢開始有適合自己的思緒和方法，信息間的交叉檢驗，對信息的甄別，對借款風險的把控都有所提高。但是，還有很多知識需要我學習，很多問題需要我解決。
三、工作中存在的問題
在過去的9個月，雖然工作一定的進步，然而我也清楚地看到了自身存在的不足，一是學習不夠，面對行業的不同情況，我們初入信貸行業的客戶經理難免對行業的了解不夠全面，對客戶的把握不夠準確，在今後的工作中我一定要多學習，不僅在工作中總結，也要在網路上、同事那裡取經。二是客戶資源不夠，客戶才是根本，只有提高客戶數量和質量，才提高我們的業績，目前我擁有的客戶資源有廣元市商貿協會成員名單，和一些已貸客戶的下游名單，但這些遠遠不夠，我們還要深度挖掘客戶的資源，按行業和市場不同，具體的做一個行銷計畫。三是提高自己的工作主動性，腳踏實地，多乾少說，在實踐中完善和提高自己，改進自己的工作方法，讓工作效率大大提高。
四、展望20xx年
20xx年將又是一個全新的開始，我對自己的借款總額的目標定為700萬元，在20xx年翻一番的基礎上再增加100萬元，我沒有把目標定太高，因為我知道不管我給自己定的目標是多少，我都會一樣付出努力，我希望能完成自己的目標更能超越自己的目標，在明年能取得一個理想的成績。
2023個人崗位年終總結 篇3
時光飛逝，20xx年即將離我們而去。在這忙碌的一年裡，有喜有憂。
喜，是因為在收穫成功和遭遇挫折時我和我的同伴都有所進步所有成長；憂，是自己要走的路還有很長，且充滿著未知的變數。
一年時間的磨練，我本人也逐步成長為一個合格的協鑫人。從一名普通的操作工到截斷代班長，再到截斷班長。轉變的是角色，不變的是我一直以來堅持的嚴謹與勤奮。回顧20xx，我總結如下：
1、抓質量趕產量。引導我的團隊質量第一意識，發掘質量問題源頭，盡己所能予以改善。
2、加強5S管理。及時發現與工作環境不協調的5S問題點，與團隊協商改善，為員工營造一個較為方便的工作環境。
3、鼓勵提案。鼓勵團隊成員提交改善提案，並擇優選取做重點改善，予以肯定。
4、加強團隊協作。經常與員工交流溝通，了解並調整員工心態，保證團隊成員關係良性發展。
5、積極參與CTPM活動。引導全員參與CTPM活動，培養員工管理意識與現場改善能力，為車間儘自己一份力量。
20xx年的A班截斷經歷過很多風雨，從過去的產、質量最低變成到現在的優異，從以前的執行力、5S最差轉變成為如今的執行力強、現場整潔，這都離不開A班全體員工的團結協作與辛勤努力。在這一年裡，班組多次推選出優秀員工，產質量標兵，並得到領導的多次表揚肯定。
展望20xx，只希望我的團隊能更加團結，積極向上，不斷進取。全面完成公司領導下達的各項任務指標，並以優異的成績向領導證明，我們A班截斷是最強的，是值得領導託付重任的班組。
在此希望領導能對我多批評多教育，在我出現偏差與失誤的時候給我警醒，讓我遠離思維誤區。因為我們的.成長離不開你們的關心，離不開你們的信任。