三、工作中的經驗、不足與教訓
如果要被項目接納你靠的是什麼,靠的是被你的服務對象認可,接納,讓它離不開你,這又靠什麼,要靠我們的超值的、優質的服務。如何去適應項目的管理,要靠我們的理解力和執行力,理解我們服務對象的要求是什麼,在理解後才能發現它的要求和我們的管理存在那些問題,才能找到解決問題的辦法,怎么解決這就需要溝通,溝通要避免我們倉儲有檔案就必須就要這樣做,因為那是你的目標不是你的工作的方式,你要做到讓對方做到和你一樣的目標才是最根本。我們倉儲公司目的不是把事情推出去,是要規範的做這些事情。
在對辦事處的管理觀念上以前是以事件的緊急程式來劃分事件的優先權,只要是“緊急” 的事情,就要先處理,因此就會出現一種怪現象,大家每天都忙於處理那些“急事”,天天在到處救火,一面忙得焦頭爛額,但一面卻因為忙而覺得很有成就感,難道這種單純的、不分輕重的忙是越多越好?這種“忙”越多就表示收穫的結果越多?答案是否定的。緊急的事件有很多種,有重要的和不重要的,有能帶來創造價值的和不能的,還有可做的和可不做的,如果你都在忙一些不重要的、不能帶來價值事件,那你就算一天忙個24小時,也會顆粒無收,因此,力應該用在關節眼上。
安全工作是一切工作的基礎保障,因此必須把安全工作作為重點工作來抓,必須使每一位員工都清楚地認識到安全工作的重要性,重視安全就是珍視生命,忽視安全就是沒有道德。辦事處在安全方面的工作主要表現在安全用品的進貨驗收、重型機械的使用、外來人員的安全交底、消防警示工作等幾個方面。辦事處重視日巡視工作,對於發現的問題和隱患及時處理,不留死角.對於不履行安全規定的員工和客戶及時進行制止並進行說服教育,避免人為造成的人身傷害和財產的損失。
在倉儲公司領導大力支持下,我們深信:“變者恆通”!只要勤於腦筋、集思廣益,任何問題都可以找到解決的辦法。首先就是要講成信,自古以來恪守誠信就是衡量一個人行為、品質和人格的標準。做為辦事處同樣需要誠信,誠實守信既是做人的基本道德準則,也是企業搏擊市場賴以生存的前提。
四、下一步重點工作計畫和構想
1、辦事處員工的管理
制定出符合辦事處的目標、指標,並嚴格按照目標、指標來完成辦事處的每項工作。讓每位員工深入了解物資倉儲公司的服務承諾,了解辦事處的目標、指標,使每位員工在日常工作中自覺地努力工作,以自身工作素質的提高來實現辦事處制定的各項指標。
根據各專業保管員的工作內容按照時間四象限管理辦法列出工作的輕重緩急,以便更好的安排好每天的工作時間,避免浪費每天的工作時間。見下圖所示:
2、培訓的管理
培訓重點一:根據辦事處保管員對材料接收與發放的流程還有誤區 ,培訓“材料驗收、保管、發放“的流程,和其中需要控制的重點。
培訓具體措施:採取全員講解的方式,大家輪流講解本職工作的流程以及所要控制的重點,然後全員討論補充不全面的地方。
培訓的結果:達到每個保管員從驗收到發放整個過程中的每個控制要素真正的理解,並能夠套用在實際工作中。
過程控制:隨時對材料接收與發放的流程進行監督檢查,減少問題項的出現。