文員工作的年終總結 篇1
一、不以事小而不為
辦公室工作無小事，日常事做好了是小事，做得不好小事也會成大事。因此，要樹立“辦公室無小事”的思想。辦公室肩負著上傳下達，下情上報，溝通左右的樞紐”和“視窗”作用，其一言一行直接關係到政令能否通暢、關係到民眾呼聲和各種基層信息能否及時被上級掌握，進而影響到決策的大局性問題。因此辦公室的每一個電話、每一份文稿、每一封信件都很重要，作為辦公室人員必須要有高度的責任感，要牢固樹立“辦公室無小事”的思想，認真對待日常工作的每一件事。只有思想上的高度重視，才能在行動上表現出應有的責任心，才能從我做起，從當前工作做起，腳踏實地，認認真真地去對待和做好每一件事。
二、不以事雜而亂為
辦公室工作的一個顯著特點就是事情特別雜。從電文處理到各種行政事務的辦理，從材料稿件的草擬到各種會議會務的操辦，從提供後勤服務到民眾來訪的接待等等，無不需要辦公室人員不厭其煩地認真面對。在紛繁複雜的政務、事務面前，如果我們往往只憑熱情，碰到什麼就乾什麼，想乾什麼就乾什麼，工作沒頭緒，缺乏系統性和計畫性，沒有基本的思路，沒有統籌安排，如此一來，工作中的熱情容易造成該乾的活沒幹，該辦的事忘記辦，該檢查落實的沒檢查落實，從而貽誤事情，給工作帶來被動。
三、不以事急而盲為
我們從事辦公室工作的人都有一個切身體會，就是在工作中經常遇到一些急事。比如上級下發一份急件需要迅速傳達貫徹落實，領導交辦一項急事，單位突然發生了重大事件等等，作為辦公室人員務必要遇事不慌，處變不驚，沉著果斷，要善於區分輕重緩急，急事急辦，特事特辦，有條不紊，忙而不亂，絕不能因為事急而亂點鴛鴦譜，或眉毛鬍子一把抓。
四、不以事難而怕為
辦公室經常遇到一些難以處理的事情。只要堅持服務民眾、服務機關、服務領導的“三服務”思想，把握本單位的工作重點，準確領會領導的意圖，常懷為民之心，沒有私心雜念，不管多難的事，都可以放心、放膽、放手去乾，也一定能把工作做好。即使工作中出現些小失誤，領導也會體諒，民眾也會尊重你。當然，工作也要講究方法和技巧，處理問題不能總是一個面孔、一個腔調、一種方法，要體現出辦公室人員應有的政策水平和處事能力。平時必須加強學習，熟識業務，積累經驗。比如在發揮參謀助手方面，要吃透上情，掌握下情，了解外情，熟悉內情，才能言之有物，言之有據，才能為領導所採納。才能有備無患，水到渠成。
總之，辦公室工作也是一項技術性、業務性非常強的工作，特別是需要有很強的大局意識、政治意識、責任意識和效率意識。只要真心熱愛，真誠投入，加上科學的管理理念指導，一定能把辦公室工作做好!
文員工作的年終總結 篇2
一、理順工作思路，合理安排各項工作的先後順序
辦公室是經理直接領導下的綜合管理機構，是承上啟下、溝通內外、協調左右、聯繫四面八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標前進的中心。辦公室的工作比較繁雜：起草文書、監管考勤、收集整理各種管理檔案、整理提報各種業務數據、維護公司日常辦公環境、監管庫房、監管財務、完成經理安排的協助事項。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，對當天工作要有一個整體性的把握，分清主次，合理安排，力求周全、準確、適度避免疏漏和差錯。
二、認真完成各項工作，各種數據要多核查、多盤點避免疏漏和差錯
業務職員主要負責草擬各種請示，整理公司的各項銷售數據、公司的各種賬務數據、以及員工的績效考核數據。所有數據的準確性與重要性都對公司的工作會產生一定的影響。所以針對各項工作一定要認真再認真。要多核查、多盤點避免疏漏和差錯。
三、分清職責，加強協調，保證溝通
業務職員與公司各個部門都有交集，是公司的樞紐。所以工作中一定要分清職責，避免多通道管理，影響其他部門的正常工作。業務職員要與其他部門加強溝通，密切配合，互相支持，保證全局整體工作不出現紕漏。督促、協調公司經理以及行銷管理部安排的各項工作。傳達領導指示，反饋各種信息，做到快捷實效。保證上下政令暢通。
四、加強自身學習，提高業務水平
由於辦公室的工作種類多樣，自己在公司的工作時間較短。對各種工作和各項數據的熟悉度還有欠缺。所以總不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習，經過不斷學習、不斷積累，已具備了業務職員的工作經驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面，都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。
在這一年的工作中，有很多收穫，同時也從出現的種種問題中發現了自己的不足之處。在今後的工作中，我將以踏實的工作態度，對過去的錯誤加以改正並從中吸取經驗教訓。認真工作，嚴格要求自己。
五、明年的工作計畫主要為以下幾個方面：
1、做好領導服務：及時完成公司領導安排的工作。要成為領導的助力、助手。
2、做好各種數據匯總：加強與各業務人員的溝通，系統的、快速的匯總各種數據，保證各種數據及時準確的傳遞到位。
3、做好文書工作：及時完成公司領導交辦的各種文稿，學習各種文字材料的寫作，提高自身寫作功底。
4、做好辦公室各類辦公用品和設備的維護工作。
以上是我的工作總結和工作計畫，希望領導及同時提出寶貴意見。
文員工作的年終總結 篇3
一、盡職盡責，做好行政管理工作：
根據工作需要，隨時製作各類表格、文檔等，同時完成各部門安排的列印、掃描、複印等檔案處理工作。對公司所發放的通知、檔案做到及時上傳下達。及時的整理外來檔案，做好檔案登記、標註文號。
二、認真細緻，確保檔案完善有序
檔案管理工作，是集團三令五申需要所有職員非常重視的工作，集團專門組織各公司檔案負責人對等公司的檔案管理進行學習，並且進行檔案管理學習培訓。在辦公室主任的帶領下，對歷年檔案進行了整理分類，按規定進行裝訂和歸檔，使各項檔案管理正規化、規範化。及時對各部門上報的檔案辦理交接手續，按時歸檔，並建立了查借閱台帳，做好檔案查閱、借閱等工作，務必做到細緻並保證檔案的完整，及時借閱、及時歸還，不讓公司的檔案丟失和損壞。
三、保障有力，做好物資管理
接管資產已經一年了，從開始的生疏，到現在的熟練，我嚴格的要求自己，做好每一件物品的出入庫。及時購買大家所需的物品，遵照公司物資管理規定，貨比三家的去挑選既實際又實用的物品，儘量做到零庫存;每月按時與財務盤點低值易耗物品，清點每一件物品，務必做到筆筆清楚，件件細緻。
四、及時完成證照年檢，保障各項工作正常運行
按照國家工商部門的規定，定期對和組織機構代碼證、營業執照進行年檢。今年7月份主要是對房地產開發資質的延期，按照市建委的要求來整理資料，這期間由於我們現有的資料不全面，所以出現了種、種困難，但是我們不厭其煩的與市建委辦公室的人員溝通，還藉助了同事的幫助，最後圓滿的完成了房地產開發資質的延期申請。
五、其他工作完成情況
1、做好各項協助工作：積極參加集團，公司組織的各項活動和培訓，協助辦公室主任做好公司各種活動和答謝會準備工作。
2、在辦公室日常接待及接打電話時，使用文明語言，說話和氣、熱情，禮貌地接待來訪人員，對於遇到相關問題來諮詢或者要求幫助的人員，我都會盡我所知給予解答或及時轉達相關領導給予解決，維護公司形象。
六、明年需要努力的方向及工作思路：
在現有的工作基礎上加強學習、不斷積累經驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷，進一步加強學習意識，根據形勢的發展和工作的需要，完善自己，展現自己。
20xx年將是項目大幹快上的一年，我會遇到困難不低頭，不逞一時之勇，用行動證明自己的信心和能力。用更積極的態度對待一切事務，其中主要工作集中在：收發文的管理、資產與物資的管理、工作檢查督辦、證照年檢和X房地產開發資質四級申請和配合領導做好各類活動的組織，加強團隊建設。胸裝謹慎的意識，外飾積極的作風，工作生活樂觀謹慎，行為舉止大方有禮，待人待事熱情誠懇。
文員工作的年終總結 篇4
一、認真學習，努力提高
一年來，努力提高自己的理論，用正確的理論來指導自己的工作實踐，指導自己不斷改造自己的世界觀、人生觀和價值觀；弄清工作的方向、目標和任務，緊跟時代潮流，努力學習與工作相關的各種知識，使自己在工作中不掉隊、不落伍，能夠更好地勝任本職工作。自己的思想素質、道德品質和工作能力都得到了明顯的進步。
二、腳踏實地，努力工作
辦公室是一個工作非常繁雜、任務比較重的部門。作為辦公室一員肩負著領導助手的重任，同時又要兼顧正常運轉的多能手，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面，所有這些都是辦公室人員不可推卸的職責。一年來，協助領導建立健全各項制度，保持良好的工作秩序和工作環境，使各項管理日趨正規化、規範化。完成辦公日常用品購置、來人接待、上下溝通、內外聯繫、資料報刊訂閱等大量的日常事務，各類事項安排合理有序，為辦公室工作的正常開展提供了有效保證。我牢固樹立了“辦公室無小事”的思想，盡職盡責，努力工作。首先是熟悉本職業務，勝任工作。
三、端正作風，擺正位置
在工作中，我始終堅持勤奮、務實、高效的工作作風，認真做好工作。服從領導安排，不計得失、不挑輕重。對工作上的事，只注輕重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的時間，做到自己的最好，自工作以來，沒有耽誤過任何領導交辦的任何事情。在生活中，堅持正直、謙虛、樸實的生活作風，擺正自己的位置，尊重領導，團結同志，平等相處，以誠待人，不趨炎附勢，也不欺上壓下，正確處理好與領導、同事相處的尺與度的關係，大事講原則，小事講風格，自覺抵制腐朽思想的侵蝕。
四、存在問題
通過一年來的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，學習掌握新政策、新規定還不夠，政治理論學習雖有一定的進步，但還沒有深度和廣度，對新形勢下的工作需求還有差距；調研工作不夠深透，工作方法上還有待改進。工作中不夠大膽，總是在不斷學習的過程中改變工作方法，而不能在創新中去實踐，去推廣。這些不足，我將在今後的工作中努力加以改進提高，爭取把自己的工作做得更好。總之，一年來，通過努力學習和不斷摸索，收穫很大，我堅信工作只要盡心努力去做，就一定能夠做好。
文員工作的年終總結 篇5
一、團隊的合作是完成工作的前提
做一份能令領導滿意的數據表格不單單是自己一個人閉門造車所能造出來的，需要合理的意見和適當的幫助，自己的制表思路是要在前人的啟發下才能發揮出色。
二、數據的運用
做數據表格是給人一種一目了然的清晰感，怎樣把公司的數據信息及時傳達公司領導、客戶及客戶主任尤為重要。準確的數據表格是給領導和客戶的第一印象，是直接影響整份表格的進度。信息是及時、全面反映整個企業的精神面貌和工作動態，這就要求及時，迅速，對各部門上報的信息進行整理、加工，對發生的大事對各部門進行催報，使信息管理工作更加規範到位。
三、善於總結，懂得吸取經驗
經驗是在實際工作在中得到的，把握了經驗工作自然就是事半功倍。剛開始做數據表格時，只知道一味的按部就班，缺少靈活性，表格表達不清晰。後來經過不斷的摸索，領悟到表格有很多功能是值得我們去參謀的，運用常用公式，讓自己變得靈活而具有戰鬥力。表達最美的效果，這種感覺是要在長期的工作經驗中積累起來的。
四、善於溝通，避免出錯
做數據表格是在第一份原始資料的基礎上做出來的，第一份原始資料就是做的數據報表，做數據時遇到什麼不明白的需請教，因此信息傳遞是很重要的，我們要保持信息的暢通性就必須善於溝通，否則出現差錯，前功盡棄。所以，一邊工作一邊總結經驗是百利而無一害的。
五、做數據表格要講究效率和準確
數據的作用是給他人能夠更快的看清楚所表達的數據內容，還有重要的是數據準確性及美觀，給人一種賞心悅目，心曠神怡的舒服感，具有挑戰性的是有一種感覺，就是一眼就分辨得出哪裡好，哪裡需要改進。
明年是奮鬥的一年，一年可以實現很多事情，可以改變很多事情，是選擇繼續奮鬥還是碌碌無為，關鍵在於自己的行動。只有行動萬事皆成事實，所以我會全面提升自己，工作能獨當一面。這樣就能提高工作效率，不會延誤工作進度。數據能精確化，提高效率。保持一顆上進心，永不熄滅。