供暖收費工作年終總結 篇1
金牛辭歲碩果纍纍，玉虎迎春喜氣洋洋。剛剛過去的20xx年，對每一位員工來說都是值得紀念和欣慰的一年，我們的團隊創新思維、開拓進取；我們的員工積極努力、辛勤耕耘；在集團公司的正確領導下，大膽創新、紮實工作，年度工作計畫圓滿實施、收費指標效果明顯，成本管控措施得力，管理機制有效創新，服務質量顯著增強，圓滿的完成了20xx年各項工作任務和經營計畫指標，現述職如下：
一、統籌兼顧，各項工作有序推進
09年，物業、供暖公司嚴格按照集團公司的工作部署，結合本公司的年度工作計畫，認真履行職責，逐一解決落實，並在開展工作的過程中，對出現的問題及時進行了修正解決，取得了實效。
1、完成了本年度經營目標管理手冊的編制工作
結合以前年度經營結果，按照集團公司具體要求，本著客觀公正、貼合實際、注重細節的原則，完成了本年度經營目標管理手冊編制工作。
2、完成了公司管理制度的修訂工作
立足公司實際，把握公司經營特點，修訂符合公司發展的各項規章制度，並嚴格遵照執行，將公司工作制度化、規範化，保證公司各項工作有章可循，有法可依。
3、完成了對各部門管理人員的季度考核工作
根據工作實際，打破按月考核模式並結合往年收費特點，適時調整了部分指標，秉承公平、公開、公正原則，採取了動態、季度考核形式，有效調動了員工的積極性，考核工作順利推進。
4、完成了計畫收費指標
在收費過程中，面對住戶提出的各種各樣的問題，我們不厭其煩地耐心解答並及時落實解決。特別是對撤管小區收費更是難上加難，白天找不到人，我們利用晚上時間，加班進行入戶收費，對頑固拒絕交費的，我們通過法律途徑，訴訟解決，追繳了大部分欠費，取得明顯效果。
5、完成了對各小區維修、綠化、保全、保潔的月度檢查和評議工作
每月20-25日，組織辦公室、財務對各物業小區進行全面檢查，將檢查結果進行匯總評議並記錄存檔，既及時解決了發現的問題，又為總的年度考核評比提供了資料，有據可依。
6、完成了馥郁苑小區的環境改造工作，重新打造了小區綠化環境從懷北基地為馥郁苑小區移栽銀杏樹共68棵，鋪草坪磚1500塊，為降低成本節約開支，對八龍橋小區住戶院內鏟掉的草進行移栽，換草坪1200多平米，有效改善了馥郁苑小區的綠化環境，並緩解了住戶停車難的問題，得到了住戶的滿意和高度認可。
7、完成了對全體員工的分批、分期培訓工作
對各站、各小區全體員工進行培訓，內容涵蓋業務知識、工作流程、規章制度、安全教育等方方面面，有效提升了業務能力和安全意識，杜絕安全隱患，嚴格按照工作流程和規章制度辦事，保證了工作的順利進行。
8、供暖順利通過了市審計事務所的申報審核
供暖工作從細節入手，及早準備，順利通過了市審計事務所關於住宅、公建供暖面積的覆核審批工作，避免了因漏報、誤報而影響供暖補貼及處罰。
9、供暖完成了鍋爐內部保養、運轉設備檢修、管線閥門巡檢修復及鍋爐換煙火管等工作
①停暖後，各站都對鍋筒內進行沖洗、烘乾、保養；
②對所有運轉設備進行檢修，將壓力表送技監局進行檢修校對；③對供暖管線閥門排查滲水情況並進行修復；
④馥郁苑供暖站6T鍋爐煙火管更換完畢並通過技監局驗收；
⑤湯河口站承接兩處供暖外管線施工，應撥付工程款9.7萬元，報裝費27.02萬元（因財政審批撥款，還未到帳），工程施工費19.26（含材料）創收利潤7.76萬元；
⑥湯河口十字街供暖管線改造，鎮政府出資2萬元以上（還未確定、未到帳）
⑦湯河口站解決10戶村民接暖問題，供暖費按23.50元/㎡，報裝費70元/㎡，報裝費及本年度供暖費已收齊；
⑧橋梓站完成汽改水爐的前、後拱修復，增加一套麻石脫硫除塵設備並已投入使用；
⑨本年度新增供暖面積6093㎡（橋梓增派出所1488㎡減國小123.8㎡；湯河口增檢查站1440㎡、消防站2373㎡、村民916㎡）；
⑩保證了09-10年度供暖期正常供暖工作；
二、提升業績，經營指標完成良好
（一）物業：
1、20xx年物業費收費指標：141.65萬元，實際完成142.02萬元（含視同收費42.49萬元），超額0.37萬元；
2、05-08年物業費收費指標：20.78萬元，實際完成21.62萬元，超額0.84萬元；
3、租金收入指標：14.70萬元，實際完成18.05萬元，超額3.35萬元（租金到期上調）
4、成本費用指標：95.91萬元，實際發生101.54萬元，超5.638萬元（八龍橋因噴泉長期開放增加水、電費用）
5、其他創收收入：14.55萬元（含空中資源利用、租賃房屋管理、裝修管理等）
（二）、供暖：
1、09年度供暖費應收（調整後）481.5萬元，實際完成477.27萬元（含視同收費3.79、內部員工收費0.99），收費率99.1%，超額2.1個百分點；
2、以前年度供暖費收取指標：2.80萬元，實際完成2.99萬元，超額0.19萬元；
3、內外部工程創收指標：5萬元，實際完成6.65萬元，超額完成（不含財政撥款未到帳部分）；
4、成本費用指標：498.24萬元，實際發生495.94萬元，節省2.3萬元（管理費用辦公費、招待費節約）
三、立足發展，部分問題亟待改進
回顧過去一年的工作，雖然取得了一定成績，但我們也清醒地認識到工作中還存在著一些問題和不足，有待我們在今後的工作中加以克服和解決：
1、提升服務質量、滿足業主需求、提高收費率是我們要面對解決的首要工作
要繼續解決“收費難”問題，力爭提高收費率達到20xx年收費指標99%，我們要用更真誠的服務態度，想業主之所想，急業主之所急，把業主的需求作為我們服務的目標，全面提升服務質量，讓業主認可我們的服務，變被動交費為主動交費，上下形成合力，保證收費工作的順利完成。
2、提高維修效率、實現維修及時、確保維修質量是我們必須做好的重要工作
我們要將業主的利益放在首位，不推託、不扯皮，及早安排、及時解決，切實做好維修工作，努力實現業主滿意，維繫公司與業主之間的和諧關係，促使各項工作有序開展。
3、嚴格制度管理、規範細節管理、強化考核力度是我們常抓不懈的基本工作
嚴格規範執行制度，杜絕制度隨意性，杜絕“因人而異、因事而異”。管理者更要以身作則，做制度執行的典範，並關注管理中的細節、態度，使每個人都能遵守制度，將執行制度內化為行為習慣。同時，加大考核力度，實行面對面層層考核，保證制度面前人人平等，樹立正氣，一視同仁，真正調動大家工作的積極性，確保20xx年度目標的順利完成。
展望20__，任重而道遠。我們將在集團的領導下，抓住機遇、再謀發展、齊心協力、拼搏進取，進一步強化服務意識、履行服務職責、提升服務水平、最佳化服務質量，為業主營造溫暖的生活環境，為業主提供周到熱情的服務，切實提高業主滿意率。在此鄭重承諾：我經營團隊績效工資與經營目標掛鈎，利益同享、風險共擔，為全面完成20xx年的各項任務指標而努力！
供暖收費工作年終總結 篇2
009年度工作總結20xx年，物業、供暖在集團公司的正確領導下，大膽創新、紮實工 作，全體員工團結一致、努力拚搏，各項工作取得進展，解決遺留問題， 改善小區環境，提升服務質量，圓滿完成了20xx年的各項經營指標，確 保了公司整體的平穩發展。一、統籌兼顧，各項工作有序推進 09年，物業、供暖公司嚴格按照集團公司的工作部署，結合本公司 的年度工作計畫，認真履行職責，逐一解決落實，並在開展工作的過程 中，對出現的問題及時進行了修正解決，取得了實效。
1、完成了本年度經營目標管理手冊的編制工作 結合以前年度經營結果，按照集團公司具體要求，本著客觀公正、 貼合實際、 注重細節的原則， 完成了本年度經營目標管理手冊編制工作。
2、完成了公司管理制度的修訂工作 立足公司實際，把握公司經營特點，修訂符合公司發展的各項規章 制度，並嚴格遵照執行，將公司工作制度化、規範化，保證公司各項工 作有章可循，有法可依。
3、完成了對各部門管理人員的季度考核工作 根據工作實際，打破按月考核模式並結合往年收費特點，適時調整 了部分指標，秉承公平、公開、公正原則，採取了動態、季度考核形式， 有效調動了員工的積極性，考核工作順利推進。
4、完成了計畫收費等指標 物業公司20xx年收費情況基本正常， 全年實際完成收費142.02萬元 （含視同收費42.49萬元） ，在規定指標基礎上超額完成了0.37萬元。05 年到08年的物業費收取指標為20.78萬元，實際完成了21.62萬元，超額1 0.84萬元完成了任務。本年度在租金收取的工作上進展也比較順利，計 劃收費14.70萬元，實際完成了18.05萬元，根據目前房屋的市場情況， 待契約到期後我們將租金在原有的基礎上上調65%，進一步為公司創造 收益。公司在正常收費工作之外，其他方面還創收14.35萬元。雖然在 各項任務指標都基本完成，但公司出現了成本費用超標問題，計畫成本 費用95.91萬元，實際發生101.54萬元，超支5.63萬元，這個問題在下 一年度的工作中還亟待解決。在工作的開展過程中，面對住戶提出的各 種各樣的問題，我們不厭其煩地耐心解答並及時落實解決。對撤管小區 收費更是常抓不懈，白天找不到人，我們利用晚上時間，加班進行入戶 收費，對頑固拒絕交費的，我們通過法律途徑，訴訟解決，追繳了大部 分欠費，取得明顯效果。
供暖公司在收費工作上繼續加大力度，應收481.5萬元（調整後） ， 實際完成了477.27萬元（包含視同收費3.79萬元，內部員工0.99萬元） 。
收費率在調整應收費用之後仍達到了99.1%，超額完成了2.1個百分點。
特別是對以前年度供暖費的收取工作， 通過我們的'努力實際完成了2.99 萬元，比指標高出了0.19萬元。在完成收費指標的同時，所有供暖員工 齊心協力，又在內外部工程上創收6.65萬元（不含財政撥款未到帳部 分） ，在創收指標為5萬元的基礎上超額完成了工程創收任務。此外在成 本費用方面，公司20xx年全年一共發生費用495.94萬元，比預計的 498.24萬元節省了2.3萬元。
5、完成了對各小區維修、綠化、保全、保潔的月度檢查和評議工 作 每月20-25日，組織辦公室、財務對各物業小區進行全面檢查，將 檢查結果進行匯總評議並記錄存檔，既及時解決了發現的問題，又為總 的年度考核評比提供了資料，有據可依。
6、 完成了馥郁苑小區的環境改造工作， 重新打造了小區綠化環境。2 從懷北基地為馥郁苑小區移栽銀杏樹共68棵，鋪草坪磚1500塊，為 降低成本節約開支，對八龍橋小區住戶院內鏟掉的草進行移栽，換草坪 1200多平米，有效改善了馥郁苑小區的綠化環境，並緩解了住戶停車難 的問題，得到了住戶的滿意和高度認可。
7、完成了對全體員工的分批、分期培訓工作 對各站、 各小區全體員工進行培訓， 內容涵蓋業務知識、 工作流程、 規章制度、安全教育等方方面面，有效提升了業務能力和安全意識，杜 絕安全隱患，嚴格按照工作流程和規章制度辦事，保證了工作的順利進 行。
8、供暖順利通過了市審計事務所的申報審核 供暖工作從細節入手，及早準備，順利通過了市審計事務所關於住 宅、公建供暖面積的覆核審批工作，避免了因漏報、誤報而影響供暖補 貼及處罰。
9、供暖完成了鍋爐內部保養、運轉設備檢修、管線閥門巡檢修復 及鍋爐換煙火管等工作 ①停暖後，各站都對鍋筒內進行沖洗、烘乾、保養； ②對所有運轉設備進行檢修，將壓力表送技監局進行檢修校對； ③對供暖管線閥門排查滲水情況並進行修復； ④馥郁苑供暖站6T鍋爐煙火管更換完畢並通過技監局驗收； ⑤湯河口站承接兩處供暖外管線施工，工程款及報裝費36.72萬元 （因財政審批撥款，還未到帳） ，工程施工外包支付施工費（含材料） 19.26萬元，創收利潤17.46萬元； ⑥湯河口十字街供暖管線改造，鎮政府出資2萬元以上（還未最終 確定金額、未到帳） ⑦湯河口站解決10戶村民接暖問題，供暖費按23.50元/㎡，報裝 費70元/㎡，報裝費及本年度供暖費已收齊；3 ⑧橋梓站完成汽改水爐的前、後拱修復，增加一套麻石脫硫除塵設 備並已投入使用； ⑨本年度新增供暖面積6093㎡（橋梓增派出所1488㎡減國小123.8 ㎡；湯河口增檢查站1440㎡、消防站2373㎡、村民916㎡） ； ⑩完成了09-10年度供暖期煤炭儲備工作。二、立足發展，部分問題亟待改進 回顧過去一年的工作，雖然取得了一定成績，但我們也清醒地認識 到工作中還存在著一些問題和不足， 有待我們在今後的工作中加以克服 和解決
1、提升服務質量、滿足業主需求、提高收費率是我們要面對解決 的首要工作。要繼續解決“收費難”問題，力爭提高收費率達到 100%。
我們要用更真誠的服務態度，想業主之所想，急業主之所急，把業主的 需求作為我們服務的目標， 全面提升服務質量， 讓業主認可我們的服務， 變被動交費為主動交費，上下形成合力，保證收費工作的順利完成。
2、提高維修效率、實現維修及時、確保維修質量是我們必須做好 的重要工作。我們要將業主的利益放在首位，不推託、不扯皮，及早安 排、及時解決，切實做好維修工作，努力實現業主滿意，維繫公司與業 主之間的和諧關係，促使各項工作有序開展。
3、嚴格制度管理、規範細節管理、強化考核力度是我們常抓不懈 的基本工作。嚴格規範執行制度，杜絕制度隨意性，杜絕“因人而異、 因事而異” 。管理者更要以身作則，做制度執行的典範，並關注管理中 的細節、態度，使每個人都能遵守制度，將執行制度內化為行為習慣。
同時，加大考核力度，實行面對面層層考核，保證制度面前人人平等， 樹立正氣，一視同仁，真正調動大家工作的積極性，確保 20xx 年度目 標的順利完成。4 三、20xx 年工作計畫 20xx 年， 我們所面臨的考驗更加嚴峻， 我們將在公司的正確領導下， 團結奮進、拼搏進取，完成集團下達的各項任務。在收費工作上繼續加 大力度，收費完成率要保證在 99%以上的同時，還要動員公司所有員工 對以前年份的欠費進行追繳，對收費工作加大整合力度，把收費工作做 到實處。並積極努力的去尋求區域內更多的相關工程，為公司創造更豐 厚的利潤，與此同時我們還應控制成本，減少不必要的開支、杜絕浪費 行為，在這樣點滴積累的過程中，使我們為公司創造的效益更加明顯。
在創造效益的同時，我們要繼續加強對員工的日常管理，力保不出現工 傷事故，人事、經濟等方面的糾紛，做好安全防範工作，確保公司財產 不出現失竊現象。為完成 20xx 年的各項工作任務和指標，我們全體員 工將以更加飽滿的熱情、更加積極的態度，去迎接各種任務與挑戰。物業、供暖公司20xx.1.2520xx年度述職5 各位領導、各位同仁：大家下午好！ 金牛辭歲碩果纍纍，玉虎迎春喜氣洋洋。
剛剛過去的20xx年， 對每一位員工來說都是值得紀念和欣慰的一年， 我們的團隊創新思維、開拓進取；我們的員工積極努力、辛勤耕耘；在 集團公司的正確領導下， 大膽創新、 紮實工作， 年度工作計畫圓滿實施、 收費指標效果明顯，成本管控措施得力，管理機制有效創新，服務質量 顯著增強，圓滿的完成了20xx年各項工作任務和經營計畫指標，現述職 如下：一、統籌兼顧，各項工作有序推進 09年，物業、供暖公司嚴格按照集團公司的工作部署，結合本公司 的年度工作計畫，認真履行職責，逐一解決落實，並在開展工作的過程 中，對出現的問題及時進行了修正解決，取得了實效。
1、完成了本年度經營目標管理手冊的編制工作 結合以前年度經營結果，按照集團公司具體要求，本著客觀公正、 貼合實際、 注重細節的原則， 完成了本年度經營目標管理手冊編制工作。
2、完成了公司管理制度的修訂工作 立足公司實際，把握公司經營特點，修訂符合公司發展的各項規章 制度，並嚴格遵照執行，將公司工作制度化、規範化，保證公司各項工 作有章可循，有法可依。
3、完成了對各部門管理人員的季度考核工作 根據工作實際，打破按月考核模式並結合往年收費特點，適時調整 了部分指標，秉承公平、公開、公正原則，採取了動態、季度考核形式， 有效調動了員工的積極性，考核工作順利推進。6 4、完成了計畫收費指標 在收費過程中，面對住戶提出的各種各樣的問題，我們不厭其煩地 耐心解答並及時落實解決。特別是對撤管小區收費更是難上加難，白天 找不到人， 我們利用晚上時間， 加班進行入戶收費， 對頑固拒絕交費的， 我們通過法律途徑，訴訟解決，追繳了大部分欠費，取得明顯效果。
5、完成了對各小區維修、綠化、保全、保潔的月度檢查和評議工 作 每月20-25日，組織辦公室、財務對各物業小區進行全面檢查，將 檢查結果進行匯總評議並記錄存檔，既及時解決了發現的問題，又為總 的年度考核評比提供了資料，有據可依。
6、完成了馥郁苑小區的環境改造工作，重新打造了小區綠化環境 從懷北基地為馥郁苑小區移栽銀杏樹共68棵，鋪草坪磚1500塊，為 降低成本節約開支，對八龍橋小區住戶院內鏟掉的草進行移栽，換草坪 1200多平米，有效改善了馥郁苑小區的綠化環境，並緩解了住戶停車難 的問題，得到了住戶的滿意和高度認可。
7、完成了對全體員工的分批、分期培訓工作 對各站、 各小區全體員工進行培訓， 內容涵蓋業務知識、 工作流程、 規章制度、安全教育等方方面面，有效提升了業務能力和安全意識，杜 絕安全隱患，嚴格按照工作流程和規章制度辦事，保證了工作的順利進 行。
8、供暖順利通過了市審計事務所的申報審核 供暖工作從細節入手，及早準備，順利通過了市審計事務所關於住 宅、公建供暖面積的覆核審批工作，避免了因漏報、誤報而影響供暖補 貼及處罰。
9、供暖完成了鍋爐內部保養、運轉設備檢修、管線閥門巡檢修復 及鍋爐換煙火管等工作7 ①停暖後，各站都對鍋筒內進行沖洗、烘乾、保養； ②對所有運轉設備進行檢修，將壓力表送技監局進行檢修校對； ③對供暖管線閥門排查滲水情況並進行修復； ④馥郁苑供暖站6T鍋爐煙火管更換完畢並通過技監局驗收； ⑤湯河口站承接兩處供暖外管線施工，應撥付工程款9.7萬元，報 裝費27.02萬元（因財政審批撥款，還未到帳） ，工程施工費19.26（含 材料）創收利潤7.76萬元； ⑥湯河口十字街供暖管線改造，鎮政府出資2萬元以上（還未確定、 未到帳） ⑦湯河口站解決10戶村民接暖問題，供暖費按23.50元/㎡，報裝 費70元/㎡，報裝費及本年度供暖費已收齊； ⑧橋梓站完成汽改水爐的前、後拱修復，增加一套麻石脫硫除塵設 備並已投入使用； ⑨本年度新增供暖面積6093㎡（橋梓增派出所1488㎡減國小123.8 ㎡；湯河口增檢查站1440㎡、消防站2373㎡、村民916㎡） ； ⑩保證了09-10年度供暖期正常供暖工作；
供暖收費工作年終總結 篇3
我北京 有限公司於 20xx年 11 月受北京 物 業委託，承包 號院小區鍋爐房運行、入戶維修、收 費等工作，我們堅持以“關心大眾冷暖，營造舒適空間”為宗旨、 暖社區四季如春的服務理念，結合甲方工作的指導方針與海 興物業的服務宗旨，認真貫徹執行上級交予的供暖任務，保 障供暖工作的正常運行。
通過兩年的供暖工作，我們取得 經驗的同時也發現了存在的問題，針對以往的工作及今後工 作的順利進行，我們從以下幾個方面進行了總結
一、供熱基本情況
本小區鍋爐房共 4 台 2 噸德國布德魯斯天燃氣熱水鍋爐， 負責的供暖面積 71152 平方米/建築面積， 其中住宅樓供熱面 積為 66152 平方米/建築面積，從 20xx 年 11 月點火至 20xx年 3 月 15 日停暖共購進天然氣 70 萬立方計 159.6 萬元，供 暖總收入為 xx6.8 萬元，整體上屬於虧損。
二、 重要工作及供暖前處理的問題
1、密切關注氣候變化，遇到極端寒冷天氣時加大供暖力度， 以確保供熱質量。
2、在 201x供暖季報修或室溫不達標的用戶，在採暖季及時 進行了維修處理， 在供暖期無法維修的用戶詳細登記維修記錄，停暖後我公司及時聯繫各住戶進行維修，在為住戶服務 時詳細記錄室溫不夠的原因， 為今後提高供暖工作質量掌握 了第一手材料。
3、20xx 年度停暖後，9 月份我公司出資 5000 元對小區主 管道出回水主閥門進行了更換或研磨修復， 防止了像去年 主管道腐蝕嚴重導致的跑水， 以及各棟樓主閥門老化無法 正常使用， 導致跑水都需要將供熱系統全部熱水排放掉才 能進行維修的經濟損失。
4、由於 20xx 年申請的主輔管線大修工程沒有實施，我公司 決定在 20xx年採暖季前對本鍋爐房提前試水及高壓試水， 將不能保證冬季供暖運行壓力的主輔管線打漏，確定多處漏 水點後，泄水對漏水點琢一進行了更換或維修，維修後在 20xx年 3 月 8 日還是發生了一次主管線爆裂停暖現象。
5、在去年的前期的維修和住戶報修中發現本小區約 800 戶 的衛生間、廚房多年都不熱的現象，發現主要原因有全部斷 開，導致廚房、衛生間沒有暖氣，我公司在 201x-201x兩年 夏季期間逐漸維修和更換，使現在的供暖室溫達標率達到 85%以上（20xx 年達標率 50%）.
三、運行中的問題
1、由於年久主輔管道外岩棉保溫全部脫落，地溝污水 以及自來水長期往供暖管線地溝跑冒，部分供熱主管道長期 在污水裡浸泡，導致主管道在地溝中散溫嚴重。
2、我們在進行入戶維修和測溫中發現小區內有多家住 戶將水龍頭接在供熱管線上，由於住戶的不配合無法拆除。
以及主管道腐蝕嚴重造成的多處跑滴漏，導致鍋爐房每天的 日平均補水量達 30 噸，如果按正常使用計算本小區的熱消 耗日用水應為 1 噸左右。
3、在臨近停暖 1#和 4#鍋爐先後出現漏水，1#鍋爐經維 修人員拆檢發現鍋爐爐片有爆裂現象，4#鍋爐在打壓過程中 發現爐片連線處出現漏水， 收費過程中第一年就遇到了收費政策的改變，市政府出 台的供熱管理辦法於 20xx年 4 月 1 日實施，辦法的規定， 誰用熱、誰交費、誰供熱、誰收費德原則，但在本小區住戶 以往多年的收費形式已在心中形成了很難改變的觀念，新政 策的執行大部分住戶都無法一下轉變過來，我們在小區內多 次貼通知和供熱管理辦法的檔案進行宣傳，但效果都不是很 理想。為了保證小區居民能夠溫暖過冬，前期我們投入了大 量人力、物力，克服了時間緊，工作量大，難度大，入戶維 修不配合等困難。
四、20xx-20xx採暖季收入、支出情況
1、支出，20xx-201x採暖季供購氣 70 萬立方，每立方單 價 2.28 計 159.6 萬元，人工 9 萬，水電 11.5 萬，維修投入 3 萬元，總計 183.1 萬元
2、收入，因本小區住戶觀念沒有轉變，因不熱拒交，自費拒交，本小區高齡人較多，由於年紀大行動不便，單位 必須本人去，本人去不了等多種原因本小區收費率在 70%左 右，居民和公建共收供暖費 xx6.8 萬元。
3、由於上述原因，我公司在（20xx—201x採暖季）對 本小區加大維修、供暖力度，四台鍋爐全負荷運轉還是有部 分住戶室溫不達標， 造成運行成本大幅增加， 供暖收費困難。
到現在仍有 300 戶未繳納 20xx-20xx年供暖費，造成我公司 收支不平衡，嚴重虧損，兩個採暖季就虧損 80 萬元。
五、20xx年急需解決的問題
1、在採暖季前更換腐蝕的主管道，所有主管道閥門，每 棟樓的總閥門，樓內底層住戶和頂層住戶出回水的閥門以及 改造前期安裝設計不合理的出水主管道。
2、所有更換了的管道和不更換的主、輔管道必須做聚氨 酯保溫，本小區 30%住戶衛生間，樓上與樓下之間的樓板內 腐蝕漏水，需更換立管（1 號樓除外）
3、對 4 台鍋爐進行維修和檢查，今年正是特檢所規定六 年一次的水壓試驗，為保證供暖的正常運行及水壓試驗，在 採暖季開始之前必須修理完畢。
六、工作計畫
1、供暖結束後，我公司一直在張貼供熱報修通知，我們 投入人力資金對小區報修住戶維修和更換閥門。對管網進行 全面檢查，確保維修後管網運行正常。
2、隨著寒冬腳步的臨近，根據去年冬季供熱過程中存在 的問題，我們加大了人力、物力的投入，重新組建了一支由 李艷軍組成的搶修搶險隊伍，隨時應對突發事件的發生，現 我們已開始投入到維修工作當中。
3、積極做好收費工作，加大宣傳力度，能讓更多的住戶 理解並支持我們的工作。
4、完善服務，我公司繼續發揚“質量第一，服務至上” 的工作態度，贏得了廣大住戶的信任和支持。
20xx年-20xx 年度的供暖工作是非常嚴峻的，但是我們充 滿的信心，我們要依託物業，居委會、還有各產權單位給予 幫助、配合，我們將全力以赴的投入到供暖工作當中去，齊 心協力， 確保廣大住戶溫暖過冬， 為建設文明小區做出努力。