導購年終總結範文 篇1
20xx年，我在門店領導的關心、關懷下，在各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，盡職履責，較好的完成了自己的本職工作和領導交付的其它工作任務。通過一年來的學習與工作，我的崗位技能有了新的提高，服務水平得到進一步提升，工作方式更加全面和完善。
一年來，本人嚴格做到按時上下班，從不遲到，不早退，敬崗愛業，工作積極主動，堅決服從領導安排，無論是外跑團購、單位送書，還是對工作中的加班加點，從來都是主動承擔，無怨無悔。同時在與同事們相處的這一年裡，得到了大家無微不至的關心、支持和幫助，我們共同塑造了門店良好的工作氛圍。一年中，為完成全年銷售目標我們精誠團結，共同奮鬥，在這個集體中工作我感到既溫暖又舒心。
在崗位工作中，我堅持以熱情、周到、細緻的服務對待每一位進店讀者，以讀者的需求作為自己的工作追求，以累為榮，以苦為樂。每一次輪館，我總是爭取在最短的時間裡熟悉本館書籍的展檯布局、分類方式、上架位置等業務，同時崗位不同服務對象有學生和小孩，有老人和青年人，有農民和知識分子，有普通工人和白領，在與他們的溝通過程中我總是以誠相待、以心換心，並主動分析和掌握他們的需求動向，在為讀者的服務中爭得主動。我深刻認識到我的崗位不僅僅是我履行自己責任的地方，更是對顧客奉獻愛心的舞台。每次看到他們滿意的笑容和給予我服務的肯定，我也體會到了工作帶來的快樂和成就感。
回顧20xx年的工作，還存在很多不足之處，在嶄新的20xx年，我想我應努力做到：第一，加強行銷、布展、導購技能技巧的學習，向領導學習，向同事學習，進一步豐富自身的業務技能和工作方法，積極向公司優秀員工靠攏;第二，進一步強化和提升與顧客交流溝通的能力，為顧客提供質的服務;第三，嚴格遵守公司規章制度，維護和發揚門店良好的工作氛圍;第四，服從領導安排，與同事精誠團結，為門店再創行銷佳績作貢獻。
導購年終總結範文 篇2
在市委、市政府的正確領導和市局的指導幫助下，我局堅持以科學發展觀為統領，認真學習貫徹黨的十八大和十八屆三中、四中全會精神，把保障糧食安全作為首要任務，突出發展、穩定兩大主題，抓住履行職能、提高效益兩個重點，強化工作措施，加大工作力度，圓滿完成了年初確定的各項工作任務。
一、強化糧食行政執法，維護良好的糧食流通秩序
(一)不斷加強糧食執法隊伍建設。針對糧食執法面廣量大、現有執法隊伍人員少的實際，上半年對行政執法人員進行了調整和補充，同時，組織他們積極參加省、市舉辦的糧食法律法規培訓，2名新增執法人員參加了行政執法資格考試。通過多種形式，不斷提升執法人員的綜合素質，執法能力和水平有了新的提高。
(二)加大糧食政策法規的宣傳力度。我們把糧食法律法規的宣傳作為基礎工作來抓，在國務院《糧食流通管理條例》頒布十周年之際，開展多種形式的宣傳教育活動，通過報紙、電視等形式，加大《條例》及相關法規的宣傳力度，努力提高社會各界糧食法律法規的認知度，增強關心、支持糧食行政執法的自覺性。
(三)強化糧食市場日常監管。行政執法是糧食部門的重要職能，具體工作中，我們堅持日常檢查與重點檢查相結合，不斷提高糧食執法的水平和效果。全年共開展執法檢查65次，檢查企業和個人業戶80個，查處無證收購個體業戶3家，處理舉報3起，查處案件3起，有效規範了糧食市場管理。6月份，參加了市局組織的夏糧收購聯合執法大檢查，收到良好的社會效果。
二、加強糧食儲備和購銷，提高糧食安全保障能力
(一)認真開展糧食庫存檢查。根據省糧食局《關於開展全省糧食庫存檢查工作的通知》精神和市局的具體要求，我局專門成立了糧食庫存檢查領導小組，制定了實施方案。按照「在地檢查」和「有倉必到、有糧必查、有帳必核、查必徹底」的原則，對全市所有庫存的儲備糧、商品糧的數量、質量及相關情況進行了全面檢查。經過周密部署和精心組織，圓滿完成了糧食庫存檢查工作，寫出高標準的自查報告，受到上級糧食部門的充分肯定。
(二)切實做好危倉老庫改造工作。結合「糧安工程」的開展，爭取上級扶持資金360萬元，對地方糧倉進行維修改造，全面提升儲糧能力。項目提報之前，深入開展調查研究，摸清除倉儲設施的家底，努力做到應修盡修;資金計畫下達後，結合實際，對維修項目進行了深入細緻的篩查和遴選，對有些項目又做了適當調整，力爭把有限的資金用足用好。截至目前，工程項目已經完成了招投標，各項工程將陸續實施，努力把工程做成糧安工程、民心工程。
(三)搞好糧食購銷儲備工作。夏收前夕，我局組織業務人員對本地及周邊地區小麥行情進行調研，為正確研判糧食市場形勢提供了依據。同時，與農發行主動對接，積極做好托市收購的各項準備，做到在第一時間敞開收購民眾的餘糧。在做好托市收購準備工作的同時，組織糧食企業積極開展商品糧購銷業務，糧食購銷成為各單位的經濟成長點。
(四)軍供主副營業務齊頭發展。軍供中心加快構建平戰結合、宜軍宜民的軍糧供應體系，不斷完善市場運行機制，一方面嚴格軍糧供應管理，積極籌備優質糧油，保證駐軍的供應;另一方面根據市場需求，積極開展購銷業務，為城鄉居民提供放心糧油產品。此外，還積極配合全市雙擁工作，搞好走訪慰問，密切軍民關係。春節前夕，局分管領導帶隊走訪慰問住章部隊，受到部隊官兵的稱讚。
三、發展壯大糧食產業，保障糧油食品安全
(一)加強國企管理，增加經濟效益。針對國有糧食企業存在的困難和問題，年初對局屬有關企業領導班子進行了調整，並制定了與業績掛鈎的考核獎懲機制，促使企業加強管理，降低成本，千方百計拓展發展潛力。在此基礎上，局屬各單位進一步建章立制，從組織構架、崗位劃分、考核獎懲等方面完善制度和規定，更好地調動廣大員工的積極性。
(二)加強技術改造，調整生產工藝。為解決設備老化、工藝落後等問題，邀請糧食院校的專家對榮元公司生產線進行分析指導，提出設備和工藝改造意見，並爭取上級資金100餘萬元，對制粉和熟食加工的有關設備進行了更新改造，生產效益大為提高。榮元公司還從原糧搭配入手，增設了16台配麥器，嚴格小麥配比管理，進一步穩定了麵粉質量。
(三)嚴格質量管理，保證食品安全。針對食品安全面臨的嚴峻形勢，認真落實食品安全的要求和責任，在生產、經營的各個環節嚴把質量關，確保不出問題。榮元麵粉嚴格執行國家有關標準，不使用任何添加劑，並在包裝袋上印上政府授權的「百脈泉」放心農產品公用標識;榮元饅頭在產品底部打上「榮元」字樣，以視與同類產品的區別，防止了產品的假冒;對於經營類商品，堅持每批貨物索要質檢報告，保證了商品的質量;對於地方儲備糧和食用油，定期進行抽檢送檢，發現問題，及時整改，確保地方儲備糧油的安全。
(四)搞好產品研發，滿足市場需求。以打造放心糧油品牌為載體，適應市場需要，不斷退出新的花色品種。饅頭車間開發了老面饅頭、高樁饅頭和全麥饅頭，投放市場後深受消費者歡迎;麵粉生產推出了精製小包裝四件套，滿足了部分消費者的需求。「五一」前後，局屬各單位聯合開展糧油產品讓利促銷活動，榮元麵粉、食用油等產品低價銷售回饋消費者，社會反應良好。與此同時，進一步完善放心糧油銷售網路，在山區鄉鎮新增開1條配送專線，擴大了配送範圍，為更多的城鄉居民送上了放心糧油產品。
四、加強自身建設，提高發展保障能力
(一)紮實開展黨的民眾路線教育實踐活動。按照第二批民眾路線教育實踐活動的統一部署，我們在集中學習、徵求意見、談心談話、撰寫剖析材料等環節，嚴格要求，有序推進，確保規定動作不走樣，自選動作有特色。活動中，邀請種糧大戶、購銷大戶代表召開座談會，聽取他們對糧食工作的意見和建議;針對糧食系統流動黨員多的實際，印發了致在外黨員的一封信，要求他們積極參加到教育實施活動中來。由於精心組織，周密部署，整個活動達到了預期目的。
(二)切實加強機關作風和效能管理。認真貫徹落實中央「八項規定」，全面提升機關管理和工作效能。在財務管理、公務用車、日常接待等方面進一步完善制度和規定，單位公車全部安裝了GPS，實行定點加油、定點維修、定點入保，有效避免了管理方面的漏洞;公務接待實行派餐單制度，從嚴控制接待標準和陪餐人員數量，有效防止了浪費。由於措施得力，全年公務支出同比大幅度下降。
(三)積極做好解困幫扶工作。按照市委的統一部署，我局選派得力幹部到曹范鎮西陡道村擔任「第一書記」，在了解村情的基礎上，前期籌資2萬元為村里修建了蓄水池，解決了村西部20多戶吃水難的問題;籌資5萬元，對村委大院和周邊環境進行了改造，地面硬化和牆體粉刷正在進行。同時，積極開展結對幫扶活動，每名領導幹部聯繫幫扶2個困難家庭，定期走訪慰問，幫助解決困難和問題。
(四)全力維護糧食系統穩定。堅持不穩定因素定期排查制度，及時發現問題，落實領導和責任，努力把矛盾化解在基層和初始狀態。對於歷史遺留問題，積極創造條件，認真加以解決。一年來，妥善處理了欠繳職工養老保險、代農儲糧兌付、計畫生育補助等多起可能影響穩定的信訪問題。
回顧一年來的工作，雖然取得了一定成績，但也存在一些困難和亟待解決的問題：一是糧食企業改革必須進一步深化，糧食產業有待於做大做強;二是地方儲備糧的規模達不到要求，糧食安全需進一步重視。
導購年終總結範文 篇3
時間一晃而過，彈指之間，20xx年已接近尾聲，過去的一年在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。回顧過去的一年，現將工作總結如下：
一工作中取得的收穫主要有：
1、在商場開業前夕，跟進商場開荒工作，並初步熟悉商場物業管理基本知識。努力為商場開業做前期工作。
2、配合辦公室其他同事開展日常工作、後勤服務和衛生、紀律方面的檢查工作，並實行每日跟進商場，辦公室等衛生情況。進行考核與監督。
3、在上級領導的指導下，負責跟進商場開業後每個活動工作。令活動順利完成。
4、與同事們共同努力完成了每個活動舉辦前期的布置
5、根據上級領導給予策劃工作，努力完成上級領導的內容
二工作中存在的不足
當然我還有很多不足，處理問題的經驗方面有待提高，團隊協作能力也需要進一步增強，需要不斷繼續學習以提高自己各項能力。綜合看來我覺得自己還有以下的缺點和不足：
1、缺乏基本的辦公室工作知識，在開展具體工作中，常常表現生澀，甚至有時還覺得不知所措
2、對各部門的工作情況缺乏全面具體的了解，從而影響到相關工作的進行
3、對管理商場物業還不夠成熟，這直接影響工作效果
4、工作細心度不夠，經常在小問題上出現錯漏
5、辦事效率不夠快，對領導的意圖領會不夠到位等
三堅持管理、服務與效能相統一原則：
營運部不斷健全管理職能，完善服務體系，現場管理成效斐然。為了能及時、準確有效地解決處理好營業現場的各類問題。在走動中去發現問題，在走動中去尋找問題。通過及時的現場觀察，去掌握工作中存在的問題和不足，從而去制定相應的改進提高並能做到及時向上級部門進行信息反饋。對營業現場發生的各類違規現象和糾紛立即給予制止和糾正，避免矛盾的激化和不良後果的產生。堅持深入一線的現場走動式管理，使管理工作更具針對性和時效性。
導購年終總結範文 篇4
回顧20xx年的工作，我們XX品牌在公司領導的正確指引下取得了驕人的銷售業績，逐步確立了在「亞洲範圍中壓倒性的品牌地位」。作為一名員工我感到非常的自豪。在全櫃檯的員工立足本職工作、恪盡職守、團結奮鬥、兢兢業業的努力工作下，20xx年我們店專櫃也較20xx年的銷售業績了較大突破。現將我們專櫃的情況總結如下：
一、銷售方面的情況
截止到20xx年XX月31日，店專櫃實現銷售額，於20xx年同期相比，上升（下降）X%。本櫃檯總計促銷次，完成促銷任務達%。
二、會員拓展
（一）新會員拓展
截止到20xx年XX月31日，本專櫃新發展會員人。與20xx年相比，遞增了X%。
（二）老會員和散客的維護
本專櫃嚴格執行公司會員制度，耐心、細心、熱誠的和會員交流，更加增強了老會員對品牌的忠實度和的情感。老會員的返店率達到%。在散客方面，本櫃檯櫃員同樣是本著熱忱服務、顧客至上的宗旨，以可能提高回頭率。
三、競品分析
面對等對手，本櫃檯在注重本產品的優雅、高貴、經典的品牌形象的基礎上，突出個性化、優質服務的優勢。使我們品牌在市場的競爭占有率大幅度提高。如面膜（占有情況），洗面乳（占有情況），由於本人不了解具體市場，自己稍加分析即可。大概對比下咱們產品的優勢和不足。
四、櫃檯日常工作情況
本專櫃嚴格遵守公司櫃檯管理細則。在人員管理方面，嚴格注意公司形象，熱誠、耐心的為顧客服務。在庫存管理方面，嚴格短缺貨登記、庫存登記，認真做好盤點工作。貨品的管理、注意乾燥清潔、防火防潮，並做好貨物的清潔。（可結合公司管理細則添加）。
五、20xx年工作的展望和20xx年工作如何開展
20xx年即將過去，在未來的20xx年工作中，本櫃檯力爭在保證20xx年的銷售計畫前提下，實現新的銷售業績突破。在會員方面，做到吸引新會員，然後抓住老會員，保正市場持續發展。在散客的方面一如既往的保持我們的優質服務，讓更多消費者加入到我們會員隊伍中來。在櫃檯日常工作方面，要更加嚴格的遵守公司的管理細則，讓消費者放心認購我們優質產品。在20xx年我們的重心是：認真做好顧客和產品的紐帶工作，將優質產品推向顧客，把顧客對產品的熱愛之情帶回企業。為實現戰略目標的目標而努力。
導購年終總結範文 篇5
20xx年也是大豐收的一年，在8月份的大型特賣活動取得了圓滿成功，在一次次的業績突破記錄中是充分發揮著我們的團隊力量，很驕傲也很榮幸有這麼個團隊。
在過去的一年裡客訴也時有發生，如前幾天發生的「羽絨服」客訴事件，雖然事情已經圓滿解決，但做為導購的我們也得深思，在工作中是否有不足的地方，將在以後的工作中更加細心多提醒顧客仔細檢查貨品，儘可能的少發生類似客訴，也要在以後的客訴處理上多一些冷靜.理解，將事情解決在萌芽中，這也是我們需要改進的。
非常榮幸本人能代表我們營運二部參加公司舉行的《三字經》演講比賽。在此活動中我學習到了很多，也發現人的潛能是無限的，只要你肯努力，肯付出一定會有回報的。在一次次的登台演講中，能夠突破了自己，戰勝了自己也是我一年來取得的的成績。
更值得高興的是我專櫃被評為「杭州地區業績年增長率」的一家店，是榮譽，是對我們工作的一個肯定。在高興和興奮之餘我感受最深的是壓力，在20xx年裡我們將如何取得更好的成績呢?針對未來的20xx，我專櫃將重點放在以下幾個方面：
1、積極配合商場促銷活動，提高銷售業績。
2、充足的貨品，爭取做好貨品的供應，以滿足顧客的需求。
3、提高服務質量，用心服務，儘量減少客訴的發生，保持品牌形象。
4、完善顧客資料，重點培養新的顧客群，完善顧客資料，讓新的顧客轉變為忠實顧客。
5、針對老顧客要付出更多的耐心和細心，並讓其帶新的顧客進行消費。
6、提高銷售技巧,定期讓公司對導購進行專業知識培訓，曾強自身素質並提升個人銷售業績。
我相信在今後的工作中，我會繼續不斷的努力下去，雖然有時也會在紀律中偶犯小錯誤，因人無完人，出錯在所難免的，所以我不會過分的苛求自己。不過我相信只要我在崗位上一天，我就會付出自己的努力，將自己所有的精力和能力都用在工作上，再接再厲爭取在20xx年裡取得更好的成績。我相信自己一定能做好。
導購年終總結範文 篇6
通過前期的不斷策劃宣傳，以及活動中各部門，各商家的全力配合，匯通金港品牌特買會圓滿落下了帷幕。本次活動基本達到了預想效果，但也出現了不少問題，先就童裝部在本次活動中的表現做出總結，為下次會展打下基礎。
一.時間：20xx.6.26—20xx.6.29
二.參與品牌及展位：
三.銷售情況：總計：64500元。
四.各品牌情況：
1.唔格格：主要經營0到3歲兒童的內衣和外出服，本次活動參展貨品在1500件左右，老闆陳輝全程陪同參與。其在金谷六樓經營面積在1000平米左右。旗下有六個不同的品牌，經營的產品結構基本相同，都是0到3歲兒童的內衣和外出服。本次參與活動積極性極高，其對六樓的經營商戶都比較熟悉，本次參展是自己找到項目部，要求參與，想聯合金谷六樓商戶整體搬移至本項目的想法。可作為童裝部招商的一個跳板，通過其引導其他品牌。其本人對本次活動組織和成果都比較滿意。不足之處：其展位布置比較簡單，人員不夠，貨品比較單一，雜亂，經營隨意性比較大。
2.牧羊娃：主要經營0到3歲兒童的內衣外出服，以及嬰幼兒用品。旗下品牌有10幾個，在株洲經營超過xx年，在金谷六樓的經營面積超過20xx平方，人員超過15人。屬於童裝嬰幼兒產品經營最好，最大的一家。本次會展有衣服，用品，玩具等。在幾家童裝中布置效果比較好，產品結構比較豐富的，經營效果也最好。派出了固定營業員4名，最多時達7人。足以表示其對本次活動的重視。牧羊娃可作為我們招商部重點招商對象，如果完成對其的招商會帶動其他童裝商戶的積極性。不足之處：銷量沒有達到預期，沒有形成標桿的作用。
3.星天下：主要經營3到10歲的兒童外出服，以裙子為主，其品牌和貨品都屬於自己創立和組織。品牌成色不夠。但其活動力度比較大，價格優勢比較明顯。明天固定5人的銷售團隊，配合比較默契，老闆親力親為。由於其產品及品牌的'不太成熟，本客戶不應作為招商開發的重點客戶。不足之處：產品及品牌不太成熟。
4.傑米熊：傑米熊包括傑米熊和傑米小熊。為福建品牌，其老闆對傑米熊品牌的廣告投入和品牌的建立，拍攝了卡通片，在幾個大的電視平台有定時的廣告。在湖南品牌運營超過了xx年，湖南旗下品牌加盟專賣店超過70家。主要經營0到14歲的兒童服裝、鞋類、內衣等產品。現在銀谷旗艦店兩家，金谷寫字樓。本次會展貨品1500件，銷售700件左右。銷售成員4名，多時達7人。其準備參展時間只有2天，貨品組織及布置都不夠理想。對本次會展效果不太滿意，主要原因是天氣太熱。對我們提供的服務以及推廣及人員還是比較滿意的。如招商其對我們的位置過於遠離服裝城有擔心。不足之處：貨品比較單一，陳列比較簡單。沒有大型特賣會經驗。
5.米拉熊：福建品牌湖南省代，其代理了3個品牌。在湖南經營超過xx年。在銀谷和金谷都有旗艦店和寫字樓。旗下主要經營嬰幼兒和兒童服飾。在湖南有40多家加盟店和專賣店。本次活動銷售情況不太理想，跟其老闆目前不在株洲有一定的關係。貨品組織和人員調配不夠。但此品牌可以作為招商重點客戶。
6.迪斯尼：屬於自己強烈要求增加進來的品牌。其品牌名氣跟其銷量不成正比。在湖南經營xx年左右，旗下品牌包括寶潔等嬰幼兒服飾。但所屬不同經營人。銷售情況不理想，抱怨比較多。由於是零時攤位貨品表現雜亂無章。
五.童裝部表現
童裝部人員4名。由於童裝部成立時間相對比較晚，所以招納童裝品牌並不多。本部人員在本次活動中表現積極，負責，童裝區沒有出現重大異議的問題。不管是前期的準備和後期的服務本部門的同事都盡到自己的職責。現就本部發現的問題作出總結：
1.本次招納品牌成色不夠，服裝圈幾家真正的大品牌並沒有參與如：巴拉巴拉、青蛙王子、力果等。
2.銷售情況不理想，這個跟布展，貨品展示不到位有關係，本部人員沒有監督到位。沒有督促商家積極布展和組織貨品。
3.邀請參觀商家不夠，本次來展會現場觀摩的童裝品牌商家在20家左右。不足商圈經營品牌的三分之一。
4.沒有成交，在展會期間沒有一家童裝商戶明確表示願意來我們項目落戶，這些都需要我們後期跟進服務解決。
通過本次活動我們隊童裝品牌經營的狀況和布局有了個整體的了解，對以後招商有了更深一步的把握。株洲童裝品牌經營狀況整體屬於家長式的經營，目前公司化經營模式的比較少，思想觀念都相對比較落後。通過本次活動，我們建立了良好的關係，在以後招商中應該利用好這些關係，順利完成招商的任務。吸納成熟的品牌，知名度高的品牌，為匯通金港的發展做出自己的貢獻。