住院部年終工作總結 篇1
一、事前預判性
提前了解各科室床位情況以及特殊病例收治情況，協調急診病人分科，確保病人得到及時有效治療。
二、事中嚴謹性
仔細核對交接的賬目和金額，為同事負責，也為自己負責。辦理住院手續時，二次核對信息後保存。白班劃價時，仔細確認藥品名稱和劑量。辦理出院手續時，被單押金、單病種限價、生育保險單獨講解，讓病人花明白放心錢。
三、事後親和性
微笑服務，把遇到疑問的病人當朋友一樣對待。為其解除疑問，如b超室、ct室、化驗室、心電圖室、合作醫療室和放射科位置等。如需改名或重新提取發票，告知清楚的程式。
回顧一年來的工作，我在思想上、學習上、工作上有進步，但也清楚的人是到自己的不足之處。
1、魄力不夠。遇到醉酒鬧事，蠻不講理的病患，仍有膽怯，需要加強自身身體鍛鍊和心理歷練，努力做到沉著冷靜，進退有度，對事不對人。
2、工作經驗尚淺。遇到病歷卡字跡繚亂時，通過病患口述判斷初診，登記不準確。劃價只清楚一些常見片劑和麻藥的名稱和劑量，醫藥知識狹窄。院部的部分辦事手續不清楚，不能即時的為病患解答，只能告知去相應科室詢問。值得一提的是，擁有獻血證的朋友，如有家人住院用血，可以憑藉獻血證、住院發票、發票清單，在正常工作日到獻血辦，單獨報銷血液費用，這也是我在日常工作中慢慢學習到的，但仍然有很多其他不知道的地方。
3、在工作中主動向領導匯報、請示的多，相對來說，為領導出主意和辦事的少，有些出院召回、重結髮票、單病種付費，完全可以自己判斷結算。
我堅信，本著為人民服務的思想、為病患解憂的態度，多聽、多看、多學、多做，一定可以提升自己的服務品質，點點滴滴，造就不凡！
住院部年終工作總結 篇2
一、認真落實各項規章制度
嚴格執行規章制度是提高護理質量，確保全全醫療的根本保證。護理部重申了各級護理人員職責，明確了各類崗位責任制和護理工作制度，如責任護士、巡迴護士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現象。堅持了查對制度：要求醫囑班班查對，每周護士長參加總核對1-2次，並有記錄；護理操作時要求三查七對；堅持填寫輸液卡，一年來未發生大的護理差錯。認真落實骨科護理常規及顯微外科護理常規，堅持填寫了各種信息數據登記本，配備五種操作處置盤。堅持床頭交接班制度及晨間護理，預防了併發症的發生。
二、提高護士長管理水平
1、堅持了護士長手冊的記錄與考核：要求護士長手冊每月5日前交護理部進行考核，並根據護士長訂出的適合科室的年計畫、季安排、月計畫重點進行督促實施，並監測實施效果，要求護士長把每月工作做一小結，以利於總結經驗，開展工作。
2、堅持了護士長例會制度：按等級醫院要求每周召開護士長例會一次，內容為：安排本周工作重點，總結上周工作中存在的優缺點，並提出相應的整改措施，向各護士長反饋護理質控檢查情況，並學習護士長管理相關資料。
3、每月對護理質量進行檢查，並及時反饋，不斷提高護士長的管理水平。組織護士長外出學習、參觀，吸取兄弟單位先進經驗，擴大知識面：派護士長參加了國際護理新進展學習班，學習結束後，向全體護士進行了匯報。
三、加強護理人員醫德醫風建設
繼續落實護士行為規範，在日常工作中落實護士文明用語。組織全體護士參加禮儀培訓。繼續開展健康教育，對住院病人發放滿意度調查表，（定期或不定期測評）滿意度調查結果均在95%以上，並對滿意度調查中存在的問題提出了整改措施，評選出了最佳護士。每月科室定期召開工休座談會一次，徵求病人意見，對病人提出的要求給予最大程度的滿足。對新分配的護士進行崗前職業道德教育、規章制度、護士行為規範教育及護理基礎知識、專科知識、護理技術操作考核，合格者給予上崗。
四、提高護理人員業務素質
對在職人員進行三基培訓，並組織理論考試。與醫務科合作，聘請專家授課，講授骨科、內、外科知識，以提高專業知識。各科室每周晨間提問1-2次，內容為基礎理論知識和骨科知識。舉行了護理技術操作比賽（無菌操作），並評選出了一等獎、二等獎、三等獎分別給予了獎勵。護理部對全院護士分組進行了護理技術操作考核：病區護士考核：靜脈輸液、吸氧；急診室護士考核：心肺復甦、吸氧、洗胃；手術室護士考核：靜脈輸液、無菌操作。
加強了危重病人的護理，堅持了床頭交接班制度和晨間護理。堅持了護理業務查房：每月輪流在三個病區進行了護理業務查房，對護理診斷、護理措施進行了探討，以達到提高業務素質的目的。對今年進院的x名新護士進行了崗前培訓，內容為基礎護理與專科護理知識，組織護士長每人講一課，提高護士長授課能力。全院有x名護士參加護理大專自學考試，有x名護士參加護理大專函授。
五、加強了院內感染管理
嚴格執行了院內管理領導小組制定的消毒隔離制度。每個科室堅持了每月對病區治療室、換藥室的空氣培養，對高危科室夏季如手術室、門診手術室，每月進行二次空氣培養，確保了無菌切口無一例感染的好成績。科室堅持了每月對治療室、換藥室進行紫外線消毒，並記錄，每周對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理，並記錄，每兩月對紫外線強度進行監測。
一次性用品使用後各病區、手術室、急診室均能及時毀形，浸泡，集中處理，並定期檢查督促，對各種消毒液濃度定期測試檢查堅持晨間護理一床一中一濕掃。各病區治療室、換藥室均能堅持消毒液（1：400消毒靈）拖地每日二次，病房內定期用消毒液拖地（1：400消毒靈）出院病人床單進行了終末消毒（清理床頭櫃，並用消毒液擦拭）。手術室嚴格執行了院染管理要求，無菌包內用了化學指示劑。供應室建立了消毒物品監測記錄本，對每種消毒物品進行了定期定點監測。
六、護理人員較出色的完成護理工作
堅持了以病人為中心，以質量為核心，為病人提供優質服務的宗旨，深入開展了以病人為中心的健康教育，通過發放健康教育手冊，以及通過護士的言傳身教，讓病人熟悉掌握疾病防治，康復及相關的醫療，護理及自我保健等知識。開展整體護理模式病房，除了向病人講授疾病的防治及康復知識外，還深入病房與病人談心。全年共收治了住院病人x個，留觀x個，手術室開展手術例。急診護士為急診病人提供了全程服務，包括護送病人去拍片，做B超、心電圖，陪病人辦入院手續，送病人到手術室，三個病區固定了責任護士、巡迴護士，使病員得到了周到的服務。
七、存在問題
個別護士素質不高，無菌觀念不強。整體護理尚處於摸索階段，護理書寫欠規範。由於護理人員較少，基礎護理不到位，如一級護理病人未能得到一級護士的服務，僅次於日常工作。病房管理尚不盡人意。一年來護理工作由於院長的重視、支持和幫助，內強管理，外塑形象，在護理質量、職業道德建設上取得了一定成績，但也存在一定缺點，有待進一步改善。
住院部年終工作總結 篇3
，x年晉升為主治醫師。同年在我旗第一次“組織人事制度”改革“公開選拔副科級領導幹部”試點工作中脫穎而出，被任命為旗蒙醫醫院院長。任職八年來，他全身心投入到管理工作和醫療業務工作中，不僅把一個因管理不善而陷入困境的醫院重新掘起，而且學業和專業技術工作上也取得令人折服的成就。下面就該同志任職以來的工作成績概括簡述如下：
一、解放思想，銳意改革，開拓進取，促進醫院快速發展。
上任時旗蒙醫院正值困難時期，他沒有被困難嚇倒，他深入調查研究，冷靜分析問題，認為造成困難局面的主要原因是沒有很好的適應市場經濟規律所致，因此必須解放思想，打破傳統觀念，引進現代醫院管理意識，推進醫院向現代化、規範化、科學化方面發展。在具體落實上著重抓了以下幾個方面的轉變：一是轉變科室建設思路，調整科室結構，狠抓重點學科建設，設立“蒙醫肝病專科”、“宮頸糜爛專科”，以重點帶一般，大科室帶動小科室發展，突出重點、難點、弱點，建立一個，鞏固一個，提高一個，各科室協調發展，科室建設全面進步，形成了“院有重點，人有專長，病有專藥”的技術新格局，拓寬了服務領域，擴大了業務範圍。二是轉變服務方式，變被動服務為主動服務，牢固樹立“以病人為中心”“一切為了病人著想”的服務思想，“急病人之所急，想病人之所想”，以熱情周到的服務贏得廣大患者信賴。有效的增強了醫院社會知名度。三是轉變競爭意識，認真貫徹科技興醫的發展戰略，把依靠科技和人才擺在突出位置上，用技術質量、技術特色取勝，尊重知識，尊重人才，大刀闊斧的進行“人事制度配套改革”，全員競爭上崗，招賢納士，把有能力、技術好的人才選聘到學科帶頭人的崗位上來，做到了量才使用，人盡其才，最佳化和提高了專業技術隊伍的整體素質。四是轉變業務管理模式，堅持提高技術質量、服務質量，以優質服務為核心走內涵發展的道路。建立健全各項規章制度，各類人員崗位職責，各項技術操作規程，以正規化、制度化管理規範職工思想行為及醫療活動，形成了一整套“全面質量管理體系”和運行、制約、監督機制，“規範操作，質量第一”的觀念深入人心，從而走出了一條求生存、求發展的正確路子。五是打破舊的.工資分配製度，在全旗乃至全盟率先實行效益工資制，工資分配與質量效益掛勾，極大的調動了職工工作積極性。職工中“比質量，比奉獻，比效益”蔚然成風。促進了“兩個文明”建設向前發展。六是打破傳統觀念，堅持蒙醫特色的同時，重視傳統醫學與現代醫學相結合，取長補短，互補優勢，不斷引進新技術、新設備，藉助高科技手段，擴大蒙醫藥影響，提高蒙醫藥知名度，使古老懞醫更加發揚光大。
總之，以他清醒的頭腦、敏銳的思路，開拓進取，勇於拼搏，正確決策，正確領導，把一個深陷困境的醫院一步步帶出了低谷，重新振作，走向了成功。白全龍任職八年來，旗蒙醫院可謂蒸蒸日上，科室建設趨於完善，“兩個效益”連年持續增長。從xx年的以內科為主的門診和病房兩個治療單元增加到擁有內科、外科、婦科、兒科、急診科、肛腸科、五療科、皮膚科、口腔科、眼科、耳鼻喉科等11個臨床科室，蒙醫治療“糖尿病”、“宮頸糜爛”等二個重點專科，薩病、風濕、骨質增生等十個專病門診，內外婦兒等四個住院療區。96年業務收入達到133.9萬元，比xx年的55.5萬元增長了141%。97—xx年，分別為：140.9萬、154.7萬、194萬、200萬、324萬元、343萬元。xx年住院患者為147人次，xx年達到了1344人次。職工年平均工資由xx年2112.95元，達到了xx年5115.30元。固定資產由xx年90萬元增加到現在的700萬元。床位由xx年的30張增加到現在的80張。建築面積由xx年的平米，增加到現在的4200平米。97年醫院以較大的整體優勢步入了國家“二級乙等”醫院行列，成為蒙醫藥臨床醫療、科研、教學、製劑中心。旗蒙醫能有今天是白全龍同志帶領醫院醫務人員，團結拼搏，開拓進取得來的。可以說白全龍同志為科右中旗民族醫藥事業的發展做出了突出貢獻。因此，他個人和醫院多次受到上級表彰獎勵，他的事跡收錄到《東方之子》一書。
二、強化學習，提高專業知識水平，以紮實的理論基礎指導臨床實踐。
一名醫院管理者必須是一名優秀的醫生，優秀的醫生來自於臨床實踐，實踐來自於理論的指導。只有紮實的理論基礎，深厚理論功底，才能造就一名優秀的醫生。任主治醫師後，對自己提出了更高、更嚴的學習要求，制定了周密的學習計畫，從96年開始參加自學考試，到xx年讀完大專全部課程，以優異的成績畢業。同年參加全國統考，考入首屆蒙醫後期本科班，於xx年畢業並獲得學士學位。目前，正在攻讀碩士研究生學位。做為醫院一把手，其日常工作的繁忙程度可想而知，況且醫院當時情況不容他樂觀，換一個人可能被這沉重的擔子壓的透不過氣來。但他也深知做為一名專業技術人員，理論學習的重要性。因此，他把管理工作和專業知識的學習擺在同等位置上，自加壓力，以超常的毅力完成了專、本科學業，為臨床技術的提高奠定著堅實的基礎，而且繼續著他的學業。
三、刻苦鑽研業務技術，全心全意為人民服務。積極開展科研工作，不斷提高技術本職。
因為工作成績顯著，在社會上的知名度是不低的，但他不驕不躁，始終保持著一名普通白衣戰士的本質，他特別珍惜醫院安排的每周一、三、五出診工作日，公務無論多么繁忙，始終堅持如一，上午出門診，下午下療區，堅守這一塊陣地，把自己所學到的知識奉獻給廣大人民民眾，把自己掌握技術奉獻給廣大的患者，同時以更加豐富的臨床經驗充實自己，經他手治癒的患者為了表達感激之情，不乏請客、送禮者，但他都一一謝絕。在醫德醫風建設中率先垂範，身體力行，深受廣大患者和醫護人員歡迎。他只要得到一點空隙就積極參加疑難危重病人的會診和搶救工作，多次指導搶救成功。這些年來他有意識的培養自己的學術意識，提高自己的科研能力。經常參加院內教學活動和院內外學術活動。不僅能夠圓滿完成醫院布置的繼教講課任務，還承擔了內蒙古科技出版社出版的《蒙醫臨床研究文集》的主編任務，做為主編之一，利用業餘時間審稿、定稿，在約定時間內按時完成審、定、編稿任務，使其及時出版發行。他的代表作《蒙西醫結合治療潰瘍性結腸炎60例》、《蒙西醫結合治療小兒肺炎的體會》的論文分別發表於“中國當代醫學教育理論與實踐”雜誌和“蒙醫臨床研究文集①”。近來他把主要精力放在蒙醫藥治療疑難雜症上，渴望在治療“骨質增生”、“高脂血症”有一個突破，並查閱了大量的蒙醫藥經典著作和書籍，根據自己多年的臨床經驗，自擬了“亞蘇努賽汗”、“其蘇努通拉嘎”兩個方劑治療“骨質增生”和“高脂血症”，分別治療352例、238例。統計顯示治癒好轉率分別達到了82.4%和85.2%。xx年和xx年先後申報了“用蒙醫藥治療高脂血症”，“用蒙醫藥治療骨質增生”的課題，盟科委批准立項。目前正在做基礎研究工作。
總之做為一名醫院管理者，在管理好醫院的前提下，業務方面能夠達到這種程度實屬不易，非有頑強意志和百折不撓的精神者才能做到。
綜上所述，白全龍同志不僅是一名優秀的管理幹部，也是一名優秀的醫生，他以其獨特才幹，領導醫院走向成功的彼岸，又以其頑強的毅力完成了學業，並繼續深造。使自己對本專業基本理論有了較深的造詣，以其鍥而不捨的精神，臨床實踐不綴，從而積累了豐富的臨床經驗。有熟練解決本專業醫療上疑難問題的本領，也能帶領和指導下級醫師開展科研和教學工作，學術上也有一定的水平，履行職責的能力強，具備了晉職副主任醫師各方面的條件。因此，特別推薦授予副主任醫師專業技術職稱，望予批准為盼。