新入職員工年終工作總結 篇1
入職已有二個多月，通過這段時間對各部門、各分店的深入了解、溝通，對我司的發展創業史、企業文化、管理架構、制度、運營模式等基本上有一定的了解，最重要是對公司以前大型促銷活動方案及賣場管理資料的閱讀，對現階段區域市場內競爭對手的調研，並親身參與一系列促銷活動的策劃、監督及執行，基本上認清我司現階段市場競爭所處的環境及優劣勢。現就本人入職以來的工作進行總結，同時對職內工作提出個人意見和建議：
一、工作回顧
1、繼續閱讀公司的各類檔案和操作規程，對公司的企業文化、組織架構、規章制度、運營管理等進行學習及領會；並對本職工作的工作範圍、操作流程等進行深入了解。
2、在短時間內溶入本部門團隊中，並成功的參與了本部門各類促銷活動的策劃、監督及執行工作，如：創維以舊換新；家家樂頌師恩、賀中秋活動；賀司慶、慶國慶活動；新塘店新裝啟航；國美重開應對活動等。
3、在活動執行期間，深入各分店了解活動進程及效果，對區域競爭對手進行調查分析，針對對手同期內的促銷策略，及時反饋信息；並參與了湯總為首的行銷部、採購部、分店負責人的應對會議，提出個人建議。
4、整理各分店國慶期間促銷活動的各項數據、圖片及在執行中的亮點與不足等相關資料，對賀司慶、慶國慶活動從籌備——執行——後段跟進等事項進行全面、具體、形象化的總結，得到相關領導及同事的認可。
5、在促銷活動期間字幕廣告製作上，我建議極大的採用三維動畫效果，生動的體現我司的促銷內容及優勢，給予了觀眾及消費者對家家樂一種新的認知觀；在各項宣傳物資設計上，我也給予不少的創新及建議，使畫面更加美觀、生動，吸人眼球，更好的傳達我司的企業形象及活動內容。
6、通過對公司以前各項廣告製作費用的查看，並對現階段廣告製作市場調查及取證，重新制定宣傳廣告及促銷物資製作價格，極大的控制了宣傳製作成本，在一定程度上為公司節省開支。
7、對賣場內外氣氛營造及導購員形象塑造提出相關建議。如：對於日新新的場外舞檯布局進行調整，使其更能搶眼，吸引人流；建議新塘店賣場內五個舊的形象牌進行翻新製作，提高賣場環境，更能傳達新塘店重整裝修後的“全新形象、全新定位、全心服務”的定位。
8、整理我司原有企業專題片（約10分鐘）及30秒形象廣告片題材，結合我司現階段廣告訴求，重新修改調整，在儘可能傳達我司的經營理念及員工精神面貌，強化我司的優質服務、在沒有憂慮的前提下制定了新的提案，而且在原有價格下降低製作成本。
9、為了進一步更好、更有效、更低成本的宣傳我司企業形象及各項促銷政策，提升我司知名度及商品銷量，最佳化市場競爭力，通過對區域市場各項宣傳推廣途經調查分析，在湯總的指導下，撰寫了《公交媒體投放提案》，並積極的與公車公司協調，降低投放成本。
10、積極、認真的參予了公司組織的余世維老師的《職業經理人》、周嶸老師的《面對面顧問式銷售》等課程培訓。並從中學習了不少管理及銷售知識，領悟出不少的道理，更明白企業的競爭力有一大部分來自知識的競爭、團隊協作的競爭。
二、公司現階段市場環境分析
（一）區域外圍環境分析：外圍的家電連鎖大鱷步步逼近，在不斷的蠶食二、三級市場。國美、蘇寧、永樂在廣州、東莞等地區不斷擴張，幾大巨頭的促銷、降價、打造星級服務的炒作一浪高過一浪，掀起了一場又一場家電行業惡戰，對我司區域市場造成了很大的衝擊，對我司的運營模式及市場競爭力掀起了新挑戰，迫使我們不斷最佳化商品結構、調整價格定位和改善服務，在一定的程度上降低我司的毛利率，及分割了我司部分原有的市場份額。
（二）區域市場環境分析：
1、荔城片區好萬家：取代銀精靈後，面對激烈的市場競爭，一開始採取在電視廣告、報紙、單張上投入較大的宣傳力度，雖對我司造成一定的衝擊，搶占了一部分市場份額，但隨著市場競爭的白日化，總體情況也不容樂觀，知名度、商品結構、同類商品價格、促銷策略、地理位置等系列負面原因導致好萬家人流量少，銷量也不見起色，預計未來階段很難打開市場與我司抗衡。金天地：重新進行布局和調整商品結構定位後，提升了店面形象、改善了賣場氣氛，增強了小家電、影音商品等系列優勢，並加大在廣告方面的投放及製作，在一定程度上搶占了華農批附近市場及部分農村市場。
亞偉華帝專賣店：以專營專業廚衛定位，以較豐富、時尚的廚衛商品和較合理、新穎的布局，藉助強勢的廚衛品牌和廠家資源，以快捷、完善的售後服務及亞偉燃氣的品牌積蓄打開市場，獲得了部分消費者的認同，搶占了一部分廚衛商品及其他小家電的占有率。其他：人人樂利用超市的人流量及舒適的購物環境搶走了部分客源；新泰新空調則在工程機方面繼續發揮它的優勢。
2、新塘片區國美：十月一日進駐新塘，國美電器開業前期雖投入了大量的電視廣告宣傳，但最終由於裝修進度跟不上，開業傖促，加之期間促銷力度又不大，導致國美又於15日重開，重開業當天在人氣方面取得了較大的突破，也得到了不少廠家的支持，但總體銷售情況也不高；賣場內商品結構與商品價格與我司基本接近，國內連鎖的優勢體現得不很突出。開業後期，銷售量也是持低，形式也不容樂觀。不管在今後面對面的競爭如何進行，也不管國美的商品結構、商品價格、促銷手法、服務內容是否與我司相同，但是國內連鎖畢竟有強大的廠家資源做後盾，是不容我們忽視的。
我們要時時警惕國美，跟進國美，在適當的時候發揮我司本土企業的資源優勢打擊他。永樂：一方面，做為我司新塘店面對面的競爭對手——永樂電器，今年來在促銷方面顯得有點有氣無力，疲憊不堪。基本上看不到較大的促銷動作。連國慶促銷黃金期間，也只在場外展示幾套家庭影院產品，沒有進行文藝表演，場內氣氛也與往常沒有什麼區別；再由於我司超低價熱賣、文藝表演及其它促銷活動搶了先機，導致永樂人流量極少，爆冷門。另外一方面，永樂雖然是我司面對面的競爭對手，但由於與我司地理位置接近，便形成了新塘家電業最大賣場的所在地，容易聚集目標消費，為打擊國美創造了無形優勢。其他：傳統批發商“榮豐、新智華”則憑藉在新塘十多年的經營經驗和一定的顧客群及銷售網路，也搶占了部分市場份額；新客隆則利用超市人流量及舒適的購物環境搶走了部分客源。備註：由於本人沒有接觸河源市場，暫沒有進行調查分析。
三、相關工作開展建議
（一）市場推廣
1、宣傳推廣：如今家電市場競爭越演越烈，我們在宣傳推廣方面也應當以新、奇、好的畫面、聲音（電視、報紙、dm單張、廣告語、廣告畫、海報等一系列宣傳媒介）來吸引消費者眼球，拉近與消費者距離。對於現階段我司的宣傳方面，我建議如下：
a、電視廣告。廣告詞儘量多加錘鍊，以煽情、簡潔、明了、順口為原則，字幕廣告以三維動畫形式出現，色彩豐富，視覺衝擊力大，儘量區別於競爭對手的生硬宣傳手法，形成一種家家樂特有的宣傳方式，生動、形象的傳達我司的形象及促銷內容，引起消費者關注及共鳴。
b、平面廣告。平面類如舞台背景畫、車身廣告、報紙、海報、dm單張、橫幅等宣傳物資的設計及取材，我們應增加了新的元素和創意，使畫面更加美觀、吸人眼球；而dm單張、報紙、現金券等在此基礎上設計相關賣點使消費有保留價值，這樣不但更好形象化了我司活動內容，更而美化我司形象，提升企業的知名度。
c、形象片及專題片。加快我司企業專題片和30秒形象片的拍攝製作工作，儘快在區域內各電視台投放我司的形象廣告，宣傳我司的經營理念和優質服務等內容，強化我司的大眾認知度、服務形象及美譽度，搶在各大家電賣場前，提前造勢、提前以服務理念奠定客戶的忠誠度。在賣場及其他公眾場播放我司的企業專題片，讓消費者零距離的了解家家樂的創業史、公司實力、企業文化、運營模式、廠家資源等信息，進而關注本土企業的家家樂的成長和發展。
d、公交廣告。針對公車媒體廣告有針對性強、流動性強、視覺衝擊力大、到達率高、覆蓋面廣、直觀性及可信度高等諸多優勢，建議開展公車媒體投放，進一步更好、有效、低成本的宣傳我司企業形象及各項促銷政策，提升我司知名度及商品銷量，最佳化市場競爭力。
2、促銷推廣：
a、促銷策略。因為家電業促銷策略基本上都是限量銷售、爭相搶購；限時購買、創造高潮；贈送牽制、銷量倍增；廣告前置、提前造勢；歌舞互動、拉動高潮等方式，而消費者對此都熟耳能背，產生不了太大的吸引力。我們不如在此前提下，嘗試性開展出位創意、烘托節日氛圍；文化行銷、傳達品牌內涵；互動行銷、增強品牌親和力；差異促銷、激發售賣潛力等方法以一種另類或比較新鮮的手法來贏取消費者的關注。
b、賣場內外氣氛的營造。搞促銷先要聚人氣才會有商機，首先我們要根據活動規模的大小搞好拱門、汽球、舞台、彩旗、贈品堆頭、特價堆頭等場外氣氛營造，以最搶眼位置、最搶眼的布局來吸起過路人的逗留。賣場內氣氛要靠特價機、熱賣機與贈品等優勢商品的合理展示體現出來，吸引他們的注意力，再以超值、附加值的手法打動消費者的心；場內裝飾也要根據季節或節日的不同有所調整，讓顧客一入店就有節日喜慶的感覺，很快激發他們假日消費欲望、促成消費；賣場人員形象也有待提高，可以加強禮儀及導購能力的培訓力度，提高整體素質。
c、加強執行力。各分店對方案的執行不夠到位，有待加強各分店人員對總部促銷方案的理解能力及自身的促銷策略的技能。最好的方案，假如執行不到位，那促銷的力度就大打折扣，效果也很難發揮出來。
d、異業聯盟。根據不同的節日，可以聯盟區域內電信、汽車、家居、報社、電視台等行業夥伴進行整合促銷，藉助各行業積累的固有客戶群體和宣傳、場地、企業形象等其他資源開展一系列互動促銷活動，讓利消費者，引起大眾關注。
3、人力資源：加強行銷管理部市場推廣人員技能的提高，有必要招聘一個市場促銷人員下駐新塘，及時了解行業動態，配合新塘店促銷活動的開展；平面設計水平也有待提高，情況允許下，也可以招聘一名有專業水平的設計師，重新對我司平面類廣告進行梳理，制定一套家家樂符合自身需求的設計風格。
（二）服務方面當今家電業的市場競爭中，商品種類、質量、價格雷同，透明度也越來越大，價格優勢、規模優勢、商品結構優勢也很難體現出來，而服務就是今後競爭中可塑性較強的一把利劍，服務的優劣，最終決定消費者的購買動機。優質的服務和靈活的銷售技巧在一定程度上，還可以彌補商品的不足。而優質服務不止是一個員工，一個分店、一個售後網點可以體現出來的，而是靠企業不斷提高全員素質，不斷的植入服務理念，以優質的售前、售中、售後服務來體現出來，提升企業整體素質，打造團隊的競爭力及美譽度。商品結構、財務管理、人事管理、售後服務等其他方面由於本涉足較淺，暫保留看法。以上拙見是本人的工作的一點感想，由於所站的位置、角度不同，難免有些出入，請領導給批示和指導。
新入職員工年終工作總結 篇2
歲月如梭，畢業將近一年，這一年讓我從無知的學生轉換成社會的青年，這一年經歷的太多，接受這個社會東西太多太多。這個社會角色的轉換，才讓我真正明白書本上提到的人生道理，花樣人生，花樣生活，社會不同的社會角色，不同的生活方式。這一年的工作體會，也是對社會一年的初步認識。這一年想了太多，明確了個人的生活方式，也明確了自己在社會中的角色。
思維方式的轉變，從被動到主動。在學校或在父母的庇佑下，生活無憂無慮，做任何事都是在他人的督促下簡單的應負，做得對於錯完全無所謂。而進入了社會，所做的一切大小事都要負責任，做對了沒人理會你或表揚你，做錯了會有一大幫人來指責你或來追加你的責任，但是單憑個人是承受不了重大的社會責任，所以要盡最大努力做好自己的每一件事，才能擺脫這個巨大的責任，這就要求個人主動積極的做好每一件事。
性格修養的變化，學生時代總是以自我為中心，同學們中自己是主角，任何一丁點關於個人的事爭論不休斤斤計較，甚至面紅耳赤。進入了社會，面對的是社會人，俗話說社會是險惡的，社會人是深沉的，琢磨不透的，你的一言一行都要經過大腦的反覆思考和推敲。這不得不讓你一步一步向前走，而且走的很小心，還有耐心，該走時走，不該走時一定不要走，甚至需要等待很長時間。社會是廣大的，不要讓社會淹沒了你，你也不應該讓社會淹沒，要主動與社會接觸，其中交流就成了必經之路，以前寡言少語也變得侃侃而談，積極主動與社會人接觸交流。
生活實踐與黨性修養，離開了學校，離開了父母，真正的獨立生活，沒有父母同學老師的照顧，親身體驗社會，實踐社會。學會怎樣生活，學會怎樣理財，學會怎樣人情世故，學會怎樣建設家庭。我時刻牢記黨員的身份，不斷學習黨的基本理論，了解時事政治，牢記黨的宗旨，不斷努力的加強黨性的修養，在工作積極的起帶頭作用，生活中全心全意為同事服務。嚴格以黨員要求來約束自己規範自己，力爭做一名優秀的共產黨員。
一年的工作，體會深刻。不僅是思想上發生了巨大的變化，而且個人能力上得到了升華，理論聯繫實際讓我學到了很多，接下來對見習期的工作做一個詳細的總結。
新的理論學習，鉗工理論學習，鉗工是機械加工製造業中一個不可或缺的工種，以鋸，鑽，銼，磨等加工方法對機械零部件進行加工，常常用於的機械零件的修改，以及機械設備的安裝。
安裝公司的鉗工不僅僅是對機械零件的加工製造，而還要對設備進行安裝，這就是所謂的安裝鉗工，鉗工理論簡單明了。安裝鉗工屬於建築類，大部分的圖紙都涉及到建築類符號，這與機械類圖紙不盡相同。這就需要不斷的學習，不斷的請教。向他人請教，不是一件特別容易的事，大多需要自己不斷的自學和總結。
生產線的安裝，有了安裝的基本認識，有了必備的技能，還需要對生產線體統的了解。生產線是一綜合性系統，包括設備，電氣，管道，暖通，控制。安裝首先從基礎預埋開始，設備是通過焊接的方式連線，設備基礎要求平整，統一高度，無沉降。前期工作就是基礎板的製作，其次是與土建配合進行基礎板預埋，隨後就是基礎的清理，設備基礎的放線，設備的安裝。電氣工作是電纜管的預埋，電氣橋架的製作，設備的接線，調試，放電纜。管道的工作單一就是管道的配置，包括支架的製作，管道的運輸，水管、氣管、油管、料管的配對與連線。暖通對生產線空間的空氣進行處理，包括風管的製作，支架的製作，風管的安裝，風管的保溫，以及空調、風機的安裝。平台製作包括各種大小平台，護欄，樓梯的加工製作以及安裝。油漆對所以的支架及平台進行防鏽淨化處理。當然還需要專業起重的配合，才能對生產線所有貴重設備進行運輸吊裝到位。生產線的安裝時一項錯綜複雜的工作，每個環節都必須到位，沒一個細小的錯誤都會影響到整個生產線的性能。
作為安裝鉗工，設備安裝的基本原理和步驟。設備的安裝就是在空間類對設備進行定位聯接，以及設備之間的配合連線。放線，利用經緯儀對平面類的橫向和縱向進行基礎檢測點的放線，精度要求較高，放好後要進行反覆檢查以及驗收。利用水準儀在同一高度放線，作為高度測量的參考點，精度要求高，需檢驗驗收。設備初定位，通過檢測點，按照圖紙對設備進行初略的放線，定下設備的大致位置，利用測量儀器對設備進行檢測並調整設備的位置達到要求的精度。採用不同的連線方式以及不同的連線工藝都會對設備產生不同的影響，設備安裝方法以及經驗都是在實際安裝過程中慢慢體會得來，最後進行設備清理。
管理的學習，無論什麼的團隊，沒有合適準確的管理，都將不會長遠存在。管理是有力的協調者，通過管理可以對過程中的每一事進行安排，協調達到工作井然有序的開展和實施，有效的管理會大大提升效率以及利益，往往會出現事半功倍，反之亦然。管理包括工作的施工安排，對人的管理，對物的管理，每一個對象的管理都會影響到工作的順利進行，作為管理者，必須有較強的工作經驗，協調能力，溝通能力以及想像力。這些能力都是在實踐中慢慢獲得，只有不斷的實踐，不斷的總結，才能形成一套有效的管理方案和措施。
學習是無止境，學習是無年齡限制的，只有通過不斷的學習，不斷地進步，才能真正地豐富自己，充實自己，才有能力挑起社會的重擔，才有資格成為社會的接班人。
新入職員工年終工作總結 篇3
首先感謝領導給我到公司實習的機會。經過一年多的實習鍛鍊，我從一個剛畢業的大學生成為公司的一名技術員。現在就以下幾個方面總結一下我在這一年中的工作。
一、首先談談我對社會的認識
大學時對社會的認識是朦朧的，一心想只要在學校里專心學好書本的理論知識，以後工作就能如魚得水。但是經過這一年的實習，才發現社會遠比我們想像的複雜，只有理論知識是遠遠不夠的，只有通過實際操作，才能使書本上的知識得到套用，並在實踐中充實。實習期間對個人意志考驗也是一個考驗，大學畢業後帶著自己的理想參加工作，當我被分配到小班乾場地工時，曾經有很大的心理落差，幹活很累，一天下來就會筋疲力盡。而且在一起幹活的都是農民工，沒有共同的語言。當時自己很苦惱，本以為自己上了大學就能夠做輕鬆和體面的工作，而真正工作時自己面對的卻是荒無人煙的海灘和一台台“磕頭蟲”。我曾經也想一走了之，但是仔細想想父母和老師的教導，自己還是咬咬牙挺住了，逃跑的士兵不是好士兵。社會真是磨練一個人的地方，幸好我經歷過了社會對我的“第一場”磨練。您現在閱覽的是謝謝您的支持和鼓勵！
隨著這一年的工作，我也積累了豐富的社會經驗。現代社會是一個充滿競爭的社會，同時也是一個更加需要合作的社會。不論是一個企業還是一個人，只有學會與別人合作，才能取得更大的成功。企業要以人為本，簡單的說就是尊重人才，重用人才，才能在同行業中領先。在工作中我們也應該有以人為本的意識，去尊重他人，每個人都有他人值得學習之處。同時要有一種超前的意識，把問題想在別人的前面，做事做到別人的前面，才能夠在競爭中搶占先機。
二、其次談談對我們公司的認識
經過第一個月的實習後，我就發現公司的發展空間很大。
首先公司正處於一個發展初期，技術力量薄弱，文化水平偏低，迫切需要一批我們具有專業知識的大學生給公司注入新的血液，增強發展的活力，提高公司的綜合力量。
其次是公司的硬體比較好，設備齊全先進；特別是安全防護方面，讓我在井上作業有安全感。我公司小修通井機6135型33台、修井機250型3台，大修修井機650型2台、修井機450型1台相關配套工具都很齊全；再次我公司作業區塊多，有濟北、濰北、濱東、濱北、天然氣、濱海、霑化、高青，八個作業區塊各區塊的作業情況都不一樣，給我創造了一個很廣的平台，讓我學習更多的作業技術和經驗；而且，公司領導尊重人才、重視人才，具備豐富的管理經驗，給了我很大的發展動力。
總之，這些深深的吸引著我加入這個了集體。我會踏踏實實的工作，認真學習新的技術，遇到不懂得問題就請教隊長和師傅們，學到過硬的技術，為公司的發展奉獻自己的一份力量。
三、經過一年的學習和鍛鍊，我收穫頗多。堅忍不拔的意志，積極進取的心態，團結協作的作風，讓我在學習工作中迅速成長起來。
1、自己的技術水平得到實質性的提高。
經過一年的學習，我抓住每個可以鍛鍊自己的機會，將書本知識化為實際操作能力，掌握了一定的作業技術，還需要我在以後的工作中繼續學習，掌握更加過硬的技術。從作業八隊到技術部，學習到了現場技術也學習到了經驗理論。學習現場作業技術如：洗井、填砂、壓裂、擠灰等工序在現場應該注意的問題。例如：洗井，看似洗井很簡單，其實不然，從泵壓我們就可以看出很多事情；試壓，對油管試壓如果降就表明油管漏，對套管試壓如果降就表明有漏；擠灰，如果在擠灰過程中壓力突然升高應該上提還是應該立刻洗井，等等這都是洗井過程中要注意的問題。
在技術部對於設計的編寫，設計的可行性進行落實，我都將設計與完井進行對照，看自己的設計是不是與現場相符合，如果不符合就查明原因，從中發現自己的不足。例如：探砂面工序在設計中註明要加壓30kn，方可上提，但是實際沒有加壓；油管試壓工序，在施工設計中本身沒有，但是實際操作中我們需要做，我會謹記自己曾出過的漏洞，在以後的設計編寫上細細斟酌。您現在閱覽的是謝謝您的支持和鼓勵！
嚴格的設計審核制度也讓我受益匪淺，從基層技術員—項目組經理—我—技術部主任—鞠總—科研中心蔡總—首席代表王主席的層層把關，在設計中出現的問題，如工藝設計與地質設計不符，施工設計就要跟油公司結合，落實如何去做。一般為了設計在我這裡不耽誤時間，我就直接跟油公司結合，並提出可行性建議，油公司同意以後立刻將施工設計上交審核批准，如果不同意我再改設計直到達到油公司滿意為止。
2、積極主動，認真謹慎的做好自己的工作。
剛去基層時，我就主動跟技術員學習溝通，學習到了基本的作業知識。有一次井上施工發生井噴，壓力在1mpa—2mpa之間，人到井口附近就變成油人，我意識到作業的危險性，但是危險地同時也是一次學習的機會，於是我參加了這次搶噴。在這次搶噴中我學會了“五、七動作”抓住了打開套管閘門，迅速裝上旋塞閥，關閉旋塞閥，關閉套管閘門的訣竅。
經過這一年的鍛鍊學習，我培養了自己認真負責的態度，並提高了我編寫設計的能力和問題的解決能力，我在處理問題上就是及時了解、及時上報、及時溝通、及時制定可行性方案。是我總結的最有效的工作方法。在工作中我堅守一個信念，就是不要把今天的工作留到明天，再就是要把明天要做的事情提前計畫好。記得是樊142—9井qd—3破膠解堵，油公司要求明天就要搬上，地質設計、工藝設計、施工設計都沒有，面對這種情況，我及時聯繫科研中心和油公司，拿到了電子版的地質設計和工藝設計，並結合科研中心對地質設計和工藝設計儘快審批，我利用2個小時將施工設計編寫出來，當設計發到作業區塊時，他們提出作業平台太高，如果用變徑法蘭變徑，再裝上封井器就達到2。3m高了，給作業增大了難度和危險係數。於是我及時跟主任匯報現場情況，主任決定墊高作業平台再進行作業。於是下午我就將施工設計拿到了科研中心，在雙方的配合下，當天下午我就拿到了三份設計，第二天早晨拿到了開工單。於是此井順利的搬上施工。
人每當取得一份成績就會有自己的優越感，一方面提高了自己的興趣和責任心，另一方面就是自己會更加嚴格的要求自己、管理自己，從內心就有一種自己管自己，把自己管好的主動性。
新入職員工年終工作總結 篇4
在之前的工作生活中，我在學習、工作和思想上都有了新的進步，個人綜合素質也有了新的提高，回顧這段時間來的工作歷程，主要有以下幾點體會：
一、品德素質修養和職業道德方面
作為一名銀行信貸員，每天與金錢打交道，因此對員工品德修養以及職業道德上面的要求更高，需要我們有足夠的自制力，能遵紀守法、忠於職守、廉潔奉公、遵守職業道德和社會公德。因此，我對自己這方面的業務知識和工作能力方面以高要求高標準規範自己。並且在目前的工作崗位上，我能夠不斷地去學習、積累經驗，堅決不做違反員工守則要求的事。
二、業務知識和工作能力方面
在目前的工作崗位上，我不斷地跟老員工學習業務知識，積累經驗，經過自己的努力，具備了一定的工作能力，能夠從容的接待客戶，應對信貸上面的一般業務。在業務技能、組織管理、綜合分析能力、協調辦事能力、文字語言表達能力等方面，我都有了很大的提高。因為我知道只有加強自己的業務技能水平，我們才能在工作中得心應手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務。
在工作中，我是忠於職守，盡力而為的，銀行屬於服務行業，工作使我每天要面對眾多的客戶，為此，我常常提醒自己“善待別人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然堅持做好“微笑服務”，耐心細緻的解答客戶的問題，得到客戶的理解和尊重。我始終以“客戶滿意、業務發展”為目標，搞好服務，樹立熱忱服務的形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，讓每個顧客都高興而來滿意而歸。
三、工作態度和勤奮敬業方面
熱愛自己的本職工作，能夠正確、認真的去對待每一項工作任務，把金融政策及精神靈活的體現在工作中，在工作中能夠積極主動，並積極參加單位組織的各項業務培訓，認真遵守農商行的規章制度，保證出勤，有效的利用工作時間。
四、工作的數量、質量、效益和貢獻
能夠及時完成制定的工作任務，達到了預期的效果，在信貸工作中，都能保質、保量的完成科里交給的各項工作任務，同時在工作中學習了許多的知識，也鍛鍊了自己，經過不懈努力，我工作水平有了明顯的進步，並以期能夠為農商行做出更多的貢獻。
五、對於今後的打算
時代在變，環境在變，銀行的工作時刻在變，每天都有新的東西出現、新的情況發生。這嚴峻的挑戰，更是給我們信貸員提出了新的更高的要求。因此，學習新業務，掌握新理論，適應新要求，不斷提高自己的履崗能力，把自己培養成業務全面的新型人才，是我所努力的目標。
這是我的第一份工作，這段時間來我學到了很多，感悟了很多。看到農商行的迅速發展，我深深地感到驕傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這裡工作，實現自己的奮鬥目標，體現自己的人生價值，和銀行一起成長。
在此，我提出轉正申請，懇請領導給我繼續鍛鍊自己、實現理想的機會。我會用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為銀行創造價值，同銀行一起展望美好的未來!
新入職員工年終工作總結 篇5
近期來，通過加入到某公司的銷售部，我在這個全新的環境中深刻的認識了銷售、學習了銷售，並結合自身的知識和能力充分在工作中發揮了自己的能力取得了一定的工作成績。雖然這並不算是多么出色的結果，但我慶幸自己能在工作中取得這樣的收穫，並決心要繼續努力，讓自己能在忙碌和付出後取得更多的收穫。
回顧這段時間，我自20xx年x月x日加入某公司，至今不過也才過去了x個月的時間，但在這段時間裡，我緊跟公司領導的培養，努力學習關於公司產品的知識和信息，充實自己的頭腦，填充自我的空缺。還通過細心觀察和虛心請教其他優秀前輩的工作，掌握了一些實用的工作方法和技巧，使得自己在工作中能更好的抓住銷售重點，讓客戶更加滿意我的工作，更好支持某品牌。總結我近期的工作，主要分為下面幾個關鍵：
一、思想態度
通過實際的工作接觸和經驗體會，我意識到思想對於銷售是極為重要的關鍵。不僅僅是因為我們要帶著熱情的企業思想理念和態度去推銷公司的產品。更重要的是，作為一名銷售，我們首先要在思想上認識自己的目的，認識自己是為了“銷售”而來，要將自己的想法和目標都放在“銷售”上！
與客戶交流是十分細緻的事情，客戶並不會主動給予我們更多的時間，所以在工作期間，更要在思想上集中“銷售”的觀念，知道自己應該說些什麼，表達些什麼，要怎樣客戶才能對自己的銷售感興趣。為此，我一直在提高自我的學習，並保持積極的銷售態度，提高作為一名銷售人員的思想。
二、工作方面
我在近期的工作表現並不算出色，但在工作中我邊學那邊練，結合領導的教導在實際中提升自我的能力，並時刻保持當前最好的狀態，努力將工作全面的做好。我在工作中善於總結，通過不斷的累積經驗並反思自我，我的能力已經有了極大的提高，從最開始毫無成績，到現在能和客戶侃侃而談，這期間也是多虧了領導的指點和教導我才能有現在這樣的成長。
三、今後的計畫
如今，我在某銷售部門中竟基本穩定了下來。但這並不是說我就能在這個高度停留下來。今後，我會從更加細節的問題上分析自己的工作，細心鑽研業務能力，提高自身服務的缺點，讓自己在銷售中能有更大的進步，成為一名出色的銷售人！
新入職員工年終工作總結 篇6
轉眼間已來公司一年了，回想引薦來的點點滴滴自己努力了不少，也進步了不少，學到了很多以前沒有的東西，我想這不僅是工作，更重要的是給了我一個學習和鍛鍊的機會。在此十分感謝公司的'領導和前輩們對我的關照。
作為公司銷售助理的我，有很多的工作需要我去做。總結了自己做的工作後，我發現了自己不足之處，我想我在的工作中會努力的改正的，不過現在的情況是這樣的，即使不能夠全部改正，努力去改就好了。在未來的日子裡，我會繼續不斷的努力工作，相信我會做的更好！
對於自己能力的問題。我會虛心討教，也會加強鍛鍊，讓自己自身的能力得到提高。素質也能夠進一步提高！
現在我先說說20xx年總結如下：
1、幫業務員更新網站信息，點擊關鍵字；
2、整理寄貨寄樣，協助倉庫出貨出樣；
3、快遞單的統計與跟進；
4、接受公司安排的師傅對我進行產品知識和溝通流程的培訓；
5、對已註冊網站進行最佳化，增加點擊率；
6、x月份也有自己接待客戶，實際操作。
在這一年工作過程中，我深深感到加強自身學習、提高自身素質的緊迫性，一是向周圍的同事學習，工作中我應始終保持謙虛謹慎、虛心求教的態度，學習他們任勞任怨、求真務實的工作作風和處理問題的方法；二是向實踐學習，把所學的知識運用於實際工作中，在實踐中檢驗所學知識，查找不足，提高自己，防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。
要做好一份工作，我認為最重要的是要有責任心，有了一份責任在身上，就會努力去完成它，並且做到最好。你多么愛自己的工作，工作也會多么的愛你。避免錯誤，改進自己，我相信我會做得更好更加出色。未來計畫我覺得主要有以下幾點：
1、客戶關係的維繫，並不斷開發新的客戶。
2、努力做好每一件事情，堅持再堅持！
3、提高自己的能力跟素質。
4、擺正心態，遇事冷靜處理。
5、學會忍，正所謂“小不忍則亂大謀”啊。
6、對自己的工作要明確，拿捏恰當。
在今後的工作中，我會努力配合好與上面的領導之間的工作關係；我得到了很多，也失去了很多，但是我卻從未後悔過，因為我知道，我一直在進步，我一直在前進，我相信只要我能夠安下心來，不斷的努力，我就可以做的更好，只是暫時的困難，不會難倒我，我會一直不斷的努力下去的
新入職員工年終工作總結 篇7
一、工作情況
1、認知公司的企業文化
我於XX年11月22日進入公司實習，為了更快的融入公司加入這個大家庭，也為日後工作打好基礎，我從公司的企業文化開始了解，然後按照順序填寫特訓營員基本信息。從公司文化那裡我明白了的由來——公司用愛啟迪你的人生。這是公司對每一個員工的承諾，讓我產生了一種歸屬感和安全感，也讓我期待三個月之後從這裡走出去時的我。同時為我能進入公司成為這團隊的一員感到自豪，相信自己能在以後的工作學習中，嚴格自律，堅持履行公司的承諾。
2、熟悉工作性質
在特訓營里了解到公司里其他同事的基本信息，為工作生活上的交流做好一定的基礎。然後開始了解公司的運作流程，主要業務，還有自己的工作內容，漸漸的學會管理自己的時間，安排自己的工作。在公司里我屬於行政部門人員，主要管理公司里的業務報銷、辦公室的值日安排、負責採購辦公用品、監督考勤，還有更新網站的相關欄目。在工作中，可以運用到專業知識整理統計業務報銷表還有值日表，學會了編輯排版、後台發布文章。
3、加強專業知識學習，提高工作能力，做好本職工作。
在工作中充分運用自己的專業知識，把理論變為實踐，鞏固所學知識。重視專業培訓，積極參與培訓聆聽專業人士的指導，向同事請教學習，提高自己的能力。圍繞本職的工作，學習相關知識，拓寬自己的視野，在實際工作中把理論知識化為實用技能。
認真做好本職工作和日常事務性的工作，做到手腳口腦並用，票據要及時報銷，賬目要清晰登記，協助領導建立健全的各項制度，保持良好的工作秩序和工作環境，使各項管理工作日趨正規化、規範化。認真完成辦公常用品的購置、來人接待、上下溝通、內外聯繫、資料信息歸類管理等大量的日常事務，保證辦公室工作的正常開展。
二、存在不足與改善措施
1、存在不足
一是欠缺工作經驗，儘管經過一個多月的鍛鍊有不少進步，但是還是缺乏實戰經驗；二是事務性的工作繁忙複雜，一不小心就會出錯；三是工作中也不夠大膽，總是不敢嘗試走出第一步，害怕失敗；四是缺乏溝通，不能充分利用資源，不太敢表達自己的觀點，雖然一直在學習中改變工作方法，卻很難在創新中實踐；五是工作缺乏計畫，由於工作沒有規劃好，工作目標不夠明確，主次矛盾不清，常常達到事倍功半，把可以延後再做的事情花大時間去弄，而該完成的事卻沒做好；六、專業知識面小，對公司的業務還是不很得心應手，專業知識少不能勝任工作。
2、改善措施
（1）針對經驗不足的問題，必須在日常的工作中鍛鍊自己，總結成功失敗的經驗，防備自己的不足。
（2）事務性的工作儘管繁忙複雜，但也存在一定的規律，根據規律做事，不懂就問，虛心求教。
（3）大膽的與人溝通交流，在人際交往中鍛鍊自己的膽識和語言表達，不要害怕別人的恥笑，要相信自己一定能行。
新入職員工年終工作總結 篇8
我能來到咱們企業說起來還算是緣分和運氣，因為在沒有進入公司之前，我的身份還是一名尚未畢業的大學生，所以我是沒有太多工作經驗的，雖然我的簡歷上有過一些打零工的經歷，可這對於工作是沒有太多的幫忙的，所以我在找工作的時候是四處碰壁啊，好多企業連面試的機會都不給我，這讓我一度都懷疑自我是不是在學校裡面白學了這么多年。正當我想放棄找工作時，我收到了咱們企業的面試邀請，我自然也是滿懷期待的來到了公司面試，更令我高興的是我居然順利地經過了，就這樣，我帶著幻想和期待來到了公司里，開始了我的工作。
公司裡面的工作對我而言是一種全新的體驗，因為我之前的的確確是沒有做過類似的事情，所以做起事來總是會出現一點小問題，儘管公司在給我培訓的時候已經說得比較清楚了，可是光聽聽還是不夠的，必須要動手操作一段時間後才能適應下來。由於這算是我第一次在企業中工作，所以我在公司裡面一向表現得很謹慎也很靦腆，生怕自我說錯什麼話坐錯什麼事引得別人不高興，有時候碰上了工作上的問題我都先是自我一個人尋找著解決方法，實在不行了再去問問老員工。工作的確和讀書有蠻大的區別，首先是在工作的時候需要自我堅持良好的精神狀態，不然很容易在幹活的時候出現紕漏，其次就是在工作的時候需要自我去解決問題，畢竟別人可不想你一向都來麻煩他，所以想要快速的提升個人本事的話，必須要自我去主動地學習一下，光靠別人來給你進行講解還是不太夠的。
20____年，我要提升一下自我的工作效率，從目前的產出來看，我的水平還是沒有到達一個令人滿意的高度，所以我在做事的時候不能掉以輕心，應當多多學習和工作業務有關的知識，爭取為企業做出更多的成績。
新入職員工年終工作總結 篇9
全面小康社會建設的關鍵一年。在本年度的工作當中，在公司領導的正確帶領下，在同事們的幫助下，較好的完成了各項工作任務，自身的思想政治素質和綜合素質都有了較大的提高。作為菸草公司的行銷人員，是企業和廣大消費者之間的橋樑和紐帶，是生產廠家品牌的直接推介人和宣傳員，是開拓市場的急先鋒和先行者。作為一名菸草行銷人員在實際工作中必須對菸草行業和行銷工作有一個全面的了解，為做好菸草行銷工作和提高企業經濟效益打下良好的基礎。現將本年度個人工作情況總結匯報如下：
一、菸草行業的認識。
中國菸草是一個實行專賣制度和統一領導，垂直管理，專賣專營體制的特殊行業，多年來為國家做出了突出的貢獻，但目前的形勢也不容樂觀，一是國內買方市場全面形成，消費者對產品的選擇居於主要地位，所要解決的矛盾主要是有效需求的問題；二是在入世以後，國內市場國際化日趨顯現，中國的市場將逐步對外開放，菸草行業將最終要面臨跨國企業的競爭；三是控煙運動在不斷推進，菸草的發展將受到進一步的制約等問題。我們在看到行業蓬勃發展的同時，也要居安思危。
二、行銷工作。
從行銷的角度來講，菸草行業由傳統商業向現代流通的轉變主要體現在行業自身定位的轉變，即由坐商向行商的轉變。捲菸產品是一個特殊的產品，感覺和文化色彩高於理性的辨識，產品本身就是對消費者的服務，這就需要把服務意識貫穿於市場行銷的全過程，把服務作為產品本身的重要內容，把服務行銷和客戶關係管理作為產品增值的重要手段。
（一）對菸草行銷工作的感悟。
一要不斷創新工作方法。著名管理大師德魯克在《管理：任務、責任和實踐》一書中指出，企業的兩項基本職能就是：市場銷售和創新。創新意識雖然是貫穿企業的各個環節和各個部門，但在行銷體系中更顯得直觀重要。創新是企業繁榮與振興的致勝法寶。任何一個企業，沒有不斷的永續創新，企業就不能發展和生存，甚至走向倒閉的危險境地。所以，一個優秀的.菸草企業行銷工作者，必須具備的是極具活力的創新精神，熱愛自己企業如生命的神聖責任感，在實際工作中腳踏實地，一步一個腳印的開拓菸草行銷工作，創新性地去研究行銷方法，只有自己研究出的方法才能銘刻於心，才能使自己對菸草行銷工作有更深的認識，才能為企業占領市場和提高經濟效益作出更大的貢獻。
二要善於剖析與總結。在實際工作中，菸草行銷人員常年活躍在訪銷一線，面對千差萬別，形形色色的廣大業戶和廣大消費者，由於菸草行業的行銷人員的素質高低不同，工作效果各有千秋，難免出現這樣或那樣的偏差，所以，一名優秀的菸草行銷人員，必須善於剖析與總結，吸取成功的經驗與教訓，堅定信心，認清形勢，科學判斷，不斷總結，不斷提高，使自己成為菸草行業的市場行銷行家裡手。
三要善於觀察和汲取經驗。一個人的知識和水平是有限，光靠自己是不夠的，要想真正搞好菸草行銷工作，菸草行銷人員就應該用一定的時間專心研究各類行銷高手的創新性工作方法，詳細觀察業界動態，竭力打造學習型菸草行銷人員。古為今用，洋為中用這句話至今仍然具有極大的真理性，尤其是對菸草行銷人員來講，要善於吸取經驗，提高自己的理性思維，不斷把菸草行銷工作推向新的台階。
菸草行銷人員是菸草行業光榮的一員，時代賦予了其神聖的責任，忠誠是每一個菸草人所不可或缺的必備素質，忠誠地為企業服務是其第一行為準則，所以，必須全力以赴地、最大限度地維護國家利益、廣大業戶和消費者利益，踐行兩個利益至上的原則，最大限度地發揮菸草行銷人員的積極性。
（二）當前國內捲菸行銷現狀及趨勢分析。
中國菸草行業捲菸行銷，已經經歷了20多年的發展。經營模式從早期的大量坐銷批發、少量門市批發到訪銷配送、訪送分離，再到電話訂貨、電子結算等。經過歷次變遷，中國捲菸行銷模式已逐步向科學、有效、合理、可控的方向發展和完善，並正在由以我為中心向以客戶為中心轉變。
20xx年，全國開始農村捲菸零售網路的建設，20xx年，全國城市捲菸零售網路建設拉開帷幕。到目前為止，全國的捲菸流通，已形成以省級菸草專賣局（公司）為管理主體，州市級菸草專賣局（公司）為經營主體的格局，。全國各地市級菸草公司已基本完成了470多萬個捲菸零售戶的網路建設。電話訂貨、電子結算的經營方式，已涵蓋所有的城市捲菸零售戶，以及農村部分捲菸零售戶。
隨著經營模式的轉變，對捲菸經營客戶的定位也隨之轉變。在此前，無論是工業企業，還是商業企業，都僅僅是把客戶當作銷售的對象，隨後又上升為服務的對象。隨著行業形勢的變化，客戶作為工商企業賴以生存和發展的資源，受到重視的程度越來越高。從國家局連續出台的幾項政策中，可以看出對行銷終端的重視。如：兩個利益至上的原則，由於菸草行業的特殊性，國家菸草專賣局提出國家利益和消費者利益是菸草工作的出發點和歸宿點，國家利益最終要通過消費者利益的滿足才能實現，離開了消費者的利益，國家利益不可能變成現實；三個滿意，工業企業在經營運行中，要以消費者為中心，以菸草公司、捲菸零售戶為紐帶。菸草公司、捲菸零售戶和消費者滿意是捲菸銷售工作的目標和方向。工商職責劃分，全國菸草實施了又一次重大改革：工商分離，工業主要負責捲菸的生產，商業負責捲菸的流通。這為中國菸草大企業、大品牌、大市場的形成奠定了基礎。建立以州市級菸草公司為經營主體的捲菸流通模式。
（三）控煙公約生效對菸草行銷產生重大影響。
隨著消費者健康意識不斷提高，反吸菸浪潮逐漸高漲，西方已開發國家吸菸人口呈下降之勢。隨著《菸草控制框架公約》的生效和中國批准加入《公約》，捲菸的廣告宣傳等將受到嚴格的法律限制。《公約》中明確要求煙盒包裝上擴大健康警語面積，捲菸包裝需要進行新的設計，以符合《公約》規定。其次，《公約》對菸草廣告和促銷進行了嚴格的限制。菸草廣告和促銷途徑越來越少，推廣產品的途徑受到限制。
當前，我們要認清形勢，努力做到以客戶為中心，以市場為導向，在菸草專賣專營的體制之下，積極探索卓有成效的市場行銷道路。通過深入細緻的市場調查和研究分析進行市場區隔，一方面結合自身的優勢；另一方面加強與零售商的合作，科學而合理地利用專賣專營，保證商業渠道的通暢及其功能的發揮。大力加強行銷培訓，改變我們的思想觀念，豐富我們的行銷知識，提高我們的行銷技能，使我們能更加清醒地認識到當前捲菸銷售的形勢和市場行銷工作的重要性。
（四）加強對零售終端的控制與培訓。
零售終端直接接觸消費者，零售戶在捲菸的銷售中具有舉足輕重的作用。大型消費品廠家幾乎無一例外地將競爭觸角延伸到了零售終端。儘管菸草銷售渠道的唯一性制約了捲菸企業對零售終端的直接影響力，但是所有大的捲菸企業都在積極服務零售終端，影響零售終端，利用零售終端。所以，通過一定形式和渠道，對零售終端進行培訓，在幫助他們認識企業，認知品牌的同時，使其掌握更多的商業零售知識，以建立長期互信的夥伴關係。
在菸草行銷領域，深度行銷指的就是關注終端，讓消費者從零售終端接觸產品，認知；並接受品牌。所以，零售終端是傳遞品牌文化的主陣地。對終端進行一定形式的培訓和交流，是當前捲菸行銷的重要內容。
市場的穩定和發展必須有高質量、高效率的行銷體系的支持。行銷體系中最核心的三大功能是跟蹤調控、品牌推廣和交流服務。對內培訓應始終貫穿於這三大功能之中。
培訓就是要調動員工的積極性、挖掘出員工的潛力。有兩個因素使員工能夠做好工作：技巧和態度。通過培訓，員工得到技巧，通過激勵，員工可以建立他去做好工作的意願。行銷人員的基本目標是推銷產品，建立商譽和良好的客戶關係，維持高效率的工作。
市場行銷是一項複雜的系統工程。它涉及到的因素和內容很多。如何讓我們的行銷隊伍和人員更加全面系統地掌握行銷理論知識，豐富他們的行銷技巧，有利於更好地開展工作。
團隊精神的構建是市場行銷活動的重要內容，要取得更大的市場和廣泛的品牌傳播，需要互相幫助、互相支持、互相關心、團結、向上，加強群體意識和協作能力。可以說行銷活動中的每一件事都必須認真對待，並加以貫徹、落實。
市場行銷活動很複雜，受環境因素的影響很大。環境一旦發生變化，就必須及時調整和改變行銷策略，甚至重新制定行銷戰略。故而，必須對國家的經濟政策、行業政策和行業發展趨勢作系統的了解。
關注終端、抓住終端、誰能與終端形成良好、互信的合作關係，誰就能通過終端，把握複雜的動態市場。對外培訓，就是為了直接向終端傳遞品牌的優勢和價值理念，有利於消費市場的培育及消費文化的普及。
新入職員工年終工作總結 篇10
一、思想認識的轉變與提升
剛走進一個陌生的環境，和其他同事相比自知存在著太大的差距。不過我對此工作十分珍惜，盡最大努力去適應這一工作。經過一年來的不斷學習，以及同事、領導的幫助，我也已經融入到了金驕這個大家庭中，個人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應該說這一年付出了不少，也收穫了很多，感到自己成長了，也逐漸成熟了。
二、回顧過去x年
這大半年的煅煉，在工作能力上我有了較大的進步，但差距和不足還是存在的：
1、工作總體思路不清晰，還處於事情來一樁處理一樁的簡單應付完成狀態
2、對自己的工作還不夠鑽，腦子動得不多，沒有想在前，做在先
3、工作熱度和主動性還不夠，有些事情領導交代過後，沒有主動主動地去投入太多的精力，辦事有些惰性，直到領導催了才開始動手，造成了工作上的被動。
三、展望
在即將結束的x年裡，我的工作還有許多不足，我會努力加強學習並不斷提高自己，新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰，我決心再接再厲，更上一層樓。在即將到來的20xx年，我將繼續與公司同事一起努力配合領導更好的完成工作任務。
只有行動上有方向，工作上有目標，心中才能真正有底，才能夠做到忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，逐步擺脫剛參加工作時只顧埋頭乾，不知思考總結的現象。面對現今就業難的大局，能夠成為公司的一員，並且能夠結識這么多真誠、熱心的同事，我一直都倍感珍惜，也心懷感激。在這個團隊中，我時刻都在感受著她的活力與激情。總在帶領著前輩們用汗水鑄就了公司榮耀的同時，也為公司的發展鋪就了前進的道路。我們要繼承好這個團隊的優良傳統和作風，更要通過自身的努力為她增色添彩，成就公司美好篇章。
新入職員工年終工作總結 篇11
為期一個星期的20xxXX市人民醫院新員工崗前培訓結束了，培訓的那些情景還不斷的浮現在我的腦海里，的確讓我留下了深刻的印象，也為我即將踏上的工作生活送上一段美好難忘的經歷。這是人生中的一次轉變，是從學生到醫生的轉變，更是從單純的校園生活到社會生活的轉變。對於一個新上崗的員工來說上崗之前有很多情況需要去熟悉，去適應。通過這次的培訓活動，希望我可以從各方面都得到豐厚的收穫。
20xx年8月13日——第一天，首先是由陳院長揭開開班儀式，之後就介紹了醫院的情況及遠景計畫。然後就是來院工作一年的護士代表李凱思護士講訴工作感受以及新畢業生（醫生：，護士：）講話。為了歡迎我們，鄧院長親自到場為我們講話，並送上熱烈的`祝賀，還和我們一起進行了宣誓儀式。最後就是其他領導講話了，講述了醫院各方面的情況，詳細解釋了“病曆書寫基本規範”、“醫院感染診斷與控制”和“如何實施醫療告知與知情同意”，讓我們從醫院的發展史到醫院的現況、醫院的辦院宗旨、服務理念、硬體設施、行為規範等都有了一個深入的認識。同時我還認真學習了醫務人員的職業道德、職業禮儀運用、醫患溝通技巧、醫療安全及防範、院內感染等相關知識，了解到了以後在工作中會遇到的常見問題以及解決的辦法。
20xx年8月14日——第二天，早上，我們學習了“處方管理辦法”、“藥品管理法”、“手衛生知識”、“醫療廢物的管理”以及“消防知識”，醫院特意請了消防隊的過來給我們介紹消防知識，特別講述了發生火災的時候，如何逃生，還有就是如何使用滅火器以及關閉起火的煤氣瓶。介紹完理論知識了，最後就到室外進行實踐訓練。下午，雲浮市軍分區參謀給我們進行了國防知識教育，之後就是在露天場地進行佇列訓練，仿佛回到了以前軍訓的場景。
20xx年8月15日——第三天，今天早上我們學習了“醫務人員職業暴露的預防與控制”、“醫院投訴管理辦法”、“侵權責任法”、“繼續醫學教育”、“住院醫生規範化培訓”、“中華人民共和國人口與計畫生育法”、“廣東省人口與計畫生育條例”以及愛嬰醫院的有關知識。下午就是介紹了計生、行風評議、三好一滿意等相關內容，團委還介紹了團委活動，進行新幹事的招收。
20xx年8月16日——第四天，早上學習了“合理套用抗菌素”、“醫院財務管理”、“醫務人員傳染病報告知識培訓”、“獻血法”、“醫院設備簡介”以及“心理健康與壓力管理”。下午，先是介紹了醫院的有關制度及人事相關事項和人才租賃相關內容。然後就是填表和簽契約了，最後就是進行培訓知識考核。
20xx年8月17日——第五天，今天進行的是團體拓展培訓，醫院從外面請來了幾個教官，指導和監督我們訓練。在大禮堂排隊集合之後，教官把我們分成了六個小組，每個小組都有一面旗，每個小組都有自己獨特的組名和口號。每次教官都會給我們下達一個任務，讓我們一組通過團結協作去完成，之後就是通過完成的時間來評比。我就很幸運，來到了第六組，隊名：衝鋒隊。口號：衝鋒隊，勇往直前，團結合作，沖！沖！沖！在這個團隊里，我們都很熱情，大家很快就熟悉了，每次大家都是很努力、很團結的去完成任務，最後得到的結果也是很好的，大家都很滿意！今天的團體活動，讓我們深深的感受到了團結的重要性，無論做什麼事情，我們都是要團結協作，努力去完成。所以請記住：沒有完美的個人，只有完美的團隊！
那一晚，又是一個讓人興奮不已的夜晚。為了歡迎我們新員工，醫院團委特地在多功能會議室舉行了一個晚會。晚會上，我們一起吃喝玩樂，有玩遊戲的、抽獎活動、唱歌等等，讓我們繼續歡聚一起，共同度過一個開心快樂的夜晚。
這次的崗前培訓雖然很短暫，但是我收穫很大，受益匪淺。這次培訓不僅使我在短時間內了解到了醫院的有關信息和服務技能，我更加堅信：心態決定一切，有了積極的心態就成功了一半！我們要相信自己，相信醫院，不因暫時的困難而抱怨環境，停滯不前。只有懷著執著的信念才能克服困難，在平凡的崗位上做出更大的貢獻！ 崗前培訓只是入院學習的開始，接下來的工作將是一個不斷的長期學習過程。我將積極投身到醫療衛生工作中，不斷學習實踐，不斷提高自己! 新的起點需要新的奮鬥，新的奮鬥需要旗幟作為引導。一切工作都需要實踐來證明，成功＝艱苦的勞動＋正確的方法＋少談空話，在今後的工作中，我將以本次培訓精神作為指導，以自己的實際行動來實現自身價值，竭盡全力為醫院儘自己的一份綿薄之力！
新入職員工年終工作總結 篇12
我是在今年七月份正式加入銀行這個溫暖的大家庭，入職六個月的時間並不算長，但足以為我劃上深邃的記憶。因為這裡包含了太多的教誨和厚愛，包含了太多的支持與幫助。在此，我向那些給予我感動和快樂的領導和同事表達我深深的謝意，感謝你們的幫助和支持!總結這期間的工作履職情況，主要體現在以下幾點：
在思想上，一方面，我堅定自己的政治信仰，始終以一個黨員的身份嚴格要求自己。努力提高自己的思想覺悟，堅持中國共產黨的領導，擁護黨中央和國務院的政策方針。積極參加分行和支行組織的政治、業務學習，學習態度端正，遵守行紀行規，尊敬領導，團結同事，明確鍛鍊目的，服從安排，積極參與內部事務，虛心求教，積極主動地把自己所學的理論知識運用到實際工作當中來。另一方面，在工作上轉變思想態度，銀行在銀行業的發展還有許多尚待完善的地方，尤其是個人業務開展起來還面臨很多困難，這要求我們在思想上必須有一個轉變。未踏入銀行之前對我行並不是很了解，所以來到這裡之後強烈的反差，使我很長一段時間情緒一直處於低谷，看到重重困難，我退縮過，甚至想過放棄，但支行溫暖的大家庭讓我又捨不得離開這裡，經過一段時間的思想掙扎我終於明白人必須學會適應環境，而不是環境適應你。
在工作中，我忠於職守，盡力而為，領導和同事們也給了我很大的幫助和鼓勵，我也取得了很大的收穫，在這期間接觸了個人貸款業務，學會操作流程。在理財業務行銷中雖然碰了不少壁，但這都可以為以後更好的開展理財業務打下基礎。在日常服務客戶中找到快樂。為自己樹立以客戶為中心的服務思想，在學習和實踐中，進一步地認識了以客戶為中心的重要性。在競爭空前激烈的金融業中，只有牢牢樹立以客戶為中心的思想，盡心盡力為客戶服務，為客戶創造更多的方便和財富，切實為客戶服務，才能在競爭中立於不敗之地.
在學習上，認真參加行里組織的各項培訓、考試，學習了分行組織的零售銀行客戶經理銷售能力提升培訓，同時還順利通過保險代理資格考試。利用空閒時間我不忘學習其他相關金融業務知識，開拓學習空間，提高自身的理論水平，七月份到十一月份參加了國際金融理財師學習(cfp)，這次學習使我的理論知識又上一個新台階。在日常還實時關注經濟政治形勢的變化，開闊了視野，豐富了知識，為更好的服務客戶打下基礎。
不積跬步，無以成千里。在這段時間中，由於工作經驗的欠缺，我在實踐中暴露出了一些問題，雖然因此碰了不少壁，但相應地，也得到了不少的磨礪機會，這些機會對我來說都是實際而有效的。在組織參加半島網舉辦地寶龍相親會時，行領導很信任的把這項工作交給我來完成，做了前期的準備工作，卻沒有實地考察，導致活動組織當天耽誤了很多時間，使同事搬著重重的宣傳工具跑了很多路，在此向大家道歉。在過去的時間裡很多工作總是說的多做的少，想的多行動的少，沒有行動永遠都會處於嬰兒期。每一次經歷都是一筆財富，因此在今後的工作中，我將堅持多實踐的工作作風，寬以待人，嚴以律己，不斷完善和細化自己的工作。
在行銷方面，由於計畫不清晰、目標不明確，以及思想上未能真正的解放，以致行銷工作沒有實質的進步。總結這段時間的工作，今後的行銷工作應貫徹到每一天，走出去行銷客戶，將行銷工作作為我的基礎性工作來抓，只有持續性的行銷才能轉被動為主動。應將各項行銷工作量化到每月，每星期，每天不斷總結，對比。
路還很長，需要努力的事情還有很多，尤其是我所從事的理財崗位還沒形成一條完整的模式，需要我們共同努力。新的一年，我行的個人業務會不斷完善，我將緊緊跟隨行的領導，不單單銷售我行的業務，讓看客戶對我行有新的認可。
動力抒寫著*，在每一個季節綻放光彩。
新入職員工年終工作總結 篇13
我是在今年七月份正式加入銀行這個溫暖的大家庭，入職六個月的時間並不算長，但足以為我劃上深邃的記憶。因為這裡包含了太多的教誨和厚愛，包含了太多的支持與幫助。在此，我向那些給予我感動和快樂的領導和同事表達我深深的謝意，感謝你們的幫助和支持!總結這期間的工作履職情況，主要體現在以下幾點：
在思想上，一方面，我堅定自己的政治信仰，始終以一個黨員的身份嚴格要求自己。努力提高自己的思想覺悟，堅持中國共產黨的領導，擁護黨中央和國務院的政策方針。積極參加分行和支行組織的政治、業務學習，學習態度端正，遵守行紀行規，尊敬領導，團結同事，明確鍛鍊目的，服從安排，積極參與內部事務，虛心求教，積極主動地把自己所學的理論知識運用到實際工作當中來。另一方面，在工作上轉變思想態度，銀行在銀行業的發展還有許多尚待完善的地方，尤其是個人業務開展起來還面臨很多困難，這要求我們在思想上必須有一個轉變。未踏入銀行之前對我行並不是很了解，所以來到這裡之後強烈的反差，使我很長一段時間情緒一直處於低谷，看到重重困難，我退縮過，甚至想過放棄，但支行溫暖的大家庭讓我又捨不得離開這裡，經過一段時間的思想掙扎我終於明白人必須學會適應環境，而不是環境適應你。
在工作中，我忠於職守，盡力而為，領導和同事們也給了我很大的幫助和鼓勵，我也取得了很大的收穫，在這期間接觸了個人貸款業務，學會操作流程。在理財業務行銷中雖然碰了不少壁，但這都可以為以後更好的開展理財業務打下基礎。在日常服務客戶中找到快樂。為自己樹立以客戶為中心的服務思想，在學習和實踐中，進一步地認識了 “以客戶為中心”的重要性。在競爭空前激烈的金融業中，只有牢牢樹立以客戶為中心的思想，盡心盡力為客戶服務，為客戶創造更多的方便和財富，切實為客戶服務，才能在競爭中立於不敗之地.
在學習上，認真參加行里組織的各項培訓、考試，學習了分行組織的零售銀行客戶經理銷售能力提升培訓，同時還順利通過保險代理資格考試。利用空閒時間我不忘學習其他相關金融業務知識，開拓學習空間，提高自身的理論水平，七月份到十一月份參加了國際金融理財師學習(cfp)，這次學習使我的理論知識又上一個新台階。在日常還實時關注經濟政治形勢的變化，開闊了視野，豐富了知識，為更好的服務客戶打下基礎。
不積跬步，無以成千里。在這段時間中，由於工作經驗的欠缺，我在實踐中暴露出了一些問題，雖然因此碰了不少壁，但相應地，也得到了不少的磨礪機會，這些機會對我來說都是實際而有效的。在組織參加半島網舉辦地寶龍相親會時，行領導很信任的把這項工作交給我來完成，做了前期的準備工作，卻沒有實地考察，導致活動組織當天耽誤了很多時間，使同事搬著重重的宣傳工具跑了很多路，在此向大家道歉。在過去的時間裡很多工作總是說的多做的少，想的多行動的少，沒有行動永遠都會處於嬰兒期。每一次經歷都是一筆財富，因此在今後的工作中，我將堅持多實踐的工作作風，“寬以待人，嚴以律己”，不斷完善和細化自己的工作。
在行銷方面，由於計畫不清晰、目標不明確，以及思想上未能真正的解放，以致行銷工作沒有實質的進步。總結這段時間的工作，今後的行銷工作應貫徹到每一天，走出去行銷客戶，將行銷工作作為我的基礎性工作來抓，只有持續性的行銷才能轉被動為主動。應將各項行銷工作量化到每月，每星期，每天不斷總結，對比。
路還很長，需要努力的事情還有很多，尤其是我所從事的理財崗位還沒形成一條完整的模式，需要我們共同努力。新的一年，我行的個人業務會不斷完善，我將緊緊跟隨行的領導，不單單銷售我行的業務，讓看客戶對我行有新的認可。
新入職員工年終工作總結 篇14
從5月中旬，我進入公司實習，至畢業後正式入職成為正式員工，到現在為止已經三個月。現在寫寫我的心得體會。
接到錄取通知時，心裡的激動喔，經歷過今年就業寒冬，在聽到人事的那一聲“首先，告訴你一個好訊息。”時，當時真覺得那一聲是天籟之音。
進入公司，心裡十分忐忑，可是公司內部良好的工作氛圍使我慢慢融入了這個大家庭。公司的同事之間，並沒有明顯的年齡和地位的差異;領導和員工之間的上下級之幅也沒有想像中那么森嚴。在工作中，我很快就被同事們的熱情所感染。我所在的部門是ehss，也就是環境、安全、健康和安保。我主要負責環境管理部分。同事們很樂意幫助我這個新人，在生活中，大家就像一家人，雖然來自五湖四海，大家都會互相幫助，互相包容，氣氛很是融洽。
這是我很喜歡的一份工作，最想得到的一種氛圍。所以工作得很開心，生活得很愉悅。在忙碌的工作當中，我們培訓生們還接受了崗前培訓，從中認識了很多來自不同高校並就職於不同部門的同事。年紀相近，學習與工作經歷相似的我們在培訓中的活動中彼此認識，加深了解。培訓的內容和過程，不僅使我了解到公司成長的歷程，而且使我感受到了公司文化中所蘊含的博大的關愛精神。
如今，在繁忙的工作之餘，我深深感到如果將學校學習的知識套用於實際的工作崗位中還需要付出許多努力，對於一個初涉社會的應屆生來說，要學習的東西實在太多。我會用只爭朝夕的勤奮，用全心全意的熱情，在公司提供的展台上書寫青春，為明天的發展而貢獻自己的汗水。
新入職員工年終工作總結 篇15
XX年6月，通過公招，我踏入了公務員隊伍，成為XX省食品藥品監管系統中光榮的一員。由於市局領導的重視，將我們新錄用人員放到市局進行了為期近一年的鍛鍊。回顧這一年，自己由一個對食品藥品監管一無所知的新兵成長為一名具有堅定政治信念和強烈工作責任心的監管戰士，完成了思想和角色的轉變。所以，特別感謝組織給我們這批年輕的新錄用公務員鍛鍊提高的機會，讓我們在成為正式公務員之前能感受到監管工作的辛勞奉獻、公正嚴明，能磨礪意志、情系百姓，為以後投身到基層這個最能鍛鍊人的大環境中，更好地致力於食品藥品監管事業打下堅實的基礎。下面就我這近一年的工作談一點粗淺的認識。
一、角色轉變，適應環境實現角色的轉變，就是要儘快脫掉學生裝、丟掉學生氣、改掉學生病。
由於我們大都是才走出大學的年輕人，自身不可避免的帶有濃厚的學生氣息，比如思想不夠成熟，生活自理能力和自律性不強，實踐經驗不夠豐富，分析處理問題不夠深刻全面等。但這些問題恰恰是從事機關工作的大忌，我們應該儘快調整好自己的心態，端正好自己的位臵，認真領會公務員就是人民公僕這句的深刻內涵，才能儘快適應新的環境。適應新環境，一是要在最短的時間熟悉新的生活環境，解決好自己的飲食起居問題。對於新進公務員來說，這不光是克服自己惰性和提高社會適應能力的一種鍛鍊，同時也能讓自己把更多心思放到工作上；二是要儘快熟悉新的工作環境。到了新的工作崗位，首先要大概了解單位人員情況及辦公條件、本職工作的職能職責及規章制度、監管對象的大體範圍和構成情況等，只有做到知己知彼、開展工作才能心中有數。
二、加強學習，提升素養加強學習，提升素養。
就要求我們要下苦功夫，立足於本職工作，使自己全方位的發展，讓自己的個人魅力充分展示出來。一是要從思想上武裝自己，政治上堅定自己。民之根本，藥食為天，食品藥品監管事關百姓生命健康安全。
三、掌握規律，熟悉業務要開展好食品藥品監管工作，就必須要有較強的業務能力。
一是要熟悉相關法律法規。如《藥品管理法》、《藥品管理法實施條例》、《藥品生產質量管理規範》、《藥品經營質量管理規範》、《行政許可法》等法律法規。二是要熟練掌握各種行政執法的程式，如調查取證、申請立案、案件合議、行政處罰等；熟練掌握各種執法文書的書寫，如調查筆錄、現場檢查筆錄、立案申請書、行政處理通知書、案件合議記錄等。三是要對一線科室的職能職責和工作方向有一個全面了解，要知道如安監科、市場科、稽查支隊等科室是乾什麼？怎么乾？為了儘快熟悉業務，一是要掌握規律，有目的、有方向的學習。二是要多看、多聽、多做，善於觀察善於收集。三是要不恥下問，多向老同志請教。四要理論聯繫實踐，把所學到東西用到實踐中去，同時又要善於提煉總結，把實踐上升到理論，再去指揮實踐。
四、嚴格要求，全細快準在市局工作近一年，深深感受可以用四個字來形容單位對工作的嚴格要求。
而且要開展好工作亦必須從這四個方面入手，這就是全、細、快、準四個方面。一是“全”，單位要求每一個同事不光要能“獨當一面”，更要能“一人多能、一人多專”。二是“細”，這個“細”一是指細心，在進行行政審批、現場檢查、調查取證等時都要細心，二是指細小、瑣碎。如在辦公室工作就不要認為光是整理、起草檔案通知，對事項進行督辦等，還包括對領導活動的安排，對召開會議的準備，對到訪客人的接待，甚至包括對一盆花是否澆水、對洗手液是否還夠用的注意等細節。只有把這些細小的方面都做好了，才能在大的方面有所作為。三是“快”，同事的工作處處體現著效率和激情，完全沒有“一張報紙一杯茶”的機關作風，所以行政事項都是在法定時限內辦結，甚至有很多是提前辦結。四是“準”。機關工作光有快還不行，更要有準和穩，如接到一個重要通知，但就是因為把其中很小的一個內容（時間、地點、名稱等）搞錯了，那肯定也是會對工作造成損失。所以既要有秋風掃落葉的作風，又要有心細如髮絲的慎密。
五、充滿信心，只爭朝夕在市局近一年的鍛鍊，使我對未來的工作充滿信心。
同時，我也意識到這是一個充滿競爭的時代，正如逆水行舟，不進則退。因此，我必須懷著“只爭朝夕”的競爭意識融入工作。一是要不斷豐富和發展自己的知識結構和體系。當好食品藥品監管者的難度遠遠出乎我的預料，這些需要我不斷在實踐中學習，不斷豐富和發展自身的知識結構與體系。二是要以青年應有的熱情和激情投入工作。種種由改革而引發的歷史巨變，都會給我們呈現出一副蔚為壯觀、精彩紛呈的時代畫卷。任何一個對人民的希望有著高度責任感的青年，尤其是我們走上公務員崗位的青年，都會深深的受到感染並全身心的投入其中。三是以穩定的情緒，腳踏實地地工作和鍛鍊。
在工作中要踏踏實實，心平氣和，寵辱不驚，遠去繁華的紛擾，儘自己全力的工作。只有樹立這樣健康的心態，以堅定的信念紮根基層、紮根民眾，才符合社會和時代對公務員的要求。為了自己鄭重的選擇，為了不辜負組織對我的關懷，為了能為全面建設小康社會新勝利作出一名公務人員應有的貢獻，讓我把握這次難得的機遇，懷著“乘風破浪應有時，直掛雲帆濟滄海”的豪氣，勇當一名守護百姓健康安全的監管衛士。
新入職員工年終工作總結 篇16
剛走出大學校門，我就很榮幸地成為南京岩土工程公司中的一員，懷著自己美好的希望和從零開始的心態，開始了自己人生的新征程。
為了讓我們更快地了解公司、適應工作，公司特地從7月14日開始對我們進行了為期一周的新員工入職崗前培訓。這次培訓的內容十分豐富，主要有公司歷史沿革、公司組織機構與企業文化介紹、公司領導講座、各部門負責人講授相關專業知識和自身經驗的傳授、安全、管理體系以及檔案管理等諸多方面的系統學習。經過七天的培訓，使我在最短的時間裡了解到本公司的基本運作流程，以及公司的發展歷程與企業文化、企業現狀和一些我以前從未接觸過的專業知識等。通過這次培訓，使我受益非淺、深有體會。
首先，了解公司歷史沿革與公司機構、企業文化。
開始培訓的第一天就是介紹單位的歷史沿革，芮書記介紹得很詳細，仿佛帶領我們重走過這50多年的風雨，見證企業的進化，也了解到了其中的艱辛。這使我們更加珍惜現在來之不易的今天，激勵我們更加努力去建設輝煌的明天。
在同一天，張書記為我們介紹了公司現在的組織機構，使我們從巨觀上了解公司的各大部門及其主要職能，為以後聯繫工作，提高工作效率做好鋪墊。張書記還為我們詳細地介紹了本公司的企業文化。在我工作的3個月來，我感覺公司的工作氛圍、人際交往甚至是走在公司的路上都是有*而又放鬆的。有*是因為在工作中能學習到很多的知識與技巧，放鬆則是心理上的，這正是工作著並快樂著的感覺，讓我感到無比的滿足。
第二，培訓使我對公司主要業務有了基本的感知與認識。
我在公司的檔案室工作，在學校學習的也是專業的檔案知識，可以說，對於勘察測量這方面來說，我完全是個門外漢。這一次培訓，是我第一次系統接觸這方面的知識，真是受益不少，學到了很多新的知識。
經過幾次專業知識的培訓，我大致了解了公司的主要工作任務，大概分為勘察、測量、岩土試驗、測試這幾大方面，並分別有對應的部門負責。比如說工程師辦公室主要負責岩土工程工作，主要有勘察、設計、治理、檢驗、監測;測試中心主要負責原位測試、樁基檢測等等。並且我對其主要工作流程以及一些術語也有了大致的了解，總算不會像剛來的時候一樣，連公司的主要業務都不清不楚了。
第三，學習了公司的安全管理與管理體系方面的知識
用了一天的時間，我們系統學習了安全方面的知識與公司管理體系方面的知識。我想這對於我們應屆畢業生來說，還是比較陌生的知識。我認為其目的就是為了一、保證安全生產;二、提高工作效率、三、提升企業形象。最終的目的就是使利益化。在這基礎上有很多理論的知識與制度，這還需要我們在平時的工作中就注意，比如安全，在任何一個細小的環節中我們都要注意安全的問題，比如人走斷電、防火、防盜，還有特別是在施工現場的一些用電安全、人員安全等。這些在實際工作之後可能才能注意到更多問題，並寫入制度，是安全管理更加規範。
公司是本行業第一批獲得管理體系三標合一的公司，並有符合公司實際情況的管理方針。在學習中我們學習到了一個以不變應萬變的管理模式，也就是pdca循環：從play(計畫)到do(實施)到check(分析檢查)到action(持續改進)。不管是qhsems、ems、ohsms，這一循環始終貫穿其中。仔細看，這一循環也適用於我們生活各方面，這其實也就是一個經驗積累的過程，從不會到會，從不好到好，從好到更好的一個過程。我相信，這個簡單而明確的循環會伴隨我一生，成為我不斷進步的標尺。
第四，學習了公司檔案與人事方面的知識
最後一天我們首先學習了公司的檔案管理制度及公司檔案室的主要職能。由於我是在檔案室工作，並且已經進行過2個月的實習，對這一方面比較熟悉。我認為檔案的價值在於利用，在別人需要資料的時候，能快速及時地找到所需資料是檔案是檔案人員最主要的職責。公司的檔案室已有了50幾年的歷史，制度健全，庫房分類明確。在實習中，我就深深的體會到，我沒有選錯單位。有好的基本建設，有好的師傅，真正的讓我能學以致用，並能通過實踐體驗更好地掌握理論知識。公司檔案室還兼管著規範與雜誌的管理，並有專門的閱覽室，是專業技術人員能及時了解新規範掌握行業新動態。
人事方面，李主任主要為我們介紹了新進員工的待遇、假期、職稱等問題。我想這也應該是我們很關心的一個話題。李主任介紹得很詳細，分別介紹了各部門的工資情況，我也覺得越透明越公平，越公開越不敏感。我比較關心職稱的問題，檔案系列的職稱是要上社會去考的，我想從現在開始就應該抓住專業知識不放鬆，爭取能早日更上一層樓。
最後，培訓中領導對我們提出的要求。
這次培訓中我學到了很多知識，但感觸最深的是每一位領導基本上都提到一個要求，那就是學習、學習、在學習。一刻也不能放鬆，不僅要轉研本專業的知識，還要了解其他專業的知識，比如說我自己，就應該多了解了解勘察、測量等方面的知識，這樣有利於我了解檔案內容，提高工作效率與質量。此外，就是希望能儘快地進入工作狀態，做好思想意識的轉變，從受者轉變成施者。我認為我在這方面做得也比較到位，畢竟已經經過了2個月的實習，感覺現在也慢慢走上正軌了。最後就是希望我們能腳踏實地的工作，養成良好的工作與生活習慣，為自己積累資本、為公司創造利益。
到現在為止我已經在公司工作了3個月了，這次的職前培訓讓我對公司有了更深的了解，增進了不少知識，更重要的是讓我對自己有了新的認識與新的奮鬥目標，水不流則腐，人不進則退，在今後的工作中，生活中我將加倍地學習，不斷地提高自己的素質。在公司走新、特、精強企之路之際，我作為公司的一員，也要有這樣的理念，發展自身的新、特、精，為適應公司不斷發展的需求完善自己，爭取做到自己對公司利益的化。
相信自己能行，證明自己真行!
篇三：新入職員工個人工作總結
在離校的那幾天滿校園都穿透著我的未來不是夢，我會認真的度過每一分鐘的韻律，讓只有理論知識沒有社會經驗的我對未來增長了幾分信心。帶著無限的憧憬和嚮往，我義無反顧的選擇了北京，踏上了北上的火車。我滿載著夢想，希望在美麗的首都北京實現豐收的喜悅。
深冬的北京，呼嘯的北風，飛舞的黃葉，乾冷的天氣，初到北京，我感受到來了自這個美麗大城市的絲絲蕭條和孤寂，不知道何時，我開始懷疑起自己的選擇，我的安身之處在何方。來到長城是個偶然的機會，人們都說偶然成就輝煌，我沒有把握去肯定，但我有信心去追求。在長城工作人員的帶領下，來到了我們即將維持三天的培訓地-----雲趣園。在這裡培訓工作人員細心的安排了我們的吃住生活，看到培訓室里沒有暖氣，便立即打電話給維修師傅，給我們帶來了一片溫暖的天地。霎時，感動的心不再寒冷和孤獨。在感動中我們迎來了三天的培訓。這次培訓包括著長城物業企業文化介紹、企業的經營理念和服務宗旨、公司各個部門負責人講授有關規章制度和自身經驗的傳授以及作為客服人員的基本禮儀、服務內容和對服務內容的實地演習。。。。。。
在三天的培訓中讓我最為受益匪淺的是服務流程的實地演習。每一個人扮演不同的角色，有刁蠻無理的業主，有初到無經驗的客服人員，有經驗深厚的維修師傅，有認真負責的保潔人員，我們一遍一遍的演習不同情況下客服人員的應變能力。通過實地演習，我基本了解了作為客服人員的基本服務內容，遇到不同業主不同突發事情時的應變能力和處理方法，各項事件的處理流程。也在概念的基礎上更深層次的體會和明白了物業管理的真正意義。雖然整個培訓的時間不長，但在這短短的幾天中，我的知識得到得到了更新、團隊精神得到了提高、情操得到了陶冶，使我們受益匪淺、體會多多。
很榮幸三天培訓完後我分配到了雲趣園管理處，並在一區開展自己的實習工作。來到客服服務中心，發現自己實際掌握得到東西很少，需學習了解的東西太多。一區亢文順主管看到我茫然的樣子，鼓勵我多看、多做、多想、多問、多學。要求其他同事多給予我幫助，以及接觸各種服務工作的機會。來到客服中心的第一天，我便學會了開收據、入流程單、開採暖證明、接聽電話等基本的服務工作。記得第一次接電話，心中充滿了恐懼感，很機械的回答業主的一些簡單問題，同事聽到後，指出了我說話的機械，告訴我這樣說話不容易與業主拉近關係甚至容易得罪業主，這與我們的服務標準是遠遠不相付的。明白了事態的嚴重性，我時刻提醒自己，放鬆自己，在接電話時時刻保持微笑，把業主當做自己的親人。這樣的做法得到了主管和同事的肯定。在接下來的日子，在同事的熱心幫助引導下，我學會了辦理地上地下車位、續卡、以及在辦理車位過程中的注意事項，比如：地上地下月費、年費，地下車庫又分東西地庫，業主車位的選擇、車卡的辦理等。用心對與業主息息相關的多種問題的了解和掌握，以便獨立的更好的給業主服務。同時，經常和同事一起下小區巡查，及時的發現問題，處理問題。
今天，我已經能夠獨立上早晚班，雖然有些工作還不太熟練，有些知識還是掌握的不夠全面，有些問題還沒有發現，但我學會了細心的問，以此來減少自己工作的失誤量，與此同時來豐富自己的工作經驗的積累。
在以後的日子裡，我會倍加的努力，做一行愛一行，虛心的向同事學習，聽從上級的安排，認真的完成各項工作。
1.從細微的工作入手，積極調整自己的心態，完成角色的轉變。從學校到工作崗位，環境變化很大，所接觸的人和事情一切都是新的。特別作為客服的我，服務的人多且雜，問題多且亂，我必須規整自己的心態，低調做人，高調做事，顧客就是上帝。
2.對於小區，自己還是不夠熟悉，在即將到來的日子，我會多下小區，多發現問題，及時解決，隨時跟蹤。
3.對接觸業主，熟悉和了解業主。在服務和能力範圍內幫助解決業主的需求和遇到的麻煩。讓業主真正感受到長城的的服務宗旨：服務業主，報效社會。做到讓業主滿意和放心。
4.加強與同事之間的溝通，虛心的向同事請教和學習。作為新員工自己工作經驗缺乏，很多東西都是靠想像來理解，在初期的工作中隨時會遇到這樣那樣的問題，所以必須虛心認真的向同事請教。同時也必須處理好與同事之間的關係，團體合作，互相幫助，共同為長城物業的發展貢獻力量。
來到長城物業北京分公司雲趣園管理處有一段時間了，自己也成熟的很多。感謝身邊每一位幫助我的人，因為他的幫助，他們的關心，他們的支持，他們的鼓勵，我很快的融入了長城物業雲趣園管理處這個團結向上，溫馨友好的大家庭。很榮幸能在雲趣園管理處打造自己演繹人生的舞台，還記得國優復檢，自己被安排負責宣傳欄，當時真的很怕，怕自己做不好，怕完不成任務。在領導的鼓勵下，自己樹立了信心，最後圓滿的完成了任務，心中滿是喜悅和自豪，自己能夠為國優，為集體貢獻一份力量。在以後的日子裡我會滿懷信心，認真學習，踏實苦幹，不斷積累，爭取早日成為長城物業的正式工作人員。