（三）重點做好採血工作，確保血液庫存均衡
1、今年9、10月間，全國各大城市，尤其是北京、昆明、南京、青島等許多城市都相繼出現了“血荒”，但我們惠州不但不缺血，而且血液庫存一直保持在80萬毫升左右，足夠全市100多家醫院與臨床醫療急救用血需要。這就凝聚了全科同志的心血、汗水和智慧。我們無論是嚴寒酷署，還是節假日，一年365天披星戴月，加班加點、兢兢業業，奮戰在採血第一線。
2、按照“總量控制，按需採集和自我調節”的原則，根據血液庫存動態，有計畫的組織採血，確保血液各型庫存合理、充足、均衡、安全。去年全市共有43524人參加無償獻血，獻血總量達16.24噸；與上年同期的36971人，13.35噸相比，獻血人數和獻血總量，分別增加了6553人和2.89噸，增幅為18%和22%；其中一次獻血400毫升的占73.5%。獻血總人數和獻血總量均創歷史新高。
3、加強採血車輛和工作環境的管理，樹立良好的視窗服務形象。堅持做到每周對採血車大清潔、消毒、保養一次，保持車輛內外乾淨、整潔、舒適。對採血車清洗情況實行每月簡訊通報，達不到清洗次數者，扣發當月獎金。
4、根據每日采供血動態，做好日、周、月採血量分型統計分析，為進一步做好採血工作提供依據。
5、為做好血液採集和庫存平穩，科室每周一發布“採血指引”，每周日晚上對本周採血進行統計分析，並實行“採血排行榜”公布及獎勵制度，效果甚佳。
6、加強對集體單位和街頭流動人群血型分布情況進行統計分析。每周、每月統計分析一次，在血液偏型時可提供依據，從而有效糾正血液偏型問題。
（四）加強信息化建設，提高服務質量
1、加強獻血資料的管理，建立健全獻血資料的保密禁止工作。
2、配合網路公司對血站網站進行改版，細分管理員許可權，增加獻血網點信息，每個工作日更新血庫信息，每個星期發布採血信息和出庫信息等。
3、增加和完善血站簡訊平台的功能，使獻血者更方便地接收到自己的血液化驗結果，血站員工更詳細地了解到庫存和採血信息。
4、獻血者資料錄入xxxx張、傳送檢驗簡訊xxxx條、傳送生日祝福簡訊3xxxx、接收到獻血者留言簡訊xxxx條、回復簡訊xxx條、傳送陽性簡訊xxxx次、給陽性獻血者電話回復xxxx次、傳送志工聯繫信息xxxx多人次，網路信息回復180多條；列印條形碼xxxx張，列印和郵寄檢驗卡片xxxx多張、修正信息系統錯誤信息128處、處理信息系統出現的故障580次；郵發獻血報4期6000多份；解答疑難問題電話xxxx多次，電話投訴處理7次；審核獻血者資料xxxx張，補錄身份證58人次，修改錯誤身份證xxxx多人次。
二、存在問題
1、無償獻血宣傳力度還有待進一步提高。
2、血液偏型問題還有待進一步加強。
3、服務態度和質量還有待進一步提高。