五金製品質量管理年終總結範文 篇1
時間過得真快，轉眼間1年即將結束，我很榮幸能融入這個大集體裡、成為這個集體裡的一份子，在這不到1年的時間裡我也學會了很多知識，讓我感覺到要做好每件事只要用心去學一定會成功！在20xx年來臨之際，回顧20xx年的工作，具體總結如下：
一、倉庫保管員的工作
1. 負責五金倉庫各種設備、配件、勞保用品、辦公用品日常衛生和安全工作及做好各項記錄。
2. 負責五金倉庫的出庫、入庫工作，按標準操作程式和標準管理制度做好各項工作及記錄。
3. 嚴格把好驗收關、對已到貨物立即進行外觀質量、數量檢驗，並做好相關記錄。對於不合格品堅決不準入庫，應隔離堆放，標識明晰，嚴禁投入使用。
4.每日對倉庫衛生進行清理，對倉庫物料巡檢。
5.嚴格遵守倉庫管理制度，執行好以舊換新、報廢設備等相關制度
二、做好倉庫物品的管理和清潔工作
1. 倉庫作業量多，容易積攢灰塵，所以在十月份加強了倉庫的衛生工作，只有這樣才能創造一個整潔的倉庫，在良好的衛生環境下工作，使倉庫達到目視化管理保證倉庫環境衛生。
2. 對於倉庫物資應做到物品先進先出、擺放整齊、擺設合理，
需要領用設備、配件及五金雜品的部門必須填寫（領料審批單）並經部門負責人簽字同意後，交材料會計開出庫單，保管方可憑單發貨。
3. 對於設備配件需以舊換新的，應對舊配件打上永遠抹不去的記號，並進行分類存放（手工賬目要清楚），對於以舊換新的舊部件，及時通知設備部並組織專人進行維修，並最好設備部件維修記錄，發放零部件時優先選擇維修後的零部件，對無法修復的部件經工廠評估小組評估進行處理。
4.每天巡檢倉庫，下班前必須檢查各種電器電源等安全情況，不定期巡檢倉庫物資，如有長期積壓、質量損壞、產品潮濕、過期等問題，應及時上報處理。
三、主要工作業績五金採購年終總結。
五金倉庫一年出入庫統計
機物料入庫： 1433
機物料出庫：5453
固定資產出庫：12
倉庫重新建立以舊換新制度這需要保管員嚴格把關，嚴格執行公司下發的各種制度。
1. 機物料的整理 對機物料倉庫重新整理，將所有的機物料配件裝箱（翻新報廢箱）使倉庫更加整齊，
2. 報廢設備倉庫的整理 公司將廠區所有報廢設備統一存放入庫，並建立賬目。
3. 廢舊配件的整理 將倉庫內以舊換新的舊配件要分類存放，並做上抹不去的記號，定期將舊配件評估報廢處理
4. 勞保倉庫的整理 將海化、凱源祥、奧迪斯的勞保分類存放，並做上標識，以免將勞保用品混發。
5. 倉庫卡片的整理 將倉庫卡片重新添加結存，真正做到了倉庫帳、物、卡相符。
6. 合理化利用倉容、庫房，做好貨物之間的牆距、柱距、垛距、燈距，以便發貨通暢。並做好防火、防潮、防盜等安全防範的工作。
四、與各部門之間的協調和管理
1.設備設施進入公司，及時聯繫相關人員驗收，由設備部牽頭組織相關技術人員和領導小組組成驗收小組（3人以上），對設備的各項指標進行全面的檢查，達到驗收標準後，及時辦理相關入庫手續，方可安裝使用（驗收要有相關記錄並存檔）
2.每月協助財務做好盤點工作，做到帳目清晰，可查。如發現差異及時找出問題，並配合財務及時調整，達到帳、卡、物一致
3. 報表及時準確，能夠及時提供給各個相關部門領導，並能夠第一時間了解工廠設備的正常運行情況。
五、安全
公司不定期組織安全培訓，消防演習等。讓我們真正的了解了安全的重要性，每日下班前都會檢查自己的倉庫電源、門窗等情況。
總之一年來幹了一些工作，也取得一些成績，但成績只能代表過去。工作中也存在著一些不足，在新的一年裡我一定繼續努力工作。
五金製品質量管理年終總結範文 篇2
回首這一年中，在領導的關心栽培和同事們的幫助支持以及自己不斷學習和努力工作下，較好地履行了工作職責，完成了自己的本職工作，學習了較多的工作技能，總體感覺獲益良多。在離開校園，離開家鄉，踏上寶安這片熱土的這一年，有辛勤的耕耘，有收穫的喜悅，也有不足與遺憾，最核心的主題無疑是“學習”與“工作”，現總結如下：
一、成果和收穫
今年3月份到6月份，我懷揣著一份對工作的夢想和全心投入工作的熱情進入夢寐已久的血站，開始了我人生的第一份工作。1〃在質管辦實習階段（3月-4月）：實驗室部分：質管辦里實驗室部分的工作與我所學相差無幾，很快就可以操作了，從簡單的無菌檢測到後來幾乎全部實驗，我都可以參與或獨立完成。質量體系部分：質量管理、質量體系等等這些概念也是在這個時候第一次接觸到，雖然學習了《血站質量管理規範》和《血站實驗室質量管理規範》的內容，
但是對血站質量管理體系的認識程度只是一知半解，直到8月份參與體系檔案的修改，才系統的了解了血站質量體系管理知識。2〃業務科實習和工作階段（5月-11月）：我在業務科的階段是我收穫最多的階段，也是從學校到社會過渡的重要階段，我在業務科負責培訓管理，今年完成了如下工作：
1）繼續教育新學分卡人員信息的錄入和使用；
2）全站44個專業技術人員一類學分和站內外培訓取得二類學分的管理；
3）參與組織兩次全區臨床用血單位大型會議，組織完成全站性培訓14次，業務科培訓5次，並整理培訓材料，完成培訓者評估者效果評估材料；
4）整理各科室50次培訓材料；5）整理崗前和轉崗培訓的材料並發放上崗證，整理全站人員上崗證；
6）組織新進人員參加衛生部采供血機構人員上崗證考試，包括本人共6人取得上崗證；
7）參加市衛生局舉辦的實驗室備案培訓班，整理備案工作報相關科室準備；
8）參加血站組織的內審培訓，並觀摩內審檢查全過程；
9）參與質量體系檔案的修改工作，系統學習血站質量體系檔案，編制員工健康體檢操作規程，並組織員工體檢，
10）參與血站采供血應急預案和區衛生局應急辦應急管理徵文的編寫；
11）完成業務科日常工作，如每日採血量統計、安全生產周報、月報廢血統計，協助整理質量控制會議材料等。在業務科這半年主要的工作是組織血站舉辦的站內和站外的集體培訓，參與了一次全區臨床用血單位大型座談會，有幸聽到局領導和站領導在會上對寶安區臨床用血情況的重要講話。在站領導的支持和幫助下，於10月份參與組織了一次全區臨床用血單位關於臨床輸血的培訓，不僅增長了專業知識，而且鍛鍊了自己的組織協調能力。
二、問題和不足
在取得成績的同時也出現一些問題和不足之處，主要表現在工作能力和工作經驗方面，由於剛參加工作，存在工作方法，工作經驗不足，解決問題的能力欠缺，工作做的不到位、不細心，出現問題解決不夠妥善等問題，具體問題如下：1.填寫報告、檔案時字跡不工整；2.培訓時前期準備不足，出發前沒有提前檢查車輛情況和聯繫司機；3.培訓時住宿情況沒安排妥善，環境條件不夠理想；4.缺乏公文寫作方面的知識；5.缺少寫文章等方面經驗。
三、改進措施
1〃虛心學習要謹記站領導的教誨，充分認識到自己工作方面的不足，虛心向單位里的每一位前輩們學習，遇到問題多請教站領導和同事們，不能自作主張。利用平時休息時間，虛心向領導和同事請教工作方法和工作經驗，熟悉血站工作流程的每個細節，包括檔案的傳遞、報告的簽發等。在學習過程中，不斷提高自己，為今後能夠更好的完成領導交予的任務，同時要搞好同事之間的關係，便於今後工作的開展和提高團隊協作能力。
2〃總結經驗在平時工作中做工作筆記，記錄完成工作的關鍵步驟和關鍵方法，便於下次遇到同樣的工作能夠又好又快的完成。通過記錄工作筆記，總結工作上的經驗和不足，不僅在今後的工作中能夠減少錯誤的發生，而且可以起到舉一反三的作用，儘快提高自己的工作能力和工作經驗，使自己今後能夠更好的完成工作任務。經過一年的工作與學習，我自感收穫頗豐但還是有很多不足的地方等待我去提高。我相信在新一年的工作和學習中，經過磨練，我會改善自己的不足，保持謙虛、謹慎、律己的態度，嚴格要求自己，擺正工作位置，認真完成任務，更好地履行工作職責，完成自己的本職工作。血站個
五金製品質量管理年終總結範文 篇3
XX年以來，贛韶項目部高度重視施工生產的安全管理和工程質量管理工作，始終把施工生產的安全管理放在項目管理的首要位置，把質量管理作為項目最基礎的管理工作對待，採取一系列措施夯實管理基礎，突出防範重點，嚴格過程控制，注重持續改進，加強監督考核，實現了安全生產有序可控，工程質量穩定可靠，並逐步得到提高。
一、項目安全、質量管理情況
1、項目部按照安全管理的規定規範了安全管理的內容與程式。結合本年度施工生產計畫，項目部在年初組織項目部相關人員開展了危險源辨識與評價工作，編制更新了危險源、重大危險源清單和《贛韶項目部重大安全風險控制手冊》，並在此基礎上編制了t梁製作、軌排製作、鋪軌架梁、疏解線特大橋施工、韶關東站改造施工等工程的施工組織設計、安全專項方案、施工技術交底和作業指導書，按照規定程式報有關人員和單位批准後發布執行。
2、建立和健全安全管理的各項制度，加大監督與考核，推動安全保證體系的正常運轉。XX年，項目部更新了安全管理的各項制度和安全管理目標，制定了安全保證計畫。項目部突出了項目經理作為項目安全管理第一責任人的權利與責任，嚴格落實安全生產崗位責任制度、安全生產管理領導包保制度、安全生產值班制度、安全生產例會制度、安全生產教育培訓制度、安全生產檢查制度、安全生產驗收制度、安全生產整頓、改進、考核與獎懲制度。項目部在每周、每月的安全檢查中，均把制度落實情況列入重要的檢查內容，以推動各項制度的落實。
3、項目部完善了安全體系和安全管理組織機構建設，並維持了安全管理體系的良好運轉。項目部、項目部各分部、作業隊都安要求配置了相關的職能人員，並根據要求，對項目部領導、專職安全人員、特種工種人員、各級管理人員及全體參建員工進行了相應的安全教育培訓，做到了100%持證上崗。
4、項目部根據項目具體情況，針對安全防範重點，採取有效措施，保證施工生產和施工現場安全。項目部突出了疏解線特大橋、深路塹邊坡防護施工、鋪軌架梁作業等重點工程的安全防範措施，所有施工人員必須經安全培訓，考核合格後持證上崗;技術負責人必須對現場進行書面安全技術交底，並發放作業指導書，並簽字存檔;所有施工必須按批准的施工方案執行，不得擅自改動，安全防護設施、個人安全防護用品必須經技術負責人、專業安全人員驗收合格備案後使用，並有安全員進行現場盯控。同時根據韶關當地條件，採取了防颱風、防洪防汛、防冰雹雷擊等自然災害措施，並制定了相應的應急預案，按照計畫進行了演練。
特別針對疏解線特大橋連續梁施工，項目部編制了橫向移梁方案，並邀請業主、監理單位代表和有關專家進行了論證，根據專家意見修改完善後報上級部門批准。
5、加強安全教育培訓，積極開展各項安全活動。項目部不僅落實項目部本年度安全教育培訓計畫，還根據安全生產形勢，及時組織了有針對性的專項學習，如對安全生產法律法規的學習、鐵路營業線施工知識培訓學習等。項目部根據上級要求，開展了安全生產大檢查活動、安全生產大檢查“回頭看”活動、“安全生產月”活動、堅持按鋪架主線進行路基工程安全質量隱患排查活動等專項活動，通過這些專項活動的開展，強化了廣大員工的安全意識，及時消除了安全隱患。
6、項目部努力提高檢查質量，落實閉環整改。項目部在進行安全檢查時，能夠做到目標明確、針對性強，內容詳實、標準嚴格、方法科學合理，組織人員得當，以提高檢查質量。對於檢查出的問題，項目部從原因分析、整改措施制定、整改責任人、整改時間、整改完成人、整改效果認定幾個環節進行控制，確保將隱患及時徹底消除。
7、項目部結合廣鐵集團要求，搞好安全預警與卡控工作。安全預警與卡控是廣鐵集團安全管理的重要科學成果，目前正在進一步推廣中。廣鐵集團對安全預警與卡控制定了一套完整的辦法，涉及到施工、監理、建設各單位對現場的管理，貫穿於施工的整個過程。項目部在施工過程中嚴格執行安全預警與卡控辦法，做到防患於未然。
8、確保全全投入到位。安全生產最根本的問題是投入保障問題。項目部從組織保證、技術保證、物資保證、資金保證等幾個方面確保投入到位，保證各項安全措施能夠落到實處。今年項目部根據施工實際需要，增加了專業安全管理人員、規範了施工組織設計和施工方案的編寫、審核和審批、配備了安全防護用品、落實了安全防護設施，加強了安全教育培訓和宣傳工作，建立了安全費用使用台帳，做充分發揮了安全費用的作用。
9、今年以來，項目部強化了以項目負責人為首的質量保證體系和組織管理結構，並採取以下措施加強了質量管理。
(1)細化項目部質量管理職責與分工，明確項目總工及各級技術負責人質量管理責任與許可權。
(2)紮實開展技術培訓和質量培訓，著重提高操作人員的理論水平和實際操作水平。
(3)針對關鍵工序、特殊過程編制專項質量技術標準、保證措施和作業指導書。嚴格落實作業指導書和技術交底制度。
(4)對於關鍵工序、特殊過程實行專業人員連續監控，領導盯崗制度。
(5)嚴格過程控制，嚴把檢驗、試驗、測量、驗證關。
(6)明確物資、材料、設備的質量管理標準和控制流程，從基礎上消滅不合格品的出現。
(7)提高全員質量意識，嚴格落實項目內部質量管理“三檢制”和隱蔽工程檢查驗收制度。
(8)堅持“質量第一、預防為主”的方針，實施“計畫、執行、檢查、處理”(pdca)循環工作方法，克服質量通病，持續提高工程質量。
10、加強了監督與考核。今年以來，項目部加強了對質量管理和安全生產管理的監督與考核，對於在施工現場違規操作和違章作業的6名同志給與批評、教育和經濟處罰，對與安全管理中工作存在錯誤和食物的4名同志給與了經濟處罰和行政處分。
總體上看，項目部目前安全目標明確、各項安全管理制度健全、安全保證體系日益完善，管理體系運轉正常，安全生產總體有序可控，但也存在著一些缺點，具體表現如下：
1、限於工作經驗缺少和理論水平不高，我們的施工組織設計、施工方案有時還缺乏針對性、科學性，有時還有漏洞。
2、由於工作的階段性太強，缺乏連續性，勞務工種更換頻繁，安全培訓存在不及時現象，效果保持較差。
3、現場管理仍有待進一步加強，突出表現在技術交底、作業指導書編寫不規範、執行不規範、監督不到位。
4、全體人員安全意識有待進一步提高，作業人員安全操作技能有待進一步加強。
二、項目部重點風險項目控制情況
目前，項目部正在進行軌排生產作業、鋪軌架梁作業、制梁生產和線路養護作業和疏解線特大橋連續梁施工。
軌排生產作業、鋪軌架梁作業各種設備已經通過項目部、監理單位、業主單位驗收，並通過了第三方檢測，設備維修保養正常，並堅持每天檢查保養。鋪架作業隊所有人員和特種工作操作人員均經培訓考核，持證上崗。施工組織設計和專項方案已經按規定審批，並得到正確執行。現場施工有專職安全員監督檢查，線路鋪通後按工程線運營進行管理，正在安裝安全警示標識和防護設施，排除社會傷害，沒有明顯安全隱患。
制梁生產和線路養護作業作業各種設備已經通過項目部、監理單位、業主單位驗收，並通過了第三方檢測，設備維修保養正常。制梁生產和線路養護作業隊所有人員和特種工作操作人員均經培訓考核，持證上崗。施工組織設計和專項方案已經按規定審批，並得到正確執行。現場施工有專職安全員監督檢查，沒有明顯安全隱患。
三、協作隊伍管理情況
項目部對協作隊伍安全資質已經進行了審查，杜絕了不合格隊伍的進入。各協作隊伍均已經建立了內部安全保證體系。項目部與協作隊伍均簽署了安全生產契約或在契約內規定了安全生產的內容。協作隊伍能夠遵守項目部各項安全管理制度，正確回響項目部安全管理的要求，服從項目部的安全管理。寫作隊伍能夠安要求配備專兼職安全生產管理人員。
存在的不足是，協作隊伍安全管理人員存在兼職現象，對於發現的問題在整改上有不及時現象，業務水平也有待進一步提高。
四、項目部安全管理下一步採取的措施與方法
1、進一步建立和健全各項安全管理制度，抓好各項制度的落實工作。通過健全管理制度堵塞管理上的漏洞，通過落實制度來發揮制度的保障作用。
2、培訓和補充安全管理人員。項目部直接組織施工的，必須按國家規定配齊各種管理人員和安全專職人員，企業能夠給與解決的，由其企業給與配備，企業不能解決的，項目部採取委託培訓，自己培訓或項目部聘請的方式解決。工程由協作隊伍直接組織施工的，項目部要加強現場管理，嚴格契約管理，要求協作隊伍配齊相關人員，並保證人員資質、能力符合要求，如果經項目部反覆要求仍不能達到要求，項目部要採取相應措施予以處置。
項目部要進一步加強學習培訓工作，根據生產任務布置學習課題，採用實際案例提高學習興趣，確保學習時間和學習質量，嚴格考試與考核，保證學習效果，以全面提高服務意識、安全意識和質量意識，提高業務水平和安全操作技能。
3、嚴格施工組織設計、施工方案、專項安全方案的編制、審批和執行程式，符合專家論證標準的一定要請專家論證，並按規定審批。同時通過委外培訓、內部培訓、自我學習提高技術人員、安全管理人員業務水平。
4、嚴格對協作隊伍管理。下一步要加強對協作隊伍管理，全面落實架子隊管理和實名制管理。項目部不僅要建立協作隊伍契約檔案、工資發放檔案，還要建立協作隊伍培訓檔案、技術技能檔案和工作業績檔案，儘可能的穩定協作隊伍及協作隊伍人員，以利於保持培訓效果，提高管理水平。
5、強化現場管理。一方面要強化施工生產的過程控制，即工序管理、分部分項工程管理和現場檢驗、試驗管理，即實現安全質量進行全過程控制，另一方面要加強文明施工管理和安全生產管理，加強環境管理，及時排除一切干擾因素，確保全全生產，並穩步提高工程質量。
安全質量年終工作總結【2】
2xx年，我們技術質量部繼續恪守公司“履約守信，追求完美，為用戶帶給期望的工程和服務”的質量方針，兢兢業業、踏實苦幹，為寧波項目經理部的穩步發展貢獻了全部的力量。這一年，我們先後攻克種種技術難題，嚴格執行產品質量標準，並在公司精細化管理的指引下，認真學習運用，更好的完成了項目部對我們部門的各項要求。
也就在這一年，我們技術質量部注入了新鮮的血液，新員工的加入帶來了新的活力並進一步加強了技術質量部的實力。在兔年即將到來之際，我將竭盡全力繼續做好大家的榜樣和領頭羊，引領技術質量部各同仁在新的一年為寧波項目經理部的發展做出更大的貢獻。
本年度的工作主要包括寧波x項目、寧波x二期技改項目(包括新x分離單元、x罐區、x罐區的土建、安裝工作及x單元的技改工作)、二期x大修項目，這些項目都存在任務重和工期緊的困難。尤其是x二期技改項目x光化單元，包含超多的大件設備吊裝、和工藝管道的安裝，時常要交叉作業，並且還應對著一期生產的挑戰，施工過程複雜、繁瑣。
管道最高壓力x3Mpa，x%射線檢測Ⅱ級合格管線數量較多，無疑給焊接和試壓帶來了必須的難度。在統籌協調並不斷的查閱相關資料，在準備工作認真細緻，嚴格遵守設計技術檔案要求，結合現場環境特點有針對性的制定施工組織設計及各項方案，不斷的對工人進行技術培訓和技術交底。
各技術負責人一方面認真熟悉了施工圖紙，吃透了施工圖中的每個細節，做到了自己心中有數，另一方面認真學習規範及相關的驗收質量標準，用這些標準來指導現場實際施工過程，使我們所乾工程都是合格的，並且經得起考驗的工程。在項目部領導的指導和全部門員工的不懈發奮下，本年度累計完成安裝方面：管道達因數在1x59個、設備4x台(其中非標設備x台)、鋼結構2x。4噸;
土建方面：完成一個工藝裝置，及兩個非標儲罐及管廊施工項目。與此同時，技術部還協助完成了x食品、x項目、x興化工有限公司x擴建工程等項目的投標工作。
其次，在技術質量部資料的關注性、深刻性、完善性和呈現效果上，我認為我們技術質量部比以往取得了明顯的進步。在完善了以往工程交工資料及在建工程的技術、質量把關的基礎上，技術質量部今年開始展開了圍繞公司精細化管理工作的重點，抓住加快轉變經濟發展方式主線，把握做強做優的方向，堅定不移的走“新、特、精”強企之路，強化施工管理。
2xx年在施工管理方面主要做到了以下幾個方面：
1、完善質量管理，健全規章制度，把質量職責落到實處。質量管理方面，將管道探傷合格率控制在96%以上，要求管理人員和施工隊一齊發奮完成這個目標。細化系統試壓包管理辦法，嚴格要求執行，從而避免試壓後出現割口、焊縫返修、設計變更等狀況的出現，提高工程質量和施工進度。
同時，督促施工隊認真自檢，各技術負責人對自己負責的工號或區域每日不間斷檢查。另外，為了加強施工隊長對質量的重視，每周四安排一名施工隊長或技術質量部技術人員帶隊進行質量巡迴檢查。同時，用心配合監理、業主單位每周一進行安全、質量大檢查。
每周六透過例會形式，反饋檢查結果，要求各施工隊認真對出現問題的地方進行整改。透過這樣一種不間斷的檢查方式，爭取儘早發現和及時整改相應的通病及質量問題。促進質檢員不斷的增強質量意識，及工作的主動性和用心性得以提高。
五金製品質量管理年終總結範文 篇4
在這一年中，在領導和同事的積極幫助下，各方面的能力都有所提高，對照德能勤績四項標準，能嚴格要求自己，擺正工作位置，始終勤奮學習、積極進取，努力提高自我，踏實工作，認真完成任務，履行好崗位職責，較好的完成了各項工作任務。現總結如下：
一、愛國愛人民，提高思想認識。遵紀守法，清政廉潔。模範遵守站規站紀，服從領導。堅持政治理論學習與業務學習相結合，緊跟時代步伐，把握時代脈搏，牢固樹立服務意識，大局意識，積極投身改革，勇於實踐，敢於勝利。發揚團結協作精神，不計個人得失，確保了各項任務的完成，用實際行動和工作回報海門人民。
二、樹立全局觀念，做好本職工作，精於專業技能，勤於現場觀察。不管從事什麼工作，樹立全局意識是首要的問題，質量管理也不例外。我認為質量管理工作的全局就是，“樹立中心形象，保證中心出具數據的公正、正確。”最大限度的保護客戶的利益，提高我們中心的經濟效益和社會效益。作為一個質量管理人員，要在現場勤於觀察、獨立思考、多與同事交流，努力不斷提高自己的業務水平。
三、善於溝通交流，強於協助協調，技術知識水平與實際操作熟練。質量管理不僅要有較強的專業技術知識，還應該具備良好的溝通交流能力，與中心內部檢測科室進行交流，規範操作。在日常的工作中做做到較好跟客戶的溝通，做到令客戶滿意就是對中心形象的.有力宣傳。在過去的工作中得到了一些體會，在工作中心態很重要，工作要有激情，保持陽光的微笑，可以拉近人與人之間的距離，便於與各科室及客戶的溝通。
四、以學習促管理，以管理促效益，以效益促發展。正確處理科室與科室、科室同事之間的關係。正確樹立正確的世界觀、價值觀、人生觀。面對新形勢、新機遇、新挑戰，能夠清醒地認識到強練內功才是生存之道，因此在工作之餘努力學習專業理論知識，積極參加各類培訓，解決業務上的疑難問題。作為一名管理者，在追求自身素質提高的同時，更高的追求是管理素質和業務素質的全面提高。
五、自覺遵守有關規章制度，做到無事不遲到、不早退，工作積極主動，認真負責，為了工作加班加點是自覺自愿的事，不向單位提過非分要求，在工作管理上，時刻嚴格要求自己，率先垂範，嚴格按照通用要求執行，要求別人不做的，自己堅決不做。團結中心同志，積極協作，全面完成了各項任務。
一年來，我們主要做了以下工作：
1、完善管理網路，整章建制，把質量職責落到實處
根據公司領導層的變動情況結合機構調整，及時調整了分公司質量管理網路，明確了各級人員的質量職責，對領導幹部重點要害部位進行及時調整。並根據公司安全生產的要求及時貫徹落實上級重要檔案精神，把安全管理工作貫穿在質量管理的具體工作中，對組織的各種質量活動積極參與，配合具體落實。同時針對實際及時修訂下發了《質量管理工作考核辦法》等規章制度，嚴格按制度做好季度質量及基礎工作檢查考核兌現工作。參與組織迎接上級部門專項檢查10餘次，結合實際組織開展定期集中檢查和日常抽查相結合的監督檢查，及時消除質量事故隱患和苗頭，對全年公司、分公司組織的各項檢查共查出大小問題xx個，進行監督整改，監督現場整改130個，整改率達到%以上，無法徹底整改的問題，組織制定了相應的糾正預防措施。上級部門檢查出的問題按檢查團要求及時整改，問題整改及時率達到了%。通過檢查與考核的有機結合，促進全處人員的質量安全意識不斷增強，工作主動性和積極性得以提高。
2、強化現場作業管理，確保重點關鍵部位安全
xx年公司上下對質量工作高度重視，上級相應加大了質量工作監督檢查的深度和力度，給我公司質量工作提出了更高的標準和要求。質量工作方面我們重點抓好現場作業管理，把各基層隊作為重點部位監控，做到預防為主，嚴格落實操作流程，貫徹質量體系程式檔案的要求，把住關鍵環節作為質量管理的重中之重，定期不定期進行監督檢查，確保了全部工程質量合格。保障了分公司生產經營工作順利進行。
3、持續實施運行質量體系，保證質量管理工作不鬆懈
為提高滿足顧客需求、工程質量，確保質量體系有效運行，同時，根據質量體系檔案及標準的要求，對分公司在建項目進行統一檢查考核。工程開工前先確立質保組織機構，制定質量目標，按照規範編制檢試驗計畫，今年對檢試驗的編制進行了統一的規定，對關鍵部位的檢驗計畫要求做到詳細具體，並且重點控制部位做為專檢控制點，並報質量技術監督部審批，確保三檢制的有效進行，並且做到質量與項目部個人掛鈎，要求項目部管理人員按照比例繳納質量保證金，對於出現質量問題的按照《質量管理工作考核辦法》規定全部罰沒，並追究個人的責任，施行質事故問責制度，對於合格工程+1倍返還，增加了項目咳嗽倍質量的重視，並且提高了對於質量管理的積極性。
4、嚴格執行質量制度和體系檔案，嚴把物資供應質量關，從源頭杜絕質量事故的發生
要求供應部門嚴格執行質量體系檔案，加強物資進場的監控，從物資提貨開始做好進場前檢驗和監控，有效的預防和減少不合格產品進入分公司，並且做好項目部的進場檢驗，杜絕不合格的材料流入工程。全面落實物資質量負責制保證了工程材料的質量。嚴把供應部門物資檢驗關，嚴格按規定做好物資入庫質量檢驗，所有到貨產品全部進行檢驗和驗收，做到了入庫物資檢驗，驗收率%，全年委託質量檢驗對入庫發現不合格產品按用戶要求及時處理，不合格產品後處理率達到100%，確保了供應物資質量。從源頭堵住了因為產品質量可能造成的質量事故。並要求加工預製部門對加工組裝產品嚴格進行工序質量控制，把好過程檢驗和最終檢驗關。
竣工的工程投產一次合格率%，優良率%，全年未發生一起質量問題。按服務規範和主動到各用戶單位，定期開展質量回訪，對產品存在的質量問題了解情況，對用戶的意見、抱怨認真調查分析，採取措施加以改進，並將結果及時反饋給用戶，全處以顧客需求為中心、以顧客關注為焦點，不斷改進服務質量，服務水平得以提升。確保了分公司生產“安全、高效”進行。
五金製品質量管理年終總結範文 篇5
xx年是公司銷量最高的一年，各項工作均得到了前所未有的長進，綜合實力大大增強，這是全體員工和各級領導團結拼搏，全身心的投入，付出的心血和汗水的結果，更重要的是集團公司有一支求真務實，銳意進取，著力開拓的銷售團隊，對公司高速發展作出了不可磨滅的貢獻。通過半年的試用考察期，能正式成為銷售公司大家庭的一員，喜悅之情難以表達。
回顧自己一年來的工作，工作積極性是高的，也能全身心的投入，工作也是盡心盡責的，和各級領導相處也是融洽的，臨近內年終，自己有必要對工作做一下回顧，目的在於吸取教訓，提高自己，以使把工作做得更好，自己也有信心和決心，在新的一年內把工作做得更出色。
一、銷售情況總概：
截止xx年12月31日我負責的客戶共有28家。下半年任務為噸，實際完成銷量：噸，完成目標%。全年銷售金額：xx元（其中含運費：xx元），回收資金：xx元，資金回收率達到%；降老款任務建德耀華李副總同意收回70%，了結老帳，具體工作正在跟進中。
二、具體履行職責：
1、實習考察期：xx年1—6月
1）管理公司客戶13家，每月發貨量在150t—250t不等，在發貨和客戶溝通上，經過半年的培訓和林經理的指導，自己完全能對應。上半年處理了公司客戶投訴4件，基本學會了退貨、換貨的程式，今後能獨立操作和應對。
2）每月按時完成新客戶開發統計報表和工作小結，六月份執行每日匯報制。
3）開展crm系統進行初始化工作。
4）送樣客戶60家，並做到及時跟蹤和反饋試用情況，但這些客戶都較小，大部分是電話詢問要樣，有的聯繫半年才有少量訂單（如雙良、科亮），可見開發比維繫難度更大。成功開發新客戶40家，但點多量小，客戶群採購也不穩定性。
5）合研發部新產品開發尋找市場：gmt紗、中鹼smc紗；對變壓器及衛生潔具市場展開調查。
2、任務承包期：xx年7—12月
下半年加入華東片區，正式開展業務工作，對寧波山泉、三方電力、浙江德鑫等大客戶占銷售總量的70%，為保證做好服務跟蹤，在質量糾紛、抱怨、投訴、退貨等問題上及時處理，保證客戶滿意度
在尋找可能的新客戶時，形成了自己的套路，主要利用網路工商企業目錄、專業雜誌廣告、貿易展覽等途徑；在聯繫之前，應掌握該司的生產經營狀況、現進貨渠道、用量、結算方式、關鍵人物等，同時掌握各種能夠保證有效推薦的信息；儘可能的接近買主，當面溝通；推薦產品的重要因素可信性，誠信促進成交。下半年開發華東片新客戶累計10餘家，其中在短切氈方面成效顯著：上海良機冷卻設備（7噸）、上海金日冷卻設備（累計發貨近50噸）開發成功，明年將能保持穩持續定供貨。同時關注市場行情，對新產品絕緣子用環氧玻纖，摩擦材料用玻纖短切絲等市場進行深入了解，完成詳細的調查報告並將信息反饋研發部，為其提供基本的市場需求信息。到廣州參加第十一屆中國國際復材展，首次接觸參展工作，圓滿的完成了接待、洽談、記錄、信息收集、總結等任務參與公司第十一屆國際玻纖年會客戶籌備工作，協助完成發放客戶邀請函、來賓統計、食宿安排等工作，並完成洽談記錄、年會總結等善後工作。經過磨練，我顯得更加成熟，業務更加熟練，信念更加堅定，我對自己從事的工作和公司充滿了信心。
三、公司活動：
在完成本質工作之餘，極參加公司組織的一些企業文化活動，即豐富了自己的業餘生活，又在各個方面使自身得到提高。
（1）熱心關注團委工作，被評為__年桐鄉市市級優秀團員；
（2）有幸當選公司中秋晚會及公司第十一屆年會晚會的主持人；
（3）協助公司其它部門開展企業文化活動；
（4）憑藉個人對寫作的愛好，擔任銷售公司《巨石報》《巨石通訊》的通訊員工作。在今後的工作中，我一定認真完成好公司、團委交給的各項任務，為公司企業文化的發展盡一份力。
新服裝銷售經理個人年終工作總結在xx年為你帶來福音了，希望你在xx年可以得到一年的好運！
做銷售工作幾乎三年了，這一路上一直都不是很順利，從銷售助理開始，我就一直在學習了。其實剛剛來到公司的時候我也很迷茫，因為我不知道自己到底能不能堅持好這一份銷售工作，但是越往裡走我越是發現，原來我也有了自己的方向，那就是繼續堅持這一條道路，不論將來，只論當今。這就是我從事這條服裝銷售道路上的初心和勇氣。
今年整體下來，其實我們都是比較辛苦的。銷售部門辛苦，其他的部門同樣也是辛苦。有時候我也真的堅持不下去了，但是我只要去想一想，世界上還有那么多的人和我一樣，承受過同樣的痛苦和難關，我也可以做到的不是嗎？今年，我不只在工作上遇到了瓶頸，在我的生活里也遇到了同樣大的麻煩。我和我愛人的關係瀕臨碎裂，家庭也岌岌可危，其實這些對於我來說，是很有壓力的。
銷售工作上的壓力很大，家庭危機嚴重，這有時候讓我不知道自己到底該顧及哪一邊，有時候兩邊都顧及了，就都做不好，而如果一邊顧及一邊不顧及的話，自己的損失也是很慘重的。所以今年，對於我來說挑戰真的很大。
走過了一段最為低潮的日子，在下半年我還是迎來了自己光明的時光。我的生活逐漸好了起來，銷售工作做得也比較出色了。其實做銷售，我的經驗也是比較充足的，但是其中有一個缺點就是，我是一個太過自我的人，有時候很多人提的意見我都不太想去聽，所以就導致出現了一些不太好的結果。今年有收穫，也有教訓，但是不論怎樣，我都覺得今年是我成長中最為關鍵的一個階段，我仿佛就是在一夜之間成長了一般，變得成熟，變得果斷，褪去了過去那個猶豫不決的自己，開始走向了一個行事果決的自己了。
過去的歲月已經成了回憶，對於未來一年，我想我會做一個更好的計畫，新的時光需要一個新的自我。我想，在銷售這份事業上，我還有很多空間可以去發展，我也還有很多的機會可以去爭取和挖掘。我會保持一個積極的心態，在未來的時光里樹立目標，樹立一些新的期待。激勵著自己不斷的往前，不斷去挖掘、不斷去突破。感謝20__年努力的自己，我也期待著20xx年更加優秀的自己，帶著義無反顧的激情和勇敢出發吧！
五金製品質量管理年終總結範文 篇6
本人認為,必需從店長抓起,店長是一個專賣店的靈魂,是領頭羊,店長的工作能力及領導能力,直接影響整個專賣店的業績,為了抓店長管理,無論是生產服裝的企業，還是銷售服裝的商場，對店長的認識都很明確店長，就是一個店的管理者。
有許多店長對自己的角色是這樣認識的：一個店就象是一個家，店長就是這個家的家長。家長要操心這個家的所有問題，人員、貨品、衛生、陳列方方面面都要照顧到，任何一個小的細節考慮不到，就有可能給工作帶來不良影響。
更多的企業則希望店長是一名優秀的導演。店面是一個表演的舞台，店堂內的硬體設施就是布景和道具，而公司一年四季不斷變化的貨品構成了故事的素材。店長要把這些素材組織成吸引人的故事，講給每一位光顧的客人。故事講的好不好，客人愛不愛聽，全憑店長的組織、策劃和安排、帶動。無論哪種說法，都表明了一個觀點，那就是店長是一個店的領導者，是企業文化信息傳遞的紐帶，是公司銷售政策的執行者和具體操作者;是企業產品的代言人，是店鋪的核心。
因此，店長需要站在經營者的立場上，綜合的、科學的分析店鋪運營情況，全力貫徹執行公司的經營方針。執行公司的品牌策略，全力發揮店長的職能。
作為一個店長的通用工作職責
1、了解品牌的經營方針，依據品牌的特色和風格執行銷售策略,遵守公司各項規定，執行上級指示，完成公司下達任務。
2、負責管理專櫃的日常工作，監督考核導購的工作表現，及時反映員工動態，並對導購進行培訓。
3、負責盤點、帳簿製作、商品交接的準確無誤,負責店鋪內貨品補齊，商品陳列。
4、了解品牌的經營方針，依據品牌的特色和風格執行銷售策略,遵守公司各項規定，執行上級指示，完成公司下達任務。
5、了解周圍品牌銷售情況,定時按要求提供周圍品牌在商場的公關推廣活動。登記並提供每天店內客流量資料,激發導購工作熱情，調節貨場購物氣氛。
能作為服裝店的店長在這裡總結本年的工作，首先感謝老闆對我的信任，各位同仁對我的支持。本人5月份被聘為興隆大家庭服裝店店長，由於精通業務，熟練銷售技巧和老闆的信任，月份被提拔為青岡望奎綏化三店的銷售。一年來，本著x公司的經營理念，能認真的履行好自己的崗位職責，為在青岡的銷售奠定了良好的基礎。
作為店長我深深的感受到：
1、作為有前景的品牌店的店長一定要懂管理、熟業務、責任心強。
2、管理品牌店必須有一套科學的管理制度。
3、店長及店員必須有高漲的工作熱情，良好的工作心態，能積極為本店的銷售做出應有的貢獻。
4、在經營上要本著“發展新顧客、穩住老顧客、擴大品牌店在青岡的影響力”的理念，讓服裝在青岡人心中生根發芽。
我深深的感受到品牌服飾非常適應現在人的需求，只有優雅的環境、高質量的服務、熱情的售後才能吸引顧客到我店購物，讓他們體會到品牌服飾的質量好、品牌店的員工素質高，和售貨員能做到近距離的溝通。無論是進貨渠道、還是銷售方法以及公司的售後服務，都讓我感受到品牌的力量無窮的，管理是科學的，我願意為品牌店的經營獻出自己的力量。
對於本年度的經營我做如下總結：
1、銷售額完成，較去年同期增長。經常變換店鋪的陳列，吸引顧客，在顧客在店前停留的時候，要把握好時機，想辦法把顧客請進店裡來，保持微笑，讓顧客覺得你很親切，在顧客進店後，注意顧客的一舉一動，觀察顧客的微表情變化，當顧客用手接觸某件服裝時，說明對這件服裝感興趣，那就要簡單介紹該件服裝產品。介紹完後，可以叫顧客試穿，突出產品的賣點，當顧客試穿的時候發現服裝適合自己，就要適當地附和著並加些讚美之詞。當顧客對產品更加感興趣的時候，就會考慮購買。另外還依仗興隆大家庭對我店的宣傳以及老闆的精心策劃、科學管理以及合理宣傳。
2、培養員工3名，達到對x企業理解、熟練掌握銷售技巧的水平，平時讓她們多學習理論知識，然後將理論知識轉化為實踐，結合自己的工作經驗，借鑑優秀員工的服務經驗。
3、在調動員工積極性方面，我能根據每人的實際情況進行合理的時間調配，家中確實有事的酌情串假，發現情緒不好的及時溝通，消除員工的負面情緒，以利於銷售工作的開展。
4、強化員工服務意識，逐步完善會員維護體系。要時刻面帶微笑，親和的對待每一位顧客，建立完善的會員信息，了解會員的需求，經常與會員溝通，介紹會員所喜歡的服裝類型，促進銷售額的提升。
5、處理好商場關係，遵守商場制度，配合商場工作，樹立在商場員工中良好形象。能按要求及時參加興隆的各項會議，將興隆的制度較好的執行，在會上認真聽講，做好筆記，及時傳達給員工，按時參加發放傳單、打掃衛生、軍訓、培訓等各項活動，讓周圍的店鋪感受x員工的企業精神，讓員工樹立不管在家還是商場時刻保持自己的形象，為在他人心目樹立形象起到較好的作用。
6、配合好望奎，綏化店銷售工作，及時做好服裝的號碼調配，加大員工的培訓力度，讓他們知道只有多學習才能適應經營理念，只有認真對待每一位顧客，才能使自己和店主雙雙受益。
五金製品質量管理年終總結範文 篇7
在過去的一年裡，我公司堅決貫徹執行貴公司的各項管理要求，按照年初制定的產量、質量要求，不折不扣的完成你們下達的各項工作任務。14年度在產量、質量方面，工作基本達到貴公司年初的指標和要求，其間也出現過幾次質量方面的問題，經過檢討和改進，加強質量控制力度，再也沒有出現過類似的問題。
新的一年已經來臨，為了更好的與貴公司和作，、我們作出20xx年的工作計畫：
一、人員儲備
根據公司發展規劃，將逐步加大質量部工作力度、考慮增加質量部人員：質量工程師1人，巡檢2人，檢包4人，總檢1人。
二、人員培訓
15年度在14年度培訓的基礎上，將進一步加大培訓力度，提升公司一線人員的技術能力、質量意識，以及管理人員的管控能力 。
1、制定培訓計畫、定期組織一線人員進行技術、質量、安全、等培訓；
2、每周一次，組織相關管理人員進行現場管理、技術、質量、安全、等方面培訓；
3、每季度對車間主任及以上人員進行更進一步的現場管理培訓。
三、加大質量工作的力度
為加大全體人員對質量提升工作的熱情，形成全員抓質量促生產的氛圍，新的一年更需要在質量方面加大力度。
1、加強對車間主任等管理人員的質量考核，提升管理人員質控意識及質控能力；
2、加強對批量質量不良的考核力度，切實杜絕批量不良的發生；
3、提升後道工序質量獎勵幅度，加強對“不接收、不製造、不流轉”要求執行的考核，對嚴格“三不”的後道工序作業人員嚴格對照實施獎勵，激發職工質量控制的積極性，提升產品質量。
4、嚴格實行月度質量績效考核，工資結算納入質量績效考核得分進行考核。
5、為了更好的為貴公司做好配套服務、以保證質量、我們導入TS16949認證，力爭在3月份通過考核認證拿到證書。
四：加強現場管理力度
1：車間全面推行5s
2：實施看板管理
3：導入PDCA工作模式
4：責任到人、提升執行力
在新的一年裡我們力爭在交期、質量、服務等方面取得顯著提升，為貴公司的發展貢獻自己的一份力。
在此祝願貴公司在新的一年裡：
“生意興隆、財源廣進”
五金製品質量管理年終總結範文 篇8
在服裝店的一年時間裡，感悟到了太多，也學到了太多。從開始的銷售員到現在的店長，其中也經歷了各種各樣的事情，有歡聲笑語，也有彷徨迷茫。我們懷疑過，畏縮過，但慶幸的是現在的我們堅持了下來。以下是我今年的工作總結。
一、對店長崗位的認識
一個店就如同是一個家，而店長就是這個家的一家之長。家長要管理和解決這個家的所有問題，人員、貨品、衛生、陳列、設備、安全……各個方面都要照顧周到，任何一個小的細節考慮不周全，就有可能給工作帶來不良影響。店長也是一個店的紐帶，是服裝店策略的執行者和具體操作者;是企業產品的代言人，是店鋪的核心。
因此，店長需要站在經營者的立場上，綜合的、科學的分析店鋪運營情況，全力貫徹執行服裝店做為一名店長不只是需要理解上級下達任務和目標。還要為了達到這一目標需要做什麼，怎么做才能達到的效果。每一位顧客的資料都不應該一成不變，而是要不斷豐富，要注意對每一個顧客細節資料點點滴滴地積累，這樣，在與顧客溝通中才能讓顧客真正感受到關懷。此外，通過對同一名顧客消費資料的連續分析，將為對該顧客制訂有針對性的服務與銷售策略提供最直接的依據。
二、外出派單方面
外出派單是獲得新顧客資料的最直接有效的手段，特別是應該在客流不夠充足時，將此作為一項日常工作，一方面可以將人力資源利用得更加充分，同時也可以通過這一工作更加的了解客戶。電話跟進客戶則是向外延伸服務的有效手段，對服務情況進行售後追蹤，將大大有利於新顧客和有流失跡象的顧客關係的鞏固。總之，要做一名合格的店長，必須要做到顧全大局，里外兼顧，宣傳是帶動店面發展的命脈，只有有了足夠的新客戶店面才能活起來。同時，服務質量和對客戶的了解也是不容忽視的，否則之前的一切將會白費，將是毫無意義的。
三、經營管理方面
建立逐級管理制度，崗位職責分工細化，自上而下。使工作事事有人管，件件能落實，防止死角現象的出現。注重店內人員的培訓工作，培養員工、銷售人員的集體榮譽感和主人翁意識，以店為榮，讓每位員工、銷售人員充分發揮各自的潛能，使之具有愛崗敬業、服務熱情周到、懂業務、會管理的高素質人才。建立分明的獎懲制度，以激勵和約束員工、銷售人員的工作，使全店成為一支團結協作的集體，在競爭中立於不敗之地。創造良好的外圍環境，協調好與政府部門的合作關係，以減少不必要的麻煩。一句話，市場是良好的，形勢是嚴峻的。假如在短期內沒有把市場做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個機會，永遠沒有機會在做這個市場。
我會認真執行服裝店的品牌策略，全力發揮店長的職能。在以後的工作中要努力改進，在新的一年裡我會更好的做好自己的本職工作，用責任心做事，用感恩的心做人，讓服裝店的生意做的更大。
一轉眼，一年馬上就過去了，在今年的工作中，付出了很多努力，在自己的工作崗位上也取得過好成績。像x店的斷碼銷量條數一直都是幾個店當中最好的，xx店的斷碼銷量條數也在不斷的上升，對與每個月的斷品種更是非常的關注，每個月都能完成任務。對與店面的一日工作流程及公司基本規章制度都在嚴格的執行中，店面的員工穩定性也比較強，平均都在公司工作了一年以上了，對公司也是比較認可的。
但還是沒有用100%的心去工作，所以感到非常慚愧，今年整體來說店面業績沒有完成%，銷售單價雖然比去年是上升了%，但整體條數隻上升了%。
回顧這一年以來所做的工作，心裡頗有幾份感觸。在過去的時間裡，首先感謝公司給予我這樣一個發展的平台，和用心培養；感謝領導給予工作上的鼓勵和督促。讓我學到了很多的銷售和溝通管理技巧，並順利的為下一步的公司發展邁出了第一步。其次感謝我的這個團隊，感謝同事們在工作上的相互鼓勵和配合。他們所有人都有值得我去學習地方，我從他/她們身上學到了不少知識，讓自己更加的成熟。
通過今年來不斷與公司銷售管理模式進行磨合，我也更加的認識到了，一個做銷售店長的知識面、社交能力和熟悉產品知識技巧決定了一個店長及銷售人員的銷售能力。為此，通過這么久的工作積累。我認識到自己現有的不足和長處。現將全年來的工作和感受總結如下：
客觀上的一些因素雖然存在熱門思想匯報，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現在：
1、銷售工作最基本的顧客維護量太少。記載的貴賓顧客有x個，其中有xx個老貴賓今年一年沒消費過，加上辦過貴賓就來消費一次的概括為xx個，從上面的數字上看我們基本的維護工作沒有做好。沒能及時的了解貴賓不來的原因。導致銷售量也不是太理想。
2、溝通不夠深入。員工銷售在與顧客溝通的過程中，沒能把我們產品的價值十分清晰的介紹給顧客，只是意味的在糾結價位提升，沒能說出產品的價值。也沒了解顧客的真正想法和購買意圖；對顧客提出的疑義沒能及時給予完美的解答。
3、工作每天/每月沒有一個明確的目標和詳細的計畫。沒有養成一個寫工作總結和計畫的習慣，銷售工作處於放任自流的狀態，從而引發銷售工作沒有一個統一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的後果。
4、對店面要求也不嚴格，特別是門崗這塊，站崗不及時，在員工面前缺少說服力，沒有起到號召力的作用。工作責任心和工作計畫性不強，這些問題都是下一步需要儘快改進的。
5、因為個人不夠勤快、沒有嚴格要求自己，所以沒有好好的關注庫存銷量。xx店從x月x日開業——x月份女褲一直占比都比較高%男褲只占%後來意味的要求提高男褲比例，最全面的參考網站這樣想著同樣也在提高銷量，結果在這後來的幾個月男褲是提上去了女褲卻在一直下降，這是自己不關注庫存銷售導致的，現在就開始改進這一系列的問題。
20xx年，是全新的一年，也是自我挑戰的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，為公司的發展盡一份力。在今後的工作和學習中，我會進一步嚴格要求自己，做好上級領導給予屬下的每個工作安排，虛心向其他領導、同事學習，我相信憑著自己高度的責任心和自信心，爭取在各方面取得更大的進步，弘揚傳統，助人為樂。廣大員工發揚顧客至上的精神，給顧客一個舒適的購物環境。相信一定能在xx年做出更好的工作成績。
五金製品質量管理年終總結範文 篇9
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為京華服裝超市的一名員工我深切感到京華服裝超市的蓬勃發展的態勢，京華服裝超市人的拼搏向上的精神。祝願京華服裝超市20xx年銷售業績更加興旺！
20xx年，我櫃組在公司黨委的統一領導和部署下，在兄弟櫃組的支持下，經過全體會員的共同努力，順利地完成了服裝銷售任務。
現將20xx年服裝銷售員年終總結如下：
20xx年我們櫃組認真學習銷售知識，加強自我修養的提高，真誠為顧客服務，開展滿意在京華，服務為顧客的行銷活動，想顧客之所想，努力為顧客營造良好的購物環境，做到進貨、貯備、銷售各環節的落實，嚴把質量關。
努力做到無論顧客貨比多少家，我們京華服裝超市也能為顧客提供質優價廉的商品。在銷售過程中貫穿微笑服務，多和顧客交流，她們通過服裝銷售，與別人談話的時候變多了，增強了自信心，也進一步懂得了如何與顧客溝通，推銷服裝的款式、顏色、價格與顧客的需要適應，使顧客接受你的意見和建議。
我們櫃組努力樹立企業良好形象，笑臉迎顧客，真誠待嘉賓，為顧客量身推銷產品，贏得了顧客的認可。顧客滿意率、回頭客呈良好勢頭。20xx年我櫃組完成銷售任務……
我們作為服裝超市的一個銷售部門，部分員工，剛到超市時，包括我，對服裝方面的知識不是很精通，對於新環境、新事物比較陌生。在公司領導的幫助下，我們很快了解到公司的性質及其服裝市場，以及消費對象和潛在的顧客。我組員工隊伍整齊，認識統一，努力做好自己的本職工作。
她們行為約束能力強，深刻認識到作為銷售部中的一員身肩重任。作為企業的門面，企業的視窗，自己的一言一行也同時代表了京華的形象。因此我櫃組姐妹不斷拓展專業知識，提高自身的素質，高標準的要求自己，在銷售實踐中積累一些工作經驗，較好了解整個服裝市場的動態，走在銷售市場的前沿。
經過這段時間的磨練，我櫃組的同志個個成長為合格的銷售人員，有的成為銷售骨幹，為完成20xx年銷售計畫立下了汗馬功勞。
20xx年在公司領導的關心下，我從一個普通員工成長為店長，我覺得力不從心。一方面是我的專業知識貧乏，業務能力不強，另一方面是我覺得困難很多，社會經驗缺乏，學歷不足等種種原因使自己覺得很渺小，缺乏擔當重任的勇氣。
在7月份開始做櫃長的時候，經理給我布置任務，由於膽怯的心理，害怕不能勝任，和經理爭執起來。通過
過工作實踐和學習，我了解到經理的良苦用心，她是為了給我們每一個人一個恰當的位置，給每個人一個發展空間。
伴隨著新年鐘聲的臨近，我們依依惜別了緊張、忙碌的20xx年，滿懷熱情和期待的迎來了光明燦爛、充滿希望和激情的20xx年。
一轉眼，一年馬上就過去了，在今年的工作中，付出了很多努力，在自己的工作崗位上也取得過好成績。像6店的斷碼銷量條數一直都是幾個店當中最好的，22店的斷碼銷量條數也在不斷的上升，對與每個月的斷品種更是非常的關注，每個月都能完成任務。對與店面的一日工作流程及公司基本規章制度都在嚴格的執行中，店面的員工穩定性也比較強，平均都在公司工作了一年以上了，對公司也是比較認可的。
但還是沒有用100%的心去工作，所以感到非常慚愧，今年整體來說店面業績沒有完成30%，銷售單價雖然比去年是上升了40%，但整體條數隻上升了16%。
回顧這一年以來所做的工作，心裡頗有幾份感觸。在過去的時間裡，首先感謝公司給予我這樣一個發展的平台，和用心培養;感謝領導給予工作上的鼓勵和督促。讓我學到了很多的銷售和溝通管理技巧，並順利的為下一步的公司發展邁出了第一步。其次感謝我的這個團隊，感謝同事們在工作上的相互鼓勵和配合。他們所有人都有值得我去學習地方，我從他/她們身上學到了不少知識，讓自己更加的成熟。
通過今年來不斷與公司銷售管理模式進行磨合，我也更加的認識到了，一個做銷售店長的知識面、社交能力和熟悉產品知識技巧決定了一個店長及銷售人員的銷售能力。為此，通過這么久的工作積累。我認識到自己現有的不足和長處。現將全年來的工作和感受總如下：
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現在：
(1)銷售工作最基本的顧客維護量太少。記載的貴賓顧客有626個，其中有389個老貴賓今年一年沒消費過，加上辦過貴賓就來消費一次的概括為100個，從上面的數字上看我們基本的維護工作沒有做好。沒能及時的了解貴賓不來的原因。導致銷售量也不是太理想。
(2)溝通不夠深入。員工銷售在與顧客溝通的過程中，沒能把我們產品的價值十分清晰的介紹給顧客，只是意味的在糾價位提升，沒能說出產品的價值。也沒了解顧客的真正想法和購買意圖;對顧客提出的疑義沒能及時給予完美的解答。
(33)工作每天/每月沒有一個明確的目標和詳細的計畫。沒有養成一個寫工作總和計畫的習慣，銷售工作處於放任自流的狀態，從而引發銷售工作沒有一個統一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的後果。
(4)對店面要求也不嚴格，特別是門崗這塊，站崗不及時，在員工面前缺少說服力，沒有起到號召力的作用。工作責任心和工作計畫性不強，這些問題都是下一步需要儘快改進的。
(5)因為個人不夠勤快、沒有嚴格要求自己，所以沒有好好的關注庫存銷量。22店從5.1開業---9月份女褲一直占比都比較高73%男褲只占27%後來意味的要求提高男褲比例，這樣想著同樣也在提高銷量，果在這後來的幾個月男褲是提上去了女褲卻在一直下降，這是自己不關注庫存銷售導致的，現在就開始改進這一系列的問題。以上是自己做的好的及不好的和需要改進的問題，望領導給予監督，幫助和提寶貴意見。
五金製品質量管理年終總結範文 篇10
20xx年x月，公司正式成立。短短x個多月x余天的時間裡，質量管理部在公司領導的正確指導下，各部門的配合下，x月份順利的取得了《許可證》，並於x月份又順利的通過了認證。在此期間，質管部作為質量管理的職能部門，始終堅持“質量第一”的思想，在購進、儲存、銷售等環節能夠嚴格把關，保證公司依法經營，對樹立公司在外界的形象，提高公司在同行中的信譽起到了重要作用。現對本部門在202x年工作做如下總結：
一、質量管理方面
根據總部的質量管理規程和操作細則，結合本公司的實際情況，制定了適合本公司發展需要的質量管理規程和操作細則。為了確保公司銷售的'合法性，銷售客戶的證照需經質管部審核合格後才能開戶，全年共開戶家，並向國藥主資料庫申報了國藥編碼。為了保證質量管理體系的有效運行，質管部將收集到的質量公告信息和有關法律法規信息及時傳遞到各個部門，以便公司員工能及時了解藥品管理方面的相關信息，從而杜絕假劣藥品流入本公司。每季有質量信息分析以供上級決策。
為提高員工的素質，質管部配合人力資源部制訂了培訓計畫，對員工進行了藥品專業知識、法律法規及制度程式等內容的培訓。通過培訓考核，大多數員工在專業技能方面有所提高，同時也激發了他們的學習熱情。
按照公司質量管理制度的要求，質管部協助人力資源部每季對各部門質量管理制度執行情況進行全面考核，並對執行不到位的地方進行追蹤整改。
二、藥品驗收方面
公司質量驗收員嚴格按照《細則》的要求對購進藥品與銷後退回藥品進行逐批驗收，特別是對藥品外包裝檢查，驗收員嚴格執行國家食品藥品監督管理局第x號令的要求，對外包裝不符合要求以及藥品性狀不符合規定的予以拒收，有效杜絕假劣藥品流入公司。全年共購進驗收藥品批次，拒收藥品批次，銷後退回驗收藥品批次。並對新增品種建立了商品字典，在國藥主資料庫進行了品種信息的維護。
三、藥品養護方面
藥品養護員遵循原則對在庫藥品進行了養護檢查，對主營品種、質量不穩定的品種、生物製品作為重點養護並建立養護檔案，每月進行養護檢查。全年制養護了批次，重點養護養護了批次。
為保證庫存藥品的儲存條件，養護員每天進行二次的溫濕度檢查，發現不符合條件的及時採取措施。為保證有關數據的準確性，質管部安排有關人員對計量器具進行校正。養護員對養護設施設備每季度進行檢查，並對所有設施設備建立了檔案。每季對近效期藥品進行催銷，並報相關部門，使公司因失效造成的損失降到最低。近效期藥品催銷批次。
在過去的一年裡，質管部能履行自己的職責，為公司經營的正常進行起到了舉足輕重的作用。質量管理是一門永無止境的學問，在今後的工作中，質管部應集思廣益，不斷開闢新的思路，將質量管理的內容深入到公司的各部門各崗位，讓每一位員工自覺自發地參與質量管理，讓工作成為一種日常行為習慣，這才是我們所要達到的目的。
五金製品質量管理年終總結範文 篇11
20xx年，在公司領導的正確領導和各基層單位的大力支持下，在有限公司系統部門的指導下，工程質量部門在工程質量監督、民眾性QC小組活動、質量創優、新開工項目策劃等方面作了一定的工作，也取得了一些成績，但仍然存在不足之處，我們將通過總結和數據分析，找出工作中存在的不足在今後的工作中繼續完善和改進。
一、質量目標全面完成，工程質量基本受控
1、通過《產品的監視和測量程式》、《過程的績效監測和測量程式》等程式的運行，今年x月份竣工單位工程21項，均保證了一次交驗合格，達到了年初制定的一次交驗合格率x%的目標。
2、公司今年在《顧客滿意的監測與控制程式》基礎上，出台了一個《顧客滿意度評比獎勵辦法》，在運行《顧客滿意的監測與控制程式》的同時，充分利用激勵機制，獎優罰劣，促使各項目向業主提供優質的產品和服務，使顧客滿意度不斷提高，今年x月份顧客滿意度平均為x，其中質量為x，進度為x，服務為x，安全環保為x，達到年初制定的不小於x分的`目標。
3、通過實施《xx公司計量器具補充管理辦法》，促使各項目和管理計量器具的設備公司嚴格按照《監視和測量裝置的控制程式》運行計量器具管理體系，克服了以前計量器具歸屬單位，使用單位送檢責任不清，管理混亂弊病，使計量器具送檢合格率達到年初制定的100%的要求。
4、公司通過運行《改進及糾正和預防措施控制程式》，利用民眾性QC小組活動消除質量通病，改進工藝流程，通過鏡面砼、迴轉窯筒體焊接技術攻關活動，鋼筋直螺紋連線、預應力貓索方格梁邊坡支護現場管理等一系列QC活動，實施《改進及糾正和預防措施控制程式》，使工程實體質量穩步提高，降低質量故障，今年公司上報質量故障損失不到5000元，達到年初制定質量故障損失不超過2/萬的質量目標。
5、積極推廣新技術，公司上下有計畫地開展創優工作，在去年取得7項市級2項省級優質工程的基礎上，今年又取得鋁廠220KV配電裝置及矽整流所工程、電解煙氣淨化回收系統工程兩項部級優質工程和車場、電廠三項市級優質工程，超額完成年初制定的一部優，二市優的創優計畫。
6、通過有限公司對工程項目前期策劃工作的管理和推進，目前公司上下已經清楚地認識到工程項目實施的前期策劃工作是搞好項目管理的重要前提，鑒於此，今年公司在制定年初質量目標的時候，把工程項目前期策劃覆蓋率100%作為一項重要的工作目標。
今年公司通過領導牽頭，機關各部門與項目管理班子共同對廣西x鋁廠，江蘇x鋼廠等項目全面細緻地進行了工程前期策劃，策劃小組還進駐現場協助項目完成工程的前期準備工作，其較重要的效果是使項目的資源配置科學合理，通過前期策劃項目實施方案的運行，使公司今年內在建工程的顧客滿意度達到了前所未有的`新高，x項目後續任務的承接比第一個契約翻了幾番，真正做到了以現場保市場的經營管理策略，其成果是顯而易見的。
7、完成了年初計畫的質量大檢查和過程監視任務，對檢查發現的問題及時下發了9個糾正或預防措施要求表並督促實施整改措施。
8、嚴格按質量內審計畫要求，對公司機關、各常設機構所有在建工程項目部進行了例行審核。並對內審發現的問題進行了通報，對審核開出的x項不符合項督促改進完畢。
二、存在的不足或需進行改進之處
1、質量管理新上崗人員較多的業務不熟練，還不能熟練地運用各種質量管理手段改進過程績效，有的甚至不能正確填寫報表。
2、質量體系運行有盲區，個別項目部由於質量管理工作不正常，已經出現了影響結構使用功能的質量問題。
3、部分項目部還存在計量器具配置不夠和檢定不符合要求的現象。
4、不合格品不能按規定進行處置，大部分項目部全年都沒有不合格品的處置記錄，其主要原因是認識還有誤區，不能把不合格品處置作為改進質量管理工作的重要手段。
5、溝通仍有差距，主要表現在項目部不能按要求上報不合格品的處置記錄。
三、20xx年的工作打算
1、明年工作的主導思想是管理質量工作的關鍵過程，管理今年存在不足的管理過程。通過抓各類報表的報送消除溝通上的差距，通過不定期的過程監視和質量季度大檢查狠抓計量器具和不合格品的處置。20xx年確定的計量器具檢定合格率仍然為x%。
2、根據在手工程項目的狀況，合理確定創優目標，並按創優計畫實施，20xx年由於沒有符合創部級優質條件的工程，將重點爭取安裝公司x項目、xx項目的市級優良工程。
3、通過過程的監視和測量、產品的監視和測量等程式的運行，確保產品質量，保證其一次交驗合格率達到x%，20xx年確定的質量故障損失率仍然為x/萬以下。
4、從年初就根據各項目具體情況規劃QC活動課題，有計畫地開展QC小組活動，以推進新技術套用、消除質量通病。
5、作為體系運行牽頭部門，指導和幫助各業務系統抓好質量體系運行工作，20xx年內審將採取滾動審核的形式，內審覆蓋率仍然為100%，審核將關注影響質量、環境、職業健康安全管理體系運行有效性的關鍵過程，與各個系統一起全力提高管理體系運行的有效性。
6、接受有限公司工程質量監督部的領導，服務基層，加強對系統管理人員的指導和監督，以提高系統的辦事能力和效率。
五金製品質量管理年終總結範文 篇12
20xx年以來，我公司緊緊抓住市場需求旺盛的有利時機，嚴格按照質量管理體系的要求，加強進廠原燃材料、半成品、成品質量控制力度。進廠原燃材料質量相對穩定，生產過程質量可以控制，出廠水泥達到“三個一百”。現將公司20xx度的質量工作做如下總結：
一、進廠原燃材料質量情況
1。進廠石灰石未完成考核指標，質量波動相對較大，石灰石中氧化鈣含量平均值雖達到要求，但有時含有大量的礦山剝離土和泥灰質岩，在雨季時造成石灰石水分大，以致破碎機被堵多次。氧化鎂含量平均值達到了指標控制的要求，但波動很大，特別是5、6月份進廠石灰石氧化鎂最高的達%。
2。進廠粘土化學成分基本可以滿足生產要求，但SiO2含量波動比較大，合格率比較低。馬嶺土水分含量大，以致下料困難，牛膀子高矽土破碎跟不上，在一定程度上影響了配料的準確性。
3。進廠原煤整體質量比較好，平均發熱量為/kg，合格率為%。因為進廠品種比較多，這為生產搭配使用提出了更高的要求。
4。進廠石膏質量整體較好。主要是石膏粒度均勻，三氧化硫波動少。
5。進廠尾鐵礦Fe2O3平均為%，合格率為%，整體質量較好，基本能夠滿足生產要求。
6。進廠的外購熟料按指標性能從差到好：﹤﹤﹤﹤。
二、半成品過程控制質量情況
1。出磨生料KH合格率沒有達到考核指標，KH合格率為%，N、P完成的還可以。其中影響KH合格率主要有兩個因素：一是生料配料採用石灰石、高矽土（馬嶺土）和高矽砂岩（牛膀子）搭配、爐渣和鐵礦五組份配料，其中石灰石又有兩到三家不同品位的礦山供應，加上本身石灰石和高矽土波動造成配料上難以準確控制；二是質量部值班工藝員缺乏專業知識、配料水平不高，不會預先靈活控制，採取有效的措施。同時也造成入窯生料成分的波動。
2。出磨煤粉細度平均值為%，合格率為%，低於控制指標，這跟煤的進料工藝穩定有關。
3。出窯熟料立升重完成比較好，合格率為%。熟料全年平均值為%，其中小於%的合格率為%，小於%的合格率僅為%，未完成考核指標。由於石灰石MgO偏高、配方的調整不到位、入窯生料成分和下料量的波動，加上操作上的問題，全年28天抗壓強度平均值僅為。
三、水泥粉磨及成品質量情況
1。水泥粉磨：一部出磨水泥方孔篩細度、比表面積和SO3合格率都比較低，這跟生產管理不到位有關；二部出磨水泥方孔篩細度、比表面積和SO3合格率完成情況還可以，其中比表面積約低於考核指標，這跟生產A類水泥時要求高比表面積有關。混合材平均合格率為%，完成了考核指標。
2。出磨水泥強度基本在控制指標內，而且質量相對穩定，富裕強度充足。
3。出廠水泥單包袋重合格率完成了控制指標，20袋總淨重合格率約偏低，有待改進提高，但相對同行業已經是不錯的表現。
四、質量部目標完成情況
1。由上表知，出廠水泥各指標和出廠水泥富裕強度合格率都達到了100%；
2。出廠水泥3天和28天抗壓強度滿足內控指標的要求，標準偏差基本合理；
3。分析組、物理組、控制組內部抽查合格率還比較高，但分析組與省站對比合格率還很低，這與自身水平低有關。
五、存在的差距和不足
1。進廠石灰石源頭的質量把關還有待加強，同時加強與收料員的配合。
2。過程質量控制的較多環節完成的仍然很差，部分控制指標完成的結果與《水泥質量管理規程》最基本的要求相差甚遠，如：出磨生料、入窯生料KH合格率、出窯熟料合格率均未達到要求，有待繼續努力。
3。由於多方面的原因（包括配料、操作和控制值偏高等），導致熟料28天強度低於目標值。
4。質量部操作人員檢驗水平還有待提高。
六、下一步工作規劃
1。加強進廠石灰石質量的把控，如果可能的話應該儘早考慮自己的礦山；
2。繼續加強過程質量控制力度，嚴把各工序質量關，尤其要加強進廠煤、粘土質量控制力度，努力消除其對生產的影響；
3。質量部和生產部必須密切合作共同監督石灰石、粘土和煤的搭配均化；
4。加強檢驗工和值班工藝員的培訓和過程質量管理、質量控制、嚴格質量檢驗的及時性、準確性和有效性，努力提高半成品、成品的實物質量；
6。由於生料均化庫下料不穩定，需加強計量設備的管理，確保入窯生料質量穩定；
7。質量部和生產部共同配合找出合理的配方、合理的合格率和統一穩定的操作，努力提高熟料的28天強度；
8。及時的、有預見性的調整出磨水泥的混合材的摻加量以及其它控制指標，降低水泥的生產成本。
五金製品質量管理年終總結範文 篇13
農產品質量安全關係到農業產業的生存和發展、關係到廣大人民民眾身心健康，國家越來越提高重視，也是政府要要求、人民有需求。根據上級要求，結合槐樹的實際情況，我鎮在農產品質量安全監管工作方面上發了很多資料、做了很多宣傳、開展了一定的巡查等等方面做了大量的工作，以政府的實際行動儘量來確保廣大人民民眾“舌尖上的安全”，現將一年來我鎮開展農產品質量安全監管工作的自查自評情況總結如下：
一、制定實施方案、組織召開會議、制定規章制度，抓好制度建設，保證我鎮農產品質量安全監管工作的有序進行。
為了貫徹落實縣農產品質量安全監管工作的會議精神，安排部署我鎮20xx年農產品安全監管工作，我鎮於20xx年3月15號組織農產品質量安全監管的各村協管員、鎮直相關單位召開了全鎮農產品質量安全監管工作會議，制定了《xx鎮20xx年農產品質量安全監管工作實施方案》，並向全鎮16個行政村（居）下達了農產品質量安全監管責任狀；專業合作社、農產品生產企業、農資經營單位、種養大戶等部分代表簽立了承諾書。通過以上一系列的制度的落實，確保了我鎮能高效快速的開展農產品質量安全監管工作。
二、加強組織領導、明確責任分工、抓好制度建設，保證我鎮農產品質量安全監管工作的正常開展。
為了把我鎮農產品質量安全監管工作做得更好、責任到人，防治互相推諉，提高工作效率，我鎮先將各村農產品監管村級協管員名單上報表擬好、列印，分發到駐村幹部。駐村幹部下鄉深入村委找到村主要領導說明情況，由村委推薦一名熱心又有一定能力的村幹部主要負責抓此項工作，還要求駐村幹部與推薦人員見面細聊，讓不大願做的放棄、讓願做的上來，有為才有位，儘量不使用那些出勤不出力的協管員來參予此項工作，同時參考縣檔案精神，成立了以鎮長為組長，農技站、動檢站、經管站、工商所、財政所、派出所、衛生院為成員的槐樹鎮農產品質量安全監管工作領導小組，從隊伍建設、人員素質上有效保證槐樹鎮農產品質量安全監管工作的有序開展，從而促進全鎮上下落實工作責任，做到有計畫、有目標、有組織、有步驟地開展農產品質量安全監管工作。
三、加大宣傳指導、散發技術材料，抓好農產品監管培訓，為我鎮農產品質量安全監管工作的正常開展奠定技術基礎。
參照xx縣農產品質量監察培訓會上的技術材料，結合我鎮的實際，對農產品質量的安全認證與管理、農產品質量安全抽樣技術規範作了些文字說明，將技術材料委託駐村幹部發到各個村委張貼，同時利用逢場趕集日為契機，組織力量發放宣傳單、面對面交流等形式向百姓廣泛宣傳《農產品質量安全法》和農業標準化工作相關知識，進一步提高農業生產、經營者的主體意識，增強農產品生產者、農業從事者科學用藥、合理施肥的意識。努力營造社會關心和支持打擊制售假冒偽劣農產品的良好氛圍。
為了更好的抓好全鎮的農產品質量安全監管工作的有力進行，我鎮在5月5日舉辦了全鎮農產品質量安全協管員培訓班，全鎮農產品質量安全監管領導小組成員、各村協管員和部分合作社負責人、種養大戶、農資經營戶參加了技術培訓，在會上對鄉鎮農產品質量安全監管公共服務機構的必要性和主要職責作了詳細的闡述，對於農產品質量安全工作的難點和熱點問題作了一定的剖析，從而有效地提高了農產品質量安全觀念和管理水平，營造了良好的農業安全生產氛圍。
四、開展專項整治和日常監管，抓好農產品監管的平常管理工作，從實際行動上把農產品監管工作慢慢列入各村的日事議程。
糧食的安全生產關係到廣大民眾的身心健康，農藥市場上的不合理使用又讓民眾望而退卻，針對我鎮農資市場的管理混亂，我鎮在10月25日組織開展農藥生產經營執法檢查活動，對銷售甲胺磷等禁用高毒農藥和克百威、氧樂果、水胺硫磷、毒死蜱等高毒限用農藥的進行市場檢查活動，嚴厲查處非法添加禁用高毒農藥成分的行為。
為了落實好各項目標任務、更好的組織抓好農產品質量安全監管的各項工作，我鎮農產品質量安全專項整治領導小組分片指導各村協管對各轄區水的種養大戶、加工生產企業作為工作重點進行檢查，緊緊圍繞農產品質量安全全程監管這一核心，開展日常檢查活動15次，出動人員近百人，從源頭上促進農業產業健康、可持續發展，保證農產品的質量。
五、農產品質量安全檢測工作方面：
（1）抓好農產品農殘檢測工作
在全鎮監管和檢測人員的共同努力下，在主管部門的協調督查和相關單位的協助下，我站加強了農產品的檢測力度。20xx年全鎮共檢測各類農產品達4000公斤、合格率100%。
（2）抓好農產品質量安全定量檢測工作
定量檢測是農產品質量安全監管的重要手段，20xx年通過站內檢測和以送檢或配合抽樣的方式，總計採集定量檢測樣品187個，未檢出違禁農藥、未檢出常規農藥超標情況，合格率100%。通過嚴格的監測監管，確保我鎮重大農產品質量安全事故零發生。
（3）抓好對龍頭企業、農民專業合作社、家庭農場的農產品安全檢測工作
我鎮農業服務中心非常重視農產品安全檢測工作，抽調出專職工作人員，全年常態化對轄區的種植型、加工型各類新型經營主體進行督查和跟蹤檢測，和生產周期農產品質量安全巡查。主要督查是否使用違規違禁種子化肥和高毒性農藥，對所有蔬菜、水果、玉米等鮮活農產品全面進行檢測，檢測合格的出具檢測報告單。在城鄉農產品集散地、田間地頭、種植基地、收購點、冷庫等處以散發傳單、貼貼公告、懸掛橫幅、電視廣播宣傳等多種形式對收購商、運銷商、生產者進行農產品質量安全宣傳，其中發傳單1000份、貼公告30份、掛橫幅16條。
六、存在的問題
農產品質量安全監察工作對於基層組織來講是個新鮮工作，但也是必需工作，從我鎮近階段農產品質量安全監管開展工作中也發現了一些問題和不足，有待於上級有關部門得以解決，比如隊伍中技術人才匱缺，沒有知識的更新，削弱了開展工作的基礎；比如農產品質量檢測的硬體及經費不足，制約了工作開展；比如宣傳力度還不夠、民眾農產品質量安全意識淡薄、標準化生產水平低，導致個別農產品仍存在安全隱患的現象，這些存在現實問題讓我鎮農產品質量安全監管工作難以上水平、上台階。今後我鎮將在縣委、縣政府的堅強領導下，在上級業務部門的具體指導下，繼續加大對農產品質量安全的監測監管工作，促使我鎮農產品質量安全監管工作再上新台階。
五金製品質量管理年終總結範文 篇14
在服飾上班到現在為止已經整一個季度了工作總結。這個星期里的每一天都處於一種緊張忙碌的學習狀態之中。通過學習，我深深感到水晶的博大深厚，深深發現需要學習的知識太多太多。來水晶後我被分在鞋區，通過幾天的學習，我想從以下幾個方面來匯報我的學習情況和思想狀況。
一、現場工作方面
來到鞋區，首先在現場站櫃學習，了解鞋子的分類，質量，價位，產地以及鞋子的銷售技巧，從而彌補對所在區域物品的不了解。其次，在每天的例行工作中，督促櫃組衛生，疏通消防通道，監督導購穿工服，戴工卡，留意標價簽的整齊擺放，正確書寫，檢查銷售小票，磁扣的打定，錄入單的填寫，做到最好的預防工作。最後，根據實際情況，分析各櫃組的不足之處，讓各個櫃組的各項工作都能得到更好的改進。
這些現場工作看似都是一些繁瑣的不值一提的小事，心得體會但是銷售無小事，服務無小事，無數個小事堆積起來就是大事了。有本書寫得好：細節決定成敗。只有關注細節，關注日常小事，才能保持一個良好的銷售環境，才能保證一個服務的良好進行，才能保證銷售到更好業績。
二、業務熟悉方面
這幾天在業務方面也學了很多，從錄入單的正確錄入，標籤的正確填寫，導購員規章制度等簡單的業務到跟重貨制度，售後服務標準，商品質量三包的實施細則等高難度業務。但我個人認為，學得雖然不少，但真正能用得到的並不是很多，因為所有的事情都是看人看事看情況而定，要做到真正服務於顧客，服務於供貨商，並不僅僅是靠背會制度就能辦到的。這就需要我們從實踐中去學習制度，去體會水晶理念，去處理所遇到的事情，個人簡歷需要我們不間斷的學習，提高自身的素質，才能成為一名合格的管理人員。
三、工作中的心得與體會
在工作的這幾天，因為鞋區是商場所有區域裡售後最多的區域，所以除了現場工作和業務的學習外，看到最多的就是處理售後。而這些售後的處理又讓我不止一次的'感嘆：顧客在水晶就絕對是上帝！所有的售後服務都是以顧客為中心，站在顧客的立場上去理解顧客，去處理問題，儘量的讓顧客滿意。由於水晶的售後服務好，也就同時給那些蠻不講理的顧客帶來了機會，熱門思想匯報強詞奪理，但我們的售後人員並不與其強爭，而是溫和的給他們講解三包的規定範圍，用自己的態度和服務去感動這些難纏的上帝。
我作為一個新的管理人員，我一定要取其精華，努力學習，真正領會企業服務理念，並在日常工作細節上認真對待，爭取成為一名優秀的管理人員，還希望各位前輩和領導能給予更多的指導。
第一，我時刻記住：把每一位顧客都看作是自己的親人，這種感覺會讓顧客對我們有一種親切感，拉近我們和顧客的距離。然後我在為顧客熱情的介紹我們的每一款產品。我的感覺是我不是在為顧客推銷產品，而是在為我的親人們選擇適合他們的每一款。
第二，堅持每天都要學習，遵循“活到老、學到老”的原則。通過學習，能逐步增強我的自信心，今年我就取得了銷售第一名的好成績。但離我心中的目標還差一些，我爭取做到超出公司規定目標。融入了公司這個大團體，每個人都是盡職盡責的。在努力的同時，我們要有一些經驗，尤其成功的、比較好的例子多交流，對我們的業績會大有幫助。以下是我的銷售工作總結：
第一，接待顧客時要不厭其煩，不到最後關頭我們決不放棄。即使顧客試了很多條，我們還是要耐心招待。只要他們想試，我們就多鼓勵；
第二，當顧客要我們做參謀的時候我們要當成自己的朋友，幫其選購適合的商品，而不是他想要的。這樣，顧客穿著舒適得體，會帶其親友一起來；
第三，看顧客眼色，幫其選擇，在適當時機推薦，鼓動顧客試穿衣服，我們成功率會提高一倍；
第四，看年齡、身材、膚色，來幫顧客選試褲子。
今年我在這一方面做地不好，被人敷衍的感受實在不好受，從現在開始要多長一個心眼，俗話說：口說無憑，什麼事情都要確認才行。對於新客戶，一定要完全按照契約上的規範行事。儘快地獲得新客戶對我們的信任和支持。堅持學習產品知識和提高自身的業務水平，事物都是在時刻變化的，我需要不斷補充新的知識來充實自己。堅持多出去走走，保持經常與客戶的有效溝通和交流，真正了解客戶需要什麼產品。
五金製品質量管理年終總結範文 篇15
兔年就要過去了，今年我們張莊分廠，無論是產量還是質量都遠遠領先於縣城的總廠。成績的取得都是與你們的敬業與奉獻分不開的，非常感謝你們對我的工作的大力支持與配合。能在一起工作就是一種緣分，我很高興和你們相識，並結下深厚的友誼。
過去的一年，你們付出了很多。自覺加班、嚴格遵守工作紀律、任勞任怨、團結協作精神好。有的帶病堅持上班；有的把活拿回家乾；有的去參加宴席、還沒結束就急著返回；有的擠時間幹家務，因此與老公鬧了矛盾、慢待了孩子。遇到雨雪、嚴寒等惡劣天氣，絕大多數仍然能按時上班。這些，我都看在眼裡、記在心裡。對此我很滿意，也為你們感到驕傲、自豪。
這幾年由於受世界金融危機的影響，對外服裝加工行業深受影響。訂單少了，單價低了，很多服裝廠因此虧損或倒閉。咱縣目前能正常生產經營的也就還剩兩三家，而咱們康榮就是其中佼佼者。你們可能也覺察到了：同樣的訂單，這一批或許就比上一批價格低。為了儘量減少你們的損失，我經常和孫經理、林經理據理力爭，有時甚至爭得面紅耳赤，其中的辛酸只有自己知道。據我了解，咱們張莊分廠的工資在全縣服裝行業中即便不是最高的，也是比較高的。我認為在咱們家門口，在出滿全勤的情況下，每月能拿到一千七八就不錯了。對此，我已經盡了最大努力，也許有個別職工還是不很滿意，請你們理解、諒解。
明年經濟形勢還是不好，很多外向型服裝廠到現在都還沒有接到訂單，而咱們廠訂單卻已排到六月份。我可以保證：只要各位姐妹就像今年這樣乾法，工資絕對不會比今年低。我希望明年正月初八上班時，你們都能按時來，咱們繼續在一起乾。
春節就要到了，給大家拜個早年，祝你們：闔家幸福、萬事如意、心想事成。
五金製品質量管理年終總結範文 篇16
我和各位員工一起在自己的工作崗位上付出了很大的努力。服裝行業每年開年都面臨著人員招聘及人員流失等問題。我在董事長的安排下積極配合綜合辦，生產車間進行人員招聘，做員工的思想穩定工作，同時還協助綜合辦解決勞資糾紛工作，為公司領導分憂解難。上半年雖然做了大量的工作，人員仍流失了一部分，由於人員流失，縫紉車間缺少技術輔導員，我主動承擔了此項工作，並積極配合縫紉車間進行技術輔導及產品檢驗入庫工作。
在20xx年5月為了迎接《江蘇省工業企業質量信用現場核查》工作，在公司王總的帶領下，做了大量的準備工作，整理資料，認真做好企業的各項制度及工藝流程編制。如《生產工藝單》《產品檢驗報告》等等，終於於20xx年11月13日以優異的成績獲得了aa級信用企業。接著為申報《江蘇省計量合格確認體系》工作也做了大量的工作，同時利用此次機會完善了公司多年存在的一些頑固性問題，以前面，輔料庫長期以來只記流水賬，面，輔料入庫和領用均沒有建立台賬。技術室於裁剪車間樣板領用沒有正規的交接手續，經常由於樣板缺少產生爭議。裁剪車間收發裁片給縫紉車間無台賬，以及各項單據填寫塗改，不簽全名的問題嚴重。在此項工作中都得到改善。於XX年元月6日順利得通過專家的認可。20xx年11月11日又迎來了《iso9001:質量體系認證》升級工作，經過兩天緊張的工作，順利通過。使企業又提升了一個台階。雖然取得了這些成績，但是我深知我們企業存在的問題遠遠不至這些，有待於在今後的工作中將進一步去改進和完善。
我們企業一直以來是以民族服裝旗袍，禮服，中老年女裝，棉衣為主。今年8月在楊總的思路引導下，我積極配合開發了中老年羽絨服，從羽絨服製版，打樣的技術性輔導，工藝的指導到生產配置的機械，我都投入了大量的精力，包括羽絨，拉鏈，欽扣等輔料的購置都親力親為，多打聽多比較，力求以最好的質量，最優的價格進輔料。對所進原輔料質量層層把關。順利地使羽絨服開發成功，並取得了可喜的成績。
一年的工作 就這樣結束了，在20xx年的工作中我做到了盡心盡職，沒有出現過重大失誤，20xx年的工作儘管取得了一定的成績，但是還有許多不足之處。沒有創新性的思路，個別工作做的不夠完善。在今後的工作中我將會努力差找自身的不足，以便在以後的工作中加以克服。同時還要多找經驗，掌握好產品的重要性，提高自己的工作能力，加強責任感，及時做好各項工作，不斷的總結與提高，不斷的讓自己充實，提高自身素質，適應企業的發展與公司進步，與員工們共同努力，把各項工作做的更好。