公租房物業房管員年終工作總結 篇1
20xx年，公房管理中心在局黨組和局行政的正確領導下，緊緊圍繞年度工作目標和重點工作，加強工作研究，創新工作方法，不斷完善管理機制，努力提高直管公房規範化管理水平，推進各項工作有效落實。現將今年工作總結如下：
一、基本情況
截止11月30日，公房中心共收繳租金405.77萬元，收繳率達到91.62%。1#公寓共收取租金267.41萬元（公租房租金176.27萬元、廉租房租金91.14萬元），2#公寓收繳租金63.2萬元（公租房租金38.23萬元、廉租房租金24.97萬元）。
二、主要工作
（一）創新管理手段，提高租金收繳。
1、新增銀行代扣。為進一步提升直管公房管理水平，公房中心經過多部門協調和嚴格測試等充分的前期準備工作，創新性地新增了銀行代扣措施。並啟用租戶和擔保人銀行捆綁式代扣功能，每月1—20日為租戶卡扣款，如租戶扣款不成功，則於21—25日對擔保人卡進行扣款，實現了由擔保人的形式擔保轉變為實質擔保。目前，中心已與近530戶租戶簽訂了代扣協定，並實施代扣。該系統服務開通後，住戶能夠更加便捷地繳納房租，也解決了部分租戶整年交租困難的問題。
2、啟用預付費式電錶。為切實提高尚福公寓租賃管理水平，加強租金收繳，住房局在1#公寓設定預付費式電錶，公房中心配合保障科、&&物業已於6月1日正式啟動電錶的使用工作。並於8月底對45戶欠租戶進行了租金清繳。
並於10月底對欠費租戶實行了階梯式電費充值，對欠租6個月內的需繳清房租後才能充值，且因第一次欠租，充值降為100元/次，如6個月內第二次欠租，降為50元/次。對欠租超過6個月的，告知該戶停止充值，於5日內日繳清費用或搬離小區，屆時物業將對該戶停水停電處置，7日後對該戶進行強制清房，租戶簽字。該舉措有效地提高了租金收繳率，並切實規範了公廉租房市場。
3、開展“1#公寓”公廉租房違規使用專項檢查。為理清公廉租房的實際租住情況，市局公房管理中心在10月份聯合相關部門，開展了1#公寓入戶大走訪活動。此次活動重點查處公廉租房轉租、轉借等嚴重違反規定的行為。檢查開始前先在小區做好宣傳，懸掛橫幅，在各電梯口製作宣傳欄，張貼各類違規行為，並公布了舉報電話。公房中心共分成7組工作人員對814戶保障房租戶進行走訪，採取入戶核實居住人身份信息、填寫走訪記錄表、做詢問筆錄等方式，同時鼓勵租住戶通過電話、信件等方式監督舉報違規行為，建立多渠道的監督舉報途徑。在檢查時間安排上，除正常工作時間入戶調查外，還利用晚上時間加班加點突擊檢查。此次專項檢查成效顯著，總計走訪“尚福公寓”公廉租房家庭480戶，已發現轉租轉借家庭18戶，並要求其主動前往市住房局辦理房屋騰退手續，對拒不騰退房屋的，市住房局將協同其他部門進行強制清退。另外，違規家庭將列入誠信“黑名單”，五年內不得申請公廉租房。目前，已有8戶辦理退房手續，10戶退房手續正在辦理中。大走訪以後將常態化，這也將更好地服務民眾。
（二）改變租賃模式，確保資產升值
1、做好全市非住宅公房的調租工作。自20xx年全市非住宅公房實行第一次全面調租工作以來，今年年初重新制定了調租方案，針對全市非住宅公房按照市場租金進行了第二次全面調租，並對上一次調租工作中遺留的歷史問題進行了清理，租金增長率達12%。
2、認真做好空置店面的公開拍租工作。為保障租賃的公開公平公正，根據《XX市直管公房管理辦法》的相關規定，公房管理中心今年對空置店面進行了公開拍租，這也為今後的非住宅公開拍租積累了經驗。
3、研究制定新村等拼盤房的出售方案。
為更好的規範租賃市場，實現國有資產不流失，在結合宜城片區混合產權房屋出售工作試點經驗的基礎上，今年對歷史原因造成的新村等公私混合拼盤房，今年我中心繼續加大力度進行處置工作，完成了15套房屋的評估和出售工作。
（三）規範維修管理，改善居住環境。
1、積極抓好直管公房維修管理。組織公房維修項目調研，科學制定年度維修計畫，紮實做好維修過程監管，統一維修材料、維修工藝，推進維修工程第三方審計，提高維修經費使用效能，努力提升公房維修質量，不斷改善公房住用戶居住環境。
2、及時做好保障性住房的`維修工作。保障性住房的人員較多，區域集中的特點，由於電梯、消防、智慧型監控等設備涉及到租戶的住房安全，公房管理中心都會在第一時間派出專人進行搶修，做好保障性住房的經費審計和結算工作。截至目前，公房中心共進行500多戶維修，維修資金累計投入54.47萬元，贏得了租戶的表揚與信賴。
（四）強化安全意識，突出汛期檢查。
突出抓好公房安全管理工作，及時修訂了汛期公房應急預案，強化了安全應急值班，加大安全巡查力度，要求公房管理人員深入公房租戶家庭開展公房安全宣傳教育，提高租用戶安全常識和突發情況應對能力。針對即將到來的汛期，加強公房安全隱患排查，確保人員物品安全渡過汛期。
（五）做好契約簽訂，保障租戶權益。契約簽訂過程中，工作人員認真覆核擔保人資格，並耐心指導承租人規範填寫續租契約。並由專人進行交房和現場查驗工作，如發現質量問題或設備缺損，與租戶及時進行核對、登記，做到隨報隨修。截至目前，公房中心共簽訂2#公寓第10、11批租賃契約的150多戶，續簽1#公寓第5批租賃契約170多戶。
今年，中心各項工作推進有序，取得一定成效，但與局黨組、局行政的標準要求仍有差距。主要體現在：一是公房管理業務研究有待深入；二是對公房維修管理仍需規範，提高維修質量；三是對房屋租金收繳手段要開拓創新。
公租房物業房管員年終工作總結 篇2
接受房管工作已達一年之久，工作中我深感房管是公司上傳下達的關鍵環節，是協調各部門之間工作的重要紐帶。一年中我認真履行工作職能，及時將上級布置的工作向房管員傳達，無一遺漏地做到全程跟蹤。
一、在學習中提高、逐步提升政治業務水平。
做好房管工作，爭創一流業績，必須要有較高的政治理論素質和分析解決問題的能力。我通過各種途徑開展政治業務學習，及時了解、掌握髮展的新動向，積極參加公司組織的'形式多樣的學習教育活動，促使政治理論水平、業務素質和工作能力不斷提高。在上半年的業務培訓活動中，我認真記錄，悉心聆聽，受益匪淺，不斷充實自己，也讓我深深感受到了青年同事的朝氣與活力，促使我今後以更飽滿的熱情投入到工作中去。工作中與同事團結協作，配合默契，工作氣氛融洽。大家向著同一個目標努力著，爭取把最好的服務呈現給廣大民眾。 從事房管工作後，我把自己多年積累的經驗傳授給新同事，盡職盡責，就是為了讓他們能更快更好地投入到工作中。平時我手口相傳，不厭其煩，再三叮嚀，現在他們已經熟練地掌握了房管員業務技能。
二、強化服務意識、搞好房管工作。
一年來，我認真履行崗位職責，較好地完成了各項工作任務。 一是按時完成月底結算工作。一如既往，堅持不懈，儘量做到讓領導滿意。為了按時完成工作，從不計較個人利益，任勞任怨，加班加點。
二是協助業務房管的日常工作。完成領導每天布置的工作並努力做好。
三是對自己管轄的非住宅做到應收盡收。
四是增強服務意識搞好信訪工作，按照條文政策耐心向諮詢住戶解答疑難。
三、積極參加公司活動，豐富文化生活
公司組織了豐富多彩的運動活動，煥發了我們的青春，全體職工踴躍參加。在拔河活動中，我們勁往一處使，心往一處拉，增強了我們的凝聚力。
四、努力方向
在工作中，我時常正視自己的不足並積極補正，重點加強了電腦操作技術的套用，來訪人員的接待等方面，為更好完成本職工作打下了堅實基礎。
總之，這半年，我較好地完成了領導布置的工作。在今後的工作中，我將發揚成績，克服不足，本著對工作對事業高度負責的態度，腳踏實地，盡職盡責地做好各項工作，不辜負領導和同志們對我的期望。
公租房物業房管員年終工作總結 篇3
忙碌而充實的日子總是過得那么快，在這裡不知不覺半年過去了，在這期間苦過、累過、傷心過、疲憊過，當然最大的還是收穫過。
我首先熟記了《前期物業管理服務協定》、《交房標準》、《裝修管理規定》等公司相關檔案。我對這半年來的工作做了以下總結：
1XX年X月份交接房屋驗收;因為對物業管理驗收不太了解;在交接驗收工作中，在經理的不斷的幫助和指導下，從不知到明白;在驗收中如發現的質量問題和設備使用安全質量問題，由工程部進行監督，施工單位及其他分包商在一段時間內進行徹底返修，保證業主滿意的接收。
2.XX年X月份x小區小區開始臨時接房，我接任了1#、2#、3#、15#樓的'房管工作，共134套房子，從09年9月25號到現在已接房104戶、入住28戶、正在裝修的24戶、已供暖住戶17戶。
3.裝修管理與服務：針對裝修期間的施工垃圾採取了一系列措施和監督，還是有一部分裝修人員把裝修垃圾隨意亂倒，單元門口到處都是垃圾。
4.小區的安裝與管理：
〈1〉自從部分業主入住以來，安置太陽能人員為了方便自己安裝把給水管道部分剪斷未融死，從管道井多次滲水，對頂層住戶房頂滲漏、滲頂，在發現事件後工程部採取了有效措施進行處理，事後積極協調各方彌補各類損失。
〈2〉小區主要是對房屋外立面，內部結構，維護環境的美觀，x小區小區只允許一樓安裝隱形防盜護鈴，二層以上禁止安裝，部分業主不能夠理解，面對他們的百般刁難 有時的確有些難以招架;空調的安裝和露台的搭設，部分業主對總工辦出的圖紙不能夠全面的理解，就自作主張任意安裝與搭設，給我們造成難以管理。不管是溝通難還是業主有意刁難，只要用心溝通還是有效果的，只要心誠。
總之適應了物業這份工作，雖不是銅牙利齒，但喜歡從溝通中了解每個業主，不能怠慢要把心態放平穩，用心去溝通。
歲月流轉，新的一年悄然而到，希望在新的一年裡請領導和同事多指正、多批評，同時我深信在全體領導的支持下20xx年的工作一定能幹的更好，我們20xx年的收穫，更是碩實纍纍。