市場部主任年終總結 篇1
20xx年行將過去，市場行銷部以全面把控市場動態，明晰市場區域劃分，下降各項費用本錢，尋求利潤化為工作指點思想，緊跟公司發展的步伐，齊心協力務實進取，對外積極拓展市場，內部狠抓部門建設，在公司領導的正確領導、兄弟部門的有力支持和本部門全部員工的共同努力下，基本完成了年度各項工作，現就市場行銷部當年各項工作總結以下：
1、20xx年度主要工作指標
1、實際完成簽約項目XX個，平均單筆契約價款XX萬元，契約總價款XX萬元。
2、20xx年總目標任務為XX萬元，實際完成XX萬元，完成率為%。
2、工作中獲得的收穫
1、整合資源提高工作效力。20xx年，為了更好的展開各項工作，公司決定將之前各自為戰的3個部門，即市場部、技術部和工程部組合成1個有機的整體，統1指揮統1行動，3個部門實行合併後有效的提高了工作效力，顯著下降了運營本錢，很大程度的發揮了各個部門的工作職能，起到了協力打拳的功效。
2、完善了部門的契約管理制度、報銷制度、提成申報制度、平常管理制度等規章的規範，盡力解決了本來雜亂無章的管理辦法，做到了部門管理的忙而穩定，有章可循。
3、隨著公司建設項目和經營的快速發展，部門業務量的不斷加大，根據工作展開需要，全年內淘汰了不能適應工作崗位的員工，吸納了新鮮血液的注入，部門始終保持著1股向上的正能量，積極健康的工作氛圍讓部門中的每個人都將心思放在了工作當中。
3、工作中存在的不足
1、客觀上講，公司的業務主體對象大多為各地政府部門，由於對方資金來源多屬於政府預算撥款，資金審批程式繁瑣，從而給我們造成了回款周期長、難度大的問題，致使了公司的資金回籠有些偏慢，也對後期項目的履行造成1定的滯後影響。
2、從項目實行情況看，技術上把控不嚴、購進原料瑕疵、施工作業不規範且拖拖踏踏、現場監管不力、工程返工率居高不下、重複性維修等事例屢屢產生，這些不但大大的增加了項目履行的本錢費用，削弱了公司利潤，造成經濟損失，而且使3陽品牌的社會形象確切遭到了不小的影響，為後期延續項目的簽約和老客戶的保護平增了很多困難。
3、從個人主觀意識上講，突出的問題還是出在本身，主要有：
①工作主動性較差，領導指到哪裡就走到哪裡，撥1下動1下，沒有1個自己動腦筋想辦法解決問題的習慣，工作的主觀能動性明顯缺少，單兵作戰能力亟待培養。
②危機感意識較差，很多員工仿佛尚不清楚這個行業的競爭有多劇烈，沒有把自己真正當做公司的主人，沒有為公司的利益著想，沒有為公司的發展出謀劃策，既不居安又不思危，奮鬥感很是缺失。
③意識淡薄，品牌意識薄弱，後期服務跟不上，使得用戶對公司的影響1落千丈，副作用很大，讓業務人員沒法從中再次發掘到新的項目，造成這類局面的緣由就是我們的員工責任心不夠，服務意識不強。
④畏難情緒比較嚴重。市場行銷工作本來就是1項挑戰與困難並存的職業，不付出1定的努力肯定難有所獲。而在困難眼前，我們的辦法明顯不多，付出明顯不夠，1旦工作中遇到辣手的問題，“怕”字當頭，畏難情緒表現的比較突出。
4、從管理計畫層面上講，主要存在的問題有：
①員工隊伍中普遍存在著懶惰的現象，沒有做到人盡其能，人力資源有待進1步最佳化，管理上必須要上1個台階。
②部門領導人情化管理現象突出，總是顧忌手下員工生活不容易而不忍心下重手對背規人員作出處罰，使得久長下來好多不正確的工作現象仿佛都正常了，這些明顯都是由於部門管理偏軟而至。
③工作中的指點性不是很明確。全年當中部門領導更替頻繁，每一個管理人員所採取的工作方法各自成章，缺少系統性和聯貫性，這也就致使了在不同階段部門工作的指點性變得混亂而模糊，從而造成了員工們的工作方向感較差，多數人沒有1個完全的個人發展計畫。
④缺少業務培訓計畫。我們的技術設計在具體施工中走樣，施工人員對技術參數理解不透，直接反應出了我們在培訓方面的滯後和不足。
4、相干的幾點建議
1、嚴格依照契約規定追繳回款，1個項目1個項目地緊密跟蹤，在規定的時間內做到按時回款，不能拖拉，避免我們趴在賬面上的回款數額愈來愈大。
2、注意產品質量，建立工程檔案，從採購源頭做起，杜絕“3無”產品，嚴格與供貨單位簽訂質量協定，同時對每項工程項目在做好做全文字檔案的基礎上，還要建立圖象電子檔案，為項目的後期保護及其他項目的參考做好可查閱的資料準備，到達科學掌控所施工項目的目的。
3、切實加強銷售隊伍建設和人員培訓，遵守能者上、庸者下的科學化用人模式。1是要求所有市場行銷部職員具有良好的職業形象；2是要求職員具有足夠的行業知識和產品知識；3是要求所有職員具有良好的語言表達能力和溝通能力，也就是能與客戶進行各方面良好溝通的能力；4是提高團隊工作整體履行力和創造力，通過理論與實際操作相結合，全面提升全部人員的工作積極性和主觀能動性，把市場行銷部建設成1個有活力、有履行力和戰役力的團隊。利用空餘時間多做專題培訓，讓員工們了解產品的具體情況，掌握相干產品的新知識新動向，練好基本功，為今後的工作打好基礎。讓每一個人感遭到自己就是這個集體不可或缺的1分子，從內心酷愛這個公司。
4、積極開闢新市場，保護老客戶，建立完全的3陽品牌形象，從現在單1的路燈發展到多方向多途徑的行銷渠道，大家群策群力，擰成1股繩、合成1股力，為實現20xx年的經濟目標共同奮鬥。
上述內容為市場行銷部20xx年工作總結，所列問題將是市場行銷部以後在工作中需要完善和改進的重點。今後，我們將嚴格加強管理，加大行銷力度，高標準嚴要求，在公司領導的正確指點下不斷改進，不斷提高，努力完成各項工作任務，團結1心向著20xx年的奮鬥目標英勇衝刺！
市場部主任年終總結 篇2
轉眼已到了XX年7月份，根據本身的實際情況，我對自己XX年上半年工作做出了評定和總，提出了需要改進的地方和解決方法。
1、崗位職責
作為公司市場部督導這1職位，我在工作上有很多不到位的地方，沒有使用好公司下發的考核標準。做事總是想到哪做到哪兒，工作沒有公道的計畫和總，沒有正確的工作方法。工作起來比較麻痹，總是急於解決問題，做不到冷靜的思考問題，沒有公道的解決問題根本策略和方法。
解決方法：擬定1個屬於自己的工作流程，每天依照此流程來展開工作（對每項事情的了解和問題的處理都設有時間的限制），這也就是_提高工作效力。經過1段時間的磨合，相信自己在工作方法上會有所改進，並且工作效力也會有所提升。
2、業務情況
XX年在公司業務方面，得到了小部份的成果，但其中也有很多是鑒於公司同事們的幫助和鼓勵。我們的軍團軍規中有這么1句，當你進入1家講求實效的公司，請用你的事跡說話。
在工作中總會提示自己：所有出現的問題只有自己解決，等到他人的只有參考的意見和鼓勵的話語，凡事全部需要自己才能解決，沒有任何人來幫助你完成它。這樣自己的依賴性就不會那末強，所有的問題只有自己去尋覓解決方法。再苦再累，只有你的事跡才能證明你的能力，其它所有的只是空談。
3、團隊協作
上半年工作中總出：現在的公司只有較強的個人能力是不行的，具有公司的團隊協作精神才是最為重要的。再強的個人永久比不上1支優秀的團隊。目前團隊的建設將成為下半年度的工作計畫。在團隊中我總是教導我的管理者，必須做到以身作則，嚴格要求自己。店鋪的管理者需要的是解決問題的方法，而不是我們幫助他們解決問題。對如何培養員工：只要員工犯的不是原則性問題，我們基本以引導和教導為主。員工不是被罵成才，她們一樣也需要讚美和鼓勵的話語，多給信心。
4、存在問題
1、自我學習力不夠，總是需要鞭策
2、工作還有潛力沒有全部發揮，需要改進工作方法
3、對平時的培訓及會議記錄是有，但只是流於情勢，沒有最後的總，採取和實行
5、解決方法
1、公道地安排自己的學習時間，沒有特別重要的事情，不可打亂學習計畫
2、給自己制定工作流程，不斷改進工作方法，學習優秀的人是如何有效地安排自己的工作時間，利用好5項管理
3、在培訓和會議以後學會總和分析，分析出自己目前的工作問題，總出自己如何更好的履行和布置工作。在實行之前做好充足的準備，將計畫詳細，實行的時候就比較輕鬆。
以上就是我對XX年上半年的工作總，在工作總中分析出自己工作中存在的各種問題，對下半年的工作計畫和目標有很大的幫助。接下來我會認真履行下半年的工作，為自己的目標而努力！
市場部主任年終總結 篇3
20xx年是安評中心飛躍發展的一年。在中心領導的指導及各部門的積極配合下，安評中心完成了百餘項安全評價項目及各項臨時性工作。回首20xx年，有碩果纍纍的喜悅，也有遇到困難時的惆悵。現將一年的主要工作總結如下：
一、部門日常工作
1、契約歸檔、管理。截止到20xx年12月23日全年共簽訂安全評價技術服務契約101份，其中安評中心27份，代理公司74份，全年無一次契約丟失和管理失誤。
2、客戶跟蹤。每個項目從契約簽訂到報告完成，堅持主動跟蹤聯繫客戶，針對客戶提出的異議，積極配合，全年無一次被投訴現象發生。
3、日常行政、財務工作。全年認真履行工作職責，做到評價師檔案清晰明確，收發檔案準確及時，日常行政業務結算和報銷等工作正常有序，並配合財務部完成月業務提成結算工作，全年無一次上報延遲。
二、團隊建設
1、人才儲備。安評中心自成立以來一直處於人員少任務重的狀態，今年在人力資源及辦公室的積極配合下，綜合部、評價部及市場部已基本形成。其中市場部成功招聘業務經理6人，經部門考核最終淘汰2人，綜合部增加行政內勤1人，為甲級資質的晉升創造了良好的條件。
2、制度完善。從部門文檔管理、人員管理、日常任務管理及項目管理等方面完善制度，明確個人崗位及職責，提高工作效率及質量。
3、檔案更新。全年相繼更新及完善《過程控制檔案》、《質量手冊》、《管理制度》、《安全評價法律法規彙編》等諸多檔案，為後期評價工作順利進行做好鋪墊。
三、甲級晉升
1、人員配備。安評中心在原有16名安全評價師基礎上增加6人，即現有安全評價師22人，其中一級4人，二級12人，三級6人；在原有5名註冊安全工程師基礎上增加5人，即目前現有註冊安全工程師10人。
2、網站建設。為滿足新形勢下國家安全生產監督管理總局對安全評價甲級資質機構管理的檔案要求，已成功構建安全評價中心網站，為後期安全評價報告網上公開提供有效依據和平台。
四、經濟指標完成情況
回首這一年來的工作，儘管部門為中心的貢獻微薄，但總算邁出了發展的第一步。市場部的建立，亦然鞏固了中心在安全評價行業的地位。
截止至20xx年12月23日，安評中心共簽訂技術服務契約101份，契約總額711000元。契約分為安全評價和安全質量標準化兩大類，現將具體數據統計如下：
1、安全評價項目。共簽訂契約38份，契約總額235000元。其中市場部24份，契約額總計146200元，代理公司14份，契約額總計88800元。
2、安全質量標準化。共簽訂契約63份，契約總額476000元。其中市場部3份，契約額總計33500元；代理公司60份，契約額總計442500元。
3、到款情況。代理公司兩類契約總額531300元，目前到款金額134480元，未到款396820元；市場部兩類契約總額179700元，到款金額145550元，未到款金額34150元。
五、組織年檢
12月9日接到市安監局《關於機構年檢工作的通知》，安評中心開始籌備組織，在中心領導和各部門的大力支持配合下，年檢工作於12月21日順利進行。大會上安評中心介紹了近一年來部門在安全評價方面的工作業績，市局領導及專家對安評中心提供的項目報告進行了抽樣檢查，針對抽樣報告中存在的問題提出了意見及建議。
年檢期間，各類材料較多，部門在人員少、時間緊、任務重的情況下，整理出機構工作總結、項目清單、評價師一覽表、作業檔案等若干材料，完成評價師接待工作，但由於經驗的匱乏及評價知識的局限性，亦缺少一名技術方面起主導作用的評價師，以致所出報告問題甚多，過程控制實施不到位，導致年檢並沒有達到預期目的，不過安監局領導對機構業績從無到有給予肯定，安評中心會繼續搞好年檢的後續完善工作。