加油站工作人員年終總結 篇1
一年來，我司從加強加油站的行風建設，到提高員工隊伍的政治、業務素質和服務水平。嚴格管理、深入有序的開展行風建設活動，在加油站安全和服務管理方面取得了一定的成績，現將今年主要工作總結匯報如下：
一、領導重視，組織到位。
中石化分公司領導班子充分認識政風行風評議工作的重要性，確定以加強行風建設為核心，以規範化管理為重點，以解決客戶反映的突出問題為目的，以客戶滿意為標準。“一把手”親自抓，把行風建設擺上重要議事日程。(1)制定了行評工作實施方案，成立了領導小組及行評工作辦公室，黨政領導任組長;(2)召開會議進行動員部署，並通過電腦自動化辦公系統OA發布檔案及通知，動員全員積極參與行評工作。
二、深入開展行風評議工作
(一)確立評議選題、制定工作方案。
為深入開展行風評議工作，堅持“保全全、保市場、保穩定、增效益”的工作方針，將“加強加油站安全和服務管理”作為今年的選題評議，並制定了工作方案。
(二)規範管理、制度先行。
進一步健全安全數質量、規範化管理制度體系。重新修訂下發了《關於成立莆田零售管理部HSE委員會組織的通知》、《莆田零管部數量管理考核辦法》、《關於領導幹部聯繫重點單位分片掛點的通知》、《20xx年“我要安全”主題活動實施方案》、《關於成立莆田零管部數質量管理委員會的通知》、《莆田零管部HSE管理體系推進工作計畫》、《加油站規範化管理考評細則》對內部管理制度進一步細化、完善，為安全和服務管理工作提供了制度保證。
(三)自查自糾、嚴格管理。
好的制度要有好的執行。為使各項措施制度得到貫徹執行，我司認真開展加油站督查。每月抽調各部門人員對加油站進行全方位的考評，考評方式、方法根據工作開展的不同分為：明查、暗訪、全面查、重點查、日常檢查、專項檢查、綜合檢查等多種方式。同時聘請福建省統計信息服務中心、福建省社情民-意調查中心定期對我司加油站進行檢查;了解了加油站的現場環境，加油員的工作精神風貌、文明用語、服務態度及其工作誠信情況，傾聽客戶對加油站安全管理、員工精神風貌和誠信建設等系列活動的評價和建議。並根據加油站檢查結果每月對加油站進行綜合考評，發現、分析和解決管理中存在的問題，提高加油站安全和服務管理水平，促進加油站行風建設。
(四)開展活動、促進管理。
積極開展了“安全生產月”、“設備安全大檢查”、“我要安全”、“比學趕幫超”、“迎省運、講文明、樹形象”主題活動以及HSE管理體系推進工作，全體員工積極參與，認真學習相關安全管理檔案精神，普及安全管理知識，深入排查安全隱患，查找管理難點及不足，有針對性地採取措施，加以解決。加大加油站環境衛生整治、精神風貌建設、改善服務態度、規範加油操作，通過主題活動來提高加油站服務水平。
(五)品牌建設、形象改造。
部分加油站由於使用時間長，設備、設施老化，加油站的整體形象較差，今年有選擇性地對部分銷量大、地理位置好的加油站進行形象改造，以新形象為新起點創建新高度，通過強化加油站行風建設，促進加油站由單一的油品銷售服務向綜合服務的功能轉化。20xx年公司對霞光、江口、迎賓、楓林、黃石、學園加油站形象改造，使原來老舊的加油站徹底改變了面貌，設備設施煥然一新。
(六)加強員工隊伍建設，對員工進行系統培訓。
認真開展各種形式、多層次的安全教育及服務培訓，提高全員安全素質、安全意識和服務態度。一是選派13名加油站安全管理人員參加總部安全處組織的各類安全管理培訓班;二是以龍升加油站為基地，對64名加油站安全管理人員進行了HSE管理專項培訓;三是認真組織開展了21名新員工入職的安全教育培訓工作，堅持持證上崗制度;四是針對加油站實際管理工作存在不足，於8月份開展一期設備設施維護培訓及HSE管理體系推進再培訓工作，以提高加油站動手維護能力，確保全全工作取得實效;五是以加油站員工崗中安全教育工作為重點，於10月份開展了四期HSE管理體系、危害識別及風險評估培訓工作。11月份開展了加油站規範化服務培訓，對全體員工進行了再教育。
(七)做好“四個服務”
1、文明服務
利用站務會、班前班後會，以“比學趕幫超”活動為契機，組織員工重溫規範化主題活動內容、加油“八步法”服務流程和銷售技巧“六要點”，做到上崗時能靈活使用各服務流程，為顧客提供細緻、周到、熱情的服務;強化加油站現場服務意識，以服務提升銷量;貫徹“比結果、學先進、幫後進、趕進度、超自我”口號內容，克服“想說不敢說、想做不敢做”的心理，當好推銷員。並做好站內衛生和物品的清理和整治，在交接-班時嚴格檢查，不達目標不交接。
2、增值服務
加大IC卡宣傳工作，組織員工學習“IC卡推銷最佳作業方式”，在加油現場以微笑服務、特色和親情化服務，拉近與顧客的關係，介紹IC卡的特點與使用好處。同時在4月份走訪客戶時將“油中感謝”宣傳手冊、免費道路救援宣傳手冊送達到客戶手中，使客戶對IC卡更加了解。利用小噸位的配送車為工地送貨上門，利用公司的庫出業務為自設油罐的用油大戶進行直銷。通過這些服務措施，提升了中石化加油站品牌形象和在顧客中的知名度，有力促進了銷售量的上漲。
3、便捷服務
在全司有條件的加油站開展便捷服務，對客戶做到有問必答，滿足客戶的合理要求。同時行銷組也積極為加油站便利店聯繫供貨商，充足便利店商品，為客戶提供方便快捷的服務。
4、安全服務
安全生產是加油站增產增效的基礎。零管部於本月對加油站站長、領班進行了《零管線HSE管理系統》培訓，要求各單位對全體員工進行教育傳達。要求加油站站務會上組織員工學習《銷售企業安全禁令》中關於加油(氣)站安全生產6條規定。對客戶不安全的行為及時制止，禮貌勸阻;員工之間互相提醒，盡職盡責做好安全拍檔的責任。每月固定開展2項應急預案演練。通過有效的培訓、演練，使員工的安全意識、滅火技能、心理素質得以提高。
(八)加強加油站安全數質量的管理。
20xx年，我司共投入120萬餘元用於日常加油站設備設施維護及安全隱患整治工作，為解決整改資金不足，共向上級部門申請專項整改資金100萬元用於設備設施隱患治理工作，治理了雙石等加油站加油機超期服役等設備隱患，進一步消除了生產上的一些安全隱患，促進了管理水平的提升，提高了系統安全可靠性。
加強對加油機精度的日常檢測，除了屬地技術監督局強制性檢測以外，各片區管理經理每個月對加油機進行自較，共支出加油機精度檢測費用50餘萬元，檢測調整油槍精度1644次/把，確保每把加油槍的出油精度符合要求，並緊密結合上級管理工作布置、要求，大力開展加油機排查整治工作，杜絕數量投訴事件，極大地維護消費者利益。與福建省莆田市質量監督局簽定《成品油產品質量檢驗技術服務契約》，支付全年油品質量檢測費用7.5萬元，進一步加強加油站銷售油品的質量檢驗工作，確保我司銷售的油品質量均符合要求。
進一步健全數質量管理規章制度，嚴把油品入庫關，完善各環節的數量交接管理，找問題、堵漏洞，油品數質量管理水平得到穩步的提升，在3月份中，我部嚴格落實總部下發的國Ⅲ汽油置換實施方案，按照下發的油品送檢計畫，認真開展前期加油站汽油送檢工作，以確保現有加油站銷售汽油全部符合國Ⅲ標準，為我部所有加油站全面供應符合國Ⅲ標準的車用汽油打下堅實的基礎，確保成品油的正常供應。
(十)獎罰分明，激勵員工。
為了使加油站規範化管理能夠長期有效的貫徹執行，我司根據每月規範化管理考評情況，對違規違紀相關責任人處罰。今年共開除員工3名，站長見習處罰3名。同時，為提高加油站員工工作積極性，根據各加油站員工績效考核及片區提名評選先進員工，全年共表彰優秀員工94人次。
三、行風評議工作取得的工作成效
(一)安全生產態勢平穩
在各片區、加油站開展以應急預案演練為重點的班組安全教育活動，特別是在“安全生產月”工作中，各片區、加油站積極回響上級部門號召，全區每站進行一次安全預案演練，有針對性地開展防汛、防台等綜合預案演練工作，各片區在所屬加油站開展預案演練的基礎上，認真組織、指導本片區員工開展綜合預案專項演練工作，4個片區及所屬的30個站點共開展的應急預案演練工作，員工參與率達到了100%。通過該次應急綜合預案演練工作，進一步提高了加油站應急預案演練水平，員工也進一步加深對開展預案演練工作重要性的認識，大力提升了加油站員工應對突發事件的應急能力及自身防護能力。20xx年我部加油站成功撲滅7起車輛自燃事件，在整個防汛防台抗災工作中，加油站應急防護措施到位，沒有一個加油站停產停業，無人員受到傷害，確保了我部安全生產經營。
(二)服務水平得到改善
加油站的服務水平有了一定的提高，客戶滿意度有了進一步的提升。我司通過開展形式多樣、內容豐富爭先創優活動，強化監督力量，對內形成比學趕幫超的核心競爭力和奮發向上的企業文化氛圍，對外樹立中石化潔美誠實守信的良好服務形象，創造品牌效應。20xx年4月13日中午，學園加油站員工陳燕燕把客戶丟在開票機處的提包用時歸還客戶，客戶懷著萬分感激的心情誇獎加油站員工陳燕燕拾金不昧行為，高度讚揚了中石化潔美加油站的優質服務。
(三)盡職盡責保供應
我司回響市政府“大幹150天，實施六大戰役”的號召，結合我司工作職能，找準工作定位。改進服務措施，完善服務手段，組織安排各部門深入工程建設單位，了解其用油情況，全力做好油品的供應工作。
20xx年10月，福建省第xx屆運動會將在我市隆重召開。為回響市政府號召，共同營造全市人民萬眾一心，積極參與省運、支持省運、奉獻省運的濃厚氛圍，同時以此為契機，展示中石化潔美良好的品牌形象。根據我司當前加油站管理情況，結合“比學趕幫超”活動，在我司範圍內開展“迎省運、講文明、樹形象”活動。在安全方面，在省運會召開前做好防恐、防台等應急預案的演練，加強對加油站的監控。同時做好現場管理，教導員工要及時禮貌制止現場“三違”現象，為客戶提供安全快捷的服務環境。在服務保障方面，在重點加油站開通省運會車輛專用加油車道，優先為其提供便捷服務;為客戶提供道路、天氣、省運會賽事安排、場館位置，公交路線等服務信息;優先安排重點站的油品配送，保證重點站的油品供應。
(四)油品數質量管理水平進一步提升。
公司十分重視油品數質量管理。對加油機實行在計量檢測部門鉛封上加封公司管理鉛封，杜絕內部隱患;每月固定二次對加油機進行自檢，確保加油機精確度符合國家標準;嚴格接卸油管理，把好進油關;每五年對油罐進行一次清洗;通過各種措施，始終不懈的貫徹“計量準確，質量合格”的服務承諾，在全體幹部職工的共同努力下，確保了企業銷售油品無有效油品數質量投訴，加油站銷售油品合格率達100%。
(五)提高了中石化潔美公司市場競爭力
20xx年公司以行風評議工作為契機，通過加油站行風建設，不斷提高加油站安全和服務管理水平，讓客戶充分感覺到計量準確，質量合格，環境整潔，安全快捷。帶動中石化潔美公司的油品銷量，市場競爭力不斷提高。
今年，在行評代表和廣大客戶的關心支持下，在全體員工的共同努力下，我司在加油站安全和服務管理方面取得了一定成績，但仍存在一些不足之處，一是加油站網點不足，場地制約等原因，加油高峰期間不能快捷的為客戶服務;二是部分偏遠加油站員工素質參差不齊，服務意識有待繼續提高;三是部分加油站廁所衛生仍然不足。
今後，我司將長期不懈的堅持加油站行風建設及規範化管理工作，繼續做好加油站安全和服務管理;加大加油站的形象改造及網點建設;加強加油站員工培訓力度，提高加油站的服務水平。
總之，石油石化是高危行業，安全和服務管理始終是我們的薄弱環節;安全和服務工作是我們企業永恆的主題;安全工作要警鐘長鳴、常抓不懈;沒有安全，就沒有效益，就沒有發展，就沒有穩定。通過行風評議工作使我公司安全管理水平提升、服務意識增強、創新工作機制、改進工作作風、提高服務質量、推進政風行風建設。
加油站工作人員年終總結 篇2
20__年以來，面對需求下降、競爭加劇的複雜市場環境，作為經理,我帶領__片區13座加油站全體幹部職工緊緊圍繞市公司“擴銷增量”的工作目標，積極開展零售全員銷售競賽活動，搶抓機遇，爭先創優，迎難而上，以__公司20__年內控年為契機，努力化解經濟蕭條帶來的負面影響，正確應對需求減少帶來的成品油銷量下滑的困境，積極、主動、創造性地開展工作，取得了較好的經營業績，經受住了嚴峻的市場考驗。截止8月份，汽柴油銷量達噸，完成年度任務的，其中柴油噸，同比，汽油噸，同比。潤滑油銷售噸，同比。在市場較為狹窄的隨南片區，卡加油比重。同比。非油品銷售額萬元，開創了加油站非油品銷售創效新紀元。
現將前一階段的工作向各位領導述職如下如下：
一是凝心聚力，讓員工對形勢有充分的認識和估計。我利用片區座談會和平時巡站的機會，講形勢，擺困難，在廣大幹部職工中牢固樹立市場意識，把滿足客戶需求作為永恆的追求，不斷開拓市場、占有市場，鞏固和擴大市場基礎。如去年、前年油品資源緊缺，連三歲小孩都會賣油的局面一去不復返。賣方市場轉向買方市場的大局已定，其次，__片區內國家無重點項目，大中型廠礦稀少，如__加油站在去年有一個__公司，生產汽車配件外銷，一天發貨平均三至五車，多的時候一天發十來個車，一輛車每次加油1-20__元，今年受世界性金融危機影響，產品基本賣不動，__加油站銷量因此銳減;__有個磷礦，去年每天僅礦山車輛用油就有2-3000元，今年沒有了。而且該站因形象改造原因關門停業，一定程度上加大了本片區任務完成難度本文來源：形勢分析、思想動員激起員工背水一戰的雄心，工作熱情和積極性大大提高。
二是轉變職能，把經營管理的重心向一線和前沿陣地傾斜。今年，我從接手管理__片區以來，切切實實拚棄當領導就是指手畫腳、下死命令的壞毛病，做到真正為加油站、為員工解決實際問題，排解後顧之憂。__片區所屬加油站分布很不均勻，巡站一次一般得花一天到一天半時間，行程200餘公里，我不怕路途遙遠，每月堅持巡站三至四次，每次巡站逐站確定工作側重點，例如員工手冊熟練掌握程度，加油“八步法”操作熟練程度，安全生產鐵律、十大禁令能不能記牢，站內環境衛生是否乾淨整齊，員工儀容儀表、精神狀態如何，員工情緒是否穩定，做到心中有數，運籌帷幄。每次巡站時我還不忘把下發的關於規範服務的檔案、學習手冊發到每個員工手中，便於他們學習掌握，讓員工的服務水平和質量在實踐中不斷提高，讓員工素質在鍛鍊中不斷提升，讓員工在崗位上茁壯成長。
三是找準切入點，抓重點，攻難點。09年，銷售形勢異常嚴峻，如何扭轉銷售下滑的勢頭一直困擾著我們__片區的每一名幹部職工，雖然我們有石化金字招牌，但是各種挑戰仍然嚴峻地擺在我們面前。通過對形勢的比對分析，我們著重抓了以下幾個重點工作：
一)狠抓規範化服務。我們以片區形象站為龍頭，以鄉鎮達標站為中心，以其它小站為紐帶，在規範化服務上狠下功夫，從站長到員工都要求熟練掌握加油“八步法”，把銷售“六”技巧作為上崗員工的必備武器，顧客進站加油，員工嚴格執行“跑、笑、迎、唱、送”五字訣，用優質、熱忱、周到的服務留住我們的回頭客，與個體站、中石油站展開競爭，在同等價格下比質量，在同等質量上比服務，讓廣大顧客朋友感覺到在中石化加油站消費放心、舒心。此外，我們還在片區教學基地組織了三期規範化服務培訓，參訓60人次。片區兼職教員用先進的幻燈教學軟體較系統講授了油品知識、企業文化、hse基礎知識、規範化服務等課程，並現場教學加油“八步法”基本要領。
二)想方設法增銷量，鞏固大客戶，發展小額配送。今年我們面對嚴峻的銷售形式，積極在市場上尋找對策，把握機遇。我先後到每個站找站長和職工座談，發動職工想辦法出主意，增加銷量。在經營管理模式上，償試站內由會計帶一部分人守住進站車輛加油增量，另一班人由站長帶隊負責尋找小額
配送客戶。成效比較理想，先後抓住了__房地產建設、加油站當地農田水利建設等工程用油，發展新客戶80多家，小額配送油品噸，向外幅射油品噸，彌補了銷售總量的不足。與此同時，我們還與毗鄰縣市用油大戶建立長期供油關係，如__.__.__加油站充分利用地理優勢，與京山縣礦業大戶建立了穩固的合作夥伴關係加強聯繫，隨時掌握用油動態，及時調整油品配送時間。讓這些客戶感覺到我們的信譽和誠意，牢固地把他們納入我們的銷售範圍。片區還有如__站、__站、__站等競爭激烈的站對忠誠客戶都建立了定期走訪制度，該留住的客戶一個也不能少，在系統外彰顯我們隨南片區的霸氣。__公司為主攻對象，大力宣傳長城潤滑油的品牌保障，讓客戶放心使用，從售後服務、價格、質量上找突破口，得到用戶認可，元至八月份已銷售長城潤滑油噸。
三)做好非油品，相得宜彰，完善便民服務措施。在非油品上，我們較早走出了“在加油站賣飲料、副食等商品對成品油銷售影響不是很大”的誤區，認識到非油品業務的開展能極大地促進我們的成品油銷售。顧客在購買商品的同時絕大部分都會加油，加油的同時又會購買商品，兩者之間是互相促進的。在某種程度上它也是一項項便民服務措施，而且非油品引來的客戶也為加油站聚集了人氣，實踐證明，決策是正確的，自打今年上非油品業務以來，__片區已實現銷售額萬元。聚集了人氣，員工得到了實惠。
四是安全常抓不懈。今年，__區以“我要安全”主題活動為契機，認真組織員工學習各項安全管理制度，營造了濃厚的活動氛圍，員工圍繞“為什麼我要安全，”“我的安全責任是什麼”，“我如何保全全”，“如何落實誰主管誰負責安全責任制度”等問題開展討論，通過大討論知道了“安全是對自己生命負責”、“我對安全有責任”、“你我保全全，安全有保障”，從自身出發，自覺履行安全職責，嚴格執行安全禁令和紀律，規範了作業行為;同時，組織員工開展事故預想，查找挖掘未遂事件，增強了員工對身邊存在的安全危害及時發現並消除的能力。結合各加油站實際，細化加油站安全紀律和規定，在加油站日查，周查，月查中仔細檢查，不走過場，不留死角。嚴格執行資金油品管理制度，加大片區監管力度，及時開展隱患治理，完善應急預案，組織員工開展預案推演，提高了員工安全防範能力和處置突發事件的能力，確保企業財產和員工生命安全。
加油站工作人員年終總結 篇3
通過加油站安全培訓活動，我積極的學習了加油站的安全知識，參與了加油站安全問題的討論。通過學習，我從思想深處認識到了安全工作的重要性，真正樹立了“我要安全”、“責任在我”的理念。為什麼我們要安全？上級三令五申，加強安全管理，可是從事實情況看，加油站的安全事故還是不斷出現，說明了什麼？說明了事故就在我們身邊，事故就在我們的麻痹大意里，就在我們的鬆懈思想里。所以，講安全，重安全，是我們每個人的責任，也是我們每個人的需要。安全，是油站工作的重中之重，是我們一切工作的核心，也是我們責任的核心，我們必須樹立“沒有安全就沒有效益，沒有安全就沒有一切”的觀念，把安全作為第一要素，把安全作為第一需要，把安全作為應盡的首要責任。我們的安全責任是什麼？我們如何保證安全？我們的首要責任，就是安全，首先是對自己的崗位安全責任制有正確的認識，有熟練的安全理論水平和強烈的安全意識；其次，要嚴格遵守各項操作規程，嚴格按安全流程辦事，堅決杜絕“三違”現象，認真工作，實事求是。
通過一天的培訓，再結合現實中我們加油站的管理，發現了不少隱患：
1.不少新員工對安全知識重視不到位，沒有把安全擺到第一位，比如司機師傅進站的時候，沒有給予他們提醒在加油站內不能使用手機等等安全問題；
2.由於加油站某些時段車輛進出站加油較多，員工都在忙著加油，不能及時制止加油站周邊以及站內一些容易引發安全事故的行為。
3.某些時段加油站車輛進出較多，員工忙著加油，沒能對車輛進行正確方便的引導，致使車輛停滯在站口一帶，對過路以及進出站的車輛造成了不便，並且存在事故隱患。
4.很多油站把油站安全自檢當成是一個任務來完成，不是為了油站的安全而去自覺、認真的進行檢查。
5. 對安全事故隱患的處罰力度不夠。經研究發現，許多安全事故的發生都是因企業的不安全狀態所引起的，在發現問題和隱患時不及時解決和排除，只
能在最後的階段以更高的代價解決，甚至付出生命的代價，給企業經濟代來不可挽回的損失，企業的形象也將受到嚴重的損害。
通過一天的培訓，我覺得我們的安全問題可以從以下幾個方面去防微杜漸：
1.安全生產應該上下重視，切實加強對員工的安全教育工作，油站要把安全列到第一位，並且要針對油站的實際情況，結合上級的要求規定，制定出符合自己油站的安全操作規程；
2.加強安全生產宣傳教育工作，營造良好的安全生產環境氛圍。讓員工都能明白安全生產與個人、家庭、企業、社會之間的關係。
3. 在日常的工作中落實安全責任制，設施設備每天檢查，人人做到“以防為主、防消結合”，每天安全員在交班時要講是否有安全隱患，哪些方面還存在不安全的因素等；
4.油站站長應該培養每個員工集體意識，讓員工把油站當成一個大家庭，互相幫助，當班員工人員緊湊而且車輛較多的時候，站長與其他空閒員工應當積極的幫助疏通引導車輛加油等；
5.加強油站的安全應急預案演練，在演練中讓每個員工都熟悉自己的職責與分工，加強同事之間的團結與配合。
加油站的安全工作就像在戰場上打仗一樣時刻繃緊神經，因為你也許一不小心，就會血染沙場。只有持之以恆，堅持不懈地抓好每個環節，做到不違章操作，才能真正確保加油站的長治久安，才能真正的做到警鐘長鳴、事故為零，也只有這樣，才能不斷的提升我們企業的經濟效益，畢竟，安全出效益。之六：“談認識、擺問題、提建議”
——安全管理培訓班心得體會
通過 7月6日參加分公司領導班子的安全講課，聽完領導安全教育後，不管是思想認識上、安全理論知識、安全意識及對今後的安全管理工作中均有所幫助和提高。在陳總談到安全要做到實現本質安全尤為重要。
一、談認識
安全無處不在，在生活中無時無刻都關係安全問題，現在整個世界都為了安全建立健全法律法規，為人們的健康安全的美好生活作出進一步的研究和探討，如果連一個安全的生活環境都沒有，就更談不上怎么發展和壯大，談何社會的進步人們的安康美好生活。我們作為石油銷售行業又在高危的場所作業，我們在思想上沒有改變“要我安全”轉變為“我要安全”的思想意識，就沒有從本質上安全工作，我們作為加油站管理人員要實現本質安全，必須做到加油站的運行實現本質安全；一是人員本質安全，就是要不斷加強對員工的安全教育培訓工作，盡一切辦法提高員工的安全意識，從思想上實現本質安全，只有從人員上養成良好的安全行為，就會能夠控制和避免安全事故的發生，才能真正實現加油站的安全運行，加油站才能平穩安全正常營業；二是實現設備的本質安全，就是通過認真巡檢加油站的主要設備設施，維護保養好設備，發現設備有隱患及時給予排查要查出問題存在的根本原因所在，不要有一點思想麻痹大意的僥倖心理；三是實現環境本質安全，就是通過加油站員工在操作服務過程中要留意觀察，發現危機加油站的安全行為及時給予制止，要有別人的不安全行為如果不去制止和提示，那么萬一發生安全事故受到傷害的人就是我們本身的思想境界；四是實現管理的本質安全，就是作為管理人員在安全管理上要以身作則，要有高度的責任心，對違反安全規定的人絕不能講情面，必須按規章制度嚴格處理，絕不手軟，要有在安全管理上“嚴就是愛，松就是害”的思想；只有這樣才能會實現本質上的安全運行。
二、擺問題
加油站有些員工在安全思想意識沒有發生改變，認為安全工作是安全管理部門及加油站管理人員的事的可怕心理；加油站及公司設備維修人員的維修技術基礎不夠牢固，對設備維護保養的意識不夠強；加油站的電氣設備老化發
熱，加油站員工對電氣知識和操作技術非常缺乏，加油站電氣設備有故障是最難解決的問題；分公司設備維修人員的配備不夠，而有某些部門的人員多而沒用；公司安全管理人員對加油站及公司其他部門安全指導監督工作不夠深入。
三、提建議
安全工作要求全員參與，公司領導班子不管在大會小會上都要有意無意將“要我安全”轉變為“我要安全”的意識貫穿在管理人員和員工的思想之中；在安全培訓中要以看安全視頻、圖片後，給參訓人員找出那些不安全行為，由其提出安全防範措施，在培訓儘量避免只講一些安全理論，沒有適用的東西；加油站上報的安全問題安全管理部門應該及時給予解決和答覆；經常組織加油站管理人員到先進的安全經營單位去參觀學習，學習先進安全管理理念；公司安全管理部門要經常下到加油站對安全工作給予幫助和指導工作，不要只是要求加油站填一些沒有用的文字之類的東西。
之七：“談認識、擺問題、提建議”
——安全管理培訓班心得體會
7月6日，分公司領導班子組織了管理人員安全培訓班，領導班子成員帶頭宣貫hse管理理念，帶頭學習安全方面的相關知識。我很榮幸參加了此次培訓。通過此次培訓我更加深入認識到安全的重要性。平安無事的時候似乎不起眼，看上去好像與生產、效益沒什麼關係，無關緊要，甚至可有可無。但在公司發展戰略上來看，安全工作可是與效益緊密相連的，甚至影響到公司未的來發展，不能以利用事故來作秀，做表面上工作，不強調安全工作的重要性。目前，生產安全與公共安全的關係越來越密切，與公司保持穩定發展和實現價值最大化的關係越來越密切。我們要切實加強安全工作管理，從細微入手，強化安全生產監管，加強安全專項整治，落實安全防範措施，健全安全責任制，堅決查處各類安全事故隱患。注重履行安全職能。建立健全各種突發事件應急機制，提高應急處理的能力。把事故的發生扭轉為風險預控管理模式，把事故預防措施做到位，不讓事故再牽著走，才是我們安全工作的本質，才能實現公司發展戰略目標。
結合工作實際，在檢查加油站過程中，發現以下幾點問題：
（1）卸油作業時油罐車的總電源（電瓶開關）未關閉，在檢查時發現各加油站，在接卸油的卸油過程中均沒有關閉油車總電源，但在卸油操作步步確認卡上“油罐車電門是否關閉”欄上打“√”。經向加油站和油庫員工了解，平時在髮油和卸油作業時油車都只是關閉啟動開關的電源，未關閉電瓶總電源。建議：分公司向加油站、油庫下發 “髮油、卸油作業應關閉油罐車總電源”的有關通知，並指導髮油、接卸油人員如何操作，確保髮油、卸油作業的安全。
（2）部分加油站的當班員工未將報警器遙控器隨身攜帶，如遇突發事件，不能在第一時間發出報警信號。
建議：交接班時各班時要交接好安全防範的設備，加油站經理要不定時檢查和監督。
（3）各加油站的安全帽不統一，大多數安全帽無出廠日期和使用周期。建議：分公司統一購買下發到各加油站，確保各登高作業的安全。
（4）部分加油站的發電機排氣管沒有防燙保護網。
建議：沒有發電機排氣管防燙保護網的加油站到鄰近加油站，參觀製作確保操作人員在操作時的安全。
（5）各油站的.加油機加油膠管，滅火器的噴管和都有不同程度的裂紋和龜裂。
建議：存在此問題的加油站，及時將站記憶體在問題上報相關部門並對存在問題進行跟蹤檢查。
通過此次安全教育培訓，使我對安全的認識有了進一步提高，同時也增強了安全生產意識，提高了遇到突發事件的組織能力，。在油庫安全管理工作。