護工年終總結 篇1
20xx年將要過去，在這一年來，在院長的正確領導下，在醫護人員的密切配合下，我們的護理工作取得了一定的成績，順利地完成了上級為我們下達的“進一步提高醫療護理質量、搞好科室管理”這項任務，更完善了“以病人為中心”的整體護理，通過實踐取得了良好的效果，得到了患者的認同和稱讚。這一年無一例因護理差錯及事故發生，現將這一年的工作總結如下：
一、 進一步提高了醫療護理質量
我們護理組完成了院領導下達的進一步提高醫療護理質量這項任務，我們做到了每周學習基礎護理、臨床護理知識兩小時，提高了護理人員的專業水平，有效地防止了護理差錯的發生。實施了消毒制度、無菌操作及質量控制，無菌技術操作合格，有一次性醫療器械銷毀制度，護士們能深入病房主動認真及時有效地做好各項護理工作。
二、 護士技術操作質量提高
護士們做到了嚴格執行三查七對制度，掌握率達100%。嚴格執行無菌技術操作原則及操作程式，加強基礎護理工作，做到了褥瘡發生率為零。
三、 護理檔案書寫規範
護士做到了嚴格執行護理病志書寫規範，改變過去不認真的態度，各種卡薄病志醫囑相符率達100%。健康教育覆蓋率達>90%，病人滿意率>90%。
四、 進一步提高了護士素質，改善了服務態度
護士做到了來有迎聲，去有送聲，語言文明，微笑服務，衣帽整潔，舉止大方，符合禮儀規範。嚴格遵守各項規章制度，堅守崗位，盡職盡責，從不亂竄科室，特別是在當今倡導的人性化護理中，護士對患者護理處處體現人性化，讓患者感受到了到院如到家，受到病人的好評。
五、 病房管理做到規範化
病房做到了窗明几淨，物品擺放有序，床褥清潔整齊，地面無垃圾無痰跡，做到規格化管理。
這一年來，成績雖然取得不少，但還有很多不足之處。在今後的工作中，我們護理組決心在院長的領導下，將按新的護理計畫，做好各項護理工作，進一步提高護理質量。
護工年終總結 篇2
回顧過去、展望未來，在領導們的支持和關注下，公司護理工作按20xx年初擬定的“全面規範管理思路”逐步有計畫地、有效開展和實施，不斷夯實各醫院護理管理和基礎護理質量，提高社會效益和經濟效益。現具體總結如下：
一、抓護理管理規範制度建設
制度是規範行為的保證，制度是一切順利、成功行為的前提。
1、 各醫療機構相關護理制度按集團下發的護理管理分冊執行，要求各護理部組織醫院護理人員認真學習十六項護理核心制度，並按公司護理核心制度試卷組織全體護理人員進行自考，公司在第一季度到各醫院檢查工作時進行現場抽考護理人員核心制度學習情況。
2、 按擬定的護理管理規範思路要求各醫院護理部建立或完善約十個護理管理管理文檔，包括：護理制度、護理常規、護理檔案、護理培訓、護理質控、護理會議、護理文書、院內感染、護理考核、護理表格等資料夾。
3、 對集團護理管理分冊上未具體統一的管理內容進行補充和完善，包括：突發意外公共事件及醫院突發意外應急預案(完整版)、建立年度護理培訓內容模板及相關表格下發、衛生部20xx年度護理實踐指南作為基礎護理常規電子版下發各院學習並供臨床使用、建立新員工入職培訓及護理人員專業技術檔案表格下發、建立統一護理質控反饋表、建立職業暴露處置流程與表格、輸液不良反應登記表、紫外線強度、戊二醛正確監測方法與記錄標準;在使用的基礎上，合理化改進和完善健康宣教單;對沒有當地消毒浸泡標準的醫院下發上海醫療物品浸泡消毒規定參考執行;按參觀上海第一人民醫院為各醫院護理部管理提供參考：手術室消毒隔離規範要求具體內容。
4、 要求各醫院護理根據本院實際建立和完善護理人員具體崗位職責及具體工作內容;護理業務與行政查房記錄表;各種使用中的治療儀器建立書面告知或治療書面注意事項。
5、 處理日常性事務，按時審查各醫院上報的月度、季度、年度工作計畫和總結，針對出現問題，通過QQ及時線上溝通，協助解決。
6、 針對集團護理管理分冊缺失部分科室相關護理管理制度，進行補充和完善，包括病房、急診、手術室和供應室管理制度等，共完成2萬多字。
7、 對專科疾病護理常規和專科操作常規正在進一步補充和完善當中。
8、 針對衛生部對護理文書書寫規範的更改要求，按規範模板建立規範護理文書書寫規範相關表格，並下發各院，結合當地實際參照或使用。
二、抓護理質量控制標準建設
1、 按國家衛生部相關護理質量規範要求，根據公司的整體醫療發展規劃，在各醫院原有的護理質量水平的基礎上，修訂完善並使用集團新六項《護理質量考核標準》。
2、 在20xx年度，對集團所屬各醫院集中進行4次工作檢查、指導，真實、客觀向集團相關高層領導匯報各醫療單位實際護理管理和護理質量水平。
3、 要求各醫院護理部按護理管理程式建立二級或三級護理質控小組，在護理部的帶領下對醫院整體護理質量按月度、季度時間節點進行全面自查，擬加強各醫院護理骨幹對護理管理事務的參與力、執行力，提高醫院內部護理自我管理能力，改變民營醫院護理管理瓶頸狀態。
4、 對檢查中存在的問題誠懇地向各醫療機構護理部提出整改意見或建議，並以現場指導整改和網上雙向溝通方式進行跟蹤督查，使醫院護理管理者提高責任心，變壓力為動力，提高管理執行力，提升整體護理管理內涵質量。
三、抓急救及危機意識護理建設
隨著國家衛生護理事業的高速發展，醫療護理行業成為高風險職業，由於人民對醫療護理的需求日益提高，醫患矛盾也日益突出，看病難、看病貴已經成為目前我國主要社會矛盾之一。作為民營醫療企業，本著醫道“救死扶傷”的精神，牢固樹立急救和危機風險意識對醫院保持可持續發展越發突顯其重要性。因此，20xx年度集團護理要求各醫院做到：
1、 重視急救管理，規範搶救室定位與布局，完備各種基礎急救器械和設備。專科醫院急救工作是薄弱環節，因此，各醫院護理部尤其要加強搶救車的配置與安全、科學、合理使用的管理工作，要求嚴格執行搶救物品的“五定一保持”制度，保持搶救室或車內各種物品均處於完好備用狀態。
2、 建立與搶救車實際相符的平面示意圖便於實施急救使用，搶救車設有專職責任人，每天負責全面清點、消毒各種急救物品和藥品，確保達到完好備用狀態。建立搶救、危重護理記錄單和急救登記本，建立搶救室內各種儀器設備性能良好及維護保養登記本，每天檢查按時登記、及時排除故障，杜絕各種差錯、事故發生。
3、 要求各護理部加強醫院護理人員急救培訓。集團護理部通過網路傳送規範心肺復甦全部理論和操作培訓內容(附彩圖)，心肺復甦的考核標準等，要求護理人員人人培訓、人人過關。
4、 根據醫療部下發的關於各醫院購買急救培訓的模型假肢，為便於護理人員掌握並操作，配套完成常見危重急症搶救流程。
5、 建立全套醫院應急預案下發各醫院，並建立相應培訓演練記錄表格，要求各醫院護理部定期組織護理人員學習相關知識，提高應急和危機處理意識。單位
四、抓護理培訓與考核建設
1、 在去年建立的護理培訓體系的框架基礎上，進一步細化、規範護士培訓及在職繼續教育培訓體系，使之符合國家護理管理要求。具體包括：①新護士崗前培訓相關表格記錄 ②在職護理人員的分級培訓及年度培訓計畫表格模板、技術人員檔案記錄表 ③院感知識培訓具體要求 ④護理人員“三基”理論考試(有卷)和操作考試、個人檔案記錄表和匯表表格法等。
2、 本年度集團護理部共出三次試卷：1、集團醫療部要求學習核心制度進行考試摸底試卷;2、下半年院內感染培訓、考試試卷及答案下發，作為各醫院下半年院感培訓及考試，考試卷及分數要求留底備案，作為當地衛監部門檢查依據;3、為提高長庚公司新入職護理人員專業業務素質，起草了“新入職護理人員三基理論考試”試卷，交老總各醫院執行。
3、 按集團醫療部統一部署，今年在集團範圍內開展“百日優質護理活動”，按國家衛生部相關政策要求，護理部制定相關考核表格，以百分制計算，對集團所屬各醫療單位進行指導、檢查及考核。對督促和改進整體護理質量起到了不可估量的作用，推動了集團整體護理質量的向上、積極發展。
4、 按集團領導要求，從春節過後對集團新入職的經營、企劃管理層領導，開展數次護理管理理念講座。使他們牢固樹立護理管理、護理質量、護理安全和院感意識，明白要取得經濟效益，必先重視內涵護理質量和護理管理。
5、 利用檢查機會，對集團下屬各醫院新入職護理部負責人、在職護理部負責人及醫院護理骨幹進行護理管理理念和護理管理工作流程培訓，從而使護理骨幹們能很好理解護理管理的內涵和作用，並自覺運用於臨床實際工作中，服從護理部領導，以便建立二級或三級護理管理體系。
6、 為與時俱進，不斷提高公司各醫院整體護理管理水平，不斷提升自我，在領導的支持下，年度征訂了《上海護理雜誌》，為及時向各醫院護理管理傳遞護理新動態、新知識、新方法打下基礎。
五、抓醫院感染建設
醫院感染不是護理工作，是全院性的工作，但是最終執行者一般都是各醫院護理部主任。因此，規範院內感染，歸避風險，是每一位護理管理者工和的重中之重。試想，從宿州眼球事件，到暴發性肝炎，哪一樁不是因為我們的院感消毒隔離工作沒有落實到位?因此，集團護理尤為重視院感控制，每次檢查不是只看護理部表面工作，而是深入臨床一線，具體到病房，查看我們實際的院感控制管理情況。很多管理者頗不以為然，認為小題大做，但是他們想過沒有，千里之堤毀於蟻穴，管理就是為了防微杜漸，就是為了預見地把一些可能或已經存在的安全隱患消除在萌芽狀態。沒有差錯事故是我們應該做到的，出現差錯事故沒有任何藉口，就說明我們的管理者工作沒做細、沒有做到位。
按醫院規範設定及要求，在年底前全面建立醫院感染的30個配套感染監控制度文字資料。以在20xx年下發集團下屬各醫療機構配套使用。
六、處理臨時性、事務性工作
1、 認真完成領導交辦的各種臨時性工作任務。
2、 為配合集團醫療高端發展格局，制定關於醫院設定VIP病房的全套文字資料，包括：環境、設定、標識、服裝、人員、制度、流程、服務和規範用語等方面。
3、 按領導要求，對新開業部隊合作醫院護理工作進行指導，協助順利開展工作。建立各種治療儀器操作規範和注意事項;建立內鏡消毒隔離全套規範、建立門診手術器械台帳、協助修訂上牆制度、進行全體護理和導醫服務、溝通及基本禮儀培訓。
4、 按領導要求，建立供應室及內鏡室規範布局、人員資質要求、流程和相關制度資料，為公司下屬醫院科室改造工程提供合理化建議和參考意見。
5、 按領導要求建立新建機構護理人員標準配置表。
6、 按領導布置建立新建醫院開業人員及基準物資配給表並上交集團和分公司分管領導。
7、 按領導布置建立肛腸科相關護理規範資料報分管領導。
8、 建立口腔科消毒規範標準、感染控制管理、口腔診療操作規範督查表等下發相關醫院護理部。
9、 參照衛生部印發的《三級綜合醫院評審標準(20xx版)》的通知，考慮屬地管理原則，整理江蘇省今年執行的《住院患者基礎護理服務項目(試行)》等三個檔案，包括：住院患者基礎護理服務項目、基礎護理服務工作規範和常用臨床是技術服同范等下發復中部分醫院參照學習。
10、了解醫院發展新動態，關於國際醫院評審(JCI)認證，向集團各位領導通報收集到的相關內容。
11、建立分公司醫療管控體系上交董事長。
12、協助辦公室負責集團上半年經濟工作會議資料裝訂和部分簽發工作，並擔任醫療組會議記錄，會議結束將相關記錄資料和紀要上報集團領導。
13、針對個別醫院未使用規範醫用消毒薰箱問題，按國家衛生部檢查部門相關規範檔案資料，請管理負責人根據規範、結合本地實際進行整改。
14、針對每次檢查個別醫院有濕包現象，請教專家，取得供應室滅菌物品乾燥問題的解決方法，擬傳送各醫院護理部參照執行，以杜絕濕包和消毒不合格包，確保手術和醫療護理安全。
七、年度護理成果展示
1、 通過對公司所屬醫院一年的護理質控檢查和干預，各醫院整體護理質量較強有明顯改善。使各醫院護理部主任變壓力為動力，結合醫院發展實際，已經形成相互之間趕、比、超的局面。
2、 在年度開展的“百日優質護理”活動中，各醫院積極行動，狠抓落實，精彩記錄每一個護理瞬間，有幾家醫院護理部做得較好，在此再次提出表揚。
3、 為調節和諧、團結的工作氛圍，結合5.12護士節，各醫院在“百日優質護理”活動的激勵中繼續比拼，紛紛組織開展不同形式、豐富多彩的紀念活動，尤其是蕭山九龍醫院在護理部主任未到崗的情況，辦公室在總經理的帶領下，主動組織護理人員開展專業技能比賽、農家樂採摘等生動活潑的活動，讓我們看到醫院內上下一心，同心同德，和諧融洽的局面，既增加了團隊的凝聚力也充分體現了集團及醫院各級領導對護理工作者的關心和重視。
4、 結合各醫院開展的活動，針對集團各醫院分布廣、各地各點的特點，集團護理廣泛收集資料，製作出電子版報兩份，分發各醫院以宏揚企業文化，體現健康、積極競爭向上的集團護理文化精神，營造相互學習，趕、比、學、超的護理管理氛圍。
5、為提升集團整體護理管理水平，根據檢查醫院時出現的狀況，對護理管理者做出具體工作指導、總結經驗並收集資料，匯總，在衛生部主管的《中國中醫藥》雜誌上發表論文一篇。
八、對今後護理工作的建議或意見
1、 雖然護理管理工作從總體上有明顯進步，但護理管理者普遍對護理管理工作的重視性不夠，需要進一步加強護理管理者的管理與服務理念培訓。
2、 管理是決策，不是事必躬親，但是，在我們民營醫療企業，個別護理管理者角色定位不清，出現三種狀況：
A、護理管理者只注重對外檢查資料，不深入臨床一線抓實際護理管理工作，導致對外和對內脫節現象(外面檢查合格——因為資料齊全，內部檢查護士說從來沒人教她們什麼是標準，應該怎么做的現象)。
B、護理管理者喜歡做臨床一線具體工作，關鍵崗位一馬當先，體現極大的工作熱情和執著，結果注重具體事務而忽略了管理職能，沒有真正起到護理管理者的培訓、帶教、管理、指導、考核作用。
C、護理部與臨床一線兩個圈，醫院護理管理不是以護理部為核心領導，而是各自為政，護理部主任不亦忙忽、不知忙啥，自己小本記得密密麻麻，自己考核，沒有充分調動護理骨幹和質控成員的作用;各部門護理和理者按自己的理念管理科室，按自己的需要來制定相關工作內容，而不是在護理部的指導和管理之下。(目前這種現象在各級領導的重視和干預下已略初顯成效)
3、 擺正角色，定好位。公司檢查是為了協助各醫院管理者規避醫療護理風險，提高醫療
護理質量，實現醫院經濟效益和社會效益利益最大化。但是，目前有一些高管對公司檢查的出現阻抗現象，害怕存在的實質性問題暴露在公司領導面前。為了保住自己的位置，甚至把事情原本本末倒置、黑白顛倒、混淆事非、出現背後打小報告現象。從而出現讓真正想做事的人不敢做，敢說真話的人不敢說。
4、 公司要真正發展，做大、做強，就應該廣開言路，相對客觀公正評價每一位管理者。
機會對所有人都是均等的。不能認人為親、以人取信。
5、 我國護理事業正經歷著日新月異的變革和發展，為了滿足患者的需求，提高社會對醫
院的滿意度，護理標準與規範也層出不窮。作為護理管理者，思想上、理念上需要不斷學習與進步，才能跟上現代護理管理的步伐，才能引領企業護理管理走上健康可持續發展的道路，因此，建議公司建立護理管理培訓體系，明確計畫，定期選送護理管理者參加外界相關護理管理會議，提高公司護理管理在業內的知名度。
6、 公司建立統一的招錄標準，各醫院開業或補充相關崗位專業技術人員時，按照規定的
參照標準選拔和錄用對企業、對公司事業發展有用的人才，而不是絕對憑個人所好按漂亮、瘦、年輕標準錄用專業技術人員。
“眾人拾柴火焰高!”如果20xx年是全面發展的一年，那么20xx就是各個擊破、精 益求精的一年，是為更好地發展不斷夯實護理基礎的一年，希望在各位領導的正確領導和大力支持下，在大家的共同努力下，公司的護理事業會更加燦爛輝煌!
護工年終總結 篇3
一、以病人為中心，提倡人性化服務，加強護患溝通
為了適應醫療服務的需求，營造高層次的服務理念和人文關懷，樹立良好的社會形象，推動醫院持續穩定的發展，我院堅持以病人為中心，在尊重、理解、關懷病人的基礎上，為病人提供溫馨、周到的人性化服務，尊重病人的人格尊嚴，重視病人的人格心理需求，以最大限度地滿足病人的生理及心理需求，通過方便、快捷、熱情周到地為病人提供優質服務，從根本上體現了以病人為中心的服務宗旨。
提倡人性化服務，提高人性化服務的理念，從服務對象的特點和個性出發，開展護理服務，以尊重病人，服務於病人，順應時代發展和現代生活需要為切入點，不斷改善服務措施。首先，責任護士要熱情接待病人，並把病人送至床邊，主動向病人或者家屬介紹病區環境，作息時間、規章制度及主治醫師等，及時發放護患聯繫卡，了解病人入院後的心理狀態與需求。其次，交待特殊用藥、飲食的種類以及各種檢查注意事項、手術目的、手術大致經過、臥位、放置管道的注意點及撥管時間，安慰鼓勵病人，盡最大的努力解決病人的後顧之憂。第三，提供規範化服務，做到“送藥到手，看服入口，服後再走”把親情化服務納入工作之中，用充滿人愛的親情去慰藉患者，增強患者戰勝疾病的信心，促進早日康復。
加強護患溝通是做好一切護理工作的前提和必要條件，護理部推行住院病人一日督促卡的套用，無形中督促了各科護士主動去觀察病情，又增加了護患溝通。縮短了護患之間的距離，有效地預防差錯事故的發生。為更好地開展護理工作起到良好的促進作用。護理部實行的一提倡三禁忌，提倡就是“見什麼人說什麼話”禁說三句“忌語”“我不知道，我正忙著，等一會兒再說”。有效地促進了護士與病人溝通的語言技巧。使催款這個很敏感的話題，不再成為醫護合作不愉快的導火線。
二、重視提高護士整體素質，最佳化護理隊伍
隨著醫學科學的發展，社會的需求，人們觀念的改變，對護士的整體素質提出了更高的要求。一個合格的護士不僅需要技術精湛，動作敏捷，富有同情心，護士的行為與盡職精神對護理事業的發展起到良好的推動作用。因此，護理部重點從三個方面著手抓。
1、提高護士的理論與技術操作水平：為了做好護士的在職繼續教育工作，護理部每季度組織大課業務學習1次，科內每周業務學習1次，遇有專家講學，也積極組織大家旁聽，參學率98%。護理部定期組織全院護理人員加強第四版"三基"理論學習，全年組織三基理論考核二次，實行A、B卷兩場，既保證了各項工作的正常運轉，又保證了考核質量，全院護士考核合格率達100%。其中：=等在三基考核中取得優秀成績。在加強理論學習的同時，注重操作技能的提高，根據工作計畫安排，操作考核始終貫穿於日常工作中。對新分配、新調入的護理人員全年培訓共十六項，由經驗豐富、教學態度嚴謹的四位老師親自示教，不厭其煩，直到學員合格為止。其中， 操作規範，考核中取得好的成績。考核的參與率為100%，合格率為100%。
每季度進行個案護理查房一次，健康教育宣教觀摩一次。有效地促進了護士在工作之餘去查閱資料，增加了她們的學習熱情。提高了她們的理論技術水平。
2、人才培養：護理部嚴格抓好進修實習人員的安排、培訓、考核及管理工作，各科室選派業務水平高的護理人員帶教，使實習人員圓滿地完成了任務，如： 等在專職帶教中受到實習同學的好評。護理部還有計畫地選派護理骨幹外出進修學習分別是：ICU2人，外周靜脈置管2人，同時組織大部份護士長到外地參觀考察，短期培訓，拓展她們的視野，學習結束後每人寫進修小結，或者學習心得，將好的經驗、方法及時反饋，改進我們工作，對新技術、新項目及時運用臨床。
3、提高護士應急能力和急救水平：11月份護理部分別在外科、內科搞了急診病人入院處置現場觀摩，提高了專科護理救治能力，張XX院長親自參加並給予高度評價。護理部還組織人員對呼吸機、心電圖機、心電監護儀、心電除顫機等進行學習。
一、以病人為中心，提倡人性化服務，加強護患溝通
為了適應醫療服務的需求，營造高層次的服務理念和人文關懷，樹立良好的社會形象，推動醫院持續穩定的發展，我院堅持以病人為中心，在尊重、理解、關懷病人的基礎上，為病人提供溫馨、周到的人性化服務，尊重病人的人格尊嚴，重視病人的人格心理需求，以最大限度地滿足病人的生理及心理需求，通過方便、快捷、熱情周到地為病人提供優質服務，從根本上體現了以病人為中心的服務宗旨。
提倡人性化服務，提高人性化服務的理念，從服務對象的特點和個性出發，開展護理服務，以尊重病人，服務於病人，順應時代發展和現代生活需要為切入點，不斷改善服務措施。首先，責任護士要熱情接待病人，並把病人送至床邊，主動向病人或者家屬介紹病區環境，作息時間、規章制度及主治醫師等，及時發放護患聯繫卡，了解病人入院後的心理狀態與需求。其次，交待特殊用藥、飲食的種類以及各種檢查注意事項、手術目的、手術大致經過、臥位、放置管道的注意點及撥管時間，安慰鼓勵病人，盡最大的努力解決病人的後顧之憂。第三，提供規範化服務，做到“送藥到手，看服入口，服後再走”把親情化服務納入工作之中，用充滿人愛的親情去慰藉患者，增強患者戰勝疾病的信心，促進早日康復。
加強護患溝通是做好一切護理工作的前提和必要條件，護理部推行住院病人一日督促卡的套用，無形中督促了各科護士主動去觀察病情，又增加了護患溝通。縮短了護患之間的距離，有效地預防差錯事故的發生。為更好地開展護理工作起到良好的促進作用。護理部實行的一提倡三禁忌，提倡就是“見什麼人說什麼話”禁說三句“忌語”“我不知道，我正忙著，等一會兒再說”。有效地促進了護士與病人溝通的語言技巧。使催款這個很敏感的話題，不再成為醫護合作不愉快的導火線。
二、重視提高護士整體素質，最佳化護理隊伍
隨著醫學科學的發展，社會的需求，人們觀念的改變，對護士的整體素質提出了更高的要求。一個合格的護士不僅需要技術精湛，動作敏捷，富有同情心，護士的行為與盡職精神對護理事業的發展起到良好的推動作用。因此，護理部重點從三個方面
著手抓。
1、提高護士的理論與技術操作水平：為了做好護士的在職繼續教育工作，護理部每季度組織大課業務學習1次，科內每周業務學習1次，遇有專家講學，也積極組織大家旁聽，參學率98%。護理部定期組織全院護理人員加強第四版"三基"理論學習，全年組織三基理論考核二次，實行A、B卷兩場，既保證了各項工作的正常運轉，又保證了考核質量，全院護士考核合格率達100%。其中：=等在三基考核中取得優秀成績。在加強理論學習的同時，注重操作技能的提高，根據工作計畫安排，操作考核始終貫穿於日常工作中。對新分配、新調入的護理人員全年培訓共十六項，由經驗豐富、教學態度嚴謹的四位老師親自示教，不厭其煩，直到學員合格為止。其中， 操作規範，考核中取得好的成績。考核的參與率為100%，合格率為100%。
每季度進行個案護理查房一次，健康教育宣教觀摩一次。有效地促進了護士在工作之餘去查閱資料，增加了她們的學習熱情。提高了她們的理論技術水平。
2、人才培養：護理部嚴格抓好進修實習人員的安排、培訓、考核及管理工作，各科室選派業務水平高的護理人員帶教，使實習人員圓滿地完成了任務，如： 等在專職帶教中受到實習同學的好評。護理部還有計畫地選派護理骨幹外出進修學習分別是：ICU2人，外周靜脈置管2人，同時組織大部份護士長到外地參觀考察，短期培訓，拓展她們的視野，學習結束後每人寫進修小結，或者學習心得，將好的經驗、方法及時反饋，改進我們工作，對新技術、新項目及時運用臨床。
3、提高護士應急能力和急救水平：11月份護理部分別在外科、內科搞了急診病人入院處置現場觀摩，提高了專科護理救治能力，張XX院長親自參加並給予高度評價。護理部還組織人員對呼吸機、心電圖機、心電監護儀、心電除顫機等進行學習。
三、定期檢查考核，提高護理質量
質量管理是醫院永恆不變的主題，定期進行檢查考核，是提高護理質量的保證。為了提高護理質量，護理部在總結以往工作經驗的基礎上，對各科室護理台帳重新規劃，重新制定了切實可行的檢查與考核細則，每月重點查，每季度普遍查的基礎上又進行不定期抽查、互查，共檢查近200次，合格率95%以上。在基礎管理、質量控制中各科室護士長能夠充分發揮質控領導小組成員的作用，能夠根據護理部的工作安排做到月有計畫，周有安排，日有重點，月底有小結。
在基礎護理質量管理上，嚴格執行護理操作規範，加強檢查，確保落實。護理部堅持每周兩次護理質量檢查，對於檢查中存在的不足之處進行詳細地原因分析，並通過深入細緻的思想教育，強化護理人員的服務意識、質量意識。制定切實可行的改進措施。及時改進工作中的薄弱環節。
在環節質量上，注重護理病曆書寫的及時性與規範性。 病曆書寫規範，內涵質量較高，被評為優秀護理病歷。
在安全管理方面和消毒隔離方面，內1科、內乾科、感染性疾病科、骨科、外科、兒科、五官科、急診科、輸液室、手術室、供應室、嚴格把關，從點滴做起，全年安全達標、消毒隔離工作符合規範國，無差錯事故發生。
全年各科基礎護理合格率達到90%以上。健康教育覆蓋率達到100%，在急診藥品管理中，各科室搶救藥品及器械都能處於應急備用狀態，完好率達到100%，全年無差錯事故發生，工作中的一些小疏忽均被通過各種途徑查出，通過組織學習討論，落實改進措施，將不安全因素扼殺在朦芽狀態。提高了護理質量。
四、加強思想教育營造“務實高效，團結奮進”的工作氛圍
在思想教育形式上，充分發揮各科室優秀護理人員的模範帶頭作用，不定期組織各科室進行學習，強化職工的法律意識、服務意識和質量意識，加強基礎護理質量、環節質量、終末質量的全面管理。一年來，湧現出一大批先進人物和典型事跡。 兩位老護士長能以自己的實際行動和出色的工作來感染和引導職工，數十年如一日忘我工作，視病人如親人，用優質的護理服務向人民交上一份滿意的答卷。 一直勤勤懇懇、盡心盡職，在平凡的崗位上實踐著一個白衣天使的誓言，深受病人好評。在年輕護士長的隊伍中， 等能嚴格要求自己，以其優良的工作作風，頑強的工作精神努力做好病區的管理工作和後勤保障服務，用愛心和強烈的責任心為臨床一線提供全程優質護理服務，成績是肯定的。門診服務台的 二位主管，工作嚴謹，服務態度意識強，她們把真誠的微笑送給患者，多次親自送病人到病區，幫助病人取藥，測血壓無數，為病人提供簡潔的就醫程式，她們熱情周到的服務成了門診大廳一道最亮麗的風景，為醫院視窗形象服務樹立了楷模。
我們充分感受到護士們的溫情服務，面對病人的恐慌，她們用微笑、提供一流的護理服務去緩解;面對病人的種種狀況她們用耐心去感化，對待搶救危重病人她們鎮靜的態度讓我們感動、讓我們欣慰。
五、強調數據說話 實行量化管理
全年護理人員共發表論文 篇，省級論文 篇，市級論文 篇。
全年各科室累計共輸血2578 人次，輸液90100人次，靜脈推注39042 人次，各種注射46648 人次，灌腸1878 人次， 口腔護理6380 人次，導尿1993 人次，吸氧 3039人，心電監護2476人次，褥瘡護理 1368人次，會陰側切縫合術872例，為病人取藥896人次，換藥室換藥9200人。
護工年終總結 篇4
尊老、愛幼，是中華幾千年來的優良傳統。多少尊老愛幼，已成為佳話。
這天作為一位大學生，同時也是一位志願者，總覺得好像少了什麼，除了上課睡覺以外，感到生活都是得過且過，沒有多大的好處。然而這天，做了一件有好處的事，雖然很累，但值得。
這天我們青協組織去慰問附城敬老院活動。我們在校門口集中，頭戴著標有青年志願者字的帽子，還有手繫著章，排著浩浩蕩蕩的隊伍走去，在路上，有很多人認為我們去旅遊，那時我們心感到很美。一路上我們就想著附城敬老院有多遠，然後經過的風景。
走了差不多一個鐘的時光，最後到了。嘩，好遠嘍!這時負責人告訴我們儘量避免談到有關老人的家人，然後會說白話的同學跟老人說話，不會的在外面幫忙打掃。說完，有的同學就去陪老人說話，有的在外面陪老人下棋，有的打掃，而我呢?在打掃完後，就去找別的同學一起和老人聊聊天天，雖然我白話不是很好，但是我會聽。在談話中，我們了解到，那裡總有37位老人，當我們問到他們每個月拿到政府的補貼有多少的時候，他們告訴我們，只有10元，其中5元要交給那裡的工作人員，不然他們不會幫你煮水什麼的，當我們得知只剩下5元的時候，我們的心抽痛了一下。5元，這是什麼概念啊，一個月要花的，夠嗎?5元，我們到小賣部不到半分鐘就沒了，他們。之後同我們聊天的那位老人還給分蘋果。
快到了中午，雖然短短的兩個鍾，我們給老人帶來了心理安慰，帶來了溫暖，讓他們不再感到孤獨，讓他們感到我們同他們在一起。我們走時，同老人照了相，我們走了，即使有的老人行動不便，他們也要出來送我們，從他們臉上，我們看出他們的不捨和渴望。
雖然這次活動取得很好的效果，但也存在一些問題：
1、活動之前並沒有通知到位，讓一些已報名的會員認為自己沒有機會去，期望以後提前通知。
2、由於路途遠，而且要比較趕，又不能打傘。期望以後思考到，我們是在烈日底下走路，如果不打傘的話，會中暑的，雖然趕時光，如果沒有體力，我們會在預定的時光里趕到嗎?顯然是不可能的，那為什麼不在中途休息一下呢?那樣的話，會比預定的還會更好。
護工年終總結 篇5
一、工程概況及特點
惠州市雅居樂白鷺湖中心四棟綠化工程由惠州市白鷺湖旅遊實業開發有限公司建設，珠海經濟特區園海綠化工程有限公司設計，由珠海經濟特區園海綠化工程有限公司施，本項目工程分為1#、2#，3#、4#建築四個區，本項目部一期負責1#、2#建築區的施工任務。
本工程是包括地形處理、樹木種植工程。在預定的工期內，項目經理部共完成綠化工程中的喬木株，單株大灌木株，色塊灌木株，地被m2，草坪m2的種植。工程於20xx年9月26日開工，20xx年12月4日竣工，總工期68天。本工程具有以下特點：1、交叉工程多、工期緊
1、2#樓工程開工之初，主體工程還在施工，主要施工機械仍占用場地，煤氣管道剛開始填埋，消防要道的基礎施工尚未開始，在1、2#幢樓的空間，除了主體、地面鋪裝單位，還有綜合管線（電力、燃氣）等眾多工程與綠化工程同步穿插進行。2、質量要求高、適當進行設計調整
中心四棟工程是惠州雅居樂白鷺湖項目的重要地段，深受市民和業主的喜愛。為提高本區域品質，建設單位在吸取其它工程的經驗基礎上，對中心四棟綠化工程施工單位，進行了認真的篩選，對綠化工程提出了更高的要求。要求施工單位必須嚴格質量控制，一絲不苟搞好隱蔽工程，高度重視綠化工程，認真落實養護工程。同時，為更好地體現小區形象，要求施工單位針對本區域實際，重點對原有設計中地形處理和樹木配植進行調整改進。
二、工程建設中把握的幾個要點
1、高度重視綠化工程質量
在工程開工之初，建設單位就對綠化工程予以高度重視，對施工單位提出較高要求。項目經理部在綠化工程中，重點抓了以下3項工作。（1）抓好地形處理
為營造較好的景觀效果，業主提出了“樓前屋後，凡是能進行地形處理的都應進行堆坡造型”的原則，項目經理部施工時，在遵循設計圖紙的基礎上，幾次對地形處理進行修改、調整，都呈現出高低起伏的自然形狀，尤其是1號樓與2號樓之間的地型處理，由於空間較大，景觀效果更好。
（2）抓好大樹種植
大樹是景觀工程中的重要角色，項目經理部對大樹的種植予以高度重視。在施工之初，項目部就指派材料員到苗木產地挑選苗木，大樹選擇要求冠幅完整、樹型好，同時，儘量採用在苗圃種植多年的移植苗。由於採用了移植苗，加上後期的養護管理，本區域目前的大樹成活率較高。
為營造好的景觀效果，項目經理部按業主要求種植全冠香樟大樹。為保證成活，對大樹的質量要求提出了較高的要求，這些全冠香樟大樹，每車只能運輸一株。每株大樹的泥球直徑必須達到1.8—2M。每株大樹，必須用大吊車從山上吊下裝運，運輸和種植過程中，要防止泥球破碎，以免影響成活率。
2、及時做好內業資料
在抓好工程施工質量的同時，項目部按照業主和物業公司要求，在認真記好施工日記、及時作好原始紀錄基礎上，認真做好施工進場前、施工過程中、施工完工後三個階段的內業資料的整理和報驗。
工程開工前，項目部完成了開工報告、施工組織設計、施工進度計畫、施工進場設施、主要施工管理人員資質五項報告的報驗。與物管公司一起進行了原始地面標高的測量，按設計要求進行了大樹的定點放樣。以上工作完成後，工程開始進入施工階段。
在工程施工過程中，項目部重點抓好進場材料的報驗工作。在進場的土方中取出土樣，在業主指定的檢測單位進行土樣測試；每批苗木進場時，及時通知物業管理公司，由施工人員和物管公司一同進行苗木品種、胸徑、冠幅、高度、泥球等規格的檢驗，同時，每批苗木進場時，都備齊到苗清單、出圃單。
在施工現場與原設計圖有差異時，項目部根據現場實際，及時向業主和物管單位進行溝通，提出調整意見，經過物管單位和業主單位審核，並由業主單位簽發工程聯繫單後，再進行變更施工。
項目部重點抓好隱蔽工程的工程記錄，經過物管公司主管簽字後，再進行後續工程的施工。每種苗木進行了分項質量評定。3、認真抓好養護管理
按照施工進度計畫和工地實際，本區的大樹種植，是於9月26日開始的。秋季9—10月份，正值秋高氣爽的季節。今年的9—10月份，更是歷史上少見的乾旱少雨季節。C區綠化種植施工，延續了一個多月的時間，自大樹開始種植，一直到全部色塊灌木種植完工，整整32天，一直沒有下過一場透雨，持續月余的`乾旱無雨，給樹木成活帶來了嚴重影響。
樹木成活與否，是關係工程成敗的大問題，面對大樹和灌木種下後持續乾旱的嚴峻形勢，項目經理部幾次開會分析，達成了保證樹木的成活，關鍵在於維持大樹體內的水分平衡的共識！新種大樹的根系損傷較大，不能及時從土壤中吸收水分，乾燥的氣候又加速了大樹體內水分過度的蒸騰，使大樹體內水分得不到平衡，大樹一旦出現失水大於吸水現象，就會面臨死亡威脅。所以，在持續無雨、乾旱季節，確保大樹成活的有效措施，是維持大樹水分平衡，是持續不斷地保證大樹葉面和枝幹的水分供應，防止葉面枝幹失水。在水分平衡的前提下，再通過葉面施肥和生長調節劑的施用，促使大樹儘早生根，當新根長出後，大樹的成活才有保證。
按照這一思路，項目經理部在大樹剛剛種下後，就安排專人進行大樹的葉面噴霧。為使葉面噴霧收到較好的成效，為使大樹葉面始終保持濕潤。
在強化葉面噴霧同時，施工人員及時對大樹進行摘葉、修剪、綁紮、裹乾，同時，注重大樹根部的通氣排水。經過1個多月的精心養護，目前，本區新種的樹木，有了較高的成活率。“三分種、七分養”，對於綠化種植工程而言，養護的重要性。在本工程中得到了充分的體現。
三、結語
經過三個月的施工，惠州市雅居樂白鷺湖中心四棟綠化工程順利竣工，總結本工程的施工管理，項目經理部有以下3點體會：
1、思想上重視、組織上保證是完成工程施工的前提。
惠州市雅居樂白鷺湖中心四棟綠化工程質量要求高、工期要求緊、交叉工程多、工程協調難度大，項目經理部對工程施工情況進行了詳細的分析、研究，從苗木和原材料、構配件的預訂、調運，施工組織可能出現的各種情況及解決問題的措施進行反覆論證，在思想上取得一致後，組織上積極落實、資金上切實保證，本工程抽調的勞力多、涉及的工種多，調運機械設備多，苗木數量大、規格大，項目經理部努力做好工程協調，搞好各工序配合和原材料及苗木調運，最終順利完成施工提供了保障。2、堅持把質量放在第一位。
在工程施工中，項目經理部嚴格按設計要求和施工規範操作，對隱蔽工程做到一絲不苟，嚴把樹木的驗苗、種植、養護質量關，使樹木有了較高成活率，營造了白鷺湖商業街區良好的景觀。也經項目各有關單位綜合考評。3、“三分種、七分管”，後期養護是關鍵。施工的時間很短，種植只是為苗木成活打下基礎。為了確實抓好工程質量，提高樹木成活率，提高園林綠化工程的景觀效果，後期養護更加重要。施工結束後，項目經理部制訂了養護方案，落實了養護措施。留派有一定經驗的管理人員，組織養護人員進行樹木和草坪養護，做到責任到人。
護工年終總結 篇6
首過去的一年，內心不禁感慨萬千，在一年裡，我在院領導、分院領導和護士長的關心與直接領導下及同事們的關心與幫助下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務宗旨，刻苦鑽研業務知識，努力提高理論知識和熟練地掌握了各項臨床操作技能。較好的完成了各級院領導布置的各項護理工作，在同志們的關心、支持和幫助下，我在思想、學習和工作等方面取得了較大的進步，現總結如下：
一、強化理論和業務學習，不斷提高自身綜合素質
一是加強自我廉潔自律教育和職業道德教育。是否廉潔自律和職業道德的高低、思想品德的好壞直接影響護士的素質和形象，因此，在一年中的各次廉政教育和技能培訓後，我理解了要堅持“廉潔自律、嚴格執法、熱情服務”的方針，把患者滿意作為做好工作的根本出發點，通過深入開展全心全意為人民服務的宗旨教育、職業道德教育、思想品德教育，做到始終把患者的利益放在首位，牢固樹立愛民為民的思想，在患者心目中樹立“白衣天使”形象。加強“四自”修養，即“自重、自省、自警、自勵”，發揮護士的主動精神，在自己內心深處用職業道德標準反省、告誡和激勵自己，以便真正培養自己的道德品質。
二是我還很注意護士職業形象，在平時工作中注意文明禮貌服務，堅持文明用語，工作時儀表端莊、著裝整潔、發不過肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態度和藹、語言規範。認真學習《醫療事故處理條例》及其法律法規，積極參於醫院組織的醫療事故處理條例學習活動，豐富了法律知識，增強了安全保護意識。在護士長積極認真指導下，我在很多方面都有了長足的進步和提高，在一年的工作中，能始終堅持愛崗敬業，貫徹“以病人為中心，以質量為核心”的服務理念，提高了自身素質及應急能力。
二、努力工作，按時完成工作任務
我先後在ICU、呼吸科、綜合外科輪轉學習。自我感覺要想將以前學到的理論知識與實際臨床工作相結合，就必須在平時的工作中，一方面嚴格要求自己並多請教帶教老師，另一方面利用業餘時間刻苦鑽研業務，體會要領。過去的一年，我主要在呼吸內科和綜合外科工作，而這兩個科是臨床工作的重點。內科著重觀察病情變化，而外科要冷靜對待突發事件，比如胸管脫落的緊急處理等，所以外科的節奏要比內科快，工作要比內科忙，瑣碎。記得剛去外科時我還不適應，但我不怕，以前沒做過的，為了搞好工作，服從領導安排，我不怕麻煩，向老師請教、向同事學習、自己摸索實踐，在很短的時間內便比較熟悉了外科的工作，了解了各班的職責，明確了工作的程式、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作並熟練圓滿地完成本職工作。
我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：協助護士長做好病房的管理工作及醫療文書的整理工作。認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自己的朋友，親人，經常換位思考別人的苦處。認真做好醫療文書的書寫工作，醫療文書的書寫需要認真負責，態度端正、頭腦清晰。我認真學習科室檔案書寫規範，認真書寫一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄。遵守規章制度，牢記三基(基礎理論、基本知識和基本技能)三嚴(嚴肅的態度、嚴格的要求、嚴密的方法)。護理部為了提高每位護士的理論和操作水平，每月進行理論及操作考試，對於自己的工作要高要求嚴標準。工作態度要端正，“醫者父母心”，本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。我希望所有的患者都能儘快的康復，於是每次當我進入病房時，我都利用有限的時間不遺餘力的鼓勵他們，耐心的幫他們了解疾病、建立戰勝疾病的信心，默默地祈禱他們早日康復。熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。
在開展工作之前做好個人工作計畫，有主次的先後及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛鍊了自己，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創了工作的新局面，為人民的健康事業做出了應有的貢獻。
當然，我身上還存在一些不足有待改進。比如，在學習上，有時仍有浮躁的情緒，感覺要學的東西太多，心浮氣躁，尤其是在遇到挫折時，不能冷靜處理。在工作上，有時存在著標準不高的現象，雖然基本上能履行自己的職責和義務，但是在主動性方面還有待於進一步提高，這都是我今後需要改進和提高的地方。在已經過去的一年裡，要再次感謝院領導、護士長的教育、指導、批評和幫助，感謝同事們給予的關心和支持。回顧過去，有許多進步和提高，同時也存在一些不足;展望未來，應當發揚自身的優點與長處，克服不足。為了醫院的美好明天而貢獻自己的一份力量!
護工年終總結 篇7
在20xx年的日常維修報修記錄——檢修檢測巡檢維保抄表次數：2986人次，其中水電木工門鎖共423次，檢測戶箱漏電保護420次，巡檢750人次，維保114次（一年電箱維保1次，1次維保電箱114個）。今年抄電錶數910人次（按照每個月502個水電錶所抄數以及數字小鎮C區和D區的408個水電錶），電梯現場跟進監督檢查24次，電梯故障（報修故障及救人）20次，跟進空調維保公司來校維修25次，報修空調故障（檢查及清洗過濾網）20次，值班時間巡查熱水機組240次，每個月對每棟樓機房及層箱的檢查40次。
一、日常水電維修工作：
1、每天對開水房（開水房在開學時間並且學生到校才開始投入使用）、空氣能熱泵熱水機組。每天早上下午對空氣能熱泵熱水機組保溫儲水箱（熱水箱）自動注水是否正常，智慧型阻垢器運行是否正常，空氣能熱泵熱水機組運行是否正常。晚上等學生洗完澡後查看水箱水位是否在合理的範圍內，如有不正常則進行匯報，在能力範圍之內緊急處理。
2、每天檢查阻垢機運行情況，以及加注阻垢劑後水質清理情況（按照阻垢機清理軟化水質使用阻垢劑的多少來配比，配比1：3）。
3、每天檢修上報來的報修問題，整理日常維修記錄和材料更換記錄並跟蹤檢修情況。
4、清洗空氣能熱泵熱水機組過濾網（按照過濾網的堵塞情況而定來清洗）。
5、每周分別對食堂一樓、食堂二樓、教學樓、交流中心、行政辦公樓、志願者中心、教師公寓、學生ABC棟公寓等配電機房和配電箱巡迴檢查（按照SOP的規定來——檢查各個配電房的電氣設備工作情況，電壓電流是否正常，有無漏電，有無超壓超溫現象）（使用工具：紅外線測溫儀，萬用表）。
6、每周巡視清水竹苑的各污水處理泵的工作情況。
7、每周定時對淨水器人工排放污水。
8、每半月協助電梯專業人員對電梯進行維護保養，電梯故障報修並統計。
9、每半年統計消耗材料的報廢——照相、記錄及統計表。
10、上半年對配電房、配電箱及表箱進行一次保養（緊固螺栓、清除蜘蛛網清除下雨後造成的污水及水珠等）。
11、每季度對食堂電氣設備進行檢查維護。
12、每月1號凌晨零點拍照電錶——三都供電所每個月1號凌晨零點遠程電子抄表
13、協助空調人員對空調進行檢查維護保養並照相記錄文檔，匯報維修情況。
14、高壓設備的巡檢以及雷雨季節的檢查。
15、日常維修水電主幹線設備和設施，保障水電的正常供給。
16、夏天時暴雨或雷雨天氣對電房進行巡查是否有故障或漏水造成的停電或是停水故障。
二、機電、水電設備的維修維護及故障應對措施。
1、智慧型水垢防控機組除垢有效果，熱水機組加熱自來水是數字小鎮水廠輸送的自來水，比以前的水質好了很多，20xx年11月20日空氣能熱泵熱水機組廠商人員清洗空氣能熱泵熱水機組同軸換熱器、管道和水箱，當水溫溫度高時，水垢容易隨著溫度的升高而增加，因此定期清洗管路避免水垢產生和增加。
2、20xx年配電房及層箱等維護保養工作：因來校安裝或做基建維護的外來工程人員對校各棟電箱接電時未按規定進行恢復原樣，更有甚者破壞原來的電箱，使接線頭鬆動，絕緣片掉落，箱體雜物亂而多。制定了維護保養計畫並對電箱實施維保。對配電房和樓層電箱刷油漆，緊固螺栓，清掃灰塵。（學生ABC棟、志願者中心、食堂、看台電房、行政辦公樓、交流中心、體育館、洗衣房、清水竹苑（濕地）、小白樓、教學樓、教師公寓和2號泵等電房，98個電箱及14個電房）
3、交流中心、行政樓、教學樓、教師公寓、志願者中心和數字小鎮等空調進行清洗及檢修。
4、20xx年6月6日高壓設備的維保。
5、電梯每半月的維保工作：因為OTIS電梯公司維保人員未認真做維護維保，並且由一個人來檢查維保工作，我屬於幫及導的情況提醒維保人員做維保服務。因此20xx年我寫了《關於20xx年OTIS公司維保GFC電梯的報告》，報告這一年來親眼所見的服務情況做了一些總結（望查看我的報告）。
6、食堂設備的維護工作：未與維保廠商簽訂食堂設備定期維保契約
7、更換學校高桿燈。
8、濕地空氣發泡機檢修和定期加油。
9、每月定時核對每棟樓用戶及公共等用電電量以及水量，做好統計和計算水電費，並發放給財務以及業主（用電量大用戶）。
三、節能降耗水電等措施：
1、學校沒有針對性對學生及教職工培養節能降耗意識，特別是公共場所照明及電器設備使用；如交流中心，圖書館等親自跟蹤協調管理人員為學校節能降耗。增強節水節電意識。
2、人走機（計算機）關（當然不指頻繁開關機），及時開關電燈。教師應為人師表，做好學生的表率人員減少的同時，後勤維修部想法設法如何減少用電，節約用電；
3、夏天時，對空氣能熱泵熱水機組溫度設定適合洗澡的溫度：由於學生少，用熱水量少，因此供水水箱不注入滿箱進行加熱，而在其一半水進行加熱。所以用電量下降。根據人數和季節進行調節運行時間。
4、利用學生少，用開水量少，對開水房供開水器設定抵擋位，用電量減少。
5、晚上未關燈或未關空調的辦公室增加保全巡邏及時關掉。
6、少開空調，主要排查交流中心及行政辦公樓。
7、體育館由原來的二十八盞燈亮改為定時定盞（16盞）燈亮。
8、室外籃球場也增加了照明，但是也是定時開關燈。
9、加熱的空氣能熱泵熱水機組實行隔斷時間加熱，減少電量損耗。但因為人員多無法達到預期的效果。
10、交流中心及行政辦公樓在無人教學和辦公的情況下實行人為斷電斷水。
11、各棟樓用電量增加，因此在各種樓在用電高峰期時，利用紅外線測溫儀和萬用表檢測各棟機房的各配電設備溫度和功率是否正常，以保證學校的用電正常及安全。
12、晚上22：00以後加強巡邏未關燈或未關空調的辦公室和公共區域，及時關掉，減少用電量。
13、根據學生AB棟學生宿舍用電量的增多，加強學生宿舍的檢查力度。
四、工作不足
1、當有外面的施工人員對學校需要翻新或是重新裝修的校舍和公共區域未能做定期檢查或是及時檢查，這是由於校外維修人員到我校維修或是裝修翻新校舍和公共區域時新增加的負荷未能及時通知後勤處管理人員進行檢查，以致亂搭亂接增加的用電設備使用電負荷增加而造成單個開關在同時用電時發熱或是燒壞開關，或是其它故障或是事故。
2、在節能降耗和節約用水上沒能更進一步改進和提高。
3、做電費表電子檔時未能準確無誤的完成。
4、食堂設備的監管不到位，和員工培訓不及時。
5、電梯常出現故障，一是人為的造成，由於我們宣傳和教育培訓不到位，二是停電造成。這是供電所供電線路的不足，負荷在增加，線路還是原來的老線路。
五、努力方向
1、在今後的工作中，注重總結工作經驗，以提高工作效率。
2、加強對學生用電安全的培訓。
3、加強對食堂員工使用電器設備及用電安全的培訓。
4、加強對食堂電氣設備的維護。
5、每年2次的電梯應急救援培訓，需要電梯廠家以及學生處安排學生配合實施演練，但是學生處未給與在20xx年新生軍訓時安排學生配合實施演練。只是做了電梯使用安全培訓。
六、20xx年工作思路：
1、加強教職工和學生的用電安全培訓工作，提高教職工和學生的安全意識和節能降耗意識，杜絕安全事故發生。
2、加強對供電系統的管理，加大檢查檢修力度，杜絕責任停電事故。
3、加強學校的供排水管理，保證學校日常生活用水。
4、加強機電設備的維護、檢修，確保機電設備運行正常。
5、加強監督對電梯半月的維保工作
6、加大水電上整改力度，以確保節能降耗和節約用水的實施。
7、做好單位水電的抄表工作，對不按規定使用水電的行為即使給予提醒、糾正。
8、熱愛本職工作，日常工作中不斷熟悉更新業務，能夠做到事事認真負責。
9、做好水電線路的維修保養，做到定期檢查，及時維修，保障供電供水設備的正常運行，認真完成必要的改進任務，使線路設備保持良好的狀態，合理使用水電材料，愛護工具。
10、在工作中能做到認真工作，愛崗不脫崗。
11、注意安全按有關操作程式工作。
12、做到檢查和維修，有了問題要及時排除和解決。
13、在日常工作中能夠嚴格要求自己，遵守單位各項規章制度。
14、完成領導安排的其他工作事宜。
護工年終總結 篇8
今天是我和楊老師一起輪值的日子。昨天打聽好了去海北敬老院的路線，今天，像平時上班一樣起得較早，心裡想著要早點過去。7：30從家裡出發，當我到了敬老院東邊的時候，看見一群“紅馬甲”迎面向我走來。靠近一看，原來是每次活動都會提前到場的崔益寬他們，他們開玩笑說是過來接我的，其實是離活動的時間還早。我們一行一起往西，老遠看見一群孩子在路邊嬉鬧著，一猜就是來參加活動的小義工。到了敬老院門口，我們請家長帶著自己的小孩子一起走進敬老院。我們的老義工直接就搬了方凳子、長凳子過來準備給老人們理髮、剪指甲。
活動時間到了，義工們也陸陸續續趕過來了。我一看，報名時沒有這么多義工啊？原來是今天來參加活動的小朋友就有16個，而很多第一次參加活動的小朋友們的家長卻沒有報名，他們是帶孩子過來的。所以，在這裡提醒一下我們想參加活動的義工朋友們，如果您想帶孩子來參加活動，請您和孩子一起在志願者打卡器上報名。因為，根據每次義工活動的需要，我們設定的人數是有限制的，不然，會影響活動的進行。
活動的過程由楊老師主持，首先是向新義工介紹義工聯的成長過程和義工聯的主要活動項目，接著是進行新義工介紹，楊老師說明了一下注意事項之後，大家就分頭“行動”起來！今天德榮置業的蔡總又給老人們帶來了蘋果和橘子。小朋友們給老人分送橘子和蘋果、給老人們捶背、講故事、老人們臉上笑出了溫暖和幸福。老義工們繼續給老人們理髮、修剪指甲。每次看見我們的義工朋友給老人理髮，我心裡都很感動。因為每次去敬老院，老人們理髮的需求量比較大，所以，我們的好多義工都自己買了理髮的工具，一個個都很認真地邊學邊做著“理髮師”的工作。今天讓大家特別高興的是有一個每次都不肯別人幫他理髮的老人，今天很乖，讓義工給他理了頭髮。有老人跟我說“他是個呆子啊”，我說“他也是一個人啊！”我想告訴他們人和人之間是平等的。
今天，我們要特別表揚一下王秋晨小朋友，她也算是一個“老義工”了。她今天帶著二胡過來了，自己搬了個小凳子坐在老人面前給老人們拉二胡，雖然我們聽出來她是剛剛學二胡還沒有多久，但是她的表現值得我們讚一個。她不需要大人的提醒，自己知道該怎么做。這邊的老人聽完了，再搬著凳子去給另一邊的老人拉。都說大人是孩子的榜樣，小秋晨的媽媽也在一邊忙著為老人服務，所以，孩子從媽媽身上學到了自己應該怎么做。
就像王會長說的一樣，做義工，並不是為了做義工而做義工，做義工要遵循自己內心的感覺去做。用心做了，哪怕只是陪老人坐坐，聽老人說說話，也是做義工。我們歡迎有更多的有愛心的朋友們加入義工聯，我們一起將“愛”進行到底！
護工年終總結 篇9
回顧過去、展望未來，在領導們的支持和關注下，公司護理工作按20xx年初擬定的“全面規範管理思路”逐步有計畫地、有效開展和實施，不斷夯實各醫院護理管理和基礎護理質量，提高社會效益和經濟效益。現具體總結如下:
一、抓護理管理規範制度建設
制度是規範行為的保證，制度是一切順利、成功行為的前提。
1、各醫療機構相關護理制度按集團下發的護理管理分冊執行，要求各護理部組織醫院護理人員認真學習十六項護理核心制度，並按公司護理核心制度試卷組織全體護理人員進行自考，公司在第一季度到各醫院檢查工作時進行現場抽考護理人員核心制度學習情況。
2、按擬定的護理管理規範思路要求各醫院護理部建立或完善約十個護理管理管理文檔，包括:護理制度、護理常規、護理檔案、護理培訓、護理質控、護理會議、護理文書、院內感染、護理考核、護理表格等資料夾。
3、對集團護理管理分冊上未具體統一的管理內容進行補充和完善，包括:突發意外公共事件及醫院突發意外應急預案(完整版)、建立年度護理培訓內容模板及相關表格下發、衛生部20xx年度護理實踐指南作為基礎護理常規電子版下發各院學習並供臨床使用、建立新員工入職培訓及護理人員專業技術檔案表格下發、建立統一護理質控反饋表、建立職業暴露處置流程與表格、輸液不良反應登記表、紫外線強度、戊二醛正確監測方法與記錄標準;在使用的基礎上，合理化改進和完善健康宣教單;對沒有當地消毒浸泡標準的醫院下發上海醫療物品浸泡消毒規定參考執行;按參觀上海第一人民醫院為各醫院護理部管理提供參考:手術室消毒隔離規範要求具體內容。
4、要求各醫院護理根據本院實際建立和完善護理人員具體崗位職責及具體工作內容;護理業務與行政查房記錄表;各種使用中的治療儀器建立書面告知或治療書面注意事項。
5、處理日常性事務，按時審查各醫院上報的月度、季度、年度工作計畫和總結，針對出現問題，通過QQ及時線上溝通，協助解決。
6、針對集團護理管理分冊缺失部分科室相關護理管理制度，進行補充和完善，包括病房、急診、手術室和供應室管理制度等，共完成2萬多字。
7、對專科疾病護理常規和專科操作常規正在進一步補充和完善當中。
8、針對衛生部對護理文書書寫規範的更改要求，按規範模板建立規範護理文書書寫規範相關表格，並下發各院，結合當地實際參照或使用。
二、抓護理質量控制標準建設
1、按國家衛生部相關護理質量規範要求，根據公司的整體醫療發展規劃，在各醫院原有的護理質量水平的基礎上，修訂完善並使用集團新六項《護理質量考核標準》。
2、在20xx年度，對集團所屬各醫院集中進行4次工作檢查、指導，真實、客觀向集團相關高層領導匯報各醫療單位實際護理管理和護理質量水平。
3、要求各醫院護理部按護理管理程式建立二級或三級護理質控小組，在護理部的帶領下對醫院整體護理質量按月度、季度時間節點進行全面自查，擬加強各醫院護理骨幹對護理管理事務的參與力、執行力，提高醫院內部護理自我管理能力，改變民營醫院護理管理瓶頸狀態。
4、對檢查中存在的問題誠懇地向各醫療機構護理部提出整改意見或建議，並以現場指導整改和網上雙向溝通方式進行跟蹤督查，使醫院護理管理者提高責任心，變壓力為動力，提高管理執行力，提升整體護理管理質量。
三、抓急救及危機意識護理建設
隨著國家衛生護理事業的高速發展，醫療護理行業成為高風險職業，由於人民對醫療護理的需求日益提高，醫患矛盾也日益突出，看病難、看病貴已經成為目前我國主要社會矛盾之一。作為民營醫療企業，本著醫道“救死扶傷”的精神，牢固樹立急救和危機風險意識對醫院保持可持續發展越發突顯其重要性。因此，20xx年度集團護理要求各醫院做到:
1、重視急救管理，規範搶救室定位與布局，完備各種基礎急救器械和設備。專科醫院急救工作是薄弱環節，因此，各醫院護理部尤其要加強搶救車的配置與安全、科學、合理使用的管理工作，要求嚴格執行搶救物品的“五定一保持”制度，保持搶救室或車內各種物品均處於完好備用狀態。
2、建立與搶救車實際相符的平面示意圖便於實施急救使用，搶救車設有專職責任人，每天負責全面清點、消毒各種急救物品和藥品，確保達到完好備用狀態。建立搶救、危重護理記錄單和急救登記本，建立搶救室內各種儀器設備性能良好及維護保養登記本，每天檢查按時登記、及時排除故障，杜絕各種差錯、事故發生。
3、要求各護理部加強醫院護理人員急救培訓。集團護理部通過網路傳送規範心肺復甦全部理論和操作培訓內容(附彩圖)，心肺復甦的考核標準等，要求護理人員人人培訓、人人過關。
4、根據醫療部下發的關於各醫院購買急救培訓的模型假肢，為便於護理人員掌握並操作，配套完成常見危重急症搶救流程。
5、建立全套醫院應急預案下發各醫院，並建立相應培訓演練記錄表格，要求各醫院護理部定期組織護理人員學習相關知識，提高應急和危機處理意識。單位
四、抓護理培訓與考核建設
1、在去年建立的護理培訓體系的框架基礎上，進一步細化、規範護士培訓及在職繼續教育培訓體系，使之符合國家護理管理要求。具體包括:①新護士崗前培訓相關表格記錄 ②在職護理人員的分級培訓及年度培訓計畫表格模板、技術人員檔案記錄表 ③院感知識培訓具體要求 ④護理人員“三基”理論考試(有卷)和操作考試、個人檔案記錄表和匯表表格法等。
2、本年度集團護理部共出三次試卷:1、集團醫療部要求學習核心制度進行考試摸底試卷;2、下半年院內感染培訓、考試試卷及答案下發，作為各醫院下半年院感培訓及考試，考試卷及分數要求留底備案，作為當地衛監部門檢查依據;3、為提高長庚公司新入職護理人員專業業務素質，起草了“新入職護理人員三基理論考試”試卷，交老總各醫院執行。
3、按集團醫療部統一部署，今年在集團範圍內開展“百日優質護理活動”，按國家衛生部相關政策要求，護理部制定相關考核表格，以百分制計算，對集團所屬各醫療單位進行指導、檢查及考核。對督促和改進整體護理質量起到了不可估量的作用，推動了集團整體護理質量的向上、積極發展。
4、按集團領導要求，從春節過後對集團新入職的經營、企劃管理層領導，開展數次護理管理理念講座。使他們牢固樹立護理管理、護理質量、護理安全和院感意識，明白要取得經濟效益，必先重視護理質量和護理管理。
5、利用檢查機會，對集團下屬各醫院新入職護理部負責人、在職護理部負責人及醫院護理骨幹進行護理管理理念和護理管理工作流程培訓，從而使護理骨幹們能很好理解護理管理的和作用，並自覺運用於臨床實際工作中，服從護理部領導，以便建立二級或三級護理管理體系。
6、為與時俱進，不斷提高公司各醫院整體護理管理水平，不斷提升自我，在領導的支持下，年度征訂了《上海護理雜誌》，為及時向各醫院護理管理傳遞護理新動態、新知識、新方法打下基礎。
五、抓醫院感染建設
醫院感染不是護理工作，是全院性的工作，但是最終執行者一般都是各醫院護理部主任。因此，規範院內感染，歸避風險，是每一位護理管理者工和的重中之重。試想，從宿州眼球事件，到暴發性肝炎，哪一樁不是因為我們的院感消毒隔離工作沒有落實到位?因此，集團護理尤為重視院感控制，每次檢查不是只看護理部表面工作，而是深入臨床一線，具體到病房，查看我們實際的院感控制管理情況。很多管理者頗不以為然，認為小題大做，但是他們想過沒有，千里之堤毀於蟻穴，管理就是為了防微杜漸，就是為了預見地把一些可能或已經存在的安全隱患消除在萌芽狀態。沒有差錯事故是我們應該做到的，出現差錯事故沒有任何藉口，就說明我們的管理者工作沒做細、沒有做到位。
按醫院規範設定及要求，在年底前全面建立醫院感染的30個配套感染監控制度文字資料。以在20xx年下發集團下屬各醫療機構配套使用。
六、處理臨時性、事務性工作
1、認真完成領導交辦的各種臨時性工作任務。
2、為配合集團醫療高端發展格局，制定關於醫院設定VIP病房的全套文字資料，包括:環境、設定、標識、服裝、人員、制度、流程、服務和規範用語等方面。
3、按領導要求，對新開業部隊合作醫院護理工作進行指導，協助順利開展工作。建立各種治療儀器操作規範和注意事項;建立內鏡消毒隔離全套規範、建立門診手術器械台帳、協助修訂上牆制度、進行全體護理和導醫服務、溝通及基本禮儀培訓。
4、按領導要求，建立供應室及內鏡室規範布局、人員資質要求、流程和相關制度資料，為公司下屬醫院科室改造工程提供合理化建議和參考意見。
5、按領導要求建立新建機構護理人員標準配置表。
6、按領導布置建立新建醫院開業人員及基準物資配給表並上交集團和分公司分管領導。
7、按領導布置建立肛腸科相關護理規範資料報分管領導。
8、建立口腔科消毒規範標準、感染控制管理、口腔診療操作規範督查表等下發相關醫院護理部。
9、參照衛生部印發的《三級綜合醫院評審標準(20xx版)》的通知，考慮屬地管理原則，整理江蘇省今年執行的《住院患者基礎護理服務項目(試行)》等三個檔案，包括:住院患者基礎護理服務項目、基礎護理服務工作規範和常用臨床是技術服同范等下發復中部分醫院參照學習。
10、了解醫院發展新動態，關於國際醫院評審(JCI)認證，向集團各位領導通報收集到的相關內容。
11、建立分公司醫療管控體系上交董事長。
12、協助辦公室負責集團上半年經濟工作會議資料裝訂和部分簽發工作，並擔任醫療組會議記錄，會議結束將相關記錄資料和紀要上報集團領導。
13、針對個別醫院未使用規範醫用消毒熏箱問題，按國家衛生部檢查部門相關規範檔案資料，請管理負責人根據規範、結合本地實際進行整改。
14、針對每次檢查個別醫院有濕包現象，請教專家，取得供應室滅菌物品乾燥問題的解決方法，擬傳送各醫院護理部參照執行，以杜絕濕包和消毒不合格包，確保手術和醫療護理安全。
七、年度護理成果展示
1、通過對公司所屬醫院一年的護理質控檢查和干預，各醫院整體護理質量較強有明顯改善。使各醫院護理部主任變壓力為動力，結合醫院發展實際，已經形成相互之間趕、比、超的局面。
2、在年度開展的“百日優質護理”活動中，各醫院積極行動，狠抓落實，精彩記錄每一個護理瞬間，有幾家醫院護理部做得較好，在此再次提出表揚。
3、為調節和諧、團結的工作氛圍，結合5.12護士節，各醫院在“百日優質護理”活動的激勵中繼續比拼，紛紛組織開展不同形式、豐富多彩的紀念活動，尤其是蕭山九龍醫院在護理部主任未到崗的情況，辦公室在總經理的帶領下，主動組織護理人員開展專業技能比賽、農家樂採摘等生動活潑的活動，讓我們看到醫院內上下一心，同心同德，和諧融洽的局面，既增加了團隊的凝聚力也充分體現了集團及醫院各級領導對護理工作者的關心和重視。
4、結合各醫院開展的活動，針對集團各醫院分布廣、各地各點的特點，集團護理廣泛收集資料，製作出電子版報兩份，分發各醫院以宏揚企業文化，體現健康、積極競爭向上的集團護理文化精神，營造相互學習，趕、比、學、超的護理管理氛圍。
5、為提升集團整體護理管理水平，根據檢查醫院時出現的狀況，對護理管理者做出具體工作指導、總結經驗並收集資料，匯總，在衛生部主管的《中國中醫藥》雜誌上發表論文一篇。
八、對今後護理工作的建議或意見
1、雖然護理管理工作從總體上有明顯進步，但護理管理者普遍對護理管理工作的重視性不夠，需要進一步加強護理管理者的管理與服務理念培訓。
2、管理是決策，不是事必躬親，但是，在我們民營醫療企業，個別護理管理者角色定位不清，出現三種狀況:
A、護理管理者只注重對外檢查資料，不深入臨床一線抓實際護理管理工作，導致對外和對內脫節現象(外面檢查合格——因為資料齊全，內部檢查護士說從來沒人教她們什麼是標準，應該怎么做的現象)。
B、護理管理者喜歡做臨床一線具體工作，關鍵崗位一馬當先，體現極大的工作熱情和執著，結果注重具體事務而忽略了管理職能，沒有真正起到護理管理者的培訓、帶教、管理、指導、考核作用。
C、護理部與臨床一線兩個圈，醫院護理管理不是以護理部為核心領導，而是各自為政，護理部主任不亦忙忽、不知忙啥，自己小本記得密密麻麻，自己考核，沒有充分調動護理骨幹和質控成員的作用;各部門護理和理者按自己的理念管理科室，按自己的需要來制定相關工作內容，而不是在護理部的指導和管理之下。(目前這種現象在各級領導的重視和干預下已略初顯成效)
3、擺正角色，定好位。公司檢查是為了協助各醫院管理者規避醫療護理風險，提高醫療
護理質量，實現醫院經濟效益和社會效益利益最大化。但是，目前有一些高管對公司檢查的出現阻抗現象，害怕存在的實質性問題暴露在公司領導面前。為了保住自己的位置，甚至把事情原本本末倒置、黑白顛倒、混淆事非、出現背後打小報告現象。從而出現讓真正想做事的人不敢做，敢說真話的人不敢說。
4、公司要真正發展，做大、做強，就應該廣開言路，相對客觀公正評價每一位管理者。
機會對所有人都是均等的。不能認人為親、以人取信。
5、我國護理事業正經歷著日新月異的變革和發展，為了滿足患者的需求，提高社會對醫
院的滿意度，護理標準與規範也層出不窮。作為護理管理者，思想上、理念上需要不斷學習與進步，才能跟上現代護理管理的步伐，才能引領企業護理管理走上健康可持續發展的道路，因此，建議公司建立護理管理培訓體系，明確計畫，定期選送護理管理者參加外界相關護理管理會議，提高公司護理管理在業內的知名度。
6、公司建立統一的招錄標準，各醫院開業或補充相關崗位專業技術人員時，按照規定的
參照標準選拔和錄用對企業、對公司事業發展有用的人才，而不是絕對憑個人所好按漂亮、瘦、年輕標準錄用專業技術人員。
“眾人拾柴火焰高!”如果20xx年是全面發展的一年，那么20__就是各個擊破、精 益求精的一年，是為更好地發展不斷夯實護理基礎的一年，希望在各位領導的正確領導和大力支持下，在大家的共同努力下，公司的護理事業會更加燦爛輝煌!
護工年終總結 篇10
20xx年以來，我市機關事業單位養老保險工根據全省勞動保障和全省養老保險工作會議精神，按照省機關社保局提出的“圍繞一個中心”，做到“兩個堅持”，實現“三個創新”，達成“四個目標”的工作要求，以抓徵收保發放求穩定促和諧為重點，認真抓好各項工作的貫徹落實，以目標考核為契機，以星級優質服務視窗建設為載體，強化內部控制，改進經辦機構作風，提高經辦能力，促進我市機關事業單位養老保險工作更好更快發展。截止X月底，全市參加養老保險單位X個，在職參保人數X人(其中執行企業制度的X人)，離退休人數X人(享受企業保險待遇的X人)。X月份基金徵收X萬元，完成全年計畫X。現就20xx年主要工作總結如下：
一、抓好徵收，確保發放，繼續做好清欠和清償工作
按照全省養老保險和基金監督工作會議精神，我市及時研究布置今年養老保險費徵收支付任務，按照“確保發放，強化徵收，力爭平衡”的要求，做好養老保險基金徵收發放工作。一是根據年度徵收撥付計畫，按照序時組織基金徵收和養老金髮放工作。二是根據20xx年度公務員薪資制度和事業單位收入分配製度改革，做好X萬多參保人員工改增資基數調整核定和補繳工作，全市共增收養老保險費X多萬元。三是根據工改提高離退休人員待遇標準及時重新核定X名離退休人員養老金標準和補付工改增發的養老金，共增付養老金4000多萬元。四是根據企業職工養老金待遇調整規定，對實行“一保兩制”的企業退休職工按時計發了待遇標準。五是做好20xx年度參保單位基金收支結算工作。六是積極做好事業單位改制的養老金預留清償工作。市本級落實外貿屬企業養老金清償資金X萬元，三真公司清償資金X萬元。七是繼續完善征繳機制，加大養老保險費清欠工作。全市共收回欠費X萬元。
二、建設網站、細化需求，不斷推進系統工程建設
根據X市機關事業單位養老保險數據中心的建設目標，建設網站、細化完善業務軟體需求分析，繼續推進管理信息系統工程建設。一是完成公司建設，將本市歷年的機關社保政策，業務操作流程和辦事指南，各類表格，公司職責等通過上傳網站，加強政策宣傳，服務參保單位和參保人員。二是舉辦網站管理員培訓班，為各縣公司培養網站後台管理技術人員。三是第三次組織需求分析研討會議。組織技術人員和業務骨幹對管理信息系統需求進行補充完善，擬報開發商組織技術力量集中開發修改完善軟體功能。四是增加聯網面。全市聯網公司達X個。五是中心資料庫功能逐步發揮作用。其一是為全國機關、事業、企業退休人員待遇水平重點調查工作提供準確的數據;其二是為參保單位列印20xx年度職工養老保險繳費清單和養老金撥付明細表，完全替代了參保單位年度結算中填報工作，提高了徵收機構和參保單位工作效率。六是進一步完善資料庫。市公司和部份縣公司加緊參保人員的歷史繳費數據補建核對工作。
三、開展自查，加強核查，確保基金安全與完整
嚴格執行社會保險基金財務會計制度和收支“兩條線”規定，認真落實省勞動保障廳X社[]X號檔案精神，積極開展財務自查，強化基金核查，完善管理制度，確保基金安全。一是根據省市主管部門的布置，開展20xx年養老保險基金財務自查工作。二是按照財政部門的要求，完成事業單位資產清查工作。三是開展形式多樣的基金核查工作。繼續採取結合延伸審計、財政等多種方式開展養老保險核查工作，重點核查繳費基數、非在編人員參保和專項做好異地安置退休人員領取養老金資格協助認證工作。市本級對3個參保單位發出改按企業養老保險制度執行的核查通知後，促進了參保單位的參保意識，其中一個單位補繳了欠繳多年的“雙費”。
四、加大宣傳，完善制度，促進業務經辦操作規範
為進一步推進我市機關事業單位養老保險業務管理科學化、規範化和制度化，加強培訓，完善制度，促進業務經辦操作規範。一是舉辦參保單位申報員培訓，組織申報員學習了解我市養老保險業務規程，從業務申報環節上做到規範操作，從而較好促進業務經辦操作規範。二是制定欠費業務台賬，加強欠費管理。為清欠和業務統計提供準確的基礎數據。三是加強特殊工種退休資格審核工作。制定特殊工種提前退休審核程式規定，統一規範特殊工種提前退休的審核程式。四是組織學習和轉發《福建省機關事業單位養老保險經辦機構內部控制暫行辦法實施細則》，通過組織學習，查找不足，促進我市內部控制逐步統一、規範到省統一規定上來。
五、以人為本，比照調整，解決改革中出現的新問題
在20xx年公務員薪資和事業單位收入分配製度改革時，原參照工改的企業不再列入新的工改範圍，這給機關事業單位養老保險工作提出新的問題。參照省廳的規定，堅持以人為本，比照調整，解決改革中出現的新問題。為做好比照調整繳費基數和養老金工作，一是積極協調請示，出台政策。在調查摸底的基礎上，主動協調人事、財政、勞動保障部門，及時向市政府領導匯報請示。為此，我市出台了《《關於做好比照調整繳費基數工作有關程式的通知》(X社辦[20xx年]X號等檔案，較好解決了改革過程中比照調整的有關養老保險問題。二是及時辦理，按時兌現養老金。在經新一屆政府常務會議研究後，及時組織實施，市級確保在春節前將增發的養老金X萬元發放到X位離退休人員身上，全市共比照調整X人。三是採取措施，做好比照調整工作。參照企業社保“兩確認”做法，由參保單位、機關社保公司、勞動保障局、人才服務中心四方共同確認比照調整人員基本信息，委託人才服務中心代理調整繳費基數辦法，確保比照調整工作的順利實施。
六、完善內制，強化考核，改進經辦作風，提高經辦能力
以創建星級優質服務視窗為載體，以年度目標考核為契機，進一步完善內制制度，強化考核，加強基礎和內部管理工作，不斷改進經辦機構作風和提高經辦能力。一是根據市勞動保障局制定的目標考核要求，統一下發20xx年年度全市機關事業養老保險考核標準。二是積極開展星級優質視窗建設活動。成立工作小組，制定創建工作實施計畫。按照計畫有序的開展視窗建設工作。三是加強政治理論和業務知識學習，提高經辦機構的經辦能力。四是進一步完善和規範內部規章制度，確實做好內部控制、財務分析、業務統計、繳費記錄、檔案管理、政策宣傳等基礎工作。五是認真辦理人大政協定案和提案以及信訪件8件，做到件件有落實。特別是對事業單位改制過程中出現群體上訪問題做好政策解釋宣傳。
七、20xx年的工作思路
20xx年X月，在全市共同努力下，機關社保工作取得一定成績。但也存在不少問題和困難。一是基金缺口問題。當期基金缺口的有X個縣達X萬元，基金負積累的有X個縣達X萬元，當期基金缺口比上年同期增加X萬元;二是基金欠費問題。今年新發生欠費X萬元，欠費累計達X萬元，雖然累計欠費比上年末減少X萬元，但新欠卻比上年增加X萬元。在今年最後兩個月里，我們將按照年初的工作計畫，更加腳踏實地做好各項工作，切實完成好各項工作任務，同時提出20xx年工作思路。
根據各縣20xx年X月基金收支完成情況，結合20xx年度正常工資晉升和人員變動情況，20xx年全市參保人數計畫為X人，其中，在職X人，離退休X人。計畫徵收養老保險基金X萬元，比上年增收4%;養老保險基金支付X萬元，比上年增支5%。主要措施是，一要落實年度基金徵收計畫，按照序時要求，積極組織基金徵收，確保養老金按時足額發放。二要加大對欠費單位基金徵收的催繳力度，制定催繳辦法，建立欠費單位繳費台帳，完善征繳機制。三是進一步加大養老金支付核查，20xx年將重點對養老金支付較集中單位，社會化發放人員，高齡對象進行生存狀況核查，儘可能減少養老金支付漏洞。四是結合公務員薪資制度和事業單位收入分配製度改革，做好調資調待工作。五是進一步完善網路系統建設，健全資料庫。六是強化內控制度建設，規範操作流程，嚴格基金管理，確保基金安全完整。七是以創建星級優質服務視窗為載體，加強內部管理，改進工作作風，提高服務水平。
護工年終總結 篇11
今年的工作，具體匯報如下：
一、建制度全面實行規範化管理
為進一步提高敬老院管理人員素質，選好配強敬老院院長和工作人員，龍南縣民政局面向全縣發布了招聘公告。採用了“公開招聘，擇優錄取”的辦法，招聘了一批人員素質高、服務理念強的敬老院工作人員。現將有關工作總結如下：
在加大軟硬體投入的同時，更加注重製度建設，努力實現人性化管理。一是健全各項規章制度。堅持做到以人為本，以制管院。在廣泛徵求供養對象基礎上，制定了院長責任制、崗位目標責任制、院務公開制、食堂管理制、財務、衛生、醫療、文化娛樂等一系列制度，而且定期組織院民學習討論，促使各項制度不斷健全完善。並做到上牆公示，接受院民監督。二是強化院務管理委員會作用。為確保院內規範有序運作，實行民主管理，文明辦院，選舉7人組建了院務管理委員會，負責敬老院日常事務管理及重大事項決定，同時負有監督院長及管理人員工作職能。並定期檢查各項規章制度落實情況。三是加強服務人員素質教育。堅持把提高服務人員的思想素質和服務能力放在首位。平時組織學習業務知識，解決實際困難。針對院內老人熱點、難點問題，經常展開討論，商量對策，在學習探討中提高服務能力。為強化服務意識，最佳化服務質量，增強責任感與自覺性，對照崗位目標責任制，實行定期考核，並同個人利益掛鈎。
二、加強管理，不斷改善五保老人入住環境，努力提高生活質量。
首先，加強對敬老院人員的管理。建立健全管理人員工作責任制，嚴格值班制度、出勤制度、獎懲制度、分工負責制度、包乾制度等，做到人人人有責任，事事有人管。五保老人也按住宿區選舉舍長，加強對各住宿區環境、安全檢查和對老人外出的管理。
其次，定期對五保老人的衣服、床上用品、日用品進行更換，保持老人始終有一個良好的生活狀態。保證日常文娛活動不斷，定期組織開展較大的文體活動，使五保老人心情好，並有正常的情感交流。
第三，組織開展生產活動，既提高院內生產自給水平，又使有勞動能力的五保老人有事做，滿足他們勞動和創收的需要。
三、強幫扶致力形成尊老敬老氛圍
為形成全社會關心支持敬老院工作良好局面，促進敬老院健康發展，我們積極爭取，努力實現敬老院與社會的互動。在鎮民政辦、婦聯、團委等部門的協助下，充分利用鎮廣播台、有線電視和各種媒體大力宣傳尊老愛幼美德，營造共助氛圍，收到了顯著效果。幾年來，每逢節日縣民政局、鎮政府、學校、商聯、殘聯、地稅、社區等單位門都送來關愛之心，而且一些社會各界人士也紛紛前來慰問老人;平時中國小校經常組織學生到敬老院為老人打掃衛生、種植花木;醫院醫護人員經常為老人體檢、宣傳健康知識，開展諮詢服務;學校學生和民間藝術團多次來慰問演出;鎮政府在鎮財政相當緊張狀況下，每年還千方百計擠出資金投入建設和改造。我鎮敬老院的社會幫扶機制逐步趨於完善。
存在的問題：
1、管理人員工資低，缺少工作的熱情，影響管理質量和管理水平。
2、敬老院擴建後，入住率有待進一步提高。
要想使活動取得較好的效果，必須認真搞好宣傳工作。為此，我團委通過讀書活動、主題班會、黑板報評比和“校園之聲”欄目，營造了活動氛團，使廣大師生能積極參與學校組織的每一項活動。
這些年來，我鎮敬老院建設快速發展，敬老事業不斷上新水平。雖然我鎮敬老院的工作取得了相當明顯的成效，但對照上級要求和先進鄉鎮比，我們仍有一定差距。今後我們將進一步強化基礎工作，創新機制，突出特色，把我鎮敬老院建成美好和諧的老人家園，不斷為推進社會福利事業而努力。
10月22日上午院團委青年志願者去敬老院進行慰問活動。
同著溫暖的陽光，志願者們帶了精彩的節目，衛生打掃工具，真誠燦爛的笑容和最真摯的問候走進敬老院，看望那裡的老人們與老人們談心。老人們綻放了慈祥的笑容，就似這個季節里最美麗的菊花，溫馨、溫情、真誠，和善。和老人們聊天是我最開心的事，也是老人們最幸福的瞬間。看著老人們幸福的.笑容，每一位志願者的心裡就灑滿了陽光，志願者們的心愿就是讓老人們開心。
秋風吹落了樹葉，可吹不走志願者的熱情。志願者們拿起自帶的打掃工具為老人們打掃院子，為了不讓灰塵亂飛揚小姑娘們也挽起衣袖，興致勃勃地灑起水來。當然，分工合作部分志願者就為老人們整理床褥，打掃房間曬被子，陪老人拉起家鄉話……敬老院裡洋溢著志願者們燦爛的笑容和濃濃的真情實意。
乾淨整潔的庭院，一張張快樂的笑臉，一幅幅和諧甜美的畫面定格在了這濃濃秋意中。志願者們準備的文藝節目開始獻給老人們。主持人激情卻又溫馨的開場讓老人們歡欣鼓舞，一首《母親》的演唱讓人重溫那溫暖歲月，朗誦詩篇《祖國啊，我親愛的祖國》讓老人們似乎回到了那段激情燃燒的歲月，手語表演《和你一樣》新奇而感動，小品表演《心愿》讓老人們多次開懷大笑，也讓老人們感動……老歌重唱，有時老人也開始打著拍子，輕輕地和表演者一起唱，精彩的表演不時一陣陣贏得老人們的掌聲，也得到了老人們的用心回響和熱情的回應，互動環節，溫情無限。
一位老奶奶，87歲高齡，仍是精神抖擻，饒有回味的給我們講解放戰爭時期的歲月和她年輕時期的生活，告訴我們要珍惜這天的幸福生活。老奶奶還為我們演唱了一首老歌，志願者們輕輕地為老人打著節拍，靜靜地聽老人重溫歲月的旋律。最後，在全體青協成員大合唱《明天會更好》的柔美歌聲中結束了我們的文藝表演。
當我們的志願者努力為老人服務時，老人們甚至微笑著流下了感動的淚水，看著老人們的笑容大家覺得很心酸，我們小小的努力卻能夠讓他們那么感動，使我們更加堅定做為一名志願者的職責和義務！我們答應他們必須會常去看看他們。
快樂的時光總是那么短暫，2個小時悄悄地溜走ile幸福的時光，11點了，老人們到了吃飯的時間我們也該離開了，同學們攙扶著老人進入食堂的飯桌，叮囑老人注意身體，依依不捨地離開了，老人的眼中含著不捨的淚花，志願者們也流下了牽掛的淚水。
通過這次活動，更加深化了關愛老人，尊敬老人的意識。鼓勵提倡社會群體能將愛付諸行動，也增進了志願者之間的感情和合作力，更提高了青年志願者協會的團隊戰鬥力和凝聚力。
護工年終總結 篇12
20xx年是我縣經濟提速快跑的一年，在縣委、縣政府的帶領下，全縣各項事業空前發展，取得了豐碩的物質成果。特別是城市建設得到了快速發展。在建設鞏固省甲級文明衛生縣城這一工作目標的統領下，我們環衛事業也乘勢而上，取得了一定的成績。一年來，在建設局領導班子的帶領下，緊緊圍繞“美化、淨化環境，綠化、彩化”這一中心工作;以鞏固省甲級文明衛生城市為目標;以務實創新，抓長效管理為手段;進一步解放思想，更新觀念，不斷加大工作力度，拓寬工作渠道，充分調動環衛管理人員的工作積極性，團結全體環衛職工勤勤懇懇，攻堅克難，再接再厲，取得了物質文明和精神文明建設的雙豐收，打開了工作新局面，具體作了以下工作：
一、具體工作
20xx年，環衛站緊緊圍繞局、大隊在年初確定的20xx年工作目標上，把縣城環境衛生工作作為一項重要工作來抓,全力做好各項本職工作。
從基礎做起，從點滴抓起，逐步完善長效管理機制，使環衛工作規範化、規模化向前發展。城區每天產生垃圾約50噸，做到日產日清，並對垃圾進行集中處理，有效地改善了城市的衛生面貌。針對縣城內亂丟、亂扔、亂掃等違反市容市貌的行為，我站依照《城市市容和環境衛生管理條例》進行嚴格的監督和管理。同時加強環衛宣傳教育，使居民亂倒亂扔垃圾的現象得到有效控制，城區環境有了很大改觀。
為了全城衛生工作的.進一步提高，我單位領導多次組織召開會議，多次帶頭組織人員對城區環境衛生進行整治。分組包片地對縣城內環境衛生進行地毯式的清理，對衛生死角進行清理。據統計，這一年來,共清除全城垃圾死角共達50餘處，清運垃圾總量達6000餘噸。加強環衛工作人員對死腳的清掃保潔工作。對牆上樓道內張貼的小廣告多次清除，共清理小廣告4000起。
進一步加強管理，加大了清掃保潔力度。在全城規劃範圍內，按照清掃面積及實際工作量的大小，劃分了不同的清掃保潔片區，每個片區由指定的工作人員負責，實行定路段、定人員、定職責的管理方式，負責對各自所分的路段進行全天候清掃保潔。
加強與社區、相關單位的銜接工作。今年以來，環衛站工作人員多次與紫荊豪園、向家壩等工作單位多次聯繫、商討環衛工作。針對環衛工作中存在的街道清掃、垃圾清運、廁所清掏等方面工作，進行了徵求意見，共徵求到環衛設施、衛生管理等方面意見20多條。有效的改善了環境衛生。
認真抓好公廁的管理，環衛站六月份接管公廁後及時組織人員對縣城所有公廁糞池尿槽進行了清掏和沖洗，共清掏渣子20多噸。為迎接旅遊節，今年對所有公廁重新進行了內外粉刷，並噴灑藥物，滅蠅滅蛆，公廁清掏都達到了清掏標準，從未發生廁所滿溢現象。全城公廁衛生狀況大有改善.
加大對草坪,樹木,綠化帶等公共綠地的養護力度,全年對城區綠化樹,行道樹噴灑農藥達8次以上,做到城區綠化植物無大面積蟲災出現。全年城區補栽補種植物共2萬餘株,綠花帶植物長期定專人養護修剪,長勢良好。
二、工作中存在的困難和問題
清運垃圾車輛嚴重不足，目前環衛站有垃圾車4輛，但車況都較差,現只有2輛可以正常使用,且維修費用很高較。隨著垃圾數量日益增加，目前已不能滿足正常的工作需要。
環衛工作又髒又累，每天都要起早貪晚不停地工作，晴天一身灰，雨天一身泥。然而現行的工資標準太低，環衛工人工資只有520元/月，致使環衛工人工作積極性不高，工人變動較大，管理難度大，影響了正常工作。
市民環衛意識高低不一，垃圾清運費收費難度大，亂丟、亂扔現象嚴重,破壞環衛公共實施時有發生。
三、下步工作打算
在環境衛生管理上進一步加強各項基礎設施建設，在壩尾槽和鹽豐小區增設3台地埋式垃圾庫，爭取資金購買2輛環衛垃圾車。
不斷加大城市綠化力度，更換現有綠化帶一些植物,維護並增設木柵護欄,做好城市新增裸露地表的綠化工作。不斷提高城市綠化覆蓋率。
加大收費宣傳力度，大力開展宣傳教育活動，讓廣大市民和納費民眾了解交納生活垃圾處理費的必要性。提高民眾環境保護意識，自覺愛護環衛公共設施，促進環境衛生事業不斷向前發展。
逐步規範渣土管理模式，變罰為管，寓教於罰。杜絕車輛拋灑、亂堆亂卸現象發生。
護工年終總結 篇13
本院認真貫徹執行黨和國家的五保供養方針、政策和街道黨工委、辦事處及上級部門對本院工作的指示精神，以創立省一級養老院為動力，以服務五保老人為重點，以服務優質化、管理制度化、生活規律化、設施齊全化、環境花園化為標準，全院上下，團結一心，紮實做好了20xx年的各項工作，歸納起來主要表此刻以下幾個方面：
一、健全了制度，實行了規範化管理
堅持以人為本，注重從完善制度入手，努力實現以制管院。先後制定了院長職責制，工作人員崗位目標職責制，衛生檢查制度，“五好院民評比制度”、“禮貌院民小組”評比制度、衛生房間評比制度、院民內務整理十項規範、院民外出請銷假制度、安全值班制度、五保對象入住養老院登記建檔制度、分級護理制度、管理人員例會制度等。經過抓制度落實，有效提高了院民的綜合素質，理順了院務管理秩序。
二、認真開展了“三項評比”活動
在全院範圍內認真組織開展“五好院民評比”、“禮貌院民小組評比”和“衛生房間評比”活動，每半年評比一次。年終將評出的“五好院民”、“禮貌院民小組”和“衛生房間”舉行隆重的表彰大會，五好院民配戴大紅花和五好院民胸牌，每人發放50元獎金，向禮貌院民小組頒發了大型獎牌和30元獎金，向衛生房間得主發放了“衛生房間錦旗”和30元獎金。經過經項活動的開展，培養和激發了廣大院民的爭先意識，增強了院民的團體榮譽感。
三、進一步規範了院民請銷假制度的落實
院民外出需向院務管理人員請假並準許後，領取院民標識牌後方可放人出行，院民回院向院務管理人員交回標識牌並消假，這樣做的效果是直觀、明確、嚴密、有效地杜絕了院民私自外出的混亂現象，也為防止院民外出走失和院民在外出期間出現不測，能夠得到社會各界的及時有效救助供給了便利條件。
四、嚴格執行了五保老人入住養老院
健全檔案制度工作中，堅持做到把好“兩關”，一是經醫院健康檢查確診有精神病的不準入院;二是經醫院健康檢查確診有傳染病的不準入院。對具備入院條件的我們做到了願進全進，並為他們建立了個人信息檔案，實行一人一檔、一檔一盒。檔記憶體有院民個人加入五保申請表，入住養老院審批表、醫院健康查體資料，入住養老院協定書等。為我們全面掌握院民的各種信息供給了方便，也為因人服務管理確定了目標。
五、建立了自己管理機制
我們堅持以人為本的辦院理念，注重發揮老人的作用，一是推選出由院民參與的院務管理委員會，負責討論制定養老院的長期發展規劃和本年度工作計畫。二是院務管理委員會下設了一伙食管理領導小組，廣泛徵求和聽取院民在生活方面的意見和提議，負責制定每周飯、菜譜，具體掌握一伙食標準，定期結算一伙食帳目、重大節日調劑好飯菜花樣，保證飯菜供應。三是成立了安全衛生後勤領導小組，小組成員輪流值班，並負責院內線路檢修，嚴格衛生制度，防止食物中毒，嚴格落實鍋爐操作規程，防止意外事故發生。由於我們健全了院民自治的有效機制，充分調動了各小組的工作進取性，保證了全院各項工作的有序運行。
六、實行了分級護理，為老人供給了人性化，親情式服務
一是親情護理從點滴做起。
二是開展了談心活動。
三是分級護理，對一般院民實行常規護理，對半自理院民實行二級護理，對生活不能自理的院民實行了一級護理，讓五保老人真切感受到黨和政府的關懷社會的溫暖，使他們堅定對生活的信心，揚起生活的風帆。
七、對上進取爭取，努力提高辦院條件
針對本院設施老化的實際，全年共向街道辦事處和上級業務部門爭取到位資金多萬元。先後對院內所有房屋進行了粉刷和維修，並對院內前排平房加蓋了二層樓，新增床位62張，擴大了辦院規模，購進全新鍋爐一台，新建鍋爐房四間，保證了院民的正常飲水和過冬取暖，為廣大院民安度晚年供給了舒適的生活、娛樂條件。
總之，20xx年經過全院上下團結奮鬥，我院工作取得了必須成績，受到了上級和社會各界的廣泛讚譽，成績只能說明過去，不能代表此刻，更不能說明將來。下一年，我們將繼續嚴格執行黨和國家的五保供養方針、政策，緊緊依靠上級和廣大院民，開拓創新，不斷進取，努力使我院的各項工作再上一個新的台階，為構建和諧社會做出我們的新貢獻。
護工年終總結 篇14
一年來，敬老院在上級的正確領導和高度重視下，在相關部門的大力支持和關心下，踐行以民為本，為民解困，為民服務的宗旨，維護好老人權益，進一步鞏固和完善五保工作健康發展，使全院五保老人的衣、食、住、醫得到全面貫徹落實，各項工作走上了規範化、標準化、正常化。現對一年來的工作進行以下總結。
一、建章立制，進行規範管理
在加大軟硬體投入的同時，更加注重製度建設，努力實現人性化管理。
一是健全各項規章制度，堅持做到以人為本，以制管院，在廣泛徵求供養對象基礎上，制定了院長責任制、管理人員崗位職責、值班制度、吹事員崗位職責、敬老院老人管理規定、食堂管理制、財務、衛生、醫療等一系列制度，促使各項制度不斷健全完善。
二是強化院務管理，為確保院內規範有序運作，實行民主管理，挑選有行動能力的老人，成立了財務小組、一伙食管理小組、衛生小組、院務管理小組等，負責敬老院日常事務管理和參與重大事項決定，同時負有監督院長及管理人員工作職能，並定期檢查各項規章制度落實情況。
三是加強服務人員素質教育，堅持把提高服務人員的思想素質和服務能力放在首位，針對院內供養老人熱點、難點問題，經常展開討論，商量對策，在學習探討中提高服務能力。
二、強化服務，營造溫馨環境
為改善五保老人生活環境，提高生活質量，敬老院始終把服務工作放在首位。一是加大硬體設施投入。每年為院民購買夏、冬兩季全套衣物兩套，又統一購買更換了新床及床上用品。二是做好環境衛生保潔和美化，栽花種草，定期進行衛生大掃除，院內環境得到進一步整潔和美化。三是竭力服務老人生活起居，千方百計滿足老人的願望，全力做好老人服務工作。
根據老人特點，在食譜方面做到暈素搭配，對患有疾病的老人，專門安排人送飯菜，對生活不能自理的病危老人，不厭其煩，精心伺候。每逢節日，都為老人準備豐盛的菜飯。四是注重老人健康工作，每年均組織1至2次健康體檢，統一為他們購買了城鄉居民醫療保險，生病打針吃藥只需記帳，如遇住院還派專人照料。
三、強化管理，保證健康發展
建立五保老人個人資料檔案和健康檔案，做好五保老人跟蹤服務。通過建立、鍵全和完善工作崗位責任制和落實，大家都基本切實履行好崗位職責，做好具體供養服務工作，值班管理人員每天早、晚按時到供養老人房內巡查老人情況。對行動不便、重病人送醫送藥到床前，對危險病人及時反映及時送醫院醫治，使病人儘快得以恢復。膳食管理方面，安排好每星期菜譜，搞好廚房衛生，妥善保管食物，防止病從口入。
護理衛生管理方面，保持老人房內清潔，定期為老人床被單。對殘疾老人端飯菜，定期給他們理髮。安全管理方面，長期進行安全知識宣傳，規範用電用火，制定了外出請消假制度，院內安裝了監控探頭。每個職工要根據自己的工作分工、做到各項工作有章可循、程式明確、運轉靈活、工作高效，對存在問題徹底解決。
護工年終總結 篇15
全體護理人員在上級主管部門和本院的直接領導下，較好的完成了院領導布置的各項護理工作，現對本年度護理工作總結如下：
一、認真落實各項規章制度
嚴格執行規章制度是提高護理質量，確保全全醫療的根本保證。重申了各級護理人員職責，明確了各類崗位責任制和護理工作制度，各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現象。堅持了查對制度：要求醫囑班班查對；護理操作時要求三查七對；堅持填寫輸液卡；堅持床頭交接班制度及晨間護理，預防了併發症的發生。一年來未發生大的護理差錯。
二、加強護理人員醫德醫風建設
1、繼續落實護士行為規範，在日常工作中落實護士文明用語句。
2、繼續開展健康教育，對住院病人發放滿意度調查表，（定期或不定期測評）滿意度調查結果均在%以上，並對滿意度調查中存在的問題提出了整改措施。
3、每月科室定期召開工休座談會一次，徵求病人意見，對病人提出的要求給予最大程度的滿足。
三、提高護理人員業務素質
1、對在職人員進行“三基”“三嚴”理論知識和護理技術操作的培訓，每個季度組織理論考試及護理技術操作考核一次，合格率達100%。
2、定期學習了四種表格的書寫規範，護長每季度均對四種表格進行抽樣檢查，同護理人員共同探討，共同學習，共同提高，本年度通過大家的共同努力，四種表格的書寫合格率達%。
3、加強了危重病人的'護理，堅持了床頭交接班制度和晨間護理。
4、堅持了護理業務查房：每季度在病區進行了護理業務查房，對護理診斷、護理措施進行了探討，以達到提高業務素質的目的。
5、全院有x名護士參加護理大專函授學習。
四、加強了院內感染管理
1、嚴格執行了院內管理領導小組制定的消毒隔離制度。科室堅持了每天對治療室、換藥室進行紫外線消毒，並記錄。
2、一次性用品使用後各病區、手術室、急診室均能及時毀形，浸泡，集中處理，做到一人一針一管一用，毀形率達100%。
3、各病區治療室、換藥室均能堅持消毒液拖地每日二次，病房內定期用消毒液拖地，出院病人床單進行了終末消毒（清理床頭櫃，並用消毒液擦拭）。
4、供應室嚴格執行了醫院感染管理要求，無菌包內用了化學指示劑，建立了消毒物品監測記錄本，對每種消毒物品進行了定期定點監測，手術包等器械的消毒滅菌達標率為%，全年確保了無菌切口無一例感染的好成績。
五、加強了護理質量控制
1、重視質量教育。每位護理人員明確各項護理工作質量標準和管理方法，做到質量管量人人的責，事事講質量。
2、逐步完善各級質控管理工作，成立質控小組，分工合作，做到每月定時檢查1次，每天隨時抽查，在檢查是嚴格按標準進行，對存在的問題進行跟蹤檢查，及時整改並記錄。
3、每月對護理人員的工作情況進行考核。使得每個護士的工作質量有保證，基礎護理達標率100%，全年急危重臥床病人患褥瘡率為0。
六、護理人員較出色的完成護理工作
1、堅持了以病人為中心，以質量為核心，為病人提供優質服務的宗旨，深入開展了以病人為中心的健康教育，通過護士的言傳身教，讓病人熟悉掌握疾病防治、康復及相關的醫療、護理及自我保健等知識。
2、搶救室、急救車的物品、藥品，做到每天清點，用後及時補充，藥品、物品、用具保持在應急狀態，完好率達100%。
3、全年共收治了住院病人xx人次，門診xx人次。肌注x人次；皮試x人次；靜脈輸液xx人次；留觀xx人次。全年無差錯事故發生。
七、存在問題
1、個別護士素質不高，無菌觀念不強。
2、業務知識欠精，護理書寫欠規範。
3、由於護理人員較少，基礎護理不到位，如一級護理病人未能得到一級護士的服務，僅次於日常工作。
4、病房管理尚不盡人意。
八、20xx年工作計畫
1、有機會送一名護士到上級醫院進修學習。
2、加強護士的素質教育。
3、進一步提高業務知識，培養護理骨幹人員。
一年來護理工作由於在院領導的重視、支持和幫助下，內強管理，外塑形象，在護理質量、職業道德建設上取得了一定成績，但也存在一定缺點，有待進一步改善。