工作人員年終總結範文 篇1
時光轉瞬即逝，很快一年就過去了。回首這一年的黨員生活，充滿著各種各樣的精彩和挑戰。過去的一年，是一個精彩而又緊張的一年。在這些日子裡，我一步一個腳印，腳踏實地的往前走，腳踏實地的辦事，爭取盡到一個黨員的責任，做到一心向黨，做到黨在我心中。同時，在我的日常生活中，我還認真完成了黨組織給我分配的任務，努力實現了自己的價值。這是一個黨員的基本職責。下面是我做具體總結：
一、思想方面
我忠誠黨的事業，深知一名共產黨員不僅要嚴格要求自己，熱愛我的工作，更應踏實工作，兢兢業業，恪盡職守，主動參加車間組織的政治學習。以此主動提高自己的思想覺悟，始終以飽滿的精神投入到工作中來。
二、自覺加強理論學習，組織紀律性強
加強理論學習，首先是從思想上重視。理論源於實踐，又高於實踐。在過去的一年中，我主動加強對政治理論知識的學習，主要包括繼續深入領會三個代表重要思想並配合支部的組織生活計畫，切實地提高了自己的思想認識，同時注重加強對外界時政的了解，通過學習，提高了自己的政治敏銳性和鑑別能力，堅定了立場，堅定了信念，在大是大非問題面前，能夠始終保持清醒的頭腦。
首先，我深刻而清楚地認識到自己的缺點和不足，並在生活中循序漸進地改善，一個人改正錯誤和缺點的過程我想不會再一朝一夕。所以我做好了充分的心理準備。尤其，在組織生活會上，同志們再次提出了我的不足之處，這使我感到自己還有很多路要走還有很多是要學，當然自己的努力是少不了的。我有信心明年總結的時候可以完全改正一些不足和缺點。因為我是一名黨員了，就應該拿出吃苦耐勞的精神，如果連自己的缺點都不能克服還談什麼先鋒模範作用。這一年裡，我主動回響配合車間組織的多次黨員活動，配合當前的理論前沿，為自己補充新鮮血液。
當然，加強理論學習仍將是今後工作和生活中的一項主要的內容。不斷加強學習，以適應社會發展的需要，不斷的提高自己的政治理論素質，以適應社會經濟發展的客觀要求。
三、學習刻苦，主動參加各種活動
作為新世紀的化工工人，我很驕傲，當然壓力也從來沒有離開過。我突然感覺自己好像有好多東西需要學習，所以我不敢放鬆學習，希望在有限的學習生涯中更多地學到點東西,為將來能更好地為人民服務作準備。
在去狼牙山黨員學習活動中，不但認識了不少老黨員，也給了我一個鍛鍊自己交際能力的場所，。自己從這次活動中收穫不少，就是從這次活動中，我知道了，只要有決心，沒有做不到的.事。
四、自己的缺點和不足
當然，這一年還留給我一些缺點和不足。首先，在思想上，與新時期黨員的標準之間還存在有一定的差距。還需要進一步加強思想政治學習，深入領會，並堅持作到身體力行。以更加飽滿的學習熱度，以更加主動的精神面貌，開展工作學習;還需要進一步加大對思想政治理論的學習，不斷提高個人的思想理論水平。不斷加強對人生觀、世界觀、價值觀的改造，爭取成為一名優秀的共產黨員。
其次是工作能力還有待進一步的提高。這也是我的近期目標和努力方向。通過多參加各種學習活動，我想會有明顯的改善，這也能增加自己的民眾基礎，更廣泛地投身到工作中，堅定為人民服務的決心。
最後，今後的生活和工作中，我要發揮帶頭作用，認真努力地完成自己的分內工作，注意生活中的細節繼承發揚好習慣，堅決摒棄壞習慣。嚴格按照黨員標準衡量自己，做好民眾的思想工作、在向周圍民眾宣傳黨的路線、方針、政策，進一步提高自己的綜合素質。
工作人員年終總結範文 篇2
20xx年，我在市局黨組的正確領導下，繼續擔任國稅局黨組成員、副局長，分管全局精神文明建設、綜合治理和辦公室工作。一年來，在旗局黨組的正確領導下，在同志們的支持和幫助下，經過自己主觀努力，我較好地完成了分管工作任務。與此同時，我認真學習政治理論知識和稅收業務知識，注重提高自身綜合素質，加強黨性鍛鍊，為搞好全局各項工作做出了應有貢獻。下面，我將自己一年來的具體工作情況述職如下：
一、全年工作總體回顧
（一）更新思想，提高政治理論修養，不斷改造世界觀
作為分管精神文明建設工作的領導，我非常注重提高自身政治理論修養。一年來，學習中，注意積累資料和記心得筆記，並注重理論聯繫實際，做好本職工作。通過學習，使自己的思想逐漸成熟，認識不斷提高，具備把握中央方針、政策精神，順應時代潮流。緊扣稅收工作，在思想上、政治上高度一致，提高了貫徹執行上級精神的自覺性，提高了認識問題和解決問題的能力，為做好以稅收為中心的各項工作奠定了堅實的理論基礎。
（二）加強自身廉政建設，樹立良好的領導形象
稅務機關是國家的行政執法部門，稅務人員的一言一行，一舉一動不僅代表稅務機關的形象，而且影響到黨和政府的形象，只有每個稅務人員都樹立了個人的良好形象，才會有稅務機關的良好形象，才能維護好黨和政府的形象。我結合自身工作實際，將這種形象做出如下總結，並依照執行：一是獻身者形象，即稅收事業的光榮性和艱巨性，鼓勵、鞭策著我為它獻出畢生的精力。對於一個立志獻身於稅收事業的人來說，廉潔奉公是對自己的最基本的要求。只在以稅收事業為己任，無私獻身於稅收事業的人，才能自覺地抵制腐敗和不正之風，克已奉公，為稅清廉。二是執法者形象，即稅務工作人員代表國家執行稅法，在納稅人和人民民眾眼中，稅務人員的一言一行、一舉一動都代表著國家和政府的形象，因此，秉公執法、廉潔奉公是稅務人員應具備的品質，也是每一個稅務工作者應具有的執法形象。三是服務者形象，即稅務工作人員處於國家與納稅人之間，其執法過程必然同時也是一個服務的過程。
因此，基於以上幾點，我嚴格要求自己正人先正己，只有這樣，才能真正做到廉潔自律，才能夠做到堅持原則，秉公執法，盡職盡責，勤政為民，"人民勤務員"的形象才能夠在人民民眾心目中真正地建立起來。
（三）堅持黨性原則，嚴於律己，率先垂範
一年來，我在工作中始終堅持以身作則，帶頭執行規章制度，自覺抵制不正之風，做到了秉公執法，盡職盡責，克己奉公，廉潔從政，取得了領導的主動權，有效地推動了各項工作。具體做到了"四勤"，即勤學習、勤思考、勤調查、勤動手。對今天可完成的任務，決不推到明天干，對事關工作大局的事，決不倚老賣老，並注重搞好班子成員間的團結，擺正自己的位子，主動的協助一把手工作，使班子形成了較強的凝聚力、向心力和戰鬥力，保證了以稅收為中心等各項工作任務的圓滿完成。
（四）工作任務完成情況
1、辦公室工作
一年來，作為分管辦公室的負責任，我經常教育辦公室人員要轉變思想觀念，樹立服務意識，做好服務、保障和協調工作，當好領導的參謀助手。在抓好教育的同時，我具體參與了辦公室工作目標的制定，組織起草和完善機關的各項工作制度，建立了嚴密的考核管理辦法，保證了機關的正常運轉和各項工作任務的圓滿完成。此外，我們圍繞稅收中心工作編髮《國稅信息》68期，被區局採用1期，被市局採用17期，被旗委採用20期；被市級新聞媒體採用8期，被省級新聞媒體採用1期。信息工作圓滿完成了市局目標考核任務，被旗委評為全旗中區直信息工作第一名。檔案工作繼續保持了自治區特級榮譽，11月份，我局獲得了市級"檔案工作先進單位"稱號。
2、精神文明建設
在抓好精神文明建設工作中，我們做到了"三統一、四到位、五落實"。即一是統一思想，統一規範，統一行動；二是組織到位，領導到位，規劃要位，措施到位；三是責任落實，制度落實，決策落實，機制落實和分法步驟落實。為保證各項措施和制度真正發揮其實際意義，我們首先是健全組織，加強領導，黨組把精神文明創建工作列入重要議事日程，列入各級幹部任期目標責任制之中，納入目標管理體系，實行"一崗雙責"。這樣，精神文明創建工作做到了有領導機構和創建責任制，有近期和中長期的創建目標和規劃，有切實可行的創建辦法和措施，有良好的精神文明建設工作隊伍和一定的經費投入，從而保證了全局精神文明建設工作的深入開展。
為了保證全旗國稅系統精神文明創建活動的有效開展，我還從實際出發，繼續修整符合本局實際的創建活動管理辦法，建立了創建工作責任制，制定了檢查考核制度，建立健全監督制度機制和創建激勵機制，積極抓好"文明辦稅，優質服務、內強素質、外樹形象"活動，大力開展"比、學、趕、幫、超"等活動，從而保證了精神文明創建工作的順利進行。
經過全局上下的不懈努力，我們實現了預期的目標和任務，9月份，旗局機關取得了自治區級"文明單位"稱號；12月，所建成了自治區級"青年文明號"單位。稅務分局、稅務分局保持了自治區級"青年文明號"榮譽，辦稅服務廳取得市級"文明單位"稱號，全局基層徵收單位均建成市級"青年文明號"。
3、綜合治理工作
在抓綜合治理工作中，全局做到了無"黃、賭、毒"現象，無重大責任事故，無計畫外生育，還被旗政府評上了"先進單位"。此外，我們大力開展"四五"普法教育，做到人人學法、懂法、守法、護法。建立以預防為主的管理制度，並嚴格管理，狠抓落實，均有效保證了綜治工作的順利進行。
二、存在的問題與今後打算
（一）存在的問題
1、稅收調研工作開展得不夠徹底，自己沒有撰寫出有價值的稅收調研報告。
2、理論與實踐結合的還不夠好，對政治、經濟和稅收活動中出現的一些新情況，新問題，有的尚不能在實踐基礎上加以完美結合，從而制約了自己理論水平的進一步提高。
3、有時自身要求還不夠嚴格，有吃請和浪費現象。今後我決心發揚成績，克服不足，進一步加強理論學習，與時俱進、開拓創新，使自己分管的工作在原有的`基礎上更上一層。
（二）下一步工作努力方向
1、信息工作再上新台階。具體實現三個目標，即一是在全旗國稅系統建立一支高效快捷的信息網路，做到局有專職信息員，各科室、管理局和基層所有兼職信息員，保證信息及時反饋，上下通暢；二是建立健全一套完備的信息工作制度（責任制度、考核制度、獎懲制度），保證信息工作順利開展；三是信息工作要上層次、上水平，保證信息的數量和質量要超過上年，要進入全市國稅系統前三名。
2、公文處理進一步走向規範化、制度化、自動化，逐步實現無紙化辦公。各部門發文要嚴把文字關、程式關、質量關，嚴格按行文規則辦事，確保發出的檔案無差錯。
3、強化機關的制度建設，努力實現規範化管理，要進一步完善機關的規章制度，使各項工作有章可循，有序開展，逐步實現規範化、科學化管理，保證機關各項工件的正常運行。
4、社會治安綜合治理要有新起色，達到全局無黃、賭、毒現象，無刑事案件和重大事故發生，無超計畫生育現象。堅持開展普法教育，做到人人學法、懂法、守法、護法，力爭獲得綜合治理先進單位稱號。
工作人員年終總結範文 篇3
今年我所工程管理工作在水務局的正確領導下，嚴格按照局黨組的總體部署和要求，緊緊圍繞改革、發展、穩定的大局，在大力整頓思想作風，規範內部管理，提高運行質量的基礎上，認真履行了水利工程管理職能，努力踐行“科學發展觀”的基本要求，我所廣大職工團結拼搏，開拓創新，扎紮實實地在防汛抗旱、工程管理運行、實踐科學發展觀學習、黨的建設等方面開展工作，取得了一定的成績。現將今年的工作情況總結如下。
1、突出實踐特色，認真開展科學發展觀學習實踐活動。
從xx年3月開始，在縣委縣政府和水務局黨組的統一部署，全所上下高度重視、精心組織實施，在全所廣大黨員、幹部的共同努力下，我所學習實踐活動高標準、嚴要求、高質量的開展，緊扣實踐深化學習，通過學習推動實踐，把深入學習和實踐探索貫穿於全過程，取得了明顯實效。深入學習實踐科學發展觀活動經過3個多月的理論學習及學習調研，三個階段的學習實踐活動在水務局學習實踐活動領導小組的領導和指導監督組的指導下，順利完成了全所的實踐科學發展觀學習任務。
2、嚴格考勤制度、提高工作效率。
整頓思想作風要從整頓工作紀律入手，我所從上下班時間抓起，嚴格考勤制度，認真落實9項制度。由辦公室實行不定期的簽到與查崗，並對違規者進行相應的經濟處罰。進一步提高人員的素質，提高辦事效率和辦事質量，增強工作的緊迫感和自覺性，各股室、閘站按照職能分工，認真履行職責、規範辦事程式，杜絕推諉扯皮，堵塞工作漏洞，分派的任務做到按期完成，否則追究有關人員的責任，兌現獎懲。
3、建立健全各項規章制度，實施科學規範管理。
為科學管理改革後的各項水利工程設施，我所組織全體職工認真學習中央及省市各級水管體制改革檔案及水利法律法規，開展全面大討論，多方爭求基層一線職工意見。並結合水利工程管理的要求，建立與之相適應的管理制度、辦法、職責，實行崗位責任制、目標量化考核辦法，系統全面地對水管工作進行統一規範，同時強化制度落實。採取月查，季評，年終考核兌現的監控辦法，嚴格做到以制度管人，以責任約束人，使水管工作的全過程處於受控狀態。
4、加強工程管理維護，確保工程設施安全度汛。
首先我們把工程日常管理工作放第一位，通過加強管理降低維修養護成本，同時多渠道爭取資金，加大對年久失修，老化嚴重的工程除險加固投入。堅持防汛抗旱統籌兼顧有機結合。在今年主汛期前，我所購置一台30千瓦的柴油發電機組，及時維修了流動潛水泵。為陳橋、呂望兩座中型涵閘添置了應急發電機，出動工程技術人員對立倉、板橋兩座橡膠壩的變壓器及高低壓輸電線路進行了更新維修。為應急搶險隊裝備了防汛應急帳篷、救生衣、安全頭盔及迷彩服，提高了防汛應急搶險隊伍的裝備水平。汛後及時籌措工程維修資金，對防汛重點工程立倉三圩西站的'管理實施進行了更新改造，新砌了管理房圍牆及生活辦公用房，添置了職工文化娛樂設施。針對三圩工程的重要性，將3座新站、三座老站及防洪堤防的15名管理人員統一組建為立倉三圩中心管理站並掛牌辦公。
5、抓人才培養到位、提高人員素質。
為了提高水管人員的素質，我們從思想、作風、品德、業務能力等多方面進行培養和教育。首先是從政治思想上要求每個同志立足本職工作實踐牢固樹立為人民服務的宗旨;業務能力上加強工程管理與運用、工程保護與規範執操作的培訓。採取集中培訓和規定內容自學相結合，在實踐中提高相結合等方法，全面提高水利工程管理人員的業務素質。今年我所24名年輕技術骨幹積極報名參加成人高考，其中20名同志達到錄取分數線成為安徽水院成人大專班的函授學員。
工作人員年終總結範文 篇4
一、去年工作情況
去年是我剛進幼稚園工作的第一年，這一年，我積極學習幼稚園的各項規章制度，了解幼稚園的運行機制，熟悉認識幼稚園的人事結構，熟練後勤廚房的工作任務。很好的適應了幼稚園的工作環境，也順利的掌握了後勤廚房工作所需具備的各項技能。學到了很多技能。收穫很大。
二、遇到的問題
1、食品衛生安全方面
沒有嚴格把好各種肉類、蔬菜等驗收關。沒有做到每天對所購進的`菜進行驗收，過寸，並做好相應的記錄。
2、教師師資力量及素質方面
很多教師對待小朋友，沒有足夠的責任心和愛心。對待工作不夠負責。對幼兒的關照和愛護不夠。
3、上班時間方面
後勤廚房採用的輪班制度，對於某些特殊情況，比如冬天上早班需要凌晨2點起床，那個點去上班，很不安全，另外也不能保證足夠的休息。希望園方可以就此進行相應的調整或是更改。
三、個人建議
1、思想工作
我們不僅需要乾好工作，更需要加強政治理論學習，讀書看報，了解國家大事，勤奮學習，團結同志，與此同時，在待人接物，上呈下達等方面也應該加強學習。
2、業務工作
講究衛生，蔬菜合理搭配，提高菜品質量，洗涮消毒，口感調和，熱菜保溫，冷盤滅蠅等等。
3、文娛活動
雖然我們上班的地方只是廚房，但是我們應該也多組織一些文娛活動，豐富大家的生活，提高全體職工的文化修養，全面發展。
四、總結
這一年的工作，我感覺非常的開心。不僅學習到了很多烹飪知識，做包子、饅頭，以及各種家常菜的製作等等。另一方面，很愉快的跟同事相處與共事。這一年收穫很大，我希望在今後的工作中，能改正不足，發揚優點，吃苦耐勞，把自己的本分工作做的更好，也為幼稚園的建設貢獻自己的一份力量！
工作人員年終總結範文 篇5
伴著農曆XX年腳步的漸漸遠去，20xx年的鐘聲即將敲響。首先，我預祝大家新年快樂、工作順利!回首20xx年11月至今，在各位領導的指導下，在廣大同仁的支持下，作為一名廚師長，我始終堅持以身作則，高標準、嚴要求，團結和帶領廣大廚房員工，努力為顧客提供精美的菜餚和優質的服務;為實現公司經濟效益和社會效益，勤勤懇懇、兢兢業業。現將這幾個月來的具體工作，作個總結，向大家匯報如下：
一、加強培訓教育，提升員工素質。
公司的規章制度，我經常在例會上向廚房員工提及、宣讀，旨在要求大家都養成遵守公司制度的習慣;結合員工實際情況，我加強對員工進行有針對性的廚藝培訓，並經常激勵他們把工作看作是自己的事業。經過我的努力和大家的積極配合，廚房員工整體素質得以提高，遵守公司及廚房的規章制度、保持良好的個人衛生和儀表、鑽研烹飪技術等行為，基本上都成了廚房員工的自覺行為。現在，一個和諧、優質、高效、創新的團隊已經初步形成。
二、注重銷售導向、加強質量管理。
菜餚是產品，產品只有在銷售出去才能創造效益，好的產品才能創造好的效益。因而，我在平時工作中就很注重廚房員工銷售意識的培養，我們要注重全局，不能只盯著做菜這一道工序，更應該關注菜餚能否順利銷售，關注顧客消費後的感受。我們要增加營業收入，我們要提供優質的服務，那菜餚口味當然要好、質量當然要跟得上。菜餚質量是食堂得以生存發展的核心競爭力。作為廚師長，我嚴把質量關。我們對每道菜都製作了一個投料標準及製作程式單，做菜時嚴格按照標準執行，確保每道菜的色、香、味穩定;我們認真聽取前廳員工意見及顧客反饋，總結每日成品問題，並在次日例會中及時研討，改進不足。我們在努力，我們要使顧客對我們的菜餚產生一種如情人般的眷戀，一種剪不斷、理還亂的思念之情。
三、加強衛生管理，落實消防要求。
我們嚴格執行《食品衛生安全法》，認真抓好食品衛生安全工作，把好食品加工的各個環節。首先，每個員工都必須對各自的衛生區負責，確保衛生區乾淨、整潔;其次，規定食品原料必須分類存放，分別處理，廚房用具也必須存放在固定位置。防火工作，歷來是廚房工作的重點之一。為落實消防要求，我要求所有員工必須做到“人離火熄、電斷、氣關”;我們還不定期檢查廚房的燃氣管路，防止因泄露而引發火災事故，經常檢查各類電器的電源線，防止跑電漏電引發各類消防或電擊安全事故。我們嚴格按照要求，確保食品衛生安全和消防安全，為公司安全經濟運行提供應有的保障。
四、加強節料節能，嚴格成本控制。
在保證菜餚質量的情況下，降低成本，始終是我們的一個重要目標。作為廚師長，我也總結出一些降低成本的方法。如：掌握庫存狀況，堅決執行“先進先出”原則，把存貨時間較長的原料儘快銷售出去;落實節約廚房用水、用電、用氣的舉措;還讓每位員工都知道自己所用原料的單價，每日估算所用原料的價值。通過以上措施，把成本控制落實到每個員工身上，使所有廚房員工都關心成本、控制成本，從而達到效益最大化。
綜上所述，在本年度，通過團隊的共同努力，我們在廚房綜合管理、員工素質、菜餚質量、衛生安全、成本控制等方面都取得一定成績。
當然，在工作中也存在不少的問題，在今後的工作中，我們將採取有效的措施去解決遇到的問題，爭取提高工作的效率。
工作人員年終總結範文 篇6
轉眼間自己走到農村中工作已經有兩年時間了，回顧這兩年的時間，我感受頗多。兩年的大學生村官工作已經將我的學生氣息消磨乾淨了，現在的我感覺自己一身的精明幹練，這就是在基層工作的好處，我相信自己可以做的更好！選聘高校畢業生到農村任職，是繼選派優秀大學畢業生到鄉鎮擔任鄉鎮長助理後，中央及省委採取的又一項重大決策，這項工作既是中央和省市著眼於農村的改革深化，為農村輸送培養新農村建設帶頭人而實施的“強基工程”，也是為黨政幹部隊伍儲備後續力量，培養造就有基層工作經驗、對人民民眾有深厚感情的高素質領導幹部人才的“育苗工程”，更在一定程度上緩解就業壓力，引導大學生轉變就業觀念，面向基層就業創業而開闢的一個重要渠道。
黨中央做出讓大學生到農村一線鍛鍊的戰略性部署，XX年年通過層層選拔，我擔任了xx縣xx鎮豐固村的村委主任助理一職，兩年來的實踐鍛鍊，使我變得更加成熟，並且對農村的感情得以加深。兩年的時間稍縱即逝，在與村幹部以及村民家常理短、田間地頭的交流中，我理所當然地被村幹部以及村民接受並受到歡迎，鄉領導還開玩笑地說：“把你的戶籍改為豐固吧”。在我融入了村委一班人的團結氛圍中，年初我和溫雅恆負責正月十五元宵節的彩車裝扮及彩排工作，為全縣人民交上了一份滿意的答卷，展示了我們過去一年紮實有效的工作，也預示著我們今年的工作將順利開展。
綠化美化我們村的人居環境今年我們除開展了常規性的植樹造林外，還加大了對村內風景樹的栽種，另外為使我村創三優工作順利開展，總之起到村民滿意、民眾收益的效果，我們重點從以下工作入手∶
1、村東昌源河堰處開闢一百畝非耕地進行護岸林的栽種，共栽種8500棵楊樹，村北以及賈令道棵楊樹的更新。
2、全村十二條大街，村委大院以及水塔公園進行全方位的綠化，其中有銀杏樹245棵，柏樹456棵，油松480棵，法桐200棵，白皮松2棵，槐樹100棵，地柏15棵等樹種。
3、創三優工作中，清理煤堆、糞堆、柴草堆、建築垃圾堆300餘處，拆除違章建築豬圈20家，並且鋪設六公里硬化街道護坡，用磚30萬塊，總計9600平方米。另外對村北1000米的退水渠進行深挖整理，對村內漏天退水渠加蓋樓板400餘塊。
我積極做好村的日常工作外，負責縣、鄉對農村工作信息的收集和傳達，同時對農村工作情況及時向上級黨委、政府匯報，成為縣、鄉、村的“郵遞員”，並且是雙向的“郵遞員”。重點有：
1、做好平常工作筆記的記錄尤其是會議記錄。
2、認真與村委幹部對上級要求的事宜進行調查填表上報。
3、創三優工作中，根據本村的實際和村幹部制定相應的制度措施總計十多項，並以文字材料進行整理歸檔。
4、進行文明村材料的編寫申報以及對市文明辦驗收文明和諧村的材料進行歸納整理。
5、代表村里進行用水戶協會的申請並及時準備材料。
6、引導村民辦理合作社的同時，進行文字材料的加工。
7、做到遠程教育的播放引導。
8、配合村委進行全村吃水管網的測量、繪圖工作。
工作上我努力做到，思想上我嚴格要求自己，積極參加集體活動在燦爛的陽光下，為黨獻上我們這一特殊群體對黨的厚禮，另外積極參加三月份市委黨校的培訓，使我對黨的新農村建設中的方針、政策以及涉農法律法規有了進一步的認識，工作之餘，我除了每天工作日誌的記錄外，更加注重對農村相關法律法規，尤其是土地、計畫生育以及選舉等法律的學習。通過實際的行動，今年7月我正式加入了中國共產黨。
以後的道路中，我也不知道自己會在村幹部的工作上工作多長時間，我也不明白自己能否繼續適應農村生活下去，因為自己畢竟是城市人，來到農村中工作一方面是鍛鍊自己，另一方面也是想體驗一下農村生活，兩年的時間已經過去了，我感受很深，不過自己將來的路在何方，我也不知道，自己並沒有規劃。不過我相信，只要有一天我是村幹部，我就會一直不斷的努力下去！
工作人員年終總結範文 篇7
作為公司後勤部門員工，說實話我們的工作實在是沒有多少具體數據可以拿出來羅列、分析、總結，因為沒有直接創造經濟價值，所以在很多業務員看來，我們所做的工作都很不起眼，微不足道。但我只是想說：
我一直在做的事有：
1、公司下屬4個子公司的水電充值、統計分析。每月統計出各部門用電情況，製作出明細分析對照表，提醒大家節約用電。經常查看水電錶，保證各部門安全正常使用，儘量降低人為因素造成的斷水斷電。
3、按時做好每周的考勤記錄、規範公司的考勤管理制度。另外還要及時為員工新辦、補辦、維修工作卡，保證大家能正常刷卡考勤和刷卡坐公車。
4、做好公司實習生的登記管理工作。由於行業特殊性，我公司人員流動性比較大，尤其是實習生進進出出更是頻繁。實習生的登記管理工作涉及到每月實習生補貼的發放和實習生保險的購買。工作一旦不到位就有可能錯發漏發實習生補貼；多買或者少買實習生保險。
5、配合韓主任每月造發工資。主要是提供造工資需要的一些數據，包括各部門的實習生情況；正式員工的請假情況等等。最後還要配合姚總按時網上發放工資。
6、很榮幸成為公司辦公室的助理，我將竭盡所能，配合辦公室領導認真做好工作，積極開展各項活動，豐富公司職員的業餘生活。
7、作為我公司無錫市旅業檔案管理工作平台的信息員，與市旅遊局保持溝通也是我日常工作的一部分。保持平台信息的暢通，及時向公司領導傳達平台重要信息以及會議通知。
8、認真向韓主任學習辦公室日常行政工作經驗；向陳主任學習工商行政審批方面的知識和經驗。努力在辦公室打好下手，為領導分憂。
9、處理辦公場所的設備報修維修問題，為業務員提供給方便，保證公司員工正常工作上班。
在這裡也特別希望公司員工能體諒一下我們，畢竟我們辦公室人員不是萬能的，也還有其他工作要做，能修的能立即處理的我們一定會第一時間幫你們搞定，但是一些胎里毛病頑疾一時得不到解決的還請大家諒解，我們要處理的食物很多分輕重緩急，請你們稍微耐心些，我們會想盡辦法幫你們處理的'。
我想目前我所做的主要工作就是以上幾點吧，其他的一些也都是日常工作，習慣就好，在這裡我想也就沒必要說了。
記得辦公室的哪位領導說過，辦公室的事情就是各種各樣的雜事瑣事煩心事，做得好，沒有人會看見，但是某個地方出現點紕漏，就會有很多人會發現。有些事雖小，但做不好，就會影響其他，後果可能也會很嚴重。還有些時候我們的工作會受到一些無端的指責和誤會，這也正常，我覺得。有則改之，無則加勉，認真對待自己的工作，問心無愧就好。謝謝大家！！
工作人員年終總結範文 篇8
20xx年，永清法院在縣委的領導、人大監督、政府及有關部門的支持下，以xx大精神為指導，以科學發展觀為統領，以縣委十屆六次全會為指針，深入推進“三項重點工作”，積極開展創先爭優活動，按照年初工作目標，抓隊伍、強服務、保平安、創亮點，全力抓好各項審判工作，案件質量和效率大幅提升，服判息訴率顯著提高，隊伍監管日漸規範，幹警的服務意識、大局意識、責任意識、鐵案意識不斷提高，審執工作成效顯著，在全市法院系統案件質量評估考評中，綜合指標位居全市法院前列，受到了黨委、人大、社會各界和廣大人民民眾的一致好評，為縣域的社會穩定和經濟發展提供了強有力的司法保障。由於工作成績顯著，在今年召開的全省三級法院院長會上作了典型發言。
一、強化審執工作，抓好增質提效，全面擴大審判效果
20xx年，共受理各類案件2566件，審結2398件，結案率為93、45%，同比收案上升34、76%，結案上升35、17%，審判工作繼續保持良好勢頭。
——深入開展嚴打鬥爭，嚴厲打擊各種刑事犯罪活動。今年以來，我院繼續堅持嚴打方針，嚴懲各種犯罪活動，全力維護社會穩定。共受理各類刑事案件66件，審結66件，結案率100%，工作中，我院堅決貫徹執行依法從重、從快、從嚴的方針，重拳出擊，重典治亂，嚴厲打擊，公正高效的開展審判工作，實現政治效果、法律效果和社會效果的有機統一。我們還成功審理了上級指定管轄的重大經濟犯罪案件，並對部分案件進行了集中公開宣判，有效的震懾了犯罪分子。為了更好的教育、挽救、感化未成年罪犯，維護未成年人合法權益，我們正式組建了“未成年人案件綜合審判庭”，以疏導、教育的方式審理未成年人案件，有效預防和減少了青少年犯罪的發生。
——以化解糾紛減少對抗為著力點，全面加強民商審判工作。在民商事審判工作中，我院不斷加大對傳統民事案件、契約糾紛案件、破產案件以及涉農案件的審理力度，採取巡迴辦案，減化程式，司法救助等多種方式維護民眾合法權益，促進社會穩定。同時，不斷深化發展“廊坊經驗”，依託調解速裁庭、溫馨調解室等平台，發揮特邀訴訟調解員、調解志願者協會、人民陪審員在矛盾糾紛調處中的作用，構建“三位一體”調解體系，以多元化解紛手段，化解各類民事糾紛，促進了民事流轉，維護了社會穩定。我們還積極嘗試中院推行的十大機制，司法確認機制、購買服務機制在審判工作中收到了顯著的效果。共受理各類民商案件2077件，審結1942件，結案率為93、5%，同比收案上升57、82%，結案上升64、43%;調撤率為95、98%，上升2個百分點，再創歷史新高。
——以“清積”工作為先導，不斷加大執行工作力度。共受理各類執行案件418件，執結385件，執結率為92、，請保留此標記1%，執行總標的560多萬元。我們按照上級統一部署，開展了創建“無執行積案先進法院”活動，在縣委的領導、人大、政府、政協及相關部門的大力支持下，我們充分發揮執行威懾機制在執行工作中的作用，成功清理執結各類執行積案489件，全面完成了“清積”工作任務，被省高院評為“無執行積案先進法院”。
——以協調解決行政爭議為重點，嘗試探索行政審判工作新途徑。以維護行政機關權威、保護人民民眾的合法權益為目標，全面更新行政審判觀念，力促行政爭議協調解決。受理行政訴訟案件5件，審結3件，受理非訴執行案件21件，執結21件，全部協調解決，有效地促進了社會和-諧穩定。
二、推進三項重點，強化服務職能，為發展大局提供有力的司法保障
20xx年，我院堅持“為大局服務，為人民司法”的工作方針，積極服務經濟發展大局。
一是結合全縣“雙輪驅動”、“兩大高地”、“一城兩翼四板塊”等巨觀經濟戰略，找準法院工作與全縣經濟發展的結合點，制定出台《關於為縣域經濟發展提供司法保障和服務的若干規定》，著力以司法手段保障永清“”時期全縣經濟高端起步、強勢開局、加快崛起工作目標的實現。在園區建設、新農村建設等中心工作中，積極介入，獻計獻策，提供服務，做好矛盾糾紛化解工作。在廊滄高速、京台高速建設征地拆遷工作中，選派經驗豐富的審判人員協助地方黨委、政府做好民眾工作，其間，深入兩個鄉鎮的沿線村街，入戶30餘次，宣講-法律，有效化解了矛盾，維護了穩定。在國家重點工程“陝京輸氣管線”地面清理工作中，協助三個鄉鎮的11個村街做好宣傳工作，共深入100餘戶宣傳法律知識，使地上物清理工作如期完成。
二是強化視窗服務，促進社會矛盾化解，社會管理創新。我們多方籌措資金20餘萬元，在原有服務中心基礎上，認真整合服務視窗，製作了購買調解、非訴確認、訴調對接等各種工作流程圖;新增了立案接待、法律諮詢、司法確認、案件查詢等各種服務視窗，購置安裝了兩塊全新電子螢幕，用於滾動提示和訴訟引導。使司法服務中心具備了訴訟引導、立案審查、勸導引導、案件查詢、非訴調解協定司法確認、法律諮詢、司法救助、訴訟材料收轉、辦理旁聽證件、溫馨調解、約見法官、判後答疑、案件速裁、訴調對接、便民服務、信訪接待等16項服務功能，今後我們還將進一步開通觸摸查詢系統，開庭顯示系統等服務，更好的服務民眾訴訟。
三是注重體現司法的人民性，努力為民眾解決實際困難，今年，我們強化了困難民眾的救助，建立了救助基金，使有理沒錢的困難民眾能打得起、打得贏官司。為了是社會各界能夠支持理解法院工作，我們積極抓好案件風險評估和陪審員參審，並吸收各界民眾參與訴訟，使民眾的意願在司法實務中得到充分的體現，從而實現法律效果與社會效果。
工作人員年終總結範文 篇9
當一名空中乘務員是許多人追逐的夢想。空中乘務員這項工作其實不像大家想像的那樣神聖。帶著眾多問題，下面我將個人年終總結如下：
空中乘務員工作不但薪資高、工作環境好、而且地位看上去很不錯。這的確是一個事實！空中乘務員工作往往給人一種神秘感，其實不要把這一職業過分理想化。當你乘坐飛機在外面飛一天的時候，一站就是十幾個小時，從早到晚十幾個小時我們對顧客都要面帶微笑，都得呈現出飽滿熱情的狀態。天長日久，這也是對我們身體的嚴峻考驗。所以空乘人員的業務素質和心理素質要求以及工作量大等方面也都是我們了解的方面。空中乘務員工作特點貫穿於整個飛行準備和著陸其間，它與地面餐飲招待服務有很大的不同和難度要求。我先從空中乘務員工作的崗位職責說起吧。
空中乘務員應對乘客提供的服務如：飲料、餐點、旅行常識以及簡單的醫療協助。當飛機遭遇緊急情況必須迫降海上或陸地時，空中乘務員就要根據平日訓練程式並在機長的指導下，協助乘客迅速安全撤離飛機。空中乘務員還要幫助乘客解決醫療問題和應急情況。FAA在急救訓練的要求上涉及到了緊急情況的處理，包括"疾病、受傷或其它異常情況"。在25000英尺以上高空工作的機組人員，必須接受與海拔有關的各種應急教育，如處理呼吸困難、缺氧等情況。一般而言，空乘人員必須在飛機起飛前完成報導手續（國內航線30分鐘，國際航線40分鐘），報到前服裝儀容必須準備完畢。起飛前機長會集合全體人員做任務指示和分配。空乘人必須整理報紙雜誌準備毛巾，飲料以及餐點。旅客登機時，空中乘務員應在門口歡迎，指引旅客入座以及飛機起飛前救生衣示範及檢查安全帶情況。國內航線航程較短，服務項目比較簡單。當飛機降落時，空中乘務員要向乘客廣播並回收報紙和耳機。我們除了確保乘客有舒適的飛行條件之外，還負責機上乘客的安全。
新來的空中乘務員必須參加初始培訓，時間通常為六周，內容包括：熟悉飛機、應急程式以及機上服務等。為了保持熟練度，他們每年都要接受培訓。許多人認為，無非就是“端茶送水”。其實，到了乘務培訓中心，你會改變原來的觀念。客艙服務原來並不簡單，它是一門科學，尤其空中服務更有其特殊的要求，有不同於其他的特色。
當“航班延誤時，我們該怎么辦”、“遇到特殊旅客，比如一個航班同時有七八個小孩怎么辦”、“遇到熟客如何處理”等等，諸如這些實際飛行工作中碰到的難點、重點、疑點，都是乘務培訓的'主要內容。它具體包括航空服務禮儀、航空機械知識、氣象、地理知識、空中醫療服務、客艙服務技能、機型知識、應急處置、形體等20餘門課程。
新的空中乘務員上崗之前，一般都經歷這幾個培訓階段：
（1）軍訓階段：按照軍人的要求進行嚴格訓練、鍛鍊吃苦耐勞的精神，培養良好的作風和生活秩序，為做一名合格空乘打下堅實的基礎。
（2）理論學習階段：時間一個月左右。主要學習英語、航空理論與航空技術知識、航空氣象、形體、健美操等。
（3）實際操作階段（專業訓練）：時間一個半月。主要是客艙服務、各種機型教學、緊急救治等。
（4）思想教育：空乘人員在飛機上的活動空間有限，服務重複單調，國內航線反覆起降，國際航線勞動量大，時間長。有些乘客的素質可能你也聽說了，所以要求空中乘務人員要有一定的耐心和心理承受能力。
工作人員年終總結範文 篇10
20xx年是物業公司學習、摸索並逐漸穩定的一年。在公司董事會的統一指導下，在各級領導的支持和關愛以及全體員工共同努力下，物業公司已基本完成20xx年的工作計畫，現將具體工作總結如下：
一、本年度完成的主要工作
1、通過擬訂物業公司經營計畫、經營目標，組織公司各方面的力量，實施公司確定的各項工作任務和各項生產經營經濟指標，推行行之有效的管理方法，保證各項工作任務和經營指標的完成。並通過定期召開工作例會，總結、檢查前期工作，布置今後工作任務。
2、擬訂物業公司內部經營管理組織結構配置方案，擬訂公司員工工資方案和獎懲方案，決定公司員工的聘用、升級、加薪、獎懲與辭退。根據物業管理公司職能，決定人事架構與部門人員調配、運籌、策劃物業公司各項經營管理工作。
3、注重分析研究市場信息，注重革新，增強公司的市場應變能力和競爭能力。
4、注重做好對外溝通、對內協調工作，保持與政府及有關部門之良好關係。諮詢和聽取業主各種寶貴意見，與業主建立良好關係。督導各部門實行優質服務，維護業主權益和物業管理公司的品牌和聲譽。
5、為進一步規範管理及提升工作，目前正在使用專門的“車輛IC卡”，由道閘伺服器記錄進出時間與系統自動計費，所有記錄均儲存於伺服器上，每天由專人負責收費，對帳，並與財務部對接。
6、在各個主要交通路段，以及轉彎處等設定各種指示標誌，樓層顯示，路口進出標誌等，極大方便了辦公人員進出。
7、在原的基礎上，對各個死角，轉角等處進行全面安裝，對故障線路及設備全面勘察、更換，既解決了監控故障的頻發，也對各個路段的監控起到監督作用。
8、重點強化工程管理，在日常服務中進一步推行優質服務，即要求三分鐘內必須趕到客戶報修現場，對發現的問題進行全過程的跟蹤，對每一步落實的情況或計畫執行進行反饋，直到落實。與此同時，工程部進一步加強客戶二次裝修的監理與服務工作，既保證了大廈的安全及正常的秩序，保證了客戶的良好辦公環境，也保證了裝修客戶的工期和施工質量。
9、把安全工作放在首位，在強化標準化，制度化建設同時，加強日常的檢查和巡視，並定期進行安全大檢查，加大對隱患部位的整改和防範力度，積極配合公安消防部門搞好治安消防防範工作。在內部管理中，一方面是側重對外來人員的有效控制和管理，大大減少了外來人員的推銷。另一方面加強準軍事化管理和禮貌禮儀培訓，提高了保全人員的整體素質，也提高了大廈的整體服務形象。
10、制定了員工培訓計畫，並已按計畫逐步實行。對於中層管理人員的培訓，首先在主管以上管理人員中開展提高責任心，提高服務意識培訓，通過交流學習參觀等形式參觀交流為提升大廈管理人員綜合管理水平，開闊視野，提供了良好的機會，也起到了良好的效果。提高管理人員素質和水平。
二、存在的不足之處及改進措施
1、物業公司管理人員起步較低、能力較欠缺，在20xx年要加強培訓和學習力度，以提高管理人員的業務素質和整體管理水平。
2、物業公司成立時間較短，起步低、時間短，只處於發育階段，與本市大型物業公司存在著差距，在走向市場的發展過程中缺乏技術能力、管理能力和競爭能力。
3、員工隊伍整體技術含量低，在今後的人事工作中要加強對高技術、高能力人才的引進，並通過培訓挖掘內部技術潛能，發現、培養和儲備技術人才。
4、培訓工作力度欠缺、用人機制不靈活，外部交流少，市場情況了解不深，這需要在今後大力引進人才，迅速推動市場開發能力，採取提成等多種分配辦法調動市場開發積極性。
5、進一步強化各級管理人員的安全責任意識，健全各類安全、消防制度，嚴格落實各項防範措施，保障所管轄物業及人員的財產和生命安全。同時在擬訂物業公司基本管理制度上，還需下一定功夫，在實際工作中，還需逐步總結出一套適合物業公司發展的管理制度和考核制度，做到審核各部門具體操作流程，實現管理的科學化、規範化。
6、在制定物業公司財政預算上，還應做到更加精細化，合理使用資金，監督費用收支情況。開展多種經營，彌補物業經費不足，提高物業管理公司經營效益。在公司的財務管理上，還應進一步加強擬訂物業公司年度財務預決算方案，審核財務報表，在董事會授權的額度內審批公司日常經營管理中的各項開支，合理控制費用支出，健全內部監控制度，合理、合法運用資金，提高公司增收節支的能力。
7、在推廣物業服務品牌上，還需進一步樹立品牌服務，充分發揮自身優勢、品牌優勢，創造機會在從先進的物業公司學習其先進的管理、經營方法和經驗，在全面提高服務水平的基礎上，打造出本市乃至浙江省的物業管理新品牌。
三、20xx年度工作構想
自20xx年成立以來，物業公司的發展，一直緊緊圍繞以“服務業主、追求完美”為指導思想，以“銳意創新、管理規範”為核心，以“增強公司競爭力，使公司成為競爭中的強者”為目標，勵精圖治，重管理，精服務。物業公司將在20xx年有以下構想：
1、牢記企業的命脈是利潤，做好成本控制工作。如果不緊抓這點，那么公司即便有最完善的制度、最佳的產品、最優秀的員工、最好的企業形象，公司也會陷入困境的。在這方面，如何有效調動全體人員的積極性，幫助他們開拓市場；加強財務管理，使資金周轉達到最佳狀態；居安思危，嚴把風險關；提高服務質量意識，保證公司應對市場的能力；協調各個部門，努力使公司運作成本最小化。
2、做好團隊建設工作。“認真做事只是把事情完成，用心做事才能把事情做好。”只有保持團結精神的團隊才會用心去做事。大量的事實證明，企業發展到一定階段，經營的成功不僅取決於總經理，中層管理的水平也起到很大的作用。一個優秀的企業已經絕對不能再是“一個人”的企業，而應該是一個‘團隊’的企業。在我們公司各個部門之間，雖然大的派系沒有，但小的部門主義還是存在的。經常會出現為圖本部門辦事方便，而強硬的要求其他部門配合的現象出現。因此，在實際工作中，做到善於傾聽部門負責人的建議和抱怨，站在全公司的角度妥善處理，而不是一味的責備和壓擔子。實際工作中，大量的工作是需要部門間的配合才可以順利完成的，當出現問題和抱怨的時候，肯定是在X個環節出現了弊端，如果不及時和妥善安置，往往會管理程式埋下隱患。還有，在完善的管理制度面前，注重發揚和提倡管理的靈活性和人性化。
3、繼續跟進目前遺留問題的解決，如地下車庫質量問題、幕牆質量問題、物業契約簽訂、地下室燈光改善等。
4、加強員工的主人翁精神，要時刻以公司的利益為工作開展的出發點。在遇事、處事時首先考慮到公司的集體利益為前提。
5、完善員工培訓制度，達到理論和實操同步，深入了解員工的特點和工作能力，並對其進行合理分工，充分發揮員工的潛力，調動員工的工作積極性，提高工作效率，令公司的服務人員面貌煥然一新，服務技能也上到一個新的台階。
6、完善各項管理制度，建立員工薪酬、福利發放詳細檔案，避免產生勞資糾紛。
7、針對員工在物業服務過程中出現的典型問題，進行各類培訓工作。對新員工進行上崗培訓，若新員工數量少，就實行老帶新原則，若新員工數量多，就實行規模培訓計畫。
8、加強與員工的溝通，定時進行員工意見調查，對離職員工進行原因調查。
鄧小平同志曾經說過“發展才是硬道理”，這句話時刻鞭策著物業公司放眼未來，開拓創新的步伐。物業公司依靠全體職員的強大後盾力量，不墨守陳規，努力適應日趨激烈的市場競爭，力爭在杭州物業管理的行業中確定自己的江湖地位。當然，在市場競爭中，我們也會從物業公司自身發展的實際情況出發，決不好高騖遠，不刻意強求，按市場運行機製做事，注重實效性，創造更大經濟效益的同時，樹立具有特色的物業品牌效應。
20xx年已經結束，嶄新的20xx年已在眼前，回顧過去，我們豪情滿懷；展望未來，我們信心百倍。在新的一年裡，物業人將以更加務實的作風、更加進取的胸襟、更加飽滿的熱情、更加昂揚的鬥志，在董事會的領導下，通過物業公司全體員工的共同努力，為實現物業做大、做強的終極目標而努力！
工作人員年終總結範文 篇11
20xx年已經過去。十幾年來，我做為一名取暖鍋爐運行人員，以飽滿的工作熱情投身平凡的工作，努力學習專業技術知識，嚴格遵守各項工作規程，虛心向懂技術有特長的前輩求教，團結同事，不斷提高工作能力，兢兢業業的乾好了自己的本職工作。
一、本人在實際操作技術上用心鑽研，理論上熟記操作規程
利用現代快捷的網際網路及可得到學習資料的各種途徑來尋找相關運行方面的資料；實踐工作中嚴格遵守運行規程，培養個人獨立操作能力，保證供暖期間不發生誤操事故，影響供暖質量及實效。把工作中遇到的問題和取得的經驗、注意的事項隨時記錄下來，虛心向老員工和領導請教。我深深的知到要想鍋爐專業技術學透學精，還需要時間的磨練、知識的積累。知難不退，迎難而上。為此我積極調整自己的工作思路，抓住重點，積極進行由簡單的取暖運行到高效節能供熱的方向調整，為此也取得了可喜的成績，並得到了學校全體師生及領導的肯定，贏得住校生家長的稱頌。
二、取暖工作的能力包括協調能力和處理事故的能力
因為技術是死的，實際操作能力卻是活的。在各種突發事故中能夠果斷處理，將事故消滅在萌芽狀態，使實發事件後果最小化，這需要智慧，這需要實實在在的判斷。所以取暖工作中判斷能力一定要做到快速準確，活學活用，只有這樣才能更好地乾好取暖工這看似簡單實則不易的工作。
三、積累工作經驗，貫徹學校領導倡導的“節能降耗”
在耗煤、耗水、耗電方面，節約每一斤煤，每一滴水，每一度電。“節能降耗”要本著安全運行為首要，保證所有師生溫暖過冬為出發，盡而兼顧經濟實惠的運行。
四、在安全運營過程中，加大巡檢設備力度、提高設備可靠性，合理調整鍋爐運行方式，確保按時按點提供師生供暖
避免天寒地凍，師生人身受傷，設備損壞，人為造成重大事故。新的一年又是新的開始，自然會有新的壓力，我將制定新的合理的奮鬥目標，力爭在各方面有新的`突破。所以我制定了今後幾年的個人工作方向：工作閒暇，人不閒，一如既往的鑽研供熱鍋爐專業技術，提高事故處理能力，爭取鍋爐供暖運行時更平穩，使鍋爐負荷在安全、穩定、經濟的情況下高效運行。乾好本職工作的同時，了解其他專業知識，爭取達到“工作到老，學到老”目標。繼續發揮團結協作精神，強化理念，鞭策自己有更高的認識和十足的發展。幾十年的工作中，我取得了一定的成績，在技術方面有了新的突破，在工作中以主人翁的思想態度工作，全身心的投入到了學校的工作中，不懈的努力取得了驕人的成績。但我不會因為有了成績而會放棄求新的步伐。我會繼續努力工作，鞭策自己，為學校後勤服務，貢獻自己的一份力量！
工作人員年終總結範文 篇12
進入工作以來，得到上級領導的精心培育下，並且通過自身的不斷努力，不管是在思想上，還是管理工作上，都得到了發展和頗多的收穫。
在工作期間。以身作則，身先士卒，帶領著員工共同進步，共同解決困難，以工作為己任。以事實為依據，以效率為準則，腳踏實地，紮實工作，在各項工作都存在不同難度的問題，勇於面對困難，應中了：“明知山有虎，偏向虎山行”的態度，把難題化為動力，我從內部管理抓利潤。加強財務管理，降低成本，獲得更大的利潤，是加強餐飲管理的出發點和歸宿。建立原材料採購計畫和審批流程，餐飲部管理人員要根據酒店餐飲的營運特點，制訂周期性的原料採購計畫，並細化審批流程。如每日直接進廚房的原料，要按當天的經營情況和倉庫現有儲存量，來制定次日的原料採購量，並由行政總廚把關審核。重要的原料如燕、翅、鮑等要實行二級控制，要經總廚申報，餐飲總監審核報總經理審批。減少無計畫採購。對於計畫外及大件物品則必須通過呈報總經理批准進行採購。
為了能更好的完善管理工作，進行了以下工作措施：
第一：對員工提倡科學管理。
完善，實現標準化的餐飲成本核算體系。利用先進的計算機系統完善。如我們以前運用的物流系統，可以科學化管理採購—驗收—庫存—標準選單—成本核算—供應商溝通等。同時我們也要注意現有軟體系統功能的套用。如現有的NCR系統，可以定期做賓客消費分析、菜餚銷售排行等。為加強成本控制提供有用的數據。提高員工的意識。在各個工作環節、各個工作崗位的員工來說，是成本費用的直接有效控制者。全體員工從上到下組成一個全員成本管理的群體，形成一個人人為酒店，處處講效益的氛圍。
第二：建立餐廳案例收集制度，減少顧客投訴幾率
本年度餐飲部在各餐廳實施餐飲案例收集制度，收集各餐廳顧客對服務質量、出品質量等方面的投訴，作為改善管理和評估各部門管理人員管理水平的重要依據，各餐廳管理人員對收集的案例進行分析總結，針對問題拿出解決方案，使管理更具針對性，減少了顧客的投訴幾率。
第三：培養員工服務意識，提高員工綜合素質
為了培養員工的服務意識，提高他們的綜合素質，本年度開展了《餐飲服務意識培訓》、《員工心態訓練》、《服務人員的五項修煉》、《員工禮儀禮貌》、《酒水知識》等培訓，這些培訓課程，使基層服務人員在服務意識，服務心態、專業服務形象及餐飲專業知識等方面都有所增強，自今年四月份以來，在歷次的人力資源組織的大檢查中沒有出現員工違紀現象。
第四：最佳化培訓課程，提升管理水平
課程進行調整、最佳化，使課程更具針對性、實效性。主要最佳化課程為：《顧客投訴管理》、《餐飲人員的基本禮儀》、《如何由校園人轉化為企業人》、《顧客滿意經營》、《如何有效的管理好員工》、《員工心態訓練》、《服務人員的五項基本修煉》，擬訂新開設的課程為：《時間管理》、《餐飲六常管理法》、《食品安全與營養》、《選單製作》、《管理者情商》等，其中《餐飲六常管理法》將作為年度主要課程進行專題培訓，並將把日常管理工作與所學內容緊密結合，全面推動餐飲管理。
轉眼間道了工作快速進展之期，我始終以“上下一心，其利斷金”的態度充分利用，與團體的合作精神並肩作戰，使企業快速的發展。在往後的管理工作上，我會不斷努力，挑戰自己，進一步提升管理水平，為打造一支學習型的、優秀的餐飲服務團隊而努力!
工作人員年終總結範文 篇13
1.話務員所需的基本技能及素質要求：話務員所需的基本技能需要有良好的服務精神、具有良好的溝
通能力、國語流利、工作認真細緻、需要有良好的團隊精神和工作協作意識，紀律意識強及良好的有良好的心態。
2.作為話務員員，需要一定的技能技巧：
(1)學會忍耐與寬容。忍耐與寬容是面對無理客戶的法寶，是一種美德，需要包容和理解客戶。客戶的性格不同，人生觀、世界觀、價值觀也不同，因此客戶服務是根據客戶本人的喜好使他滿意。
(2)不輕易承諾，說到就要做到。客戶服務人員不要輕易地承諾，隨便答應客戶做什麼，這樣會給工作造成被動。但是客戶服務人員必須要注重自己的諾言，一旦答應客戶，就要盡心盡力去做到。在移動公司作為話務員期間，公司規定在接到客戶投訴問題後，要在48小時之內必須做出處理，這是一種信譽的體現，也是對作為客服的基本要求。
(3)勇於承擔責任。客戶服務人員需要經常承擔各種各樣的責任和失誤。出現問題的時候，同事之間往往會相互推卸責任。客戶服務是一個企業的服務視窗，應該去包容整個企業對客戶帶來的所有損失。因此，在客戶服務部門，不能說這是那個部門的責任，一切的責任都需要通過客服人員化解，需要勇於承擔責任。
3.作為話務員，需要一定的技能素質：
(1)良好的語言表達能力。與客戶溝通過程中，國語流利，語速適中，用詞恰當，謙恭自信。
(2)豐富的行業知識及經驗。豐富的行業知識及經驗是解決客戶問題的必備武器。不管做那個行業都需要具備紮實的專業知識和經驗。不僅能跟客戶溝通、賠禮道歉，而且要成為此項服務的專家，能夠解釋客戶提出的問題。如果客戶服務人員不能成為業內人士，不是專業人才，有些問題可能就解決不了。作為客戶，最希望得到的就是服務人員的幫助。因此，客戶服務人員要有很豐富的行業知識和經驗。
(3)要學會換位思考，我們在考慮自已利益的同時也要會客戶著想，這樣是維護客戶、留住客戶最好且最有力的辦法，在遇到客戶投訴時如能換位思考可以平衡工作情緒，提升自身素質。
工作人員年終總結範文 篇14
一年的時間轉眼就過去了，我們物業在20xx年的工作也暫時告一段落。在這一年來，我作為物業的經理，在這一年來的工作方面，我認真的執行自身的工作責任，對自身進行積極的提升和改進，並加強了對員工的嚴格要求，保證工作得到嚴格有效的完成，向各位業主充分展現我們物業在工作中的能力。
回顧這一整年，今年的工作比起過往要更加的困難，問題和麻煩也要更加的嚴峻。但在工作方面，我們也通過了充分的改進。因此，才能順利的渡過這次難關。今年的工作儘管已經結束了，但在今後還有更多更加困難的要求在等待著我們，為此，我反思了自己的工作，並對一年來自身的工作情況總結如下：
一、加強自己反思，改進自身能力
在20xx年年初之際，我就已經認識到了自己在工作中許多的不足和問題。作為一名經理，一名物業的管理者。我深知自己的不足會給整個團隊帶來怎樣的麻煩和問題，這是我在思想上的懈怠所導致的問題。為此，在經歷了對自己的反思和認識之後，我隨即便在工作中開始了自己的工作提升。
在這一年來，我認真吸取工作中的經驗教訓，並在x總的之殆盡下，更深一步的認識到自己在管理上的問題，並針對的自己的不足利用工作的實踐和自身的休息時間進行了全面的改進。
二、對員工的管理方面
物業是為業主服務的集體，為此，在我們的工作中，團隊對工作的熱情與服務和業務能力都是極為重要的。一年來，我仔細根據團隊現有工作情況為團隊制定了嚴格的計畫和目標，讓團隊能在工作中保持同步，讓工作紀律能得到進一步的提升。
此外，這一年我也對員工們的不足進行了嚴格的整理，並逐步進行教導和培訓。一步步的改進了團隊的業務能力，提高我們物業在業主心中的評價和感受，取得更高的名氣。
三、自己反思
在工作上，我一直都非常的努力和拚命，但也許正是這份拼勁，導致我在工作中犯下馬虎。這一點，也與我自身的工作處理能力有關。當然，儘管如今已經順利的解決了當時的問題，但在今後，我還是要加強自己的管理和提升，讓工作順利的完成。
工作人員年終總結範文 篇15
20xx年在忙碌而緊張的工作中即將接近尾聲。一年來，在項目部各級領導的帶領下，使我們的工作能夠有序、高效、創新的開展下去。在20xx年，經歷了從班組員工到點檢的轉換，曾因此彷徨過，不知道如何將接下的工作有序的進行下去，在領導和同事們的幫助下，完成了這次的轉變，能夠及時、有效的完成各項工作，確保了設備正常運行。下面就這一年的工作和學習重點作下總結：
設備方面
一、縮短了重點設備的檢修維護周期，如焦爐機焦側集氣管執行器、焦爐放散點火裝置、熄焦下水控制、鼓冷氧氣分析儀及配套輔件、鍋爐燃氣系統、配煤電子皮帶秤等，都是根據設備的使用狀況、檢修頻率、劣化程度、使用年限而定。
二、加強了設備的點巡檢，力爭將設備的故障消除在萌芽狀態。
三、做好存在缺陷的設備的改進工作，如加裝鍋爐主蒸汽流量和壓力的電氣伴熱，由於設備在安裝時未考慮的設備的防凍保溫工作，在往年的寒冬季節嚴重影響了設備的安全運行。鍋爐汽包水位自動的.投入對汽包水位測量系統部分改進，從而確保自動的正常投入。配煤自動給料系統重新調試改進，順利的確保了自動的正常投入。鍋爐減溫減壓室壓力、溫度控制執行器的改造等。
四、新設備的安裝，如安裝了B128電子秤、安裝了B202電子秤標定裝置、安裝生化站電磁流量計及金屬管轉子流量計、安裝化產提鹽裝置電磁流量計及蒸汽流量計等。
五、設備資料信息的收集，了解設備的維護要點，比如焦爐執行器傳動部分的維護，由於設備的使用年限、現場環境的影響因而縮短維護周期，所以計畫在正常維護期之前對設備進行拆卸、分解處理。
班組管理及安全方面
協助監督班組日常管理工作，做好班組的檢修任務的安排，檢修作業時，做好安全技術交底，“三方確認”工作、檢修質量的跟蹤報告。
技能方面
努力提高自身和班組員工技能水平，努力學習專業知識，經常查看圖紙、資料等，在工作閒暇之餘及工作中對班組員工進行指導、分析、培訓以提高班組整體技能水平。
回顧過去，深知我們的各項檢修水平和質量仍存在一定的差距，深感任重而道遠。在今後的工作學習中，我更加要加倍的努力，時刻保持著主人翁的精神，樹立好我們檢修人的形象！
工作人員年終總結範文 篇16
20xx年就要過去了，這一年是不平凡的一年。突如其來的改變了大家的生活。同時也影響了酒店的工作情況。
面對嚴峻的，酒店在確保絕對安全的前提下，在今年x月底恢復營業。為進一步落實部領導，局領導關於疫情的防控工作通知。廚房及時做出了調整以更好更安全的完成各項接待任務。
一、提高認識，落實責任，建立制度，完善措施
在xx期間，廚房各部門再次明確崗位責任，並迅速建立了機動有效的防控措施。每4個小時對所有場地及操作工具進行一次全面酒精消毒，對重要部位加大消毒頻率。每日認真填寫消毒日誌並由值班廚師長進行檢查簽字，責任到人。每天堅持對上崗人員進行體溫測量，並詢問其接觸史，做到早發現，早報告，早排除。操作期間全程佩戴一次性口罩，手套，並對餐具進行高溫消毒，確保食品安全。
二、復產復工，保障安全，轉變形式，創造效益
隨著穩步控制，酒店陸續恢復以前的客流量。廚房對選單的菜品進行調整，對食品冰庫庫存的原料進行整理，對食材溯源，不符合檢測標準的原料一律不用，徹底切斷一切不安全的隱患，保證食品原料從源頭再到客人面前的每一道工序都是放心的，安全的。花園在x月如期正常營業，廚房同志犧牲自己的休息時間回來加班，在保證之前菜品的前提下，對花園的選單進行了篩選，把點擊率不高的菜品及時更換成新開發的菜品，自釀啤酒也穩步開發新口味，如品酒，啤酒，自製飲料等等，都受到了顧客的認可。菜品的調整和開發創新即節約了成本也保證了效益。
三、特殊時期，堅持不懈，克服困難，保障任務
今年，我酒店在確保全面復產復工正常營業的前提下，先後接待了多次政治團組活動。這次接待任務與以往不同，由於xx期間的特殊性，需要接待人員做完核算檢測後封閉管理。這就意味著很多同志在接待任務過程中需要24小時值守工作崗位，無法回家。為了保證接待任務的順利完成，在酒店和廚房領導的動員下，很多同事犧牲小我，成就大我。連續奮戰在工作崗位上。全程接待過程中，所有廚師嚴格按照xx期間操作規範制度進行食品製作，由於代表們用餐時間的不確定性和特殊性，這幾次接待任務均採用分餐送餐制。為了讓每一個代表能夠吃上安全可口的飯菜，廚房對這次分餐便當的菜品進行了仔細的研究，制定出多套具有不同特色的選單，來適應不同地區代表的口味，即保證了食品安全，又做到了營養搭配，也體現出品味和特色。任務完成後得到了代表團的一致好評。
四、不忘初心，牢記使命，加強學習，愛崗敬業
廚房的職工人數，近一半都是黨員。在日常工作中黨員同志們發揮先鋒模範作用，勇挑重擔。利用休息積極參加黨支部組織的各種學習活動，自覺加強政治理論學習，不斷提高政治思想水平，並且把政治理論學習成果帶到工作中去。積極開發創新思路，一次次完成好酒店領導安排的工作。
工作人員年終總結範文 篇17
20xx年，法律援助視窗在市司法局和市行政服務中心的領導下，在各部門的大力支持和配合下，以“便民、誠信、高效、廉潔”為服務宗旨，以建設“服務一流，民眾滿意的服務視窗”為目標，牢固樹立服務意識，不斷提高服務水平與質量，全面履行法律援助工作職責，積極開展法律援助工作，努力為弱勢群體提供法律援助服務，切實維護了弱勢群體的合法權益，取得了較好的社會效果。圓滿地完成了工作任務，展示了司法局良好的視窗形象。現將本年工作總結如下：
一、辦件基本情況
截止至20__年10月31日，司法局視窗共受理法律援助案件98件，受援人數268人，均為承諾件，辦結90件，其中當場辦結90件，節省95天，提前辦結1件，節省5天，承諾期限內辦結率100%。對法律服務諮詢來電、來訪問題不推、不拖，及時處理，共接待民眾來電304人次，來訪民眾123人次。
二、著力推進視窗規範化建設
20__年，按照市政府行政服務中心的要求，視窗工作人員嚴格遵守各項規章制度和工作紀律，統一著裝，身份公示牌、辦公用品、辦公設備和辦公資料擺放整齊有序，因公、因私外出皆按規定辦理請假手續，遵守計算機網路操作規程和辦公設備使用規定；服從中心的工作安排，積極參加中心
組織的會議、活動。視窗公開行政審批事項辦理的法定依據、辦公電話和承諾時限，製作統一格式的辦事指南，便於廣大市民的查閱、查詢，自覺接受民眾日常監督。
三、嚴格推行集中辦理制度
嚴格按照相關檔案的要求，我局在市政府政務服務中心設1個視窗，3名工作人員，按照“應進必進”的原則，我局確定法律援助申請進駐行政服務大廳，進行集中辦理，並規定機關各業務處室不得自行受理進駐項目的行政審批事項，嚴禁“雙頭受理”和“體外循環”。
四、實行首問責任制、一次性告知制和服務承諾制
視窗工作人員初審法律援助的申請材料時，對不符合法律援助申請條件的，均耐心解釋不予受理的原因，並告知申請人應受理的部門；對於符合申請條件但材料不齊全的，能一次性告知所需補正的全部材料，符合條件且材料齊全的，當場予以辦理法律援助申請手續，方便了辦事民眾，提高了工作質量和效率。對於視窗工作人員不能解決的問題，視窗工作人員軍按照首問負責的原則，不推諉、不扯皮，積極與我局相關業務處室聯繫，熱情細緻做好解釋工作；對於不屬於本崗位工作範疇的，耐心詳細地告之到相應視窗進行諮詢或辦理，準確告訴相關視窗的位臵。
五、堅持廉潔自律，秉公辦事
視窗工作人員始終嚴格遵守廉潔自律的相關規定，在審查接件過程中，堅持廉潔辦公、公正審查，不徇私情，秉公辦理，堅決杜絕“吃、拿、卡、要”等不廉潔行為的發生。對於前來的辦事民眾，不論地位高低，關係親疏，都能一視同仁，熱情接待，認真辦理，時刻牢記自己的言行代表著政府形象。使視窗工作保持“公平、陽光”，實現了視窗無投訴。
六、今後工作打算
（一）提高服務效率，方便辦事民眾
根據法律援助申請條件，確保現場辦結率不低於90%、按時辦結率不低於99%，力爭達到“雙百”目標，民眾評價滿意率95%以上。按照市政務服務中心要求，嚴格定崗、定責、定人，確定首席代表，做到集中辦理、現場辦結。進一步加強政務服務中心視窗工作人員管理，明確職責許可權，提高人員素質，提高政務服務中心視窗辦結率，確保依法行政、依法辦事。
（二）認真貫徹落實“三項制度”，優質高效地為民眾服務
認真落實首問負責制，全面實行限時辦結制，嚴格執行責任追究制，對面向社會進駐中心的法律援助申請事項，將按照比承諾時限減少30%以上的標準，確定承諾辦理時限並向社會公布，確保優質高效地為民眾服務。
（三）積極配合，加強溝通與聯繫，
在完成政務服務中心本部門視窗工作的同時，積極參與中心的各種活動，加強與其他部門視窗的交流，以互相學習，取長補短，進一步做好法律援助工作。
工作人員年終總結範文 篇18
今年以來質標科根據縣委縣政府的中心工作，明確了今年的工作重點，推進三強一製造建設，大力推動提質增效升級，促進經濟社會持續健康發展，現將x年度工作匯報如下：
一、x年工作總結
1、質量工作：
一是專項工作得到省市領導批示肯定。去年以來，我們以橡膠產業整規提升工作為切入點，深入實施標準戰略和品牌戰略，進一步最佳化產業結構，提升產業層次，實現橡膠行業“華麗轉身”。我縣元創履帶成為全省首家獲得“x製造”認證的橡膠履帶企業，“膠帶”成為全省首個膠帶行業區域名牌，實現“x製造”品牌認證和省級區域名牌雙零的突破。今年我們將該項工作整理信息專報，在省市兩級政府專報的形式予以刊發，並在x月份該項工作得到了高興夫和陳偉俊兩位副省長的批示肯定。
二是開展“x製造”品牌培育。今年一月份開始，我們將全縣的重點企業又重新摸排了一遍，對符合“x製造”品牌培育條件的，實行一對一精準培育。截止目前已完成爾格科技、愛力浦泵業、通順鉚釘等x家企業的x製造品牌的培育工作。三友科技完成了x製造品牌的認證工作。並於x月xx日取得了我縣第二張x製造品牌認證證書。三維股份和凱歐傳動帶完成了“x製造”品牌自我聲明的申報工作，並都已獲批“品字標”認證證書。截止目前，我們“x製造”品牌認證x家企業的任務已經圓滿完成。
三是開展x名牌推薦申報工作。為了打響鮮甜品牌影響力，我們的質量工作緊貼縣委縣政府的中心工作，將青蟹作為我們今年x區域名牌申報的重點。今年完成xx個x名牌的申報工作（其中新申報x個包括青蟹區域名牌）。近期，x名牌名單公布，青蟹作為x區域名牌榜上有名，進一步打響了青蟹的品牌影響力，也進一步夯實了鮮甜品牌基礎。除了青蟹之外，另外也新增了x個x名牌。
2、標準化工作：
一是工業標準化工作加強上下溝通協調。主動加強與市質監局和縣統計局的協調溝通，調整規上工業企業工作月報表，做好規上企業主導產品的采標工作，截止目前規上工業企業共家，采標企業家，采標率為。%。填報參與制定國際、國家、行業、地方標準、地方標準規範報表，截止目前企業參與制訂國家標準xx項。為全面實施標準化戰略，x省成為了全國唯一將標準化統計納入地方統計制度的省份。x月xx日，在全市率先完成該項標準化統計監測工作，涉及的規上企業總共有家企業，我局組織基層標準化人員走訪企業，下基層所培訓，大力推進標準化統計監測工作，指導企業及時完成網上數據填報，保質保量完成了填報工作。由我局組織申報的“超超臨界火力發電機組經濟運行控制示範項目”正式獲批國家節能標準化示範項目。這是全縣首個國家級節能標準化項目，全省僅三個。
二、農業標準化工作。農業地方標準規範（DB/T《無公害甜瓜設施栽培生產技術規範》）於x年x月xx日起實施，樹立了標準化示範標桿。該標準對促進我縣甜瓜主導產業提質增效、打響“鮮甜農產品”品牌具有重要意義。x月份市局下發x年度農業標準化項目的申報工作，我們通過宣傳發動和資料收集，鼓勵轄區內科地農場等兩家農業企業申報此項目。
三、“x製造”標準立項工作有新建樹。截止目前已完成六項x製造標準的立項申報工作，其中通順鉚釘等x項x製造標準獲批立項。通順鉚釘、三維股份、爾格科技等x家企業主導起草的三項“x製造”標準已於近日發布，截止目前我局三項“x製造”標準的年度任務已圓滿完成。本月，由愛力浦泵業主導起草的標準將召開啟動會，為明年任務提前布局。
3、計量和合格評定工作：
1.加強檢驗檢測機構監管。今年依託省局組織的能力驗證，我們在省內率先重拳出擊機動車安檢機構，今年將兩家機動車安檢機構移交稽查處理。切實落實對機動車安全技術檢驗機構的監督管理，督促安檢機構落實主體責任，規範安檢機構的檢驗行為。
2.強制檢定平台上線深化最多跑一次改革。x年x月x日起，我縣強制檢定計量器具備案統一使用“國家強制檢定服務平台”。企業和個人可以在網上完成相關備案手續，可以預約送檢，而且送外地檢定的用戶不用再跑到省市政府部門開證明，直接在網上實現流轉，真正享受“零跑腿”的便捷。這是停徵計量收費（強制檢定收費）之後又一惠實民生的舉措。我們通過報《強檢備案不用再跑》、xx縣政府信息公開網站《關於“國家強制檢定服務平台”（即強制檢定計量器具登記造冊備案）上線通知》、市場監管微信平台《零跑腿！“國家強制檢定服務平台”上線了》第一時間發布。截止目前，完成台強檢計量器具的檢定工作。
3.整合多部門資源開展計量日宣傳。整合多部門資源，開展以“計量·改變美麗生活”為主題的“流動少年宮”走進沿赤中心國小活動，讓青少年通過眼看、手動、體感等形式直接感受計量設備、醫療體驗、科技互動等，通過體驗式活動讓他們學習計量的知識和奧秘，認識到計量在我們日常生活中發揮的重要作用。活動由xx縣市場監督管理局、共青團xx縣委、xx縣衛生和計畫生育局、xx縣海洋與漁業局、xx縣科學技術協會主辦，xx縣青少年活動中心、xx縣計量檢定測試所、xx縣食品藥品檢驗檢測中心、xx有限公司、xx縣xx鎮沿赤衛生院承辦。並在啟動儀式上，各個部門的領導分別為為“成長號”青少年動車組，插上計量服務等“能量板”，寓意：各部門以計量為基礎齊心協力助推青少年健康成長，為建設美麗添力！當天活動有x餘人參加體驗，並領取了他們的體驗獎，讓他們感受到了計量的魅力。
二、存在的問題和困難
一是“三強一製造”新政一直遲遲不出台，對我們國家級和省市級標準化項目的申報和推進都帶來了較大的難度，申報單位的積極性也收到了打擊。
二是項目布局還不夠超前。今年雖說各項任務都已完成，但最後兩項“x製造”標準的發布還是經歷了很多坎坷。xx月份，我們加強省市局標準化處和品促會的溝通和協調才能在xx月初“x標準”順利發布。
三、x年工作思路
一是做好膠帶的全國知名品牌示範區的申報工作，因今年國家的機構改革，該項工作今年暫停了，待明年正式啟動。膠帶已經獲得了省區域名牌，作為支柱產業和傳統產業，以全國知名品牌示範區創建為抓手，將為提升膠帶的企業層次，最佳化產業結構開啟新的篇章。
二是幫扶大速電機、通順鉚釘、爾格科技等做好“x製造”品牌認證工作，並對已經獲得認證的元創履帶和三友科技等企業做好貼牌用牌做好指導。
三是幫扶企業做好立項的x製造標準的制修訂工作，力求儘早發布。同時做好相關企業x製造標準的立項申報工作，爭取在今年再完成兩項標準的新申報。
四是做好一個國家級標準化項目和一個省級標準化項目的進度跟進。同時為了結合今年縣委縣政府打響三張金名片的中心工作，確定我們標準化工作跟鮮甜和紅色教育基地的有機結合，希望通過我們的努力能在明年完成一個國字號標準化項目的申報工作，以此來提升我縣金名片的含金量。
工作人員年終總結範文 篇19
大家好，為將安全管理工作落到實處，確保工程順利有序的進行，減少和杜絕各類事故的發生，在公司安全部門正確引領下，在項目經理的正確領導下，在項目部同事的配合下，項目部針對施工安全管理存在的薄弱環節，突出重點，安全生產職責制，堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針結合項目部施工生產安全管理的實際情景，以五大傷害“坍塌、觸電、高空墜落、物體打擊、中毒、防火”為重點，配合項目部專項整治，認真落實和加強安全管理，檢查並預防安全事故的發生，進一步做好安全管理工作進一步提高施工作業人員的安全意識，明確安全職責，到達綜合治理，保障平安的最終目的，有力的保證了工程未發生重大事故現將我本人安全工作總結情景以及下年的工作計畫匯報如下：
一、施工安全形勢：
今年我項目部在項目經理的正確領導下，在項目部同事的配合下，我x項目部安全形勢基本堅持穩定，未發生死亡事故，重傷一人，輕傷事故數10人，對施工進度影響極大，本人也深感歉意，沒有盡到安全員的職責。
二、施工安全情景：
安全對於每個企業來說都顯得尤其重要，他不僅僅關係到企業員工、農民工在安全生產中的自身安全，也關係到企業發展形象，為此，為了確保施工安全，我們建立健全安全生產職責制，明確安全生產指標，和各項安全保證措施，與班組簽訂安全目標、安全生產職責書，開展定期和不定期的安全監督檢查，異常對容易發生事故的薄弱環節、管理漏洞、安全隱患重點檢查，做出危險源識別，對重大危險因素進行預警，對違規行為當即制止。對檢查出的問題安全隱患，下令各班組限期整改，並進行複查。每日進行檢查巡查，糾正違章現象，發現施工中不安全因素。對採取對應措施，消除和降低不安全因素，保障安全生產。對新工人進行入場工人安全教育以及安全技術交底，主要以公司安全管理制度、施工現場施工現場的特點、各工種的操作規程、安全生產法律、法規事故案例等，讓班組長從思想上充分認識安全工作的重要性，要求作業人員對安全的認識，提高各類從業人員的安全意識，普及安全常識，增強安全常識和操作技能，提高搞好安全生產的職責感和自覺性，增強自我安全防護本事，減少傷亡事故的發生。組織項目部檢查驗收。臨時用電、腳手架、模板工程、基坑支護等根據59—99標準進行，對不合格的材料、施工方法、施工程式當即指出進行整改，等驗收合格後雙方履行簽字手續方可使用。
經過驗收有利於提高操作人員的業務本事和本崗位的操作水平，從而對分項工程國家制定的新的標準、規範進一步了解。施工用電進行管理。由於電力施工使用過程中不容易被人們所意識到或者及時的發現，而安全用電由於客觀原因，往往不能普及到每一個管理人員和每一個施工人員，異常是臨時工、農民工，施工現場亂拉亂接現象隨時出現，使用不當立即就會發生意想不到的事故，在臨時用電方面，本人要求電工以施工現場用電規範進行拉接，生活區照明採用低壓36V的電壓做照明，插座拉設到位，並監督要求電工每一天進行檢查巡查，發現問題及時解決。消防保衛方面，認真貫徹以防為主，以消為輔的方針，組織檢查消除隱患，在施工現場、生活區設定消防器材現場易燃易爆物品分類堆放，化學物品設定專用庫房，分類放置。
安全保衛方面，聘用無前科的並經了解可靠的臨時工和公司員工以及公司安排的保全公司人員進行24小時值班，嚴格執行消防保衛制度。禮貌施工方面，本人配合項目部人員對進場材料指定堆放整齊，現場生活垃圾安排專人專車清運，對生活區衛生安排專人進行清掃，施工現場安全警示牌掛放到明顯的部位，在流感季節安排專人對食堂、廁所、生活區，辦公室施工現場定期消毒，並在明顯部位張掛預防流感圖片。同時施工現場控制粉塵、控制噪音污染、污水排污染放，安排專人對施工現場、生活區進行處理。
下年的工作計畫：
加強安全管理，工作做到安全生產無事故。安全問題，是一個老生常談的問題，“老”說明安全的普遍性，而“常談”則說明其重要性。每個建築施工工程，安全問題都被當做重中之重來抓。作為安全工作的一線執行者——安全員，那么，如何才能成為一名合格的安全管理工作者呢？首先，及時掌握現場施工情景。何處正在施工、何處將要施工、施工前有哪些措施要進行、施工中有哪些部位要完善、是否存在安全隱患、作業人員有否違規，管理者首先要了如指掌，將事故隱患扼殺在萌芽之中。其次，預知危險，消除隱患，預測預防是事故發生的有效措施，定期或不定期安全檢查，認真分析和預測可能出現的問題以及危險源識別調查，查找和糾正工作中薄弱環節，對新工人進行入場教育，針對性地對各個工種的作業人員進行定期教育，進行班前喊話，施工前進行安全交底，對作業人員應不厭其煩、嘮里嘮叨進行，變“要我安全”為“我要安全”訣不允許批評不拒收、教育無效果現象存在。
堅持以人為本的理念和“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，加強監督檢查力度，加大管理處罰力度，發現違法違規現象絕不手軟，對工作中出現的三違現象和不安全行為勇於制止，及時採取停工、整頓、罰款等手段，從而做到常抓不懈，警鐘長鳴，對從業人員安全教育，強化全員的安全意識，切實落實安全生產職責制，保證安全生產平穩運行，做到安全生產無事故。
總之，建築施工安全問題是個系統工程，需要我們堅持不懈地不斷探索，不斷改善，即大家共同努力，充分發揮全體成員的作用，採取有效的對策，齊抓共管高質量的做好安全工作，才能把安全工作落到實處，共同營造安全舒心工作環境。