六、熱情服務,妥善處理，做好拆遷戶思想工作
我們以“實事求是、依法處理，區別對待、限期解決，有利穩定”為工作準則，在處理拆遷矛盾、解決拆遷糾紛和民眾反映的重點和熱點問題上，始終堅持特事特辦，急事快辦，難事巧辦，笑臉相迎，客氣接待，在接待中堅持做到三個及時：一是對政策有明文規定的及時答覆；二是對重大複雜的疑難問題及時匯報，明確以後及時回復；三是對領導和上級轉批的，及時進行研究處理，真正做到事事有落實，件件有著落。確實做好拆遷戶的思想工作。
七、端正思想、 增強服務意識
今年以來我們始終把和諧社會建設放在全部工作的突出位置，嚴格要求全體工作人員， 增強 服務意識，換位思考，站在拆遷當事人的角度看問題。對拆遷戶多走訪、多座談、多調查，多考慮拆遷戶各方面的實際困難，及時予以幫助解決， 同時認真宣傳政策，耐心講透道理，嚴格遵守拆遷工作 程式, 嚴格依法辦事。在拆遷工作中，我們本著高度負責的精神，把對拆遷戶的安置，做為工作上的重中只重。合理的拆遷補償安置是維護被拆遷人的合法權益、做好拆遷工作的重要基礎。因此，我們本著對拆遷戶高度負責的精神，認真做好每戶的安置工作，確保他們的合法權益受到保護，在實際工作中我們嚴格要求拆遷人的補償資金按時到位，設立專門帳戶，專款專用並足額補償給被拆遷人。