售後維修人員年終總結範文 篇1
這段時間的工作繁忙並充實，回憶過去的工作，有成功的喜悅也有失落的遺憾，但更多的是對今後工作的期望，現將工作總結如下：
不論從事什麼工作，堅持全局認識是首要的問題，現場技能服務也不破例。我以為售後服務工作的全局就是，“堅持企業形象，使客戶對公司產物的稱心度和忠實度最大化。”最大限制的維護客戶的好處，是提高我們公司產物的中心競爭力的一個主要構成局部。做好售後服務工作，還也是對公司產物的宣傳，以及對公司產物功能的諜報蒐集，以便作出實時改良，使產物更好的知足現場的運用要求。
現場技能服務人員不只要有較強的專業技能常識，還應該具有優越的溝通交流才能，一種產物良多時分是因為運用操作欠妥才呈現了問題，而往往不是如客戶反映的質量不可，所以這個時分就需求我們找出癥結地點，和客戶進行交流，規範操作，然後防止對產物的不信任甚至對企業形象的損害。在日常的工作中做做到較好跟客戶的溝通，做到令客戶稱心就是對公司品牌形象的有力宣傳。
隨著電子行業的不斷發展，競爭不斷增強，如何做好電腦銷後服務，也是增強公司品牌競爭的強力底牌。作為一個技能服務人員，要在現場勤於察看、自力考慮、多與同事交流，努力不斷提高本人的營業程度。每次優異的售後服務，代表了客戶對本公司產物進一步的信任。
在過去的工作中獲得了一些領會，在工作中間態很主要，工作要有熱情，堅持陽光的淺笑，可以拉近人與人之間的間隔，便於與客戶的溝通。尤其是對售後服務的工作，積極的思想和平緩的心態才幹促進工作提高和工作的順利，在售後工作中要有好的辦法技能與判別力才幹使工作順利。
售後維修人員年終總結範文 篇2
20xx年是不平凡的.一年，我們經受了公司剛剛起步，資金短缺，區域保有量不足以及價格混亂帶來的不利影響。公司員工在董事會的關懷指導下，抓住機遇迎接挑戰。
20xx年已經過去，新的一頁已經掀開，回顧過去的一年，在董事會及日產公司的指導下，通過員工同心協力，我們取得了可喜的成果，完成了20xx年的任務指標，公司業績也在穩步的增長。同時湧現出了一批愛崗敬業、無私奉獻的好員工，他們在自己的崗位上兢兢業業、一絲不苟、他們對顧客專心服務、無怨無悔。在新年到來之際，我代表xx店向關懷支持江河店的董事長表示誠心的感謝，向在崗位上付出艱辛的全體員工表示親切的慰問!
xx店於20xx年3月19日正式開工建設，歷時4個月建設完畢並於20xx年7月開頭試營業，8月24日正式開業。公司註冊資金500萬，耗資250萬建成了一流的標準汽車4s店。
在短短的半年時間裡，公司全體同仁在“立足、服務膠東”的公司精神指引下，團結全都朝“建設‘打造模範4s’”的目標努力。公司現有員工44人，其中專科及專科以上學歷21人。先後有16人參與了xx廠家開展的各項培訓，全部取得了優異的成果無一人補考，共花費培訓費用8萬餘元，獲得廠家頒發的證書7份。
20xx年是不平凡的一年，我們經受了公司剛剛起步，資金短缺，區域保有量不足以及價格混亂帶來的不利影響。公司員工在董事會的關懷指導下，抓住機遇迎接挑戰。銷售部20xx年度整車銷售目標為120台，實際達成127台，年度達成率：105.83%;cs隱秘檢查第四季度整體得分：89.31，大區排名：第16名，全國排名：第45名。售後服務部售後產值達43萬的好成果，為20xx年工作奠定了良好的基礎。
回首過去，展望將來，在新的一年中，我們既要居安思危，增加憂患意識，又要興奮精神，布滿信念，增加迎接挑戰的士氣，認清進展形勢，堅決進展信念，把握進展機遇，找準進展重點，公司上下團結全都、埋頭苦幹、求真務實、開拓創新，就肯定能在激烈競爭的汽車行業中贏得主動，走上持續進展的健康道路;我們要拋棄思想包袱，摒棄私心雜念，把全部精力投入到各項工作中去，以實際行動唱響進展的華彩樂章!
最終預祝大家在新的一年裡：事業如日中天，心情陽完絢爛，工資地覆天翻，將來風完無限，愛情浪漫依舊，歡樂生活人間。
售後維修人員年終總結範文 篇3
20xx年工作總結如下：
一、供暖期間，能夠做到及時報及時修，想業主之所想，急 業主之所急，秉承“小修不過夜，中修不過周”的公司服務宗旨，得到公司領導及廣大業主的認可，供暖結束後，對地熱井管道及深井泵進行維護保養。
二、在維修中發現華興路6#、8#樓住宅自來水管道漏水嚴重，配合公司對該管道進行了改造，為業主創造了便利。
三、在日常維修中，發現自來水水錶井內管道閥門不管用，配合自來水公司人員對其進行了更換，為維修工作奠定了基礎。
四、配合公司對蘋果社區進行了前期驗收，並對該小區線路等進行熟悉。
五、供暖前對各區片泵房設備進行養護，並調試地熱井深井泵，對泵房看管人員進行現場培訓，以便出現問題及時處理。
六、在嘉和A泵房暖氣試壓時，發現有滲水嚴重情況，並對該區片管道進行了維修。
七、供暖期間，對某某花園暖氣管道滲漏進行了維修，並在供暖的同時也發現某某育新組團2#暖氣回水也出現滲漏情況，經公司領導決定，配合施工隊完成了某某育新組團2#暖氣回水改造工程，並且也做到了加班加點，對各區片暖氣進行維修，並得到了業主的好評。
以上為20xx年工作總結，有不足之處，敬請領導給予指正。在新的一年裡，我會加倍努力工作，為公司的美好明天貢獻我的一份力量。
20xx年物業公司維修部工作總結二：
20xx年下半年我來到了某某物業工作，在這半年來，在領導和同事們的幫助下，各方面能力都有了提高，在工作中逐步了解到維修對物業管理企業的重要性。
20xx年下半年工作總結如下：
1、我來到公司正值11號樓測漏，為了不影響業主的正常生活，我們配合自來水公司測漏，發現漏點加班加點急時維修。
2、臨時供暖期，為確保今年正常供暖。急時對各區域供暖泵房設備進行了維修，保養工作，為今年供暖打好了堅實的基礎。
3、在供暖期間，為保證全體業主的供暖正常，我們在接到報修電話，都在第一時間到達現場，做到急時維修。
以上是20xx年下半年的工作總結，我將在新的一年裡工作更加努力，願公司的明天更美好。
20xx年物業公司維修部工作總結三：
時光飛逝，20xx年轉眼就過去了，回顧20xx年的工作，總結如下：
一、供暖期間，及時排除了供暖中出現的各種問題；並採取分段供暖，為公司節省了資源。供暖結束後，對地熱井及深井泵進行了養護。
二、配合電梯維保人員對各區片電梯進行養護，並配合辦公室對電梯進行報檢，並配合鍋檢所檢測。
三、配合公司領導對水晶城二期、三期、B文園、C社區進行驗收及交接。
四、安排維修人員對各區片自來水管道及泵房進行維護。
五、供暖前對A、B、C泵房內地熱井及深井泵進行調試，並安排人員對泵房看管人員進行現場培訓，以便出現問題及時排除。
六、供暖期間，對A花園暖氣管道滲漏進行了維修，並在此期間也發現B育新組團2#樓暖氣回水也出現滲漏情況。經公司領導決定配合施工隊完成了B育新組團2#樓暖氣回水改造工程。
七、供暖期間安排人員及時對各區片泵房進行查看，並對供暖中出現的問題及時處理，堅持“小修不過夜”的服務宗旨，得到了廣大業主的一致好評。
以上為20xx年工作總結，在20xx年我會努力工作，為公司的發展做出貢獻。