個人年終總結範文最新 篇1
時光如梭，轉眼間20_年工作即將結束，不知不覺中從事客服工作已近_年，感覺每一年就像是一個驛站，可以靜下心來梳理疲憊的心情，燃燒美好的希望，為來年養精畜銳。不管客服工作是多么的平凡，但是總能不斷地接受各種挑戰，不斷地去尋找工作的意義和價值，現對今年工作加以總結。
一、工作成就
自加入_客服部後，發現部門內部管理比較薄弱，主要表現在員工責任心不強，工作主動性不夠、工作效率低、辦事拖拉等方面。針對上述問題，本人進一步完善了部門責任制，明確了部門員工的責任及工作標準;加強與員工的溝通，有針對性的組織多項培訓，定期對員工的工作進行點評，有力的激勵了員工的工作責任性。目前，部門員工工作積極性較高，由原來的被動、有條件的工作轉變成現在的主動、自願的工作態度，從而促進了部門各項工作的開展。
客服部是服務中心的橋樑和信息中樞，起著聯繫內外的作用，客服員的服務水平和服務素質直接影響著客服部整體工作。今年一年以來，我部著重加強員工服務管理工作，每日上班前部門員工對著裝、禮儀進行自檢、互檢，使客服人員保持良好的服務形象，加強了客服員語言、禮節、溝通及處理問題的技巧培訓，提高了客服員的服務素質。部門樹立“周到、耐心、熱情、細緻”的服務思想，並將該思想貫穿到了對業主的服務之中，在服務中切實的將業主的事情當成自己的事情去對待。客服部的重要職能是聯繫服務中心與業主等外部工作，通過反饋信息及時為業主提供服務。
二、部門工作存在的問題
通過部門一年的工作和實踐來看，客服員業務水平偏低，服務素質不是很高。主要表現在處理問題的技巧和方法不夠成熟，應對突發事件的經驗不足，在服務中的職業素養不是很高。由於部門在近一年的工作中，主要精力放在了_交付的準備工作中，因而忽略了制度化建設，目前，員工管理方面、服務規範方面、操作流程方面的制度不是很健全，因此，使部門的工作效率、員工責任心和工作積極性受到一定影響。在投訴處理、業主意見、建議、業主求助方面的信息反饋不夠及時全面，接到問題後未及時進行跟進和報告，處理問題的方式、方法欠妥。
三、明年工作計畫要點
繼續加強客戶服務水平和服務質量，業主滿意率達到_%以上;加強物業服務費收費水平，確保年底收費率達到_%以上;加強部門培訓工作，確保客服員業務水平有顯著提高。完善客服制度和流程，部門基本實現制度化管理。密切配合各部門工作，及時、妥善處理業主糾紛和意見、建議。加強保潔外包管理工作，做到有檢查、有考核，不斷提高服務質量。
回顧20_年，工作中充滿了艱辛與坎坷，卻收穫了成長與成績，展望明年，迎接我們的是機遇和挑戰。為此，客服部全體員工在明年的工作中將繼續團結一致，齊心協力的去實現部門目標，為公司發展貢獻一份力量。
個人年終總結範文最新 篇2
服裝銷售個人工作總結我從20__年進入服裝店工作以來，虛心學習，認真對待工作，總結經驗，也取得了一些成績。在工作中，我漸漸意識到要想做好服裝導購員工作，要對自已有嚴格的要求。特此，制定我的20__年工作總結，以此激勵自我，取得列好的成績：
第一，在店長的帶領下，團結店友，和大家建立一個相對穩定的銷售團隊：銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業績都起源於有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是我們店的根本。在以後的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導購員的主要目標。
第二，熱忱服務。要以飽滿的熱情面對每位顧客。注意與客戶的溝通技巧，抓住客戶的購買心理，全心全意為顧客服務。
第三，熟悉服裝。了解我們商店每款服飾的特點，對於衣服的款型，模型，顏色，價格，面料，適合人群做充分了解。
第四，養成發現問題，總結問題，不斷自我提高的習慣：養成發現問題，總結問題目的在於提高我自身的綜合素質，在工作中能發現問題總結問題並能提出自己的看法和建議，把我的銷售能力提高到一個新的檔次。
第五，根據店內下達的銷售任務，堅決完成店內下達的__萬的營業額任務，和大家把任務根據具體情況分解到每周，每日。以每周，每日的銷售目標分解到我們每個導購員身上，完成各個時間段的銷售任務。並爭取在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。
我認為我們__男裝專賣店的發展是與全體員工綜合素質，店長的指導方針，團隊的建設是分不開的。建立一支良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境是工作的關鍵。
個人年終總結範文最新 篇3
來到公司工作也已經有好幾個月的時間了，這是我從大學畢業之後做的第一份工作，對我個人的意義是非常的大的。我很清楚的知道自己在工作能力上是有著很多的不足的，所以在這幾個月中我一直都保持著一個用心勤奮的工作態度，去做好自己每一天的工作。到現在也已經有了很不錯的收穫，自己的各方面的進步都是比較的明顯的。現在今年也已經到了年尾了，自己也應該為這幾個月的工作做一個總結了，這樣才能夠在新的一年中繼續的取得進步，讓自己有更好的能力和狀態去面對新的一年的工作。
一、工作表現
在這一年中自己是很認真的在工作的，就是想要把自己的工作做好，讓自己能夠有更多的進步，也能夠在完成工作的過程中去學習到一些新的知識。這幾個月自己是有了很大的提高的，也已經適應了工作的節奏，能夠跟上其它同事的腳步去做好自己的工作了。我對自己這幾個月的表現是比較的滿意的，我覺得自己是非常的用心的在工作的，也得到了領導和同事的表揚，這讓我覺得自己的努力還是有效果的。
二、工作感悟
其實很多的看起來比較容易的工作真正的要做的時候是比較的難的，想要完成工作是一件很簡單的事情，但想要做好工作就並不簡單了。在工作中只要自己是努力的就一定會有進步的，有的時候可能不會一下子就有很大的提高，但總是能夠看到效果的，所以還是要堅持的去努力，不能在短時間沒有看到效果之後就放棄，這樣是非常的不好的。這幾個月也得到了同事們的很多幫助，讓我明白團隊的重要性，有很多的工作只依靠自己是不可能完成的，還是需要在團隊的幫助下才能夠完成。
三、工作計畫
新的一年的工作就要開始了，我希望自己在新的一年是能夠有更多的進步的，所以我給自己制定了如下的計畫：
1、多向優秀的同事學習，從中積累一些工作經驗，幫助自己更好的完成工作。
2、在工作完成之後進行反思，尋找自己在工作中的不足。
3、在工作中多思考，嘗試一些新的工作方法，找到適合自己的同時也能夠提高自己的效率的。
4、在犯錯之後去尋找自己的問題，逐漸的提高自己的能力。
我相信在新的一年中我是一定會有進步的，也能夠更好的去完成自己的工作。我期待自己在明年工作中的表現，希望能夠做出自己滿意的工作成績。
個人年終總結範文最新 篇4
又是一年過去，工作有開心也有失落，有驚喜也有失望。這一年收穫太多的淚水，揮灑了太多的汗水，我平整心情，將整年的工作總結如下：
20xx年以來，我隊認真執行公司、礦黨政的決策。認真貫徹落實集團職代會、黨會等會議精神。堅持“安全第一，預防為主”的安全生產原則，以快速掘進，狠抓質量管理與創新。
一、加強管理，嚴明紀律，安全生產。“安全為天”、“安全於一切”、“安全是職工的福利”等，公司安全理念在我們班組職工心中時常在迴響。在日常工作中，我時刻牢牢繃緊安全這根弦，在班前會上講安全，班中查安全，班後總結安全。帶領家嚴格遵守崗位安全操作規程，嚴格遵守停崗位制度;配合發車間作好危險品的安全生產工作;加強設備巡視，把事故消滅於萌芽狀態;認真執行交接班程式，手交手，口交口，雙人交接後簽字才能離開。
二、加強學習，認清形勢，適應節能減排工作新要求。在日常工作中，我們十分注意職工的節能減排思想意識的教育工作。利用班前後會、周二周五學習會等，擠出時間，學習公司會議、車間檔案精神，學習理論知識，學習崗位操作技能，努力提高家節能減排覺悟，理論文化水平，及業務操作技能。及時組織職工學習，準確熟練地掌握操作流程，較好的完成了生產任務。
三、搞好班組管理和隊伍建設。在我們班組，管理是一直以來養成的好習慣。無論勝資獎金分配、工休假的安排，還是先進職工的評選，我們全部按照公司、車間的要求，做到公平、公正、公開。還在班組成員中廣泛開展提合理化建議、開展創先爭優、講評互評等活動，極地提高了職工的工作積極性、主觀能動性，在我們班組形成了一股黨員幹部帶頭，人人爭先進，個個當模範，一心為工作的良好氛圍。
四、認真總結不足，提高工作責任心。加強自我修煉，提高自身素質，努力打造一支高效精幹的班組隊伍，是我一貫堅持的工作方法。然而，由於我們的生產人工操作的環節較多，在具體的操作中，存在著一些不確定的威脅因素。
上半年，我們班組出現了一起質量事故和安全責任事故。而在安全責任事故中，作為帶班長的我確是此次事故的直接操作者。在具體的工作中，事故讓我警醒，並讓我再次深刻的體會到，在安全操作中，不僅要時刻在思想上繃緊安全弦，更要時時刻刻的落實到每一步的操作中去的安全生產真理。
在今後的工作中，我一定積極參加安全學習，努力提高自身素質，高標準，嚴要求，提高自己的安全意識，為班組成員樹立一個安全的工作形象。這樣才能帶領家精心打造一支高效精幹、紀律嚴明、作風過硬的班組隊伍。把安全理念滲透到職工的日常工作中，以安全文化引導職工思想，規範職工行為。
下一年，我將帶領全體成員，克服以往工作的不足，更加努力地工作，確保全全生產，為公司整體工作做出自己應有的貢獻。
個人年終總結範文最新 篇5
光陰荏苒，白駒過隙，轉瞬間，一個學期的教學工作已接近尾聲，為了更好地做好今後的工作，總結經驗、吸取教訓，本人本學期的工作總結如下：
一、思想道德方面
本人熱愛黨，熱愛人民，堅持黨的教育方針，忠誠黨的教育事業。思想端正，作風正派，服從領導的工作安排，辦事認真負責。在工作中，尊敬領導、團結同事，平時對人真誠、熱愛學生，處處以一名人民教師的要求來規範自己的言行，毫不鬆懈地培養自己的綜合素質和能力。通過閱讀道德修養的書籍，勇於解剖自己，分析自己，正視自己，提高自身素質。
二、教育教學能力
在教學中，認真鑽研新大綱、吃透教材，積極開拓教學思路，把一些先進的教學理論、科學的教學方法及現代教學手段靈活運用於課堂教學中，積極推行“高效課堂”教學模式，培養學生的合作交流、自主探究、勇於創新等能力。另外，本人在搞好教學工作的同時，還很注重教學經驗的積累，有了心得體會就及時記下來與同事交流。
三、出勤方面
本人嚴格遵守學校的各項規章制度，不遲到、不早退、有事主動請假，不無故曠工。本人一直在各方面嚴格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應社會發展的形勢。
四、工作業績方面
由於本人的不懈努力，我所帶的班級整體風貌有了很大的轉變，學生成績也取得了明顯的進步，在鎮中心校組織的歷次考試中，學生的成績都名列前茅。另外，我積極服從學校領導的分配，主動挑起最苦最累的管理學校一伙食的工作。
五、奉公廉潔方面
本人廉潔奉公，遵紀守法，勤儉節約，潔身自愛，知榮明恥，嚴於律己，以身作則。不亂收費違規收費，不做有償家教，不做有損教師職業道德的事，時刻堅守教師的“蠟燭”形象。
總之，“捧著一顆心來，不帶半根草去”，我深感一位人民教師的責任，也深感一位人民教師的光榮，一年來，幹了一些工作，也取得了一些成績，但成績只能代表過去，工作中也存在著一些不足，如：學生學習兩極分化嚴重，行為習慣還不夠規範等，作為一個黨員教師，在今後的工作中，我惟有勇於進取，不斷創新，才能取得更大的成績。
個人年終總結範文最新 篇6
我非常感謝三個月以來深圳公司各位領導對我的信任與培養，以及同事們的關照與幫助。我很高興能融入到深圳公司這個和諧的大家庭。通過了將近三個月時間的學習，讓我收穫頗多。
一、工作總體回顧
總結三個月的工作，我認真學習了公司的發展概況、企業文化和規章制度，在思想上，我深刻地認識到，公司的新環境、新領導、新同事，對我來說是一個良好的發展機遇，也是一個很好的鍛鍊和提升自己各方面能力的機會。
工作上，熟悉了倉庫日常管理事務與業務操作及服裝行業的一些知識。目前已對公司組織結構、部門職責、信息流、單據流、實物流等有了較深的了解，熟悉掌握了倉庫管理業務流程、工作現場管理、工作任務安排、周邊業務接口關係等，並且已能夠很好地融入團隊。
二、工作匯報
三個月的具體工作匯報如下：
1、在前任主管的協助及指導下，從2月_日至3月_日完成了20__年加盟商、自營店春款第一批補貨貨品的全部的資源組織、分揀、包裝、發貨等工作，據此基本了解了物流業務流程及接口關係。
2、從3月_日至3月_日完成了倉庫資產的交接清點(含設備、輔料、工具等)的盤點。
3、在不影響交付貨期的前提下，對分揀、包裝、發貨等部分操作進行了改良性的調整，提高了庫存場地的利用率、庫存貨物的周轉率及分揀包裝的工作效率，並降低了錯誤返工率。
4、在信息流方面對前期零散的訂單信息進行了模板化整合，減少了信息傳遞的錯誤及散失對業務的不良影響，降低了儲運與市場環節之間反覆確認的工作量;同時對單據核對方式進行最佳化，將原先3天完成的工作量縮短為2天。
三、工作建議
三個月的時間，我雖然做了一些輔助工作，但工作中仍然存在一些可以改進的地方。雖然了解情況不夠全面，但我還是有些工作上的建議：
1、倉庫實行6S管理，6S管理是建立在5S的基礎上的增加安全。
2、對管轄庫區進行區域標示與引導標示進行懸掛，主要是區分庫區和引導作用。目前各庫沒有明顯的標示，經常導致送貨司機與新進員工無法找到相關要的倉庫。這樣相關部門就會有些不便也對倉庫工作有些意見。我覺的可立即實行。
3、倉庫實行周例會制，主要內容為：匯報已完成與未完成的工作，下達新的工作任務，並明確要求的完成時間。解決工作問題。由於倉庫工作與車間工作性質不一樣，車間每天都有新的任務下達而倉庫的工作任務是不間斷的進行。我覺的周例會是比較合適的。
個人年終總結範文最新 篇7
今年x月份調入會計部門處以來，我努力適應新的工作環境和工作崗位，虛心學習，埋頭工作，履行職責，較好地完成了各項工作任務，下面將任職來的工作情況匯報如下：
一、自覺加強學習，努力適應工作
我是初次接觸會計文員工作，對綜合管理員的職責任務不甚了解，為了儘快適應新的工作崗位和工作環境，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，現已基本勝任本職。一方面，乾中學、學中乾，不斷掌握方法積累經驗。我注重以工作任務為牽引，依託工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛鍊，較快地進入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
二、心繫本職工作，認真履行職責
(一)耐心細緻地做好財務工作。自接手管理處財務工作的半年來，我認真核對上半年的財務賬簿，理清財務關係，嚴格財務制度，做好每一筆賬，確保了年度收支平衡和盈利目標的實現。一是做好每一筆進出賬。對於每一筆進出賬，我都根據財務的分類規則，分門別類記錄在案，登記造冊。同時認真核對發票、賬單，搞好票據管理。二是搞好每月例行對賬。按照財務制度，我細化當月收支情況，定期編制財務報表，按公司的要求及時進行對賬，沒有出現漏報、錯報的情況。三是及時收繳服務費。結合實際，在進一步了解掌握服務費協定收繳辦法的基礎上，我認真搞好區分，按照鴻亞公司、業主和我方協定的服務費，定期予以收繳、催收，20xx年全年的服務費已全額到賬。四是合理控制開支。合理控制開支是實現盈利的重要環節，我堅持從公司的.利益出發，積極協助管理處主任當家理財。特別在經常性開支方面，嚴格把好採購關、消耗關和監督關，防止鋪張浪費，同時提出了一些合理化建議。
(二)積極主動地搞好文案管理。半年來，我主要從事辦公室的工作，文案管理上手比較快，主要做好了以下2個方面的工作：一是資料錄入和文檔編排工作。對管理處涉及的資料文檔和有關會議記錄，我認真搞好錄入和編排列印，根據工作需要，製作表格文檔，草擬報表等。二是檔案管理工作。到管理處後，對檔案的系統化、規範化的分類管理是我的一項經常性工作，我採取平時維護和定期集中整理相結合的辦法，將檔案進行分類存檔，並做好收發文登記管理。
(三)認真負責地抓好綠化維護。小區綠化工作是10月份開始交與我負責的，對我來講，這是一項初次打交道的工作，由於缺乏專業知識和管理經驗，當前又缺少綠化工人，正值冬季，小區綠化工作形勢比較嚴峻。我主要做了以下2個方面的工作：一是搞好小區綠化的日常維護。二是認真驗收交接。
三、主要經驗和收穫
在工作一年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結起來有以下幾個方面的經驗和收穫：
(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業務，才能儘快適應新的工作崗位
(二)只有主動融入集體，處理好各方面的關係，才能在新的環境中保持好的工作狀態
(三)只有堅持原則落實制度，認真理財管賬，才能履行好財務職責
(四)只有樹立服務意識，加強溝通協調，才能把分內的工作做好。
四、存在的不足
由於工作實踐比較少，缺乏相關工作經驗，20xx年的工作存在以下不足：
(一)對物業管理服務費的協定內容了解不夠，特別是對以往的一些收費情況了解還不夠及時;
(二)食堂一伙食開銷較大，巨觀上把握容易，微觀上控制困難;
(三)綠化工作形勢嚴峻，自身在小區綠化管理上還要下更大的功夫
五、下步的打算
針對20xx年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：
(一)積極搞好與鴻亞公司、業主之間的協調，進一步理順關係;
(二)加強業務知識的學習提高，創新工作方法，提高工作效益;
(三)管好財、理好賬，控制好經常項目開支;
(四)想方設法管理好食堂，處理好成本與一伙食的關係;
看了這篇20xx會計文員個人年終總結範文，大家知道會計工作總結怎么寫了吧，更多精彩內容請點擊這裡20xx稅務會計個人年度工作總結
稅務會計年度個人總結範文
個人年終總結範文最新 篇8
開頭：又到一年歲末時，十三項目部即將迎來一周歲的生日，而我也伴隨著項目部的成長走過了工作的又一年。20__年對於整個國家來說都是一個特別的年份，演繹著這個年份悲喜交加的架構。回顧自己這一年的工作總結範文，亦是有得有失。
第一得，半路出家，試水施工崗位。
三月份，軟基處理B線、H線和A線的高壓旋噴樁相繼開工。項目部施工管理人員緊缺，於是我有幸加入到施工員的行列中，直接參與生產前線的管理工作。我很珍惜這樣一次千載難逢的鍛鍊機會。剛開始，我也對自己的非專業背景從事路橋施工管理感到擔心，但後來隨著工程的展開，在各位領導和各個前輩的諄諄指導下，我摸著石頭過河，慢慢地適應了角色的轉變。三月下旬至四月下旬約一個月期間，B線、H線和A線三個區域的高壓旋噴樁施工完成。期間，A線、C線的水泥攪拌樁也展開了施工。本段時間內，我將施工方案與現場情況相結合，並及時向有經驗的`同事請教，較好地掌握了高壓旋噴樁、水泥攪拌樁的施工工藝。嚴格控制水灰比、水泥漿壓力、提升速度、垂直度等施工參數，較好地控制了成樁質量。
四月中旬，灌注樁施工大面積展開。領導將我調往此班組。該分部工程施工工藝相對複雜，施工過程中不可預見性因素較多。一方面，灌注樁完成與否直接決定著後續上部結構能否銜接的問題，所以我們夜以繼日地開展施工，力求克服各種阻礙因素，追求進度。5月1日當天，我們成樁8顆，算是本工程目前為止當日最大成樁量。另外一方面，灌注樁受地質、混凝土質量等影響較明顯，施工過程控制相對複雜，稍有不慎，即可能造成塌孔、斷樁等重大質量事故的發生。為克服這些問題的發生，作為生手的自己，積極主動地向分包隊人員學習，努力杜絕了此類事故的發生。時至今日，共完成灌注樁305顆。
在這兩個分部工程中，相應地學到了與之配套的工作，諸如機械的調配、人員積極性地鼓動、試驗申請單的填寫、計量資料的編寫等等。雖都只是皮毛，但對於資質駑鈍的我來說，還算是收穫。
第二得，夜以繼日，充分體會了吃苦耐勞精神的精髓。
我所主要涉及的兩項分部工程都屬於日夜施工作業。於是我和另外一個助理施工員倒班，每人上24小時休24小時。這樣的工作強度其實是對人的身體體質和精神意志的一種考驗。很多時候，幾近崩潰。但在領導的指導下，我學會忙裡偷閒暇時吃緊的休息方法，儘可能的在手頭沒有工作的情況下補充睡眠。6個月的夜班洗禮，讓我覺得即使再來一次高考，我都會眼睛都不眨一下的將其藐視掉。
工作中總結不足：
第一，圖紙、規範不熟悉，導致質量問題的發生。必須承認，即使灌注樁班組最為辛苦，但是不可否認的是在這段時間內，錯誤頻繁出現。這與我對圖紙和規範的不熟悉直接有關。今後，自己將多看規範勤翻圖紙，多找高人請教，力求克服該毛病，杜絕貽笑大方的事情發生。
第二，施工管理作業面太狹小，年度技術收穫指數低。一年的時光過去，我僅僅只停留在軟基處理和灌注樁工程的施工管理上，掌握的施工技術可以說是微乎其微。當今社會日新月異，一年就這樣日復一日的重複兩種工藝，對於一個二十幾歲的大學畢業生來說實在是可惜。來年，爭取多涉足路橋施工的其它作業面，希望能多掌握路橋施工的其它技術。
第三，心態不成熟，沒有做好長期吃苦的思想準備。誠然，漂泊在外，遠離家鄉和親人，每日都在一個相對狹小、偏僻的圈子裡重複地生活和工作，北方自然環境也較為惡劣，加之大半年的夜班，且時刻都要做好與民工頭鬥智鬥勇的準備，這樣的日復一日讓我原本不成熟的心志受到了極大的衝擊。在某些時刻，就有了情緒的低谷，極大地影響了工作效率，也造成了自身虎頭蛇尾、疑似後勁不足的菲薄。
總結：20__年對於我來說，像個五味雜瓶。很坦然地說，收穫與失去是對等的。走上技術管理崗位並初步完成角色的轉變是13年自己最大的收穫。其中，還有一些微不足道的小榮譽以及兼職也讓我倍受鼓舞，我深知這是領導和同事給予自己某些方面的肯定。但同時，凸顯出來的問題，諸如技術領域涉足不深、情緒波動、心態疲勞等，成為了困擾自身進步的一大瓶頸，必須作為來年工作的整治方向。套用一句古話：窮則變，變則通，通則久。憧憬20__，希望自己努力改正缺點，尋求新的突破。
個人年終總結範文最新 篇9
時間依然遵循其亘古不變的規律延續著，又一個年頭成為歷史，依然如過去的諸多年一樣，已成為歷史的20__年，同樣有著許多美好的回憶和諸多的感慨。20__年對於_界來講是個多事之秋，雖然20_年的全球性金融危機的影響在逐漸減弱，但整體經濟的回暖尚需一段時間的過度。國家對白酒消費稅的調整，也在業界引起了一段時間的騷動，緊接著又是全國性的嚴打酒駕和地方性的禁酒令，對於白酒界來說更是雪上加霜。在這樣坎坷的一年裡，我們蹣跚著一路走來，其中的喜悅和憂傷、激情和無奈、困惑和感動，真的是無限感慨。
一、負責區域的銷售業績回顧與分析
(一)業績回顧
1、年度總現金回款__萬，超額完成公司規定的任務;
2、成功開發了四個新客戶;
3、奠定了公司在_，以_為中心的重點區域市場的運作的基礎工作;
(二)業績分析
1、雖然完成了公司規定的現金回款的任務，但距我自己制定的__萬的目標，相差甚遠。主要原因有：
a、上半年的重點市場定位不明確不堅定，首先定位於_，但由於_市場的特殊性(地方保護)和後來經銷商的重心轉移向啤酒，最終改變了我的初衷。其次看好了泗水市場，雖然市場環境很好，但經銷商配合度太差，又放棄了。直至後來選擇了_“__”，已近年底了!
b、新客戶拓展速度太慢，且客戶質量差(大都小是客戶、實力小);
c、公司服務滯後，特別是發貨，這樣不但影響了市場，同時也影響了經銷商的銷售信心;
2、新客戶開放面，雖然落實了_個新客戶，但離我本人制定的_個的目標還差兩個，且這_個客戶中有_個是小客戶，銷量也很一般。這主要在於我本人主觀上造成的，為了回款而不太注重客戶質量。俗話說“選擇比努力重要”，經銷商的“實力、網路、配送能力、配合度、投入意識”等，直接決定了市場運作的質量。
3、我公司在_已運作了整整_年，這_年來的失誤就在於沒有做到“重點抓、抓重點”，所以吸取前幾年的經驗教訓，今年我個人也把尋找重點市場納入了我的常規工作之中，最終於20_年_月份決定以金鄉為核心運作_市場，通過兩個月的市場運作也摸索了一部分經驗，為明年的運作奠定了基礎。
二、個人的成長和不足
在公司領導和各位同事關心和支持下，20_年我個人無論是在業務拓展、組織協調、管理等各方面都有了很大的提升，同時也存在著許多不足之處。
1、心態的自我調整能力增強了;
2、學習能力、對市場的預見性和控制力能力增強了;
3、處理應急問題、對他人的心理狀態的把握能力增強了;
4、對整體市場認識的高度有待提升;
5、團隊的管理經驗和整體區域市場的運作能力有待提升。
三、工作中的失誤和不足
1、_市場
雖然地方保護嚴重些，但我們通過關係的協調，再加上市場運作上低調些，還是有一定市場的，況且通過一段時間的市場證明，經銷商開發的特曲還是非常迎合農村市場消費的。在淡季來臨前，由於我沒有能夠同經銷商做好有效溝通，再加上服務不到位，最終經銷商把精力大都偏向到啤酒上了。更為失誤的就是，代理商又接了一款白酒——沂蒙老鄉，而且廠家支持力度挺大的，對我們更是淡化了。
2、_市場
雖然經銷商的人品有問題，但市場環境確實很好的(無地方強勢品牌，無地方保護----)且__一年多的酒店運作，在市場上也有一定的積極因素，後來又拓展了流通市場，並且市場反應很好。失誤之處在於沒有提前在費用上壓住經銷商，以至後來管控失衡，最終導致合作失敗，功虧一簣。關鍵在於我個人的手腕不夠硬，對事情的預見性不足，反映不夠快。
3、_市場
_的市場基礎還是很好的，只是經銷商投入意識和公司管理太差，以致我們人撤走後，市場嚴重下滑。這個市場我的失誤有幾點：
(1)、沒有能夠引導經銷商按照我們的思路自己運作市場，對廠家過於依賴;
(2)、沒有在適當的時候尋找合適的其他潛在優質客戶作補充;
4、整個20_年我走訪的新客戶中，有_多個意向都很強烈，且有大部分都來公司考察了。但最終落實很少，其原因在於後期跟蹤不到位，自己信心也不足，浪費了大好的資源!
四、20_年以前的部分老市場的工作開展和問題處理
由於以前我們對市場的把握和費用的管控不力，導致20_年以前的市場都遺留有費用矛盾的問題。經同公司領導協商，以“和諧發展”為原則，採取“一地一策”的方針，針對不同市場各個解決。
1、_：雖然公司有費用但必須再回款，以多發部分比例的貨的形式解決的，雙方都能接受和理解;
2、_：自己做包裝和瓶子，公司的費用作為酒水款使用，自行銷
3、_：同滕州
4、_：尚未解決
通過以上方式對各市場問題逐一解決，雖然前期有些阻力，後來也都接受了且運行較平穩，徹底解決了以前那種對廠家過於依賴的心理。
五、“辦事處加經銷商”運作模式運作區域市場
根據公司實際情況和近年來的市場狀況，我們一直都在摸索著一條運作市場的捷徑，真正體現“辦事處加經銷商”運作的功效，但必須符合以下條件：
1、市場環境要好，即使不是太好但也不能太差，比如地方保護過於嚴重、地方就太強等;
2、經銷商的質量一定要好，比如“實力、網路、配送、配合度”等;
辦事處運作的具體事宜：
1、管理辦事處化，人員本土化;
2、產品大眾化，主要定位為中檔消費人群;
3、運作渠道化、個性化，以流通渠道為主，重點操作大客戶;
4、重點扶持一級商，辦事處真正體現到協銷的作用;
六、對公司的幾點建議
1、加強產品方面的硬體投入，產品的第一印象要給人一種“物有所值、物超所值”的感覺;
2、完善各種規章制度和薪酬體制，使之更能充分發揮人員的主觀能動性;
3、集中優勢資源聚焦樣板市場;
4、注重品牌形象的塑造。
個人年終總結範文最新 篇10
時間過得很快，一眨眼，新的一年又來了。在過去的一年裡，本人在各個方面都取得了不錯的成績。
一、思想工作方面：
作為一名人民教師，---的教育工作者，其思想與言行與---的路線方針政策保持一致尤為重要。為此，本人平時能關心政治時事，注重政治理論學習，特別是通過對---的學習，進一步認清了形勢，極大地鼓舞了人心，激發了工作熱情。一年來，本人能熱愛---的教育事業，嚴格要求自己，在教育第一線默默無聞地做好教書育人工作.
二、教學工作方面：
這個學年，本人擔任三個班級的計算機基礎課教學工作，班級人數多，男生多，又面臨著新的教材。面對極大多數男生只想玩電腦不願學知識的現狀。在教學中，我認真鑽研新教材，積極開拓教學思路，增加上機實踐課程，積極嘗試寓理論知識於實踐操作之中的教學方法，因勢利導，努力培養學生學習興趣，取得了較好的效果。同時，做到認真備課，認真批改作業。
三.遵守紀律方面：
本人嚴格遵守學校的各項規章制度，不遲到、不早退、有事主動請假。在工作中，尊敬領導、團結同事，能正確處理好與領導、同事之間的關係。對人真誠、熱愛學生、人際關係和諧融洽。處處以一名人民教師的要求來規範自己的言行，為人師表。
四、業務進修方面：
俗話說：活到老，學到老，作為一名計算機教師，只有不斷地學習，才能跟上日新月異的計算機知識，因此，本人通過網際網路和請教同事，共同探討問題，不斷更新知識，努力提高自身的計算機理論水平，以適應教學的需要。
通過以上的總結，本人在今後的工作中還會繼續努力，改善不足之處，爭取把工作做得更好。
個人年終總結範文最新 篇11
回顧_年，我們學校的教研工作是腳踏實地、求真務實的。一年來，在學校的領導下，全體師生努力工作，各項教研工作按計畫順利進行，取得了一定的成績。教研室狠抓集體備課，堅持實施“情感智力發展課堂”，課題研究順利進行，教育教學越來越有成效。_年的工作總結如下：
一、教學和科研成果
1、集體備課務實。
根據上級要求，改革集體備課。全面深化集體備課活動，系統總結和完善集體備課運行模式，即“建立規章制度，強化流程;教學後反思，持續改進”。
2、探討“情感與智力發展課堂”教學模式，確保新模式的實施。
組織教研組研究“情緒智力發展課堂”的教學模式，將理論轉化為各個學科的具體實施步驟。語文與數學教研組討論了“情感與智力發展課堂”的教學模式，並推廣了兩位教師的示範班，即語文的__和數學的__。教師和學校領導參加了講座，教學效果顯著，起到了引領和激勵作用。
3、市級項目“問題教學法研究”圓滿完成。
在參與研究的教師的努力下，由李清波主持的市級項目“問題教學法研究”於__月順利完成。__、__等同志榮獲優秀實驗教師稱號。
4、注重教學總結，取得多項優秀的教育科研成果。
__的《“問題教學方法研究”中期報告》、__的《精心設計問題成就高效課堂》和__的《近代前夜的盛世與危機》分別獲得__市年度優秀教育科研成果一等獎和二等獎。
5、積極參加各級各類培訓。
(1)市級小項目支持者積極參與項目培訓，保證項目研究的方向和質量。
(2)積極參加“五支隊伍”培訓，提高了名師、骨幹教師、優秀班主任、專兼職教研人員和教研組組長的專業素質，發揮了示範和輻射的引領作用。
二、主要工作
1、圍繞“情感和智力發展”課堂，開展教師學習活動：
(1)各專業《課程標準》和《課程標準解讀》。要整合課程標準的內容，尤其要考慮“三維目標”與學生實際的結合;
(2)學習“情緒智力”的教育理論和課堂教學案例;如：__的《教育學》和__的《情感教育》;__國小情感與智力共生的課堂教學模式，依靠定期的教學研究和論壇，推動情感與智力發展的課堂進程。
2、開展“情感與智力發展”課堂教學競賽：
注重信息技術與“情商開發”的課堂整合。英、漢、數學教師通過競賽完成了新課堂從教學效果到教學環節的轉化。
3、做好“讀書年”：
組織老師自學__《新教育之夢》，所有老師積極寫讀書心得和筆記，共__篇。
4、四年級的教研活動總是不懈的：
做好新人之間的經驗交流。
要有計畫，要落實，要務實。每隔一周，每次不少於兩節課。一部分時間花在學習資料、聽課、評課、討論和布置工作上，大部分時間花在討論“情緒智力課堂”教學中的問題和提出解決方案上。
5、集體備課：
以備課小組為基礎，開展每周一次的備課小組活動。備課應以學習情境為基礎，提高課堂效率，突出興趣激發、積極參與和自主學習。活動要“固定”：固定時間、地點、內容(教學難點、小案例、小情節等。)和主持人，目的明確，責任到人(固定)，輪流準備，集思廣益，發表意見，研究教研。
6、深化網路教研活動：
教師在全市研修網上開設個人工作室，在教培中心網上學習白板基礎課程。
三、存在的問題
1、在備課時：
個別老師上課注重，而忽略備課。很少注意集體備課。存在只看主要準備，其他老師參與度不高。
2、網路教學與研究：
在中心組織的中學網路教研集體備課活動中，教師參與度低，不能主動承擔集體備課任務。大慶基礎教育研修網在教研活動中，存在著參與教師少、發表文章少、論壇活躍度低等問題。
3、關於該主題的研究：
在市教育學院組織的小項目立項工作中，部分資深教師認為已經獲得職稱，參與情緒消極。有的老師存在一些問題，比如依賴教研組長的心理，參與情緒低，項目申請寫作質量低。
在_年的時間裡，在全校師生的共同努力下，教學和科研工作全部順利完成，取得了優異的成績。成就是昨天的結束，發展是永恆的主題。教研室將認真學習各級教育工作會議精神，轉變觀念，努力練好內功。
個人年終總結範文最新 篇12
時光飛馳，轉眼間輝煌的20__年即將離我們遠去，回顧一年來的在銀行保全部門的工作，自己有收穫和喜悅，也有惆悵和不足，現將這一年來的工作情況總結如下：
一、平凡崗位，主人翁精神
銀行保衛工作是一個平凡的崗位，但也是一項特殊的、並具有一定危險性的工作。但我堅信只要有夢想敢於挑戰自我，再平凡的崗位通過自己的不懈努力照樣會活出精彩的人生。
我雖是一名普通的保全員，但我時刻牢記自己“守衛農行、守衛我家”職責。我要有一種主人翁的精神，把支行當作自己的家，把行里的領導和同事當作自己的兄長和姐妹。所以，行里的事就是我自己的事，我要精心守護我的家。
這一年來，我主要負責支行營業大廳和ATM機值班、日常清機以及押運的保衛工作。我始終牢記自己的本職工作，做好安全保衛工作，維持好大廳的秩序。每天負責ATM機的安全檢查，還要協助大堂經理做好衛生工作，以及協助完成引領工作。隨著自己一天天的用心積累，對銀行的業務知識有了更多的了解和掌握。這也讓我感到了學習的快樂，越來越覺得每一天過的非常充實。在工作中，我一直保持嚴肅認真的工作態度，膽大心細的乾好看似平淡的日常工作，力求盡善盡美的做好每一項工作。在工作中，我邊乾邊學，不懂就向同事們虛心請教，不斷提高自己的業務水平和能力。同時，我堅決完成上級領導和銀行交給我的每一項任務，力求做到讓銀行放心，讓儲戶對我們更有信心。
二、加強業務學習，不斷提高自身素質
俗話說的好：“打鐵還得自身硬”，如果自己都一知半解又怎么能令客戶滿意呢?所以我每次都積極參加保全公司和農業銀行組織的各種政治理論學習、專業技能和法律法規方面的培訓，並在小隊組織學習時參加了《__》、《__》等活動。平時小隊長還要求我們互相幫助交流學習心得，並且不定期摘選優秀文章在班上宣讀，同時結合實際情況一起討論等，這樣形成了一個“比、學、趕、幫、超”的良好氛圍。不但提高了我的思想道德素質，還提高了我的政治理論修養水平。
在參加思想道德教育的同時，也積極參加體能訓練，內容包括：佇列訓練、擒拿格鬥、三十分鐘的伏地挺身、啞鈴等體能練習，休息時還參加爬山等運動。堅持完成預期目標，保質保量地完成訓練計畫。我剛開始時出現了叫苦叫累的現象。但我明白作為銀行的保衛，只有練就了過硬的業務本領和有健康的身體，才能更好地發揮其輔警作用。“養兵千日、用兵一時”，沒有日常刻苦的訓練，關鍵時刻怎么能發揮出我們的作用呢?所以，我不怕苦，不怕累一直堅持。
無論做任何事，務必竭盡全力，因為它決定一個人事業的成敗。我深知，作為銀行的保衛，平時接觸現金的機會多，所以必須牢固樹立正確的價值觀，否則就很容易犯錯誤。因而只有不斷加強學習，才能不斷提高自身的綜合素質和業務水平，才能不斷提高自己的整體工作水平與業務能力。
三、存在的問題及明年的計畫
在這一年的工作中，雖然有不少的收穫和進步，但也有很多的不足和欠缺。
1、思想政治水平不高，有待進一步加強學習，努力提高。
2、有時候辦事不夠靈活，太過默守陳規。
3、分析問題、解決問題的能力不夠，對一些事情沒有預見性，離銀行和公司的要求還有一定的距離，有待平時進一步加強。
4、業務知識的深度還理解的不夠，尤其是相關法律法規掌握的還比較有限，有待進一步加強學習。
5、對待客戶的服務態度上，有時會受情緒的影響，不能做到對每一個客戶都微笑服務。
所以，所有這些不足我將在以後的工作中，通過加強學習，來不斷克服和改進。以此提高自身的綜合素質和業務水平。
總之，我的崗位雖然很平凡，但我愛__行，愛我的家，愛我的職業。願將我平凡而又堅毅的青春與蓬勃朝氣，傾注到自己所愛的職業和家中去，未來我將一如既往地做好自己的本職工作，更加嚴格要求自己，加強業務學習，努力提高自身的綜合素質和業務水平，為農行貢獻自己的微薄之力!同時，也祝願我們農行的事業蒸蒸日上，祝願__行的明天會更好，祝願農行的未來會更加美好!
個人年終總結範文最新 篇13
一名合格的市場部經理在思考現有問題的基礎上更應該跳出傳統的思維局限，為了在今後的工作中開闢一個新的市場來進行相應的規劃，我針對這段時間市場部的工作進行了一個總結。
一、市場部經理的工作職責
我主要是根據公司制定的戰略方針來制定更為詳細的市場規劃，當然其中比較複雜的是市場規劃需要大量的市場數據進行分析，只有經過親自去進行調查並分析以後才能夠得出切實有效的數據以供我們使用，其中由於我們市場部相當於是市場攻堅的前鋒一般，因此我們的工作出現差錯的話很可能會間接影響到其他部門的業績，在進行市場分析的時候不能夠盲目迷信於網路上面的大數據，雖然上面的數據都是真實且比我們公司更為詳細的，但是不管怎么說幾年前的數據除了提供參考意見以外對部分產業近年的市場調查幫助不是很大。
二、市場部工作中取得的成就
值得肯定的是關於市場調查這方面的前期準備工作還是做得不錯的，在大量的事實依據之中我們很快就制定了好幾份方案並提供給公司領導進行篩選，最終方案確定下來以後我們便開始坐鎮中心開始了對市場的攻堅工作，事實上雖然飽和的市場可以提供給我們的利潤並不算很多，但是由於我們的產品對大部分人來說都是日常生活中需要使用到的，因此不管怎么說公司都不會出現財政赤字方面的可能性。
三、市場部工作中的缺陷與困難
一個是與其他幾家大型企業的競爭中顯得我方的市場十分被動，也可能是在進行市場分析的時候思維固定在以往的經驗之中的緣故，最終得出的結論除了讓公司的業績略有提升以外根本就沒有達到方案中的預期效果，這也將意味著如果不能夠儘快在這方面進行改進的話將很難在以後的工作中占得先機，所幸的是公司的銷售團隊在今年的工作中發揮超常彌補了市場部這邊的不足。
不管怎么說無法達到預期的目標也是我們市場部在工作中的失職之處，因此在以後的工作中要么就根據現實情況制定切實可行的業績指標，要么就提升自己的能力達到能夠完成相應任務的標準，決不能夠在市場部之中出現任何不以事實依據為判斷方針的方案。
個人年終總結範文最新 篇14
20__年_月開始，我進入學校，承擔_級_班_名新生的日常管理工作，不知不覺間，已經接近學期末。在這半年裡，我收穫很多，和前輩們的相處讓我收穫了很多難能可貴的經驗。和學生的相處讓我學會了如何處理各種各樣的班級日常事務以及突髮狀況。我從一開始接觸這份工作的迷茫，到逐漸適應熟悉，以下就是我對這一年來的各個方面的總結。
一、端正思想，堅持學習
作為一名大學輔導員，應該是具備高尚的人格，高度的社會責任感和嚴謹的治學態度，講求為人師表。本人思想端正，作風正派，服從各項工作安排，積極參加各種會議，辦事認真負責。工作中，能以標準嚴格要求自己。積極參加學部組織的各項理論學習活動，認真學習會議精神。在業務知識學習方面，作為一名新進輔導員，我認真學習了學生手冊、學校、系部的各種規章制度、輔導員工作指南等，全面深入了解學校和學部的基本情況，熟悉輔導員的業務知識。大量閱讀輔導員理論文章，著力擴大知識面，開闊視野，進一步提高理論水平。
二、履行輔導員工作職責，完成工作任務
1、認真做好_班新生的日常管理工作
(1)充分做好迎新前的準備工作。我把迎新前的主要準備工作放在了閱讀新生的基本情況以及通過學生圈與學生建立聯繫。了解他們的家鄉、特長、興趣愛好，便於今後對學生管理做到心中有數。
(2)迎接新生。首先是見好“第一”面，留意觀察學生的衣著打扮，言談舉止，及時做好了記錄。其次是“第一”時間走訪學生宿舍。報導結束後的當天晚上，我第一時間到學生宿舍走訪。了解他們的住宿情況，是否還有需要解決的困難，並告知他們在陌生的環境中一定要注意人、財、物的安全。最後是召開“第一次”班會，告知開學初期的一些事宜。
(3)做好軍訓和入學教育工作。遵照學生處安排，執行軍訓期間，新生輔導員值班工作，做好新生軍訓期間的思想政治教育和心理幫扶工作。組織新生參加專業思想教育講座以及新生入學教育系列講座，並隨班聽課。與學生溝通，耐心傾聽與指導。首先，在學習和生活上加以指導。這一點在低年級顯得尤其重要，因為大部分學生都是第一次遠離父母、遠離家鄉，在生活習慣上、學習上會遇到不少困難，如：很多學生不適應集體住宿，不適應大學老師的授課方式，不知道該如何去處理同學之間的矛盾，這些都可能會給他們帶來困擾。其次，在社會實踐上加以指導。大學階段，作為從學校到社會的一個過度階段，學生除了要學習必要的科學文化知識，還應當參加一些社會實踐活動，以此提高自身綜合素質，提高與社會的對接能力。
(4)組建好第一屆班委會。在前期觀察以及民主投票的基礎上選好班委，充分信任她們，並加強考察和督促，適時地做出指導，引導他們更好地工作。
(5)組織有意義的集體活動。大家從四面八方匯聚到一個班級，組成了一個大家庭，這是一種緣分。我通過組織各種形式的主題班會增強班級的凝聚力和向心力，使原本不熟悉的學生相互認識，相互了解，增進彼此之間的友誼。
(6)做好特殊學生工作。摸查新生家庭經濟狀況，做好學生資助工作，按時完成本學年的國家助學金評比、公示、網上錄入等相關工作。此外，針對貧困生、單親家庭以及性格孤僻學生做好溝通交流，使他們及時的調整心態，以一種積極心態去面對大學生活，幫助他們樹立正確的人生觀、價值觀和自信自強的觀念。
2、配合完成部分團總支學生會的指導工作
組織指導學生完成護理禮儀大賽、元旦晚會等活動，並做好團總支學生會2__年工作總結以及20__年工作計畫。
三、個人工作不足及展望
1、不足：工作經驗不足，缺乏前瞻預判性。做事情的計畫性、調理性不足，特別是組織元旦晚會的過程中，缺乏完整有條理的規劃，導致一些環節處理地比較倉促。
2、展望：希望自己能夠在新的一年裡繼續積累經驗，多向前輩們學習，豐富自身的專業技能，提高個人文化素養。做好工作計畫，把每一件事做細緻，做到位。加強與學生的溝通交流，努力走進學生的內心世界。
個人年終總結範文最新 篇15
一年來，憑著對工作更深的認識和感悟，我執著地對待每一項工作的挑戰，也努力的想把工作做的更好，現將一年做個回顧和了結。
一、新的洗滌
所謂“活到老，學到老!”一年來，我堅持多看新聞，多看報紙，讓自己跟上社會的腳步，使自己不落伍。熱愛生活、熱愛工作、熱愛孩子、熱愛同事、熱愛家長，五大熱愛，讓我的心變得很充實。認真參加學校組織的每一次政治學習，並做好筆記，帶著一顆思考的心，並能做到積極發言。服從領導的安排，及時完成領導交給的任務，並努力做到。
二、新的發展
這一年來，我始終把教科研放在首位，多思考、多動筆、多嘗試，這就成了我成長的一大策略。我認為，沒有不會，只有不學。所以，我努力嘗試，每節課我都做好豐富的課前準備，例如：音樂課做到先熟悉鋼琴，語言課做到熟練故事，有相應豐富的物質材料。無論再忙，都準時高效地提前一周。
根據班級實際情況，備好周計畫等各項本職工作。及時更換主題內容，讓主題牆變得更生動性，孩子的參與力度更強些。結合自己做的課題，我早落實、早行動，制定每月計畫、每月活動安排，讓課題更實在，讓班級內真正融入音樂，浸潤孩子的一日生活。平日多去博園轉轉，多看看幼教前沿的一些文章等，有針對性地選擇文章去思考、去反思。
三、新的家園
這一年來，我送走了_老師，迎來了_老師，卻始終減退不了我對家長工作的熱情。一連串的活動，家園聯繫密切，歷歷在目，讓我們回想走過的歷程。幸虧有照相機的功能，幫我及時整理和收集我們的美好記憶。在六一節上，班級的親子童話劇《白雪公主》引得了很好的口碑，並在__社區文化藝術節的家庭才藝比賽中喜獲金獎。
在中班的親子運動會上，由於家長的極力配合，我們又賽出了水平、賽出了風格，賽出了屬於班級的凝聚力，獲得團體總分第一名，二項集體獎第一名，一項集體獎第二名的好成績。結合園課題、班級特色等，我們又相應開展了很多活動，例如：小班時候的當湖公園半日游，結合親子閱讀、親子表演、親子遊戲，親子遊玩，讓活動呈現良好的狀態。這個學期我們又去了杭州動物園秋遊，家長的參與力度比去年有了很大的提高，這也說明了班級的整體面貌，
讓我感受到“可愛的家、可貴的情”的深刻含義。在班級開展的“音樂無限美，快樂講故事”講故事比賽中，活動前，家長就利用了很多的休息時間，讓孩子在家多練習，並讓家長選擇適合的背景音樂配故事，活動的精彩，我都一一用攝影機拍錄，在拍錄的過程中，我真的很欣慰，看見他們從小班到現在的變化，我覺得這就是所謂班主任的幸福感，並一一傳給家長，設定了很多獎項和背景音樂獎等。當然，家長的工作還沒落幕，從家長朋友寫的活動感受中，從家長寫的選擇背景音樂的好處等文章中，你可以一一發現，教育正迎面一起同行。
四、新的挑戰
當然，除了教科研，我也執著地面對我的一點興趣與愛好吧!在上學期乍浦開展的的首屆乍浦鎮文化藝術節活動中，我都一一組織、發動、帶頭參加各項活動，代表幼稚園參加了一系列演出，做好前前後後的大量工作，聯絡到位。在秧歌舞比賽中我們喜獲金獎，與__老師一起編排的幼兒歌舞劇《大樹和小鳥》精彩亮相於__市政廳，運動會編排隊形，得到領導良好的印象等。
五、新的收穫
努力了未必有收穫，但是重要的是享受那個艱苦的過程，那是一種磨練。一年來，我的論文《音樂有聲，浸潤無聲》獲得__市一等獎，__市三等獎;在__片舉行的家長工作新舉措徵文活動中，獲得“優勝獎”並榮幸地參加家長工作新舉措交流。
個人年終總結範文最新 篇16
20__年在悄無聲息之中慢慢逝去了，舊的事物逝去，新的事物即將到來。我成為一名幼稚園的教師已經兩年了，我是很喜歡教師這一份事業的，這裡有我想要的東西，也能給我力量讓我堅持往前。
在讀高中的時候，其實我就大概明白自己想做什麼了，所以在考大學的時候，我也選擇了幼師這個專業。其實我知道，很多事情都是我們自己可以去爭取的，所以這次能夠進入幼稚園工作，也是我努力爭取的結果，很開心能夠在這一所市里非常優秀的幼稚園工作，也很感謝這一年各級領導以及身邊同事對我的幫助，感謝大家。
幼稚園的工作遠比我想像中要複雜，成為一名教師也要比我想像中更要勇氣和決心。在這一年裡，我不僅是在孩子們的學習方面、生活方面還是健康方面都做了充足的工作，也做了一些很好的防控。今年我們整個社會的局面都是很動盪的，衛生安全工作也是不得不重視的一件工作，在今年整整一年的教育工作當中，我首先就是把學生們的衛生和安全工作放在第一位，每天都及時的處理好整個班級的衛生工作，做好消毒通風的工作，保持教室的安全和清潔。以及安排好我們的教學任務，細心觀察孩子們的動靜，及時處理一些緊急事件。
第二個部分，就是引導孩子們去培養各自的習慣。中班的孩子們從小班剛剛升上來，其實很多地方還是有一些懵懂的。比如說還有的孩子喜歡在上課的時候咬手指，吵鬧，和同學打架，這些行為都是不利於他們習慣上的培養的。所以今年的工作中，很大一部分我都在做好行為矯正工作，一些學生喜歡在上課的時候走動和同學扭打，這些都是我嚴令禁止的，並且會給予一定的懲罰。當然獎勵措施也是不可少的，平時我會獎勵一些表現不錯的學生，並且每日做好總結髮送到家長群里，讓每一位家長知曉，並且給予了孩子們大大的鼓勵，也讓那些想得到獎勵的孩子變得越來越聽話。
和家長的溝通是我們教師工作中非常重要的一項，這一年我也利用了各種渠道以及方式和我們的家長們進行溝通。平時我會做一些小活動，引導孩子和家長之間交流感情，提升家長對孩子的了解，以及對教育的理解。這一年已經到了末端，但是未來的日子仍是需要我去努力和奮鬥的，我會堅持不懈，不斷努力，繼續前行!請領導繼續對我保持期待，我會奮力往前!
個人年終總結範文最新 篇17
在公司的正確領導和總監的指導下，按照契約要求圓滿的完成了工作任務，得到了業主的好評。在工作中本著“嚴格監理、熱情服務、秉公辦事、一絲不苟”，加強過程控制作為重要手段，不斷提高業務水平，以良好的職業道德和較強的責任心，認真工作，下面將今年的工作完成情況向領導做如下匯報：
一、進度控制
首先是嚴格遵循工程進度控制的原則：按施工契約規定的工期目標控制工程總進度;
另外重點把事前控制工作放在首位，要求施工單位按照建設單位對總工期的要求，報總進度計畫，還要報年度計畫、月進度計畫和周進度計畫，同時，我們督促施工單位對周進度計畫要滿足月進度計畫、月進度計畫要滿足年進度計畫、年進度計畫要滿足總進度計畫的需求。對周進度計畫的完成情況及時關注，如實際進度滯後於計畫進度，及時與相關負責人溝通，提醒承包單位或發出警告及在監理例會議上把對比分析的結果向建設單位領導做一匯報，這也是對施工單位的一個觸動。同時，協助施工單位共同查明滯後的原因，盡力挽回工程進度滯後的影響。其中要求考慮：增加勞動力，調入技術較高的操作工人，增加班次等措施。春節以後的一段時間內施工進度雖然基本完成，但要求施工單位在工序安排上還要合理的進行一下統籌安排，商品砼進場前施工單位要與攪拌站做好溝通工作，使砼能夠連續進場，同時適當的增加施工人員，讓施工流水段流起來，使流水施工能均衡的進行，避免施工段之間有空閒時間存在。在進入正常的施工季節，督促施工單位利用良好的施工季節，在保證質量的前提下，儘量往前趕。
在建設單位的支持和項目總監的督促下和全體員工的努力下，使整個主體結構在09年5月25日順利封頂。比原定的總進度計畫整整提前了一個月，在現場舉行了盛大的封頂儀式。並同時還順利的通過了結構長城杯專家組的驗收和北京市綠色安全文明工地的評選。。為了確保“十一”前外架拆除，整體亮相，積極配合建設單位工作，協調參見各方當天需求解決的事項。總包單位和外裝單位及其他各單位給予了積極配合，在“十一”前外架裙樓以上拆除完畢，為“十一”後大型設備進場創造了條件，為“國慶”獻了一份厚禮。我們在積極參與和配合各項活動的同時，也同時採取各種進度控制措施，以保證本工程的進度沒有受到太大的影響。
工作至此，我項目部的進度控制的主體工程告一段落，但也同時又迎來了後續的裝修階段的控制工作所帶來的更大的挑戰。總包單位由於公司上級部門的其他原因，樣板層施工起步慢了一點，在項目例會上和發工作聯繫單的形式督促總包單位，應顧全大局，如果樣板層進度拖後將來會給後續工作的進度帶來不必要的損失，其他各家的工作也無法開展。因為樣板層是為指導大面積開展施工奠定基礎和起到示範作用的一項工作，所以其意義也是不言而喻的，同時在工作開展起來之後，對各家單位都作出了相應的具體要求，督促要相互配合、相互支持和理解，對於樣板層施工中暴露出的問題及時與上級領導匯報和組織施工單位召開專題會議，出現的問題及時的得到了解決，
在進入11月份，將是精裝樣板間施工的重點，施工單位較多、工序較為複雜，各方協調工作量大，如，對牆面的沖筋、找平、門框的收口抹灰、廚房衛生間的防水等要提前做，避免出現後續工作將要開始施工了，前到工序還沒有做的情況，同時還督促施工單位要提前考慮材料進場，該做複試的及時進行見證取樣，加強現場的.監督管理力度，合理安排工序，按照三檢制的要求進行檢查並按程式驗收，做到層層把關，嚴格控制，每日進行實際進度與計畫進度對比分析，發現有滯後的現象及時提醒施工單位，根據實際情況進行調整，使樣板間的施工進度能夠按照建設單位所要求的時間，按時完成了施工任務，進行了竣工驗收。為此段施工進度的完成劃了個圓滿的句號。
二、工程質量控制該工程質量目標按契約約定要求為“結構長城杯”。
要想達到契約約定的質量標準，每到工序必須嚴格控制，按照相關專業書籍及規程、規範、標準和法律、法規、強制性條文等的規定必須清楚，還要求我們監理工程師必須做到;嘴勤、腿勤、手勤。從源頭做起，對進場材料嚴格把關，尤其是甲方指定的廠家及相關材料的品牌進行進場後的認真核對檢查，對每到工序嚴格把關。
對於鋼筋直螺紋的連線，要求施工單位對操作者先要進行業務培訓，並還要做詳細的技術交底，嚴格控制絲扣無破損、歪斜、滑絲，在巡視中發現直螺紋連線有個別部位存在外露絲扣超長的現象，立即要求施工單位進行整改，並發了工作聯繫單，要求施工單位的有關領導要加強質量方面的管理。鋼筋綁紮要重點控制，並按施工圖紙和規範要求去做，在巡視中檢查約束邊緣箍筋的數量、水平筋的長度、門窗洞口鋼筋加密區鋼筋綁紮的控制。有一次在驗收板的鋼筋時，墊塊的數量較少，保證不了保護層的厚度均勻，再加上剪力牆的鋼筋根部清理不到位，要求施工單位進行整改。再次驗收時，還是不符合要求，又再繼續整改，直到滿足規範要求為止。通過這次驗收鋼筋，對施工單位促進很大，在驗收下次鋼筋或其他分項工程時，無論是鋼筋綁紮還是模板清理，施工單位做的都很到位。
在樑柱的核心區，梁板和柱的砼強度分別為C30和C50，先澆築柱頭砼，為使整體施工進度在受控之中，為後續大面積施工奠定了基礎。避免低標號砼澆築到柱頭，現場查看砼供應商提供的砼標號、坍落度等。檢查實際坍落度的情況，澆築面振搗情況及澆築是否連續，以免出現冷縫，因為地下室外牆的砼是抗滲的，以免不同規格的砼澆築到外牆上，出現質量問題，隨時提醒砼澆築的負責人要經常與後台輸送砼的人聯繫，以保證澆築砼標號一致。
模板方面重點控制標高、牆、柱根部採用抹砂漿或加設海棉條的辦法，解決了在澆築時漏漿的現象，如果驗模時發現拼縫不嚴的，及時要求施工單位整改，重新加海棉條堵縫。為了保證門窗洞口的位置及尺寸準確，要求施工單位選擇剛度好、支撐牢、不易變形的模板，多加兩道支撐。澆築砼時從窗兩側同時澆築，避免窗模偏位。由於模板周轉次數較多，有翹曲或毛刺的督促施工單位及時更換新模板，使砼外觀有了明顯的改善。
施工進入標準層後，要求施工單位對變截面插筋位置要控制準，避免造成位移現象。在標準層即將收尾並跨入28層圖紙設計有變化的施工階段，提醒施工單位一是要重點對暗柱鋼筋規格不同節點變化進行控制;二是重點對不同高低錯落的梁板標高鋼筋錨固的控制;三是對封頂部位的機房層下插筋(包括女兒牆)和封頂部位的框梁、連梁按照03G101圖集做法要求進行控制，確保沒有丟筋、漏插筋的現象發生。
在二次結構施工中，一次施工單位為了圖省事，砌築時沒有按照規範要求放置皮數桿，監理工程師發現這種情況，當時要求施工單位先暫時停止施工，為了保證砌體的施工質量，必須用皮數桿來控制。由於本工程的公寓樓戶型較多，隔牆板安裝時，監理工程師首先要求施工單位對每個戶型畫出排版圖，這樣工作起來比較有序，工程進度和質量都有保證。同時在條板拼縫處上端用的“U”型卡子，監理工程師在現場巡視中發現鋼板卡子的寬度、厚度與圖集不符，要求施工單位將這批不合格的材料推出施工現場，當時施工單位跟我們講，這樣的材料也不多，退場也不好退，把這些材料用完了，以後我們保證進符合要求的鋼板卡子，監理工程師堅決不同意，施工單位沒辦法，最後只好把這些不合格的材料退出了施工現場。
在外裝飾工程上監理工程師在網上查閱相關的資料，認真看圖，其中，在設計總說明中要求連線件的鋼角碼焊縫為三邊貼角焊縫，單個角碼焊縫總長度不低於100MM，但是，在實際安裝過程中，監理工程師巡視中發現，只有兩邊貼角焊，明顯的與設計不符，當時要求施工單位停止施工，找設計單位確認後再施工，最後設計單位出了一份變更總說明，對此部位做了變更，並附有一份關於石材幕牆立柱與橫樑、立柱與牛腿板焊接長度計算書，這樣實際連線件的鋼角碼焊縫長度，就符合了設計要求。另外幕牆石材的掛件圖紙要求是不鏽鋼掛件，在材料報驗時，確是鋁合金掛件，與設計不符，監理工程師找到施工單位的負責人說明了此事，最後他們與上級領導溝通後，設計部門進行了變更，同意用鋁合金掛件。
對於精裝單位的樣板間施工，我們監理工程師無論是對施工質量問題，還是對進場的材料，都做到了嚴格把關，認真負責，在現場巡視中按照施工圖紙對照實際完成的每個部位節點，發現與設計圖紙不符的要求立即進行整改。本工程公寓樓房間局部吊頂標高不一，監理工程師對每個部位的標高都進行檢查，確認符合設計要求後，才要求施工單位進行施工。其中，在現場巡視中發現推拉門的上坎，設計要求是用角鋼固定的，但實際是用木方代替的。在天花吊頂詳圖中設計要求，在木工板側面用吊桿拉結固定，可是，在實際做法當中沒有吊桿拉結。按照設計要求壁紙牆面和天棚做法有一道工序是耐水膩子找平，但實際找平的材料不是耐水膩子。對於上述質量問題都不符合設計要求，監理工程師給予指出後，現場的施工員還在強詞奪理、狡辯是非，當我們監理工程師把圖紙拿來讓他看時，他才啞口無言。我們監理工程師本著“嚴格監理、熱情服務、秉公辦事、一絲不苟”的原則為人民服務。
三、工程變更的控制
監理工程師對於無論哪一方提出的現場工程變更要求，都持十分謹慎的態度，徵得建設單位同意並辦理書面變更手續，為了保證建設工程得質量，監理工程師對設計變更進行嚴格控制，並注意以下幾點：a、應隨時掌握國家政策法規得變化，特別是有關設計、施工的規範、規程的變化，有關材料或產品的淘汰或禁用，並將信息儘快與相關單位溝通;b、加強對施工圖設計檔案的審核，力爭將矛盾和差錯解決在施工之前;c、按照契約約定的時間內給予判定並簽字;d、嚴格控制設計變更的審批手續，以明確責任，減少索賠。
四、見證取樣送檢工作的控制
為確保工程質量，按照北京市建設工程見證取樣和送檢管理規定對涉及結構安全的試塊、試件和材料應100%實行見證取樣和送檢，：主要包括承重結構的混凝土試塊;砌築砂漿試塊;承重結構的鋼筋及連線接頭試件;防水材料;建築外窗;建築節能工程用保溫材料、絕熱材料、粘結材料、增強網、幕牆玻璃、隔熱型材、散熱器、風機盤管機組、低壓配電系統選擇的電纜、電線等國家及地方標準、規範規定的其它見證檢驗項目及裝修過程中的細木板、石材等需要檢驗的項目。要求施工單位的試驗人員按照國家有關技術標準、規範的規定，在施工現場對工程中涉及結構安全的試塊、試件和材料進行取樣，並送至具備相應檢測資質的檢測機構進行檢測，同時要求施工單位應按照規定製定檢測試驗計畫，配備試驗人員，負責施工現場的取樣工作，做好材料取樣記錄、試塊和試件的製作、養護記錄等。
五、安全控制
針對工程中的施工特點和施工中存在的不安全因素進行預先分析，對施工用的各種機械設備、機具和環境進行安全檢查，從管理上、技術上、防護上要求施工單位採取有效的防範措施，從而控制和消除工程施工中的各種不安全事故隱患，防止各類人員傷害事故的發生。控制的要點是;
1、所有人員進入施工現場必須戴安全帽，高空作業人員必須使用好安全帶。
2、預防高空墜物和物體打擊事故，高空作業人員手使工具放入工具兜內，嚴禁高空落物。吊車作業要遵守起重作業規定，要派專人檢查機械裝置、鋼絲繩、吊具等是否符合要求，吊車操作人員持證上崗，按作業規程操作，吊車作業時起重臂下嚴禁站人，非作業人員不許上塔吊。
3、現場安全用電，檢查現場臨時供電線路，用電要規範，電線不許拖地使用，電氣操作人員持證上崗。
六、組織協調工作
協調參加工程建設各方之間的關係是監理單位的重要工作，作為一名監理工程師必須站在公正的立場上，堅持原則、事實求實、嚴格監理、規程辦事、講求科學態度;其次利用自己的專長儘可能的為施工單位解決施工中的遇到的實際問題，樹立監理的威信，做好與施工方項目經理、技術管理人員的感情交流，遇到糾紛時應以事實為依據，以法律和契約為準繩，在維護建設單位合法權益的同時，也不損害承建單位的合法權益。從大局出發，以控制工程總體目標的角度處理與各方之間的關係。
總之，在公司領導和總監的領導下，回顧一年的工作，無論在進度、質量、協調等方面都有一定的收穫，但是，我要再接再厲，不斷的進取，提高自己的業務水平，關心團結同志，與項目員工相互溝通、相互學習，積極主動的協助總監搞好項目管理工作，為公司的建設和發展做出一點貢獻。
個人年終總結範文最新 篇18
時間過得真快，轉眼間又到了年底，回顧二零，有成功、有失敗，有付出、有收穫，有驚喜、有失落。下面我就將自己一年來的工作、生活、人際交往等作一個簡單的總結。
一、工作總體有聲有色
從年初x月份到x月份這段時間，主要是在主城x區對污水管道的建設，由於那邊地勢險要，施工難度較大，設備很難進場，特別是電力供應難度較大，原來計畫用電力帶空壓機做基礎不得不改變，後面不得不使用柴油機取代，由於施工七點到終點很長達x公里。而且要同時施工，加油要好幾個人來回跑，自己作為現場管理那是要必須完成的，又是早上還得很早去發動機器，工人們大都去得比較早，一般情況大概x點起床，一直到晚上x點才算結束，所以感覺挺累的，有時候連晚飯都不想吃就睡覺了，深夜還得起來去看一下工地上的機器設備是否有丟失等情況，畢竟有好幾萬的設備在工地上，還有就是材料的準備也挺難，因為施工點在一段斜坡上，所以準備材料的一車一車的推，一個不小心連車帶人就會被翻下斜坡，唉，想起還有點心驚膽戰，不過我沒有出現過這樣的情況，因為我有基礎啊。一直施工到x月底結束。
x月x號我們就轉場到了x家，這是今年第x個工地——建設x家公租房。我們一共簽下了x棟樓的基礎建設，耗時達x年之久，這也是我從部隊回來接觸工地建設時間最長的，總產值x百餘萬元，中途有x個月到x集團的廠房修建，但最終契約沒有談攏等問題沒有做成。這是唯一失敗。
二、生活豐富多彩
生活中的我很隨性、也很隨意，有時跟朋友、同學、戰友一起到過酒吧、KTV、路邊大排檔、燒烤攤喝酒、唱歌、吃東西，還是很快樂的，有時也參加一些酒會、生日、結婚宴請等，有時也和家裡人打打牌、聊聊天等。
三，人際交往廣
在人際交往方面我用一個典故來形容我；那就是“韓信點兵，多多益善”
不足之處
（一）工作中的有時很情緒化、衝動、急躁始終是我致命的弱點。
（二）生活美中不足
生活唯一的遺憾就是自己在感情方面還是一張白紙。
以上是我針對自己的一個簡單且必要的總結。
來年規劃與期待；新的一年即將到來，規劃在我心中，我也信心百倍的期待，在克服自己身上缺點的同時，發揮自己的長處努力拚搏，我堅信自己一定能創造屬於自己的美好未來，相信自己———永不言敗。
個人年終總結範文最新 篇19
在每一個新員工上線之前，我會告訴她們，一個優秀的客服代表，僅有熟練的業務知識和高超的服務技巧還不夠，要嘗試著不斷地完善作為一個客服代表的職業心理素質，詳細內容請看下文物業客服個人年終總結。
對於一個客服代表來說，做客服工作的感受就象是一個學會了吃辣椒的人，整個過程感受最多的只有一個字：辣。如果到有一天你已經習慣了這種味道，不再被這種味道嗆得咳嗽或是摸鼻涕流眼淚的時候就說明你已經是一個非常有經驗的老員工了。我是從一線員工上來的，所以深諳這種味道。作為一個班長，在接近兩年的班長工作中，我就一直在不斷地探索，企圖能夠找到另外一種味道，能夠化解和消融前台因用戶所產生的這種“辣”味，這就是話務員情緒管理。畢竟大多數的人需要對自己的情緒進行管理、控制和調節。
要學會把枯燥和單調的工作做得有聲有色，學會把工作當成是一種享受。首先，對於用戶要以誠相待，當成親人或是朋友，真心為用戶提供切實有效地諮詢和幫助，這是愉快工作的前提之一。然後，在為用戶提供諮詢時要認真傾聽用戶的問題而不是去關注用戶的態度，這樣才會保持冷靜，細細為之分析引導，熄滅用戶情緒上的怒火，防止因服務態度問題火上燒油引起用戶更大的投訴。
另外，在平常的話務管理中，我一直在人性化管理與制度化管理這兩種管理模式之間尋找一種平衡。為了防止員工因違反規章制度而受到處罰時情緒波動，影響服務態度，一種比較有效的處理方式是在處罰前找員工溝通，最好的方式是推己及人，感覺自己就是在錯誤中不斷成長起來的，一個人只要用一定的心胸和氣魄勇敢面對和承擔自己因錯誤而帶來的後果，就沒有過不去的關。俗語云：知錯能改，善莫大焉。所以沒有必要為自己所范下的錯誤長久的消沉和逃避，“風物長宜放眼量”，於工作於生活，這都是最理性的選擇，同時這也是處理與員工關係最好的一種潤滑劑，唯有這樣，才會消除與前台的隔閡，營造一種輕鬆的氛圍，穩定員工情緒及保持良好的服務態度。
當然，在不斷地將自己以上的經驗和想法得以實施並取得一定成效的同時，我們在這個舉足輕重的位置上，更象是一顆螺絲釘，同本部門的前台、後台、組長、質檢及部門經理之間作著有效的配合，同時也與其它各組或各部門之間作著較為和諧的溝通和交流，將話務管理工作進行得有條不紊。在我儘自己最大的努力去做好份內事情的過程當中，對團隊二字型會特別深刻。
雖然在我們大家的共同努力下有了較大的變化，但是仍有許多的缺點和不足等著我們去規劃和改觀。首先在服務質量和服務意識方面離省局的要求還存在較大差距，不管成功與否，我們都將不斷地摸索和嘗試，如作大型的關於服務意識及情緒管理方面的培訓來激發前台的工作積極性。或為了提高語音親和力，作語音藝術培訓及在公司工會的倡導和鼓勵下號召全話務中心參與詩歌朗誦大賽等嘗試，在培養聲音魅力過程中，讓電話交流的載體更加生動，由此而產生一批更加出色的客服代表。然後是在座席間工作紀律及員工思想動態上將進一步加大管理力度，由於公話組是呼叫中心人數最多的一個組，對於今後的工作可謂任重而道遠。
所以不管以後的工作將會發生什麼樣的變化，我都不敢有絲毫的鬆懈，並且將更加的認真地做好自己份內的事，努力克服個性和年齡的弱點，推開障礙和阻力，拋棄“小我”，輕鬆上陣。我相信自己不管受歲月如何地磨礫而產生變化，但是追求完美、永不言敗的個性永不會變。
在這裡我代表物業管理處做20xx年工作總結。首先我代表物業管理處全體員工向，公司各級領導對我物管處的大力支持和幫助表示由衷的感謝，尤其是物業公司總經理，其次對其它兄弟物管處對我們的支持和幫助也表示感謝。
我管理處全體員工將上下一心，團結互助，克服各種困難，較好的完善物業服務工作和管理等方面的各項工作及任務，以下是關於20xx年度的工作總結情況：
完善的物業服務項目及工作完成情況XX小區交鑰匙將近一年半，小區管理日趨步入正規管理階段，各項物業服務項目及小區建設都在一步步的不斷完善中，各部門工作人員在工作中相互配合，不斷完善和完成物業服務的各項工作。
主要有以下幾方面：
1、小區安全防範工作--保全小區安全
保衛工作在小區各項管理中處於重要的地位，為給業主提供一個安全舒適的居住環境，我們首先主抓小區治安管理工作，對保全人員定期進行崗位培訓。嚴格執行工作程式、巡崗查崗、巡更制度。要求保全人員認真巡查，文明執勤，禮貌訓導，做好其本職工作。
我小區保全人員配備共有16人，包括隊長1人、車庫管理員3人、中控值班員2人、保全班長3人、保全員6人，每班保證5人在崗輪流值崗，每周對保全人員進行有關物業管理方面的專業知識及相關崗位的培訓，在提高他們全體素質的同時，樹立良好的公司形象。
2、衛生管理工作--保潔
為了完善小區保潔工作，制定了嚴格的保潔程式，每天對各樓層進行打掃，對裝修垃圾採取袋裝化定點堆放，集中清運管理，保證了小區的衛生清潔美觀。
保潔人員配備共有6人，保潔班長1人，內保4人，外保1人。每周對保潔人員進行專業技能培訓，掌握工作技巧，節省時間，提高工作效率和質量。對內保工作不定期、不定時進行隨機檢查，發現不符合日常衛生標準的，及時清理並採取嚴格的獎懲制度；對外保工作人員要求早、中、晚對園區內垃圾清檢，發現各種垃圾及時清理。加強日常工作管理，以達到保潔標準增強他們服務意識和公司理念的效果。
3、公共設施、設備的管理工作--日常維修
工程維修是物業管理工作步入正軌管理階段的主要工作內容之一。為了保障業主的正常生活，我管理處加強對工程維修部門的管理，要求工程部工作人員在接到前台有關業主報修情況時，第一時間趕赴現場，妥善解決相關問題，並把維修結果反饋給前台。
20xx年2月份期間，由於地下水泵出現故障，導致1樓4、5層住戶家水錶轉動時音聲大，高區水壓小，不能正常用水，直接影響業主正常生活。前台接到報修後，發派遣單給工程維修師傅，在最短的時間內查出故障點，並聯繫總包即XX公司配合，經多次維修解決此事，贏得了業主的一致好評。
20xx年4月份，天氣漸熱，使用空調的用戶不斷增加，用電容量也相應的增大，導致業主家裡電閘總掉，業主提出儘快解決一下，避免造成不必要的損失。經電工師傅和供電局有關工作人員認真檢查線路，發現是因為小區地下室總電閘負荷容量不夠，導致的斷電現象。由於此事涉及到更換總配電容量，所以還在解決中。
4、綠化管理
為了給業主創造一個優美的生活環境，我們嚴格落實了綠化管理措施，積極配合監督綠化公司，施工及養護工作，針對綠化公司在施工養護過程中出現的問題，及時發出了整改通知與合理化的建議，督促其整改。
我小區綠化面積相對比較有限，種植的綠化植物品種和數量在一定程度上收到限制，3月份時，公司各位領導在對綠化進行驗收的時候發現一些問題，如：噴泉水池壁有些縫沒磨好，樹木成活率低，小區內種植的劍麻不合理，路面沒磨好，仿木地面做得不合格等等，這對這些施工中存在的問題，我管理處及時給綠化公司發出整改通知，建議他們在短時間內解決這些問題。到目前為止，這些問題基本上已經解決，達到住宅小區綠化的要求，為業主創造了良好的生活環境。
個人年終總結範文最新 篇20
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為__企業的每一名員工，我們深深感到__企業之蓬勃發展的熱氣，__人之拼搏的精神。20_年終到盡頭了，今年家具的銷售非常好，這是有我們經理帶領，讓我們完成了我們年初定立的目標，達到了一年的標準，現在對我今年銷售做個總結。
一、抓住客戶的心
來到我們家具市場查看家具的客人都是有購買慾望的，他們對於家具的渴求是非常強烈的，這需要我們去找到他們的雪球，把我他們的心理，客戶想要什麼樣的家具需要怎樣的價位我們都要了解，我們今年的為了完成業績都做足了功課。我們研究心理學，試著在溝通的過程中了解客戶的需要，在溝通過程中不但要把客戶的心裡抓住，還要讓可會對我們產生好感，作為一個銷售人員我們總是穿著，總是語言，更重視禮貌，很多時候禮貌能夠很好的給我們提供幫助讓我們可以可以快速的與客戶建立信任，因為一個高素質的人，很容易受到客戶的歡迎，在接待客戶的時候我們著裝得體，語氣和善，並且察言觀色，做好充足的準備，讓客戶心理留下好印象，畢竟我們要賺他的錢，就要把自己的實力提升上來，做好自己的工作。作為企業的門面，企業的視窗，自己的一言一行也同時代表了一個企業的形象。所以更要提高自身的素質，高標準的要求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的專業知識和專業技能。此外，還要廣泛了解整個家具市場的動態，走在市場的前沿。經過這段時間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，並且努力做好自己的本職工作。
二、了解客戶的情況
在與客戶溝通的時候我們最終要的一件事情就是要做好溝通，就是要把客戶的基本情況給他們介紹相應的產品，在工作中對於客戶的基本情況我們要了解清楚，我們在工作中得到經理的指點，從客戶的穿著，從客戶的談吐上面來看，充分了解清楚客戶的基本情況，讓後更具客戶的需要和客戶的購買能力來為他們介紹相應的產品。如果我們在個客戶介紹高端產品可是客戶又買不起，雖然喜歡，但是沒有購買能力也是白搭，這樣只會讓我們的工作陷入窘境，看著是意向客戶就是無法成交，看著沒有問題，但是就是無法完成這就讓我們的工作白費，更本沒有價值，當然客戶有需要我們不會拒絕，但是如果客戶沒有任何來要求就會根據客戶情況而定，我們的目的是成交，因此我們主要的目的就是了解情況，完成交易。
三、了解家具
對於家居作為銷售人員如果不了解，在客戶詢問的時候答不上來，這就顯得我們非常不專業，這也會讓客戶對我們的產品和我們的服務產生懷疑，對我們不信任，因為連我們自己人都不了解產品又怎么能夠給客戶推薦好產品呢?我們在銷售家具的時候都會對家具做一個了解掌握其基本信息，比如用什麼材料做的，有什麼優點我們都明確掌握只要客戶詢問我們就能及時給出回應，保證沒有任何問題，這樣大大的提升了我們的成交率讓我們的工作得到回報。
四、與同事合作
合作經常會遇到，比如我負責的區域內客戶沒有滿意的家具，我就會推薦客戶都另一個同事那裡去讓他繼續參觀選擇，同時把客戶的基本信息傳達給客戶做好信息的傳遞，保證能夠成交。
銷售非常具有挑戰性，讓我的工作充實快樂，我從不放棄更不會有絲毫怠慢始終堅定的向前走。
這一年是有意義的、有價值的、有收穫的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。
個人年終總結範文最新 篇21
時間如是歲月如梭，轉眼間一年的工作已接近尾聲.在這一年的工作中，就我個人而言，並無驚天之言，也無動地之舉，只是兢兢業業、做了一些平淡無奇的工作。但我也學會了如何腳踏實地的完成上級交給的各項任務。在取得進步的同時，我也深刻認識到自己還存在著這樣那樣的不足，為了更好地完成以後的工作，我將從思想，訓練，工作學習和作風等方面進行如下總結：
一、思想方面，一年來我們積極參加政治理論的學習，學有所思、思有所悟、悟有所行、行有所果忠誠於黨的事業。作為一名基層戰士，我深刻的認識到要嚴格要求自己，在思想上與當中央保持高度一致。常學，在刻苦學習中夯實自己履行職責所需理論水平的根基;常思，在創新中提高履行職責的能力水平，努力在理性思考中提高判斷問題、籌劃工作和指導落實的能力素質;常用，在工作實踐中研究新情況、謀劃新思路、解決新問題、求得新成效。成為知識型、謀劃型，務實型，開拓型，複合型的參謀人才。
二、訓練方面，在訓練中我可以嚴格的要求自己，做到沒有隻有更好。各項訓練也能按要求標準不錯的完成。積極參加各類能提高自身軍事素質的訓練，對於不斷提高自身素質充滿熱情。我會時刻秉持著做精兵做強兵的思想在訓練方面持之以恆，是自身的素質更上一次樓。
三、工作與學習，在一年的班副工作中，鍛鍊了我的工作能力，也從各級領導班長及各位戰友身上學到了許多工作技巧，我不僅學會了如何與他人配合從而更完美的完成上級領導下達的任務也學會了如何與戰士們更好的溝通。一年的工作中我積極輔助班長，儘可能完美的完成班級的工作。相信這一年來的寶貴經驗為我以後的工作於學習都打下了堅實的基礎。
四、作風方面，良好的作風紀律是我軍的優良傳統，認真學習條令條例和各項規章制度，在組織的條令條例中能夠充分利用時間來學好並套用到平時的生活中。雖然我現在做的還不是特別的優秀但是還是有所提高的，我會更加認真改正，更加注意生活上的細節，將自身的缺點逐一瓦解。
為了更好的開展新一年的工作，我與對自身讓需提高的部分做了如下總結：
一是與“用科學的理論來武裝頭腦”的高度有差距，對於政治理論的學習淺嘗輒止不夠深刻，課後自主學習的意識不夠強烈。
二是訓練的激情不夠高漲，專業學習不夠深入，體能訓練有待進一步強化，佇列素質也需要進一步改善。
三是在日常業務工作中有時存在著滿足於現狀，上面布置什麼就乾什麼，工作方法平平踏踏、照抄照搬的現象。有時工作不夠刻苦，工作不夠深入，精力和能力沒有地發揮，“腦勤、嘴勤”做得比較好一點，“手勤、腿勤”做得差一點。
四是作風紀律不夠嚴謹，容易放鬆對細小部分的要求，不能一如既往的保持。沒有注意樹立嚴肅認真的形象，給領導和同志們留下了不穩重的印象。
以上是我對於一年的工作和學習所做的總結，深感不十分全面，還有許多自己沒有意識到的不足，希望大家能予以指出我一定加以改正，在明年的工作中腳踏實地，徹底落實，用實際行動證明這不只是一篇程式性的總結而已。
個人年終總結範文最新 篇22
1 20xx年即將過去，充滿挑戰和機遇的20xx年即將到來，在新的一年裡，我將總結經驗，克服弱點，改正缺點，加強學習，以良好的心態、堅定的信念和飽滿的工作熱情投入到工作中。多動腦勤思考，不斷完善自己，努力提高工作水平，跟上新形勢下企業發展的需要，為企業的發展貢獻自己的綿薄之力。
2.總結今年的工作，儘管有了必須的進步，但在很多方面還存在著不足。比如有創造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，業務類客戶資料太少，這有待於在今後的工作中加以改善。在下半年裡，我將認真學習各項政策規章制度，做好下半年工作計畫，努力使工作效率全面進入一個新水平，為公司的發展做出更大更多的貢獻。
3.總的來說20xx年的工作是盡職盡責的，雖然亦存在著些許的不足，工作的確也不夠飽和，時有不知道該乾什麼的感覺，但這一切的一切相信也會隨著20xx年的到來而逝去。非常感謝公司領導及同事們對我工作的支持與肯定，相信20xx年的我，在行政文員這個崗位上會做得更好，發揮得更加出色!
個人年終總結範文最新 篇23
時間過得很快，轉眼間都快一年過去了。首先，要感謝我的師傅、還有各位領導對我的幫助和支持。在這將近一年的時間了，工作雖然很苦，但我學到了好多東西，我也順利完成了從一個什麼都不懂的青年到公司職工的轉變，現在已基本上融入了公司這個大家庭。同時我對我們公司的組織結構，工作流程等各個方面都有了一些初步了解和認識。
我是今年_月份進的公司，第一個月，我跟陶師傅先是在栗田做超純水，不過那個工程也算是結束了，大多時間是在公司熟知公司的章程和前輩們的佳作，不過接下來讓我感觸最深的一句話是：‘紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。’因為四月份，我直接跟陶師傅去蘇州三星的現場，結果一去就是將近半年的時間。不過到了現場之後我才知道我是做什麼的了，同時，我也明白了，我在公司就是一張白紙。不過還好，有一位位老師傅、同事和領導的幫助，以及我的不懈努力，我很快的就了解和掌握了做事情的技能技巧，但作為我們公司的工程部管理人員，這些事遠遠不夠的，最多也只是皮毛而已。接下來，我被調到了天津，在天津，我先是在天津豐田、北京瑞薩現場、大連住化化工現場等現場做管理和協助宋經理工作。
經過這么多的實際動手和親身體驗的工程，讓我更加清晰的明白我的不足，對於我來說，想要成為我們公司一名合格的工程部管理層人員，我要學習的東西很多。不僅有各種儀表的安裝、維護，各種系統圖紙的設計以及運作的原理，還有對整個工程的掌握、投標，當然，怎么管理整個工程，如何同下屬和上司以及客戶的溝通也是相當重要的。
回想這將近一年的工作，我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步，但我也認識到自己的不足之處，真是知道的越多，越覺得自己的渺小，20__年即將結束，
個人年終總結範文最新 篇24
20xx年很快過去了，迎新之際，我們總結過去的20xx年。展望充滿希望的20xx年，入職以來我在新的工作中得到了一些體會，在工作中心態很重要，工作要有激情，保持陽光的微笑，可以拉近人與人之間的距離。積極的思想，平和的心態和充足的幹勁才能促進工作進步和工作的順利。
為使自己在工作上在新的一年有一個新的起點，我不斷的總結和學習!過去的一年作為工長，基本上每天基本上是在現場顛簸，樓層之間忙碌的奔走度過的，雖然辛苦，但回想起來卻是很充實。首先對自己以及各位同事在這一年的工作說聲：辛苦了!
對這一年裡取得成功和失敗說聲：謝謝!感謝我在成功中獲得喜悅，珍惜失敗中得到的啟迪。我很感謝領導的信任，一年來，我在各位領導的關懷和批評指導下配合各項工作，在自己的工長崗位忠實的履行了自己的職責，辛勞和淚水並存，也使我看到了自己的不足。同時也使我轉變了很多，思考了很多。這些轉變都是不知不覺中積累出來的。過去的那些工作日子裡充滿了激情，也飽含了淚光，甚至也有過掙扎。在老員工的指引下和同事們的幫助下，學會了如何做好本職的那些工作。
20xx年即將遠去，面對20xx年的工作，在這裡，我從個人的角度談談自己要為工作的努力：敬業者要認真地、虔誠地、全身心地投入到自己的工作當中，在我的老師盧耀庭盧師傅身上我深刻的識到這一點。他永遠是那么的有精神有熱情的投入到工作中，盡職盡責，堅持自己的工作理念，不管嚴寒酷暑，那么一大把年紀，始終堅守自己的質檢崗位，從不放鬆，從不疏忽大意;在質量控制方面，總是不厭其煩苦口婆心的對一批批工人做技術交底，送走一批又來一批，就這樣一直下去，每次我都頗受感觸。從他身上我看到了自己的不足，也是一種提高。任何改變對於一個人都是艱難的，從盧師傅身上對比我自己的態度和思想改變了很多。工作方式上有些時候我已試圖按照老同事對自己提出和建議的新的工作路徑去改變一些態度方式或思路。例如：與各個部門，同事間的工作配合，工作流程，方法的採納等!首先提醒自己認識問題的第一步，其次就是行動，在行動中時刻提醒自己在做什麼，問問自己做的對不對，做的是否到位，怎樣才能做的更好，這是一項持續性的工作，同樣也容不得絲毫怠慢。
通過這一年來我認識到團隊的力量和自我的不足，我想改變自己身上一些原有的工作方式，要求自己在團隊的協助中達到最佳的狀態。有時候我在默默的注視著自己的一言一行，又像個旁觀者在監督著自己。這些在我以往的工作經歷中都是沒有的。
工作中我有很多優點但還得改進。比如：我溝通能力比較強!人和人交往最大的是真誠，相互理解和平時的溝通，善意的表達自己的想法，關鍵是你能不能用真誠去打動對方讓對方接納。我相信這句話是沒錯的。在以前也認為憑著親和力和真實誠意便可以與同事順暢交流，至於同事心態的多樣化卻沒有認真的想過。
在經歷了一年工作中，才發覺同事的心理具有很大的不確定性，尤其是在工作中出現分歧對自己的想法也會存在猶豫，這個時候就需要溝通，達到相互理解和支持。而我在這個方面是做得不夠到位的，我的溝通方式比較直接，我想這與我從事這個職業經歷太淺，個人性格有關，我個人偏向比較直率的溝通方式，不善於迂迴地表達自己的意願和工作想法，在日後的工作中，我想要加強自己溝通技巧，適當表達自己的想法也讓對方愉悅接受，適時運用恰當的方式更好地，更出色地完成自己的工作!
我在20xx年經歷了很多，最後，我要感謝領導給我這個機會，讓我敞開心懷說說心裡話，同時給予我厚望，我在新的一年裡會更加激情，更加負責的在工作中表現自己，去溫暖別人，帶動別人，也讓別人關注自己，這是一件很幸福的事……感謝所有幫助支持我的每一位同事讓我一步一步的走到了今天!
光陰似箭，時間如梭。轉眼間上班已經一年多了，回首過去的一年，內心不禁萬千。在各位領導的幫助帶領下，以及和同事的共同奮鬥，和經過了自己的積極努力，我順利地做好自己的工作，這也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。非常感謝公司給我這個成長的平台，令我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質與才能。以下就是我今年的工作總結。
一、工作態度、思想工作。
我熱衷於本職工作，嚴以律己，遵守各項廠規制度，嚴格要求自己，擺正工作位置，時刻保持“謙虛、謹慎、律己”工作態度，在領導關心培養和同事們幫助下，始終勤奮學習，積極進取，努力提高自我，始終勤奮工作，認真完成任務，履行好崗位職責，堅持理想，堅定信念，不斷加強學習，牢固自己工作技術!
二、設備操作，工作領悟。
每一個好的員工都應對自己的工作認識清晰，熟悉和熟練自己的工作。勤勤懇懇、盡職盡責、踏踏實實的做好本職工作。反應簡單，操作同樣需要嚴謹細緻，這要求我要對設備及操作過程情況熟悉與理解，還應有較強的理論知識。
不但要有對機器工作操作的了解，也要有對發生故障的應變能力，完成領導給予的各項任務。但由於自己的能力有限，不能做到一絲不差，所以自己在工作過程中也有許多不足和缺點，對機器的原理和工作技巧還稍欠缺，但這些會讓我更加努力的工作，謙虛謹慎的向別人學習，儘可能提高自己的工作能力，使自己在自己的崗位上發揮到最大的作用，更快更效率的完成自己的本職工作，和其他同事的人際關係也很重要。
因為一個人的能力有限，每件事的成功都是靠集體的智慧，所以和同事們團結在一起才是成功完成領導交給的工作任務的前提，這一點不僅僅事工作，平時的生活中也事如此，所以團結其他同事不僅是個人的事也是一種工作的義務!
三、回顧過去，展望未來。
對於過去得與失，我會吸取有利因素強化自己工作能力，把不利因素在自己以後工作中排除，一年工作讓我在成為一名合格職工道路上不斷前進，我相信通過我努力和同事合作，以及領導們指導，我會成為一名優秀員工，充分發揮我個人能力。
也感謝領導給我這一個合適工作位置，讓我能為公司做出自己該有貢獻。一年來我做得雖然還不夠最好，但我相信在今後工作中，我還會繼續不斷努力下去，我相信，只要我在崗位上一天，我就會做出自己最大努力，將自己所有精力和能力用在工作上，相信自己一定能夠做好!
個人年終總結範文最新 篇25
中國光大銀行成立來，伴隨著中國金融業的發展進程，不斷開拓創新，銳意進取，各項業務不斷拓展，規模不斷擴大，截至末，全行資產總額達5301億元，一般存款餘額4500億元，其中儲蓄存款餘額792億元，實現經營利潤55.17億元，整體規模實力處於國內股份制商業銀行前列。7月，在英國《銀行家》雜誌最新評出全球1000家大銀行中，中國光大銀行排名第295位，成為一家對中國經濟，社會有影響力的全國性股份制商業銀行。
來，中國光大銀行始終堅持“以客戶為中心，以市場為導向”的經營理念，不斷創新產品最佳化服務，較好地適應了市場和客戶不斷變化的需求，在綜合經營，公司銀行業務，國際業務，理財業務等方面培育了較強的比較競爭優勢，成為唯一一家擁有全面代理財政國庫業務資格的商業銀行;唯一一家連續五年獲得摩根——大通銀行清算質量認證獎的商業銀行;首批獲得短期融資券主承銷業務資格，承銷業績遙遙領先;首批同時獲得了企業年金基金託管人和賬戶管理人兩項資格;首家推出人民幣理財業務，其理財品牌在同業處於領跑地位;首家推出固定利率房貸業務，引起社會客戶廣泛關注。特別是首家推出的“陽光理財”本外幣系列產品深受客戶青睞，逐步成為國內金融知名品牌，樹立了精品銀行，理財銀行良好的社會形象。
亞洲開發銀行等228家中外股東參資入股的國內第一家國有控股有國際金融組織參股的銀行。
個人年終總結範文最新 篇26
從20xx年1月開始，根據出版社全面改革實施總體目標，出版社進行了機構調整，設立了社會圖書選題中心，原第二編輯室內部設定的編輯部，照排部和美術設計部三個部門12個崗位x名員工，單獨立項成為選題中心項目二組。這個改變意味著我們從20xx年1月開始即要求以項目組方式單獨核算，承擔每人x萬元純利潤、整個項目組承擔x0-120萬元純利潤的經濟指標。
重壓之下，我作為項目組負責人，在人生50歲大關之前，感覺像一個士兵終於走上了槍林彈雨的戰場。戰場就不再是靶場。20xx年鐘聲敲響的同時，我和我的同事們，也明確地知道：我們，必須沒有後路地走向這個戰場。這就是改革。是我們一生無法迴避的遭遇。顯然，當時的我們不能像高爾基的《海燕》那樣對自己的人生髮出一聲抒情：“就讓暴風雨來得更猛烈些吧!”我們承認自己是新兵。在出版業競爭愈發激烈的今天，任何豪言壯語的機會都可能成為一個陷坑。何況，我們出版社自身的改革，也是在艱難中進行的。
帶著不斷付出的努力和辛苦，帶著一次次的收穫的盼望，終於走到了20xx年尾時刻。翻動一年的工作日誌，給自己做一個結論，我只能說：20xx，是我和我的同事們在出版社工作了12年中所經歷的最艱難的一個實驗年。這個實驗年，我們同舟共濟，攜手開拓，努力挖掘自身潛力，度過了不算失敗的一年，心裡的欣慰和感恩比所付出的辛苦更值得我們紀念。
20xx年我的崗位職責是：按照出版社規定的年度任務，簽訂目標責任書，負責全組一年規劃的實施和落實;接受總編輯的業務領導和安排;負責管理整個項目組的日常運作，根據實際情況，及時開發和調整市場目標，確保年度任務的完成;參與複審和終審工作。
根據崗位職責，我具體進行了如下幾個方面的工作：
一、日常業務管理
1.人事變動和調整
(1)原第二編輯室拆分實施中，在人員安排方面，首先逐個進行人員去留協商，最後確定x人留用;
(2)對於選擇辭職的員工，幫助進行離職手續辦理等工作;
(3)與出版社人力資源部協調，逐步完成留用人員的契約補簽和續簽工作;
(4)對於原第二編輯室部分待安排人員，協助人力資源部進行個人協商和協談，穩定員工隊伍。
2.崗位職責確定
(1)按照出版社統一規定時間，及時定崗定編;
(2)按照項目組實際業務範圍，確定明確到崗到人的《項目二組崗位任職條件和崗位職責說明》，並進行全員下發和討論。
3.員工薪酬標準確定
(1)根據出版社改革進程，數次擬定和修改本項目組員工薪酬標準，並按出版社分管領導要求，進行全員討論;
(2)在人力資源部的協助和社領導的協調下，最終的薪酬方案順利並實施。
4.其他業務協調
(1)與農民工項目組的日常管理分工和協作：由於辦公條件無法分開，許多日常管理工作都必須同時進行，如出勤打卡，辦公用品和耗材的使用安排，飲用水安排，房租和物業費用結算，清潔工的使用等等;
(2)工會工作：安排專人協助社工會協調解決原第二編輯室遺留待崗人員(主要是在魏公村學習中心辦公的部分人員)的福利待遇問題;同時也承擔農民工和民族理論教材項目組員工的工會福利待遇協調解決事宜，以保證出版社工會工作的順利進行。
(3)ERP項目學習：積極配合出版社信息化建設工作的推進，組織和帶頭參與EARP系統的培訓和上線操作，並對出版流程中涉及到我們業務方面的需要給予積極的建議和意見。
二、出版業務管理
1. 選題策劃工作
(1)年度選題策劃：20xx年共策劃選題285個，實際完成82個，完成比例為28%。這個數字是梳理選題、確定20xx年度選題方向後，去除部分上報選題不再出版的結果。
(2)選題方向確定和選題梳理：根據出版社要求和市場發行需要，逐步清晰並確立項目二組今後的選題方向為高職和職業資格培訓教材，因此將160餘箇中職教材和40餘個時尚類選題從整體出版方向中清除，使目標更明確，道路更清晰。
(4)新選題方向嘗試：今年先後出版了13種兒童繪圖類圖書，在童書出版嘗試方面，有了一些進展。這些圖書的出版嘗試與合作方以不低於5000冊首印冊數和8%的發行折扣取代單純的書號費合作方式，在碼洋和利潤方面都有一些突破。
(3)個人潛力發掘：在選題策劃中，藉助選題策劃研討會的形式，多次開展選題討論和研究，共享經驗，推動編輯個人策劃能力的提高。
2. 嚴格出版流程
(1)根據出版社改革進程和新增部門業務規定，重新梳理了《編校工作流程示意圖》，對全部流程進行質量要求和步驟分解，以清晰的圖示方式，引導整體編校流程中稿件審讀、編輯加工和照排，美術設計等程式的有效銜接，減少環節上的浪費，保證每個環節的質量和監督。
(2)對全員進行業務培訓，使每個出版流程中的人員，對於自己所承擔的職責有更具體明確的了解，確保整個出版流程的順利運轉。出現問題，也能夠在具體的環節當中找出問題癥結，有效加以解決。
(3)對加工編輯重點加強質檢意識的培養，積極配合出版社質檢工作的推進，在送檢和質量驗證方面，實戰練兵，取得了很多以前沒有的經驗。
3. 出版和發行流程對接
根據改革進程中出版社機構和內部管理的變化，不斷調整項目組與出版社各職能部門的工作對接，這方面耗費的人力資源最為突出，效果也越來越明顯。
(1)出版契約：與總編室核對所有舊出版契約，整理和核對舊有選題的契約執行情況，並及時發現續簽契約的情況，及時補簽。對於新簽契約，嚴格把握國家出版規定和實際
(2)質檢：從下半年開始，隨著質檢工作正式納入出版流程，我們及時進行對接，雖然出現過幾次疏漏，但是感到有質檢和沒有質檢，對於出版質量的保證完全不一樣。因此質檢概念也深入到每個責任編輯的崗位職責。
(3)付印：與出版科進行和長時間的磨合，不斷調整和完善付印手續，包括外印手續的辦理和流程熟悉，設立了專門負責印刷的印務人員，責任到人。
(4)財務結算：與財務科和總編室協調財務入賬和轉賬等一系列關係到出版物正常流程的手續，雖然繁瑣程度還沒有合理解決，但是可以期待正式上線後的ERP系統可以解決財務運作方面的各個環節更通暢。
(5)發行：與行銷中心協調，及時通報高職和職業資格教材的修訂和新增品種，以及新書入庫和上市需要，在書店上架和提高發行及發行折扣協商方面，都取得了積極的進展。
(6)樣書：與總編室協商樣書提取手續辦理;並與發行部協商樣書傳送業務銜接，及時送達樣書給作者。
三、複審和終審工作
在日常管理工作繁複，整體經濟指標壓力大的情況下，仍然抽出一定的精力，參與部分書稿的複審和終審工作，並在大部分複審工作當中，發現流程環節問題，如作者授權是否已經送達，契約是否已經簽訂，是否屬於增加的選題品種，是否屬於舊有契約選題，契約內容是否變更等等。
個人年終總結範文最新 篇27
護士年終總結
護士是天使，用生命築成擋截死神的堤壩，將關愛、健康和幸福撒滿人間，下面是由小編為大家整理的“護士個人工作總結”，歡迎大家閱讀，僅供大家參考，希望對您有所幫助。
在即將過去的一年裡，在科主任及護士長的領導下，認真學習“三個代表”重要思想，堅持科學發展觀，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務宗旨，較好的完成了布置的各項護理工作任務，熟練地掌握了各項臨床操作技能。在醫院等級評審工作中，積極配合科室工作，貢獻自己的綿薄之力。
現將工作情況總結如下：
一、盡職盡責，做好護理工作。
在日常工作中，我禮貌待患、態度和藹。嚴格遵守醫德規範和操作規程，認真書寫護理記錄，做好自己的本職工作。做到態度好、話語親、動作柔，耐心回答病人及其家屬關於病情的諮詢及護理注意事項，受到病人及其家屬的好評。在擔任科室護理質控組長期間，能積極配合護士長的工作，與質控小組成員一起較好的完成了安排的各項護理工作。
二、發揮作用，做好幫帶工作。
對於病人來說，護理工作不是一個護士能夠主管負責的，而是一個需要團隊輪值配合的工作。自己能主動搞好幫帶工作，為年輕護士耐心講解業務技術等方面的知識，指導落實護理措施，幫助年輕護士儘快成長，在日常工作及生活中，與同事關係融洽，做到互幫互助，團結友愛。
三、不斷學習，提高思想業務水平。
在即將過去的一年裡，我能夠認真學習黨的方針路線政策，學習上級的各項指示精神和規章制度，通過學習，提高了自己的政治理論水平，進一步端正了服務態度，增強了做好本職工作、自覺維護醫院良好形象的積極性。在科主任及護士長的栽培下，積極向黨組織靠攏，今年有幸成為預備黨員，我感到非常的榮幸，在以後的工作中我會更加嚴格要求自己，同時，能積極主動地參加醫院和科室組織的業務學習和技能培訓，通過不停地學習新知識，更新自己的知識積累，較好地提高了自己的專業修養和業務能力。
在學習醫德醫風知識中，與科室其他兩名同事有幸代表總支及科室參加醫德醫風知識競賽，在活動中，受益良多，雖未取得名次，但對我而言，不僅提高了自己的知識面，也得到了一個很好的鍛鍊。
同時，我身上還存在一些不足之處有待改進。比如：在學習上，有時仍有浮躁的情緒，感覺要學的東西太多，心浮氣躁，尤其是在遇到挫折時，不能冷靜處理，容易情緒化。在工作上，有時存在著標準不高的現象，這都是我今後需要改進和提高的地方。
在即將過去的一年裡，要再次感謝科主任及護士長給予的教育、指導、批評和幫助，感謝同事們給予的關心和支持。回顧過去，有許多進步和提高，同時也存在一些不足，在即將迎來的20xx年，我會努力做好自己的本職工作，為科室的發展儘自己的一份力量。
個人年終總結範文最新 篇28
轉眼間，20__年已將過去，我現在已是酒業的正式員工。回首近一年來的工作，我已逐漸融入到這個大集體之中。自20__年x月份開始在辦事處實習，x月份在總廠培訓，至x月份分配到xx縣部工作，這段時間內我一直履行業務職責和義務，並在辦事處領導帶領下積極開展各項業務工作，現根椐近一年來的工作實踐、經驗和教訓，秉承實事求是的原則，回顧這段時間的工作歷程：
一、懷揣感恩的心來工作
首先要感謝辦事處領導對我個人工作能力的信任，在總廠分配銷售人員去往各大辦事處時將我留在呼辦繼續擔任業務工作，並分配到xx縣部擔任駐業務員，這使我對在呼辦實習期間的工作表現給予充分的肯定，讓我在日後的整個工作過程中深感欣慰、倍受鼓舞，更讓我充滿更多的工作熱情和工作動力。我將銘記這份知遇之情，並將融入我的工作歷程之中，我更會努力奮鬥以更好的業務成績來回報辦事處領導的信任。
再次是感謝xx縣部經理在工作上對我的教導，以及在生活上的照顧。在工作上遇到困難的時候，經理會主動與我進行良好恰當的溝通，糾正我的工作思路和工作想法，以使我的業務工作能更順利的開展。當我們針對某些事情的處理想法上執不同看法時，他也很少以領導者身份自居將事情直接強制執行，而是通過講道理並聯繫工作實際案例讓我從中明白原由，從而使我放棄固執的想法，讓我減少了許多的工作彎路和工作細節失誤。在生活上，部門經理主動幫我聯繫住房，聯繫取暖用的火爐子，由於氣候較冷風又大，高經理也經常打電話叮囑我注意生火安全，這些都對我今後的工作和生活給予很大的幫助。
二、不斷提高的工作狀況和工作心態
1、工作敬業表現、素質修養逐漸提高
第一次接觸什麼是愛崗敬業，什麼是要有強烈的責任感和事業心，怎樣積極主動認真的學習專業知識，工作態度要端正，要認真負責。我作為xx縣部的業務員，深深地感到肩負的重任，作為酒業以及呼市辦事處在視窗，自己的一言一行也同時代表了公司的形象。熱愛本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，堅守崗位都是必須做到的!所以提高自身的素質就變的尤為重要，必須高標準、高規格的要求自己，加強自己的業務技能。
2、銷售知識、工作能力和業務水平的鍛鍊
我今年x月份來到辦事處實習，系分到餐飲部擔任部門基本業務工作，協助部門經理做好一些瑣碎工作。為了更好的完成基本工作，我不斷向領導請教、向同事學習，並從中自己摸索實踐，儘量在短的時間內理清部門工作，熟悉了業務流程，明確工作的程式、方向，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路。在x月份正式來辦事處工作後，我本著“超越自我，追求完美。”這一高目標，開拓創新意識，積極圓滿的完成領導分配的各項工作，並在余限的時間裡，通過客戶引薦和部分政府、各企事業單位的領導、職工接觸洽談，為下一步工作打好基礎。由於心裡對酒量的牴觸，在招待時總不能遊刃有餘，隨每次酒桌上都不斷的學習酒中的文化和學問，並強制自己練酒量，在酒桌上向同事、向經理學習說話辦事的方法與技巧!這也是我今後的必修課，一定要在這方面加強鍛鍊!
3、認真、按時、高效率地完成辦事處領導分配的其它工作
為了辦事處工作更全面更順利的進行，以及部門之間的工作協調關係，除了做好本職工作之外，還積極配合其他同事做好工作。工作中自己時刻明白只存在上下級關係，無論是份內、份外工作都一視同仁，對領導安排的工作絲毫不馬虎、怠慢，在接受任務時，一方面積極了解領導意圖及需要達到的標準、要求，力爭在要求的期限內提前完成，另一方面也積極考慮盡力將工作做的更加完善。並在開展工作之前做好個人工作計畫，有主次的先後及時的完成各項工作，並達到預期的效果，保質保量的完成業務工作，同時在工作中學習各個方面的知識，努力鍛鍊自己，經過不懈的努力，使工作水平有了較長足的進步。
個人年終總結範文最新 篇29
20__年，在市委、市政府的正確領導下，鄉黨委深入貫徹黨的十九大精神，深入開展黨的民眾路線教育實踐活動，緊密聯繫工作實際，積極發揮基層黨組織的戰鬥堡壘作用和全體黨員的先鋒模範帶頭作用，有力地促進了全鄉各項事業的發展。下面將我鄉20__年基層黨建工作情況總結如下：
一、基本情況
__鄉位於__市南部，國道__沿線，下轄6個村1個社區，79個村民小組，總人口1.6萬餘人，總有黨支部1個，黨員296人，20__年預備黨員轉正13人，新發展預備黨員9人，培養積極分子2人。
二、主要做法
(一)周密部署，全面落實基層黨建各項工作任務
鄉黨委對黨建工作高度重視，每年年初及時召開黨委班子會議，專題研究黨建工作，並召開支部書記大會，安排部署全年目標任務，落實具體的工作要求和措施。按照上級要求，鄉黨委根據實際制定了村績效考評方案、黨建工作意見等檔案，對各基層黨支部實行量化考核，把“軟體務”變成了“硬指標”。同時，鄉黨委還採取定期檢查和不定期抽查的方式對各支部工作進行督促檢查，及時通報檢查結果，指出存在的問題和不足，提出改進意見，這些措施的落實，調動了村幹部抓黨建工作的積極性和主動性，在全鄉形成了上下齊抓共管、全力創建的良好氛圍。
(二)抓黨員思想政治教育，全面提高黨員隊伍素質
1、組織黨員幹部認真學習黨的十九大精神。鄉黨委將黨的十九大精神和黨章做為黨員幹部學習的重點，通過舉辦培訓班、講黨課、報告會、現代遠程教育點播收看等形式，舉辦各種形式的培訓班1多場次，培訓黨員2多人次，使十九大精神及時傳達到了最基層。
在抓好黨員常規教育的同時，鄉黨委以繼續堅持落實各項學習制度為重點，根據工作實際，及時修訂和完善了中心組學習制度和黨員幹部學習制度，繼續堅持每月幹部集中學習制度。同時，指導各村支部結合自身實際，建立了村黨支部學習制度和農村黨員學習制度。
2、深入開展__活動。我鄉__活動進展有序，自活動開展以來，鄉黨委思想上重視，態度上堅決，行動上自覺，立即行動起來，主要做了以下幾方面工作：一是各支部把開展創先爭優活動作為深入貫徹民眾路線教育實踐活動的延展和深化，作為加強黨的基層組織建設的重大舉措，高度重視，精心謀劃，牢牢鞏固。各支部相繼成立創先爭優活動領導機構，制定活動實施方案，進一步明確了創先爭優活動的指導思想、目標要求和方法步驟，在全鄉範圍內營造了解放思想、改革創新的強大聲勢和良好的社會氛圍，為整個活動的開展奠定了堅實的思想基礎，推動活動紮實開展。二是各村各單位緊密結合實際，精心設計了一些符合本地本單位的活動載體，使活動更加生動鮮活。明確黨員幹部職責，在發展畜禽養殖等特色種養植業，切實幫助解決生產中的各項問題，促進村民增收。
(三)抓黨建常規工作，促進基層組織建設不斷發展
1、紮實做好黨員發展工作。在發展黨員工作中，一是從加強對入黨積極分子的培養教育抓起。年初，鄉黨委結合黨建工作會議，督促各支部制定入黨積極分子培養計畫，健全完善介紹人、黨支部、鄉黨委教育培養制度，加強對入黨積極分子的教育和管理。二是突出重點，狠抓薄弱點。注重培養一線崗位上的村幹部、生產能手和婦女中的骨幹分子。三是嚴格執行黨支部發展黨員“公示制”和“票決制”，堅持成熟一個發展一個的方針，從嚴要求，嚴把入口關，將不符合條件的積極分子及時終止培養，有力地保證了黨員數量和質量的提高。
2、加強流動黨員管理工作。按照市委組織部關於加強流動黨員管理的通知精神，鄉黨委針對流動黨員管理難度大，流動趨向不明，流動時間長短不一的實際，鄉黨委和支部分別建立了流動黨員台帳，對流動黨員的去向、聯繫方式、外出時間等進行了摸底調查。
3、加強陣地建設。通過爭取上級資金、村自籌，新建和改造了村級組織場所。目前6個行政村中有5個村有了規範的村級組織辦公場所，另外通過積極籌措資金，為村陣地和活動室配備了辦公設備，使村級黨員活動室真真成了黨員學習，村民議事、教育培訓的綜合活動中心。
三、當前工作中存在的主要問題
一是黨員管理教育方面，特別是政治理論學習，黨組織活動形式等方面比較單一;二是黨組織在探索新形勢下的基層黨建方面的工作還比較滯後;三是黨員幹部的作風還有待進一步加強，解放思想、加快發展的理念還需進一步強化。四是上級組織基層黨支部村委學習培訓較少。
在今後工作中，要進一步解放思想、轉變觀念，開拓創新，務求實效。圍繞工作思路和目標要求，統籌安排全盤工作。加大機關效能建設力度，切實轉變工作作風，提升服務水平與質量。
個人年終總結範文最新 篇30
轉眼間，一年的時間又飛逝而過，充滿希望的20xx年就要到來了。走過20xx，再回首，思考亦多，感慨亦多，收穫亦多。“忙並收穫著，累並歡樂著”成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。現將一年來的工作情景及體會總結如下：
工作以來，在公司領導的精心培育和教導下，經過自身的不斷努力，無論是思想上、學習上還是工作上，都取得了長足的發展和巨大的收穫，這和領導的關心以及身邊同事的幫忙是分不開的，在今後的工作中我會繼續努力，再接再厲，嚴格要求自己，不斷求實創新，不斷磨鍊自己，盡我所能把工作做好，爭取取得更大的成績。
在工作中，對照相關標準，嚴於律己，較好的完成各項工作任務;能夠遵守紀律，團結同事，務真求實，樂觀上進，始終堅持嚴謹認真的工作態度和一絲不苟的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。在完成本職工作的同時，對其他部門要求協助的事情都能耐心、及時完成，給予幫忙。對自身不懂的問題和知識能虛心聽取同事們的提議，與同事相互溝通、相互交流。在領導和同事們的幫忙下，紮實工作，積極積極，努力提高自身水平，履行好崗位職責，嚴格要求自己，認真完成領導交辦的各項工作任務。
一年來的工作雖然取得了必須的成績，但也存在一些不足，有時對人處事的態度口氣不好，學習、服務上還不夠，和有經驗的同事比較還有必須差距，資料上缺少縱深挖掘的延伸，在今後工作中，我必須認真總結經驗，克服不足，向其他同事學習，努力把工作做得更好。
近年來，公司的各項規章制度得到改善或進一步的完善，本人能夠積極回響公司的各項規章制度，以公司的各項規章制度為準則加強工作職責感，及時做好本人的各項本職工作，為企業做好本人力所能及的服務工作。
在企業不斷改革的推動下，我認識到不被淘汰就要不斷學習，更新理念，提高自己的素質和業務技術水平，以適應新的形勢的需要。發揚孜孜不倦的積極精神。加強學習，勇於實踐，博覽群書，在向書本學習的同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營養”;同時，講究學習方法，端正學習態度，提高學習效率，努力培養自己具有紮實的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風。力求把工作做得更好，樹立科室的良好形象。
新的一年裡我要加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態來迎接新時期的挑戰。明年會有更多的機會和競爭在等著我，我心裡已在暗暗的為自己鼓勁。在競爭中站穩腳步，取長補短，爭取獲得更好的工作成績。
最終我希望在公司能有更好的發展，也希望我們公司能夠做大做強，獨樹一幟。在行業成為常青樹!
個人年終總結範文最新 篇31
開頭：今年以來，在委領導及處長的領導下，在同志們熱情幫助下，經過一年的勤奮、刻苦，腳踏實地地努力工作，在各方面都取得了很大進步，很好地完成了所負責的各項工作任務，現簡要總結如下：
一、加強理論學習，固牢政治思想基礎。
作為黨的幹部必須始終保持思想的敏銳和先進。今年來，堅持學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想，原原本本學習了黨的xx屆四中全會精神，認真領會精神實質，不斷提高黨性覺悟和政策理論水平，努力增強“立黨為公、執政為民”的意識，進一步堅定了政治信念。及時了解和學習黨和國家出台的一系列路線、方針和政策，緊跟形勢更新思想，不斷加強黨性鍛鍊，不斷加強世界觀的改造，確保了在思想上、政治上與行動上始終同黨中央(保持高度一致。積極參加委內組織的樹立科學發展觀、求真務實等各項學習，並結合工作和思想實際做好讀書筆記，努力提高政治理論素養，增強工作的政策水平和思想上的政治敏銳性。
二、虛心好學，努力提高業務素質和技能。
熟悉業務、掌握技能是綜合部門的基本要求，也是完成好本職工作履行好職責的需要。對此，在思想上確立了刻苦鑽研本職業務技能的決心。吃透上級精神，及時學習領會中央、省、市有關經濟和社會發展的指示精神。注意收集各行信息，多方積累素材。研究國內外經濟動態，較好地把握住了我市經濟發展的大環境;積極參加國家發改委組織的國民經濟分析與預測培訓班和學習有關經濟書籍，努力提高對經濟的認知，增長經濟頭腦;通過工作或利用完全空餘時間經常與各有關處室聯繫，更多地了解和熟悉方方面面的情況;積極主動地承擔大小工作，在工作中注意做有心人，虛心請教領導和同志們，力求提高自身綜合素質。一年來，通過勤奮好學、埋頭苦幹，工作能力有了明顯提高，這為做好本職工作，履行好職責打下了基礎。
三、勤懇、盡責，圓滿完成各項工作任務。
處里工作多、且任務急、要求標準高。對此，在工作中，能夠主動為領導分憂，替處長分擔，無論份內份外、工作任務大小，都能夠堅持高標準，並盡其所能自覺自愿地做好，力求做得讓領導和同志們滿意。一年來，對待工作，任勞任怨，勤奮努力，表現出了應有的愛崗敬業精神。協助處長，今年主要完成了以下幾項工作：
一是較好地完成了大量的文字材料工作。文字工作是非常清苦的工作，但自己能夠把整理材料作為熟悉工作業務、了解情況的重要環節，不畏辛苦，勤奮刻苦，經常加班加點，有時碰到涉及的情況不了解，組織材料困難，也能硬著頭想方設法寫好。通過不斷地努力，能為單位出點微薄之力感到欣慰。今年來主要完成了一至四季度全市經濟形勢分析與建議，以及向市委、市政府領導的經濟形勢匯報稿;《上半年經濟運行及調控建議的報告》;七月份向人大起草了《關於石家莊市20__年國民經濟和社會發展計畫1-6月執行情況的報告》;結合貫徹落實國家、省巨觀調控精神，完成了《關於貫徹落實中央巨觀調控措施確保全市經濟平穩協調快速發展的實施意見》，並以市委和市政府名義下發。
二是積極配合完成其它工作。對於《關於對今年經濟形勢的預計對明年國民經濟和社會發展暨經濟體制改革安排的意見》等多篇重要文稿同，也都主動參與並承擔部分內容的寫作，共同完成。在國民經濟動員潛力調查工作中，與同志們協作共同完成上級要求的任務，得到省里的好評。
三是完成臨時性和領導交辦的各項工作任務。一年來，無論是各級領導交辦的，還是一些臨時性的工作任務，都能認真對待及時做好，按時按質完成。
四、嚴格要求，以己努力處處維護集體利益。
今年來，能夠始終以集體利益和榮譽為重，正確處理二者利益關係。積極參加委內組織的集體活動，特別是在行風整頓活動中，對己從嚴要求，自覺參加學習教育，提高行風自律意識。嚴格遵守各項規章制度，規範言行，努力樹立良好的自身形象，點滴之處盡力呵護集體聲譽。能夠尊重領導，團結同志，在工作中支持、配合、團結協作，在相處中以誠相待，友善相處，融入集體，營造融洽氛圍。
總之，在過去的一年裡，通過勤奮，做了一些力所能及的工作，取得了一些成績，但也存在一些問題，還需領導和同志們予以指正，以便在今後的工作中加以克服和改正，更好地開展工作。
個人年終總結範文最新 篇32
首先十分感謝各位領導和同志們對辦公室工作和我個人工作的支持。在本學期，雖然我正式承擔其辦公室的全面工作，但我在辦公室已經整整工作四年了，對辦公室的工作就應說很熟悉。我感到十分高興的是辦公室全體人員十分團結，對分配的任何工作都沒有怨言，全體領導和老師對辦公室的工作能夠給與充分的理解。本學期，為了落實學校總體工作目標，全面貫徹學校“嚴、新、實、快”的工作作風，依託高立意、低起點、嚴要求的工作策略，穩步樹立了有禮有節、不卑不亢的辦公室形象，各項具體工作按計畫推進，各項臨時交辦工作雷厲風行完成，為學校總體工作計畫的實現發揮了作用，現將個人工作總結如下：
一、對辦公室工作，提前思考，對任何工作做到計畫性強、可操作性強、落實快捷召開了更夫工作會議，簽訂了用工契約和職責狀，實行基本工資和獎金分開發放的方式，本學期更夫人員上崗及時，職責心強，安全保衛工作收到實效。
2、調整了保衛人員的工作時間，和各部門職責人簽訂了安全職責狀。
3、召開辦公室全體人員工作會議和期末總結，明確了每個人的崗位職責，工作任務，做到分工明確，職責清晰。本學期辦公室人員用心參加學校組織的政治學習、業務學習，沒有特殊工作都能準時出席，認真記錄。增強了服務意識，注重自身形象。本學期在落實各項工作的時候，大家都能夠注意態度和方法，和同志們的關係處理得比較和諧，沒有發生一齊語言衝突，各項工作都得到了教職工的支持，落實順利。辦公室全體人員空前團結，工作氣氛融洽，配合默契。每個人都能從學校工作的大局出發，從學校整體利益出發，互相支持，工作順心，大家情緒舒暢。
二、和辦公室全體人員一道，分工明確，職責清晰，精誠團結，密切配合，將各項工作落實到位。
三、與其他各部門加強溝通，在工作上能做到主動補位。
辦公室全體人員與其他各部門加強溝通，密切配合，互相支持，保證學校整體工作不出現紕漏。教務處英語班的成立由李明鑫急性具體事務的管理，他用心主動，對學生登記管理，課堂秩序都認真負責，確保了順利上課。本學期辦公室用心配合黨總支進行聯合檢查，配合教學系列開展教師基本功大賽，配合德育系列進行藝術節的各種活動，配合後勤系列加強線路檢查和改造，排除用電隱患。
辦公室有一條工作原則，屬於辦公室的工作要完成，不屬於辦公室系列的工作其他系列找到了也要完成，不屬於辦公室的工作發現了問題要說話，要及時與其他系列溝通，不能讓工作出現真空。本學期由於其他系列印表機一向不能用，全校所有學校和教師的材料都是在辦公室列印的，我們始終用心主動幫忙，
四、完善各項管理制度，落實“科學管理為主，人本關懷為輔”的學校管理理念。
為了加強對人、財、物的管理，本學期完善了過去的各種管理制度，突出制度管理，嚴格照章辦事。本學期，加強對更夫的契約管理，明確工作職責，執行基本工資和獎金分開的制度;從新簡約明確了請假制度;完善了公章使用登記、檔案轉接登記、五樓使用登記、辦公室紙張使用登記、攝像照相登記等各種常規管理。及時發放周工作安排，及時通報各種違紀行為，加強了常規檢查和考核。以上各種管理制度的完善，充分體現了對事不對人的管理思想，使本學期學校常務工作井然有序。
本學期，很少有休息的日子，幾乎每周的休息日都要來學校，除了忙工作外，不斷讀書學習，本學期，在《教書育人》雜誌上發表論文一篇。
五、在工作中發現存在的不足，還有待進一步提高和完善的工作本職工作不能認真負責，崗位意識不強。個別崗位的人，不能盡職盡責地完成就應自己的本職工作，需要不斷地督促。不能完成自己的工作職責，一是一個崗位就沒必要設定，喪失了自己存在的好處，二是增加了辦公室的負擔。
2、不能嚴格要求自己，對自己人網開一面，鬆散拖沓。本學期，辦公室人員遲到、不戴胸卡現象時有發生，增加了考核人員的工作難度。在考核問題上，也存在著對辦公室人員網開一面的現象，這必將引起其他部門人員的不滿，不利於學校的整體工作。而這些問題的存在還是源於不能嚴格要求自己。
3、值周不按時到崗。本學期學校為了整體工作，對辦公室人員要求實行輪流值日制度，但有個別同志不能按時到崗。
4、安全工作還有隱患。由於對工作思考得不細，本學期雖然沒有大的安全事件發生，還是發生了小鍋爐房的失竊事件。我們要加強反思，提高警惕性，確保學校平安。
5、檔案室的微機問題。檔案管理就應採用現代技術手段，這樣有利於音像、圖片、文字檔案的存檔，也能夠提升學校檔案管理的層次和水平，雖然檔案人員提出了此事，但還是沒能在本學期得到解決。
6、對黨總支的工作支持力度不夠，系列層次不強。