普通員工的年終總結範文 篇1
20xx年伴隨著新的運輸服務公司的組建，洗車部認真總結了三年來的運行情況，在這三年里，我們取得了一定的成績，也獲得了一些經驗，從最初的日平均洗車20輛車增加至今60餘輛來看，洗車需求在不斷擴大，但是僅僅洗車收入並不理想，我們應以洗車為切入點，開展汽車美容裝潢及超市產品、部分高檔車輛裝潢等銷售，擴大市場，通過不斷提升我們的服務質量，努力創新，穩步發展。現將20xx年工作思路分析如下：
（一）、人員方面：重點加強員工培訓，如iso9000.6s管理等，通過“創優評先”、學習優秀洗車行經驗的措施，提高服務意識、服務質量，作到團結協作、職責到人，調整工資結構，落實各項制度，提高工作效率。
（二）、洗車設備方面：
1、提高洗車設備的使用率。加強設備操作工的技術培訓，提高設備保養率，降低維修率；更換刷子，保證每個刷子的正常使用。
2、添置小洗車機，方便泥車、贓車徹底清潔的同時應急洗車機維修時的洗車，降低顧客投訴，減少客源流失。
（三）、環境方面：
1、改善超市整體面貌，最好擴建超市，增加品種（高、中、低檔分開），提高顧客消費率。
2、搭建封閉式擦車環境，實行區域劃分，如：擦車區、美容區、裝潢區等。
3、分別設定辦公室、接待室（顧客休息室）、員工休息室（用於活動休息、更衣、工具存放等）。
普通員工的年終總結範文 篇2
語言教學是一種最基礎最廣泛的教學手段，教師要激發學生的學習興趣，應在教學語言上好好下一番功夫，最佳化的教學語言是可以引趣、傳導、釋疑的。教學語言的'最佳化最根本可以從教學內容入手。如何把課文書面語言轉化為教學語言，並使之最最佳化，是需要長期的探索和積累。我們可以在教學中運用導言引趣，重點、難點的設疑或巧釋，知識的類化，典型事例的引入，情境的宣染等方面探索化的教學語言，做到教學內容的意隨心生，情境交融的良好效果。
教學媒體的使用是教學過程的一個重要手段，根據教材內容，選取多媒體組合，有利於提高教學效率，促進教學質量的提高。在教學實踐中，我們選取身邊材料，自製教具，製作投影、錄像、錄音、圖表等，創造和運用多媒體組合教學，提高了教學質量。
普通員工的年終總結範文 篇3
我在___加入銷售部擔任銷售主管已經兩個多月了。在此期間，總經理和銷售部經理對我進行了全面、專業的業務知識培訓，讓我深刻感受到了商業地產行業的輝煌前景，也為我的人生做出了新的規劃。可以說對於一個對房地產一無所知的圈外人來說，這兩個月的收穫已經很大了。非常感謝公司每一位同事的幫助和指導。雖然取得了一些成績，但仍存在一些問題。以下是我今年個人工作的一些總結。
一、學習方面
來到這個項目的時候，我對新的環境，新的事物都不熟悉。在公司領導的幫助下，我很快了解了公司的性質和房地產市場。通過努力，我明白了物業顧問的真正內涵和責任，深深熱愛這份工作。期間也看了很多行銷方面的書。每次看到自己很感興趣的東西，我都會忍不住感嘆：“銷售是一鬥神奇的學問”，同時也意識到在學習方面，我也為自己制定了學習計畫。做商業地產銷售是一項需要根據市場不斷變化的情況不斷調整經營思路的工作。學習對於業務人員來說非常重要，因為它直接關係到一個業務人員與時俱進的步伐和業務活力。我會根據需要調整學習方向，補充新能源。
二、工作方面
剛來公司的時候對房地產不是很精通，對新的環境和新事物也不熟悉。在大家的幫助下，我開始背誦沙盤套話，然後出去調錶了解行情。調整是一門科學。在與其他有經驗的房地產銷售人員的對話中，我們會逐一解決遇到的問題，學習對方銷售人員的談判技巧和優勢，與自己比較，知道自己需要加強哪些知識，以及我們的'房地產相對於他們的優勢。
三、思想方面
來公司兩個多月，變化是從一個學生變成一個專業的人，思維更加成熟，心態提升，對團隊合作精神有了更深的理解。如果你想做單個生意，團隊合作很重要。想想在銷售一線工作，最深的感受就是保持一個良好的心態很重要，因為我們每天都要面對各種各樣的人和事，一定要學會控制好自己的情緒。
四、20年工作計畫
對於大家來說，我很久沒有接觸房地產了，工作中還存在很多問題和不足。我需要在工作方法和技巧上向其他業務員和同行學習，取長補短。20__年，希望擁有自己的房子，在__定居。因此，為了實現我的目標，我認為我們應該著重於以下幾個方面：
1.根據20__年的銷售情況和市場變化，重點尋找a類客戶群，發展b類客戶群，拓展銷售渠道。
2.每個月賣三套以上，因為只有這樣才能付房子的首付。
3.聽從領導安排，積極收集客戶信息。
4.在做好業務的同時，打算認真學習業務知識、技能和銷售實務，提高自己的理論知識，每月看一本書，不斷提高自己的整體素質。
5.加強自身思想建設，增強整體意識、責任感、服務意識和團隊意識。積極把工作落實到實處。勇敢承擔重擔，勇敢承擔重任。
在新的一年裡，我相信我能做得更好，這是我肯定想做好的。展望過去的這段時間的工作，我對將來的工作有了更多的期待，我相信我能夠做的更好。力爭在新區域開發市場，以擴大市場占有額。我將進一步加強學習、踏實工作，充分發揮個人所長，揚長補短，做一名合格的銷售人員，能夠在日益激烈的市場競爭中占有一席之地，為公司再創佳績做出應有的貢獻在不斷的發展中，公司得到了進步，我的知識和業務水平也都得到了進步，相信自己一定能夠做好，20__年，我一直在期待!