物業服務中心工作總結

XX年度,小區共收入物業服務費,日常維護費,電梯費,公共能耗費,總計61.8萬元;物業支出(員工工資,公共能耗,稅金,辦公費用, 員工培訓費,為小區業主追收欠款支付代理、訴訟及差旅費,電梯年審,電梯維保費,電梯日常維護材料費,電梯配件更換,監控更換硬碟錄像機、硬碟、攝像頭,門禁系統維護材料,水泵,加壓泵維修,因水箱爆裂改裝供水管道,修復漏水點,柵欄、燈桿、果皮箱維修維護,羽毛球場、游泳池、花台、轎箱門磚維修維護,乾粉滅火器更換藥粉、更換消防水閥、樓道、圍牆路燈及開關等維修更換。發電機消耗柴油,保潔用具、綠化、農藥、肥料等支出);總計64.3萬元,虧損4.1075萬元 。

XX年度,xx景苑物業服務中心圍繞小區物業工作,按照物業服務契約,進行檢查對比,拾遺補缺,加大了對小區公共設施的維護維修管理,水泵,加壓泵,電梯,消防泵,小區座椅,健身器材,柵欄,木質涼亭,廊架,木橋,燈桿,單元過道牆面,屋頂及外牆漏水是本年度工作重點。六·一兒童節表彰,青少年暑期活動,關愛空巢老人,發放愛心門鈴,健康進社區,快捷服務進社區,方便服務進社區。保全,保潔,維修服務,綠地管理及小區綜合管理水平的提高,小

區服務功能進一步完善,小區形象得到進一步提高。

截至XX年度11月30日止,小區共收入物業服務費387035元,日常維護費165872元,電梯費83818元,公共能耗費39000元,總計675725 萬元;物業支出(員工工資,福利,加班372405元,公共能耗【水電】XX42元,稅金23222.,10元,辦公費用【含員工培訓費,廣告費,活動費】11318,9元,攝像頭,門禁系統維護材料12127元,水泵,消防泵,加壓泵維修18369元,電梯年審7400元,電梯維保費16560元,電梯日常維護材料費,電梯配件更換11383元,樓道、圍牆路燈及開關等維修更換7800元。清掏化糞池3800元,發電機消耗柴油8400元,保潔用具、綠化、農藥、肥料4600元,土建,屋頂漏水維修24000元,公共場所維修用漆7814元等支出);總計729341元,虧損 53616  元 。小區現仍有空置房17套,其中8棟8套,其它樓棟9套,入住率為97.91﹪。如小區物業費全部收齊,近三年虧損額為107335元。

三、企業虧損原因

1、xx景苑物業服務中心從XX年4月,入住xx景苑小區從事物業服務以來,應該動用大修基金進行的物業維修,如;電梯,水泵,加壓泵,消防泵,監控設施,門禁系統,健身器材維修及材料更換,樓道,柵欄,燈桿,木質涼亭,廊架,木橋刷漆,清掏化糞池等,均在物業費收入中支出。

2、xx區物業收費標準及物業服務標準,是根據《xx市城市物業管理服務收費實施辦法》渝價【1999】398號檔案制訂的,XX年《xx市物價局關於對xx市城市物業管理服務收費實施辦法執行中有關問題的通知》,渝價【XX】778號檔案中,仍明確按1999年確立的物業收費標準執行。xx景苑小區物業收費,是按xx物價發【XX】23號【xx市物價局關於xx景苑物業服務收費試行標準的通知】確立的物業收費標準執行,其標準也是按渝價【1999】398號檔案制訂的。當初制定的物業服務收費標準,XX年間保持不變。而水、電、日常維護維修成本、員工工資,物價指數等,均大幅上漲。至使原制定的物業企業服務收費標準,已不能適應當前物業企業日常運轉的需求。

3、國家強制性要求繳納員工五險及契約工齡工資,物業企業的自身風險,應收按契約約定未收費用(二次加壓供水費,電梯樓層費),業主對物業費的拖欠,均加大了物業服務成本。特別是近兩年市場人工成本,電梯維保費用的不斷上升,xx景苑物業服務中心已不堪重負。

4.從物業收費上來看,xx新樓盤的物業收費標準為:每平方米1.20元—1.60元,因而過去的物業收費已不能適應當前的物業服務基本要求。為了保持和進一步提升xx景苑小區物業形象,xx景苑物業服務中心建議:

1、物業服務收費每平方米增加0.40元。

2、恢復收取二次加壓供水費每噸1.00元。

3、恢復收取電梯樓層費每層1.00元(四樓起計算)。

4、由於電梯維保費每台每月在原有基礎上增長了150元,故電梯起步價每戶每月在原有基礎上增加5元。

5.車位停車費每車每月在原有基礎上增加5元。

6.增設特約服務收費項目;如家居室內水電維修,更換及其他維修項目。

根據《xx市物業管理條例》第五十條、“物業服務收費應當遵循合理、公開以及費用與服務水平相適應的原則,區別不同物業的性質和特點,由業主和物業服務企業按照市價格主管部門會同市房地產行政主管部門制定的物業服務收費辦法,在物業服務契約中約定”的原則,為了進一步提升xx景苑物業服務的水平,必須確立新的物業收費標準,以適應當前物業服務的需要。