2006年高速公路工作總結

了優質服務意識,在工作中自覺作到了“五心”、“三聲”、“八個一樣”。“五心”:即文明用語要熱心、收費發卡要細心、回答問訊要耐心、微笑服務要真心、聽取意見要虛心。“三聲”:即來有迎聲、問有答聲、走有送聲。“八個一樣”:即大車小車態度一個樣、忙與不忙一個樣、領導在與不在一個樣、白天晚上一個樣、檢查與不檢查一個樣、司乘人員態度好與不好一個樣、自己心情好與不好一個樣、受到表揚與委屈一個樣。採取靈活多樣形式、開展職工教育,提高“兩個”素質。11初徵收科學習了《徵收管理辦法》,11月中旬又組織徵收科人員到鄭州學習了IC卡聯網收費知識。這些活動取得了良好的成效。

4、堅持“四個不放過”,確保票款和人身的安全。 公司成立之初,我們牢固樹立起了“安全就是形象,安全就是效益”的指導思想,切實作到了“五個到位”:即思想到位、認識到位、領導到位、措施到位、處理到位。始終把安全工作防在重要位置,全力抓緊抓好。

公司還與基層收費站簽定了安全目標責任書。對發生的事故要求堅決做到 “四個不放過”:即事故原因不查清不放過,責任者得不到處理不放過,整改措施不落實不放過,教訓不吸取不放過。要求各收費站在管理上要克服麻痹僥倖心理,充分預見多種不安全因素,特別是建站之初就發生了幾起闖站事故,引起我們的警惕,有針對性地制定各種防範預案和應急措施,如路警聯動堵截打擊闖卡車輛,每天一次收款專車接送財會及票款人員,加強票款專項管理等,通過採取這些切實可行的措施,阻塞了安全工作中的漏洞,確保了票款和人身安全。

(四)、養護管理:抓住側重點 為了加快高速公路養護管理工作,提高高速公路養護技術和服務水平,最大限度地發揮高速公路的功能,提高社會和經濟效益,在高速公路養護管理工作中,堅持遵循預防為主、防治結合的原則,按照經常性、預防性、及時性的要求,增強意識養護意識、質量意識、暢通意識、服務意識,提高了養護質量和養護水平,圓滿地完成了**高速公路養護任務,充分發揮高速公路具有快捷、安全、舒適、暢通和經濟的使用功能,保證了高速公路的暢、潔、綠、美。具體抓了以下幾個方面的工作。

1、科學管理,樹立高速公路形象。 為了最大限度地發揮高速公路的使用功能,樹立良好的高速公路形象,我們採取走出去拿進來的辦法,先後到商開公司、省高發公司、中原股份取經,學習他們的養護體制和養護辦法,先後制定和完善了,《養護工程報表的填寫》、《養護工程的安全管理》、《養護工程的獎懲辦法》等一系列工程管理的新方法,從而使整個養護管理工作走上規範化、制度化、科學化的軌道。

2、狠抓細節,確保高速公路安全通暢。 根據商亳高速尚處於在缺陷責任期的特點,與施工單位加強協調交流,公司養護科協同施工單位,對所轄路段進行全面進行質量排查,及時發現問題。對影響高速公路安全的細節問題進行專項處理,主要有對路面裂縫進行處理,對中央分割帶綠化進行刨除死苗和補栽新苗、施肥、澆水,對路面、服務區廣場進行了灌縫和整修。

(五)、路政工作:突出著力點 2007年度,我們認真貫徹執行“預防為主、綜合治理、依法治路”的指導方針,以“為社會服務、為廣大司乘人員服務、為商亳高速公路服務”為宗旨,強化路正隊伍建設,不斷加強路政管理人員的思想和業務知識培訓,提高路正隊伍的綜合素質,確保高速公路的安全暢通和高效運營,充分發揮高速公路的社會效益和經濟效益作出了積極的貢獻。

1、加強學習,提高自身素質。打鐵必須自身硬。根據路政支隊的工作特點,採取集中學習與分散學習結合的辦法,與交通局法制科合辦了路政執法培訓,學習《河南省高速公路管理條理》、《行政許可法》等法律法規,印發路政執法管理的小冊子,要求路政人員隨身攜帶,見縫插針學習,這些措施,有效提高路政人員的法制素養和執法能力。我們堅持“嚴格執法、訓練有素、紀律嚴明、能打硬仗”的標準,發揚“尖兵”精神,遇到突發事件能“召之即來、來之能戰、戰之能勝”,用最快的時間、最快的速度處理問題,以過硬的業務素質、高度負責的精神,確保高速公路路產路權的完整,使路政支隊確實成為保護路產路權的“尖兵隊”。

2、加強宣傳教育,杜絕事故發生。 始終堅持“安全第一、預防為主”的指導思想,把安全工作當作一項經常性任務常抓不懈,從路政巡邏、施工安全等方面著手抓起,組織隊員認真學習交通法規、安全駕駛等有關知識。與交警、公安等部門展開聯合執法、聯合宣傳等活動,宣傳高速公路安全法規,打擊闖卡行為。對沿線民眾進行安全教育,特別對高速沿線的學校進行了安全專項教育,以學生安全帶動家長安全,以