物業管理年終總結

(四)參與市場競爭,積極拓展公司業務

我公司於接手大樓的後勤工作,經過幾個月的努力,對飯堂部分設備設施進行了維修,完善了各崗位分工,做好設備設施的維修及辦的保潔工作,並全面開展了對大樓機電設備的保養工作,為xx良好的工作環境和後勤服務提供了有力保障。

我公司把通過ISO質量認證的審核作為奮鬥目標,通過多種形式做好品牌宣傳,以xx停車場項目為契機,進一步向外界展示了公司的形象。我公司承接xx停車場經營管理工作,投入大量人力物力,並加強了基礎設施的投入。期間,停車場累計停放約30000車次,總收入約xx萬元。由於我公司管理工作到位,車場管理井然有序,既無堵車現象發生,沒有發生任何事故和投訴事件,同時也取得了良好的社會效益,圓滿完成上級交付的任務,為今後拓展公司業務,打造xxxx公共物業管理品牌積累了寶貴的經驗。

(五)加強員工隊伍建設和人力資源儲備,構建團結共進團隊

在員工隊伍建設方面,公司一方面嚴格管理,對不能勝任本職工作的人員堅決進行撤換;另一方面,開展人性化管理,合理進行崗位調整,營造良好的工作氛圍。我們通過與xxxxx學院共同建立校企合作關係,建立“xxxxx學院實習基地”,為公司進一步發展儲備了人力資源;安排員工參加多種培訓,提高公司工作人員的業務能力和綜合素質。

我公司重視團隊建設,一方面通過各種活動讓員工感受到大家庭的溫暖,例如,中秋節組織遠離家鄉的員工聚餐,並舉行文體活動;另一方面,讓員工認識團隊價值,將自身利益和發展與公司的興衰相關聯,促使全體員工形成一支富有戰鬥力的和諧共進團隊,以滿足公司不斷變革創新和成長發展的需要。

(六)強化安全意識,建立安全責任關聯制度,始終把安全生產作為一切工作的根本

確保服務社區住戶的人身和財產安全是物業管理工作的基本要求,也是至關重要的工作內容。為此,公司一方面非常注重提高全體員工的安全服務知識和安全防範技能,對全體員工進行經常性的安全生產教育,並適時舉辦安全生產知識培訓和防火安全練兵活動;另一方面,建立安全責任關聯制度,將安全生產與相關責任人的收入和責任擔保掛鈎,明確一旦出現安全事故,相關責任人應承擔的安全責任和經濟責任,確保為小區創建安定的居住生活環境。2007年,我公司管理的各小區沒有發生一起因公司職工瀆職引發的安全生產事故。

(七)加強紀律教育,紮實推進黨風廉政建設和精神文明建設

我公司結合實際情況,組織黨員、幹部開展反腐倡廉、重溫新黨章學習活動,參加七月紀律教育月學習動員大會、聽報告、觀看錄像,還組織大家學習反腐倡廉的文章,重溫新黨章,牢固樹立社會主義榮辱觀。我公司根據工作業務需要,將學習人員的範圍擴大到小區服務中心,以“八榮八恥”為主題,組織員工進行學習心得的交流討論。對全體黨員幹部及各部門負責人開展治理商業賄賂專項工作和紀律教育學習,進行了自查自糾工作,針對存在的與可能發生的問題進行了討論、分析,制定整改措施,落實整改責任。今年,我公司實現所有經濟類契約或協定的簽訂實行雙經辦人制度,確保契約的公平、公正。經過整改,公司內部加強了廉政建設工作,提高了幹部職工的職業道德素質,在我公司的物業管理工作中不斷湧現好人好事,受到住戶好評。

二、存在的主要問題及難點

一是物業管理員工隊伍文化程度不高,整體素質相對偏低;再加上小區管理人員和保全隊伍變動相對頻繁,他們一方面對新環境不能及時適應,溝通協調不足,另一方面大多沒有接受比較專業的物業管理技能培訓,工作能力欠缺,導致工作效率較低。

二是我公司各項管理與考評制度仍有待於在實踐中不斷改進,企業文化與社區文化建設處於起步階段,缺乏經驗,仍然需要不斷探索和總結經驗。

三是由於體制等各種客觀原因,企業的激勵制度不完善,對企業持續發展有一定的限制。