2009年的日曆即將翻過。一年來，我店在省、市主管部門的正確領導下，在當地縣委、政府及相關部門的大力支持下，全店上下以“三個代表”重要思想為指導，以黨的十七大和十七屆三中全會精神為指引，努力學習實踐科學發展觀，緊緊圍繞著省、市主管部門下達的各項工作任務，同心同德、埋頭苦幹，和諧創業、科學發展，取得了“三個文明”和“兩個效益”的雙豐收。
一、主要經濟指標完成情況
全年完成銷售淨收入1100萬元，實現利潤56萬元，分別占年計畫的100%和100%；其中教材教輔銷售916萬元；連鎖中心銷售淨收入46萬元，同比增長4%。
二、所獲榮譽稱號
1、省發行集團科學計算器銷售先進單位；
2、xx縣敖陽街道計生工作先進單位；
3、xx縣機關工委“十面紅旗”先進基層黨組織；
4、xx縣勞動社會保障先進單位；
5、xx縣先進工會組織；
6、全省中國小教材發行先進單位。
三、主要工作
（一）精研政策、把握機遇，做好教材教輔發行工作
我們按照上級主管部門對教材經營工作“高效、紮實、主動、細緻”的要求，進一步強化服務意識、提高服務水平、最佳化服務質量,做好細節工作,維護好教材發行市場,圓滿完成“課前到書，人手一冊”這項政治任務。09年共發行一類免費教科書共:68萬餘冊,碼洋:300餘萬元;發行二、三類教輔書共:87萬餘冊,碼洋:500餘萬元。
09年是國家全面實行對義務教育階段學免費發放教科書的第一年。針對出現的新情況、新問題，我店積極應對,主動出擊,充分發揮全體員工的積極性，全面完成了教材發行工作任務。主要做法是：
1、鞏固公共關係、密切店校關係。平時我們注重?經理帶隊，深入到各學校進行走訪，徵求意見，了解教材是否滿足教學需要及教材印刷裝幀質量，對有問題的教材做到當場調換，並向學校進行賠禮道歉。樹立良好企業形象，贏得了學校的認可。
5、加大教材款清欠力度。歷年來，個別學校因各種原因挪用占用教材款，造成學校欠我店教材款達到60萬元，嚴重影響到書店的正常運轉。按照去年我店與各校簽訂還款協定書，我們今年將欠款學校的欠款分推到市場行銷部每個人員的頭上,列入績效考核範圍之內,實行獎懲,規定在限期內按協定還清欠款，此項一舉，使得我店全年清欠近10餘萬元。
(二)科學管理、注重行銷，一般圖書經營出成績
面對競爭日益激烈的圖書市場，今年我店按照“以重點書、文教書和讀書活動用書帶動一般書銷售”的發行戰略，採取一系列有效的措施，集中突擊一般圖書的銷售，取得了較好的成績。1-12月份銷售51萬元，同比增長4%。其具體做法是：
1、合理調整圖書品種結構。在進貨方面,相應增加了科技、社科、計算機和農業科技用書的進貨量,積極調整了賣場圖書結構，形成常銷書、動銷書、暢銷書組合成合理的備貨體系，呈倒金字塔形狀。
2.抓好門市規範服務,提高服務質量。以發行集團公司“星級營業員”評選活動為契機，在全店開展了“比一比、看一看”創先競賽活動,形成了一種學先趕先的良好氛圍,進一步提升了全體員工的服務意識，提高服務質量。
3.店堂內外行銷結合,擴大一般圖書銷售。今年我們進一步強化市場意識，在門市銷售的同時，加大店外銷售力度。年初,對每個員工制定了店外3000元的銷售任務,與績效掛鈎,促使大家走出店堂,努力擴大一般圖銷售。同時,積極主動組織開展了一系列的圖書促銷和展銷活動:春節期間舉辦了“迎新春圖書展”；“五一”期間舉辦了黃金假日圖書展；“六一”舉辦了“快樂成長”少兒圖書展；春秋兩季開展了中國小教輔大聯展。奧運期間，開展了“迎奧運，讀好書”活動,通過以上一系列形式多樣的促銷活動，依託節日氣氛，創造市場效益，增加銷售額。在搞好門市銷售的同時,我們抓好了全縣中國小生“迎奧運、促和諧”和“我的祖國”主題教育活動用書的征訂發行工作,共發行碼洋16萬多元。並與教育局成功舉辦了全縣中國小生讀書活動演講、徵文比賽,產生了好的社會效果。
4、加大了圖書、音像製品等商品的宣傳。今年我們和縣教育局在上高電視台合辦了《教育天地》固定欄目，每星期在黃金時段都會向讀者進行新書介紹,在節假日發布一些促銷信息,在春秋兩季開學期間,向全縣中國小重點推薦一些教輔用書,帶動了一般圖書的銷售。
（三）推進多種經營,實現多元化發展
1、繼續抓好科學計算器的銷售工作。我店08秋開學伊始，向全縣國中學生髮了一封公開信，全面宣傳09年全省中考唯一允許進入考場、由全省新華書店總經銷的“信康”牌科學計算器在考試中的重要性和必要性,以我們的品牌優勢、價格優勢，得到了廣大學生的親昵。同時,我們及時組織有關人員,由分管副經理帶隊，深入到全縣十多個鄉鎮場中學,頂著烈日,進行擺攤設點,共銷售3339台，銷售碼洋10萬多元。占全縣在校初一學生人數的80%以上。
2、抓好門市混業經營工作。九月份,根據發行集團制定的《關於在全省新華書店推進混業經營工作的指導意見》,我店及時對門市賣場進行了調整,在充分進行市場調研的基礎上,我們的文化用品超市於九月底正式營業,形成了目前上高最大的一個文體超市。
（四）強化班子隊伍建設，特色企業文化深入人心
1、班子建設力度得到加強，事業發展的基礎得以夯牢
事業成敗，關鍵在人，基礎在幹部，核心在班子。我店始終堅持把加強班子建設作為重中之重，放在工作的首要位置來抓。一是堅持理論學習，提高班子整體素質。堅持理論學習，提高了理論素養和政治素養；通過學習“三個代表”和科學發展觀重要思想，提高了領導經濟和各項工作的能力。二是堅持民主集中制，增進班子團結統一。完善了領導班子決策程式和機制，形成了既有集體領導，又有個人分工負責；既有明確職責，又有積極主動配合的良好氛圍，增進了班子成員之間的相互理解、支持和團結。三是加強班子作風建設，提高班子自律意識。按照上高縣加強幹部作風建設的若干規定,進一步加大了對班子作風的建設，通過集中學習、個人自學、網路學習等多種形式，認真學習了中央、省、市、和主管部門關於領導幹部作風整頓建設的相關檔案，學習了胡錦濤同志有關重要講話。今年集中學習5次以上，學習面達到了100%。