20xx年在縣委、縣政府正確領導的大力指導下，我局高度重視信訪工作，認真落實科學發展觀，努力營造和諧穩定的氛圍，為平安望江建設貢獻力量。
一、規範管理，建立和完善領導機構和各項工作機制
為了加強信訪工作的組織領導，我局專門成立了縣廣電局信訪工作領導小組，由主要領導任組長，局機關相關職能股室和各播出機構主要負責同志為成員，並在全系統內公布成員的聯繫電話，並規定成員的手機必須24小時開機，確保聯繫暢通，指揮有力。
局機關設立專門的值班電話，特別是在節假日和重大活動期間，嚴格實行局領導和值班人員共同坐班，認真做好交接班和信息上報工作，有力地保證了廣播電視信訪工作的開展。
為了使信訪工作做到有章可循，我局還先後制度和完善了縣廣電局信訪工作制度並及時下發到局機關相關股室和各播出機構，明確了局機關各股室和各單位、部門的工作職責和任務。此外，我局還將信訪工作納入到年度考核目標之中，從而使信訪工作形成了制度化和規範化。
二、不定期召開會議，認真貫徹落實各項法規政策
我局黨組不定期召開由局信訪工作領導小組成員參加的專題會議，學習貫徹各級會議精神和相關政策法規，並結合廣播電視工作實際，對信訪工作進行研究、部署和動員，要求各級播出機構提高認識，增強責任感，要把信訪工作作為各級單位頭等大事來抓，要從過去的臨時性、突擊性、階段性工作轉為長期性、常規性、基礎性的政治任務，從組織上、機制上、制度上、管理上、隊伍上不斷強化工作力度，重點加強信訪處理能力建設，建立健全保障體系，形成主要領導負總責，分管領導具體抓，上下聯動，全員關注的工作新格局。
三、注重實效，努力提高信訪工作效率
我局面對的上訪人員絕大部分是農村人民民眾和社區困難民眾，可以說他們是社會群體中法律意識相對淡薄的群體，也是最需要受到保護的弱勢群體，這就決定了我們的工作既要“細”又要“實”，我們自己要了解上訪事件的最基本情況，要做到事實清楚、法理明確，對廣大農村人民民眾又要“說清楚”，讓他們感到這樣做是有道理的也有依據的。
我局規定，對於每位諮詢或上訪人員“不繞彎子，不踢皮球”，凡是反映到我們這裡的問題，在我們工作範圍之內的，要根據法律法規等規定認真核實，能當面答覆的問題，當面解決;對比較複雜的一時解決不了的問題或者一些重要的需要及時處理的問題以及有些涉及其它部門工作範圍的，我們會及時向有關領導匯報，並提出解決問題的意見和建議，以便我們或者聯合其他部門儘快解決處理，不屬於我們工作範圍內的，會告知上訪人員應該到哪裡尋求幫助，努力做到讓廣大人民民眾感到滿意和放心。
今年的信訪工作雖然取得一定的成績，但離組織要求還有一定的差距，信訪工作還將有待予改進與完善，我們將在新的一年裡，揚長避短，不斷探索新經驗，克服新問題，努力開創我縣廣電事業新局面!