公司員工培訓計畫方案 篇1
一、指導思想
以培育先進的企業文化為目標，以加強團隊建設和提高職工綜合素質為核心，以創新服務理念、不斷改進作風和提升工作績效為重點，切實增強企業凝聚力和競爭力。
二、培訓內容
以企業文化、團隊建設、服務理念、專業知識和業務技能為主要培訓內容，以作風轉變、服務理念、團隊建設為培訓重點。
1、企業文化：思想觀念、服務理念、工作作風、工作態度、團隊精神、公司價值觀等;
培訓要點：以市場經濟為導向，教育和引導職工進一步轉變思想觀念，提高認識，理順情緒;認同公司的價值觀，以企為家，愛崗敬業，踏實工作;增強責任感和危機意識，提高服務能力和服務質量。
2、專業知識及技能：
(1)倉儲管理、客戶服務等基本知識;
培訓要點：
倉儲管理：倉庫布局、貨物驗收、貨物入庫管理、貨物堆碼、貨物儲存保管、貨物出庫管理、庫存檔點等;
客戶服務：客戶服務計畫、客戶服務需求、客戶意見調查、客戶聯繫與走訪、個性化服務、客戶投訴處理等;
(2)崗位職責和業務流程;
(3)現代物流知識、績效管理知識及理念。
三、培訓方法
1、培訓的形式。採取集中培訓、分層次培訓、以會代訓、知識講座、部門組織培訓或參觀學習等不同形式進行;
2、培訓的組織。公司工會主要負責中層管理人員的培訓;綜合辦公室負責公司全體職工的集中培訓;各部門負責本部門職工的培訓。
四、落實措施。
1、公司每個季度的培訓計畫由綜合辦公室負責制訂並組織實施;各部門每個月份要有具體的培訓安排，分管領導負責督促檢查落實，綜合辦公室協助。培訓內容和主題要有針對性;
2、各部門要於每月的5日前，將當月的培訓安排、上個月的培訓開展情況(培訓內容、培訓人數、培訓效果)等，通過信箱上報綜合辦公室;
3、公司集中培訓每月不少於1次，由綜合辦公室負責安排並組織實施。各部門每月培訓不少於2次，每次不少於1個小時。要嚴格培訓紀律，並實行考勤簽名制度;
4、為增強培訓效果，開展培訓的同時，可安排座談討論、互動交流、知識答題、職工授課(主講)等方式和環節，以加深對培訓內容的理解、記憶，提高思想認識和學習成效;
5、每次培訓，要求每個職工寫出學習心得(45歲以上普通職工自願);
按規定要求參加培訓、寫出學習心得的，經工會審核，公司報銷100元的書報費用;未按規定參加培訓、未按規定寫出學習心得的，由部門責任人監督或輔導，責成其在一個月內補課。否則，每少參加一次培訓、少寫一篇心得分別扣減10元績效工資;
6、各部門培訓情況與績效工資掛鈎，公司將進行檢查或抽查。不按規定要求組織培訓的，按有關規定減發部門責任人和當事人的績效工資;
7、公司中層幹部、黨員和入黨積極分子要做好表率作用，積極參與培訓，討論積極發言，並做好身邊職工的傳幫帶，使培訓工作真正起到實效。
公司員工培訓計畫方案 篇2
為了提高公司員工和管理人員的素質，提高公司的管理水平，保證公司可持續性發展;必須進行有效的管理培訓，做好企業培訓的基礎是要有可行完整實用的企業員工培訓計畫，現將預定的明年員工培訓計畫如下：
一、建立集團公司、下屬各分公司和車間班組的三級培訓教育體系
1、一級培訓是集團公司負責集團大政方針、公司文化、發展戰略、員工心態、規章制度、管理技能、新技術、新知識等前瞻性教育和培訓。培訓對象為集團公司中層以上管理人員和集團全體管理人員。組織部門為人力資源部，每月至少進行一次，每次不少於一個半小時。
2、二級培訓是各分公司負責對本單位班組長以上和管理人員的培訓，主要內容是公司企業文化教育、本單位規章制度及安全操作規程;負責人為各分公司總經理。每月一次，每次不少於一個半小時。
3、三級培訓是各車間班組負責對所管轄的全體員工的培訓，主要內容是崗位職責、操作規程、安全操作規程、崗位工作流程和工藝技能專業知識、作業指導書等，負責人是各車間班組的負責人。培訓時間是每周不少於一次，每次不少於一小時。利用每天的班前會班後會，反覆學習本崗位職責和安全操作規程。
二、各分公司專業業務技能知識的培訓，主要內容是三個方面：
一是工藝技術知識的培訓，二是機械設備維護和保養知識的培訓，三是生產管理知識的培訓;每周一次，每次不少於一小時。
三、各部門(如銷售、財務、採購、人力資源、國際貿易、辦公室)專業知識的培訓
由部門負責人組織進行，主要內容就是本部門相關專業知識的系統培訓，結合工作實際運行中出現的專業問題，進行探討培訓交流，教會下屬如何去做好工作，提高下屬的專業技能，每周一次，每次不少於一小時。培訓形式多種多樣，目的就是提高人員素質和工作質量、產品質量。
四、新員工的崗前培訓：
新員工集中招聘八人以上者由公司人力資源部組織培訓，不得少於三天，主要內容是公司簡介、發展歷程、戰略目標、公司文化、產品介紹、通用規章制度和通用安全操作規程，新員工到車間後(或班組)進行崗位職責和操作規程的培訓，第一個月內在車間實際培訓不得少於6小時，使每個員工到崗後明確本崗位的工作職責範圍，本崗應知、應會，應做什麼，不能做什麼;本崗位工作做到什麼標準，明確本崗位操作規程和安全操作規程。新員工在上崗二個月後要有書面考試，考試成績納入試用期轉正的考核評定中。對於平時補充招聘到崗的新員工人力資源部每月集中進行一次崗前培訓。
五、培訓的考核和評估
培訓計畫的有效運行要有組織上的保證，並要用制度的形式確定下來，對培訓結果要跟蹤。建立管理人員培訓檔案，把管理人員參加培訓、培訓作業上交等情況納入檔案管理和全年的考核之中。考核是兩個方面，一是對培訓組織者的考核，二是對員工參訓後的評價和考核;要保證培訓工作落實到位。使培訓工作真正成為公司的基礎工作，培訓真正起到作用，有效地提高管理人員和員工的素質，並使之能科學、紮實而又有效地開展起來，變員工要我培訓為我要培訓，以適應公司的轉型和高速發展，塑造學習型組織，體現公司和個人的價值。
六、要求：
各分公司各部門擬定本單位的企業年度培訓計畫，企業培訓方案於一月十日前報主管領導;培訓計畫要認真去做，細化到每個月進行幾次，培訓計畫中要明確培訓的組織者、責任人，培訓時間，培訓主題及內容，培訓形式，參訓人員，培訓主講，培訓要有記錄，對培訓結果要進行評估和跟蹤;培訓形式可多種多樣，嚴格按培訓計畫執行;人力資源部每月至少進行一次檢查指導。
通過培訓全體管理人員和員工明確公司的企業文化內涵和崗位業務知識，明確各自崗位職責、工作標準，熟練掌握多種業務技能，改進績效，進而提高全體管理人員和員工的素質，提高公司的管理水平;達到公司和員工的雙贏，從而為實現公司的戰略目標奠定人才基礎。
公司員工培訓計畫方案 篇3
為了適應市場的不斷發展，調整適應其發展的市場策略，為了全面提升員工們的綜合素質和工作能力，建立高質量，優服務的動漫培訓隊伍，讓新廣在同行中處於領先位置，從而達到提高新廣的知名度。
培訓目標
通過不定期的培訓，讓員工們提高自身的素質、工作能力，工作效率，每日保持飽滿的工作狀態，同時使員工們對自身有明確的職業規劃，工作時有努力的方向，有追求的目標，最後能實現自我的要求。
培訓原則
在培訓的過程當中，需要明確的是:“為何培訓”“培訓什麼”“培訓效果”
那么，培訓應堅持以下幾點原則：
一)堅持實效性。部門員工培訓計畫表人力資源部屆時將會及時做好培訓後的記錄歸檔和效果的評估，並讓員工填寫自己感興趣的培訓內容，為人力資源部做好下期培訓內容提供考量。
二)堅持中心內部自主培訓為主，外委培訓為輔。
三)堅持培訓人員、培訓內容、培訓時間的落實到位。屆時人力資源部將會做好通知及其培訓時間。
培訓的內容
培訓內容由培訓師進行安排。在培訓的課程設定大致分如下的幾點：
一)新員工的培訓
主要是關於公司歷史、發展、制度、文化、崗位職責、職業著裝、職業操守、人際溝通、財務申請、報銷等方面的培訓。同時讓新員工談談自己入職感受及培訓心得。
二)職員的培訓
不同的部門培訓的課程設定需要有針對性
市場部：主要是面對生源，銷售的培訓則處於重要的位置。在銷售培訓方面：有銷售技巧、銷售心態、銷售禮儀、掌握消費心理、溝通技術、電話銷售技巧、客戶關係的維護等。
綜合辦/拓展部：著重於工作職責的明確，工作的配合，處理應急事件的方法。在日常工作中如何不斷求新、保持飽滿的工作狀態。
培訓的方式：
由培訓老師靈活安排如：現場講授、分組討論、案例分析、遊戲演練等等方式。
在培訓師方面主要有兩形式。
1：推薦教學部的史亮老師。主要源於史老師的前職工作就是培訓師，有豐富的培訓經驗，同時在中心的任職時間較長，了解中心的發展情況及其員工的詳細情況，更有針對性，有效性的進行培訓。
2：聘用外委培訓師。
外委培訓師有系統化，完整性的的培訓體系，能夠針對不同的需要做培訓，由此產生的費用也相對高一些。
培訓的後續追蹤
1、人力資源部屆時將會及時做好培訓後的記錄歸檔和效果的評估，(《員工效果調查表》見附屬檔案)或是要求培訓後的員工們提交培訓感受。
2、做好培訓後期調查統計、總結，關注培訓的效果，交給上級審核。
3、對培訓表現佳的員工進行讚揚。
4、後期仍不定期的安排相關培訓活動。
培訓需要的支持
1、上級領導的審核及批准。
2、各部門主管的支持同配合。
3、教學部老師的支持-培訓師史亮老師的支持。
4、網路部老師將相關的培訓信息放到網站上，做好前期的宣傳通知工作。
5、中心可將公司的相關考勤、績效考核做成小冊本子，人手一本，方便大家的閱讀。
培訓的對象
新廣人才教育中心市場部、綜合辦、就業拓展部及各部分領導，其他部門人員屆時另行安排。
培訓時間：
培訓時間安排初步定在12月份，利用周六時間。
市場部：上午10：00-11：30
綜合辦/拓展部：下午14：00-15：00
培訓地點：
演講