培訓師年終工作總結 篇1
時光飛逝，轉眼201x年馬上就要落下帷幕了。回首加入維新這個大家庭工作的日了，心中感慨萬千。跟單員是公司對外溝通的視窗，其工作也是很重要的，需要做到很細心和很好的耐心。我為能成為公司這一重要崗位中的一員而感到榮幸。現在我將對一年來各項工作的完成情況進行總結：
一、xx年工作總結
1.訂單處理
訂單評審合格率為100%。客戶訂單通常有電話(口頭)、傳真以及QQ三種方式。接到客戶訂單後，進行訂單評審(如是口頭訂單，與客戶再三確認並做好記錄)。確認產品型號、顏色、規格、數量、單價、金額、付款方式、交貨方式以及包裝要求等。在訂單評審這一工作上，從最初的生澀到現在能熟練的處理，並且能獨擋一面，我覺得很開心，很有成就感。
2.產品跟蹤情況
產品交付準時率為98%。收到客人款項後，通知財務解鎖，時刻注意生產進度，產品入庫後及時通知物流公司走貨，並隨時進行跟蹤，確保交期。
3.與客戶進行溝通
每天至少給三個客戶打電話溝通聯繫(除了當天下單的客戶)，時刻了客戶情況。
4.客戶資料整理
很多客戶是由銷售公司轉過來，資料很不完整。是我的疏忽，沒及時建立完整的客戶檔案，我決定將客戶相關資料完善並建檔。對今後開發的新客戶也建立相應的檔案。
二、201x年工作規劃
新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰，我決心再接再厲，一定努力工作，打開一個新局面，希望我20xx年有著更加輝煌、燦爛的的工作成績。
1.力爭客戶服務滿意率為100%，多和客戶溝通，爭取更多的訂單，及時向領導報告客人所反饋的信息;
2.及時、準確的評審客戶訂單，準確率達到100%;
3.全面提升自已的工作能力、溝通技巧;
4.服從領導的工作安排，做事認真、仔細，各項報表準確率為100%。
培訓師年終工作總結 篇2
一、基本情況：
本部門有部門主管1人，培訓專員1人，做為培訓部新員工，在學習中工作，在工作中學習，培訓計畫沿用原人資部培訓計畫外，增加了總部對接培訓，包括總部對事業部主管級以上人員的企業介紹及企業文化培訓、培訓部組織的行政文職人員的oa辦公系統操作培訓、行政文職類人員和生產員工的企業介紹和企業文化培訓共502人次，新員工入職培訓共96人次。具體工作如下：
1、加強與總部宣傳教育部的溝通和學習，及時糾正本部在工作上的不足，對工作加以完善。8月末，去總部學習公司的培訓綱領及培訓要點，對事業部培訓體系重新整理。自9月份以來，加大了課程體系梳理工作，按照新員工、基層員工、主管級、經理級四個層級設定了理念類和管理類的課程體系及課程內容
2、強化事業部企業文化培訓與建設，自9月份以來，對事業部內部所有員工進行了中技企業介紹和企業文化培訓，讓所有人了解企業文化內容，理解企業文化的意義，並結合事業部實際情況，做出相應的課程安排。
3、培訓管理的檔案方面的工作：對組織的培訓課程內容，和培訓情況做出總結，分類歸檔，建立員工培訓檔案
4、宣傳工作：建立事業部通訊員隊伍，豐富企業文化宣傳，報導事業部的先進人物和先進事跡，寫相應的新聞報導，中技樁業報紙每期都有刊登營口事業部的報導：中技網站上也發表有營口事業部的
文章和報導。
5、事業部內部講師隊伍建立，對總部宣傳教育部設定的課程，事業部內部建立了相應的內部講師隊伍，20__年的工作當中，會對內部講師的授課及內容進行相關內容的培訓。
6、新員工入職培訓：與人資部保持及時溝通，對每位新入職的員工在上崗前都有入職前教育，內容包括6個方面，公司介紹、企業文化、重點規章制度、入職生活指南、產品知識、oa辦公系統操作。
7、自身的學習和工作：自8月中旬入職以來，不斷加強自身的學習，企業文化，管理理念，新聞通訊寫作等方面的能力，以更加高效的投入到工作當中，並且在實際的工作當中進行總結和學習。
8、東北區域校園招聘工作：11月10日――28日，配合總部肖老師，事業部人資部王經理，在東北區域四所學校進行了四場校園專場招聘會，內容包括前期宣傳工作，宣講會，筆試，面試，座談會五個環節的工作，實際共有7個專業類別的106人簽約。
二、工作當中的不足：
員工教育培訓工作儘管在不斷地努力，但其中還存在著很多不足：
1、有的員工對培訓工作的認識不夠深入，教育力度還應進一步加大。員工培訓工作是一項既迫在眉睫又任重道遠的工作，只有制定和建立長效的約束機制才能引起他們對員工培訓工作的足夠重視，才能使員工培訓工作走上良性循環的軌道。
2、培訓的工作方式、方法要進一步改進和加強。事業部及各管理部門雖然年初都有培訓計畫，都有員工培訓工作管理規章制度，但
有些工作還存在落實不到位，教育水平一般化的問題，缺乏針對性、靈活性和有效性。
3、員工培訓實踐性還不夠完善，直接影響實際培訓效果。
4、培訓結束後，對培訓效果有評估，但沒有實際意義，沒事隔一段時間再對培訓效果進行調查，結果是有培訓無考核。
以上是對20__年8月――12月份的工作總結和檢討，通過對之前工作的總結和認識，對20__年全年的工作做出如下規劃 第二部分：20__年工作計畫
一、20__年工作目標：
1、通過對員工的培訓能夠達成員工對公司文化、價值觀、發展戰略的了解和認同;
2、達成對公司規章制度、崗位職責、工作要領的掌握;
3、提高員工的知識水平，增強員工工作能力，改善工作績效;
4、端正工作態度，提高員工的工作熱情和合作精神，建立良好的工作環境和工作氣氛;
5、配合員工個人和企業發展的需要，對具有潛在能力的員工，通過有計畫的人力開發使員工個人的事業與企業的發展相結合，落實培訓工作的接班人計畫。
二、培訓工作重點：
1、建立健全各個部門的培訓課程體系與培訓課程;
2、充分發揮培訓部的協助監控培訓實施的功能;
3、強化課程質量，提供專業的課程培訓，強化事業部內部培訓講師的能力培訓，協助各個部門推行各項管理工作;
4、完善新員工入職培訓工作，使參加入職培訓的人員能夠更好、更全面的了解公司的各種情況，讓員工能更加安心的在公司工作;
5、大力推進各類內部培訓班的專項培訓，為公司的人才發展提供相應系統的培訓;
6、建立完善的培訓、實習、考核機制，將培訓的內容與實操相結合進行培訓，確保當場消化，並能夠套用到工作中;
7、切實做好大學生入職培訓工作，為各個崗位輸送人才，同時配合總部做好應屆大學生的職場規劃;
8、組織內部座談會，與交流會等形式多樣的溝通，達到知識共享的目的;
9、完善各種檔案管理，做好知識管理工作;
10、協助公司推行各項改革措施的推進工作。
三、具體實施：
新員工入職培訓計畫：
1、目的：培訓是新員工入職制度之一，在於快速幫助員工溶入企業文化，樹立統一的價值觀念和行為模式，了解公司的規章制度，培訓養員工的良好工作心態，為員工勝任工作打下良好的基礎。
2、內容：
事業部級培訓：公司簡介、企業文化、重點規章制度講解、產品知
識、oa系統套用
部門級培訓：部門組織架構及功能、崗位職責及崗位描述、事業部
授權體系、本部門關聯制度學習
生產員工還包括：新員工入職培訓的三級安全教育培訓
3、具體實施：
? 加強與人資部配合及溝通，做到新員工入職前都能夠受到培訓; ? 協助做好部門級的新員工入職教育。
應屆大學生培訓計畫：
1、目的：使畢業生快速轉換角色與心態，適應從校園人到企業人的轉變，使畢業生系統了解公司及各部門情況，幫助畢業生改變觀念，調整情緒，解決其工作與生活上的難題，培養職業意識，規範其職業行為，使之能夠儘快的適應企業管理，快速成為骨幹力量。
2內容：大學生集訓(戶外拓展形式)、大學生座談會、大學生回爐培訓等方面的內容
3、具體實施：
? 第一階段:7月份集訓課程：公司簡介、企業文化、校園人到企業人角色轉變、往屆畢業生的發展介紹、職業形象禮儀、職業生產涯規劃與自我管理、人際溝通與協調
? 第二階段:8月份組織座談會,調整情緒,解決新入職大學生工作與生活上的難題
? 第三階段10月份回爐培訓:從企業人到崗位人角色轉變 能力培訓計畫：
1、目的：加強各崗位員工的工作能力，通過培訓使之工作能力有較大幅度的提升，提高工作績效。
2、內容：行銷魔鬼訓練營、採購管理培訓班、崗位技能培訓班、職業形象與商務禮儀、
3、具體實施：
? 2月份組織銷售員的七天六夜的集訓，銷售技巧方面，產品方面，和能力拓展方面的培訓
? 10月份組織採購管理培訓班，業務流程和業務知識培訓 ? 3月份安全管理培訓班，11月份生產崗技能培訓班
公司人才梯隊計畫：
20__年是企業進入快速發展的關鍵一年，這種形勢下，各崗位人才需要求加大，這些人才從哪裡來，是公司發展的關鍵一環，培訓部將全力組織各種培訓為企業發展輸送精英骨幹。
1、目的：合理利用企業現有人力資源，大力發展後備力量，做好人才的儲備培養
2、內容：舉辦骨幹力量培訓班，選拔優秀人才，進行管理能力及業務能力方面的培訓，
3、具體實施：
? 3月份舉辦儲備人才選拔培訓，並進行相應的課程培訓 ? 選拔出來的儲備人才參加公司全年的管理層培訓班
? 結合生產部實際情況4月份開始組織，一幫一老帶新培訓計畫 公司管理層培訓計畫：
1、目的：通過培訓推行公司各項工作措施，提高管理層人員領導力。
2、內容：團隊建設管理培訓、創建領導力培訓、用人管理培訓等。
3、具體實施：
? 4月份組織管理層用人管理培訓
? 4月份組織管理層學習公司的年度發展規劃及綱要
? 5月份關鍵財務制度培訓
其他工作計畫：
1、進一步壯大通訊員隊伍，加強企業文化的建設和宣傳，提高營口事業部的投稿數量和投稿質量。
2、及時完成上級領導交辦的其他工作任務。
以上，是培訓部
正。
20__年的工作計畫，不足之處請領導給予批評指謝謝
培訓師年終工作總結 篇3
突出重點，抓住主題，為崗位練兵提供保障
以提高教師專業能力為主線，以“構建有效課堂，提升實踐能力”為主題，以學校為主體，以教研組、備課組為基本單位，開展基於崗位、基於課堂、基於問題、基於教師發展需求的學習與研究，全面深化校本研修，著力提高教師教書育人的能力，真抓實練，凸顯大練兵的時效性，努力為新課程改革服務，為促進學生的全面發展服務，為辦好人民滿意的教育提供優質的師資保障。
注重理論學習，加大工作力度，使崗位練兵穩中推進
依據檔案精神制定本學年崗位練兵
依據《xx區中國小崗位大練兵活動實施方案》和xx區義務教育課程改革總結表彰暨教師崗位大練兵推進大會精神，結合我校實際情況形成教師崗位大練兵實施方案，制定我校教師崗位練兵。做到計畫周密，安排得當。
加強理論學習，領會精神實質
組織我校教師深入學習了王局長在崗位練兵工作布署會議上的講話，楊局長在會議明確指出的十項基本功訓練內容，重點學習《xx區中國小崗位大練兵活動實施方案》，布署本校教師崗位大練兵活動，領會精神實質，明確目標與任務。為我校開展教師全員崗位大練兵做好準備。
培訓師年終工作總結 篇4
作為一名企業培訓師，從事管理培訓工作時至近日已有5個年頭。這些年來關於培訓效果提升的討論一直沒有斷過，主流觀點是培訓效果提升的重點不在於課堂，而是在培訓後成果轉化。我個人認為這個觀點對錯是一半對一半。對的部分是很欣慰企業培訓負責人終於將關注點轉向課堂之外了。錯的部分是就絕大部分中國企業，培訓效果提升的重點其實是在培訓前而非培訓後。相對培訓結束後獲得的成果而已，培訓前的需求分析、目標設定和項目設定更關鍵。
如果在企業管理培訓實施前沒有進行必要的需求分析和目標設定，那就不用在談所謂的培訓效果評估。這只是一些帶有福利性質、缺乏目標的培訓項目，培訓的鞏固和成果轉化也無從談起。如果企業培訓負責人針對這些項目還想著如何開展成果轉化，可以說都是些徒勞無功的工作。
很多的公司培訓可以用一句話來概括：狂轟濫炸、收效甚微。完全是一種以量取勝的操作模式。個人認為如果培訓想更見實效，應該借鑑現代軍事作戰方式的改革。傳*爭是用20%的各種資源去尋找目標和戰前準備、80%的資源去消滅作戰目標。而現代戰爭卻正好相反。前蘇聯和如今的美國在兩場阿富汗戰爭中，正是傳統與現代戰爭的比較。後者在阿富汗戰爭中僅僅投入了150人的特戰部隊就取得了勝利。
大多數的培訓正是由於目標模糊，導致事倍功半。培訓要見效果，應吸取美國在阿富汗的現代戰爭經驗：首先明確並分析清晰目標。想要達成“培訓見實效”的目標，更需要從培訓之前入手。從某種方面而言，培訓的而言，培訓的有效性在設計階段就已經決定了。本人在與一些培訓組織經驗非常豐富的公司合作中，同樣發現培訓工作和開展仍然被作為一個孤立的事件來看待，再加上某些方面的考慮，選擇機構的講師和課程，就成了非常保險的選擇了。所以如果希望培訓能夠創造效果，就必須把培訓前、中、後三個環節的工作都重視起來，而且在兩端投入更多的資源和精力。
培訓師年終工作總結 篇5
一、操作目標：是培訓課程目標最主要的要素，它描述了參培者在培訓結束時要會做什麼。
二、條件：是指學員達到課程目標所需的設備、材料、操作手冊等物質保障。
三、標準：規定一個標準，是為了更有效的測量培訓結果。
在設定培訓課程目標時，避免以下兩點錯誤：
1、僅是培訓者想做的，而不是參培者想做的
2、聽起來目標很大，但實際上意義含混不清能力點二：開發培訓課程的步驟
分析需求、選準課題-----選定、安排課程內容和形式----預期的課程(教學計畫、大綱教材)---課程的論證、修改、試用----課程實施的結果評價
分析需求，選準課題是關鍵的第一步，應重點理解把握：
一、分析企業規範化崗位培訓的需求，選準課題
二、分析企業開發新品種、技術引進、技術改造、改善經營管理的迫切需求，選準課題
三、預測企業進入市場的潛在需求，選準課題
四、分析企業人員素質需求，選準課題 能力點三：開發培訓課程的方法
一、選擇移植法
二、能力中心法
三、任務分析法 能力點四：培訓課程內容的編排
培訓課程內容的編排主要有以下做法：
一、按工作順序安排
二、按知識系統安排
三、大分段與小分段-----按知識傳授與能力訓練、考核內容安排
四、按不同層次的需求層層擴展
1、按核心內容安排課程
2、按高一層次的需求安排課程
3、按個性化需求按票課程
五、獨立相對，能分能和 相關知識點連線 知識點一：培訓課程的構成要素
1課程目標2課程內容3課程教材4教學模式5教學策略6課程評價7教學組織8課程時間9課程空間10教師與學員素質因素 知識點二：培訓課程開發的特徵
一、以能力教學為核心的特徵
二、以操作目標體系框架的特徵
三、以滿足共性與個性同步發展為主體的特徵
四、以動態化和靈活性為特徵 知識點三：培訓課程開發的原則
1一致性原則2系統性原則3技能性原則4操作性原則5針對性原則 第二模組：培訓課程體系設計 能力點一：開展培訓課程體系設計的前期準備工作
一、確定由哪個部門或哪個人具體負責培訓課程體系框架的設計
二、確定培訓課程體系框架起草小組成員分工
三、確定培訓課程體系框架設計工作的時間安排、質量要求和工作流程 能力點二：培訓課程體系設計的基本要素
職業培訓課程體系設計確定包括以下工作：
一設定課程體系目標
二課程內容的確定
三課程結構體系的構建 能力點三：信息資料收集的渠道
1國家、行業和相關培訓的政策法規
2企業崗位培訓的規範化要求
3企業產業和產品結構調整對新崗位、新工種、新技術的需求
4企業開發新產品、技術引進、技術改造、改善經營管理的需求
5預測企業參與市場競爭的潛在需求
6企業對提高員工科技文化素質的長遠規劃和近期計畫
7受訓人員的思想、知識、能力狀況
8實施本課程體系所需的師資、設備、器材、圖書資料的情況
9國內外、行業內外關於本課程體系中有關課程的最新動態 能力點四：培訓課程體系的設計方法
一、分析培訓課程體系的支撐條件 ;是培訓課程體系框架設計的最基本的工作
二、分析培訓目標、對象、擬訂課程模組
三、起草培訓課程體系框架檔案
四、信息反饋和框架的修訂、完善 相關知識點連結 知識點一：培訓課程體系的含義：
是指與企業培訓各項培訓活動及其目標相適應的培訓課程的集合體，它包括諸多相互聯繫又相對獨立、辯證統一，縱橫排列的課程科目。可從以下兩方面理解：
一培訓課程體系的開發設計與培訓項目活動相關聯‘
二培訓課程體系具有合理的結構和內在邏輯性 知識點二：培訓課程體系的內容
1培訓課程體系的名稱
2培訓課程體系的設計依據
3培訓課程體系設計的目的、目標
4培訓課程體系設計中的具體課程名稱及簡要內容 知識點三：確立培訓課程體系的原則
1目的性原則2實踐性原則3超前性原則4多元性原則5基礎性原則6靈活性原則 第三模組：制定培訓教學大綱 能力點一：制定培訓教學大綱的步驟
一、研究培訓課程
通過研究培訓課程，達到以下要求：
1、明確本課程教學大綱的適用教學範圍、專業、培訓對象
2、明確本課程教學大綱所列課程的教學目的、目標
3、明確本課程教學大綱所列課程內容的重點、難點問題
二、分析培訓課程教學條件
通過教學條件的分析，掌握以下信息：
1師資力量如何2培訓教學的設施條件如何3培訓教學的環境條件如何4工具裁量如何5培訓教學的時機(時間)選擇等
三、選擇培訓課程教學手段
四、安排培訓課程教學進度
五、撰寫培訓教學大綱
六、徵求意見，進行修改完善
七、專家審定 能力點二：編制培訓教學大綱的方法
為保證培訓課程教學大綱質量，編制培訓課程教學大綱應採用恰當方法，做到以下幾點要求：
1明確分工，責任到人2遵守秩序，分步實施3全面分析，深度開發4嚴格把關，保證質量5依據規範，寫好大綱：寫好培訓課程教學大綱是整個教學大綱編制工作的歸宿點，撰寫一份高質量的培訓課程教學大綱是整個工作過程的關鍵環節。
要寫好培訓課程教學大綱，應做到以下兩點：1內容全面2格式規範 相(請繼續關注好 範文網)關知識點連結： 知識點一：培訓課程教學大綱的含義：
是培訓工作主管部門對某項培訓課程或某一課程體系，以綱要的形式提出的統一要求和具體規定，是編寫培訓教材、確定教學目的、任務、教學時間、教學方法送我指導性檔案，是檢查與評定學員培訓質量的標準，是主管部門指導和監督培訓工作的一種依據。 知識點二：培訓課程教學大綱的內容
一、說明部分
二、大綱本文：1培訓課程內容2教學安排3確定教學方式方法 知識點三：培訓課程教學大綱與培訓課程的關係
一、培訓課程開發為培訓課程教學大綱的編制提供了依據和前提
二、培訓課程教學大綱是為培訓課程的實施制定的具體行動方案
三、培訓課程教學大綱與培訓課程兩者相輔相成
知識點四：：培訓課程教學大綱與培訓項目實施計畫的關係
一培訓項目實施計畫是培訓課程教學大綱的原始依據
二培訓課程教學大綱能促進培訓項目實施計畫貨到實處
三培訓課程教學大綱能夠豐富培訓項目實施計畫
培訓師年終工作總結 篇6
拓展培訓師的個人素質要求
現在越來越多的企業重視員工的素質培養，怎樣提升企業員工的綜合素質呢，那么就出現了專業的培訓師一職，有的大企業有專門的培訓師，小企業培訓員工只能外聘或者找拓展培訓機構來做，那么怎樣選擇或者說培訓師和拓展培訓師怎樣才算合格的呢。時代精英帶你一起分享下。
一、時代精英教練的基本素質：
1、精通教練技術：在帶隊過程中，不僅有效引導參訓隊員完成目標，更能讓這個群體逐漸成長為一個教練型的團隊。
2、精通心理輔導：在帶隊過程中，不僅是給學員帶來思考和點評,另一方面他更象一位朋友,傾聽很多沉澱的聲音，了解每一位學員並與學員進行心理溝通和輔導。
3、精通團隊技術：良好的溝通能力,良好的組織能力,能夠將擁有完全不一樣的思想的群體組織起來完成目標，可以通過9種不同的人格來調整自己的溝通的方式和技巧。
4、精通戶外技術：熟練使用各種戶外裝備，善於野外生存和急救技術。深入了解項目訓練中的不安全因素,極強的洞察力去發現可能出現不安全的因素,並將其消除.
二、拓展培訓中教練員應具備的素質
1、熱愛本職，精心教練。只有酷愛自己的本職工作，培訓才會有動力，才智才能發揮，拓展才有成效，才能真正成為學員的師表。如果對拓展工作沒有熱愛情感和對本職業務深鑽細研的志向和追求，最終必然影響到拓展培訓的質量。
2、以身立教，為人楷模。教練員的身教應該說是一種無聲的教育，它完全是以符合道德規範的行為，吸引和影響學員，成為其效仿的楷模。為此，教練員應做到既言傳，又身教，“既美其口，又慎其行”。
3、廣博知識，融會貫通。在拓展培訓中，教練員將遇到更多的需要及時解答的新問題，這就要求教練員必須具有廣博的知識結構，並且能夠融會貫通地運用到實際的教練技術之中。這既是對教練員的基本要求，也是其素質結構中的一個最重要的標準。
三、拓展培訓機構的培訓師應具備哪些方面的專業素質
1) 培訓師應具備大學本科以上學歷。由於培訓行業自身的特點，培訓師知識更新的速度尤為突出，因此要具備相當高的學習能力;
2) 拓展培訓的特點在於互動性，所面對的培訓對象都是成人，因此要求培訓師要具備一定的工作經驗，使二者之間能在同一平台上進行交流;
3) 要求培訓師應具有一定的溝通能力和演講技巧;
4) 培訓師還應具有具有一定的外語水平和自我學習能力;
5) 培訓師要具備戶外的專業技能，如“水上救生員資格”、“登山教練員資格”、“登山保護員資格”、“紅十字緊急救護員資格”等;
6) 對培訓師的個人素質要求：正直誠實、富於責任心及敬業精神、富有團隊精神、具有客戶服務導向理念、較強的溝通能力、具有基本的商業運作理念等。
拓展培訓師是培訓師中綜合素質要求更多的，不僅要自身有符號的基本素質，還要能控制場面，帶動大家，懂得安全保護和有豐富的戶外經驗，時代精英拓展培訓師都有多年團隊培訓經歷。
培訓師年終工作總結 篇7
X年5月9日至5月17日，通過學院委派，我有幸參加了由中國人壽集團公司組織的集團第二期企業培訓師的學習培訓，我院同行的老師還有許捷老師、武冬玲老師、張環宇老師、李一鳴老師和譚新蘭老師。
企業培訓師是指能夠結合經濟、技術發展和就業要求，研究開發針對新職業（工種）的培訓項目，以及根據企業生產、經營需要，掌握並運用現代培訓理念和手段，策劃、開發培訓項目，制定、實施培訓計畫，並從事培訓諮詢和教學活動的'人員。企業培訓師的重要職業能力特徵包括突出的學習能力、創新能力、表達能力、研究開發能力、寫作能力、成本核算能力、溝通協調能力等。
由人力資源和社會保障部和中國職業教育和職業培訓協會舉辦的企業培訓師資格體系共設三個等級，分別為：助理企業培訓師（國家職業資格三級）、企業培訓師（國家職業資格二級）、高級企業培訓師（國家職業資格一級）。職業資格鑑定方式分為理論知識考試和專業技能考核，理論知識考試採取閉卷筆試，專業技能考核採取現場模擬方式。企業培訓師、高級企業培訓師還須進行綜合評審。鑑定合格者按照有關規定統一核發相應等級的中華人民共和國職業資格證書。此次為期將近十天的培訓安排得十分緊湊，培訓內容包括：如何制定培訓總體規劃；如何開發培訓項目、課程與教材；如何評價培訓項目
與衡量教師授課質量；如何進行培訓項目管理；講授現代的培訓技術與手段，提高教學組織與實施的管理水平。以上內容分別以培訓原理、培訓行政管理、培訓項目管理、培訓課程開發、培訓課程主持、培訓師專業發展六大模組來闡述。
通過這次系統的培訓，極大地豐富了我培訓教育的理論知識，也提高了相應的實務操作能力。我懂得了企業培訓師不單單是培訓，更重要的是培訓的管理。要管理培訓就必須是培訓的內行，動起嘴來有兩口子，動起手來有兩刷子。培訓師需要掌握的知識是相當廣泛的，最基本的都要做到一專多能，儘可能是多專多能。不僅僅掌握知識，更需要豐富的實戰實踐經驗，現場操作演示能力，對主講的課程有豐富的相關工作背景，具有專業的培訓或授課經驗。要管理好企業的培訓工作，就必須了解培訓相關的法律法規，懂得企業培訓的基本規律，掌握企業培訓的各種相關知識和技能技巧，並能熟練運用於實踐。同時，還必須了解有關經濟的、市場的、質量的等方面的知識，特別需要掌握工商企業管理的知識，以及具備人員素質測評、崗位職務描述等人力資源開發相關的知識、工具、能力。
培訓師年終工作總結 篇8
20xx年5月9日至5月17日，通過學院委派，我有幸參加了由中國人壽集團公司組織的集團第二期企業培訓師的學習培訓，我院同行的老師還有許捷老師、武冬玲老師、張環宇老師、李一鳴老師和譚新蘭老師。
企業培訓師是指能夠結合經濟、技術發展和就業要求，研究開發針對新職業（工種）的培訓項目，以及根據企業生產、經營需要，掌握並運用現代培訓理念和手段，策劃、開發培訓項目，制定、實施培訓計畫，並從事培訓諮詢和教學活動的人員。企業培訓師的重要職業能力特徵包括突出的學習能力、創新能力、表達能力、研究開發能力、寫作能力、成本核算能力、溝通協調能力等。
由人力資源和社會保障部和中國職業教育和職業培訓協會舉辦的企業培訓師資格體系共設三個等級，分別為：助理企業培訓師（國家職業資格三級）、企業培訓師（國家職業資格二級）、高級企業培訓師（國家職業資格一級）。職業資格鑑定方式分為理論知識考試和專業技能考核，理論知識考試採取閉卷筆試，專業技能考核採取現場模擬方式。企業培訓師、高級企業培訓師還須進行綜合評審。鑑定合格者按照有關規定統一核發相應等級的中華人民共和國職業資格證書。此次為期將近十天的培訓安排得十分緊湊，培訓內容包括：如何制定培訓總體規劃；如何開發培訓項目、課程與教材；如何評價培訓項目
與衡量教師授課質量；如何進行培訓項目管理；講授現代的培訓技術與手段，提高教學組織與實施的管理水平。以上內容分別以培訓原理、培訓行政管理、培訓項目管理、培訓課程開發、培訓課程主持、培訓師專業發展六大模組來闡述。
通過這次系統的培訓，極大地豐富了我培訓教育的理論知識，也提高了相應的實務操作能力。我懂得了企業培訓師不單單是培訓，更重要的是培訓的管理。要管理培訓就必須是培訓的內行，動起嘴來有兩口子，動起手來有兩刷子。培訓師需要掌握的知識是相當廣泛的，最基本的都要做到一專多能，儘可能是多專多能。不僅僅掌握知識，更需要豐富的實戰實踐經驗，現場操作演示能力，對主講的課程有豐富的相關工作背景，具有專業的培訓或授課經驗。要管理好企業的培訓工作，就必須了解培訓相關的法律法規，懂得企業培訓的基本規律，掌握企業培訓的各種相關知識和技能技巧，並能熟練運用於實踐。同時，還必須了解有關經濟的、市場的、質量的等方面的知識，特別需要掌握工商企業管理的知識，以及具備人員素質測評、崗位職務描述等人力資源開發相關的知識、工具、能力。
培訓師年終工作總結 篇9
作為一名拓展訓練的培訓師，工作的要求需要我仔細的觀察學員的行為，仔細的去體會學員的心理變化，在經歷了許多隊伍之後，總有一些相同的事情發生，啟發我的思考。
在空中抓槓這個拓展項目完成之後，我會問那些成功抓住的學員一個問題----如果再給你一次機會，你會不會要求教練把槓的距離再調遠一些？幸運的是我所有的學員都給我一個肯定的回答。我想，從他們的回答來看，人是喜歡改變的。
同時我又會問那些沒有抓住的學員一個問題----如果這是在平地上，同樣的距離讓你去抓，你會不會抓住？多數的回答是“我能”可是為什麼他們在8米高的平台上同樣的距離卻抓不住呢？我得到多數的回答就是因為環境變了，所以他們沒有抓到。我想。從他們的回答來看，人是畏懼改變的。
如果說這兩點代表著某種人性的話，那么我們每個人的內心其實都充滿著這兩種矛盾衝突的心態，對於人來說是這樣，對與企業來說也是這樣。
培訓師年終工作總結 篇10
為了提升員工素質，確保實現全年的各項目標和任務，公司開展了多形式的職工培訓，達到提高職工技能水平，增強職工隊伍整體素質的目的。我們主要做了以下工作：
操作工培訓
20xx年末至20xx年x月公司對飼料車間進行了技術改造，採用了新的生產設備和新的生產工藝，增加了特種飼料生產線，對膨化飼料生產線行了改造，在設備的集中控制方面與以往有了很大的進步，電腦實時控制生產流程，粉碎、制粒、打包等機械的操作工藝也有了較大的變化。因此，對操作人員的要求也相應有了較高的要求。根據勞動安全監督管理部門的要求，今年對鏟車工、鍋爐工、電工、電焊工等操作工種安排進行操作證初、複審培訓，通過培訓，在理論和實際操作以及安全生產等方面有了一定的提高。通過案例講解、崗位規章學習和實際操作訓練達到應有的技術水平。
安全培訓
安全生產對企業的生產經營十分重要，公司對安全工作常抓不懈。在安全月的宣傳教育活動中，對員工進行安全生產教育，通過事例講安全，重申各生產崗位的操作規程，完善三級安全教育。今年組織人員參加了供電部門的電力線路進網許可證培訓、企業安全員上崗證培訓。
學習《飼料和飼料添加劑管理條例》
20xx年xx月國務院公布了《管理條例》，並將於20xx年x月x日正式實施。公司組織技術、品管、生產部門的負責人進行了學習。通過逐條學習對照，找出不足，按條例要求進行建章立制，對飼料的包裝、標籤等進行清理，整頓飼料生產環境，建立飼料質量追溯體系。通過學習、整頓、整理，在上級飼料主管部門的多次檢查中都獲得好評。
培訓師年終工作總結 篇11
這些年來關於培訓效果提升的討論一直沒有斷過，主流觀點是培訓效果提升的重點不在於課堂，而是在培訓後成果轉化。我個人認為這個觀點對錯是一半對一半。對的部分是很欣慰企業培訓負責人終於將關注點轉向課堂之外了。錯的部分是就絕大部分中國企業，培訓效果提升的重點其實是在培訓前而非培訓後。
相對培訓結束後獲得的成果而已在公司領導的支持和各部門的配合下，20xx年我部門有針對性的開展各項培訓，順利完成年度培訓目標。20xx年共組織實施一級培訓24次，參與員工合計1097人次，人均學時23小時，整體培訓基本覆蓋公司所有員工。
主要實施培訓內容
20xx年培訓工作主要集中在基礎員工的基本素質、專業素質、管理素質培訓方面，主要培訓內容有：質量體系培訓、特殊藥品管理培訓、新員工培訓等：(培訓匯總表)
培訓效果
通過認真組織培訓、培訓效果考核、完善培訓檔案工作，一方面提高了員工職業素質、工作能力，另一方面順利通過GSp審核中的培訓方面檢查，並通過賽諾菲審核中的培訓方面檢查。
培訓師年終工作總結 篇12
一、不斷學習，創新思維，提升自身素養
21世紀是知識經濟社會，是電子化、網路化、數位化社會，其知識更新、知識折舊日益加快。要適應和跟上現代社會的發展變化，的辦法就是與時俱進，不斷學習，不斷進步。通過培訓班的學習，使我進一步認識到了學習的重要性和迫切性，認識到青年幹部要加強學習，接受新思維、新舉措，以創新的思維應對競爭挑戰；認識到只有加強學習，是我們進一步提高工作能力的需要，這樣才能了解和掌握先進的理念和方法，完成組織交付的任務。今後，我要立足本職，邊乾邊學，學習老幹部、老前輩的經驗，學習現今民眾工作的新思路新方法，主動思考，創新思維，不斷提高自身的綜合能力和素質，更好地完成各項工作。
二、修身立德，廉潔自律
作為青年幹部，要不斷提高自己的政治覺悟，提升自己的素養。在提升自身素質方面，我覺得首先要加強黨性鍛鍊和個人修養，不斷錘鍊自己的意志，其次，儘量減少一些不必要的活動和干擾，騰出時間，多學東西，多思考問題，再次，要不斷排除私心雜念和外來的各種不利影響及誘惑，排除個人私慾所帶來的煩惱和憂愁。這幾點看似簡單，真正做起來也不是那么容易，需要在實際工作學習中好好把握。
三、強化團隊精神，鍛鍊個人意志
這次培訓班內容安排合理，尤其是兩次專題討論，既考驗了自身對於問題的思考能力，鍛鍊了意志，完善了自我，而其他學員對於同一問題的看法，也拓寬了自己的思路，使我充分認識到團隊的重要性，體會到思想上同心、知識上互補、能力上增值、性格上互容的團隊精神所產生的巨大的凝聚力和戰鬥力。現代社會是一個信息化的社會，知識和信息正在極大地改變人們的生活方式，思維方式和
工作方式，在激烈的競爭環境中，大量的工作往往需要在群體的共同協作下，群策群力，才能高效率地圓滿完成。
通過此次培訓，使我的知識得到了進一步的豐富和充實，不僅使我提高了理論水平，明確了努力方向，更教會我深入思考。我決心在今後更加用心學習、細心思考，工作中立足本職、勤奮學習、紮實工作、廉潔自律，用業績來回報組織的培養，用才智來答謝領導的信任，用不懈的努力來爭取更大的進步。
培訓師年終工作總結 篇13
護理部20__年上半年工作總結
為進一步做好20__年下半年護理工作，全面貫徹創新優質護理服務理念，更好的完成年初制定的各項任務，護理部在院領導的帶領和支持下，順利開展了上半年工作，較好的完成了院領導布置的各項護理工作，現將護理部半年來工作情況總結如下：
一、 強化護理質控管理，加強監管力度
1、 完善各項規章制度與流程，成立全院護理質控委員會，護理部充分調動護士長，共同參與質控管理。將各項質控標準細化、責任明確化，按照分工開展質控檢查工作。護理部將檢查中發現的問題及時反饋於科室，並在護士長例會中提出，分析原因，並提出相應的整改措施，要求科室也進行分析並整改，護理部及科室對整改效果進行追蹤跟進檢查。制定出下月的工作重點。
2、 強化護士長的管理意識，深入科室指導護士長工作，要求各科護士長做好月工作計畫、周工作重點與月工作總結。指導新上任的護士長工作，幫助她們在短時間內承擔起科室的護理管理工作。
3、 完善護理核心制度14項，並嚴格核心制度的落實。護理部重點在分級護理制度、交接班制度、醫囑執行制度、護理查對制度、消毒隔離制度、護理查房制度、搶救工作制度等執行上下工夫。深入科室、嚴格考核，採用現場提問與定期考核等形式，使護理人員真正理解了核心制度的內涵，從根本上認識到核心制度在工作中的重要性。
4、 改革了護理夜查房模式，細化了夜查房考核標準，從以前的每
周2次夜查房改為每天1次，內外交替進行。通過每月質控、日長巡查與夜查房相結合，確保了護理安全。
5、 加強了急救箱的管理，統一標識與布局，規範了急救藥品、物品基數及放置，確保急救完好率為100%。
6、 加強了醫院感染管理控制，重點加強了治療室的標識，規範了一次性物品、無菌物品、外用物品的管理；加強了手衛生管理，使各科護士掌握了七步洗手法，並增加了手衛生依從性。
7、 上半年質控工作情況：共完成質控大檢查 次，其中抽查病歷 份，危重症病人護理 人次，基礎護理人次 人次，檢查急救藥品、物品管理 次，消毒隔離管理次，
病房管理及安全管理次，對患者採取書面式滿意度調查人次。
8、 各項護理指標完成情況：（1）基礎護理平均得分分，合格率為%。（2）危重病人護理平均得分分，合格率%；（3）急救藥品、物品管理平均分，合格率 %；（4）護理文書書寫平均得分 分，合格率 %；（5）消毒隔離考核平均得分分，合格率 %；（6）護理人員理論考試合格率 %；
（7）護理技術操作考核人次，合格率%。
9、 護理部深入科室督查工作共29次，召開護士長例會6次，對護理質量考核中發現的問題進行分析、提出整改措施，並在全院進行護理質量分析1次，目的是進一步提高護理質量。
二、 提升護理安全防範意識，杜絕差錯事故發生
1、 定期督促檢查醫療護理安全，重點加強了節前安全檢查，對存在的問題進行了現場整改，規範了急救箱物品、藥品種類、基數、位置。
2、每月對護理安全大檢查一次。
3、對全院護士進行了護理安全管理與防範培訓。
三、 落實“優質護理”的開展，提升患者滿意度
1、 夯實基礎護理，暫成立有3人的外勤服務隊，為消化科、血液內分泌科、神經內二科、中醫康復科進行下收下送，使護士有更多的時間在病房為患者服務。要求各科室必須合理排班，工作安排具體化，責任護士落實到人，將優質護理落到實處。
2、 組織學習優質護理服務標準，對照標準自查，對存在的不足立即整改。
3、 為提高護理質量及患者的滿意度，護理部增加了滿意度調查的次數，由以前每季度變為每月定期與不定期，對患者提出的問題及時進行處理，增加了患者的滿意度。
四、 規範護士行為規範，提升醫院形象
1、 進一步規範了護士著裝、行為要求，邀請上級醫院老師來院進
行禮儀培訓，規範基本職業禮儀，樹立美好的護士專業形象，並將禮儀落實到各項護理工作中。
2、 要求護士在工作期間統一說國語，規範職業用語，將文明用
語套用於工作中，從而增進護患感情，拉近護患距離。
五、 加強業務技術學習，提高護理人員業務素質
1、 加強護理人員理論學習，20__年上半年進行護理理論考試2次，參考慮達100%，初考合格率為 %，補考合格率為100%。
2、 對全體護理人員進行靜脈留置針技術、心電監護技術、經鼻、口腔/氣管切開吸痰技術、微量輸液泵/注射泵技術操作培訓共4次並進行抽考 人次，合格率為100%。
3、 護理部共組織組織全院業務培訓3次，護理人員參培率為90%以上。
4、 選派護士長赴上級醫院培訓、學習共 人次，護士共 人次。以接受新知識、新理念，回院後在科室進行講課，提升業務水平。
5、 護理部對內外分部進行護理業務查房共8次，督查護理人員進行專業知識的學習，以提高業務水平，不斷提高查房質量。 六、紀念“5.12”國際護士節，開展豐富多彩的慶祝活動
為了慶祝5.12國際護士節，弘揚南丁格爾精神，強化護士的職業禮儀修養，展現白衣天使的健康、優雅和諧之美，全面提升全院護士的綜合素質，以積極啟動JCI評審為契機，護理部在門診五樓學術廳舉辦了“秀天使英姿 展護理風采”為主題的護士禮儀風采展示活動。
七、 存在的不足：
1、由於護理隊伍不穩定，臨聘護士工作積極性不高。
2、年輕護理人員較多，基礎理論知識與專業知識掌握不好，相關疾病的健康指導不到位。
3、個別護理人員工作態度不嚴謹、責任心差、工作只圖完成完成工作任務，溝通和服務質量、工作質量不到位。
4、大部分護士長為新上任護士長，管理知識淡薄、經驗不豐富、工作缺乏安排與計畫，執行力差，導致護理部布置的任務不能及時完成，需要加強對護士長的培訓。
針對以上的問題，在下一步工作中要加強對護士長的管理與培訓，提高護士長的管理水平與業務素質；加強對護理人員的理論學習，強化技術操作培訓，提高業務水平；加強工作督查與考核力度，及時對存在的問題及時進行整改；繼續加強護士行為規範的管理與培訓，加強護患溝通，減少護患矛盾；加強病房管理，為病人創造一個安靜、舒適的環境，讓患者更加滿意。
培訓師年終工作總結 篇14
20xx年轉瞬即逝，按照慣例，我們都要對自己的工作生活進行一次盤點，無論得到與失去，都會使人受益良多;於是，在一個安靜的午後，我開始認真整理記憶、暴曬往事。
進入歐新從事培訓工作，對我來說是人生中一次正確的選擇，我知道自己願意把熱情投入到這份充滿樂趣的事業中去;講解與溝通是我主要的工作方式，每當看到同事和工作夥伴收穫與理解的目光，看到大家為我們的企業文化、我們的產品、我們的品牌感到驕傲，我都會感到由衷的快樂，能在職業中獲得成就感與滿足感，對於我來說這份快樂遠遠超越物質上的擁有;20xx年在我的職業生涯中也是濃墨重彩的一筆，這一年我獲得了“年度十佳培訓師”和“全國第四季度優秀培訓師”這兩個重要的褒獎，獎勵固然可喜，也是公司給予我工作的認可，但是這些榮譽所賦予我的責任與使命，也使我深感未來工作之重，這份重，使我要更加抖擻精神，以一種奔跑的姿態、左手以目標、右手以方法，在職業道路上不斷前行。
20xx年我將以“成長”為主題，這個主題是不僅是自我提升的目標，也是職業的效果。培訓與教師作用大致相同，立足於“傳道授業解惑”，希望通過自己的努力把所擁有的知識與人達成分享，然而企業培訓與學校授課的不同之處在於企業更加關注培訓的時效性，知識需要在短期內就轉化為實際的生產力，培訓的過程也就是將大家的思想與理念逐漸集結的過程;同時接受培訓的人員並非是思想相對單純的學生，而是具有生活歷練和獨立思想的成年人，如何能將知識轉為化企業效益，如何能夠把根基不同、經歷各異的員工通過培訓搭建起統一的思想行為模式，這是我一直在工作中不斷給予關注的問題，也是培訓工作能否取得實質效果的關鍵所在。
培訓的過程與結果同樣重要：培訓工作就其本身來講，應該一個連續的過程，任何一次獨立的培訓都應該成為這個過程中的一個部分，那種一時興起、無章無法的培訓，是起不到什麼應有的效果的，所以在培訓中我始終關注計畫與步驟的配套行為，如果能夠把握過程，其結果也就基本不會偏離初始的方向。
培訓什麼與怎么培訓同樣重要：培訓工作的方式與內容是兩大因素，在以往的培訓中許多老師往往只關注內容，而忽視了受訓的人想法與感受，其實這對培訓來講是致命傷，我在培訓過程中更樂於與受訓員工共同分享一些他們喜聞樂見的知識，從溝通中將企業理念與標準規範等進行軟性傳播，員工聽得到、記得住、用得好，才是企業培訓目標所在。
培訓中貫穿“成長”的聲音：企業促使員工成長，可以使用很多方式，但培訓無疑是重要的方式之一，培訓時我將“成長”這個概念貫穿於始終，希望看到員工通過培訓能夠發生什麼樣的改變，產生什麼樣的進步，或者說員工需要什麼樣的成長與進步;同時作為培訓者自身，我也會把成長作為自己的一項日常工作，對自己所掌握的知識，也持有一種常學常新的自我成長意識，通過自身的成長來帶動培訓效果的最終提升。
我堅信，培訓其實就是一種快樂的分享，培與學的過程中，也是將企業的理念、目標、要求、方法與標準通過許多大家樂於並能夠接受與理解的方式進行宣講與溝通，使我們的同事和合作夥伴在這個平台上與企業攜手成長的過程，作為傳播快樂的使者，我也將立足長遠、關注當下，在自我成長與助人成長中，體會作為歐新人的快樂與責任!
培訓師年終工作總結 篇15
炎熱的暑假，我與另外兩名同事一起到成都禮儀模特學校進行了為期四天的禮儀師培訓。期間禮儀大師為我們講授了“商務禮儀的重點難點”，“職業禮儀師如何起步”，“人際交往中的心理需求及溝通技巧”，以及徐野麗老師為我們教的“禮儀操”，“如何成為一名合格的禮儀師。”通過緊張的培訓，我知道了成為一名禮儀培訓老師，是相當不容易。具體要做到以下幾點：
第一，我們禮儀培訓師，需要有一顆善良和感恩的心。
作為一名禮儀培訓師，禮儀，是一種深入到我們的內心深處的一種習慣與精神，是美好心靈的體現。而不是停留在表面的禮儀規範與禮儀行為準則。我們禮儀培訓師如果是本著傳授禮儀文化，感恩社會的心境去準備課程和走上課堂，那么你才會永遠不會覺得累，永遠有生命動力，推進自己前進
第二，禮儀培訓師，要時刻保持一種無限的激情與的精神狀態。
最近，因為身體出現了狀況，滿臉的豆豆，而一直在武漢休養，推掉七月份所有的課程，過著辦公室、舞蹈房和家這三點一線的生活，雖然簡單，但是真實和享受。偶爾也會在我們客服中心的安排下約見一些客戶。昨天下午，約見了一客戶，一家教育機構的總經理，同時也是一位非常出色的管理培訓專家。在見面的第一句話，客戶就問我“蔡老師，您如何保持這種無限激情的狀態，不管是在課堂上，還是生活中，您總是這樣激情四射”。呵呵、我微笑，告訴他“因為有動力，在課堂上，是學員給我的動力;在工作時，是員工和老師給我的動力;在生活時，是家人給我的動力”我就是用這種尋找動力的方法，讓自己永遠保持一種激情四射的狀態。
第三，禮儀培訓師，需要不斷的學習與知識更新，做一名有豐富知識與高內涵的講師。
在課堂上，我們禮儀老師是一名受人尊重的老師，在課堂下，我們應該是一名虛心學習的學生。禮儀培訓師每天站在講台上是處於完全放電的狀態，說實話，每講一次課都有一種被掏空的感覺。被掏空後，我們需要及時充電，課堂下就是我們充電的時期，就像手機一樣，沒電了，就會停機，這是一個道理。我們要利用閒暇時間，閱讀各類管理方面的書籍，行銷管理學、人力管理學、品牌管理學，心理管理學，細心去鑽研，不斷學習&&&&&&&&</p>
第四，專業和出色的禮儀培訓師，要有研發屬於自己特色課程的能力，全心鑽研自己的主打課程。
任何一名培訓師，不管是企業內訓師還是專業講師，有一個的強項，就是演講模仿能力強，如果沒有一定的.演講模仿能力，估計是很難走上培訓師這條路道。所以，一名專業的禮儀培訓師，需要用各類知識去填充我們的禮儀知識，將各類知識與禮儀相結合，讓禮儀更加廣泛化和豐富化，這也是現在很多中大型企業及事業單位對的禮儀深層次需求。
每位禮儀老師都有自己擅長的學科和特殊的工作與生活經歷，何不將自己的這種特殊資源合理最佳化，進行研發屬於自己的課程，而不是一味的追求禮儀的形式化
第五，一名出色的禮儀培訓師要有毫無保留的知識傳授精神和帶領團隊能力
大家都知道一句名言佳句，叫“三個臭皮匠，頂個諸葛亮”，我們專靠自己一個人去宣傳和帶領一個地方禮儀事業的發展，其能量是有限的，而且自己會非常累，也得不到大家的認可。我們所有人都聽說過銷售業流傳甚久的兩名非州人賣鞋的故事，只有說服所有人都穿鞋，那么鞋子的市場才會無限。就像禮儀文化的傳授一樣，只有當大家都有了這個意識後，我們禮儀事業推動者的步伐才會更快，我們的市場才會更加廣泛，因為知識和鞋子一樣，它們都需進行更新、換代。
一名出色的禮儀培訓師，需要毫無保留的帶領眾多的熱愛禮儀事業的知識份子，共同去傳播這種文化，傳播這種禮儀精髓。
總之，幾天的培訓，讓我對禮儀有了很深刻的認識及熱愛，我將在今後工作中，努力做好自己的言行，給學生以表率作用，在教學中，把禮儀精神最有效的傳達給學生。
培訓師年終工作總結 篇16
某某年轉瞬即逝，按照慣例，我們都要對自己的工作生活進行一次盤點，無論得到與失去，都會使人受益良多；於是，在一個安靜的午後，我開始認真整理記憶、暴曬往事。
進入歐新從事培訓工作，對我來說是人生中一次正確的選擇，我知道自己願意把熱情投入到這份充滿樂趣的事業中去；講解與溝通是我主要的工作方式，每當看到同事和工作夥伴收穫與理解的目光，看到大家為我們的企業文化、我們的產品、我們的品牌感到驕傲，我都會感到由衷的快樂，能在職業中獲得成就感與滿足感，對於我來說這份快樂遠遠超越物質上的擁有；某某年在我的職業生涯中也是濃墨重彩的一筆，這一年我獲得了“年度十佳培訓師”和“全國第四季度優秀培訓師”這兩個重要的褒獎，獎勵固然可喜，也是公司給予我工作的認可，但是這些榮譽所賦予我的責任與使命，也使我深感未來工作之重，這份重，使我要更加抖擻精神，以一種奔跑的姿態、左手以目標、右手以方法，在職業道路上不斷前行。
某某年我將以“成長”為主題，這個主題是不僅是自我提升的目標，也是職業的效果。培訓與教師作用大致相同，立足於“傳道授業解惑”，希望通過自己的努力把所擁有的知識與人達成分享，然而企業培訓與學校授課的不同之處在於企業更加關注培訓的時效性，知識需要在短期內就轉化為實際的生產力，培訓的過程也就是將大家的思想與理念逐漸集結的過程；同時接受培訓的人員並非是思想相對單純的學生，而是具有生活歷練和獨立思想的成年人，如何能將知識轉為化企業效益，如何能夠把根基不同、經歷各異的員工通過培訓搭建起統一的思想行為模式，這是我一直在工作中不斷給予關注的問題，也是培訓工作能否取得實質效果的關鍵所在。
培訓的過程與結果同樣重要：培訓工作就其本身來講，應該一個連續的過程，任何一次獨立的培訓都應該成為這個過程中的一個部分，那種一時興起、無章無法的培訓，是起不到什麼應有的效果的，所以在培訓中我始終關注計畫與步驟的配套行為，如果能夠把握過程，其結果也就基本不會偏離初始的方向。
培訓什麼與怎么培訓同樣重要：培訓工作的方式與內容是兩大因素，在以往的培訓中許多老師往往只關注內容，而忽視了受訓的人想法與感受，其實這對培訓來講是致命傷，我在培訓過程中更樂於與受訓員工共同分享一些他們喜聞樂見的知識，從溝通中將企業理念與標準規範等進行軟性傳播，員工聽得到、記得住、用得好，才是企業培訓目標所在。
培訓中貫穿“成長”的聲音：企業促使員工成長，可以使用很多方式，但培訓無疑是重要的方式之一，培訓時我將“成長”這個概念貫穿於始終，希望看到員工通過培訓能夠發生什麼樣的改變，產生什麼樣的進步，或者說員工需要什麼樣的成長與進步；同時作為培訓者自身，我也會把成長作為自己的一項日常工作，對自己所掌握的知識，也持有一種常學常新的自我成長意識，通過自身的成長來帶動培訓效果的最終提升。
我堅信，培訓其實就是一種快樂的分享，培與學的過程中，也是將企業的理念、目標、要求、方法與標準通過許多大家樂於並能夠接受與理解的方式進行宣講與溝通，使我們的同事和合作夥伴在這個平台上與企業攜手成長的過程，作為傳播快樂的使者，我也將立足長遠、關注當下，在自我成長與助人成長中，體會作為歐新人的快樂與責任！