2025年培訓師工作總結範文 篇1
根據工作安排有幸參加了公司舉辦的培訓師培訓學習,起初,對於培訓師培訓的認識淺薄,感覺課程枯燥無味,但隨著趙老師精心籌劃,獨具匠心,在“培”與“訓”,“實踐”與“提高”等各個環節,突出“新”“精”“實”三大特色以及授課“專業化”,內容“個性化”特色,程式規範,方法先進,現場演練等互動活動,引人入勝,讓我受益匪淺,現將培訓收穫總結如下:
1、心態調整。講師在整個培訓時,要處理的重點分別是,在事前要處理好自己,讓自己進入最好的狀態才能將整個培訓做好,然後是內容要熟悉、適當了解培訓的對象。事中,要關注培訓對象的現場情況,對講師個人和內容要兼顧。事後,要查找自己的不足,進一步改進,對內容和聽眾的培訓結果要了解。
通過昨天可以影響今天、明天可以影響今天的原理,趙老師教會我們登台時自我管理的兩種方法,一是“開心金庫”,二是“預演未來”。人若是能將一些愉快的,興奮的事情記下,每當遭遇壓力時,把它拿出來調節心理狀況,猶如開了戶頭將錢存起來,到有需要時運用,這種技巧就叫“開心金庫”。在培訓過程中,兩次演講都運用的開心金庫,確實在登台時緩解了一些壓力,使自己不那么緊張。再就是預演未來,把自己在未登台前,就帶到了自己的培訓中,開始雖然不能運用自如,不能把整個演講全部預演,但是能把開始和結束能把握,開始上台不那么緊張,能迅速調整好自己的狀態。
2、有效表達,即ptt,其中的四個重點是,投入多少,收穫多少,參與多深,領悟多深;未曾經歷,不成經驗;太陽底下沒有新鮮事,排列組合就是創新;做你所學,進而教你所做。這四句話讓我感悟頗深,也充分說明了我們對學習的態度,只有全身心的投入,多多參與,從錯誤中發展自己,改掉自己的缺點,最終做到自己成功,進而教育其他人。
3、再就是ptt的ppp表,這是一種做事的思維方式,包含目的、目標、過程、要領、收穫五部分,做任何事情時要說明這五個方面,只有這樣做好計畫和節點控制,才能達到結果的實現,只有結果的實現,我們所做的一切才有價值,沒有結果的勞動是無價值的,沒有收穫的事情是沒有意義的。ppp表五個方面不僅是培訓開展的綱要性工具,推而廣之對任何事情的處理都有幫助。過多的理性影響判斷,過多的自我認知影響轉變,改變你的關注點能改變心態,就能改變理念、性格、行為、進而改變命運。
4、人格三層次的三要素分別是思想、感覺、行為,這三者之間有存在平衡關係,又相互影響。假如作為培訓師,登台時的壓力主要來源於自己的主觀印象,人格三層次的平衡關係說明,是因為環境的改變,打破了三者的平衡,導致了講師講課時的緊張。這三者又相互影響,一個人的思想可以影響人的感覺和行為,一個人的行為可以改變人的思想,從而感覺也不一樣,一個人的感覺改變,對待事物做出的行為不一樣,思想也會改變。
本次的培訓發現了自己的長處,找到了自信,同時發現了自己的短板,找到了自己前改進的方向。就像趙老師說的短期的魅力靠“包裝”,長期的魅力則來自“內涵”,要做一個卓越的培訓師必須包裝與內涵並重,長短期魅力兼修。以後工作生活中會不斷的學習,積累專業知識的同時不斷的拓寬知識面。
2025年培訓師工作總結範文 篇2
護理部20__年上半年工作總結
為進一步做好20__年下半年護理工作,全面貫徹創新優質護理服務理念,更好的完成年初制定的各項任務,護理部在院領導的帶領和支持下,順利開展了上半年工作,較好的完成了院領導布置的各項護理工作,現將護理部半年來工作情況總結如下:
一、 強化護理質控管理,加強監管力度
1、 完善各項規章制度與流程,成立全院護理質控委員會,護理部充分調動護士長,共同參與質控管理。將各項質控標準細化、責任明確化,按照分工開展質控檢查工作。護理部將檢查中發現的問題及時反饋於科室,並在護士長例會中提出,分析原因,並提出相應的整改措施,要求科室也進行分析並整改,護理部及科室對整改效果進行追蹤跟進檢查。制定出下月的工作重點。
2、 強化護士長的管理意識,深入科室指導護士長工作,要求各科護士長做好月工作計畫、周工作重點與月工作總結。指導新上任的護士長工作,幫助她們在短時間內承擔起科室的護理管理工作。
3、 完善護理核心制度14項,並嚴格核心制度的落實。護理部重點在分級護理制度、交接班制度、醫囑執行制度、護理查對制度、消毒隔離制度、護理查房制度、搶救工作制度等執行上下工夫。深入科室、嚴格考核,採用現場提問與定期考核等形式,使護理人員真正理解了核心制度的內涵,從根本上認識到核心制度在工作中的重要性。
4、 改革了護理夜查房模式,細化了夜查房考核標準,從以前的每
周2次夜查房改為每天1次,內外交替進行。通過每月質控、日長巡查與夜查房相結合,確保了護理安全。
5、 加強了急救箱的管理,統一標識與布局,規範了急救藥品、物品基數及放置,確保急救完好率為100%。
6、 加強了醫院感染管理控制,重點加強了治療室的標識,規範了一次性物品、無菌物品、外用物品的管理;加強了手衛生管理,使各科護士掌握了七步洗手法,並增加了手衛生依從性。
7、 上半年質控工作情況:共完成質控大檢查 次,其中抽查病歷 份,危重症病人護理 人次,基礎護理人次 人次,檢查急救藥品、物品管理 次,消毒隔離管理次,
病房管理及安全管理次,對患者採取書面式滿意度調查人次。
8、 各項護理指標完成情況:(1)基礎護理平均得分分,合格率為%。(2)危重病人護理平均得分分,合格率%;(3)急救藥品、物品管理平均分,合格率 %;(4)護理文書書寫平均得分 分,合格率 %;(5)消毒隔離考核平均得分分,合格率 %;(6)護理人員理論考試合格率 %;
(7)護理技術操作考核人次,合格率%。
9、 護理部深入科室督查工作共29次,召開護士長例會6次,對護理質量考核中發現的問題進行分析、提出整改措施,並在全院進行護理質量分析1次,目的是進一步提高護理質量。
二、 提升護理安全防範意識,杜絕差錯事故發生
1、 定期督促檢查醫療護理安全,重點加強了節前安全檢查,對存在的問題進行了現場整改,規範了急救箱物品、藥品種類、基數、位置。
2、每月對護理安全大檢查一次。
3、對全院護士進行了護理安全管理與防範培訓。
三、 落實“優質護理”的開展,提升患者滿意度
1、 夯實基礎護理,暫成立有3人的外勤服務隊,為消化科、血液內分泌科、神經內二科、中醫康復科進行下收下送,使護士有更多的時間在病房為患者服務。要求各科室必須合理排班,工作安排具體化,責任護士落實到人,將優質護理落到實處。
2、 組織學習優質護理服務標準,對照標準自查,對存在的不足立即整改。
3、 為提高護理質量及患者的滿意度,護理部增加了滿意度調查的次數,由以前每季度變為每月定期與不定期,對患者提出的問題及時進行處理,增加了患者的滿意度。
四、 規範護士行為規範,提升醫院形象
1、 進一步規範了護士著裝、行為要求,邀請上級醫院老師來院進
行禮儀培訓,規範基本職業禮儀,樹立美好的護士專業形象,並將禮儀落實到各項護理工作中。
2、 要求護士在工作期間統一說國語,規範職業用語,將文明用
語套用於工作中,從而增進護患感情,拉近護患距離。
五、 加強業務技術學習,提高護理人員業務素質
1、 加強護理人員理論學習,20__年上半年進行護理理論考試2次,參考慮達100%,初考合格率為 %,補考合格率為100%。
2、 對全體護理人員進行靜脈留置針技術、心電監護技術、經鼻、口腔/氣管切開吸痰技術、微量輸液泵/注射泵技術操作培訓共4次並進行抽考 人次,合格率為100%。
3、 護理部共組織組織全院業務培訓3次,護理人員參培率為90%以上。
4、 選派護士長赴上級醫院培訓、學習共 人次,護士共 人次。以接受新知識、新理念,回院後在科室進行講課,提升業務水平。
5、 護理部對內外分部進行護理業務查房共8次,督查護理人員進行專業知識的學習,以提高業務水平,不斷提高查房質量。 六、紀念“5.12”國際護士節,開展豐富多彩的慶祝活動
為了慶祝5.12國際護士節,弘揚南丁格爾精神,強化護士的職業禮儀修養,展現白衣天使的健康、優雅和諧之美,全面提升全院護士的綜合素質,以積極啟動JCI評審為契機,護理部在門診五樓學術廳舉辦了“秀天使英姿 展護理風采”為主題的護士禮儀風采展示活動。
七、 存在的不足:
1、由於護理隊伍不穩定,臨聘護士工作積極性不高。
2、年輕護理人員較多,基礎理論知識與專業知識掌握不好,相關疾病的健康指導不到位。
3、個別護理人員工作態度不嚴謹、責任心差、工作只圖完成完成工作任務,溝通和服務質量、工作質量不到位。
4、大部分護士長為新上任護士長,管理知識淡薄、經驗不豐富、工作缺乏安排與計畫,執行力差,導致護理部布置的任務不能及時完成,需要加強對護士長的培訓。
針對以上的問題,在下一步工作中要加強對護士長的管理與培訓,提高護士長的管理水平與業務素質;加強對護理人員的理論學習,強化技術操作培訓,提高業務水平;加強工作督查與考核力度,及時對存在的問題及時進行整改;繼續加強護士行為規範的管理與培訓,加強護患溝通,減少護患矛盾;加強病房管理,為病人創造一個安靜、舒適的環境,讓患者更加滿意。
2025年培訓師工作總結範文 篇3
這天是20xx年7月12日,參加拓展培訓歸來已經四天有餘了,可時間的推延絲毫沒有抹去在博來受訓的點滴經歷與感受,拓展訓練培訓講師總結。此刻的我坐在電腦前,回顧短短2天拓展培訓的全過程,依然記憶猶新。教練、隊友,每一個項目,每一次分享,每一次點評,都歷歷在目。
記得有人說過,只有親身經歷的才是最難忘的,只有親身體驗的才是最真實的,只有在這種經歷和體驗中,我們才會思考那些看似簡單平凡的小問題,由此啟迪我們的思維。而人生又何嘗不是由無數的經歷與體驗組成,正是這無數的經歷與體驗教會了我們如何做人、如何做事,如何尋找人生的支點,如何實現自我的價值……這次博來拓展之旅,又一次新的體驗,在體驗式的拓展培訓中我受益良多。總結如下:
一、加深了對“拓展培訓”的理解
以活動為舞台,以項目為道具,以學員實操為推動,以培訓師為導演,以學員體驗後的感悟為精華。”這是教練在本次培訓的第一堂課上所講的一番話,給我留下了深刻的印象。作為一名正在學習人力資源管理專業的學生,對於其基本職能活動之一的培訓的認識也僅僅停留在書本中所介紹的相關內容。而對於體驗式培訓即拓展培訓,更是剛剛接觸,知之甚少。通過這次親身參與體驗,我加深了對“拓展培訓”的理解。
理論上講,所謂“體驗式的拓展培訓”就是充分利用各種室外的自然環境或者是創造的假設情境,從情感上、體能上、智慧和社交上對學員提出挑戰,在參與者解決問題和應對挑戰的活動過程中,實現“磨練意志、陶冶情操、完善自我、融煉團隊”的培訓宗旨。通過這次培訓,我更加深刻地體會到,每一個培訓項目的設計都不是隨機的、盲目的,都有一定的針對性和目的性。我們的很多項目都是在遊戲中完成的,但是遊戲的最終目的不是為了娛樂,遊戲本身就是培訓。以遊戲的形式讓學員受訓正是拓展培訓的亮點之一,某種意義上來講,更有助於培訓效果的發揮。
通過這次受訓,我對培訓的主體和客體也有了更清晰的認識。一般來講,受訓人員在整個培訓過程中是被動的,一切行動聽指揮,整個過程是在培訓師的安排下逐步進行的。在這種情況下,容易產生一種誤解,認為整個培訓中,培訓師起著主導作用。而事實上,培訓師在培訓過程中只是起著指導和引導的作用,培訓的主角是我們這些參與受訓的人員,我們的體驗和感受是最重要的,培訓的出發點和落腳點也是為了讓學員們有所感、有所悟,在思想上有所改變進而在行動上有所改觀。所以,作為受訓者更應該積極配合,全情投入,持著開放和負責任的心態,積極分享每次體驗的感受。
二、對“培訓師”角色有了更全面的認識
培訓師是教練,是導演,是整個培訓過程中的促進者和推動者。相對於每一個項目而言,一名合格的培訓師在培訓中既要能夠置身其中,又要能夠置身其外。作為培訓師,要對整個培訓的流程和環節有充分的了解和把握,某種程度上而言,要把自己視為旁觀者,這樣才能遊刃有餘地從巨觀上指導完成整個培訓活動。以此同時,培訓師的另外一個重要任務就是引導學員感悟和思考,這就需要培訓師一方面仔細觀察每位學員在遊戲當中的表現,另一方面從學員的角度理解每個培訓項目,這樣才能在分享與點評中有的放矢,找到關鍵的問題。
另外,作為培訓師,需要具備很高的綜合素質,語言表達要堅定有力、語速適中、聲音洪亮,又不失風趣幽默;肢體語言要豐富靈活;面部表情要親切、平和,讓學員感受到放鬆與鼓勵。還有最重要的兩點,一是培訓師自身要有充分的自信心,這樣才能很好的掌控整個培訓過程,也更容易讓學員們產生信賴感;二是培訓師一定要有廣博的知識面,大量的案例和管理理論要能夠舉一反三、靈活運用,並在適當的時機信手拈來。以上的這些都是從本次我們的培訓師的表現中所感受和體會到的,我想如果今後自己要成為一名合格的培訓師,還差的很遠,還需要在很多方面學習和提高。
三、體驗感悟
兩天的培訓不包括團隊建設在內,我們一共參與了8個項目——領導與部屬的溝通訓練、背摔、過電網、七巧板、空中單槓、撲克牌、齊眉棒以及斷壁求生,這其中有順利完成任務的,也有沒完成的。但我想,不論任務完成的結果如何,每個項目設計的目的是達到了的。思想與思想的碰撞產生的智慧的火花讓我們每個人都成為了受益者。每次體驗過後,自己的切身體會,隊友們的感悟,教練的點評,所有這些交匯在一起,成為了參加這次受訓最大的也是最寶貴的收穫。
“溝通訓練”使我明白,在解決問題的過程中,溝通是很必要的,但我們需要的不僅僅是溝通,更重要的是關注溝通是否“有效”,明確有著不同經歷、不同背景的人對同一事物的認識是否一致,在溝通的過程中是否有充分的“信息反辣。
“背摔”讓我對“信任”、“責任”、“承諾”、“規則”這些詞語有了更真切的理解。教練說,信任是一種智慧。的確,體會信任,在信任他人的同時也贏得他人對自己的信任,當可以信任的時候選擇了拒絕,也許會不經意間與很多機會擦肩而過。當然,信任也是建立在一定的基礎之上的,信任的建立也需要一個過程。能得到他人的信任是一種幸福,所以,對給予我們信任的人,我們也應當心懷感恩,工作總結《拓展訓練培訓講師總結》。而當我們被信任時,也意味著一種責任,不要請許諾言,但是一旦做出承諾,就要“一言九鼎”,承擔起自己應負的那份責任。整個“背摔”項目的順利完成還得益於完善的制度規範,從組織的角度考慮,組織目標的實現得益於組織系統的規範與科學、完善的制度。
“過電網”這個項目培養了我們全體成員同心協力、共同戰勝困難的決心與信心,也讓我深切感受到團隊目標的實現需要每位團隊成員的共同努力。讓我更加懂得了為什麼“細節決定成敗”,懂得了管理過程中分工、協調、控制的重要作用。
“撲克牌”的遊戲,讓我切身體會了做領導者的不易,也強化了自己的決策意識。原來很多時候真的是如管理大師西蒙所言,“管理就是決策”。此外,我還懂得了管理中不同層次員工有著不同的分工角色,應當盡其所能,各司其職。
“求生”是最讓人緊張,也最令人振奮和激動的一個項目。如果沒有我們的團結一致,沒有戰勝困難的決心和信心,沒有周密的計畫、組織和協調,是不可能成功完成這個任務的。當我們全力以赴將最後一個隊友拉上斷壁的那一刻,大家歡呼雀躍,心中充滿了激動與感動。那一刻,我有想哭的衝動,我看到了團隊的力量是無窮的,我也看到了齊心協力完成任務後我們整個團隊所受到的鼓舞。這可謂是培訓中的一次高潮,如果這不是我們此次培訓的最後一個項目,我想這一定能夠讓我們的團隊更加團結,讓我們擁有更強的凝聚力。
在兩天的培訓過程中,“斷橋”和“空中單槓”是唯一的兩個個人項目。至今仍然記得每次隊友們真誠的鼓勵和自己在某個瞬間閃過的內心的恐懼,但是越是在困難和恐懼面前,我們越是要更加的果決與堅強,不能因為環境的改變而讓自己原本具備的能力被淹沒,真的是“斷橋一小步,人生一大步”,空中的一躍既是對自我的超越也是對自己的鼓舞,面對困難,面對壓力,我沒有退縮,我可以和別人一樣,做到更好。分享體驗時,教練談到“心裡暗示”,舉了很多例子,講了很多道理,給我的啟發很大。我在心裡問自己,是不是總是在給自己成功的暗示,是不是面對任何情況都對自己信心百倍,對於這個問題的回答我沒有十足的自信,我猶豫了。在同齡人中,我自認為自己還算得上是一個有自信、有實力、肯吃苦、求上進的年輕人,但是也難免會有灰心、沮喪的時候,從前每每這樣的時候,也許自己的表現總是被動的,但是通過這次的培訓,我感覺自己內心的那股不怕苦、不怕累、敢打敢拼的幹勁兒更足了,我相信,我行!
人生充滿了無數的第一次,每個“第一次”都是一個新的開始,每一次的體驗都是一筆寶貴的財富,都值得我們認真體味,用心珍藏。在體驗中學習與成長,踏實做人,認真做事,一步一個腳櫻超越,讓每一天的自己都是一個嶄新的自己。感謝博來,給了我這樣一個體驗培訓的機會;感謝教練與我的隊友們,與我共度這短暫但卻又充滿啟迪和激情的兩天。我還年輕,還需要不斷地學習與成長;未來充滿變數,但相信有了這兩天的培訓經歷,未來的路,我會更加用心地走下去,走得更穩、更堅實。
9.18-19日,公司組織全體人員參加了“歷奇培訓體驗中心”指導進行的拓展培訓,兩天的培訓讓我感受到了融匯公司員工的活力與團隊精神,做為銷售部的一名成員,兩天的拓展訓練,雖然感到勞累,但通過精心設定的各類富有寓意的遊戲活動,自身獲益匪淺。
一、責任與壓力是讓人清醒和前進的動力
通過“畢業牆“活動,我感受到了同事之間互相配合互相照顧,當自己在畢業牆下為同事護航時,自身更感受到了壓力與責任,我如何能讓此時無依無靠的同事不受傷害,這種壓力和責任讓自己每走一步都要想到同事的安全,讓自己小心翼翼;同樣,做為銷售部成員,我要努力做好自己的本職工作,明確自己的責任和壓力,要更認真,更仔細的去對待每一位客戶,做好當下的工作。
二、相互信任是取得成功的最重要保障
這是“信任背摔”這項活動帶給我的收穫,當自己信任同伴能接住自己時,自己很舒服的倒在了同伴有力的臂膀中,當不信任同伴而臀部先向下掉落時,由於受力點集中,增加了部分同伴的壓力而不能讓這種壓力平均的傳遞給所有同伴,既讓自己非常不舒服,也讓部分同伴受到傷害;同樣,在我們的工作中,銷售部雖然是公司的排頭兵,但與公司的各個部門都關係緊密,我是前方,公司就是後方,只有前後方之間互相信任,互相支持,並不斷進行換位思考,才能讓公司更加具有競爭力。
三、做好計畫和規劃是成功的前提
這是“大海撈針”這項活動帶給我的啟示。我們做這個遊戲時,一開始未進行認真的思考,盲目的進行,第一次做出來的結果離目標要求差距甚遠,如果事先充分理解教練的要求,先認真分析,將事半功倍,正所謂磨刀不誤砍柴工;結合自身目前的工作崗位及性質來看,首先要認真了解、分析客戶的要求,針對客戶情況做好分析,確定方案然後在去實施,或許比現在做完之後再進行修改更能提升效率,也更能滿足客戶的需求。
四、不要單獨依靠自身的力量,團隊的力量和支持更有戰鬥力
這是整個訓練中感觸最深的一點;在“團隊圓“遊戲中,大家由多根小繩子綁在手臂為支撐點圍成一個圓圈,讓同伴從繩上踩過,這個遊戲告訴我,每個人都是團隊的支點,必須依靠團隊的力量共同完成,讓我感受到了團隊協作和支持的力量;回到日常工作中,我認為,做為銷售部的一員,同樣要做好與各個部門的溝通、協作,只有這樣才可以形成合力,也就可以生成巨大的戰鬥力。
有人說,拓展是體驗下的感悟。更是身體力行下的收穫。我們所處的位置不同,決定了我們欣賞到不同的風景。但無論我們體會到了什麼,相信這都是積極的,是有助於融匯團隊建設的,也是增強公司凝聚力,增強公司榮譽感的一種很好的方式,亦是提升工作氛圍、提高工作效率的一個有效途徑。
衷心感謝我們的教練、公司領導和同事。此次拓展訓練是非常成功的,雖然只有短短兩天時間,拓展培訓所給予我們的啟發和經驗卻是一筆永久的財富,無論我們身處何種崗位、承擔哪些職責,只要用心體會都會從拓展培訓中獲益良多。在今後的工作中我願意和我們的領導、同事們一起探討,一起努力,去完善我們這個大團體,去開拓更廣闊的天地。
2025年培訓師工作總結範文 篇4
各位老師,大家新年好,在加入星星隊伍的半年裡,我做過暑期託管班的老師,也任教了三、四、五年級的奧數課,當然還有學前2班和3班的數學課,感觸還是蠻深刻的。借著今天這個機會,我也來談談這半年的收穫吧!希望能發揚優點,克服不足,總結經驗教訓,以促進教育工作更上一層樓。
首先說一說在託管班的感受!一個字“累”,記得剛接手這個班時,簡直冷汗直流,總想讓時間過的快一點。經過幾天接觸還有在教務處的幫忙下,總算找到了一點感覺,也讓我知道因材施教的重要性,這對我任教培訓班很有幫助,如對於陳智鍵,雖說他快上6年級了,可他卻還像一個3,4年級的學生一樣,所以我們決定讓他坐到2年級的位子上去,多給他鼓勵,讓他參與管理低年級的學生,這讓他感到很有成就感,之後自己的表現也好了很多。還有像戚天雄,你跟他好好講道理,他還是很聽話的,也會比較服你。當然了,在託管班的一個多月里,的收穫就是提高了我管理班級的能力,也讓我理解了獎勵比懲罰更有用。
接著說說在培訓班的收穫吧!在這半年裡,我聽了好多優秀教師的課,對自己的教學能力也有一定的進步。第一,備好課是上好課的前提,只有在專研教材,了解學生後,讓自己的教法與學生相匹配的情況下,自己的課才是一節成功的課,但要做到這點,我還要好好努力,多多反思。第二,增強上課技能,使講解清晰化,條理化,準確化,條理化,準確化,情感化,生動化。在課堂上特別注意調動學生的積極性,加強師生交流,充分體現學生的主作用,讓學生學得容易,學得輕鬆,學得愉快,在課堂上老師講得儘量少,學生動口動手動腦儘量多;同時在每一堂課上都充分考慮每一個層次的學生學習需求和學習能力,讓各個層次的學生都得到提高。第三,做好課後輔導工作,注意分層教學。像三奧2A班的倪棟幾人,我幾乎次次利用下課十分鐘給他們講一講比較難的題,通過二次講解讓他們跟上大部隊,有時也會稍微子在課後留個10來分鐘,問一問哪些還沒聽懂的。而像五年級的莫家棟這樣的,幾乎次次家庭作業沒做的,我就在課後單獨留下做,之後再與家長溝通,後面的作業他也就都交上來了。因為我覺得既然來上我的課,你就一定要有所獲,而如果你作業也沒做,光聽不練那是沒用的,也就說是在浪費彼此的時間。
最後說下在學前班的感觸吧!通過一學期的任教,我也喜歡上學前班的孩子了,他們可愛天真,每次進三班,看到他們衝過來抱住我腿,開心的叫著俞老師,我還是比較有成就感的!也讓我理解了寓教於樂的含義。興趣是的老師,在課上我通過各種活動,自己製作各種道具,讓孩子們參與進來,讓他們在遊戲中長知識。
總而言之,現在社會對教師的素質要求更高,在今後的教育教學工作中,我將更嚴格要求自己,努力工作,發揚優點,改正缺點,開拓前進,為美好的明天作出自己奉獻。我堅信我會成功的。
2025年培訓師工作總結範文 篇5
現就20xx年度的培訓工作,分析如下:
一、培訓工作情況:
20xx年我公司培訓師協作共舉辦了新入職員工培訓21期,每期培訓合格率達90%以上,基本達到了目標要求;內部員工培訓12次(其中包括全公司戶外拓展培訓1次,會銷知識培訓6次,商務禮儀培訓5次),考試考核二十餘次。
二、培訓工作分析:
1、20xx年的培訓工作較上半年有了較大的進步,無論是在培訓課程還是培訓質量上都有了一定的增長幅度。針對內訓,我們主要採取了集中突擊培訓的模式,附加考核,演示等環節,極大限量的為公司吸納優秀新職員出力。針對外訓,我們主要採取了會議行銷的模式,採取邀約客戶,以沙龍、財富課堂模式進行行銷。自20xx年年終至今,總計進行會議行銷六次,隨著我司與銀行合作業務的開展,後續的會銷工作將會陸續展開,前景將會是極為廣闊。
2、完整了培訓計畫,建立了程式化的培訓體系,強化了培訓管理幅度和力度較弱,改變了員工培訓意識差,培訓工作開展起來較為困難的情形。培訓師內部經過多次溝通,將“為什麼培訓和培訓什麼”融入到整個公司培訓工作中來,最佳化了培訓的重要性,重點加強了培訓內容全面性,提升了培訓工作的制度化管理。
3、不斷改進培訓方式,積極探索新的培訓模。
20xx年的培訓工作,我們主要採取幻燈片、實踐訓練和理論與實踐相結合的方式來提高培訓工作,讓新入職員工儘快掌握相關知識,以飽滿的工作熱情和專業知識投入工作。
三、對來年的展望:
1、希望能有更多學習和培訓的機會,來加強自身的學習:不斷最佳化培訓體系,已形成更加高效的工作模式。
2、配合部門主管共同做好部門工作,完善和實施部門制度,真抓實幹,堅決完成公司所交付的任務。
3.針對公司展開的與銀行合作業務,我們希望與各部門精誠合作,為公司長遠穩定發展添磚加瓦。
面對蓬勃的20xx年,只有堅持把“以工作為首要、以培訓為目的”才能使我們的工作走上規範步入正規,當然也更加期望在新的一年中有新的開始、新的進步、新的目標和以嶄新的面貌來迎接新的挑戰!
第四篇:拓展訓練培訓師培訓的工作總結
作為一名拓展訓練的培訓師,工作的要求需要我仔細的觀察學員的行為,仔細的去體會學員的心理變化,在經歷了許多隊伍之後,總有一些相同的事情發生,啟發我的思考。
在空中抓槓這個拓展項目完成之後,我會問那些成功抓住的學員一個問題----如果再給你一次機會,你會不會要求教練把槓的距離再調遠一些?幸運的是我所有的學員都給我一個肯定的回答。我想,從他們的回答來看,人是喜歡改變的。
同時我又會問那些沒有抓住的學員一個問題----如果這是在平地上,同樣的距離讓你去抓,你會不會抓住?多數的回答是“我能”可是為什麼他們在8米高的平台上同樣的距離卻抓不住呢?我得到多數的回答就是因為環境變了,所以他們沒有抓到。我想。從他們的回答來看,人是畏懼改變的。
如果說這兩點代表著某種人性的話,那么我們每個人的內心其實都充滿著這兩種矛盾衝突的心態,對於人來說是這樣,對與企業來說也是這樣。
人在工作中是一個從開始的新鮮感到後來的了如指掌的過程。工作久了就會產生“沒有激情”的狀態,因為都不喜歡“一成不變”的工作狀態。所以尋求“改變”是一種必然的心理。
但是當“改變”這真的出現的時候,我們卻往往又不太喜歡改變。以為那有一種讓我們不安的“不確定感”。不確定感意味這我們對事情的把握性不大,這時就體現出人對改變的態度和反映----不同的人會面對這種不確定感是有不同的反應的。比如在空中抓槓這個項目中,有的人堅決的不上,用“害怕”來作為一種理由,那可以說這類人是堅決拒絕改變的人。那些選擇上的人也可以分為不同的類型,有的人是站在台上不敢躍出去,他關注的焦點是怕自己掉下去,即使他知道安全帶會保證他的安全,這是純粹的對環境改變的恐懼,過分的擔心不良的後果,他想的不是自己能抓住,更多的是想到自己抓不住的可能,這類人的.內心中有一種消極思考的傾向。還有一類人也是不能越出去抓槓,他們關注的焦點不是安全,而是結果,他們擔心的是自己抓不到,他們不害怕7米的高度,他們內心是非常想抓住,只是這種動機太強,他們對自己說一定要抓住,而如果抓不住的話那則意味這對自己的否定,有時他們會要求教練把距離調近些來確保自己有更大把握的抓住。這兩類人是截然相反的,一類是過分擔心抓不住,一類是過強的想抓住,但他們有一個共同點就是,他們都害怕面對失敗,而且他們都無法接受自己的失敗。其實教練給的距離不會是一個遙不可及的距離,但是是需要通過努力才可以抓住的。而抓住的人主要有一個因素,就是他全力以赴的去做。全力以赴意味著他在投入所有的注意力去關注目標,投入全部的力氣去抓住目標。躍出去而沒有抓住的人主要是因為這一點而沒有成功的。有的人是在想抓住,但是行動上卻沒有完全投入,內心的害怕沒有完全的克服;有的人則是全力投入,既有信念又有行動,他在當時思考的是怎樣能抓住目標,而不是怎樣的讓自己不掉下去。
所以拓展活動的魅力之一就在於能模擬現實的環境,考察人的反應。所以人在活動中的態度同樣的可以遷移到面對真實的工作環境的態度。面對不確定性,有的人是逃避不確定性,有的人是在應付不確定性,有的人則是去消除不確定性。不同的態度的背後其實是一種不同思維方式的體現----消極或者積極的思維方式。而對於那些思維積極的人來說,拓展活動會更加將強他們的信心和能力;而對於其他人來說,拓展活動則是一種鍛鍊的機會,尤其是在自己親身經歷之後和隊友及教練在一起的分享總結,會讓其更深刻的意識到自己需要改變加強的方面,從而提高個人的素質能力。而對於企業來說,員工能力的提升是企業發展壯大的一個必不可少的條件,通過拓展活動的提升,為企業的加速前進提供一份助力和更強的推動力。再加上拓展活動中其他團隊項目的配合,加強團隊的溝通和協作能力,為企業的全速前進提供更完整的動力。
2025年培訓師工作總結範文 篇6
自20xx年7月15日下發通知至10月初已全部結束。依據《大商集團培訓師管理制度》,集團培訓處對培訓師工作進行了詳細的制度講解與工作布置,經過店鋪初審、集團初審、複審,一批經驗多、業務精、技能強、知識新的培訓師脫穎而出,培訓師隊伍進一步發展壯大。現將20xx年培訓師工作總結如下。
一、修改制度、健全體系、夯實基礎
《大商集團培訓師管理制度》自20xx年建立至今已經過6個年頭,歷經三次修改。今年上半年的調整尺度更大、力度更強、更近實際、更易管理。
培訓師是集團培訓戰線的基礎力量,培訓師管理的質量直接影響店鋪培訓工作開展的後勁。目前各店的培訓師在培養、利用、激勵等方面仍存在一定的問題,修改後的《大商集團培訓師管理制度》明確了培訓師的職責與權利,對培訓師素質提出了更高的要求,尤其是新增的培訓師獎懲辦法,課時費的具體要求,清晰明了地指出了培訓師級別晉升與獎勵的條件,降級與處罰的標準,以及具體的課時費支付辦法,極大的鼓舞了店鋪及員工參與培訓的熱情,掀起了全員參與培訓的熱潮。
二、流程清晰、參與廣泛、組織到位
培訓師選拔工作是集團培訓處下半年的工作重點,自7月10日開始,集團培訓處先後組織了“《大商集團培訓師管理制度》講解”、“《培訓師工作布置及技能動作分解》專題培訓”、“培訓師複審工作布置”等三次會議,對20xx年的培訓師選拔工作提出要求、指明方向。
7月10日由人力資源本部培訓處負責人袁明亮進行的《大商集團培訓師管理制度》講解,清晰明了的指出了今年的培訓師選拔與往年的不同之處,通過制度講解、現場答疑等方式為集團幾十家店鋪指導迷津。
7月15日人力資源本部培訓處通過遠程視頻對全集團各店的培訓師選拔工作進行了全面的部署。整個會議分為兩部分,第一部分為培訓師工作布置,會議明確了培訓師選拔工作的總體思路、工作要求,並對培訓師上報材料的一些細節,如PPT的撰寫方法,光碟及教案的上報形式等一一進行講解。第二部分的《培訓師技能動作分解》專題培訓,採用光碟正反片段截取的方式,從開場、結尾、課堂互動、聲音、手勢、身體語言、面部表情、幻燈片製作、運用道具、個人風格以及舉案例、講故事、運用名人名言佳句等方面,逐項分解了培訓過程中的技能技巧,形象生動的再現了一名優秀培訓師所應具備的技能和水平,為店鋪培訓師的選拔提供了借鑑和參考。
今年的培訓師複審工作與往年大有不同,採取集團培訓處與店鋪綜合選拔的方式。其中上報材料、學員個人PPT及教案由集團培訓處統一負責。而對於光碟部分則由集團培訓處與店鋪共同審核。在8月23日的複審工作布置會議上,人力資源本部培訓處對複審的形式、考核點等進行了詳細的講解。本次培訓師複審共設五大地區六大考場分三組,大連地區一組,錦州、佳木斯地區兩考場為一組,大慶、瀋陽地區兩考場為一組。平均6個評審員對一名培訓師進行審核,充分保證了評選的公平、公正與公開。
大連地區考場,制定《大商集團培訓師光碟評審方案》,集中討論,統一思想,並定期的進行光碟輪換,意見交流,圓滿的完成了本次複審工作任務。
大慶地區考場三個店鋪的評審員分別由大慶百貨大樓商管部長李琳,大慶新瑪特培訓主管施春麗,大慶讓胡路商場培訓主管周秀麗擔當,三人進行了評審工作實施規劃討論會。針對各崗位特點及各評審員所擅長之處,本著“出現問題、隨時溝通;階段小結、定期匯總”的原則,保質保量的完成了評審工作。
錦州地區考場在得到培訓師複審會場通知後,第一時間成立了以錦百公司人力資源部部長為組長的地區領導小組,迅速召集相關人員研討此次培訓師複審方案及流程。會後,按照公司領導指示,各組員本著認真負責、積極主動的態度,分別對錦州會場的118名複審選手進行光碟和人員的一一核對,並按照集團《20xx年培訓師光碟考核標準》制定培訓師複審分值表,逐一審核,嚴格把關。正像其總結中所寫,“在本次評審過程當中,我們既是評審,也是一名積極的參與者和學習者,評審的過程,也是一次學習之旅,各兄弟店鋪培訓師精湛的培訓技能和精闢的培訓見解,令我們體會頗深,各店培訓精英的每一段精彩展示,都為我們上了一堂精彩的培訓技能提升課”。
佳木斯地區考場負責人楊茹原定8月29日休假,接到任務後主動銷假投入到培訓師複審工作中,而佳木斯百貨大樓培訓主管孟建軍、佳木斯新瑪特培訓主管李兆艷也中斷自己的休假,積極參與到此次評審工作當中。佳木斯地區考場在楊茹的積極策劃安排下,創立了 “四合三分二綜合一總結”的評定形式,四合,就是評審前召開一次三店工作安排會,三次循環交換光碟時又合在一起交換評審心得和分值評判;三分,就是光碟分三份由三店循環評定給選手打分並書寫評語,做到了“扣分有出處,滿分有說明”;二綜合,就是三店評審分兩次對有問題的培訓師進行現場評定,本著對人負責的態度,進行個別選手的二次綜合評審;一總結,就是組長對本次評審工作進行分數匯總和撰寫文字總結材料。在具體的評審過程中,組長楊茹對評審組成員進行了耐心仔細的講解,對自己解答不了或不明確的問題積極請示集團培訓處。9月1日是華聯商廈開業13周年店慶的日子,在頂住工作壓力的前提下,每晚8點下班後才有時間對培訓師授課光碟進行審核,十幾天下來,人瘦了一圈。通過無私的付出與努力,佳木斯評審組出色地完成了此次評審任務,也為集團評審工作提供了許多可借鑑的經驗。
在得到被評為集團培訓師複審考場後,瀋陽新瑪特中街店、瀋陽新瑪特鐵西店兩店領導給予了極大的重視與支持。為提高評審效率,評審組結合店鋪實際工作要求,採取分批分期評審打分的辦法,由每個評審自行安排時間,分工協作、密切配合、輪換評審。最終由組長匯總成績。順利完成了評審任務。
正是有了我們各考場評審人員的積極努力,才保證了培訓師複審工作的圓滿結束,在此我代表人力資源本部培訓處,向在培訓師評審工作中予以大力支持的各單位領導與各店培訓主管真誠的說一句:感謝你們,你們辛苦了!
三、人數遞增、素質提升、技能嫻熟
20xx年大商集團培訓師選拔工作歷時3個月,全集團94個單位積極參與。其中:大型店鋪40個、中型店鋪36個、超市18個。經過各單位的初審考核和慎重推薦,共向集團申報各等級培訓師1397人,其中集團年審17人,晉級371人,新增申報1009人。集團培訓處經過細緻的資料審核、建檔考評和對其課件編寫能力及授課經歷的綜合評審,認證:高級培訓師5人,中級培訓師12人,初級培訓師148人,見習培訓師1,009人。
各等級的培訓師從高到低,有次序的呈階梯狀分布。到目前為止,大商集團培訓師總數已達3086人,相比20xx年度2978人增加108人,占員工總數1.6%。其中高級培訓師34人,占培訓師總數1.1%;中級培訓師48人,占1.55%;初級培訓師148人,占4.78%。見習培訓師2856人,占培訓師總數92.5%。
20xx年的培訓師較往年取消了店鋪助理培訓師這一等級,新增了集團初級培訓講師,調整了集團級培訓師的結構,對培訓師的質量、標準大大提高。另外,今年的培訓師還特別注重對培訓師授課經歷、課件編寫能力以及內容的專業性和深入程度的考核,如店鋪見習培訓師,只具有專業崗位知識,熱愛員工培訓工作還不夠,我們還要求至少每年度接受所在單位內外部培訓30課時以上,年授課12課時以上。而對於高級培訓師,除每年度接受所在單位內外部培訓48課時以上,在集團或所在單位年授課36課時以上外,年度還需編輯整理教材二本以上,策劃組織活動3次以上。在集團培訓師水平普遍提升的基礎上,優中選優,零售店的申報質量和培訓師的素質較以往也有較大層次的提升。表現為以下三點:
一是本次認證的培訓師向高學歷集中(1174人):本科及以上359人,占本次認證培訓師總數的30%;大專512人,占44%;中專、高中292人,占25%;國中及以下學歷11人,占1%。
二是培訓師隊伍年輕化發展。本次認證的培訓師年齡在35歲及以下達974人,占總數83%。這說明我們的培訓師是一批具有較高的個人素質、超強的學習能力、專業的業務知識、豐富的一線工作經驗、精湛的授課技術和創新的思維模式的優勢年輕群體,能夠承擔和出色的完成集團員工培訓工作。
三是培訓師技能更加嫻熟。今年在所有申報的培訓個案當中,100%都採用幻燈授課,並配有動畫和圖片,生動形象,製作水平較往年大幅提升。在課堂上與員工互動增多,注重課堂啟發與學員接受效果。也有部分培訓師在課程中穿插了影像視頻、情景模擬等,豐富的培訓形式調動了學員求知的欲望和積極性,保證了良好的培訓效果。在培訓技能提升的基礎上,20xx年培訓師在培訓內容的實用性、專業性、深入性和創新性方面也有所加強,確實做到了內容契合經營管理實際,深入透徹,不空泛,不膚淺。
四、貢獻突出、作用顯著、有目共睹
由於培訓師數量的持續增加,培訓師的素質水平全面提升,培訓師所代表的崗位越來越廣泛,以培訓師為核心的集團員工培訓體系越來越健全,培訓師在集團經營管理中的輔助作用也越來越重要。20xx年度,集團認證的各等級培訓師實現全員培訓總課時達52,142H。培訓師的關鍵價值已凸現,作用有目共睹。
一是外派培訓。20xx年大商集團截至目前新開店鋪共4家,哈爾濱千盛百貨、信陽新瑪特、盤錦新瑪特與許昌新瑪特。數量雖不多,但單靠集團培訓處要完成此4家的開業前培訓也是遠不可能的,而集團的培訓師體系在此情況下起到了關鍵性的作用。20xx年參與新店開業大規模培訓的部門與單位有:集團防損部、集團安全保障部,麥凱樂大連總店、大連商場、大商男店、大連金州新瑪特、瀋陽新瑪特花季店、錦州百貨大樓、錦州千盛購物廣場、錦州新瑪特、撫順百貨大樓、阜新千盛百貨。調派總人次達30人次,培訓達575H,受訓員工2100人。集團集合培訓師優勢凸顯,高效提升了開業前員工培訓效果。除新開店鋪外,集團培訓處還參與了大商班培訓、外阜店鋪幹部培訓以及現有的一些成熟店鋪培訓,調派總人次達15人次,培訓105H,受訓員工1670餘人。
二是專題培訓。20xx年《大商集團“服務為王”系列專題講堂》進行了大幅度的調整與改革。由以往每月的2至4期調整為每月一期。受訓對象上由原來導購員為主要培訓對象調整為賣區長與導購員兼顧,高起點選擇培訓師,實用性選擇課題。授課形式獨具新意和創新。截止目前,共有8名集團中高級講師登台施教,面向集團36個視頻會場,累計受訓人數13,166人。實用性、趣味性大大增強。
五、培訓師工作尚需改進之處。
1、部分店鋪此項工作負責人能力、責任心有所欠缺。培訓師工作各店鋪都有具體的分管部門專人負責,部分店鋪負責人員素質不高,專業性不強,缺乏基本的責任心。對《大商集團培訓師管理制度》理解不透,不能深入領悟培訓師工作的內涵和思想方向,甚至對一些基本的工作流程和標準不清楚。填寫的上報表單缺頁漏項、數據不符,一錯再錯。個別店鋪受條件所限,授課環境不佳,錄製效果不好,直接影響了選手水平的評定,給複審評定工作帶來了一定的.困難。在此我就不點名了,希望存在此類問題的店鋪下次注意。
2、店鋪之間管理水平參差不齊,店鋪間差距明顯。20xx年上報集團級培訓師的各店鋪中,培訓師申報合格率達80%上的僅15家,而合格率低於25%的達32家,培訓師水平店鋪間落差明顯。培訓師體系創立至今已有6年,在這6年的時間裡,有的店鋪充分重視,不斷發展,培訓師水平持續提高,員工培訓工作一年上一個新台階,如瀋陽新瑪特中街店、瀋陽新瑪特鐵西店、錦州百貨大樓、錦州千盛百貨、大慶讓胡路商場、大慶龍鳳商場、麥凱樂大連總店、哈爾濱新一百等;在今年的培訓師評選過程中也湧現出了一些如齊齊哈爾新瑪特、哈爾濱麥凱樂總店、佳木斯新瑪特等店,成績斐然、表現突出,在此提出表揚。也有部分店鋪始終對此項工作認識不足,組織不力,頭緒不清,對選拔的培訓師疏於管理,因此培訓師水平整體偏低,如本溪、吉林、撫順等地區部分店鋪,參加集團各項培訓工作多年,仍基礎不牢,水平不高,成績不佳。河南地區部分店鋪雖在最近幾年逐步的增加對集團培訓工作的參與度,但在工作思路與經歷投入等多方面仍顯不足。希望各店鋪都能轉變思想,總結問題,建立健全培訓師管理體系,使培訓工作成立體模式向縱深推進。
3、培訓內容涉及專業商品崗位較少,授課主題不平衡。20xx年度165名集團初級、中級、高級培訓師中,涉及培訓崗位51個,其中專業商品崗位13個,如珠寶、靴鞋等,而在這13個專業商品崗位中,涉及培訓講師僅37名,占集團級(初、中、高)培訓師總數的22%。其他公共類,如心態建設、團隊建設、企業文化等課程占了78%。授課主題崗位分布嚴重失衡。大商集團作為一百貨零售企業,以銷售商品,服務顧客為主要目標,而專業商品崗位知識不專則不能更好的服務顧客。所以作為大商集團的培訓師,尤其是來自一線的培訓講師,應調整授課主題,紮實本崗基礎。。
4、部分初級、中級培訓師技能仍有待提高。一個優秀培訓師的成長不是一朝一夕的,需要不斷地學習積累和總結創新。通過今年的培訓師光碟考評可以明顯的看出我們現有的部分培訓師水平還不夠。內容空洞不實用,技巧欠缺,準備不充分,照稿念、照稿背現象依然存在,這與各培訓師平時的自我歷練、自我要求有很大關係,在此也希望那些沒有入選的培訓師還有那些即使是入選了但水平仍有待提高的培訓師能查找自身不足,平時多利用早會時間、店裡的培訓時間、入職培訓等機會多積累、多學習,爭取早成為一名優秀的集團級培訓師。
5、培訓師的利用與管理缺乏計畫性、針對性。培訓師是大商集團培訓戰線的主幹力量,但在實際工作過程中我們卻發現,部分店鋪對這支力量的開發與利用非常不到位。如店裡定期的入職培訓仍然由培訓專乾專人專管,專題培訓一年舉行不到兩期,大部分培訓師資源閒置浪費。在培訓師管理與培養上沒有行之有效的計畫和實施方案,對培訓師疏於管理,甚至置之不理,致使培訓師得不到歷練,技能水平難以大幅度提高。違背了培訓師體系設立的初衷,使培訓師選拔工作流於形式。鑒於此,集團下一步將加大對培訓師實際授課工作實施的考核,希望各零售店鋪能建立起全年的培訓師管理規劃,按規劃要求為培訓師設計安排培訓活動,確保每一個選拔上來的培訓師都能夠成為集團及店鋪經營的骨幹力量。
各位領導、同事們,20xx度年培訓師選拔工作已經結束,在取得一定成績的同時,我們也必須得認識到,隨著集團店鋪的增多、規模的擴大,現有的培訓師數量及質量遠遠不能滿足對全集團20多萬人員進行專業培訓的需求。請各店鋪培訓部門與我們一道,秉承著“重培訓、抓提升”的原則,逐步完善集團培訓工作的內容和形式,合理最佳化和使用培訓師,使集團培訓與服務工作實現更高層次的跨越。
2025年培訓師工作總結範文 篇7
二個月的試用期轉眼即過。這段我人生中彌足珍貴的經歷,給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時間裡領導和同事給予我足夠的寬容、支持和幫助,讓我充分的感受到了11185客服中心集體的融洽,回首望,雖沒有轟轟烈烈的戰果,但也算經歷了一段不平凡的機遇和挑戰。
20xx年5月底經過長達一月的競聘,我榮幸成為11185客服中心的一員,在中心從事電銷培訓主管一職,因領導的器重由原電銷培訓主管轉為負責全中心的培訓主管,至今已滿兩個月,在這兩個月的時間裡,我對中心的團隊文化、中心運營模式,中心的管理方法和理念等方面都有了深刻的理解和認識。中心領導的人性化管理方式,大家積極認真的工作態度,形成了中心特有的文化。能在這樣的環境下工作,大家自然都能全心全意的投入工作。這也正是我所希望的一種工作環境。在這兩個月的時間裡,在領導和同事的悉心關懷和指導下,通過自身的不懈努力,各方面均取得了一定的進步,現將我的工作情況作如下匯報:
一、 工作總結
剛進入公司,領導對我的安排是負責外呼業務的人員培訓及招聘兩個模組來開展工作。在招聘方面,我感覺中心招聘應該說較為合理。當時存在的問題主要有兩個:一是話務員招聘,按照
計畫時間,7月底之前外呼業務部就要達到20個人上班,但7月初還只有10個人上班,時間緊迫,離預訂目標還相差一半。二是因為招聘時間的不集中,人員到崗時間拉長導致流失嚴重,且因人員陸陸續續到崗,要組織規模性培訓困難,影響了培訓進度和效果,進展緩慢。針對上述情況,我與招聘組同事一起,重新梳理了崗位需求,明確了招聘進展計畫,並能對招聘組人員進行和合理分工,尤其對招聘合格的員工進行了先通知上崗跟班,再進行培訓的方式留住人才,預計到7月底外呼業務部人數能達到15人左右。
培訓方面,整6月我主要負責外呼業務團隊的人員招聘和培訓工作,因我了解一個新團隊的建立首先需要在學員的知識體系上下功夫,故開設了呼叫中心的概念、電話服務禮儀、行為規範、電話行銷五部曲、電話溝通技巧、產品知識、優秀錄音分析、經典案例分析、工作流程及系統操作介紹、實戰情景模擬等專業技能訓練課程。同時也在學員心理素質上設立了客戶類型分析、自我心態導正、自我剖析、抗壓訓練、團隊文化建設、素質拓展訓練等心態調節課程。從第一批外呼員工7月正式上線外呼結果來看未能達到之前計畫的20%成交率,主要是因為三方面的問題,一是團隊還在建立初期,人員能力和經驗還較缺乏;二是中心內部系統不夠完善,需要線上下花費很多的時間完成客戶資料的填寫、統計、管理;三是客戶資料的有效性較低,接通率約在50-60%,浪費了撥打時間等。
6月底,因其他原因,原培訓主管離職,目前中心還未建立完整的培訓體系以及流程與制度,因領導的信任和器重,委任我從7月開始負責全中心的培訓,因此,整個7月我參與的工作主要有三部分,一是學習與了解中心的培訓現狀,全面了解中心各層次人員的培訓需求,一步步建立中心的培訓體系。二是日常培訓工作的安排,重點在於新員工崗前培訓課程合理安排與在崗員工服務意識課程的跟進。因為大部分外呼業務部新員工都是剛剛走出校門,經歷著從一名在校生到一個職業人的轉變,心態上較為起伏不定。因此,對他們的培訓除了一些基本工作技能以外,更重要的是思想與心態方面的引導教育,以促使其儘快適應呼叫中心的工作與生活,融入這個大家庭。第三是全中心服務競賽的起草、實施、安排等。目前,中心培訓體系已完成初稿和框架搭建。外呼業務部第二期新員工已順利完成前兩個階段的理論培訓工作,第三階段在中心實際上崗模擬的培訓工作已做了充分安排。這些工作都在有條不紊的開展中。
二、下步工作計畫
根據中心分工安排,我以後開始負責中心培訓工作,主要計畫如下:
1、招聘:短期目標在一線崗位需求梳理與招聘具體實施上,目標是8月底前力爭讓外呼業務團隊達到20人。持續關注細節,把工作做深做細,與相關部門做到充分溝通。中長期目標在招聘渠道拓展、核心人才儲備、中心人才梯隊建設、招聘筆試題庫的
建立完善、面試測評工具的合理引進等。
2、培訓:短期目標在第二期外呼學員的第三階段的培訓安排與實施、中心內部培訓的安排與實施,力爭課程合適,環節緊扣,過程跟進,讓學員儘快在心態方面得以穩定,融入中心文化,並有效提升中心與各技能組崗前人員的專業技能和在崗人員的服務意識,在各項條件均成熟的情況下,讓外呼業務部達到20-30%的訂單轉化率。中長期目標在於培訓制度與體系的建立健全、中心知識庫的建立與發展、內部培訓師隊伍的建立、中心培訓教材的編寫與完善等。
3、 帶領團隊與下屬培養方面:對於團隊下屬的管理,除工作方面從嚴要求,制訂較高的工作標準外,設定更多合理目標,有效傳幫帶,讓下屬人員能力與素質儘快提升,做到都能獨當一面。生活方面,給予更多關心,儘量幫助解除他們的後顧之憂。
4、其他方面:根據中心與部門的工作需要,全力配合中心各部門開展相關工作,尤其在中心內部服務競賽試行與中心內部相關活動組織、工作氛圍營造、中心文化建設等方面。另外,有針對性學習了解中心其他模組的工作,提升自己全面管理與綜合能力。
最後,通過二個月的工作與學習,對中心的規劃與運營情況已掌握和了解,但我認為這些還遠遠不夠,自身還有許多需要學習提高的地方。同時我也深深愛上了這個大家庭,非常珍惜在中心工作的機會。希望能與中心共成長,虛心向領導與同事學習,
不斷提升自我,並結合自己過去的經驗,不懈努力,踏實敬業,和各部門同事一起,提高培訓、管理水平,共同推動中心發展。
2025年培訓師工作總結範文 篇8
年末臨近,新年將至,回望20xx堅持、洗禮、成長、夢想,走過一年認識過去展望未來!
一、堅持。
這一年得到公司領導的賞識從銷售顧問提升為內訓師,從實習到開始,從學習到測評,從認證到工作,從工作到提升,從20xx到20xx的思想和態度,會從新的“零”開始,把當初的堅持用到最後,在此也感謝身邊、每一位幫助我的領導和朋友!
二、洗禮。
如大浪淘沙把自己的黃金點掏出來奉獻。這一年感悟的太多,還記得參加工作時公司周圍還是荒地,現在也成高樓大廈,還記得曾經一月的幾百元的工資到現在的管理工資,細細一想公司在成長,我也隨此步伐在成長,有欣慰更有感激。有時候,甚至當遇到挫折時或迷茫時曾想過放棄,可面對那些幫助我的人和加上堅強的性格,又屢屢回到工作軌跡來。
轉眼,20xx就要結束,回顧這一年得工作有許多的不足,作為內訓的年度,季度,月度的培訓需求調查欠缺,為此在新的來年將做好整體的部署,把大家想要的東西結合厂部和公司的要求,進行有針對性的培訓,工作要善始善終,要對事情負責。就培訓後的效果加強重視,對合格率達不到80%的進行處罰和原因的查找,並在不足中找到改進和提升項,進行加強培訓或是作輔導,努力把欠缺的知識點,流程點更好的掌握,工作要不斷改進與創新,從而把一線團隊塑
造成理論和實踐都優異的隊伍,也從而把公司的服務流程和標準拉上一個新的台階,力趕廠家的標準,讓公司不在服務流程上面栽跟斗。對各類報表及其資料,進行按DCA標準,多做數據化,和規範化的提報和存檔,對於其中不清楚的項目多像身邊的同事和其他的優秀內訓師請教。
三、成長。
對於這一年裡在內訓上面的失分項,如報表提報的時間節點,線上學習的未督促完成等的,進行績效和制度的更改及把控。至於培訓中的,主講培訓師要走在學員的前面,要用更高的水平來樹立威信;要用更穩重的態度來應對學員;要有比學員更高的技術與理論來引導學員。不要與學員關係過於親密;不能為個人謀私利;不能為個人大開方便之門。主講培訓師在任何情況下都要站在公司的利益上出發,為公司謀福利。公司因你們為公司謀有福利,才有你們的福利。是一個良性的循環。
不同的培訓,注重方式方法,課程的吸引力,課程的效果上面,則加強自身的修養,對於知識點的覆蓋面,進行學習讓自己知道更多,也把更多和大家分享。也更多的進行自我心理學、社會學、教育學、汽車工程學等的學習,努力把自己武裝起來,把團隊帶精帶強。 鑒於在零售經理板塊工作的情況,把學習到的東西,結合實際銷售工作中流程及成交率進行系統化的內訓工作的開展。在零售板塊里做的失敗的地方,進行工作後的總結並把不足的東西補起來增強自己的工作能力。
對於售後團隊,做好年度系統化的改進和提升目標,從自己開始,在汽車基礎學和售後服務流程CSE上下功夫,學習透徹,理解意義,並結合公司的實際情況和廠家的要求做好每個月度的能力提升和持之以恆的流程CSE培訓,在服務顧問的資料中,售後領導的溝通中,日常工作中找到不足進行加強,努力把PT和MOT成績提升一個台階,達到廠家神秘訪客的要求,從而把基礎做好。
對於新人的培訓,進行時效化,系統化並根據不同的人作出相應的調整,使之快速成長加入團隊。鑒於團隊,把個人的頭帶好,相互尊重,相互理解,加強溝通,加強以團隊來達到目標,我們要精誠團結,共為我們的事業和生活而奮鬥。
四、夢想。
我希望得到一個快樂工作的環境,大家和睦共處,努力在內訓工作上走出光芒,也更希望通過自己努力的乾好本職工作,並的得到領導的認可,能往更高的崗位進軍,成就夢想!
2025年培訓師工作總結範文 篇9
1、做好元旦、春節期間的工作安排,查看各科室班次的安排,確保各項護理工作安全順利的進行。
2、檢查各科室搶救藥品器械,常用物品及器材,是否處於應急狀態。
3、對上個月科室存在的護理質量問題,按整改措施進行整改並及時評價,保持護理質量持續改進。
4、組織學習護理風險應急預案,加強安全意識教育。
一月份護理工作總結:
一月份按計畫順利完成各項護理工作,對上個月工作中存在的問題按整改措施進行了整改:各病房終末時污染的被服能及時更換,及時巡視病房,能及時發現輸液滲漏和要更換液體情況並處理,避免病人多次用呼叫器,影響病房環境。一月份護理工作存在的問題:兒科病房病人防止東西過多、過亂,內科病人入院後衛生處置不及時,三短六潔不標準,多個科室醫囑單上沒有及時簽字。對以上存在的問題,發現後進行總結分析,查找可能存在問題的原因,分析可能造成的不良後果,使護士長對存在的問題主觀上有認識,倡導人人參與病房管理,督促病人及家屬將物品整理好,取得病人的配合,為病人和家屬創造整潔、舒適的治療環境。對新入院的病人在病情允許的情況下,督促或協助病人進行衛生處置。強調護士長應加強對病人衛生處置的工作的管理。各科室護士長組織本科人員學習護理表格書寫,強調準確及時書寫護理表格的重要性。
1、加強安全意識教育,查找不安全因素,力求把各種不安全因素消除在萌芽狀態,確保護理工作安全順利的進行。
2、常下科室,查優質護理工作是否做到位。
3、對上個月科室存在的護理質量問題,按整改措施進行整改並及時評價,保持護理質量持續改進。
4、加強院內感染管理,查看各科室是否認真落實消毒隔離制度。 二月份護理工作總結:
二月份住院病人較少,各科室人員認真履行崗位職責,使春節在緊張有序中度過。對上個月工作中存在的問題按整改措施進行了整改:病房管理質量較前有了很大的提高,病人衛生處置及時,但仍未達到質量要求,需要進一步改進。二月人護理工作存在的問題:個別科室安全意識不強,多個科室不能按標準執行消毒隔離制度。對這兩種問題的存在,認真進行了分析。如果不重視將會造成很嚴重的後果,下月組織學習優質護理和院內感染。督促科室護士長加強管理。
三月份護理工作重點:
1、組織全院護理人員學習優質護理和院內感染知識。加強業務學習。
2、加強護理檔案書寫。去每個科室查看護理檔案書寫質量。
3、查看各科室護理人員對病人健康教育的落實情況。
4、進一步加強病房管理工作,為病人創造良好的環境。
5、提倡各科室組織科室內部學習,學習本科新知識、新業務。
全院三月份護理人員認真落實各自崗位職責,按計畫順利完成各項護理工作。對上個月工作中存在的問題按整改措施進行了整改。組織全院衛生技術人員進行院內感染知識培訓。手術區的管理有明顯的改進,但護理文書書寫需進一步規範。病房的環境比先前有了較大的提高,但還是要繼續保持。各科室學習氣氛濃烈,部分科室指定專人講課。
四月份護理工作重點:
1、對全科護士進行安全意識教育,學習護理相關法律法規,選擇期刊雜誌上的護理缺陷案例,結合工作實際進行討論分析,從中吸取教訓,達到安全警鐘常鳴。
2、更新制定護理操作標準,各科室護士學習。
3、對護理核心制度、各類職責以及法律法規進行抽問式考核。
4、準備腸道門診的開診工作。
四月份護理工作總結:
按計畫順利的完成本月的各項護理工作。對全院護士進行全面的培訓,使其更加重視護理工作。下發操作標準,充分學習後進行考核,大部分護士能掌握護理核心制度,仍有一小部分人員有待提高。腸道門診準備完善,所需的醫療器械、搶救藥品、消毒藥械、以及採集大小便用的器皿及運送用的培養裝置準備就緒,可以迎接5——10月分期間腹瀉病人的專室專診。健康教育較前深入,但仍未達到質量要求,需進一步提高。
1、迎接市衛生局組派專家來院檢查,做好準備工作。
2、對全院部分護士進行靜脈輸液操作考核。
3、進病房調查病人滿意情況。
4、對上個月科室存在的護理質量問題,按整改措施進行整改並及時評價,保持護理質量持續改進。
五月份護理工作總結:
按計畫順利的完成本月的各項護理工作。在市衛生局組派專家到來之前,深入科室進行規範指導。對各科室護士在病房進行靜脈輸液操作考核,提出不足並進行指導。抽部分科室了解病人對護士的滿意度,表示對總體護理服務工作比較滿意,部分護士工作不到位。對提出的護士進行談話、教育。總結市衛生局專家提出的意見,並就提出的問題進行改正。
六月份護理工作計畫:
1、各病區繼續認真落實好各項核心制度及安全檢查制度,保障各病區護理安全;
2、進一步加強夜班督查工作,對不履行崗位職責的護士進行嚴格處理;
3、進一步規範全院護士工作禮儀,對不合要求的護士進行該病區護理工作檢查扣分處理。
4、繼續對全院護士進行靜脈輸液操作考核,爭取人人過關。
5、對上個月科室存在的護理質量問題,按整改措施進行整改並
及時評價,保持護理質量持續改進。
六月份護理工作總結:
按計畫順利完成本月各項護理工作。對全院護士靜脈操作逐個考核工作完成,對不規範的操作提出指正。檢查夜班護士值班情況良好。極個別護士不能堅守崗位,在值班室休息,進行批評教育,院周會點所在科室。
七月份護理工作重點:
1、給各科室發基礎知識500題,留出時間學習,下月全員護士輪流進行抽籤口答。
2、做好各項準備工作,迎接二級甲等醫院的檢查。
3、繼續加強安全護理意識教育,查找工作中的不良因素。
4、落實各項護理規章制度,加強監督檢查力度。
七月份護理工作重點:
按計畫順利完成本月各項護理工作計畫。用一個月的時間,對全院護理人員深入病房進行靜脈輸液操作考核,結果比較理想。具體不足之處都進行一一指正。組織全院護理人員進行安全意識教育,各科自查自糾,針對各自科室存在的不良因素進行改正。各項護理規章制度落實較好,護士長加大了督察力度。
八月份護理工作重點:
1、進一步加強護理工作質量,提高護理人員整體素質。
2、深入科室,抽查各科護理檔案書寫質量。
3、對全院護士進行理論抽籤考試,方式是口答。
20xx我科全體護理人員在院領導重視及領導下,本著“一切以病人為中心,一切為病人”的服務宗旨,較好的完成了院領導布置的各項護理工作,現將20xx年護理工作情況總結如下:
一、認真落實各項規章制度
1、嚴格執行規章制度是提高護理質量,確保全全醫療的根本保證。我科從申了各級護理人員職責,明確了各類崗位責任制度和護理工作制度,保證護理工作按照操作規程去做。
2、嚴格查對制度:要求醫囑每班班查對,並有記錄;護理操作時要求三查八對;堅持填寫輸液卡,一年內未發生大的護理差錯;堅持床頭交接班制度及晨問護理。
3、認真落實護理常規及專科護理,堅持填寫各種信息數據登記本。
二、提高護理人員業務素質
1、對新分配入科內的護士進行崗前職業道德教育、規章制度、護士行為規範教育及護理基礎知識、專科知識、護理技術操作考核,合格者給予上崗。
2、對在職人員進行三基培訓,並組織理論考試。今年對科室護士進行單人徒手心肺復甦、密閉式靜脈輸液、皮試液的配製等操作比賽,成績均合格。
3、加強了危重病人的護理,堅持了床頭交接班制度和晨問護理。
4、在護理人員培訓方面,科室現有一名護士參加護理大專函授,一名護士參加護理本科函授。
三、加強院內感染管理
1、嚴格執行了院內管理領導小組制度的消毒隔離制度。
2、科室堅持每日對治療室、換藥室、輸液室、搶救室進行紫外線消毒,每周對紫外線燈管用酒精進行擦拭除塵處理,並記錄,每兩月對紫外線強度進行監測。
3、一次性用品使用後均能及時毀形、浸泡、集中處理,並定
期檢查督促,對各種消毒液濃度定期測試檢查,堅持晨間護理一床一濕巾。
4、病房治療室、換藥室均能堅持每日二次用消毒液拖地,出院病人床單進行終末消毒。
5、醫療廢物按流程歸類處理,並記錄。
四、護理人員較出色完成了護理工作
1、堅持了以病人為中心,以質量為核心,為病人提供優質服務的宗旨,深入開展了以病人為中心的健康教育,通過發放健康手冊,以及通過護士的言傳身教讓病人熟悉掌握疾病預防、康復及相關的醫療,護理及自我保健等知識。
2、全年我科共收治了住院病人750人次,留觀281人次。今年7月份分科,分為內兒科,外婦科。10月份我科與急診科分開,內兒科10點後接急診班。
3、積極配合醫院的公共衛生工作,護士在休息不夠的情況下,還參加學生體檢工作,完成了醫院下達的各項工作。
五、存在的問題
1、個別護士素質不高,無菌觀念不強。
2、護理書寫欠規範,整體護理處於摸索階段。
3、護理質量任仍需進一步提高,仍需加強“三基”及專科理論知識學習。
4、優質護理服務需進一步深化。
5、病房管理尚不盡人意。
六、20xx年工作計畫
1、加強護士在職教育,提高護理人員的專業素質.
2、強化相關知識的學習掌握,進行規章制度及專業的培訓,重點加強護士的考核,強化學習意識,不斷更新護理知識。
3、配合護理部做好護士的輪轉工作,使年輕護理人員理論與實踐相結合,掌握多學科知識和能力。
4、護理安全是護理管理的重點,安全工作長抓不懈,加強安全管理的責任。
5、轉變護理理念,提高服務質量,嚴格執行查對制度,進一
步規範護理操作用語,護理溝通技能。
6、加大對護士搶救能力的培訓,保障患者安全。
總之,一年來護理工作由於院領導的重視、支持和幫助,內強管理,外塑形象,在護理質量、職業道德建設上取得一定成績,同時也存在不少缺點,相信在全科護理人員的共同努力下,今後護理工作將會進一步改善。
20xx年12月15日
2025年培訓師工作總結範文 篇10
炎熱的暑假,我與另外兩名同事一起到成都禮儀模特學校進行了為期四天的禮儀師培訓。期間禮儀大師為我們講授了“商務禮儀的重點難點”,“職業禮儀師如何起步”,“人際交往中的心理需求及溝通技巧”,以及徐野麗老師為我們教的“禮儀操”,“如何成為一名合格的禮儀師。”通過緊張的培訓,我知道了成為一名禮儀培訓老師,是相當不容易。具體要做到以下幾點:
第一,我們禮儀培訓師,需要有一顆善良和感恩的心。
作為一名禮儀培訓師,禮儀,是一種深入到我們的內心深處的一種習慣與精神,是美好心靈的體現。而不是停留在表面的禮儀規範與禮儀行為準則。我們禮儀培訓師如果是本著傳授禮儀文化,感恩社會的心境去準備課程和走上課堂,那么你才會永遠不會覺得累,永遠有生命動力,推進自己前進
第二,禮儀培訓師,要時刻保持一種無限的激情與的精神狀態。
最近,因為身體出現了狀況,滿臉的豆豆,而一直在武漢休養,推掉七月份所有的課程,過著辦公室、舞蹈房和家這三點一線的生活,雖然簡單,但是真實和享受。偶爾也會在我們客服中心的安排下約見一些客戶。昨天下午,約見了一客戶,一家教育機構的總經理,同時也是一位非常出色的管理培訓專家。在見面的第一句話,客戶就問我“蔡老師,您如何保持這種無限激情的狀態,不管是在課堂上,還是生活中,您總是這樣激情四射”。呵呵、我微笑,告訴他“因為有動力,在課堂上,是學員給我的動力;在工作時,是員工和老師給我的動力;在生活時,是家人給我的動力”我就是用這種尋找動力的方法,讓自己永遠保持一種激情四射的狀態。
第三,禮儀培訓師,需要不斷的學習與知識更新,做一名有豐富知識與高內涵的講師。
在課堂上,我們禮儀老師是一名受人尊重的老師,在課堂下,我們應該是一名虛心學習的學生。禮儀培訓師每天站在講台上是處於完全放電的狀態,說實話,每講一次課都有一種被掏空的感覺。被掏空後,我們需要及時充電,課堂下就是我們充電的時期,就像手機一樣,沒電了,就會停機,這是一個道理。我們要利用閒暇時間,閱讀各類管理方面的書籍,行銷管理學、人力管理學、品牌管理學,心理管理學,細心去鑽研,不斷學習&&&&&&&&</p>
第四,專業和出色的禮儀培訓師,要有研發屬於自己特色課程的能力,全心鑽研自己的主打課程。
任何一名培訓師,不管是企業內訓師還是專業講師,有一個的強項,就是演講模仿能力強,如果沒有一定的.演講模仿能力,估計是很難走上培訓師這條路道。所以,一名專業的禮儀培訓師,需要用各類知識去填充我們的禮儀知識,將各類知識與禮儀相結合,讓禮儀更加廣泛化和豐富化,這也是現在很多中大型企業及事業單位對的禮儀深層次需求。
每位禮儀老師都有自己擅長的學科和特殊的工作與生活經歷,何不將自己的這種特殊資源合理最佳化,進行研發屬於自己的課程,而不是一味的追求禮儀的形式化
第五,一名出色的禮儀培訓師要有毫無保留的知識傳授精神和帶領團隊能力
大家都知道一句名言佳句,叫“三個臭皮匠,頂個諸葛亮”,我們專靠自己一個人去宣傳和帶領一個地方禮儀事業的發展,其能量是有限的,而且自己會非常累,也得不到大家的認可。我們所有人都聽說過銷售業流傳甚久的兩名非州人賣鞋的故事,只有說服所有人都穿鞋,那么鞋子的市場才會無限。就像禮儀文化的傳授一樣,只有當大家都有了這個意識後,我們禮儀事業推動者的步伐才會更快,我們的市場才會更加廣泛,因為知識和鞋子一樣,它們都需進行更新、換代。
一名出色的禮儀培訓師,需要毫無保留的帶領眾多的熱愛禮儀事業的知識份子,共同去傳播這種文化,傳播這種禮儀精髓。
總之,幾天的培訓,讓我對禮儀有了很深刻的認識及熱愛,我將在今後工作中,努力做好自己的言行,給學生以表率作用,在教學中,把禮儀精神最有效的傳達給學生。
2025年培訓師工作總結範文 篇11
一、基本情況:
本部門有部門主管1人,培訓專員1人,做為培訓部新員工,在學習中工作,在工作中學習,培訓計畫沿用原人資部培訓計畫外,增加了總部對接培訓,包括總部對事業部主管級以上人員的企業介紹及企業文化培訓、培訓部組織的行政文職人員的oa辦公系統操作培訓、行政文職類人員和生產員工的企業介紹和企業文化培訓共502人次,新員工入職培訓共96人次。具體工作如下:
1、加強與總部宣傳教育部的溝通和學習,及時糾正本部在工作上的不足,對工作加以完善。8月末,去總部學習公司的培訓綱領及培訓要點,對事業部培訓體系重新整理。自9月份以來,加大了課程體系梳理工作,按照新員工、基層員工、主管級、經理級四個層級設定了理念類和管理類的課程體系及課程內容
2、強化事業部企業文化培訓與建設,自9月份以來,對事業部內部所有員工進行了中技企業介紹和企業文化培訓,讓所有人了解企業文化內容,理解企業文化的意義,並結合事業部實際情況,做出相應的課程安排。
3、培訓管理的檔案方面的工作:對組織的培訓課程內容,和培訓情況做出總結,分類歸檔,建立員工培訓檔案
4、宣傳工作:建立事業部通訊員隊伍,豐富企業文化宣傳,報導事業部的先進人物和先進事跡,寫相應的新聞報導,中技樁業報紙每期都有刊登營口事業部的報導:中技網站上也發表有營口事業部的
文章和報導。
5、事業部內部講師隊伍建立,對總部宣傳教育部設定的課程,事業部內部建立了相應的內部講師隊伍,20xx年的工作當中,會對內部講師的授課及內容進行相關內容的培訓。
6、新員工入職培訓:與人資部保持及時溝通,對每位新入職的員工在上崗前都有入職前教育,內容包括6個方面,公司介紹、企業文化、重點規章制度、入職生活指南、產品知識、oa辦公系統操作。
7、自身的學習和工作:自8月中旬入職以來,不斷加強自身的學習,企業文化,管理理念,新聞通訊寫作等方面的能力,以更加高效的投入到工作當中,並且在實際的工作當中進行總結和學習。
8、東北區域校園招聘工作:11月10日――28日,配合總部肖老師,事業部人資部王經理,在東北區域四所學校進行了四場校園專場招聘會,內容包括前期宣傳工作,宣講會,筆試,面試,座談會五個環節的工作,實際共有7個專業類別的106人簽約。
二、工作當中的不足:
員工教育培訓工作儘管在不斷地努力,但其中還存在著很多不足:
1、有的員工對培訓工作的認識不夠深入,教育力度還應進一步加大。員工培訓工作是一項既迫在眉睫又任重道遠的工作,只有制定和建立長效的約束機制才能引起他們對員工培訓工作的足夠重視,才能使員工培訓工作走上良性循環的軌道。
2、培訓的工作方式、方法要進一步改進和加強。事業部及各管理部門雖然年初都有培訓計畫,都有員工培訓工作管理規章制度,但
有些工作還存在落實不到位,教育水平一般化的問題,缺乏針對性、靈活性和有效性。
3、員工培訓實踐性還不夠完善,直接影響實際培訓效果。
4、培訓結束後,對培訓效果有評估,但沒有實際意義,沒事隔一段時間再對培訓效果進行調查,結果是有培訓無考核。
以上是對20xx年8月――12月份的工作總結和檢討,通過對之前工作的總結和認識,對20xx年全年的工作做出如下規劃第二部分:20xx年工作計畫
一、20xx年工作目標:
1、通過對員工的培訓能夠達成員工對公司文化、價值觀、發展戰略的了解和認同;
2、達成對公司規章制度、崗位職責、工作要領的掌握;
3、提高員工的知識水平,增強員工工作能力,改善工作績效;
4、端正工作態度,提高員工的工作熱情和合作精神,建立良好的工作環境和工作氣氛;
5、配合員工個人和企業發展的需要,對具有潛在能力的員工,通過有計畫的人力開發使員工個人的事業與企業的發展相結合,落實培訓工作的接班人計畫。
二、培訓工作重點:
1、建立健全各個部門的培訓課程體系與培訓課程;
2、充分發揮培訓部的協助監控培訓實施的'功能;
3、強化課程質量,提供專業的課程培訓,強化事業部內部培訓講師的能力培訓,協助各個部門推行各項管理工作;
4、完善新員工入職培訓工作,使參加入職培訓的人員能夠更好、更全面的了解公司的各種情況,讓員工能更加安心的在公司工作;
5、大力推進各類內部培訓班的專項培訓,為公司的人才發展提供相應系統的培訓;
6、建立完善的培訓、實習、考核機制,將培訓的內容與實操相結合進行培訓,確保當場消化,並能夠套用到工作中;
7、切實做好大學生入職培訓工作,為各個崗位輸送人才,同時配合總部做好應屆大學生的職場規劃;
8、組織內部座談會,與交流會等形式多樣的溝通,達到知識共享的目的;
9、完善各種檔案管理,做好知識管理工作;
10、協助公司推行各項改革措施的推進工作。
三、具體實施:
新員工入職培訓計畫:
1、目的:培訓是新員工入職制度之一,在於快速幫助員工溶入企業文化,樹立統一的價值觀念和行為模式,了解公司的規章制度,培訓養員工的良好工作心態,為員工勝任工作打下良好的基礎。
2、內容:事業部級培訓:公司簡介、企業文化、重點規章制度講解、產品知識、oa系統套用部門級培訓:部門組織架構及功能、崗位職責及崗位描述、事業部授權體系、本部門關聯制度學習生產員工還包括:新員工入職培訓的三級安全教育培訓。
3、具體實施:加強與人資部配合及溝通,做到新員工入職前都能夠受到培訓;協助做好部門級的新員工入職教育。
應屆大學生培訓計畫:
1、目的:使畢業生快速轉換角色與心態,適應從校園人到企業人的轉變,使畢業生系統了解公司及各部門情況,幫助畢業生改變觀念,調整情緒,解決其工作與生活上的難題,培養職業意識,規範其職業行為,使之能夠儘快的適應企業管理,快速成為骨幹力量。
2、內容:大學生集訓(戶外拓展形式)、大學生座談會、大學生回爐培訓等方面的內容
3、具體實施:
第一階段:7月份集訓課程:公司簡介、企業文化、校園人到企業人角色轉變、往屆畢業生的發展介紹、職業形象禮儀、職業生產涯規劃與自我管理、人際溝通與協調
第二階段:8月份組織座談會,調整情緒,解決新入職大學生工作與生活上的難題
第三階段10月份回爐培訓:從企業人到崗位人角色轉變能力培訓計畫:
1、目的:加強各崗位員工的工作能力,通過培訓使之工作能力有較大幅度的提升,提高工作績效。
2、內容:行銷魔鬼訓練營、採購管理培訓班、崗位技能培訓班、職業形象與商務禮儀、
3、具體實施:
2月份組織銷售員的七天六夜的集訓,銷售技巧方面,產品方面,和能力拓展方面的培訓
10月份組織採購管理培訓班,業務流程和業務知識培訓3月份安全管理培訓班,11月份生產崗技能培訓班
公司人才梯隊計畫:
20xx年是企業進入快速發展的關鍵一年,這種形勢下,各崗位人才需要求加大,這些人才從哪裡來,是公司發展的關鍵一環,培訓部將全力組織各種培訓為企業發展輸送精英骨幹。
1、目的:合理利用企業現有人力資源,大力發展後備力量,做好人才的儲備培養
2、內容:舉辦骨幹力量培訓班,選拔優秀人才,進行管理能力及業務能力方面的培訓,
3、具體實施:
3月份舉辦儲備人才選拔培訓,並進行相應的課程培訓選拔出來的儲備人才參加公司全年的管理層培訓班
結合生產部實際情況4月份開始組織,一幫一老帶新培訓計畫公司管理層培訓計畫:
1、目的:通過培訓推行公司各項工作措施,提高管理層人員領導力。
2、內容:團隊建設管理培訓、創建領導力培訓、用人管理培訓等。
3、具體實施:
4月份組織管理層用人管理培訓
4月份組織管理層學習公司的年度發展規劃及綱要
5月份關鍵財務制度培訓
其他工作計畫:
1、進一步壯大通訊員隊伍,加強企業文化的建設和宣傳,提高營口事業部的投稿數量和投稿質量。
2、及時完成上級領導交辦的其他工作任務。
以上,是培訓部20xx年的工作計畫,不足之處請領導給予批評指謝謝
2025年培訓師工作總結範文 篇12
20年轉瞬即逝,按照慣例,我們都要對自己的工作生活進行一次盤點,無論得到與失去,都會使人受益良多;於是,在一個安靜的午後,我開始認真整理記憶、暴曬往事。
進入歐新從事培訓工作,對我來說是人生中一次正確的選擇,我知道自己願意把熱情投入到這份充滿樂趣的事業中去;講解與溝通是我主要的工作方式,每當看到同事和工作夥伴收穫與理解的目光,看到大家為我們的企業文化、我們的產品、我們的品牌感到驕傲,我都會感到由衷的快樂,能在職業中獲得成就感與滿足感,對於我來說這份快樂遠遠超越物質上的擁有;20年在我的職業生涯中也是濃墨重彩的一筆,這一年我獲得了“年度十佳培訓師”和“全國第四季度優秀培訓師”這兩個重要的褒獎,獎勵固然可喜,也是公司給予我工作的認可,但是這些榮譽所賦予我的責任與使命,也使我深感未來工作之重,這份重,使我要更加抖擻精神,以一種奔跑的姿態、左手以目標、右手以方法,在職業道路上不斷前行。
20年我將以“成長”為主題,這個主題是不僅是自我提升的目標,也是職業的效果。培訓與教師作用大致相同,立足於“傳道授業解惑”,希望通過自己的努力把所擁有的知識與人達成分享,然而企業培訓與學校授課的不同之處在於企業更加關注培訓的時效性,知識需要在短期內就轉化為實際的生產力,培訓的過程也就是將大家的思想與理念逐漸集結的過程;同時接受培訓的人員並非是思想相對單純的學生,而是具有生活歷練和獨立思想的成年人,如何能將知識轉為化企業效益,如何能夠把根基不同、經歷各異的員工通過培訓搭建起統一的思想行為模式,這是我一直在工作中不斷給予關注的問題,也是培訓工作能否取得實質效果的關鍵所在。
培訓的'過程與結果同樣重要:培訓工作就其本身來講,應該一個連續的過程,任何一次獨立的培訓都應該成為這個過程中的一個部分,那種一時興起、無章無法的培訓,是起不到什麼應有的效果的,所以在培訓中我始終關注計畫與步驟的配套行為,如果能夠把握過程,其結果也就基本不會偏離初始的方向。
培訓什麼與怎么培訓同樣重要:培訓工作的方式與內容是兩大因素,在以往的培訓中許多老師往往只關注內容,而忽視了受訓的人想法與感受,其實這對培訓來講是致命傷,我在培訓過程中更樂於與受訓員工共同分享一些他們喜聞樂見的知識,從溝通中將企業理念與標準規範等進行軟性傳播,員工聽得到、記得住、用得好,才是企業培訓目標所在。
培訓中貫穿“成長”的聲音:企業促使員工成長,可以使用很多方式,但培訓無疑是重要的方式之一,培訓時我將“成長”這個概念貫穿於始終,希望看到員工通過培訓能夠發生什麼樣的改變,產生什麼樣的進步,或者說員工需要什麼樣的成長與進步;同時作為培訓者自身,我也會把成長作為自己的一項日常工作,對自己所掌握的知識,也持有一種常學常新的自我成長意識,通過自身的成長來帶動培訓效果的最終提升。
我堅信,培訓其實就是一種快樂的分享,培與學的過程中,也是將企業的理念、目標、要求、方法與標準通過許多大家樂於並能夠接受與理解的方式進行宣講與溝通,使我們的同事和合作夥伴在這個平台上與企業攜手成長的過程,作為傳播快樂的使者,我也將立足長遠、關注當下,在自我成長與助人成長中,體會作為歐新人的快樂與責任!
2025年培訓師工作總結範文 篇13
作為一名企業培訓師,從事管理培訓工作時至近日已有5個年頭。
這些年來關於培訓效果提升的討論一直沒有斷過,主流觀點是培訓效果提升的重點不在於課堂,而是在培訓後成果轉化。
我個人認為這個觀點對錯是一半對一半。
對的部分是很欣慰企業培訓負責人終於將關注點轉向課堂之外了。
錯的部分是就絕大部分中國企業,培訓效果提升的重點其實是在培訓前而非培訓後。
相對培訓結束後獲得的成果而已
在公司領導的支持和各部門的配合下,20xx年我部門有針對性的開展各項培訓,順利完成年度培訓目標。
20xx年共組織實施一級培訓24次,參與員工合計1097人次,人均學時23小時,整體培訓基本覆蓋公司所有員工。
一、主要實施培訓內容
20xx年培訓工作主要集中在基礎員工的基本素質、專業素質、管理素質培訓方面,主要培訓內容有:質量體系培訓、特殊藥品管理培訓、新員工培訓等:(培訓匯總表)
二、培訓效果:
通過認真組織培訓、培訓效果考核、完善培訓檔案工作,一方面提高了員工職業素質、工作能力,另一方面順利通過GSP審核中的培訓方面檢查,並通過賽諾菲審核中的培訓方面檢查。
三、培訓工作中存在的問題
1、一級、二級培訓的溝通需要加強:
在GSP和賽諾菲檢查中,發現一級和二級培訓的溝通存在問題,一些員工必備的培訓項目沒有列入一級培訓計畫,而是列在二級培訓當中,二級培訓之後沒有歸檔到一級檔案。
另外,對於二級培訓指導不夠,使二級培訓檔案不規範。
2、公司內部培訓師力量匱乏,技巧不足:
20xx年組織的培訓中,培訓師隊伍比較單一,培訓技巧不足,很難調動參訓員工參與的興趣。
3、部門領導對於培訓中是不夠:
很多培訓中,應該參加的部門領導經常遲到、早退、缺席、培訓中處理業務,對於整體培訓效果產生不良影響。
2025年培訓師工作總結範文 篇14
現在越來越多的企業重視員工的素質培養,怎樣提升企業員工的綜合素質呢,那么就出現了專業的培訓師一職,有的大企業有專門的培訓師,小企業培訓員工只能外聘或者找拓展培訓機構來做,那么怎樣選擇或者說培訓師和拓展培訓師怎樣才算合格的呢。時代精英帶你一起分享下。
一、時代精英教練的基本素質:
1、精通教練技術:在帶隊過程中,不僅有效引導參訓隊員完成目標,更能讓這個群體逐漸成長為一個教練型的團隊。
2、精通心理輔導:在帶隊過程中,不僅是給學員帶來思考和點評,另一方面他更象一位朋友,傾聽很多沉澱的聲音,了解每一位學員並與學員進行心理溝通和輔導。
3、精通團隊技術:良好的溝通能力,良好的組織能力,能夠將擁有完全不一樣的思想的.群體組織起來完成目標,可以通過9種不同的人格來調整自己的溝通的方式和技巧。
4、精通戶外技術:熟練使用各種戶外裝備,善於野外生存和急救技術。深入了解項目訓練中的不安全因素,極強的洞察力去發現可能出現不安全的因素,並將其消除.
二、拓展培訓中教練員應具備的素質:
1、熱愛本職,精心教練。只有酷愛自己的本職工作,培訓才會有動力,才智才能發揮,拓展才有成效,才能真正成為學員的師表。如果對拓展工作沒有熱愛情感和對本職業務深鑽細研的志向和追求,最終必然影響到拓展培訓的質量。
2、以身立教,為人楷模。教練員的身教應該說是一種無聲的教育,它完全是以符合道德規範的行為,吸引和影響學員,成為其效仿的楷模。為此,教練員應做到既言傳,又身教,“既美其口,又慎其行”。
3、廣博知識,融會貫通。在拓展培訓中,教練員將遇到更多的需要及時解答的新問題,這就要求教練員必須具有廣博的知識結構,並且能夠融會貫通地運用到實際的教練技術之中。這既是對教練員的基本要求,也是其素質結構中的一個最重要的標準。
三、拓展培訓機構的培訓師應具備哪些方面的專業素質:
1)培訓師應具備大學本科以上學歷。由於培訓行業自身的特點,培訓師知識更新的速度尤為突出,因此要具備相當高的學習能力;
2)拓展培訓的特點在於互動性,所面對的培訓對象都是成人,因此要求培訓師要具備一定的工作經驗,使二者之間能在同一平台上進行交流;
3)要求培訓師應具有一定的溝通能力和演講技巧;
4)培訓師還應具有具有一定的外語水平和自我學習能力;
5)培訓師要具備戶外的專業技能,如“水上救生員資格”、“登山教練員資格”、“登山保護員資格”、“紅十字緊急救護員資格”等;
6)對培訓師的個人素質要求:正直誠實、富於責任心及敬業精神、富有團隊精神、具有客戶服務導向理念、較強的溝通能力、具有基本的商業運作理念等。
拓展培訓師是培訓師中綜合素質要求更多的,不僅要自身有符號的基本素質,還要能控制場面,帶動大家,懂得安全保護和有豐富的戶外經驗,時代精英拓展培訓師都有多年團隊培訓經歷。
2025年培訓師工作總結範文 篇15
炎熱的暑假,我與另外兩名同事一起到成都禮儀模特學校進行了為期四天的禮儀師培訓。期間禮儀大師為我們講授了“商務禮儀的重點難點”,“職業禮儀師如何起步”,“人際交往中的心理需求及溝通技巧”,以及徐野麗老師為我們教的“禮儀操”,“如何成為一名合格的禮儀師。”通過緊張的培訓,我知道了成為一名禮儀培訓老師,是相當不容易,具體要做到以下幾點,現將工作總結如下:
第一,我們禮儀培訓師,需要有一顆善良和感恩的心。
作為一名禮儀培訓師,禮儀,是一種深入到我們的內心深處的一種習慣與精神,是美好心靈的體現。而不是停留在表面的禮儀規範與禮儀行為準則。我們禮儀培訓師如果是本著傳授禮儀文化,感恩社會的心境去準備課程和走上課堂,那么你才會永遠不會覺得累,永遠有生命動力,推進自己前進
第二,禮儀培訓師,要時刻保持一種無限的激情與的精神狀態。
最近,因為身體出現了狀況,滿臉的豆豆,而一直在武漢休養,推掉七月份所有的課程,過著辦公室、舞蹈房和家這三點一線的生活,雖然簡單,但是真實和享受。偶爾也會在我們客服中心的安排下約見一些客戶。昨天下午,約見了一客戶,一家教育機構的總經理,同時也是一位非常出色的管理培訓專家。在見面的第一句話,客戶就問我“蔡老師,您如何保持這種無限激情的狀態,不管是在課堂上,還是生活中,您總是這樣激情四射”。呵呵、我微笑,告訴他“因為有動力,在課堂上,是學員給我的動力;在工作時,是員工和老師給我的動力;在生活時,是家人給我的動力”我就是用這種尋找動力的方法,讓自己永遠保持一種激情四射的狀態。
第三,禮儀培訓師,需要不斷的學習與知識更新,做一名有豐富知識與高內涵的講師。
在課堂上,我們禮儀老師是一名受人尊重的老師,在課堂下,我們應該是一名虛心學習的學生。禮儀培訓師每天站在講台上是處於完全放電的狀態,說實話,每講一次課都有一種被掏空的感覺。被掏空後,我們需要及時充電,課堂下就是我們充電的時期,就像手機一樣,沒電了,就會停機,這是一個道理。我們要利用閒暇時間,閱讀各類管理方面的書籍,行銷管理學、人力管理學、品牌管理學,心理管理學,細心去鑽研,不斷學習
第四,專業和出色的禮儀培訓師,要有研發屬於自己特色課程的能力,全心鑽研自己的主打課程。
任何一名培訓師,不管是企業內訓師還是專業講師,有一個的強項,就是演講模仿能力強,如果沒有一定的演講模仿能力,估計是很難走上培訓師這條路道。所以,一名專業的禮儀培訓師,需要用各類知識去填充我們的禮儀知識,將各類知識與禮儀相結合,讓禮儀更加廣泛化和豐富化,這也是現在很多中大型企業及事業單位對的禮儀深層次需求。
每位禮儀老師都有自己擅長的學科和特殊的工作與生活經歷,何不將自己的這種特殊資源合理最佳化,進行研發屬於自己的課程,而不是一味的追求禮儀的形式化
第五,一名出色的禮儀培訓師要有毫無保留的知識傳授精神和帶領團隊能力。
大家都知道一句名言佳句,叫“三個臭皮匠,頂個諸葛亮”,我們專靠自己一個人去宣傳和帶領一個地方禮儀事業的發展,其能量是有限的,而且自己會非常累,也得不到大家的認可。我們所有人都聽說過銷售業流傳甚久的兩名非州人賣鞋的故事,只有說服所有人都穿鞋,那么鞋子的市場才會無限。就像禮儀文化的傳授一樣,只有當大家都有了這個意識後,我們禮儀事業推動者的步伐才會更快,我們的市場才會更加廣泛,因為知識和鞋子一樣,它們都需進行更新、換代。
一名出色的禮儀培訓師,需要毫無保留的帶領眾多的熱愛禮儀事業的知識份子,共同去傳播這種文化,傳播這種禮儀精髓。
總之,幾天的培訓,讓我對禮儀有了很深刻的認識及熱愛,我將在今後工作中,努力做好自己的言行,給學生以表率作用,在教學中,把禮儀精神最有效的傳達給學生。
2025年培訓師工作總結範文 篇16
炎熱的暑假,我與另外兩名同事一起到x禮儀模特學校進行了為期四天的禮儀師培訓。期間禮儀大師為我們講授了“商務禮儀的重點難點”,“職業禮儀師如何起步”,“人際交往中的心理需求及溝通技巧”,以及徐野麗老師為我們教的“禮儀操”,“如何成為一名合格的禮儀師。”通過緊張的培訓,我知道了成為一名禮儀培訓老師,是相當不容易。具體要做到以下幾點:
第一,我們禮儀培訓師,需要有一顆善良和感恩的心。
作為一名禮儀培訓師,禮儀,是一種深入到我們的內心深處的一種習慣與精神,是美好心靈的體現。而不是停留在表面的禮x范與禮儀行為準則。我們禮儀培訓師如果是本著傳授禮儀文化,感恩社會的心境去準備課程和走上課堂,那么你才會永遠不會覺得累,永遠有生命動力,推進自己前進
第二,禮儀培訓師,要時刻保持一種無限的x與的精神狀態。
最近,因為身體出現了狀況,滿臉的豆豆,而一直在x休養,推掉x月份所有的課程,過著辦公室、舞蹈房和家這三點一線的生活,雖然簡單,但是真實和享受。偶爾也會在我們x的安排下約見一些客戶。昨天下午,約見了一客戶,一家教育機構的總經理,同時也是一位非常出色的管理培訓專家。在見面的句話,客戶就問我“蔡老師,您如何保持這種無限x的狀態,不管是在課堂上,還是生活中,您總是這樣x四射”。呵呵我微笑,告訴他“因為有動力,在課堂上,是學員給我的動力;在工作時,是員工和老師給我的動力;在生活時,是家人給我的動力”我就是用這種尋找動力的方法,讓自己永遠保持一種x四射的狀態。
第三,禮儀培訓師,需要不斷的學習與知識更新,做一名有豐富知識與高內涵的講師。
在課堂上,我們禮儀老師是一名受人尊重的老師,在課堂下,我們應該是一名虛心學習的學生。禮儀培訓師每天站在講台上是處於完全放電的狀態,說實話,每講一次課都有一種被掏空的感覺。被掏空後,我們需要及時充電,課堂下就是我們充電的時期,就像手機一樣,沒電了,就會停機,這是一個道理。我們要利用閒暇時間,閱讀各類管理方面的書籍,行銷管理學、人力管理學、品牌管理學,心理管理學,細心去鑽研,不斷學習
第四,專業和出色的禮儀培訓師,要有研發屬於自己特色課程的能力,全心鑽研自己的主打課程。
任何一名培訓師,不管是企業內訓師還是專業講師,有一個的強項,就是演講模仿能力強,如果沒有一定的演講模仿能力,估計是很難走上培訓師這條路道。所以,一名專業的禮儀培訓師,需要用各類知識去填充我們的禮儀知識,將各類知識與禮儀相結合,讓禮儀更加廣泛化和豐富化,這也是現在很多中大型企業及事業單位對的禮儀深層次需求。
每位禮儀老師都有自己擅長的學科和特殊的工作與生活經歷,何不將自己的這種特殊資源合理最佳化,進行研發屬於自己的課程,而不是一味的追求禮儀的形式化
第五,一名出色的禮儀培訓師要有毫無保留的知識傳授精神和帶領團隊能力
大家都知道一句名言佳句,叫“三個臭皮匠,頂個諸葛亮”,我們專靠自己一個人去宣傳和帶領一個地方禮儀事業的發展,其能量是有限的,而且自己會非常累,也得不到大家的認可。我們所有人都聽說過銷售業流傳甚久的兩名非州人賣鞋的故事,只有說服所有人都穿鞋,那么鞋子的市場才會無限。就像禮儀文化的傳授一樣,只有當大家都有了這個意識後,我們禮儀事業推動者的步伐才會更快,我們的市場才會更加廣泛,因為知識和鞋子一樣,它們都需進行更新、換代。
一名出色的禮儀培訓師,需要毫無保留的帶領眾多的熱愛禮儀事業的知識份子,共同去傳播這種文化,傳播這種禮儀精髓。
總之,幾天的培訓,讓我對禮儀有了很深刻的認識及熱愛,我將在今後工作中,努力做好自己的言行,給學生以表率作用,在教學中,把禮儀精神最有效的傳達給學生。
2025年培訓師工作總結範文 篇17
20xx年轉瞬即逝,按照慣例,我們都要對自己的工作生活進行一次盤點,無論得到與失去,都會使人受益良多;於是,在一個安靜的午後,我開始認真整理記憶、暴曬往事。
進入歐新從事培訓工作,對我來說是人生中一次正確的選擇,我知道自己願意把熱情投入到這份充滿樂趣的事業中去;講解與溝通是我主要的工作方式,每當看到同事和工作夥伴收穫與理解的目光,看到大家為我們的企業文化、我們的產品、我們的品牌感到驕傲,我都會感到由衷的快樂,能在職業中獲得成就感與滿足感,對於我來說這份快樂遠遠超越物質上的擁有;20xx年在我的職業生涯中也是濃墨重彩的一筆,這一年我獲得了“年度十佳培訓師”和“全國第四季度優秀培訓師”這兩個重要的褒獎,獎勵固然可喜,也是公司給予我工作的認可,但是這些榮譽所賦予我的責任與使命,也使我深感未來工作之重,這份重,使我要更加抖擻精神,以一種奔跑的姿態、左手以目標、右手以方法,在職業道路上不斷前行。
20xx年我將以“成長”為主題,這個主題是不僅是自我提升的目標,也是職業的效果。培訓與教師作用大致相同,立足於“傳道授業解惑”,希望通過自己的努力把所擁有的知識與人達成分享,然而企業培訓與學校授課的不同之處在於企業更加關注培訓的時效性,知識需要在短期內就轉化為實際的生產力,培訓的過程也就是將大家的思想與理念逐漸集結的過程;同時接受培訓的人員並非是思想相對單純的學生,而是具有生活歷練和獨立思想的成年人,如何能將知識轉為化企業效益,如何能夠把根基不同、經歷各異的員工通過培訓搭建起統一的思想行為模式,這是我一直在工作中不斷給予關注的問題,也是培訓工作能否取得實質效果的關鍵所在。
培訓的過程與結果同樣重要:培訓工作就其本身來講,應該一個連續的過程,任何一次獨立的培訓都應該成為這個過程中的一個部分,那種一時興起、無章無法的培訓,是起不到什麼應有的效果的,所以在培訓中我始終關注計畫與步驟的配套行為,如果能夠把握過程,其結果也就基本不會偏離初始的方向。
培訓什麼與怎么培訓同樣重要:培訓工作的方式與內容是兩大因素,在以往的培訓中許多老師往往只關注內容,而忽視了受訓的人想法與感受,其實這對培訓來講是致命傷,我在培訓過程中更樂於與受訓員工共同分享一些他們喜聞樂見的知識,從溝通中將企業理念與標準規範等進行軟性傳播,員工聽得到、記得住、用得好,才是企業培訓目標所在。
培訓中貫穿“成長”的聲音:企業促使員工成長,可以使用很多方式,但培訓無疑是重要的方式之一,培訓時我將“成長”這個概念貫穿於始終,希望看到員工通過培訓能夠發生什麼樣的改變,產生什麼樣的進步,或者說員工需要什麼樣的成長與進步;同時作為培訓者自身,我也會把成長作為自己的一項日常工作,對自己所掌握的知識,也持有一種常學常新的自我成長意識,通過自身的成長來帶動培訓效果的最終提升。
我堅信,培訓其實就是一種快樂的分享,培與學的過程中,也是將企業的理念、目標、要求、方法與標準通過許多大家樂於並能夠接受與理解的方式進行宣講與溝通,使我們的同事和合作夥伴在這個平台上與企業攜手成長的過程,作為傳播快樂的使者,我也將立足長遠、關注當下,在自我成長與助人成長中,體會作為歐新人的快樂與責任!
2025年培訓師工作總結範文 篇18
從小就有顆愛美的心,上大學時就愛上看各種美容書籍。一直都嚮往可以從事跟時尚有關的行業。直到我工作x年後,這種想法愈發強烈。所以決定辭掉工作決定去學習彩妝造型。可是這類培訓學校太多。要如何選擇呢?因為我想直接進入時尚點的圈子,並不想去影樓那樣類型的場所工作。一直都覺得那不是我想要的時尚感覺。偶然一次機會讓我遇到了xx老師,他對獨到化妝的看法,對時尚敏銳的嗅覺已經精湛的技術讓我折服,從那刻起我就想拜他為師!
那個時候xx老師剛剛重回教學一線不久,佳景的學生還不是太多,感覺自己很幸運能夠遇到xx老師,他教的很細心,在那裡我得到了有關這個時尚行業的一整套培訓。有彩妝,髮型,服裝搭配等。知識面全,當我們工作時這些都是需要用上的。不能只單一學習彩妝或髮型,這個會局限我們日後的工作。同時我也學會怎樣妝扮自己。當我從一個土氣的辦公職員蛻變成現在的時尚造型師,我真的沒想到這個行業真的有這樣大的魔力。這些都離不開老師的栽培。
鑒於我學習很認真,也得到老師們的幫助,在學校期間也多次出去實習。所以畢業後很快就上手了。當然做這行業也是一定要吃的了苦。任何事都是沒有那么容易的,起初也是多虧xx老師的`各種幫忙。幫我介紹工作,給我各種工作機會。直到現在我可以自己獨擋一面,自己接活動。一路辛苦,一路堅持走到現在,也算是好的開始。感謝所有工作室的老師給我的幫助和支持,沒有你們就沒有今天的我。在未來的日子,我會繼續堅持這條道路,為我自己加油!
很晚了,但是有些話說出來心裡就舒服多了。化妝師能堅持下來的不多,大多是學的不怎么好,或者技術思路很快就過時了,了解時下最流行的化妝技術和時尚的發展方向,進修都是免費的喲!想學化妝的,我想告訴你們,如果想學這行,就需要很大的勇氣與決心,只要你能堅持,肯定會成功!但是如果你想學完之後,馬上賺大錢,那就需要你對時尚有敏銳的嗅覺以及對化妝先進技術能夠及時了解,把握!
希望還在堅持自己夢想的化妝師們繼續加油!前面的路還有很長,腳踏實地的走。總有一天你會走出自己的一片天地!
2025年培訓師工作總結範文 篇19
現就20xx年度的培訓工作,分析如下:
一、培訓工作情況:
20xx年我公司培訓師協作共舉辦了新入職員工培訓21期,每期培訓合格率達90%以上,基本達到了目標要求;內部員工培訓12次(其中包括全公司戶外拓展培訓1次,會銷知識培訓6次,商務禮儀培訓5次),考試考核二十餘次。
二、培訓工作分析:
1、20xx年的培訓工作較上半年有了較大的進步,無論是在培訓課程還是培訓質量上都有了一定的增長幅度。針對內訓,我們主要採取了集中突擊培訓的模式,附加考核,演示等環節,極大限量的為公司吸納優秀新職員出力。針對外訓,我們主要採取了會議行銷的模式,採取邀約客戶,以沙龍、財富課堂模式進行行銷。自20xx年年終至今,總計進行會議行銷六次,隨著我司與銀行合作業務的開展,後續的會銷工作將會陸續展開,前景將會是極為廣闊。
2、完整了培訓計畫,建立了程式化的培訓體系,強化了培訓管理幅度和力度較弱,改變了員工培訓意識差,培訓工作開展起來較為困難的情形。培訓師內部經過多次溝通,將“為什麼培訓和培訓什麼”融入到整個公司培訓工作中來,最佳化了培訓的重要性,重點加強了培訓內容全面性,提升了培訓工作的制度化管理。
3、不斷改進培訓方式,積極探索新的培訓模。
20xx年的培訓工作,我們主要採取幻燈片、實踐訓練和理論與實踐相結合的方式來提高培訓工作,讓新入職員工儘快掌握相關知識,以飽滿的工作熱情和專業知識投入工作。
三、對來年的展望:
1、希望能有更多學習和培訓的機會,來加強自身的學習:不斷最佳化培訓體系,已形成更加高效的工作模式。
2、配合部門主管共同做好部門工作,完善和實施部門制度,真抓實幹,堅決完成公司所交付的任務。
3、針對公司展開的與銀行合作業務,我們希望與各部門精誠合作,為公司長遠穩定發展添磚加瓦。
面對蓬勃的20xx年,只有堅持把“以工作為首要、以培訓為目的”才能使我們的工作走上規範步入正規,當然也更加期望在新的一年中有新的開始、新的進步、新的目標和以嶄新的面貌來迎接新的挑戰!
2025年培訓師工作總結範文 篇20
一、不斷學習,創新思維,提升自身素養
21世紀是知識經濟社會,是電子化、網路化、數位化社會,其知識更新、知識折舊日益加快。要適應和跟上現代社會的發展變化,的辦法就是與時俱進,不斷學習,不斷進步。通過培訓班的學習,使我進一步認識到了學習的重要性和迫切性,認識到青年幹部要加強學習,接受新思維、新舉措,以創新的思維應對競爭挑戰;認識到只有加強學習,是我們進一步提高工作能力的需要,這樣才能了解和掌握先進的理念和方法,完成組織交付的任務。今後,我要立足本職,邊乾邊學,學習老幹部、老前輩的經驗,學習現今民眾工作的新思路新方法,主動思考,創新思維,不斷提高自身的綜合能力和素質,更好地完成各項工作。
二、修身立德,廉潔自律
作為青年幹部,要不斷提高自己的政治覺悟,提升自己的素養。在提升自身素質方面,我覺得首先要加強黨性鍛鍊和個人修養,不斷錘鍊自己的意志,其次,儘量減少一些不必要的活動和干擾,騰出時間,多學東西,多思考問題,再次,要不斷排除私心雜念和外來的各種不利影響及誘惑,排除個人私慾所帶來的煩惱和憂愁。這幾點看似簡單,真正做起來也不是那么容易,需要在實際工作學習中好好把握。
三、強化團隊精神,鍛鍊個人意志
這次培訓班內容安排合理,尤其是兩次專題討論,既考驗了自身對於問題的思考能力,鍛鍊了意志,完善了自我,而其他學員對於同一問題的看法,也拓寬了自己的思路,使我充分認識到團隊的重要性,體會到思想上同心、知識上互補、能力上增值、性格上互容的團隊精神所產生的巨大的凝聚力和戰鬥力。現代社會是一個信息化的社會,知識和信息正在極大地改變人們的生活方式,思維方式和
工作方式,在激烈的競爭環境中,大量的工作往往需要在群體的共同協作下,群策群力,才能高效率地圓滿完成。
通過此次培訓,使我的知識得到了進一步的豐富和充實,不僅使我提高了理論水平,明確了努力方向,更教會我深入思考。我決心在今後更加用心學習、細心思考,工作中立足本職、勤奮學習、紮實工作、廉潔自律,用業績來回報組織的培養,用才智來答謝領導的信任,用不懈的努力來爭取更大的進步。
2025年培訓師工作總結範文 篇21
炎熱的暑假,我與另外兩名同事一起到成都禮儀模特學校進行了為期四天的禮儀師培訓。期間禮儀大師為我們講授了“商務禮儀的重點難點”,“職業禮儀師如何起步”,“人際交往中的心理需求及溝通技巧”,以及徐野麗老師為我們教的“禮儀操”,“如何成為一名合格的禮儀師。”通過緊張的培訓,我知道了成為一名禮儀培訓老師,是相當不容易,具體要做到以下幾點,現將工作總結如下:
第一,我們禮儀培訓師,需要有一顆善良和感恩的心。
作為一名禮儀培訓師,禮儀,是一種深入到我們的內心深處的一種習慣與精神,是美好心靈的體現。而不是停留在表面的禮儀規範與禮儀行為準則。我們禮儀培訓師如果是本著傳授禮儀文化,感恩社會的心境去準備課程和走上課堂,那么你才會永遠不會覺得累,永遠有生命動力,推進自己前進
第二,禮儀培訓師,要時刻保持一種無限的激情與的精神狀態。
最近,因為身體出現了狀況,滿臉的豆豆,而一直在武漢休養,推掉七月份所有的課程,過著辦公室、舞蹈房和家這三點一線的生活,雖然簡單,但是真實和享受。偶爾也會在我們客服中心的安排下約見一些客戶。昨天下午,約見了一客戶,一家教育機構的總經理,同時也是一位非常出色的管理培訓專家。在見面的第一句話,客戶就問我“蔡老師,您如何保持這種無限激情的狀態,不管是在課堂上,還是生活中,您總是這樣激情四射”。呵呵、我微笑,告訴他“因為有動力,在課堂上,是學員給我的動力;在工作時,是員工和老師給我的動力;在生活時,是家人給我的動力”我就是用這種尋找動力的方法,讓自己永遠保持一種激情四射的狀態。
第三,禮儀培訓師,需要不斷的學習與知識更新,做一名有豐富知識與高內涵的講師。
在課堂上,我們禮儀老師是一名受人尊重的老師,在課堂下,我們應該是一名虛心學習的學生。禮儀培訓師每天站在講台上是處於完全放電的狀態,說實話,每講一次課都有一種被掏空的感覺。被掏空後,我們需要及時充電,課堂下就是我們充電的時期,就像手機一樣,沒電了,就會停機,這是一個道理。我們要利用閒暇時間,閱讀各類管理方面的書籍,行銷管理學、人力管理學、品牌管理學,心理管理學,細心去鑽研,不斷學習
第四,專業和出色的禮儀培訓師,要有研發屬於自己特色課程的能力,全心鑽研自己的主打課程。
任何一名培訓師,不管是企業內訓師還是專業講師,有一個的強項,就是演講模仿能力強,如果沒有一定的演講模仿能力,估計是很難走上培訓師這條路道。所以,一名專業的禮儀培訓師,需要用各類知識去填充我們的禮儀知識,將各類知識與禮儀相結合,讓禮儀更加廣泛化和豐富化,這也是現在很多中大型企業及事業單位對的禮儀深層次需求。
每位禮儀老師都有自己擅長的學科和特殊的工作與生活經歷,何不將自己的這種特殊資源合理最佳化,進行研發屬於自己的課程,而不是一味的追求禮儀的形式化
第五,一名出色的禮儀培訓師要有毫無保留的知識傳授精神和帶領團隊能力。
2025年培訓師工作總結範文 篇22
第一部分: 20xx年培訓工作總結
一、培訓計畫實施情況
在公司領導的支持和各部門的配合下,20xx年我部門有針對性的開展各項培訓,順利完成年度培訓目標。 20xx年共組織實施一級培訓24次,參與員工合計1097人次,人均學時23小時,整體培訓基本覆蓋公司所有員工。
二、主要實施培訓內容
20xx年培訓工作主要集中在基礎員工的基本素質、專業素質、管理素質培訓方面,主要培訓內容有:質量體系培訓、特殊藥品管理培訓、新員工培訓等:
(培訓匯總表)
三、培訓效果:
通過認真組織培訓、培訓效果考核、完善培訓檔案工作,一方面提高了員工職業素質、工作能力,另一方面順利通過gsp審核中的培訓方面檢查,並通過賽諾菲審核中的培訓方面檢查。
四、培訓工作中存在的問題
1、一級、二級培訓的溝通需要加強:
在gsp和賽諾菲檢查中,發現一級和二級培訓的溝通存在問題,一些員工必備的培訓項目沒有列入一級培訓計畫,而是列在二級培訓當中,二級培訓之後沒有歸檔到一級檔案。另外,對於二級培訓指導不夠,使二級培訓檔案不規範。
2、公司內部培訓師力量匱乏,技巧不足:
20xx年組織的培訓中,培訓師隊伍比較單一,培訓技巧不足,很難調動參訓員工參與的興趣。
3、部門領導對於培訓中是不夠:
很多培訓中,應該參加的部門領導經常遲到、早退、缺席、培訓中處理業務,對於整體培訓效果產生不良影響。
第二部分: 20xx年培訓工作計畫
一、20xx年培訓計畫概要
為加強對培訓教育工作的'管理,提高培訓工作的計畫性、有效性和針對性,使培訓工作能夠有效地促進公司經營戰略目標的達成,特制訂本計畫。
二、培訓計畫依據
本計畫的制訂依據主要是20xx年度公司發展戰略及具體工作安排、各部門培訓需求調查匯總、gsp等相關法律法規的要求等。
三、培訓工作的原則、方針和要求
1、培訓原則
(1)按需培訓、學用結合的原則。
(2)一級二級培訓密切配合、通力協作的原則。
(3)公司內部培訓為主、外部培訓為輔的原則。
(4)加強培訓效果反饋,根據公司實際情況及時調整相關內容的原則。
(5)培訓內容必須有益於公司利益和公司發展的原則。
2、培訓方針
以“終身學習、不斷創新、持續改進”的企業文化為基礎,以提高員工實際崗位技能和工作績效為重點,建立“全面培訓與重點培訓相結合、自我培訓與講授培訓相結合、崗位培訓與專業培訓相結合”的全員培訓機制,促進員工發展和企業整體競爭力的提升。
3、培訓要求
(1)滿足公司未來業務發展需求。
(2)滿足企業文化建設的需求。
(3)滿足中層管理人員以及後備人員發展的需要。
(4)滿足企業內部自我培訓技能提高的需求。
(5)滿足企業內部培訓制度發展和完善的需要。
四、培訓目標
1、培訓體系和培訓時間
建立並不斷完善公司培訓組織體系與業務流程,確保培訓工作高效率地正常運作,保證本年
內為所有管理層提供不少於20小時、員工不少於12小時的業務和技能培訓。
2、培訓重點內容及課程
(1)初級管理人員的管理技能培訓;
(2)gsp等相關法律法規要求的培訓;
(3)流程培訓;
(4)安全管理培訓;
(5)新員工入職培訓。
3、培訓師隊伍
選拔並培養有潛質的培訓師,擴大並有效管理內部培訓師隊伍,對學員進行調查和意見收集,確保培訓師的勝任能力和培訓的實際效果。
五、20xx年培訓計畫內容
1、20xx年新員工培訓課程總體計畫
新員工入職培訓是每個進入企業的新員工必須參加的項目。新員工入職培訓分為兩個方面:第一是新員工到企業報到之日進行簡單的入職培訓、勞動關係培訓;第二是公司定期和不定期統一組織的新員工培訓,內容為企業發展現狀,企業文化,組織架構,規章制度、相關法律法規等。
2、20xx年在職員工培訓課程計畫
(培訓計畫表)
六、20xx年培訓效果控制
1、培訓效果評估
對於培訓,不定期收集學員意見,做培訓效果評估,並完成“培訓評估匯總表”,並及時與講師溝通交流,作為培訓師持續改進的依據。
2、二級培訓控制
人力資源部進行部門二級培訓指導,促使部門完成培訓任務,並對部門的二級培訓效果進行檢查,完善二級部門培訓檔案。
2025年培訓師工作總結範文 篇23
一、基本情況:
本部門有部門主管1人,培訓專員1人,做為培訓部新員工,在學習中工作,在工作中學習,培訓計畫沿用原人資部培訓計畫外,增加了總部對接培訓,包括總部對事業部主管級以上人員的企業介紹及企業文化培訓、培訓部組織的行政文職人員的oa辦公系統操作培訓、行政文職類人員和生產員工的企業介紹和企業文化培訓共502人次,新員工入職培訓共96人次。具體工作如下:
1、加強與總部宣傳教育部的溝通和學習,及時糾正本部在工作上的不足,對工作加以完善。8月末,去總部學習公司的培訓綱領及培訓要點,對事業部培訓體系重新整理。自9月份以來,加大了課程體系梳理工作,按照新員工、基層員工、主管級、經理級四個層級設定了理念類和管理類的課程體系及課程內容
2、強化事業部企業文化培訓與建設,自9月份以來,對事業部內部所有員工進行了中技企業介紹和企業文化培訓,讓所有人了解企業文化內容,理解企業文化的意義,並結合事業部實際情況,做出相應的課程安排。
3、培訓管理的檔案方面的工作:對組織的培訓課程內容,和培訓情況做出總結,分類歸檔,建立員工培訓檔案
4、宣傳工作:建立事業部通訊員隊伍,豐富企業文化宣傳,報導事業部的先進人物和先進事跡,寫相應的新聞報導,中技樁業報紙每期都有刊登營口事業部的報導:中技網站上也發表有營口事業部的
文章和報導。
5、事業部內部講師隊伍建立,對總部宣傳教育部設定的課程,事業部內部建立了相應的內部講師隊伍,20__年的工作當中,會對內部講師的授課及內容進行相關內容的培訓。
6、新員工入職培訓:與人資部保持及時溝通,對每位新入職的員工在上崗前都有入職前教育,內容包括6個方面,公司介紹、企業文化、重點規章制度、入職生活指南、產品知識、oa辦公系統操作。
7、自身的學習和工作:自8月中旬入職以來,不斷加強自身的學習,企業文化,管理理念,新聞通訊寫作等方面的能力,以更加高效的投入到工作當中,並且在實際的工作當中進行總結和學習。
8、東北區域校園招聘工作:11月10日――28日,配合總部肖老師,事業部人資部王經理,在東北區域四所學校進行了四場校園專場招聘會,內容包括前期宣傳工作,宣講會,筆試,面試,座談會五個環節的工作,實際共有7個專業類別的106人簽約。
二、工作當中的不足:
員工教育培訓工作儘管在不斷地努力,但其中還存在著很多不足:
1、有的員工對培訓工作的認識不夠深入,教育力度還應進一步加大。員工培訓工作是一項既迫在眉睫又任重道遠的工作,只有制定和建立長效的約束機制才能引起他們對員工培訓工作的足夠重視,才能使員工培訓工作走上良性循環的軌道。
2、培訓的工作方式、方法要進一步改進和加強。事業部及各管理部門雖然年初都有培訓計畫,都有員工培訓工作管理規章制度,但
有些工作還存在落實不到位,教育水平一般化的問題,缺乏針對性、靈活性和有效性。
3、員工培訓實踐性還不夠完善,直接影響實際培訓效果。
4、培訓結束後,對培訓效果有評估,但沒有實際意義,沒事隔一段時間再對培訓效果進行調查,結果是有培訓無考核。
以上是對20__年8月――12月份的工作總結和檢討,通過對之前工作的總結和認識,對20__年全年的工作做出如下規劃 第二部分:20__年工作計畫
一、20__年工作目標:
1、通過對員工的培訓能夠達成員工對公司文化、價值觀、發展戰略的了解和認同;
2、達成對公司規章制度、崗位職責、工作要領的掌握;
3、提高員工的知識水平,增強員工工作能力,改善工作績效;
4、端正工作態度,提高員工的工作熱情和合作精神,建立良好的工作環境和工作氣氛;
5、配合員工個人和企業發展的需要,對具有潛在能力的員工,通過有計畫的人力開發使員工個人的事業與企業的發展相結合,落實培訓工作的接班人計畫。
二、培訓工作重點:
1、建立健全各個部門的培訓課程體系與培訓課程;
2、充分發揮培訓部的協助監控培訓實施的功能;
3、強化課程質量,提供專業的課程培訓,強化事業部內部培訓講師的能力培訓,協助各個部門推行各項管理工作;
4、完善新員工入職培訓工作,使參加入職培訓的人員能夠更好、更全面的了解公司的各種情況,讓員工能更加安心的在公司工作;
5、大力推進各類內部培訓班的專項培訓,為公司的人才發展提供相應系統的培訓;
6、建立完善的培訓、實習、考核機制,將培訓的內容與實操相結合進行培訓,確保當場消化,並能夠套用到工作中;
7、切實做好大學生入職培訓工作,為各個崗位輸送人才,同時配合總部做好應屆大學生的職場規劃;
8、組織內部座談會,與交流會等形式多樣的溝通,達到知識共享的目的;
9、完善各種檔案管理,做好知識管理工作;
10、協助公司推行各項改革措施的推進工作。
三、具體實施:
新員工入職培訓計畫:
1、目的:培訓是新員工入職制度之一,在於快速幫助員工溶入企業文化,樹立統一的價值觀念和行為模式,了解公司的規章制度,培訓養員工的良好工作心態,為員工勝任工作打下良好的基礎。
2、內容:
事業部級培訓:公司簡介、企業文化、重點規章制度講解、產品知
識、oa系統套用
部門級培訓:部門組織架構及功能、崗位職責及崗位描述、事業部
授權體系、本部門關聯制度學習
生產員工還包括:新員工入職培訓的三級安全教育培訓
3、具體實施:
? 加強與人資部配合及溝通,做到新員工入職前都能夠受到培訓; ? 協助做好部門級的新員工入職教育。
應屆大學生培訓計畫:
1、目的:使畢業生快速轉換角色與心態,適應從校園人到企業人的轉變,使畢業生系統了解公司及各部門情況,幫助畢業生改變觀念,調整情緒,解決其工作與生活上的難題,培養職業意識,規範其職業行為,使之能夠儘快的適應企業管理,快速成為骨幹力量。
2內容:大學生集訓(戶外拓展形式)、大學生座談會、大學生回爐培訓等方面的內容
3、具體實施:
? 第一階段:7月份集訓課程:公司簡介、企業文化、校園人到企業人角色轉變、往屆畢業生的發展介紹、職業形象禮儀、職業生產涯規劃與自我管理、人際溝通與協調
? 第二階段:8月份組織座談會,調整情緒,解決新入職大學生工作與生活上的難題
? 第三階段10月份回爐培訓:從企業人到崗位人角色轉變 能力培訓計畫:
1、目的:加強各崗位員工的工作能力,通過培訓使之工作能力有較大幅度的提升,提高工作績效。
2、內容:行銷魔鬼訓練營、採購管理培訓班、崗位技能培訓班、職業形象與商務禮儀、
3、具體實施:
? 2月份組織銷售員的七天六夜的集訓,銷售技巧方面,產品方面,和能力拓展方面的培訓
? 10月份組織採購管理培訓班,業務流程和業務知識培訓 ? 3月份安全管理培訓班,11月份生產崗技能培訓班
公司人才梯隊計畫:
20__年是企業進入快速發展的關鍵一年,這種形勢下,各崗位人才需要求加大,這些人才從哪裡來,是公司發展的關鍵一環,培訓部將全力組織各種培訓為企業發展輸送精英骨幹。
1、目的:合理利用企業現有人力資源,大力發展後備力量,做好人才的儲備培養
2、內容:舉辦骨幹力量培訓班,選拔優秀人才,進行管理能力及業務能力方面的培訓,
3、具體實施:
? 3月份舉辦儲備人才選拔培訓,並進行相應的課程培訓 ? 選拔出來的儲備人才參加公司全年的管理層培訓班
? 結合生產部實際情況4月份開始組織,一幫一老帶新培訓計畫 公司管理層培訓計畫:
1、目的:通過培訓推行公司各項工作措施,提高管理層人員領導力。
2、內容:團隊建設管理培訓、創建領導力培訓、用人管理培訓等。
3、具體實施:
? 4月份組織管理層用人管理培訓
? 4月份組織管理層學習公司的年度發展規劃及綱要
? 5月份關鍵財務制度培訓
其他工作計畫:
1、進一步壯大通訊員隊伍,加強企業文化的建設和宣傳,提高營口事業部的投稿數量和投稿質量。
2、及時完成上級領導交辦的其他工作任務。
以上,是培訓部
正。
20__年的工作計畫,不足之處請領導給予批評指謝謝
2025年培訓師工作總結範文 篇24
回顧××年培訓工作,我們持之以恆貫徹落實建設學習型公司、培育學習型員工的精神,牢固樹立“培訓是公司的長效投入,是發展的後勁,是員工的福利”,推動公司產品向更高目標發展作出了積極貢獻。一年來,做了以下培訓工作總結:
一、培訓工作情況
××年共舉行內訓24項,分別質量管理意識培訓占46%,專業技能培訓占50%,規章制度與職業道德培訓占4%,總計57:85課時,參訓27人次。
培訓課程主要集中為以下幾類:
1、員工必修類:企業文化培訓、職業道德規範、管理制度;
2、重點培訓:軟體測試、開發及管理、CMMI3;
3、新員工崗前培訓
二、培訓費用
××年培訓費用總計為22397.50元,費用均為下半年,因上半年沒有做培訓成本這一項。
三、培訓工作分析
(一)取得的成績:
2、建立制度性培訓體系。以往,公司培訓工作缺乏系統性制度,培訓管理幅度和力度很弱,培訓資金無保證,員工培訓意識差,培訓工作開展十分困難。今年質量管理部投入大量精力,在總結了以往公司培訓經驗的基礎上,最佳化培訓管理流程,完善教育培訓制度。重點加強了培訓需求分析和培訓項目審批流程,在多次徵求各單位意見後,全面提升公司培訓工作的制度化管理。
4、不斷改進培訓方式,積極探索新的培訓模式。
(二)存在的問題和不足
1、培訓工作考核少,造成培訓“參加與不參加一個樣,學好學孬一個樣”的消極局面,導致培訓工作的被動。
2、培訓形式缺乏創新。只是一味的採用“上面講、下面聽”的形式,呆板、枯燥,提不起學員的興趣,導致學員注意力不集中,影響了培訓效果。
3、原則性不強。不能嚴格執行培訓紀律和有關規定,對違反者睜一隻眼閉一隻眼,不能按章辦事,這是導致培訓紀律鬆懈、秩序較亂的主要原因。
4、在年中所做培訓中我們還不難發現,一部分人員感覺培訓過於頻繁,另外一部分員工則反應得不到相應培訓,這是一個不容迴避的問題,作為致力於學習型組織的企業,首要的培訓任務是要使全員樹立培訓意識,為企業發展和自我發展充電。而培訓層面的不均衡,更是需要××年去大力改善。
5、內部講師普遍不高,有待提高,製作課件水平不足,自主研發課程能力有所欠缺,所以,以上需要改善,進一步規範內部講師管理,提升內部講師授課水平,推行內部講師認證,真正打造一支合格稱職的內訓師隊伍。
三、改進措施
(一)有利條件
1、公司改制後,改制企業的機構、人員做完調整後,改制企業員工的綜合素質和工作技能的提高,以及企業文化的再建,必然是下一階段的工作重點,培訓工作的任務必將增加,良好的培訓效果和質量也會越來越得到公司領導的重視。
2、隨著MQMS體系《培訓管理程式檔案》的發布,公司教育培訓體系正在初步建立,培訓工作有了制度的指導和約束,將大大的有利於以後工作的展開。
(二)具體措施
1、作好培訓基礎工作
《培訓管理程式檔案》雖已發布,在具體執行過程中一定還會遇到各種困難,還需要我們的不斷總結和及時調整。在具體工作流程上還需要進一步理順,在管理制度上還需要多方面補充。還要進一步加強培訓資料的收集和培訓器材的配置,加強相關工作人員的專業素質培訓。
2、建立培訓資源網路,進一步豐富企業培訓資源。
公司業務的廣泛性也決定了公司各部門培訓需求的廣泛性。為了較好的滿足公司成員的培訓需求,選擇合適的培訓課程,培訓講師,配置合適的培訓資源,我們必須要取得大量及時、準確的培訓信息,擴大培訓業務聯繫,建立起自己有效的培訓資源網路。特別是要積極與比較強勢的專業機構保持好戰略性的合作夥伴關係,及時掌握前沿的動態信息,並橫向了解到業界相關的熱門需求,調整思路,並就某些具體項目達成合作協定。
3、重點建立一支富有實踐經驗,熟悉現實情形的內部講師團隊
培訓需求的多元性和企業內培訓資源的有限性的矛盾,已經越來越突出。建立一支富有實踐經驗,熟悉現實情形的內部講師團隊就變的越來越重要了。培養起自己的內部講師團隊,首先大大節約了公司有限的培訓經費,其次,為公司培養了一批各個領域內的專家,再次,也可以在員工中樹立起學習的榜樣,培養員工的自主學習思想。以往的實踐表明,聽過公司內部領導講課的員工都能覺出,企業高級主管對企業經營認識之深刻、解釋之透徹更容易讓大家接受和理解,應該積極倡導高級主管都為培訓工作做出良好的表率。在具體措施上,重點加強對管理人員各項培訓的同時,也從制度上明確、選拔優秀管理人員作為企業內部講師。並建立起一套企業內部講師的日常管理、激勵、考核制度。
2025年培訓師工作總結範文 篇25
XX年轉瞬即逝,按照慣例,我們都要對自己的工作生活進行盤點,無論得到與失去,都會使人受益良多;於是,在一個安靜的午後,我開始認真整理記憶、暴曬往事。
進入歐新從事培訓工作,對我來說是人生中正確的選擇,我知道自己願意把熱情投入到這份充滿樂趣的事業中去;講解與溝通是我主要的工作方式,每當看到同事和工作夥伴收穫與理解的目光,看到大家為我們的企業文化、我們的產品、我們的品牌感到驕傲,我都會感到由衷的快樂,能在職業中獲得成就感與滿足感,對於我來說這份快樂遠遠超越物質上的擁有;XX年在我的職業生涯中也是濃墨重彩的一筆,這一年我獲得了“年度十佳培訓師”和“全國第四季度優秀培訓師”這兩個重要的褒獎,獎勵固然可喜,也是公司給予我工作的認可,但是這些榮譽所賦予我的責任與使命,也使我深感未來工作之重,這份重,使我要更加抖擻精神,以一種奔跑的姿態、左手以目標、右手以方法,在職業道路上不斷前行。
XX年我將以“成長”為主題,這個主題是不僅是自我提升的目標,也是職業的效果。培訓與教師作用大致相同,立足於“傳道授業解惑”,希望通過自己的努力把所擁有的知識與人達成分享,然而企業培訓與學校授課最大的不同之處在於企業更加關注培訓的時效性,知識需要在短期內就轉化為實際的生產力,培訓的過程也就是將大家的思想與理念逐漸集結的過程;同時接受培訓的人員並非是思想相對單純的學生,而是具有生活歷練和獨立思想的成年人,如何能將知識轉為化企業效益,如何能夠把根基不同、經歷各異的員工通過培訓搭建起統一的思想行為模式,這是我一直在工作中不斷給予關注的問題,也是培訓工作能否取得實質效果的關鍵所在。
培訓的過程與結果同樣重要:培訓工作就其本身來講,應該一個連續的過程,任何獨立的培訓都應該成為這個過程中的一個部分,那種一時興起、無章無法的培訓,是起不到什麼應有的效果的,所以在培訓中我始終關注計畫與步驟的配套行為,如果能夠把握過程,其結果也就基本不會偏離初始的方向。
培訓什麼與怎么培訓同樣重要:培訓工作的方式與內容是兩大因素,在以往的培訓中許多老師往往只關注內容,而忽視了受訓的人想法與感受,其實這對培訓來講是致命傷,我在培訓過程中更樂於與受訓員工共同分享一些他們喜聞樂見的知識,從溝通中將企業理念與標準規範等進行軟性傳播,員工聽得到、記得住、用得好,才是企業培訓目標所在。
培訓中貫穿“成長”的聲音:企業促使員工成長,可以使用很多方式,但培訓無疑是重要的方式之一,培訓時我將“成長”這個概念貫穿於始終,希望看到員工通過培訓能夠發生什麼樣的改變,產生什麼樣的進步,或者說員工需要什麼樣的成長與進步;同時作為培訓者自身,我也會把成長作為自己的一項日常工作,對自己所掌握的知識,也持有一種常學常新的自我成長意識,通過自身的成長來帶動培訓效果的最終提升。
我堅信,培訓其實就是一種快樂的分享,培與學的過程中,也是將企業的理念、目標、要求、方法與標準通過許多大家樂於並能夠接受與理解的方式進行宣講與溝通,使我們的同事和合作夥伴在這個平台上與企業攜手成長的過程,作為傳播快樂的使者,我也將立足長遠、關注當下,在自我成長與助人成長中,體會作為歐新人的快樂與責任!
2025年培訓師工作總結範文 篇26
時光飛逝,轉眼201x年馬上就要落下帷幕了。回首加入維新這個大家庭工作的日了,心中感慨萬千。跟單員是公司對外溝通的視窗,其工作也是很重要的,需要做到很細心和很好的耐心。我為能成為公司這一重要崗位中的一員而感到榮幸。現在我將對一年來各項工作的完成情況進行總結:
一、xx年工作總結
1.訂單處理
訂單評審合格率為100%。客戶訂單通常有電話(口頭)、傳真以及QQ三種方式。接到客戶訂單後,進行訂單評審(如是口頭訂單,與客戶再三確認並做好記錄)。確認產品型號、顏色、規格、數量、單價、金額、付款方式、交貨方式以及包裝要求等。在訂單評審這一工作上,從最初的生澀到現在能熟練的處理,並且能獨擋一面,我覺得很開心,很有成就感。
2.產品跟蹤情況
產品交付準時率為98%。收到客人款項後,通知財務解鎖,時刻注意生產進度,產品入庫後及時通知物流公司走貨,並隨時進行跟蹤,確保交期。
3.與客戶進行溝通
每天至少給三個客戶打電話溝通聯繫(除了當天下單的客戶),時刻了客戶情況。
4.客戶資料整理
很多客戶是由銷售公司轉過來,資料很不完整。是我的疏忽,沒及時建立完整的客戶檔案,我決定將客戶相關資料完善並建檔。對今後開發的新客戶也建立相應的檔案。
二、201x年工作規劃
新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰,我決心再接再厲,一定努力工作,打開一個新局面,希望我20xx年有著更加輝煌、燦爛的的工作成績。
1.力爭客戶服務滿意率為100%,多和客戶溝通,爭取更多的訂單,及時向領導報告客人所反饋的信息;
2.及時、準確的評審客戶訂單,準確率達到100%;
3.全面提升自已的工作能力、溝通技巧;
4.服從領導的工作安排,做事認真、仔細,各項報表準確率為100%。
2025年培訓師工作總結範文 篇27
一、操作目標:是培訓課程目標最主要的要素,它描述了參培者在培訓結束時要會做什麼。
二、條件:是指學員達到課程目標所需的設備、材料、操作手冊等物質保障。
三、標準:規定一個標準,是為了更有效的測量培訓結果。
在設定培訓課程目標時,避免以下兩點錯誤:
1、僅是培訓者想做的,而不是參培者想做的
2、聽起來目標很大,但實際上意義含混不清能力點二:開發培訓課程的步驟
分析需求、選準課題-----選定、安排課程內容和形式----預期的課程(教學計畫、大綱教材)---課程的論證、修改、試用----課程實施的結果評價
分析需求,選準課題是關鍵的第一步,應重點理解把握:
一、分析企業規範化崗位培訓的需求,選準課題
二、分析企業開發新品種、技術引進、技術改造、改善經營管理的迫切需求,選準課題
三、預測企業進入市場的潛在需求,選準課題
四、分析企業人員素質需求,選準課題 能力點三:開發培訓課程的方法
一、選擇移植法
二、能力中心法
三、任務分析法 能力點四:培訓課程內容的編排
培訓課程內容的編排主要有以下做法:
一、按工作順序安排
二、按知識系統安排
三、大分段與小分段-----按知識傳授與能力訓練、考核內容安排
四、按不同層次的需求層層擴展
1、按核心內容安排課程
2、按高一層次的需求安排課程
3、按個性化需求按票課程
五、獨立相對,能分能和 相關知識點連線 知識點一:培訓課程的構成要素
1課程目標2課程內容3課程教材4教學模式5教學策略6課程評價7教學組織8課程時間9課程空間10教師與學員素質因素 知識點二:培訓課程開發的特徵
一、以能力教學為核心的特徵
二、以操作目標體系框架的特徵
三、以滿足共性與個性同步發展為主體的特徵
四、以動態化和靈活性為特徵 知識點三:培訓課程開發的原則
1一致性原則2系統性原則3技能性原則4操作性原則5針對性原則 第二模組:培訓課程體系設計 能力點一:開展培訓課程體系設計的前期準備工作
一、確定由哪個部門或哪個人具體負責培訓課程體系框架的設計
二、確定培訓課程體系框架起草小組成員分工
三、確定培訓課程體系框架設計工作的時間安排、質量要求和工作流程 能力點二:培訓課程體系設計的基本要素
職業培訓課程體系設計確定包括以下工作:
一設定課程體系目標
二課程內容的確定
三課程結構體系的構建 能力點三:信息資料收集的渠道
1國家、行業和相關培訓的政策法規
2企業崗位培訓的規範化要求
3企業產業和產品結構調整對新崗位、新工種、新技術的需求
4企業開發新產品、技術引進、技術改造、改善經營管理的需求
5預測企業參與市場競爭的潛在需求
6企業對提高員工科技文化素質的長遠規劃和近期計畫
7受訓人員的思想、知識、能力狀況
8實施本課程體系所需的師資、設備、器材、圖書資料的情況
9國內外、行業內外關於本課程體系中有關課程的最新動態 能力點四:培訓課程體系的設計方法
一、分析培訓課程體系的支撐條件 ;是培訓課程體系框架設計的最基本的工作
二、分析培訓目標、對象、擬訂課程模組
三、起草培訓課程體系框架檔案
四、信息反饋和框架的修訂、完善 相關知識點連結 知識點一:培訓課程體系的含義:
是指與企業培訓各項培訓活動及其目標相適應的培訓課程的集合體,它包括諸多相互聯繫又相對獨立、辯證統一,縱橫排列的課程科目。可從以下兩方面理解:
一培訓課程體系的開發設計與培訓項目活動相關聯‘
二培訓課程體系具有合理的結構和內在邏輯性 知識點二:培訓課程體系的內容
1培訓課程體系的名稱
2培訓課程體系的設計依據
3培訓課程體系設計的目的、目標
4培訓課程體系設計中的具體課程名稱及簡要內容 知識點三:確立培訓課程體系的原則
1目的性原則2實踐性原則3超前性原則4多元性原則5基礎性原則6靈活性原則 第三模組:制定培訓教學大綱 能力點一:制定培訓教學大綱的步驟
一、研究培訓課程
通過研究培訓課程,達到以下要求:
1、明確本課程教學大綱的適用教學範圍、專業、培訓對象
2、明確本課程教學大綱所列課程的教學目的、目標
3、明確本課程教學大綱所列課程內容的重點、難點問題
二、分析培訓課程教學條件
通過教學條件的分析,掌握以下信息:
1師資力量如何2培訓教學的設施條件如何3培訓教學的環境條件如何4工具裁量如何5培訓教學的時機(時間)選擇等
三、選擇培訓課程教學手段
四、安排培訓課程教學進度
五、撰寫培訓教學大綱
六、徵求意見,進行修改完善
七、專家審定 能力點二:編制培訓教學大綱的方法
為保證培訓課程教學大綱質量,編制培訓課程教學大綱應採用恰當方法,做到以下幾點要求:
1明確分工,責任到人2遵守秩序,分步實施3全面分析,深度開發4嚴格把關,保證質量5依據規範,寫好大綱:寫好培訓課程教學大綱是整個教學大綱編制工作的歸宿點,撰寫一份高質量的培訓課程教學大綱是整個工作過程的關鍵環節。
要寫好培訓課程教學大綱,應做到以下兩點:1內容全面2格式規範 相(請繼續關注好 範文網)關知識點連結: 知識點一:培訓課程教學大綱的含義:
是培訓工作主管部門對某項培訓課程或某一課程體系,以綱要的形式提出的統一要求和具體規定,是編寫培訓教材、確定教學目的、任務、教學時間、教學方法送我指導性檔案,是檢查與評定學員培訓質量的標準,是主管部門指導和監督培訓工作的一種依據。 知識點二:培訓課程教學大綱的內容
一、說明部分
二、大綱本文:1培訓課程內容2教學安排3確定教學方式方法 知識點三:培訓課程教學大綱與培訓課程的關係
一、培訓課程開發為培訓課程教學大綱的編制提供了依據和前提
二、培訓課程教學大綱是為培訓課程的實施制定的具體行動方案
三、培訓課程教學大綱與培訓課程兩者相輔相成
知識點四::培訓課程教學大綱與培訓項目實施計畫的關係
一培訓項目實施計畫是培訓課程教學大綱的原始依據
二培訓課程教學大綱能促進培訓項目實施計畫貨到實處
三培訓課程教學大綱能夠豐富培訓項目實施計畫
2025年培訓師工作總結範文 篇28
駐足回首本學年的藝術教育工作,我校在上級部門的正確領導下,經過學校上下的共同努力,藝術教育工作有了長足的進步。從教師到學生,從社會到家長,對藝術教育有了新的認識,學校已經逐步形成了藝術特色教育的氛圍。學生藝術水平、觀賞能力在原來的基礎上有了新的提高。為了在新的一年裡使我們藝術特色教育工作走上一個新的台階,現作總結如下。
一、提高認識,形成藝術特色教育氛圍。
1、加強學習,更新教師觀念。
為了更新教師的觀念,提高教師的認識,我們在教師中,進行素質教育理論和藝術教育理論的學習。
人類歷史上儘管有不同的文明和文化,但有一點是相同的,那就是都離不開藝術。只要有人類的地方就有藝術,文明與藝術同時產生,不管在哪個文明和哪種文化中,藝術都是人們生活中不可缺少的部分。沒有藝術,我們的生活就缺少色彩與光澤,藝術總是為我們提供一個多姿多彩、令人心馳神往的世界。
素質教育的根本出發點是圍繞提高民族的整體素質這箇中心,促使全體學生獲得全面發展,促使每一個學生的個體都得到發展,促使每一個學生的個性都得到發展。為了使學生整體素質得到提高,提高學生的文化素養,挖掘學生的各種潛力,在藝術活動中,使學生獲得豐富的情感體驗,健全人格,成為智慧的人,達到與世界的和諧。通過組織教師學習,在教師中宣傳藝術教學的重要意義,使教師認真領會了素質教育有關檔案的精神,提高教師對藝術教學重要性的'認識。
2、加強宣傳,得到社會的支持。
為了得到社會、家長的支持,我們召開了家長會。在家長座談會上,學校領導與家長進行了交流,向家長講了學校特色教育的構想,宣傳了藝術特色教育的意義和對學生全面發展,提高各方面素質的作用。我們還利用各類活動和迎檢工作進行了多項豐富多彩的展示活動。既宣傳了學校又為學生們提供了展示才能的舞台。
二、挖掘潛力,健全藝術教師隊伍
要搞藝術特色教育,必須要有一支素質比較高的教師隊伍,這是搞好藝術特色教育的關鍵。
1、建立一支專業藝術隊伍。
藝術是專業性比較高的一門學科。它包括音樂、舞蹈、書法、美術等很多方面。因此,要搞好藝術教育,必須要有一支學有專長的專業教師隊伍。我們學校在已有的一名學音樂的教師,一名美術教師的基礎上,在本校挖掘師資,將音樂、美術、書法有特長的教師加入到藝術組。這樣,我們學校形成了一支學科比較齊全的`藝術教師隊伍。
2、教師以身作則。
要使學生的藝術素質得到提高,教師首先要提高自己的藝術素質。為此,我們強調教師要練就一種藝術特長,要把具有一種藝術特長作為教師必須具備的教學基本功。要求教師學習一些藝術的基礎理論,讓全體教師明確具有一種特長的重要意義,使練就一種藝術特長成為教師的自覺行為。通過一年來的實踐,我們學校能歌善舞,能書能畫的教師越來越多。
三、強化教學,提高學生人文素養。
1、建立興趣小組。
為了進一步強化藝術教學,形成藝術教育的特色,我們在全體學生中挑選一些有特長的學生,建立各類藝術興趣小組。為他們配備好指導老師,定期開展活動,使他們的藝術水平不斷得到提高。
2、重視優生培養。
培養藝術特長生,就是讓部分基礎比較好的學生,接受藝術的啟蒙教育,從而造就一部分有一定藝術特長的優秀學生。對於有一定基礎的學生,我們通過走出去,請進來等途徑,為這些學生提供提高與拔尖的機會。
通過一年來的工作,我們學校的藝術特色進一步得到了展示。尤其在今年7月我校的建校x周年演出中,我校師生的大鼓表演,學生的行進樂隊表演,舞蹈隊的少女與仙鶴等節目均得到了現場領導的好評和認可。本此演出中幾個精彩的節目還被選調到誚淌誶熳5難莩鮒小N蟻刖Jι墓餐ξ倚R帳踅逃拿魈旎崛〉酶臃崴兜某曬
2025年培訓師工作總結範文 篇29
在公司領導的支持和各部門的配合下,20xx年我部門有針對性的開展各項培訓,順利完成年度培訓目標。20xx年共組織實施一級培訓24次,參與員工合計1097人次,人均學時23小時,整體培訓基本覆蓋公司所有員工。
一、主要實施培訓內容
20xx年培訓工作主要集中在基礎員工的基本素質、專業素質、管理素質培訓方面,主要培訓內容有:質量體系培訓、特殊藥品管理培訓、新員工培訓等:(培訓匯總表)
二、培訓效果:
通過認真組織培訓、培訓效果考核、完善培訓檔案工作,一方面提高了員工職業素質、工作能力,另一方面順利通過GSP審核中的培訓方面檢查,並通過賽諾菲審核中的培訓方面檢查。
三、培訓工作中存在的問題
1、一級、二級培訓的溝通需要加強:
在GSP和賽諾菲檢查中,發現一級和二級培訓的溝通存在問題,一些員工必備的培訓項目沒有列入一級培訓計畫,而是列在二級培訓當中,二級培訓之後沒有歸檔到一級檔案。另外,對於二級培訓指導不夠,使二級培訓檔案不規範。2、公司內部培訓師力量匱乏,技巧不足:
20xx年組織的培訓中,培訓師隊伍比較單一,培訓技巧不足,很難調動參訓員工參與的興趣。
3、部門領導對於培訓中是不夠:
很多培訓中,應該參加的部門領導經常遲到、早退、缺席、培訓中處理業務,對於整體培訓效果產生不良影響。
2025年培訓師工作總結範文 篇30
天是20xx年7月12日,參加拓展培訓歸來已經四天有餘了,可時間的推延絲毫沒有抹去在博來受訓的點滴經歷與感受,拓展訓練培訓講師總結。此刻的我坐在電腦前,回顧短短2天拓展培訓的全過程,依然記憶猶新。教練、隊友,每一個項目,每一次分享,每一次點評,都歷歷在目。
記得有人說過,只有親身經歷的才是最難忘的,只有親身體驗的才是最真實的,只有在這種經歷和體驗中,我們才會思考那些看似簡單平凡的小問題,由此啟迪我們的思維。而人生又何嘗不是由無數的經歷與體驗組成,正是這無數的經歷與體驗教會了我們如何做人、如何做事,如何尋找人生的支點,如何實現自我的價值……這次博來拓展之旅,又一次新的體驗,在體驗式的拓展培訓中我受益良多。總結如下:
一、加深了對“拓展培訓”的理解
以活動為舞台,以項目為道具,以學員實操為推動,以培訓師為導演,以學員體驗後的感悟為精華。”這是教練在本次培訓的第一堂課上所講的一番話,給我留下了深刻的印象。作為一名正在學習人力資源管理專業的學生,對於其基本職能活動之一的培訓的認識也僅僅停留在書本中所介紹的相關內容。而對於體驗式培訓即拓展培訓,更是剛剛接觸,知之甚少。通過這次親身參與體驗,我加深了對“拓展培訓”的理解。
理論上講,所謂“體驗式的拓展培訓”就是充分利用各種室外的自然環境或者是創造的假設情境,從情感上、體能上、智慧和社交上對學員提出挑戰,在參與者解決問題和應對挑戰的活動過程中,實現“磨練意志、陶冶情操、完善自我、融煉團隊”的培訓宗旨。通過這次培訓,我更加深刻地體會到,每一個培訓項目的設計都不是隨機的、盲目的,都有一定的針對性和目的性。我們的很多項目都是在遊戲中完成的,但是遊戲的最終目的不是為了娛樂,遊戲本身就是培訓。以遊戲的形式讓學員受訓正是拓展培訓的亮點之一,某種意義上來講,更有助於培訓效果的發揮。
通過這次受訓,我對培訓的主體和客體也有了更清晰的認識。一般來講,受訓人員在整個培訓過程中是被動的,一切行動聽指揮,整個過程是在培訓師的安排下逐步進行的。在這種情況下,容易產生一種誤解,認為整個培訓中,培訓師起著主導作用。而事實上,培訓師在培訓過程中只是起著指導和引導的作用,培訓的主角是我們這些參與受訓的人員,我們的體驗和感受是最重要的,培訓的出發點和落腳點也是為了讓學員們有所感、有所悟,在思想上有所改變進而在行動上有所改觀。所以,作為受訓者更應該積極配合,全情投入,持著開放和負責任的心態,積極分享每次體驗的感受。
二、對“培訓師”角色有了更全面的認識
培訓師是教練,是導演,是整個培訓過程中的促進者和推動者。相對於每一個項目而言,一名合格的培訓師在培訓中既要能夠置身其中,又要能夠置身其外。作為培訓師,要對整個培訓的流程和環節有充分的了解和把握,某種程度上而言,要把自己視為旁觀者,這樣才能遊刃有餘地從巨觀上指導完成整個培訓活動。以此同時,培訓師的另外一個重要任務就是引導學員感悟和思考,這就需要培訓師一方面仔細觀察每位學員在遊戲當中的表現,另一方面從學員的角度理解每個培訓項目,這樣才能在分享與點評中有的放矢,找到關鍵的問題。
另外,作為培訓師,需要具備很高的綜合素質,語言表達要堅定有力、語速適中、聲音洪亮,又不失風趣幽默;肢體語言要豐富靈活;面部表情要親切、平和,讓學員感受到放鬆與鼓勵。還有最重要的兩點,一是培訓師自身要有充分的自信心,這樣才能很好的.掌控整個培訓過程,也更容易讓學員們產生信賴感;二是培訓師一定要有廣博的知識面,大量的案例和管理理論要能夠舉一反三、靈活運用,並在適當的時機信手拈來。以上的這些都是從本次我們的培訓師的表現中所感受和體會到的,我想如果今後自己要成為一名合格的培訓師,還差的很遠,還需要在很多方面學習和提高。
三、體驗感悟
兩天的培訓不包括團隊建設在內,我們一共參與了8個項目——領導與部屬的溝通訓練、背摔、過電網、七巧板、空中單槓、撲克牌、齊眉棒以及斷壁求生,這其中有順利完成任務的,也有沒完成的。但我想,不論任務完成的結果如何,每個項目設計的目的是達到了的。思想與思想的碰撞產生的智慧的火花讓我們每個人都成為了受益者。每次體驗過後,自己的切身體會,隊友們的感悟,教練的點評,所有這些交匯在一起,成為了參加這次受訓最大的也是最寶貴的收穫。
“溝通訓練”使我明白,在解決問題的過程中,溝通是很必要的,但我們需要的不僅僅是溝通,更重要的是關注溝通是否“有效”,明確有著不同經歷、不同背景的人對同一事物的認識是否一致,在溝通的過程中是否有充分的“信息反辣。
“背摔”讓我對“信任”、“責任”、“承諾”、“規則”這些詞語有了更真切的理解。教練說,信任是一種智慧。的確,體會信任,在信任他人的同時也贏得他人對自己的信任,當可以信任的時候選擇了拒絕,也許會不經意間與很多機會擦肩而過。當然,信任也是建立在一定的基礎之上的,信任的建立也需要一個過程。能得到他人的信任是一種幸福,所以,對給予我們信任的人,我們也應當心懷感恩,工作總結《拓展訓練培訓講師總結》。而當我們被信任時,也意味著一種責任,不要請許諾言,但是一旦做出承諾,就要“一言九鼎”,承擔起自己應負的那份責任。整個“背摔”項目的順利完成還得益於完善的制度規範,從組織的角度考慮,組織目標的實現得益於組織系統的規範與科學、完善的制度。
“過電網”這個項目培養了我們全體成員同心協力、共同戰勝困難的決心與信心,也讓我深切感受到團隊目標的實現需要每位團隊成員的共同努力。讓我更加懂得了為什麼“細節決定成敗”,懂得了管理過程中分工、協調、控制的重要作用。
“撲克牌”的遊戲,讓我切身體會了做領導者的不易,也強化了自己的決策意識。原來很多時候真的是如管理大師西蒙所言,“管理就是決策”。此外,我還懂得了管理中不同層次員工有著不同的分工角色,應當盡其所能,各司其職。
“求生”是最讓人緊張,也最令人振奮和激動的一個項目。如果沒有我們的團結一致,沒有戰勝困難的決心和信心,沒有周密的計畫、組織和協調,是不可能成功完成這個任務的。當我們全力以赴將最後一個隊友拉上斷壁的那一刻,大家歡呼雀躍,心中充滿了激動與感動。那一刻,我有想哭的衝動,我看到了團隊的力量是無窮的,我也看到了齊心協力完成任務後我們整個團隊所受到的鼓舞。這可謂是培訓中的一次高潮,如果這不是我們此次培訓的最後一個項目,我想這一定能夠讓我們的團隊更加團結,讓我們擁有更強的凝聚力。
在兩天的培訓過程中,“斷橋”和“空中單槓”是唯一的兩個個人項目。至今仍然記得每次隊友們真誠的鼓勵和自己在某個瞬間閃過的內心的恐懼,但是越是在困難和恐懼面前,我們越是要更加的果決與堅強,不能因為環境的改變而讓自己原本具備的能力被淹沒,真的是“斷橋一小步,人生一大步”,空中的一躍既是對自我的超越也是對自己的鼓舞,面對困難,面對壓力,我沒有退縮,我可以和別人一樣,做到更好。分享體驗時,教練談到“心裡暗示”,舉了很多例子,講了很多道理,給我的啟發很大。我在心裡問自己,是不是總是在給自己成功的暗示,是不是面對任何情況都對自己信心百倍,對於這個問題的回答我沒有十足的自信,我猶豫了。在同齡人中,我自認為自己還算得上是一個有自信、有實力、肯吃苦、求上進的年輕人,但是也難免會有灰心、沮喪的時候,從前每每這樣的時候,也許自己的表現總是被動的,但是通過這次的培訓,我感覺自己內心的那股不怕苦、不怕累、敢打敢拼的幹勁兒更足了,我相信,我行!
人生充滿了無數的第一次,每個“第一次”都是一個新的開始,每一次的體驗都是一筆寶貴的財富,都值得我們認真體味,用心珍藏。在體驗中學習與成長,踏實做人,認真做事,一步一個腳櫻超越,讓每一天的自己都是一個嶄新的自己。感謝博來,給了我這樣一個體驗培訓的機會;感謝教練與我的隊友們,與我共度這短暫但卻又充滿啟迪和激-情的兩天。我還年輕,還需要不斷地學習與成長;未來充滿變數,但相信有了這兩天的培訓經歷,未來的路,我會更加用心地走下去,走得更穩、更堅實。
9.18-19日,公司組織全體人員參加了“歷奇培訓體驗中心”指導進行的拓展培訓,兩天的培訓讓我感受到了融匯公司員工的活力與團隊精神,做為銷售部的一名成員,兩天的拓展訓練,雖然感到勞累,但通過精心設定的各類富有寓意的遊戲活動,自身獲益匪淺。
一、責任與壓力是讓人清醒和前進的動力
通過“畢業牆“活動,我感受到了同事之間互相配合互相照顧,當自己在畢業牆下為同事護航時,自身更感受到了壓力與責任,我如何能讓此時無依無靠的同事不受傷害,這種壓力和責任讓自己每走一步都要想到同事的安全,讓自己小心翼翼;同樣,做為銷售部成員,我要努力做好自己的本職工作,明確自己的責任和壓力,要更認真,更仔細的去對待每一位客戶,做好當下的工作。
二、相互信任是取得成功的最重要保障
這是“信任背摔”這項活動帶給我的收穫,當自己信任同伴能接住自己時,自己很舒服的倒在了同伴有力的臂膀中,當不信任同伴而臀部先向下掉落時,由於受力點集中,增加了部分同伴的壓力而不能讓這種壓力平均的傳遞給所有同伴,既讓自己非常不舒服,也讓部分同伴受到傷害;同樣,在我們的工作中,銷售部雖然是公司的排頭兵,但與公司的各個部門都關係緊密,我是前方,公司就是後方,只有前後方之間互相信任,互相支持,並不斷進行換位思考,才能讓公司更加具有競爭力。
三、做好計畫和規劃是成功的前提
這是“大海撈針”這項活動帶給我的啟示。我們做這個遊戲時,一開始未進行認真的思考,盲目的進行,第一次做出來的結果離目標要求差距甚遠,如果事先充分理解教練的要求,先認真分析,將事半功倍,正所謂磨刀不誤砍柴工;結合自身目前的工作崗位及性質來看,首先要認真了解、分析客戶的要求,針對客戶情況做好分析,確定方案然後在去實施,或許比現在做完之後再進行修改更能提升效率,也更能滿足客戶的需求。
四、不要單獨依靠自身的力量,團隊的力量和支持更有戰鬥力
這是整個訓練中感觸最深的一點;在“團隊圓“遊戲中,大家由多根小繩子綁在手臂為支撐點圍成一個圓圈,讓同伴從繩上踩過,這個遊戲告訴我,每個人都是團隊的支點,必須依靠團隊的力量共同完成,讓我感受到了團隊協作和支持的力量;回到日常工作中,我認為,做為銷售部的一員,同樣要做好與各個部門的溝通、協作,只有這樣才可以形成合力,也就可以生成巨大的戰鬥力。
有人說,拓展是體驗下的感悟。更是身體力行下的收穫。我們所處的位置不同,決定了我們欣賞到不同的風景。但無論我們體會到了什麼,相信這都是積極的,是有助於融匯團隊建設的,也是增強公司凝聚力,增強公司榮譽感的一種很好的方式,亦是提升工作氛圍、提高工作效率的一個有效途徑。
衷心感謝我們的教練、公司領導和同事。此次拓展訓練是非常成功的,雖然只有短短兩天時間,拓展培訓所給予我們的啟發和經驗卻是一筆永久的財富,無論我們身處何種崗位、承擔哪些職責,只要用心體會都會從拓展培訓中獲益良多。在今後的工作中我願意和我們的領導、同事們一起探討,一起努力,去完善我們這個大團體,去開拓更廣闊的天地。
2025年培訓師工作總結範文 篇31
時光飛逝,我又一次提筆寫起了年終工作總結,突然意識到又一年過去了,我們要開始下一個365天,在新年到來之前,我想,對過去認真做一次總結或許也是一種新的開始,於是我開始回顧20xx年走過的日子,20xx年,在工作中我和我的夥伴們在愉快的相處下一起走過,在默契的配合中一起完成各項工作,非常感謝程總一直以來對我的信任和培養,我一定會努力學習,不斷前進;感謝同事劉高峰,謝謝一直以來對我像妹妹一樣的照顧,謝謝給我的幫助與鼓勵,在接下來的日子裡我會與大家在工作中並肩前行。下面,我就我20xx年的工作總結如下:
一。完善了培訓考核機制
通過樹立“培訓是企業的長效投入,是發展的最大後勁,是員工的最大福利”觀念,積極營造有利於員工培訓的良好環境。在幹部培訓方面,制定了“x廠幹部教育培訓學分制管理辦法”。圍繞構築終身教育體系、創建學習型幹部的要求,調動和發揮部門及幹部個人學習的積極性,建立幹部學習的長效機制,推進幹部教育培訓工作制度化建設。
在操作人員培訓方面,以六種機制促進高技能人才成長:一是構建技能培訓機制。根據團中央、勞動和社會保障部、國務院國資委“青工技能振興計畫”,制定並實施了利用三年時間提高操作人員技能素質的“藍領技能素質提升工程”計畫,構建了操作人員成才的“綠色通道”;二是構建技能大賽機制。加快了技術新人脫穎而出;三是構建技能鑑定機制。深入實施了“技能鑑定考核制度”,促進技術工人崗位成才
二、實施了“三基”培訓
建立對管理層、技術層、操作層不同層面以及同一層面不同層次員工全面培養的“梯級平台”,使每名員工都能在自己的“跑道”上施展才華,成為企業所需要的人才。
1.實施各級管理人員的基礎理論教育。以提高管理人員思想政治素質為目標,大力開展政治理論培訓;以提高管理人員管理工作能力和水平,大力開展經濟知識培訓;開拓他們的視野,建立新的“以文化力增強凝聚力、以執行力促進發展力”的經營管理理念。根據廠提出“抓細節管理”、“提升執行力”的有關精神,在舉辦20期“細節決定成敗”的培訓班,培訓617名管理人員的基礎上,我們又舉辦了4期81名科級幹部參加的“如何提升執行力”培訓班。通過培訓加強了員工的執行力,激發了員工無限的工作熱情。採油作業二區針對部分站長分析問題、解決問題能力較差的問題,幫助部分站長儘快學會油井診斷,對他們開“技術小灶”。首先由地質隊長根據各站的實際情況選區塊,利用業餘時間,對他們進行單兵教練。從查資料開始,讓站長們親手繪製相關圖表,並利用圖表對所管區塊進行分析,找出油井產量變化的主要原因,明確下步應採取的措施。
2.實施專業技術人員的基本知識學習。一是結合新技術的套用,鼓勵專業技術人員掌握從開發地質、鑽采工程到地面集輸工程各個方面的技術知識,全面提升專業技術幹部的綜合業務素質,積極鍛造專業技術人才鏈;二是繼續開展了一人進修,大家受益的“連動培訓”,擴大新技術、新知識的傳播範圍。舉辦了40名採油和地質技術人員參加的“螺桿泵採油技術培訓班”;工藝所技術人員結合、油田關於水平井技術的專題調研情況,舉辦了“水平井技術互動式培訓班”,有40名採油、地質技術人員參加了培訓;三是隨著數位化採油廠的建立,油水井管理技術和信息技術將得到普遍套用,對管理人員計算機的套用水平提出了越來越高的要求,為此我們分步驟、分層次、分等級的開展了計算機套用培訓,舉辦了“單井效益評價軟體培訓班”1期,培訓12人;“計算機操作水平提高班”3期,培訓94人;有13名管理及專業技術人員人員報名參加全國計算機等級考試(一級、二級),11人取得了登記證書。
3.加強崗位操作人員的基本技能訓練。在採油工、熱注運行工、集輸工、維修電工等主力工種中,實施了“藍領技能素質提升工程”,使培訓工作與選拔拔尖人才相結合,與提高崗位操作能力相結合,與技能鑑定相結合,切實提高崗位操作人員的技能水平,形成“以點帶線,以線帶面”的培訓格局.
我曾經說過:我雖沒有高瞻遠矚的方略與深謀遠慮的思想,但我擁有熾熱的心,我有學習的動力,有挑戰困難的勇氣。面對20xx年,我仍堅信惠森文化公司這支隊伍將再次破浪前行,我也將站在這支隊伍里為船長當好參謀,為領航人提供信息,為掌舵者做好服務。
最後,在新年來臨之際,祝大家萬事如意,心想事成,幸福安康!
作為一名企業培訓師,從事管理培訓工作時至近日已有5個年頭。這些年來關於培訓效果提升的討論一直沒有斷過,主流觀點是培訓效果提升的重點不在於課堂,而是在培訓後成果轉化。我個人認為這個觀點對錯是一半對一半。對的部分是很欣慰企業培訓負責人終於將關注點轉向課堂之外了。錯的部分是就絕大部分中國企業,培訓效果提升的重點其實是在培訓前而非培訓後。相對培訓結束後獲得的成果而已
2025年培訓師工作總結範文 篇32
作為一名企業培訓師,從事管理培訓工作時至近日已有5個年頭。這些年來關於培訓效果提升的討論一直沒有斷過,主流觀點是培訓效果提升的重點不在於課堂,而是在培訓後成果轉化。我個人認為這個觀點對錯是一半對一半。對的部分是很欣慰企業培訓負責人終於將關注點轉向課堂之外了。錯的部分是就絕大部分中國企業,培訓效果提升的重點其實是在培訓前而非培訓後。相對培訓結束後獲得的成果而已,培訓前的需求分析、目標設定和項目設定更關鍵。
如果在企業管理培訓實施前沒有進行必要的需求分析和目標設定,那就不用在談所謂的培訓效果評估。這只是一些帶有福利性質、缺乏目標的培訓項目,培訓的鞏固和成果轉化也無從談起。如果企業培訓負責人針對這些項目還想著如何開展成果轉化,可以說都是些徒勞無功的工作。
大多數的培訓正是由於目標模糊,導致事倍功半。培訓要見效果,應吸取美國在阿富汗的現代戰爭經驗:首先明確並分析清晰目標。想要達成“培訓見實效”的目標,更需要從培訓之前入手。從某種方面而言,培訓的而言,培訓的有效性在設計階段就已經決定了。本人在與一些培訓組織經驗非常豐富的公司合作中,同樣發現培訓工作和開展仍然被作為一個孤立的事件來看待,再加上某些方面的考慮,選擇機構的講師和課程,就成了非常保險的選擇了。所以如果希望培訓能夠創造效果,就必須把培訓前、中、後三個環節的工作都重視起來,而且在兩端投入更多的資源和精力。