珠寶員工個人培訓總結範文 篇1
首先作為一個導購員應能完全了解店裡的所有貨品，銷售也是一門藝術，很能鍛鍊一個人的意志，作為珠寶銷售員，講求語言上的技巧，讓顧客買到滿意的珠寶是我們應該做倒的，我不能說我有好懂，但我會盡我的能力來為顧客解釋，讓他們選到更好更滿意的商品。現在市場上的競爭很大，我們要以最最好的服務態度來對自已的‘上遞’，讓能進來選購的買主感受到這裡的溫暖感覺，感受這裡的氣氛，讓他們明明白白消費，買到約意的款式。
1、以良好的精神狀態準備迎接顧客的到來
當顧客進入或準備進入店內時立即禮貌地站起，並用微笑的眼光迎接顧客，不管做那一行，是不可少的，所以這也是對顧客的一種的禮貌，當他/她看到你的笑可以給他一種輕鬆購物的心情。
2、展示珠寶飾品
好多顧客都只是抱著逛街的心態來看看，我們作為營業員，就應該向他們介紹珠寶，顧客所了解的珠寶知識越多，其買後感受就會得到更多的滿足，哪怕是看看，也要做到我們的職責，這次不買不代表下次不買，他不買不代表他的親戚朋友不買，接待好每一批顧客，我們更不能以貌取人。
3、促進成交
一般珠寶都是上千上萬，也是一個比較大的開支，有些人可能正在猶豫的時候，往往在最後成交前的壓力，擔心這個，擔心那個，我們就要為他做出決定，促進他的意向，不然他的一句在轉轉再看看，就可能一去不返，這樣的話就少賣了一單，那步是很可惜了。
4、售後服務
當顧客決定購買並付款後我們的工作並未結束，還有最重要的要向顧客詳細介紹佩戴與保養知識，比如說鑽石比較輕油性，做家務的時候儘量取下來，不佩戴時不要和其它首飾放在一起等，再說一些祝福的話啊，顧客聽了心裡會更舒服。
5、工作中的不足和努力方向
經過培訓，儘管有了一點點的進步，但在一些方面還存在著不足，只要有一顆上進的心，我相信我會做的很好，為公司的發展做出更大的貢獻。關於如何多賣珠寶，如何對待客人，如何更好的提高自己的業務水平。這些都還需要在以後的過程中慢慢實踐，最後祝願本公司越走越好！總體感覺還有很大的改善空間，但目標就只有一個，讓我能表現的更好，再一次的謝謝周老師。
珠寶員工個人培訓總結範文 篇2
“應語石”珠寶協會秉承“育人為本”的信念和“豐富校園珠寶文化，讓更多的同學能夠感受到寶玉石這一大自然精靈風采”的社團宗旨，舉辦了許多有意義的活動及講座，且有些活動是一年一屆的。同時，我協會積極配合支持院團委的工作。現在我來總結下我協會在這一半年裡的具體工作情況。
一、創業基地“流岩翡鈺”開業
20xx年11月12日星期五下午煥然一新的寶石店正式開張，我院團委副書記田雲輝老師，10級輔導員王蕊老師，寶石專業導師趙旭剛老師應邀參加了此次開張儀式。開張儀式的舉辦標誌著我院寶石專業10-11上學年校內專業實踐活動的正式啟動。
通過這次活動使我們感受到學院對我們的關心，系裡對我們的呵護，老師對我們的關懷，也是我們對自己和寶石這個專業有了更近一步的認識，不斷學習，不斷實踐，不斷鑽研，不斷奮進。我們相信寶石專業的未來必將如其自身般閃爍著奪目的光彩。
二、“走進市場，親近社會”的市場考察
20xx年12月4日，材料科學與工程學院“應語石”珠寶協會自行組織了活動範圍覆蓋全協會同學的“珠寶市場調研”活動。協會同學們在經過一段時間對寶玉石理論知識的學習之後，具備了一定的觀察寶玉石特徵的理論知識。從此背景出發，結合學院“育人為本”的教學理念，組織此次活動不僅可以通過同學們親身的觀察來提高他們對寶玉石文化的興趣，更重要的是通過走進市場，可以讓同學們把理論和實踐緊密的聯繫在一起，達到學以致用的目的！
通過此次市場調研活動，不僅豐富了同學們的課餘生活，更重要的是提供了一個同學們能將理論知識和實踐有機結合的平台，達到了協會秉承學院“育人為本”的辦學理念下提高大家知識水平的目的，協會也將會一直秉承材料學院的辦學理念，把讓每一位在協會的同學都能學到知識和實現自己作為協會發展的最終目標！協會將會一直在這條道路上努力不懈！
三、“揮動手中畫筆描繪瑰麗人生”的繪畫課
現代人越來越追求個性與獨立，創新和設計儼然已經成為這個社會絕對的主題，在這樣一個大背景下，20xx年12月15日，昆明理工大學材料科學與工程學院“應語石”珠寶協會於材料學院學院活動室開展了協會第一堂繪畫課程。雖然課程只是協會很多方面中的一個組成部分，但是它卻有著特殊的意義，它標誌著許多同學的設計夢想從今天起啟程！
在此次課程的開展過程中，大家互相交流問題，突出的體現出了協會同學之間互幫互助的精神，同時，通過課程的自我組織及開展，更體現出了協會成員學習的自主意識，這也是我院“育人為本”的教學理念貫徹到每一個同學思想里的最好體現，秉承學院的理念，相信“應語石”協會在以後的日子裡一定能越做越好！
四、珠寶鑑定課的開展
秉承材料科學與工程學院“育人為本”的教學理念，同時也充分發揮社團的第二課堂作用，學院珠寶協會自主開展的珠寶鑑定知識系列課程拉開了序幕，本系列課程由珠寶協會中的何郗蕾同學負責主講，其目的是讓社團中的同學們對珠寶玉石有更多的了解，它的成功開展標誌著我院珠寶文化更上了一個新台階。
五、珠寶系師生交流會
20xx年3月4日，材料科學與工程學院“珠寶系師生交流會”於多媒體303教室隆重召開，出席此次活動的有寶石及材料工藝學專業導師趙旭剛老師，寶石及材料工藝學專業導師葉冬老師，寶石及材料工藝學專業導師鄒妤老師，材料科學與工程學院團委副書記田雲輝老師主持了此次交流會，材料科學與工程學院珠寶協會全體同學參加了此次會議。
通過此“珠寶系師生交流會”的開展，突出體現了學院“育人為本”的教學理念，同時也拉近了珠寶系導師和同學們之間的距離，讓同學們看清了未來前進的方向，對未來，他們充滿希望！
六、第一屆珠寶知識競賽
珠寶玉石的世界繽紛複雜，全世界發現能作為寶石的礦物達到230餘種，在眾多的寶石中，每一種寶石又有著其獨特的特性，為了提高協會中的同學們對寶石知識的了解程度，同時也激發起大家對寶玉石文化學習的熱情，20xx年3月5日於中心區104教室舉行“第一屆珠寶知識預決賽”。首先組織進行選拔賽，通過初試（試卷形式）在選手中選拔出十人，後由抽籤組成五支隊伍，進行現場必答，搶答，決出名次，並頒發獎狀及獎品。
這次珠寶知識競賽使同學們獲得了許多珠寶知識，是一種學術性的活動，它激發了學生們對珠寶知識的學習熱情，也使寶石專業的同學們更早地接觸到了珠寶專業的考試。因此，此活動很有意義，我們也會將她繼續傳承。
七、“第一屆珠寶文化展示月”主題活動
20xx年4月，材料科學與工程學院珠寶協會於怡園兩食堂中間的廣場上成功舉辦了“第一屆珠寶文化展覽月”主題活動，舉辦此次活動的目的是為了能讓珠寶協會的影響力擴大到整個學校的範圍，同時讓更多的同學有機會近距離的觀看珠寶實物，體驗珠寶文化，從而達到服務全校同學的目的。
通過此次“珠寶文化展覽月”主題活動的開展，突出了我院的特色專業“寶石及材料工藝學”，同時也為協會宣傳起到了一個很好的作用，讓協會能夠對校園文化做出自己一份貢獻！
八、引領時尚的“魅力珠寶T台秀”
20xx年4月21日晚7點，在昆明理工大學呈貢校區怡園兩食堂中間二樓平台舉行了“珠寶T台秀”。參加此次活動的有珠寶協會及民樂社，體現了學校各協會之間的團結合作精神。蒞臨本次活動的嘉賓有昆明理工大學各學院的老師代表及材料與科學工程學院的各領導及輔導員。“寶石及材料工藝學”作為昆明理工大學材料科學與工程學院的特色專業，為了發揮專業的優勢，特準備舉辦此次“珠寶展示T台秀活動”，用直接的視覺震撼及緊跟時代步伐的T台秀來讓學生更容易接受了解寶石，起到最好的宣傳效果，讓更多的人認識和感受到珠寶的魅力，讓珠寶文化進入大學生現在和以後的生活。此次T台秀的圓滿成功舉辦，讓我們協會及學院有了更大的信心及動力來舉辦此大型活動，且我們要將她延續，讓她成為我們協會的特色活動。
九、各大珠寶知識講座
1、“玉雕鑑賞”珠寶講座
20xx年11月12日下午，於中心區108教室舉辦了材料科學與工程學院森乾論壇系列講座之“玉雕鑑賞”珠寶講座，本次講座也是森乾珠寶系列講座的第一講。此次講座邀請了寶石及材料工藝學系趙旭剛老師來為同學授課。應語石珠寶協會部門指導老師、院團委副書記田雲輝老師也到場進行了指導。
通過這次系列講座，同學們收穫頗豐，講座中始終貫穿著以育人為目的的格調，每件展出的作品都會引發同學們思維的碰撞，激發出同學們創造性的思維火花。翡翠本身溫潤，內斂的品性更是深入到每一位同學的內心。使同學們學到了更多平時在課堂學不到的人生知識。最重要的是，通過本次講座也讓寶石專業的同學更加了解自己身在一個非常有前景的專業，發現了自己的興趣所在，找到了自己未來前進的方向，對未來，他們滿懷憧憬，對自己他們充滿信心！
2、“雲南珠寶市場前景分析和珠寶行銷技巧”珠寶講座
20xx年11月12日下午，於中心區108教室舉辦了“寶石行銷技巧”珠寶講座，本次講座是森乾珠寶系列講座的第二講，此次講座邀請了寶石及材料工藝學系楊淼老師來為同學授課。應語石珠寶協會部門指導老師、院團委副書記田雲輝老師也到場進行了指導。通過這次楊老師的細緻講解，同學們對珠寶市場的歷史有了一次深刻的理解的機會，增加了自身的文化底蘊。講座中始終貫穿著以育人為目的的格調，使同學們學到了更多平時在課堂學不到的人生知識。最重要的是，本次講座也讓寶石專業的同學更加了解自己身在一個非常有前景的專業，發現了自己的興趣所在，找到了自己未來前進的方向，對未來，他們滿懷憧憬，對自己，他們充滿信心！
3、“雲南常見寶玉石簡單鑑定方法”珠寶講座
20xx年11月12日下午，於中心區108教室舉辦了材料科學與工程學院森乾論壇系列講座之“雲南市場常見寶玉石鑑定”珠寶講座，本次講座也是森乾珠寶系列講座的第三講，此次講座邀請了寶石及材料工藝學系葉未老師來為同學授課。應語石珠寶協會部門指導老師、院團委副書記田雲輝老師也到場進行了指導。
通過這次系列講座，同學們收穫頗豐，講座中始終貫穿著以育人為目的的格調，每種講到的寶玉石的特性和鑑定方法都深深刻在每一位同學的腦海里，共同探究型的授課方式使同學們對講座內容能夠做到真正的理解和套用，經過不懈的學習和研究，相信我院寶石專業的學生們定會學有所成！
4、“玉文化”珠寶知識講座
20xx年5月11日下午，於中心區103教室舉辦了材料科學與工程學院森乾論壇系列講座之“玉文化”珠寶講座。本次講座也是森乾珠寶系列講座的第四講，此次講座邀請了寶石及材料工藝學系鄒妤老師來為同學們授課。“應語石”珠寶協會部門指導老師、院團委副書記田雲輝老師，學生會主席及各位助理也到現場進行指導與參與。
這次“玉文化”講座，讓同學們知道了玉是中國傳統文化的一個重要組成部分，深深影響了中國人的思想觀念，是中國文化有別於世界其他文明的顯著特點，也讓同學們收穫了許多有關玉的知識。多聽一些這樣專業知識的講座及同學們不斷的努力及提高，相信我院寶石專業的學生們定會學有所成！
5、“寶石與材料的關係”珠寶知識講座
20xx年5月18日下午，於中心區108教室舉辦了“寶石與材料”的珠寶講座，此次講座邀請了寶石及材料工藝學繫於傑老師來為同學授課。
通過這次於老師的細緻講解，提供給同學們對寶石與材料的關係一次深刻理解的機會，增加了同學們自己對寶石自身的文化底蘊。講座中始終貫穿著以育人為目的格調，使同學們學到了很多平時在課堂學不到的人生知識。最重要的是，本次講座也讓寶石專業的同學更加了解自己身在一個非常有前景的專業，發現了自己的興趣所在，明確了自己未來前進的方向，對未來，他們滿懷憧憬，對自己，他們充滿信心！
以上是我協會這一年來具體開展的活動，這些活動的成功開展，離不開學院各領導，各部門的支持，在此，我代表“應語石”珠寶協會全體成員感謝您們的鼎力相助。且這些活動的開展讓我協會會員收穫頗多。但我協會現在也存在著一些不足，也有需要改進的地方。相信在我們共同的努力下，“應語石”珠寶協會會越來越好，將那些不足彌補好。
在以後協會的成長道路上，我們將力求創新，努力創造美好業績，為打造材料學院特色品牌文化而為之不懈的努力與奮鬥！
珠寶員工個人培訓總結範文 篇3
光陰似箭日如梭，轉眼間半年已經過去。回顧我們保全隊在揚州國際珠寶城半年來的工作，可以說是成績多多，受益多多，體會多多，但存在的問題也不少。為了更好地做好今後的各項工作，根據領導的要求，現對半年來保全隊工作總結如下：
一、關於上半年的工作
我們是今年1月9日開始值班的。由於我們是一支新組建的團隊，而且又是在揚州珠寶城這樣一個大型的國際化企業里工作，責任重大，壓力千鈞。為了保質保量完成、履行好肩負的使命，上半年我們重點抓了三項工作。
一是抓隊伍建設。
一支過硬的隊伍是做好工作的重要保證，從保全隊組建開始，我們在隊伍建設上就堅持“兩手抓”：一手抓人員的配備，一手抓素質的提高。在人員的配備上，我們從江西警官學校招聘了21名學生隊員；同時，我們還注意從部隊退伍軍人中招聘優秀隊員。通過半年的努力，我們團隊的人數從當初的7個人，增加到現在的39人，是剛開始時的5倍之多。在隊伍建設上，我們把“相馬”、“賽馬”、“馴馬”、“養馬”相結合。在多渠道引進隊員的同時，高度重視隊員綜合素質的提高。凡新隊員進來後，我們都要組織為期半個月的保全業務素質的訓練。同時我們還專門邀請揚州市消防大隊的專家，來為隊員講授消防方面的知識和技能，使隊員都能儘快掌握各項基本的本領，達到上崗的要求。隊員上崗後，我們還堅持每周2天的技能訓練，風雨無阻，冷熱不斷，使隊員的業務素質不斷提高。
半年來，我們保全隊已成為一支拉得出，打得響，有較強執行力和戰鬥力，能出色完成任務的隊伍。
二、是抓制度建設。
工作的規範有序、卓有成效的關鍵是靠科學適用的制度作保證，“不以規矩，不成方圓”。團隊組建後，我們對值班、交接班、學習、訓練等方面都出台了一整套嚴格、實用的制度，對團隊實行準軍事化管理，用制度來規範大家的行為，用制度來保證工作任務的完成。如值班隊員必須提前15分鐘到崗進行交接；隊員上下班都必須列隊行進，充分展示軍人的素質和風彩。
三、是抓思想建設。
由於我們的隊員來自不同的地方，不同的崗位，各人的綜合素質、性格、愛好均不相同。更重要的是他們都剛20齣頭，血氣方剛，這既是我們保全工作的需要，同時，也是我們在日常工作、生活中需要注意的。青年人可塑性很大，但是可變性也很大。因此，我們在隊伍建設工作中，要把思想道德建設貫穿始終，緊抓不放。在工作方法上，我們根椐不同隊員，不同情況，靈活機動地在班會、業務會上插入思想教育的以會代訓，與隊員個別談心，交心，典型案例教育，舉行升旗儀式等多種形式，靈活多樣地實施思想品德的教育。如我們抓住人員雷鳴同志冒雨救傷員、拾金不昧的事跡，組織全體隊員在學習的基礎上，展開“人的價值在哪裡？”、“怎樣做一名政治合格、業務過硬的保全隊員？”、“我認為一位合格的保全班長應是……”的大討論，每個隊員都能在學習、討論的基礎上寫出有深度、有價值的體會文章，並且大多數隊員都能把學習體會落實到具體的行動上。對工作中出現的問題和差錯，我們要求：不得隱瞞，及時上報，有錯必糾，有錯必改，懲前治後，引以為鑑，強化精神，改進工作。
形式多樣的思想品德教育，收到了實實在在的效果。無論在工作上，還是在日常生活中，
我們的隊伍中出現了“三多三無”的喜人局面。即：工作積極主動的多，消極應付的少；幹事情吃苦在前的多，討價還價的無；做好人好事的多，違紀背法的無。
四、半年工作的體會
半年來的工作、學習和生活，我們取得了很多的成績，也得到了鍛鍊和提高，可以說受益匪淺。主要得益於以下幾個方面：
一是得益於公司領導的正確領導和悉心關懷。
首先，張衍祿主任身為領導，在各項工作中都能走在前面，乾在前，給廣大隊員樹立了榜樣，增添了幹勁和信心；同時，張主任、李主任等領導曾多次親臨保全隊，給隊員講形勢、講要求，講保全業務和物業管理方面的知識，使廣大隊員深受鼓舞；更重要的是每一次大的活動，張主任等領導，都能親臨現場，組織指揮。所有這一切，都是我們保全隊出色完成任務的重要的保證。
二是得益於工作上的創新。
非常感謝公司能給我這次機會去深圳參加這次國際珠寶展覽會，感觸良多。擴寬了眼界的同時，帶給我很多貴金屬市場未來發展的思考。我把它總結為以下幾個方面：
首先，我覺得有必要重新梳理我們所處的行業，在錢幣貴金屬行業，什麼因素最能打動顧客讓他們來購買我們的產品呢？什麼能讓我們有競爭力與對手去爭奪更多的顧客？我認為是獨特的設計和精湛的製作工藝。
在這次珠寶展上，精美設計的款式永遠都是吸引顧客的一個最直接和重要的因素。所以這也是推動珠寶飾品行業發展的趨勢。不斷變換款式，去滿足顧客善變的需要。很多國際知名品牌做的非常好。那我們的貴金屬產品的設計可以不可以向珠寶飾品設計學習呢？黃金白銀有價，但是好的設計是無價的。目前貴金屬行業存在產品題材單一和設計互相模仿缺少設計創新。其實最貼近實際生活的產品，才能滿足客戶本質需求。
其次是產品的工藝質量，我覺得我們在製作貴金屬產品時，這點可以像施華洛世奇學習，他的產品原材料都是人工水晶，原料成本很低，但是他們對工藝要求非常高。這樣一來，雖然製作成本高，但是原料成本低，總體上還是降低了成本，提高利潤。因為貴金屬的產品材質基本相同，如果我們做到是工藝質量一流，雖然這樣會增加我們的成本，但是同樣也增加產品的核心競爭力。
從顧客角度來說，大多數顧客購買貴金屬產品和錢幣是送禮的需要，也有部分錢幣好愛者收藏。這也就確定了我們產品的市場定位。送禮也好收藏也罷這需要很多資金，同時又不是生活的必需品。如何增加市場的購買力需求，那我們就需要滿足顧客對貴金屬保值、升值、流通快的需求。
第三，物以稀為貴，我們的產品以設計獨特，在產品上都要有所限量，提升我們產品的稀缺性和獨一無二，讓顧客購買後感到自豪，不會擔心產品特別泛濫，不僅提升產品形象，同時也減少我們的成本。
第四，本質上購買錢幣貴金屬是收藏、投資、交易。所以我們更應該注重的是產品銷售的後期服務。可以通過我們自身優勢（UL金庫）給顧客建立一個完善的第三方交易平台。移動網際網路是未來發展的趨勢。如果我們率先可以通過網際網路建立第三方交易平台，我相信未來中國錢幣會有更巨大的市場潛力。
以上是我的一些個人想法，可能還有一些不成熟的地方。