年度培訓計畫範文合集 篇1
主要內容
年度培訓計畫的內容主要由如下幾部分組成:
培訓目的
每個培訓項目都要有明確目的(目標),為什麼培訓?要達到什麼樣的培訓效果?怎樣培訓才有的放矢?培訓目的要簡潔,具有可操作性,最好能夠衡量,這樣就可以有效檢查人員培訓的效果,便於以後的培訓評估。
培訓對象
哪些人是主要培訓對象?根據二八法則,20%的人是公司的重點培訓對象。這些人通常包括中高層管理人員、關鍵技術人員、行銷人員,以及業務骨幹等。確定培訓對象還因為需要根據人員,對培訓內容進行分組或分類,把同樣水平的人員放在一組進行培訓,這樣可以避免培訓浪費。
培訓課程
年度培訓課程一定要遵循輕重緩急的原則,分為重點培訓課程、常規培訓課程和臨時性培訓課程三類,其中重點培訓課程主要是針對全公司的共性問題、未來發展大計進行的培訓,或者是針對重點對象進行的培訓。這類培訓做得好可以極大提高公司的競爭力,有效彌補企業不足。因此,這類培訓需要集中公司人力、物力來保證。
培訓形式
培訓形式大體可以分為內訓和外訓兩大類,其中內訓包括集中培訓、在職輔導、交流討論、個人學習等;外訓包括外部短訓、MBA進修、專業會議交流等。
培訓內容
培訓內容涉及管理實踐、行業發展、企業規章制度、工作流程、專項業務、企業文化等課程。從人員上講,中高層管理人員、技術人員的培訓宜外訓、進修、交流參觀等為主;而普通員工則以現場培訓、在職輔導、實踐練習更加有效。
培訓講師
講師在培訓中起到了舉足輕重的作用,講師分為外部講師和內部講師。涉及到外訓或者內訓中關鍵課程以及企業內部人員講不了的,就需要聘請外部講師。在設計年度培訓計畫時,可以確定講師的大體甄選方向和範圍,等到具體培訓時,再最後確定。
培訓費用
預算方法很多,如根據銷售收入或利潤的百分比確定經費預算額,或根據公司人均經費預算額計算等。在預算分配時,不能人均平攤。培訓費用應向高層領導、中層管理者以及技術骨幹人員傾斜。
工作分析
年度培訓計畫的制訂責任者是公司整個培訓系統,其中培訓部擔負主要責任。它的主要工作內容有:
1、培訓組織建設。培訓部門必須結合組織設計部門進行培訓組織研究,並提出組織改善建議,包括培訓部門架構調整、人員配備、考核管理體系完善計畫等。
2、培訓項目運作計畫。培訓項目組合是培訓項目運作計畫的基本表現形式,培訓部門必須清晰地回答本年度都將舉辦什麼培訓項目,都有哪些類別,什麼時間進行,誰主辦,費用等資源要求,也包括課程子方向分解或細化等。這個必須通過深度或專業調研來完成,一般必須根據年度需求調查來進行調整決策。
3、資源管理計畫。無論是培訓項目,還是培訓組織建設,都需要一定的資源保證,培訓部門必須充分地考慮費用等資源,如課程體系、費用、講師、外部顧問等。並對課程體系、講師建設、教材開發、設施建設、費用投入預算等工作提出明確方向。
4、年度預算。不僅僅是費用數量要求,而且是費用管理執行策略。甚至包括費用管理制度的修訂。年度預算要進行分解提報,例如差旅費,課程費用,教材費用,
5、機制建設。必須考慮如何推動組織建設?如何調動講師積極性?如何督促學員的參訓熱情,如何保證教學質量?如何降低教學及培訓組織成本?機制建設實際上是屬於作業計畫里的政策規則,為保證年度計畫實施質量的。
基本策略
整體上來說是自上而下,自下而上,自上而下的形成過程。
年度培訓計畫制訂作為一個小工程,其啟動必然是自上而下來的。總部培訓管理部門必須承擔這個責任。
首先,各部門或下屬機構根據自身需求情況制訂初步的部門級年度培訓計畫,這個計畫體現員工需求和部門需求兩個層次。主要手段有員工訪談調查、直線經理考核及改進意見採集等。
同時,總部培訓部門必須明確分析研究組織層面的需求,作為年度培訓計畫的方向。具體手段是根據總部人力資源策略衍生出的培訓規划進行培訓運作計畫分解,此時注意排除個人意見干擾。
然後,總部培訓部門綜合所有年度培訓計畫,並對各部分進行評價論證與協調,最後得出公司年度培訓計畫。
最後,各個部門或機構根據公司通過的年度培訓計畫,對本部門或機構的年度培訓計畫做修改,並提交總部培訓管理部門進行備案。
基本流程
年度培訓計畫的制訂步驟可以根據公司具體情況進行具體界定,但如果試圖說局限於幾個步驟的描述則不甚科學合理。大體上由下面幾類任務組成:
1、前期準備。年度培訓總結、年度規劃制訂工作,培訓年度計畫制訂動員會(宣傳年度計畫項目進程等),面對各機構或部門的策略宣傳,等。這部分自上而下啟動。
2、培訓調查分析研究。內部訪談與收集信息,現況分析與策略思考,機制評價,資源評估,培訓規劃分解,公司高層培訓工作意見等。甚至要統一召開培訓系統會議來推動,來展開培訓需求調查。
3、年度培訓計畫主體內容。包括培訓組織建設、項目運作計畫、資源管理計畫、年度預算、機制建設等方面的內容,需要有量化目標,具體行動方式,保證機制等。這部門自下而上形成。總部必須重新排列項目組合,平衡內外訓練資源,編擬培訓經費預算,並最後進行效益預估與潛在問題分析。
4、年度培訓計畫的審批以及展開。總部培訓管理部門整合年度培訓計畫,遵從一定流程獲得審批後,下發各部門或機構進行傳導,並督促其完成年度培訓計畫的二次修訂。
年度培訓計畫範文合集 篇2
通過園本培訓,在推進“課程遊戲化”進程中提升教師專業素質,最佳化知識結構,樹立現代教育理念,培養團隊的學習力、執行力、創新能力,建立一支素質良好、能適應現代化教育要求的反思型、學習型、科研型的教師隊伍。
一、加強師資隊伍建設,提升教師專業水平
1.集體讀書,培養師幼閱讀習慣
由於搬到新幼稚園,圖書室變大,創設了更好的閱讀環境,本學期,本園繼續開展幼兒每天閱讀60分鐘的活動:即餐前閱讀20分鐘,午睡前閱讀20分鐘,親子閱讀20分鐘。每個班根據幼稚園的時間安排去圖書室進行閱讀系列活動,圖書室的老師有計畫地組織每次的閱讀系列活動。
全園教師圍繞《觀察兒童——兒童行為觀察記錄指南》《關注兒童的生活》進行專題研讀,利用周四的業務學習時間輪流分享讀書心得,通過讀書活動,不斷豐富教師的文化內涵,提高開展教學活動的針對性和有效性。
2.全面培訓,增強教師業務能力
以各項競賽和培訓為載體,使教師的個人素質和職業能力得到提升和發展
(1)分層要求二次備課
在周備課的模式的基礎上,進一步細化,每周備課安排集體活動、區域遊戲活動(包括自主遊戲、規則遊戲(個別化學習)和億童遊戲)、體育遊戲、餐前閱讀(音樂律動)、常規工作(安全、家長工作等內容)五大部分。對於區域遊戲的備課,要能夠看到材料的調整。
在對全體教師手寫二次備課的基礎上,對新進編老師,要求集體備課時採用微課的形式展示、交流(一位老師一學期一個領域兩次),年級組其餘老師對每次的微課現場點評並形成文字反思。42周歲以上教師本學期上音樂示範引領課一節。
每位教師一學期有價值的集體活動教學反思(300字以上)十篇。
(2)遊戲持續觀察並跟蹤記錄
細化《指南》,讀懂《指南》,以《指南》引領遊戲觀察,在每個月的觀察中,側重觀察領域,對於幼兒的觀察記錄細化到《指南》中每個領域的具體目標,將《指南》各領域年齡段的目標分成兩部分,分成上下兩學期觀察,根據達成情況進行記錄,根據記錄,對照《指南》進行幼兒的客觀評價。
在每個領域觀察中,每位教師跟蹤2組幼兒進行持續觀察(一名或幾名幼兒),可以是對這組幼兒一種遊戲幾次的持續觀察,也可以是這組幼兒在幾種遊戲中的觀察,對這組幼兒的遊戲觀察多角度(照片、視頻),每次的觀察(不少於3次)都以文字記錄並分析,對於觀察的幼兒的評價,必須對照《指南》中的領域目標進行評價,根據教育建議等調整措施,讓遊戲觀察記錄可以記錄到幼兒的成長過程。
對照省幼稚園優秀教育活動評比主題“基於課程遊戲化的幼稚園一日活動組織與環境最佳化”的要求,全園開展遊戲持續觀察記錄,並輪流交流分享,全園教師根據遊戲觀察記錄進行遊戲診斷的討論和分析,促進全園教師觀察記錄評價的水平提升。
對照《指南》,檢驗活動的有效性本學期以班級為單位,對照《指南》中的科學領域,以ppt的形式,匯報目標達成落實情況。
教師嘗試探究材料多種玩法。由於億童遊戲的滲入,教室的區域遊戲豐富,一種遊戲材料可以有多種玩法,教師要和幼兒探究出材料的新玩法,並且儘可能地添加豐富的遊戲材料。學期中期,每班在全園展示玩法介紹。
(3)環境創設評比
開學初期,班級教師創設新園新班級文化環境框架,所有教師觀摩、打分,入學後,九月底各班教師與幼兒共同豐富區域遊戲環境和主題牆面,再次進行觀摩交流,最終評出環境創設獎次。
(4)成長檔案評比
班級的幼兒成長檔案,於十二月和一月分別進行全園觀摩交流評比。
(5)好課評比
全園教師結合我園每班新購進的希沃一體機的強大功能,每位教師設計一節白板教學活動方案(領域不限),以微課的形式說課並演示白板運用功能,選拔出優秀活動進行現場教學,全園教師觀摩研討並進行優秀教育活動評比。
(6)基本功評比
日常教學中,年輕教師(40周歲以下)要注重基本功的練習,本學期進行畫和彈的基本功。十月進行現場彈的基本功過關,隨機選取南京版教材上的幼兒歌曲,即興邊彈邊唱,不過關的老師放寬一個月的時間練習,十一月再次過關。十二月,現場四十分鐘命題繪畫評比。
過關。於十月進行
(7)邀請專家來園培訓指導
邀請教師發展中心的吳亞群主任來園進行電教培訓,提升教師的電教水平;邀請億童的培訓教師來園對億童遊戲進行現場培訓和指導。
(8)進行半日活動觀摩
幼稚園新進編的教師,對全園全體教師開放半日活動觀摩。全園的老師從戶外活動、區域活動、集體活動等各環節觀摩、研討老師們的半日活動組織。
二、著手課程遊戲建設,開展幼兒生活課程
要求所選擇的課程內容和進行的課程設計突出三個中心:一是以兒童的實際需要和現實為中心,二是以展示幼稚園自身特色內容為中心,三是以幼稚園周邊地方特色資源為中心。
1.課程內容來源於生活。
面對新園,教師和幼兒接觸到的都是新的,所有的場館、遊戲設施都和以前不一樣,都有從陌生到熟悉的過程,讓孩子每天看到、摸到、玩到的就成為本學期課程的開始,班本課程就在新園的每個角落,從每一個發現、每一個探究開始。日常生活中處處有課程,處處都有收穫。不特意地另外多生出新的課程內容。
2.課程敘事加大審議力度。
教師利用暑期開始商議班級的課程敘事主題,要求教師根據《小小探索家》一書先畫出自己預想進行的課程網路圖,圍繞課程內容可以有哪些方面的探究和拓展,先以年級組為單位進行討論,掛鈎分管園長全程參與年級組討論,在年級組討論的基礎上全園再進行二次討論,園長室成員和每位老師都要針對幼稚園各班課程提出自己的想法和建議,集思廣益,取長補短,然後教師再對本班課程進行修改整理,開學後和本班幼兒商討課程內容,根據孩子的想法和興趣再不斷修改課程計畫。
3.節日課程依然是我園的園本課程。結合班級的重點節日,每個班都開展節日微課程,真正地過孩子眼中的節日,孩子體驗的節日。
4.切實做好課題開展的各項工作。幼稚園縣級“十三五”科研課題已成功申報,各年級組圍繞園本課題開展不同年齡段幼兒的子課題活動。要求教師圍繞課題認真開展活動,及時總結撰寫隨筆。
三、園際研討交流,均衡發展共同進步
教學研共同體活動形成特色,努力使得共同體中所有幼稚園樹立共同的發展願景,並在課程建設、區域活動開展、師資隊伍建設方面有自己較為獨特的做法。每次現場公開課控制數量,提高質量,留出相互研討的時間,讓老師們不僅知道怎么上課,還要知道這樣上課背後的理念支撐是什麼。繼續發揮我園的示範、輻射與引領作用,藉助教學研共同體、結對互助等形式,相互取長補短,促進共同提高。
本學期共同體活動擬安排三次,分別在丁店幼稚園(10月,結合縣音樂組活動),掘港幼稚園(11月,結合周雲鳳名師創新團隊活動)和XX幼稚園(班本課程敘事展示)。
四、逐月安排
八月份:
1.各班進行區域遊戲環境和主題牆創設。
2.各年級組制定教學主題計畫。
3.課程審議研討。
4.外出教師交流學習。
九月份:
1.班本課程審議。
2.交流園本培訓計畫。
3.迎接省優複審(9月14日)。
4.開展特色中秋活動。
5.環境創設評比。
6.參加全縣國小幼稚園教育共同體會議
7.組織師陶杯、江蘇省基礎教育教學研究論文評選活動。
8.參加南通市情境實驗學校(幼稚園)教師基本功比賽。(比賽內容、時間另行通知)
十月份:
1.開展特色節日——重陽節活動。
2.部分教師觀察記錄交流分享。
3.共同體活動(與縣音樂課題組活動結合)。(地點:丁店幼稚園,馮琳、張亞平、朱國平、徐朗煜)
4.幼稚園青年教師基本功過關比賽(邊彈邊唱)。
十一月份:
1.承辦省市課程遊戲化項目園骨幹教師培訓暨唐海燕名師工作室開放活動。(初定11月26-12月2日期間)
2.開展特色節日——感恩節。
3.部分教師觀察記錄交流分享、讀書心得交流分享。
4.兩次課程敘事展示。
5.共同體活動(與周雲鳳名師創新團隊活動結合)。
6.課程遊戲化背景下幼稚園健康領域研究基地活動。(如皋,初定11月12-18日期間)
7.參加南通市幼教工作推進會。
8.組織教師觀摩全縣男幼兒教師基本功比賽活動。
十二月份:
1.青年教師基本功過關比賽(現場主題繪畫)。
2.部分教師觀察記錄交流分享、讀書心得交流分享。
3.開展特色節日活動——新年。
4.成長檔案交流觀摩。
5.共同體活動(XX幼稚園)。
6.第三次班本課程敘事展示,參加縣課程敘事、教研敘事。
7.20xx年實際課程遊戲化項目園業務園長研討會。
一月份:
1.觀察記錄、讀書心得交流分享。
2.《指南》中《科學》領域目標達成情況匯報。
3.成長檔案觀摩交流。
4.做好學期結束工作。
年度培訓計畫範文合集 篇3
尊敬的董事長及夫人、各位領導、各位同仁:
大家好!
龍含寶珠辭舊歲 蛇吐瑞氣賀新春。轉眼間一年又過去了,在這辭舊迎新之際,我們全體員工歡聚一堂,共同回顧 年工作,展望新年寄予我們的希望。讓我們總結經驗,發揚優點,找出問題,以利再戰。藉此機會,首先向大家致以新春問候,祝大家新年愉快,生活祥和,身體健康!
過去的一年,對於來說,是極其不平凡的一年。是發展壯大的一年,由2家門店在一年增加至10家門店,這是一個大的跨越但也是一個巨大的挑戰,門店跨區大、人力資源匱乏、人員專業水平較差、制度不完善、崗位不清晰,極其不易。經過三百六十多個日日夜夜的打拚,我們按照董事長既定的戰略步驟邁出了堅實的步伐,在調整公司管理機構方面取得了關鍵的成效,為明年大發展打下了基礎。今天,我們可以自豪的講,我們平穩過渡了!概括講,主要是解決了三個問題、初步完成了五件大事:
一、解決的三個問題
第一:找準了企業定位,打造最具專業的慢性病用藥連鎖藥房。
藥房多元化發展導致藥店的經營概念越來越不清晰,可以肯定,專業藥房一定是未來連鎖發展的模式,因此,我們確立了以慢性病為核心的企業定位模式。
第二:找準了企業的核心競爭力,以人才為根本,以標準化建設為基礎,立足於最具專業化健康服務。
通過20xx年的磨礪,我們成長了很多,也成熟了很多。XX人只有團結一心,刻苦工作,一心一意謀求企業發展,增加員工收入,過上越來越好的幸福生活,提供健康服務,為人類幸福生活保駕護航。才是我們公司追求的最終目標。
第三:提煉了企業的行銷模式,深化了會員行銷的核心作用。通過一年的努力,我們在行銷模式的提煉上,做到以節假日例行促銷為基礎,以聯動行銷為契機,以品類行銷為“抗凝劑”,使公司的行銷模式得以穩固和發展。
二、初步完成的五件大事
第一就是我們制定及完善了公司制度和流程體系,主要包括:門店管理制度、商品管理制度、員工考勤制度、培訓管理制度、巡店及流動紅旗評比制度、店長及片區經理職責等等。
第二是明確了公司各部門崗位職責,評選了門店店長,並頒布了門店各崗位職責,營運中心成立了門店管理部劃分了兩個區域分別由兩個區域經理管理。公司實現了層級管理,進一步完善了公司的管理和運行。
第三是成功實現了《薪酬管理制度》,鼓勵先進,打造了多勞多得的薪酬模式,力求讓全體員工與公司共同發展,為公司的發展刻下不可磨滅的印記。
第四是確立了員工培訓和考試模式,通過日常培訓、周主題多方面的培訓提升員工的素質。 第五是提煉了行銷模式,以每月6天會員日促銷活動為主體,(主題、節假日、店慶等)大型促銷活動為動力,商品買贈及小禮品贈送做細節,社區公益活動為拓展方式。通過多種方式豐富我們的行銷手段。
回顧20xx年,堅持不懈,始終堅持以人為本,專業服務帶動公司發展,今年新增門店8家。這是公司正確決策的結果,是全體XX員工激情與汗水的.結果。
剛才講的是以往成績方面的總結,但是,回顧xx年,我們依然還是有很多地方做的不夠。 首先,還是我們各部門工作態度嚴謹性不夠,計畫性不強,執行力不到位。
第二是監督落實還比較欠缺。隨著公司規模的不斷擴大,監督落實工作沒有同步加強。 第三是我們的員工隊伍建設太慢,跟不上企業發展的步伐,整體員工隊伍素質要有待提高。 第四是對系統運用太少,系統不完善,不能有效的通過系統提升管理水平。
明年,我們將總結過去,全力以赴,將公司管理水平和業績更上新的台階:
一、 繼續強化和完善制度體系,練好內功。
(1)狠抓制度和流程建設:每三個月對現有制度、流程、進行修訂完善,逐步完善內部激勵機制,體現“按績取酬”、“多勞多得”的分配原則;完成新開門店的籌建流程表和新店開業促銷
流程表,搭建基本的制度和流程體系,為標準化建設做好準備工作。
(2)完善考核機制,建立各部門、各崗位考核指標,考核明晰有可操作性,真正做到人人有事做,事事有人做。
(3)細抓行政管理:建立健全各項基礎台賬、電子文檔和各類定製文檔。收發文登記、檔案保管、工章使用登記等;對固定資產進行徹底的清查核對、登記造冊,規範公司管理體系。
(4)實抓安全工作:連鎖門店眾多,分布面廣,安全工作絲毫不能鬆懈。一是健全安全制度,出台“安全運營規範”;二是配齊配全安全器材,如報警器、滅火機等;三是養成好習慣離店時關水、關電、關好門窗;四是對收銀款的安全管理不能放鬆,要及時存款,按要求做好登記交班。五是排查安全隱患,發現問題及時解決,從而確保了全年無重大安全事故。
二、 發揮軟體優勢,臵換或升級軟體管理系統
軟體管理是現代化管理手段的基本標誌,在軟體升級中未達成預期的效果,為此,明年我們將著手系統的全面建設,最佳化系統管理的程式和功能,提升系統的穩定性,提高辦事效率。
三、 打造全方位的行銷體系
1、繼續鞏固本年度會員日和親情服務日的促銷模式,將例行促銷、聯動促銷、品類行銷有機結合起來,相輔相成,做到日日有促銷,月月有驚喜;
2、強調單店的自主功能,結合單店的市場環境以單店為基礎開展促銷活動;
3、量化品類行銷的細節,做到以周為單位,每周更換促銷主題,讓消費者感覺到促銷不斷,活動不斷,進而培養消費者的消費習慣。
四、 構建質量體系,為企業長遠健康發展保駕護航
為公司長遠發展,質量體系的建設是勢在必行的,年後,我們將著重質量體系的建設,為企業搭建防火牆,也為日後加盟店的大力發展提供質量堡壘,為企業發展和壯大打下堅實基礎,主要內容包括:
1、組織各店長及總部開展《GSP管理》的專題學習,讓管理層明確質量管理的內涵;
2、以門店為單位深入學習GSP內涵,嚴格按照GSP要求操作;
3、根據規範性質量制度、程式、職責、常用表格結合實際情況進行修訂,彙編自己
的質量服務標準。
五、 量化會員服務標準,進一步擴大會員行銷
會員一定是企業賴以生存和發展的主力軍,在基礎上,明年還要進一步強調會員的積極性和重要性,明年我們主要從以下幾個方面開展:
1、明確會員的主力軍作用,做全員動員;
2、以門店為單位,量化會員卡的辦理數量;
3、強化會員權益,讓會員成為企業文化的宣傳者;
4、建立簡訊平台,通過簡訊行銷建立與顧客的互動;
5、用代金卷作為一種工具,鋪天蓋地的刺激會員消費。
六、 堅持“一會一評一考”,即店長會、流動紅旗評比和全員績效考核
一會一評一考是企業對總部和門店管理的核心,這一模式已經得到充分的論證是有效的,明年,我們一定要很好的堅持,每月做到在規定的時間召開店長會,不定期的完成流動紅旗檢查,將業績作為第一目標,強調沒有業績就沒有發言權,少談苦勞,多談功勞,少找藉口,多找方法,少去抱怨,多想辦法。
七、 深入開展培訓工作,打造學習型企業和學習型隊伍
1、xx年為我們的培訓解決了一個定位的問題,即“怎么做”的問題,也就是到底是雪中送炭還是錦上添花的問題。明年我們將培訓作為發展的第二個核心競爭力,即將培訓定位為“雪中送炭”。首先,我們將量化培訓標準,並適時調整培訓計畫和內容,在動態中解決問題,在學習中解決問題。其次,將周主題培訓習慣化,每周都有知識點,養成員工愛學習的習慣。
2、針對行業流動性大的特點,公司計畫在明年重點加強公司員工隊伍建設,一方面,引進和儲備新鮮血液,到大中院校引進專業醫藥人才充斥我們的隊伍,為增加新的血液。另一方面,加強對內部員工隊伍不間斷進行系統性、針對性、實戰性的專業培訓,對優秀員工安排去專業機構進行培訓學習和深造。
八、打造有競爭力的品類模式,不失時機的發展加盟店,實現品牌加盟
品類模式直接決定了未來的發展模式,良好健康的品類管理不僅能提升門店的銷售,還能有效減少庫存儲備,降低報損報廢,同時,為發展加盟店打下堅實基礎,在這裡,我想重點強調一下,加盟店的拓展將在明年開展工作,能否發展或者說能否發展健康,我覺得有五個因素,其一是品類、其二是培訓、其三是管理、其四是質量、其五是行銷,有了這五者,我們便能運籌帷幄。有人可能會認為為什麼把行銷放在最後,這一點我們以後再解說,有一點是肯定的,加盟一定是加盟你的商品和盈利模式,而商品是放在第一位的。為此,明年,我們將做如下幾點:
1、遴選和確定公司的商品目錄,進而最佳化和調整現有門店商品目錄;
2、搭建採購配送體系,採取FTP模式,即大型物流配送企業加終端配送加特殊採購的模式,充分保證門店的配送率;
3、起草加盟契約,主動洽談意向客戶,完成10家加盟任務。
九、有計畫有步驟的實現企業業績指標
各位同仁,我們需要勇氣、膽略和意識。我們需要自強不息、拼搏進取,我們需要更多的學習,增加知識儲備;需要創新,不斷突破陳規;需要實幹,把目標落實於行動中;需要高效,快速反應,抓住一切機遇發展自己;需要團結,全體XX人擰成一股繩,同心同德,和衷共濟,為了輝煌燦爛的明天一併努力奮鬥。
最後,祝大家新年快樂,家庭幸福!
年度培訓計畫範文合集 篇4
在新課程背景下,根據我校的實際,立足校本,以解決學校在課程實施中遇到的各種具體問題為對象,以教師為培訓主體,以促進教師專業成長為宗旨,現制定本學期工作計畫如下:
一、注重調查研究,充分了解教師的實際需求
校本培訓最突出的特點就是能夠根據教師的實際需求,安排培訓內容,培訓的結果又可直接用於教師的教育教學實踐,能有效地提高教師的教育教學質量。因此,掌握教師的實際需求是決定其培訓效果的關鍵所在。在調查研究過程中,我們力求做到三個結合。
1、教師的需求與學校的發展相結合,找到二者之間的最佳切合點,確定培訓內容;
2、教師的知識業務水平與現代教育技術相結合,分清二者之間的主次關係,合理安排培訓內容;
3、教師的課堂教學水平與其他業務素質相結合,摸清真正存在的問題,精選培訓內容。通過如此細緻的調查研究,有的放矢,為下一步安排校本培訓做好充分準備。
二、精心制定計畫,充分考慮校本培訓的實效性
根據校本培訓的特點,學校制定培訓計畫不僅要與學校的近期工作目標和長期發展規劃相適應,還要與教師隊伍的建設規劃相適應。
1、活動之前,安排布置到位;
2、活動之中,討論研究到位;
3、活動之後,檢查評估到位。
三、採取多種形式,積極拓寬校本培訓的渠道。
1、校內教研。由於校本培訓基本是在校內進行,教師互相之間較為熟悉,因而為活動形式的多樣化提供了便利的條件。一般來說,我們將平時的業務活動內容均納入校本培訓的範疇,使教師在互相學習交流的過程中得到提高,能者為師,共同提高。例如,舉辦專題講座,開展課堂教學研討,進行教科研案例分析,組織經驗交流以及平時的聽課、評課、說課等。並根據實際情況或需要,將諸多形式交叉進行,使培訓始終與教師的實際需求和學校的教育教學的實際緊密地聯繫在一起,不僅拓寬了培訓的渠道,而且大大地提高了培訓的實效。
2、發揮教師作用,鼓勵教師積極參與校本培訓。
正是由於校本培訓基本是在校內進行,按照以人為本的培訓觀念,應當把教師作為培訓的主體。本校的每一位教師在自己的教育教學實踐中,都積累了或多或少的經驗,那些經驗比較豐富的教師完全可以勝任培訓者的角色,以自己的現身說法與其他教師進行平等對話與交流。這種方式極易被教師所接受,成效十分顯著。其次,我們還充分利用每學期教師經驗交流,讓每位教師都有機會充當主講,大大地激發了教師的探求欲望,極大地調動教師們參與培訓的積極性。
3、注重評估反思,不斷拓展校本培訓的新思路。
校本培訓的基本要求就是以人為本,以校為本,旨在提高教師的業務素質和學校的教學質量,這是一項長遠的工程,需要我們不斷的去完善和改進。我校今後將繼續深入開展教師校本培訓,採取更加有利的措施,探索校本培訓的新思路,為建設一支合格、穩定、業務精良的教師隊伍而不懈努力。
年度培訓計畫範文合集 篇5
一、培訓目標
使學生會觀察、分析與解釋電的基本現象,理解電路的基本概念、基本定律和定理,了解其在生產生活中的實際套用;會使用常用電工工具與儀器儀表;能識別與檢測常用電工元件;能處理電工技術實驗與實訓中的簡單故障;掌握電工技能實訓的安全操作規範。
結合生產生活實際,了解電工技術的認知方法,培養學習興趣,形成正確的學習方法,有一定的自主學習能力;通過參加電工實踐活動,培養運用電工技術知識和工程套用方法解決生產生活中相關實際電工問題的能力;強化安全生產、節能環保和產品質量等職業意識,養成良好的工作方法、工作作風和職業道德。
二、培訓要求
理論知識要求:職業道德及相關法律法規知識,交、直流電路基礎、電子技術基礎、電工識圖知識、變壓器知識、交。直流電動機知識、電力推動與自動控制知識、常用電工儀表及工具、量具知識、電工材料知識、照明、動力線路及接地知識、機械基礎知識。
操作技能要求:安全生產、電工常用工具、材料的套用、電氣故障檢修、配線與安裝、電氣線路調試。
三、培訓計畫安排
總課時數:500課時。
年度培訓計畫範文合集 篇6
按著縣全員培訓實施方案要求,我校將加大力度,加強管理、完善制度。嚴格把關,保證質量。
1、 保證時間,保證地點
2、 注重過程性材料積累,各類記錄齊全保證按時整理、歸檔。筆記勤檢查,發現問題,及時整改。
3、 做好繼續教育證書登記管理,保證各類課程學時到位、考核到位、考試到位。
年度培訓計畫範文合集 篇7
一. 醫院的基本情況、規章制度、勞動紀律及對導醫的基本要求
二. 導醫服務流程培訓
1. 迎診導醫的工作職責及基本要求
2. 分診導醫的工作職責及基本要求
3. 收費處導醫的工作職責及基本要求
4. 巡視導醫的工作職責及基本要求
5. 四樓導醫的工作職責及基本要求
三.儀容儀表的培訓:
淡妝上崗 微笑服務 眼神及手勢的表達方式
四.服務禮儀:
1.站立行走 坐姿 走姿及文明用語的培訓
2.導醫服務語言規範
五.業務培訓
1.婦科常見病 如陰道炎 宮頸糜爛的培訓2.醫院各種手術及適應症
3.醫院常用物理治療
4.常見問題解答
一 導醫服務流程培訓
1.迎診導醫的工作職責及基本要求:
1)主要負責迎接患者,送患者到樓上就診。
2)負責諮詢和接待外來人員,辦事人員。
3)在送診過程中與患者溝通,掌握患者的意圖並反饋給醫生。
4)與不願訴說就診原因的患者進行溝通,掌握就診原因,及時反饋醫 生及分診導醫。
2.分診導醫的工作職責及基本要求:
1)負責問診,填寫病曆本分診。
2)為患者掛號,收掛號費。
3)填寫分診表。
4)掌握院裡的分診原則、要求。
5)在分診原則的基礎上,結合醫生的專長給予準確分診
3.收費處導醫的工作職責及基本要求:
1)協助患者交費,為患者整理好各項檢查及治療單據。
2)溫馨提示患者出示掛號卡、會員卡和銀聯卡
3)遇到對治療項目亦疑問的患者及時與醫生溝通
4)協助醫生為患者調整治療項目
4.巡視導醫的工作職責及基本要求:
1).協助患者劃價,交費,取藥,陪同患者做各項檢查及治療。
2).接送輸液患者,做物理治療。
3).及時分流醫生診室的患者。
5.四樓導醫的工作職責及基本要求:
1)負責接待做物理治療的患者,安排治療秩序
2)護送輸液患者到二樓輸液室
3)安排好候診家屬,為其提供服務(報紙,書刊,水等、)
4)統計當日治療室工作量
三.儀容儀表的培訓:淡妝上崗 微笑服務 眼神及手勢的表達方式
微笑:微笑是人類獨有的智慧,而樂觀是放大了的微笑。在整個工作中保持樂觀的心態是獲得人微笑的重要秘決。
1、微笑的作用:放鬆身體、放鬆心理、緩解痛苦、出現靈感、消除疲勞、環節人際關係,進入樂觀的心態。
2、微笑的培養:
1)保持樂觀,樂觀或許是一種性格。
2)微笑服務是我們自身良好情緒的表現,是熱愛本職工作的表現。
3)讓微笑從內心出發,不要做作,做作的微笑叫皮笑肉不笑反而會把人嚇跑。
4)微笑時眼睛也含有笑意,試想光露牙齒或抿嘴作做微笑而目光不配合會是多難看。
5)將‘前’或‘V’讀50遍,你會發覺發音時嘴似微笑,多讀將會有助你
自然微笑。
運用眼的動作和眼神基本方法和技巧:
1)眼神使用的技巧往往是綜合運用的,在某一交流過程中,不可能自始至終地單純運用一種方法,往往是幾種方法交替使用。
2)運用目光語言既要準確,又要靈活,例如:與病人交談如若緊盯對方眼睛,則會使病人感到手足無措,極不自在。
3)使用眼神要協調適度,並要和有聲語言協調一致。例如:在醫患交往時,經常地適時釆用目光語言示意,可創造安靜、文雅、溫馨、愉快的治療氣氛。
4、眼神培訓的合格規範
1)目光平視:微笑是要敢於正視對方,表情自然、自信和自尊,不能左顧右盼或有羞澀之感,要面對顧客平視,不可斜視。
2)注視時間:有人提出道德注視時間的慨念,認為一個人注視另一個人的眼睛、面部及身體其它部位的時間以不應引起雙方產生緊張感為限。注視時間一般在5-7秒左右,不可長時間盯視對方。
3)注視位臵:目光盯視是不禮貌的,而把目光死盯著對方某一部位也是失禮的。注視的位臵與傳達的信息和造成的氣氛都有密切的關係,導醫應運用社交注視區間範圍,即按照普通社交場合,一般注視其兩眼及其下部至下額部分這一範圍之間。它可以造成一種平等、親切和輕鬆的社交氣氛,有利於雙方的交流。
禁忌的手勢:在社交活動中,以下手勢均在應予禁止的範圍內。
1)易於誤解的手勢:易為他人誤解的手勢有兩種:一是個人習慣,但不通用,不為他人理解,二是因文化背景不同,被賦予了不同的含義。
2)不衛生的手勢:在他人面前瘙頭皮、掏耳朵、摳鼻孔、剔牙齒、抓痒痒、摸腳丫等。
3)不穩重的手勢:在大庭廣眾面前,雙手揮動、亂摸、亂舉、亂扶、 亂放,或是咬指尖、折衣角、抬胳膊、抱大腿、撓腦袋等手勢,亦是應當禁止的'不穩重手勢。
4)失敬於人的手勢:掌心向下揮動手臂,勾動食指或母指外的其它四指招呼別人,用手指指點他人,都是失敬於人的手勢。
四.服務禮儀:
1.站立行走 坐姿 走姿及文明用語的培訓
1.站姿:
正確的站姿應當是:身體正直、頭、頸、身軀、雙腳與地面垂直,中心在兩腳之間。腳尖稍向外呈V字型。挺胸收腹,形體莊重、平穩,從側面看,下顎微收,兩眼平視,挺胸收腹,形體顯得莊重、平穩,兩腳尖距離不超過一腳。
要點是:頭正腰直,肩平,挺胸,收腹,站立時精神要振奮,不論怎
樣的複雜的姿態,腰部一定要直,下巴往後縮,肩膀要平,讓一切的變化都在腳部,上半身使終保持挺直端莊,身體不能晃動。
2. 坐姿:
正確的坐姿是指坐時姿態庶端莊,上身正直稍向前傾,頭正平,兩眼平視,下巴往後收,脖子要直,胸部挺起,脊椎骨和臂部呈一直線,兩臂貼身,自然下垂,兩手隨意放在腿上,兩腳尖距離與肩同寬,兩腳自然著地,宜體現穩重、端莊的神態。
如果坐靠背椅,走到座位前,背向椅子,使腿肚站到椅子邊,上體要直,輕穩坐下,雙膝併攏,雙腿靠攏,垂直於地面,也可視情況向一側傾斜。
3.走相:
1)行走是人體美的動態表現。上體應保持正直,抬頭。兩眼平視,下巴後收與地面平行,兩眼平視前方,胸部挺起,精神飽滿,面帶微笑;雙腳平行,跨步均勻,兩腳之間相距約一隻腳或一隻半腳;步伐穩健,步履自然,要有節湊感。女性穿裙子時,裙子的下擺與腳的動作應力求表現出來韻律感,腰要適當收緊,走路要有腰力,身體重心稍向前,邁步時,腳尖可稍稍分開,但腳尖腳跟應與前進方向近乎一條直線;兩臂自然協調擺動,手臂與身體的夾角一般在
15度,上下樓梯,上體要直,腳步要輕,要平穩,一般不要手扶攔桿。
2)女生注意步態:女性的步態是否優美,關健在步位和步度。步位是指腳落地的位臵,兩腳要踩在一條直線上,這樣可使臂部搖幅適中,邁步時以大腿帶動小腿,不要聳肩。抬頭,注意呼吸平衡,保持手不要亂晃。
步伐是指跨出去的距離要適中,過大難看,過小又走不快,只要注意這兩點,走路時才能給人以裊裊婷婷的感覺。走路的時候,兩腳平行,輪番前進,不要分別踩在兩條平行線上,兩腳要踩在同一條線上,臂部腰部隨腿腳自然擺動。
走姿需要注意的是,身體直立,眼看平視前方,步履輕鬆、優美,腳大致走在等寬的直線上,走路時膝蓋和腳腕都要富於彈性,否則會失去節奏,顯得渾身僵硬,讓步伐和呼吸配合成有韻律的節奏。
3)步行注意禮節:在行進中,不宜連奔帶跑,引發誤會,也不要走的太慢,阻擋他人。
注意讓路,年輕人讓老年人,男士讓女士,空手讓提拿貨物者,輕拿貨物者讓重攜貨物者,休閒散步者讓趕路者,下級讓上級,主人讓客人。 注意位次,兩人並行,右為尊行,左為陪行,三人並行,中為尊行,左右為陪行,幾人縱向行走,前為尊行,後為陪行,上樓梯前為尊行,後為陪行,下樓梯後為尊行,前為陪行,進出電梯和房門,前為尊行,後為陪行,在狹窄之處行走時,若無急事,最好將外側讓出,以便有事者迅速通過,此刻還不宜多人並行,或停下來交談。
其次,在行路時,不要與人拉拉扯扯,勾肩搭背,也不要大吃大喝,或者吸菸,不要亂扔廢物,遇人問路,應給予幫助。
2.導醫服務語言規範
1、點頭禮:點頭禮是可與握手同日而語的最普遍的見面禮,盛行與各國和各民族。在劇院、會場、展覽會、宴請等不宜隨便走動的公共場所,朋友遠距離相見時也可用點頭禮致意,用右手打招呼如果帶帽子還應脫帽再點頭示意。
2、鞠躬禮:鞠躬意思就是彎身行禮,是表示對他人尊重的一種鄭重禮節。
3、引導禮:來到醫院的很多病人,因為不熟悉醫院的環境,所以可能一時找不到看病的位臵,在這種情況下,導醫應該引導患者去正確的位臵。
引導的具體要求:首先微笑詢問患者具體要去的地方,耐心聽完後,告知患者具體位臵並帶領患者去正確的位臵。在陪同患者去就診的途中,導醫要走在患者側前方兩步遠的位臵(忌把背影留給客人),伸出手引導患者,並微笑著說您請這邊走。在陪同客人去就診的這段時間內,不要只顧悶頭走路,可以隨機講一些得體的話或介紹一下醫院的大慨情況。
4、迎接、恭送禮:迎來送往,是社會交往接待活動中最基本的形式和重要環節,是表達醫院員工對患者情誼,體現禮貌素養的重要方面,尤其是迎接,是給顧客良好第一印像的重
要工作,給對方留下好的第一印象,就為下一步深入接觸打下了基礎。
最常用的禮貌用語有:請、您、您好(問候用語)、早上好、再見、謝謝(致謝用語)、不客氣、對不起、沒關係、請原諒(謝過用語)。
文明禮貌十字用語:
您好:見面打招呼、請安問你好你字下面加心,言辭出真心,日常相遇出語不俗,邂後相逢,倍感親切。
請向病人請求客氣恭敬,給人以方便,以禮相遇,視窗服務,更顯熱忱
對不起做了虧心事和氣解糾紛,誠意人心脾,惱怒變笑容。 請慢走臨別一點頭,彬彬話友情主無逐客意,客有再來心,待 到再會日,真情愈意深。
五.業務培訓
1.婦科常見病 如陰道炎 宮頸糜爛的培訓
2.醫院各種手術及適應症
3.醫院常用物理治療
4.常見問題解答
年度培訓計畫範文合集 篇8
你擔心的不過就是如何制定更合理的培訓計畫,那么首先的首先,你需要先了解培訓年度計畫制定的四個導向:一是公司戰略導向,二是員工需求導向,三是要實際操作導向,四是績效掛鈎導向。以下分別從這四個方面介紹:
一、公司戰略導向
上周與幾個行業夥伴聚會,其中一位頗資深的培訓總監抱怨:今年從制度建設到課程開發再到講師培養,底下人忙的苦不堪言,可年終考核又是墊底。一言激起千層浪,眾多經理人紛紛開始傾訴。
企業基於戰略需求籌建培訓部門。培訓的終極目標應定位於提升績效,若忽略了公司戰略發展方向,而將重點放在體系搭建的大量工作中,取得的成效便很難被認可,上例就易出現,這一點尤其適用於初建培訓部門的公司。當然也不是說培訓體系搭建不重要,體系搭建當然重要,只是說在年初計畫制定以及日常工作中,要有意識的將資源向核心業務部門傾斜,向重點發展產品傾斜。
二、員工需求導向
小米客服總監講客戶體驗時曾說過產品開發部的研發人員經常面臨兩難的選擇:一邊是堅持自己的小情懷,一邊是廣大客戶需求,如何抉擇?
其實培訓管理者何嘗不是產品研發人員?課程、講師、體系就是產品。我們也常面臨這樣的選擇:一邊是員工的實際需求,一邊是完整而合理的培訓或課程體系,一次妥協便意味著處處妥協。你是否也曾努力的堅持自己的小情懷?
這個問題易地而處就很容易理解。聽聽員工的心聲:培訓體系搭建的再完善,課程設計獲得金獎,可是我學了沒有用,話術不能成單,產品介紹不清不楚,客戶投訴解決不了,工作流程繁冗複雜,我為何要聽?
當然,往往這個時候,我們想說培訓的作用不會立刻顯現,培訓是作用於未來發展,員工你要從長遠來看……於是第一個例子又會出現,領導不滿意,其他部門不滿意,考評分數最低,等級合格還是考慮辛苦分。
為什麼會這樣呢?難道培訓沒有意義了嗎?我認為最大的原因在於,我們思考的起點錯了。這個地方錯誤,結果就太可怕了,因為一旦脫離了員工實際需求,體系做的再完善也沒有用。
而合理的調研工作能彌補這一致命的錯誤,因為調研結果能讓我們站在不同的起點開展工作,換句話說,就是能讓我們制定更合理的計畫,方向更準確。
依舊拿小米研發做例子,如果研發人員在開展研發工作之前對市場需求了解透徹,就不會出現在手機是直角還是圓角,外殼是兩種顏色還是三種顏色糾結,而是把重點放在如何讓手機運算更快速,操作更便捷上。
三、實際操作導向
計畫制定一定要量力而行,既不能太高也不能太低,否則只能是年初計畫很美好,年底總結等挨批。
可估性是指計畫有可衡量的工具確定完成情況並能定級。培訓的評估工作一直是很難突破的特大難題,相對比較全面的評估方法,往往因可操作性不強,實際在企業的培訓工作中僅有個別重點項目可能會運用。
而培訓年度計畫如何在年底評估?這就要求計畫制定不僅從思路上、戰略上考慮,也要精確到具體方案,簡單的說就是要量化。
例如:某企業今年的培訓計畫是建立完善的課程體系。思路和戰略到了,但是沒有方案,如何制定?何為完善?這就很難界定,那我們從量化的角度變更一下:建立完善的課程體系。今年重點打造銷售團隊課程體系,計畫按職級分層建立課程,以專業知識、銷售技能、綜合素養等三個課程類別,分別完成3門、5門和2門的課程。
這樣來看,是不是思路和戰略都有了,方案也有了,也可以量化了,年底的時候把課程體系拿出來,是否符合需求一目了然,年終總結撰寫也輕鬆起來。當然具體課程的要求及評定方法需另行考慮。
有亮點是說計畫制定要考慮工作能否出亮點,也就是最終的年終考評上,能否給部門帶來較好的排名。年終考評的排名不僅影響培訓管理者在公司的排名及個人威望,更直接影響團隊員工的績效,甚至影響來年其他部門對工作的配合度,嚴重的將會阻礙工作的執行。所以,誰敢說工作不要亮點?
至於如何讓計畫有亮點?這就要求對公司的戰略方向絕對的了解,與公司的核心業務相對應,解公司燃眉之急,通過合理的、完善的、有效的培訓體系促進業務發展,給企業帶來效益,在實實在在的效益面前,想沒有亮點都很難。
四、績效掛鈎導向
無論從培訓目標還是培訓考核看,培訓最終都應掛鈎於績效。掛鈎於績效包括兩個方面:一是培訓實施與績效考核方向一致;二是培訓考核與績效考核掛鈎。
(一)培訓實施與績效考核方向一致。設定培訓專屬崗位的企業一般都會有考核任務,一種是銷售類,主要考核業績和指標,一種是服務類,主要考核指標。而培訓在最初制定計畫時,戰略上與公司發展方向一致,內容上就應考慮與主要考核方向保持同步,始終與主要業務部工作方向一致。
比如,某保險公司今年大力發展單意外險業務,培訓重點就要圍繞此意外險的產品介紹、話術推廣、理賠服務及指標提升等方面進行,簡單的說就是教會銷售人員怎么賣產品。培訓目標根據主要考核項確定,如果銷售人員主考核項為總保費,那么培訓就應以提升保費為目標,同樣,如果主考核某項指標,那培訓就應以提升此項指標為目標。
(二)培訓考核與績效考核掛鈎。這點主要是對員工後期掌握及運用情況進行考評,有利於督促員工從主觀上加強培訓學習,從而提升培訓效果。重點是掌握及運用,也就是重在後期實踐,有的企業通過培訓積分制度進行考核,也就是只要參訓即算合格,這顯然與結果導向相悖,最終將導致培訓流於形式。
下面介紹幾種比較常見的與績效掛鈎的方法:一是知識類培訓,以考試的形式摸底,設定專項激勵分級進行獎懲;二是技能類培訓,考察訓後一段時間內指標是否有回暖現象,通過績效改變狀態進行獎懲;三是方法類課程,通過觀察員工使用情況進行獎懲。如通過21天習慣養成表檢驗員工對好習慣課程的運用情況;四是行為類課程,通過員工行為改變情況進行獎懲。如某公司講授員工守則,規定員工日常行為有相應獎懲機制,那么公司總體違規情況降低就是對培訓效果的最大肯定。
年度培訓計畫範文合集 篇9
一、指導思想
以新的課程理念和先進的教育思想為指導,根據省、市、縣教師培訓工作會議精神,特別是縣教師學習資源中心培訓部20xx年研訓工作要點,結合新課程改革的要求和我校教育教學工作的實際,以緊緊圍繞立德樹人、全力提高教育教學質量這個核心,努力打造一支師德高尚、業務精湛、結構合理、充滿活力的教師隊伍。 二、培訓目標
1、繼續開展以“新技術、新理念、新方法”為重點的教師全員培訓,更新教育理念,樹立與素質教育相結合的教育觀、人才觀和質量觀,進一步提高教師實施素質教育所必須的教育教學能力,全面提高我校教學質量。
2、做好優秀中青年教師參加上級培訓的工作,繼續發揮骨幹教師的示範和輻射作用,在以往的基礎上,使我校教師隊伍整體素質得到更大提高。
3、繼續認真地落實《沛縣中國小教師校本培訓實施細則》,通過自學、專家引領、同伴互助等方式,開展教師全員培訓活動,同時,把“五個一”活動落實到位,力促全體教師專業化水平得到切實的提高。
三、培訓內容與形式
(一)培訓內容
1.師德培訓
對教師進行政治思想教育、心理健康教育、法制教育和職業道德教育,提高教師愛崗敬業、樂於奉獻的精神品質,提高思想道德修養及心理素質。建立新型的師生關係,強化教師自身修養,塑造良好的教師形象。
2.現代教育理論培訓
根據教師實際需要和學科教學的特點、要求,進一步組織教師學習現代教育理論,用理論指導教育教學行為,以學科研究為主要形式,鞏固、拓寬專業基礎知識,促進教師將先進的理念內化為教學行為,促進教師在教學實踐中研究掌握實施新課程的有效教學方法和手段。
3.教育教學技能培訓
在全體教師中開展現代教學技能的培訓,包括個案研究的能力、教學設計的能力、科學運用教學評價的能力、師生溝通的能力、問題反思與問題解決能力等培訓。
4.教育科研培訓
教育科研能力是校本培訓的一個重要內容,不斷加強教師的教研、科研意識,圍繞新課程的實施、結合課堂教學,進行教育科研基本方法的培訓,以逐步提高教師教育科研工作的水平和能力。
5.現代信息技術培訓
通過培訓,繼續提高教師的現代信息素養,提高教師獲取、處理和利用教育信息的能力及套用現代教育技術開展課堂教學的能力。
( 二)培訓形式
集中培訓與自學相結合。
1.走出去——參加各級專題講座與培訓。
積極組織教師參加上級教育部門開展的各類專題講座,如:解讀新課程標準、課程改革內容、教學模式、考試與評價制度、新課程中的教與學、信息技術與課程整合、基礎教育改革與發展方向、教師修養、教師教育能力研究等講座。
2.繼續進行“一人學習,眾人受益”式培訓。
學校要求外出學習、考察培訓的骨幹教師,必須寫出學習匯報材料,並利用校本培訓時間對全員教師進行培訓,傳達學習精神。培訓可採用專題講座、經驗交流、講匯報課等多種形式,產生一人學習,多人受益的效應。
3.自學——反思形式
自學是在學校的規劃和指導下,教師根據自己的需求開展的自我培訓活動,主要採用兩種形式:上網瀏覽教育文獻,系統學習教育專著、教學雜誌,並書寫學習心得,然後結合自身教學實際,開展自我反思,總結提高。
四、培訓的考核與管理
1.學校成立由校長擔任組長的校本培訓領導和考核小組,形成由校長親自抓、各部門協助抓的管理系統,為校本培訓的順利開展起到重要的組織保證作用。
2.加強過程管理,建立教師校本培訓個人檔案資料,為考核提供依據,為學校的發展提供歷史材料。
3.認真記載教師參加校本培訓的出勤情況,並放入個人培訓檔案,作為考核依據之一。
4.根據學校內部規定的各種培訓的學時學分,從學校、部門和教師本人三個層面上進行定期評價考核,登記培訓的學時,然後交縣教師資源培訓中心核准確認。
5.將教師的學習筆記、聽課記錄、課例或案例、課件、學習體會、經驗總結、研究論文等文字材料和參加培訓或研究活動的考勤情況作為校本培訓檢查、考核的重要依據。
年度培訓計畫範文合集 篇10
一、常規培訓
對於在崗員工來說,持之以恆、不斷創新的培訓是非常必要和有益的。在20xx年度,賓館的常規培訓已經做到:
1、次次有計畫,月月有主題
在20xx年年底,就已經根據賓館培訓需求調查分析,制定出包括各崗位培訓在內的年度培訓計畫。在20xx年4月份起,為了加強領班級管理人員的培訓責任心,也要求非培訓員俱樂部成員的前台領班也必須制訂月度培訓計畫。
根據已制訂的計畫以及實際工作情況,在全體員工中每月開展一個培訓主題,包括年度暗訪情況總匯、內外有聲服務的誘惑、飯店產品知識、崗位操作技能、服務的三化、年度服務質量情況分析、提高效率小竅門、提高工作責任心等。本年度尤其加強了包括暗訪、服務質量事故在內的以案例形式進行培訓,達到吸取經驗、引以為鑑的目的。各部門均能完成任務,但部分培訓效果在實際工作中不明顯,且由於新老員工的問題,存在培訓態度不積極,過於被動的現象。
除每月主題培訓以外,各部門或班組也根據實際工作情況制訂並開展了相應的培訓,培訓內容都能貼近實際工作,但在內容的變化和教學的方式上仍有待改進。
本年度培訓場次共427次,參訓員工共5039人,培訓時間共542.5小時。
2、重視新員工培訓,加強培訓跟蹤
新員工培訓一直在培訓中占有重要地位,根據飯店管理部下發的新員工入職培訓教材以及實際情況,總辦統一了課程包括《員工手冊》、《員工行為規範》、《飯店知識》、《集團公司及蕭山賓館簡介》、《飯店意識》、《周邊旅遊城市及交通》、《職業道德及飯店禮儀》、《衛生防疫知識》、《飯店消防、安全知識》、《集團公司服務理念》、形體訓練、托盤訓練等。在此基礎上進行了綜合試卷的考核,成績紀律在擋。
在培訓對象方面,不再僅僅針對整批的實習生或培訓生,一般情況下,每月都安排1-2次新員工培訓,或者在單個進入的新員工(包括臨時工)數量到達5個以上也安排一次新員工入職培訓。本年度共舉辦新員工入職培訓11次,參訓員工共262人次。
在培訓效果方面,本年度加強了跟蹤檢查,如要求除臨時工以外的每位新員工從培訓的第一天起就要填寫《新員工培訓記錄表》,寫出每日所學內容以及掌握情況,並由領班或指導師傅簽字點評確認,上交總辦存檔,便於總辦對新員工培訓情況的了解和檢查。
另外,賓館還多次組織新員工在崗的跟進培訓,如舉辦設施設備維修及保養,財務知識講座、服務意識的回爐培訓等等。
3、外語培訓
20xx年在員工中進行了日語和英語的培訓。四月份起由公關部的鄭輝執教進行了為期三個月的日語培訓,學員採取自願報名的形式,經篩選後共22人參加。三月份起在賓館前台部門中開展了"每日學英語"活動,由總辦編輯有關日常英語培訓資料,下發至各部門,採取化整為零式由領班在例會前進行簡短授課。八月份起開辦了英語培訓班,分為綜合基礎班、綜合提高班、餐飲提高班、前廳提高班及客房提高班。尤其是綜合基礎班,從最基本的音標著手,循序漸進,得到員工的好評。
外語培訓對賓館來說是一項重要而有艱巨的工作。從本年度的外語培訓來看,已經採用了化整為零、分層培訓等新的培訓方式,為員工學習外語提供了更好的環境基礎,促進學員學習積極性,獲得學員的好評。但仍然存在著虎頭蛇尾的現象。究其原因有:①工作和學習時間發生衝突,學員願意在課堂上認真學習,但不願在業餘時間學習;②領班英語基礎偏差,無法承擔起日常培訓;③員工工作經常翻班,無法參加所有的培訓課程,經常跟不上課程進度。
二、管理人員培訓
管理人員的素質高低對整個賓館的綜合素質起著舉足輕重的作用。本年度主要從部門經理級管理人員培訓和領班級管理人員培訓兩處著手進行。
1、"讀一本好書,上好一堂課"活動貫穿了20xx年整年。主要由總辦或部門經理自己購書,通過部門經理級管理人員的自行學習和準備教學資料,在每月14日、28日輪流為領班級以上的管理人員進行授課。在一定程度上促進了部門經理學習的積極性,提高了管理人員的文化素質。另外,部門經理也陸續參加了飯店管理部組織的專項研討班。
2、組織領班級以上管理人員參加各類培訓。如《飯店管理者的語言藝術》、《法律糾紛、安全與消防》、《增強管理意識,提高管理技巧》、《口語表達的理論和技巧》、《企業文化講座》等等。
本年度對領班級管理人員的考核比較多,在一定程度上促進領班級管理人員自學的積極性;但是培訓相對來說欠少。尤其是發揮領班級管理人員主觀能動性的研討、交流等未能組織。
三、培訓員俱樂部活動
1、培訓員資格認證。四月份在飯店管理部的組織下,包括總辦培訓員在內,所有培訓員都進行了理論和實踐的考核。總辦培訓員由飯店管理部考核,部門培訓員由賓館考核。考核結果除一名培訓員未合格外,其餘皆通過,取得了開元旅業培訓員資格證書和蕭山賓館培訓員資格證書。
2、組織培訓員俱樂部成員參加各類培訓。包括《培訓員資格認證》、《培訓員培訓》、《溝通技巧》等等。
3、建立培訓員月度津貼制度。從20xx年1月份起,以部門培訓員50元,班組培訓員30元標準,和部門獎金同時發放;並相應制訂了有關規章制度。這對提高兼職培訓員的積極性起到一定的促進作用。
4、組織參加並開展培訓觀摩。飯店管理部在20xx年每月舉辦一次集團公司內部培訓觀摩,包括《微笑美學》、《英語培訓》、《培訓員培訓》、《服務小品演示》等等。賓館也分別在四月份舉辦以遊戲為主的《溝通在我們的工作中》培訓觀摩和十一月份舉辦的適用多媒體培訓用具的《服務語言魅力》培訓觀摩。同時,賓館內部也堅持每月進行一次培訓觀摩,如蔡燕萍的《餐廳常見問題處理》、謝建軍的《管理技巧》等,在經驗共享,互相交流方面得到了促進。
5、9月份在總經理的帶領下,組織培訓員到南京進行參觀、考察,並和中心大酒店有關人員進行了交流溝通。
6、完善培訓員俱樂部的表單管理制度。組織全體培訓員學習飯店管理部下發的《培訓員俱樂部章程》,並完善了如《月度計畫表》、《班組月度計畫一覽表》、《培訓評估表》等。
四、培訓記錄和考核
1、全面使用飯店管理部下發的《培訓手冊》。正式員工和培訓生都人手一本,每次經過賓館和部門的培訓都由培訓員記錄在檔。相應的賓館為臨時工和實習生也設計了《培訓記錄卡》,和正式員工一樣參加培訓並記錄。賓館定期對《培訓手冊》和《培訓記錄卡》進行檢查。
2、參加飯店管理部組織的前台員工操作技能的抽查。飯店管理部組織了總台、客房、餐飲及財務員工的操作考核,從考核成績來看,除財務員工較好外,其它成績均不佳,需要進一步的培訓和訓練、考核。
3、每月主題培訓的考核,如飯店產品知識、崗位操作、服務規程等考核。所有成績均登記在檔,並和員工及相關管理人員的獎金掛鈎。
4、在年底進行領班級以上管理人員的理論和操作考核。本次考核範圍較前次更廣泛,理論性更強;但是領班在管理知識方面較為缺乏,還需要進一步的學習和考核。
5、對即將轉正的培訓生和臨時工進行理論、操作考核。在飯店管理部要求後,賓館已經實行此項規定,對不合格人員將延長培訓期,連續兩次仍不能考核及格者,將不予轉正。
市場競爭的加劇,知識經濟時代的到來,飯店經營環境的變化,對飯店培訓工作提出了新的高度和要求。在新的一年中,蕭山賓館將本著全員性、系統性、實用性和主動性的原則,力求把蕭山賓館的培訓工作進行的更加有聲有色,進一步提高員工的整體素質和技能。20xx年的培訓工作將從以下三個方面開展。
一、建立蕭山賓館教育委員會,發動全員培訓,提高員工的培訓主動性
為了建立學習性組織,發動全員培訓,20xx年蕭山賓館將成立教育委員會,負責整個賓館、整個年度的全員培訓。
1、教育委員會由總經理、副總經理、各部門經理及培訓員俱樂部人員組成,在20xx年度分階段進行。包括教學課程的準備期,教學課程的授課期以及教學課程的評比考核期。
2、一、二月份為教學課程的準備期。教育委員會將參考幾所專科學校的課程以及結合賓館實際情況,由總辦及各部門培訓員一起,制訂教學課程以及相關的教學大綱;總辦將根據每位員工的崗位、職務、工作時間的不同,設定不同的標準學分。所有的員工將以修學分的形式參加授課。
3、三月份開始教學課程的授課期。由總辦根據每月的培訓主題(詳細請見附表)以及參訓員工的數量進行課程項目和時間的安排,並在員工餐廳發布培訓日曆,保證每月10個小時的公共課培訓,5小時的專業知識培訓以及5小時的技能培訓。訓導員由總經理、副總經理及部分部門經理、部門培訓員擔任。
4、十二月份為教學課程的評比考核期。將對所有員工的成績進行匯總,從中評選出考核成績優異、修學分高的員工將獲得嘉獎,榮膺獎學金;並作為評選最佳員工、最佳管理人員、勞動模範的依據之一。
5、建立員工學習檔案。在總辦電腦中設計蕭山賓館全體員工的學習檔案,將所有的人名和課程都設計在內,每次考勤和考核都及時記錄在檔,作為日後考評的依據。
6、在賓館內部自行培訓的基礎上,將定期從館外邀請專家、教授前來進行授課。包括《開發我們的員工》、《WTO和我們的工作》、《情感性管理和情感性服務》《全員銷售》。並邀請專業人事前來進行有關《急救知識》、《美容知識》、《電腦知識》等專業特色講座。
7、繼續20xx年度部門經理的自學授課活動,定於每月的14日和28日進行一位部門經理的授課,要求在原有的基礎上進一步提高部門經理的授課質量和授課效果,並需要上交學習論文,建立學習園地供全體員工學習、交流。
8、加強各部門領班例會時的培訓涵量。明文規定每天的例會要求:除了必要的事務通知及工作安排以外,都必須進行二十分鐘的例會培訓。即要求領班採用化整為零式的培訓方法,將日常所需培訓包括案例分析、服務質量事故討論、日常操作規範日常飯店知識、甚至日常英語等都可以分散在例會中進行培訓。
9、舉辦大型培訓活動,包括趣味競技活動、辯論賽等。
二、健全培訓員俱樂部制度,全面提高培訓員俱樂部成員的整體素質
作為賓館的培訓骨幹力量,培訓員俱樂部內部的操作規範以及培訓員自身的綜合素質仍需進一步加強。
1、調整培訓員俱樂部成員。為了普及培訓員的概念,提高全體領班的培訓積極性。從二OXX年一月份起培訓員俱樂部僅由總辦培訓員和部門培訓員組成,班組培訓員將不再屬於培訓員俱樂部成員。但是所有的領班級管理人員必須每月的培訓計畫,並且接受賓館和部門培訓員的檢查和考核。
2、健全培訓員俱樂部各項管理制度。嚴格按照《培訓員俱樂部章程》的規章制度以及賓館所定的培訓制度進行工作。20xx年仍繼續和完善培訓員津貼制度,更加嚴格對待培訓員的日常考評。另外,為了使日常培訓中的培訓資料得以保證,將部分培訓津貼定額補貼給部門用做每月的培訓費用。
3、提高培訓員培訓熱情,增加培訓員俱樂部成員的培訓機會。為了提高培訓員自身的綜合素質,仍需加強對培訓員的培訓。每月在召開培訓員會議的同時對培訓員進行授課,並多提供外出學習交流的機會。另外,繼續每月一次的內部培訓觀摩活動,加強培訓員之間的學習和交流。
4、參加飯店管理部的培訓觀摩活動。舉辦好六月份的蕭山賓館培訓觀摩,並組織培訓員和其他領班去其他飯店參加培訓觀摩,加強和集團公司內部其他酒店的交流和學習。
三、做好培訓管理工作,為人力資源的評估提供依據
1、實施並檢查各項管理制度及其考核。嚴格按照開元旅業(20xx)16號檔案《關於進一步完善飯店培訓工作的幾點意見》內容,以及賓館制定的相關培訓制度,做好各項工作的檢查和考評。包括《培訓手冊》、《培訓記錄卡》的記錄製度,新員工入職培訓制度、新員工每日培訓記錄製度、部門經理每月授課制度等等。
2、定期對新、老員工進行理論和實踐的考核。對於新員工需進行上崗前、上崗三個月的理論操作考核;對於老員工將不定時進行理論、操作的抽檢;對於總台等特殊崗位,要求每季度進行一輪全面抽檢,包括操作規程、規範、理論、英語等各方面的考試,並和獎金掛鈎。
3、經常對每月的培訓進行評估考核。要求總辦培訓員每月的培訓抽查率不低於70%,部門培訓員對部門領班培訓的抽查不低於50%。除了培訓員的檢查評估外,還要求每次都有參訓者的評估和考核。
年度培訓計畫範文合集 篇11
急診科年度培訓計畫為更好地抓好基礎醫療質量,規範醫療操作程式,降低醫療風險,加大急診急救技術技能及“三基三嚴”理論和操作考核力度,以考促學,狠練基本功。根據《醫務人員分級培訓計畫》,以醫學臨床“三基三嚴”培訓為中心內容,認真抓好醫務人員分級培訓工作,以提高醫療質量和全院醫務人員的整體素質。特制定20xx年急診科急救技術技能及三基三嚴培訓及考核計畫。
一、加強對急診醫務人員三基三嚴及急救技術技能強化培訓的認識。我科成立由科主任擔任科室培訓、考核小組長,具體負責科室培訓考核工作。經常利用科室會議,晨會交班時間對全科人員進行三基三嚴技術技能培訓意義、目的、重要性的宣講教育,提高對培訓考核工作重要性的認識和自覺性。完成對全科室人員培訓,培訓覆蓋率達100%,三基考試每月一次,三基考核合格率力爭100%,急救技術要求人人過關。
二、培訓及考核內容:
(1) 基礎理論:包括與疾病診斷、治療有關的醫學基礎理論。如:人體解剖、生理、病理、藥理學、輸液、輸血、水電解平衡的基本理論,休克、感染、發熱等病因及發病機理,常見病的診斷、鑑別診斷和處理原則,危重病人的診斷、鑑別診斷和急救原則,危重病人的營養、熱量供應等理論。
(2) 基本知識:包括為疾病診斷、治療直接提供科學依據的臨床醫療知識。如:各種疾病的陽性體徵、各種檢驗檢查的標本採取方法
年度培訓計畫範文合集 篇12
新華書店崗前培訓是新華書店新員工在組織中發展自己職業生涯的起點。崗前培訓意味著新員工必須放棄某些理念、價值觀念和行為方式,適應新組織的要求和目標,學習新的工作準則和有效的工作行為。新華書店在這一階段的工作要幫助新員工建立與同事和工作團隊的關係,建立符合實際的期望和積極的態度。崗前培訓的作用主要有以下幾個方面:
1、讓新員工掌握乾好本職工作所需要的方法和程式,也就是說,他們工作起來更富有成效,犯錯誤的可能性更小。
2、使新員工不僅了解本職工作,而且了解新華書店,了解新華書店的價值觀和發展目標。
3、使新員工增加對工作和新華書店良好的感覺,因為他們勝任自己的工作,還因為新華書店關心他們,能夠幫助他們獲得成功。
4、打消新員工對新的工作環境不切實際的期望。
5、避免新華書店管理人員過多地行駛權威。
新員工加盟新華書店時,他們的所見所聞會形成對新華書店的第一印象,而且這種印象會持續很長時間。新員工第一天上班對新華書店的感覺會形成對新華書店整體和工作效率的看法。新華書店對於崗前培訓的安排以及崗前培訓的質量向新員工傳遞了這樣一個信息:新華書店在其他方面的安排和質量是怎樣的。既然崗前培訓關係到新華書店的存亡盛衰,那么就很有必要為新員工提供考慮周全、信息豐富的崗前培訓。
新華書店新員工的崗前培訓主要有兩方面事情:
首先,崗前培訓要使新員工感到他們加盟新華書店是受歡迎的。他們為自己的這一決定感到滿意。好的崗前培訓會在和諧的氣氛中把新員工介紹給新華書店同仁,幫助他們熟悉工作環境,讓他們輕鬆愉快地成為團隊中的一員。
其次,崗前培訓要使新員工了解必要的知識和技能,了解新華書店的運作程式,使他們熟悉新華書店的設施和他們的崗位責任。
有效崗前培訓主要包括的要素有:使員工成為正式成員的信息;有助於員工了解新華書店體制的信息;建立員工歸屬感的信息;新華書店的歷史和經營哲學;新華書店的目的和目標;使員工熟悉自己崗位職責的信息。
1、使員工成為正式成員的信息
每一個新華書店分公司都有自己的行政管理程式,新員工要經過這一道道程式才能成為新華書店的正式員工。新員工需要做以下事項:填寫獲準錄用表或人力資源信息表,提供有關身份證和工作資格的檔案;在工資單上籤字,了解工資發放周期和發薪日;了解各種福利方案;領取新華書店的身份卡、鑰匙等(如果適用的話)。
2、有助於員工了解新華書店體制的信息
在新華書店崗前培訓中,應該向新員工介紹新華書店的自然環境、經營方式、員工組成和工作流程。帶他們參觀一下新華書店,親眼看看新華書店的環境,並告訴他們這樣設定環境的道理。向新員工介紹他們自己的工作場所,並告訴他們如何與其他工作崗位的人取得聯繫。別忘了介紹盥洗間、餐廳和休息室、複印室、郵局的地點以及停車場、電話、緊急出口和滅火器的位置。
在參觀時,要向新員工介紹新華書店的政策和運作程式、安全條例、健康要求和疏散程式。例如:如果你經營的是一家書店,就要講一講洗手的有關規定,並在參觀盥洗間時向他們演示一下。
你在參觀時所做的口頭介紹最好有書面文字材料做輔助。《新華書店員工手冊》是傳遞這些政策、規定和運作程式的有效工具,新員工可以把它保存起來以便日後翻閱。或者,你可以把一些必要的政策和運作程式寫在備忘錄或定期出版的員工通訊上。不管是口頭介紹還是書面文字,崗前培訓都要對新華書店的政策和運作程式做一個基本的介紹,並使員工知道以後從哪裡可以得到幫助或者得到進一步的解釋。
最後,在參觀新華書店時,或在以後的幾個星期里,要把對新員工工作有影響的重要人物和工作流程介紹給他們,幫助他們約見主要的工作夥伴,讓員工了解他們的工作如何交接、工作程式如何運轉、他們如何作為一個團隊共同工作。還可以談一談新華書店的文化,告訴新員工新華書店的“行話”,與新員工分享一般的工作信息,包括如何使用電話系統、怎樣決定什麼時間去吃午飯、如何使用電腦系統、如何處理保密檔案等。花點時間讓新員工熟悉一下自己新華書店與眾不同的特點。在崗前培訓的這一步中加點幽默是讓員工記住這些信息的最好辦法。
3、建立員工歸屬感的信息
如果你希望新華書店的新員工成為工作卓有成效的團隊成員,那么其他成員就需盡力讓新員工融入團隊,讓他感到自己深受大家歡迎。不要忽視那些能讓新員工感到心情舒暢的事情——尤其是在他們加盟新華書店的頭幾個星期。
徵求一下老新華人的意見,問問他們應該如何迎接新員工。你可以找到各種各樣有創意的辦法,如:開一個招待會來歡迎新員工;把新員工的工作場所收拾整齊並粉刷一新;在新員工的工作場所裝點上鮮花。至少可以請老員工們做一下自我介紹,鼓勵他們和新員工共進午餐,或在工間休息時交流。新員工的主管要特別注意把新員工介紹給大家。
新華書店也許會採取“良師益友”方案,即讓一位老員工有意識地了解新員工,幫助新員工適應新華書店的生活。這裡可能會有成百上千種辦法,但是你需要記住一點:我們的目的是幫助新員工成為卓有成效的團隊工作成員,而不是增加其社交活動的機會。應儘量讓那些可以成為新員工行為楷模的老員工參與進來。
4、新華書店的歷史和經營哲學
新華書店具有70多年的光榮歷史,這些信息能夠讓新員工對新華書店產生感情,讓新員工建立對新華書店的忠誠感。崗前培訓要清楚地描述新華書店是一個什麼樣的新華書店、是如何白手起家的、在其創業過程中發生過什麼重大事件以及與競爭對手相比有什麼樣的特色。良好的崗前培訓將有助於新員工了解新華書店的經營哲學和管理風格,這些信息反過來又會指導新員工的行為。正確介紹新華書店歷史和經營哲學,將有助於新員工了解以下問題:新華書店裡作決策的是什麼人?在新華書店中誰對工作結果負責?如何對待顧客?新華書店的管理風格如何?
5、新華書店目的和目標
無論你怎么做,都要把新華書店的使命和遠景規劃放在第一位。每一個新華書店都應該有一個使命宣言和遠景描述,這兩個描述應該包括在你的經營計畫中,並指導新華書店的所有決策。使命宣言要說明新華書店是乾什麼的、為什麼存在。遠景描述要說明你想讓新華書店發展成什麼樣子,描述的是你的理想。兩個描述應該簡潔易懂,並要經常與員工溝通。
新員工需要知道新華書店向何處發展以及為什麼要這樣發展。除了使命宣言和遠景描述外,還應該讓員工了解你的目的和目標以及實現這些目標的計畫。你需要講清楚為什麼新員工對組織的成功很重要,回答新員工可能提出的有關新華書店的奮鬥目標和每一位員工如何加入這一奮鬥過程的任何問題。如果你以團隊為基礎討論新華書店的規劃,那就讓新員工儘快參與進去。參與了計畫制定的員工會更積極地實施計畫。
6、讓新員工熟悉自己的崗位職責的信息
崗前培訓不僅要向新員工介紹整個新華書店的情況,而且要介紹他們自己的工作崗位。從與新員工見面時起,就要一同考查工作說明書、崗位責任和你所期望的工作結果。你需要描述恰當的工作行為並做出示範,制定日程安排,以便在規定的時間內讓新員工掌握工作方法。在崗前培訓過程中要教會新員工工作技能,隨時回答問題,向他們提供指導。最後,你要和他們一起工作,評估他們的工作技能,發現他們的優勢所在以及需要進一步培訓的方面。
7、哪些人參與崗前培訓
1)新華書店經理。新華書店經理可以親自會見新員工,經理可以向他們致歡迎詞,介紹新華書店的“發展故事”,一起聊聊新華書店的經營宗旨和經營哲學。對於新華書店,新華書店經理必須在崗前培訓的課堂上講話。
2)部門主管。新員工的部門主管要在確定崗前培訓日程安排和促使其他員工參與培訓的活動中起帶頭作用。部門主管應該是新員工第一天上班見到的第一個人,初次見面會為以後的工作奠定基礎。部門主管是新員工的表率,他們應該在崗前培訓階段隨時為新員工提供幫助,做新員工的老師和教練。部門主管要告訴新員工在工作中和誰有業務聯繫、什麼時間完成什麼項目以及新華書店對他們的要求和期望,還要告訴新員工在工作中會遇到什麼樣的困難和挑戰,並幫助他們制定迎接挑戰的策略。
3)人力資源管理人員。人力資源管理人員是崗前培訓的組織者,主要做一些組織、文書工作,提供一些信息,讓新員工了解新華書店的各項制度。這些人要把新員工編入工資名單,記錄他們選定的福利項目,向他們介紹新華書店的政策和程式,並提供其他行政幫助。
4)其他員工
作為新員工的同事,其他員工是新員工天天接觸的人,比別人更容易幫助新員工減輕新工作帶來的壓力和緊張。歡迎新員工、幫助他們適應新華書店的生活也是老員工分內之事。老員工要給新員工介紹一下自己的.工作,說明自己和新員工的工作關係。這種積極的幫助和接觸有利於新員工迅速進入情境,順利的開始會使新華書店中的每一個人受益,並且有利於良好人際關係的建立。
從滿足新華書店經營需要的角度講,新華書店培訓大致有四個方面的目的:
(1)長期目的:即為了滿足新華書店戰略發展對人力資源的需要而採取的培訓活動。
(2)年度目的:即為了滿足新華書店年度經營對人力資源的需要而採取的培訓活動。
(3)職位目的:即為了滿足員工高水平完成本職工作所需的知識、技能、態度、經驗而採取的培訓活動。
(4)個人目的:即為了滿足員工達成其職業生涯規劃目標需要而由新華書店提供的培訓。
新華書店在制定自身的培訓規劃中,應當清楚地體現出培訓的不同目的。
近幾年來,培訓成了很時髦的事情。“我要培訓”的呼聲愈喊愈烈。我們確實需要培訓,但絕不是單純為了趕時髦,更不是不得已而為之。從不同的角度來看,培訓的意義是有所不同的。
1、從新華書店角度來說
(1)培訓可以提升新華書店競爭力。
(2)培訓可以增強新華書店凝聚力。
(3)培訓可以提高新華書店戰鬥力。
(4)培訓是高回報的投資。
據美國培訓與發展年會統計:投資培訓的企業,其利潤的提升比其他企業的平均值高37%,人均產值比平均值高57%,股票市值的提升比平均值高20%。
在過去50年間,國外企業的培訓費用一直在穩步增加。美國企業每年在培訓上的花費約300億美元,約占雇員平均工資收入的5%。目前,已有1200多家美國跨國企業包括麥當勞都開辦了管理學院,摩托羅拉則建有自己的大學。這些對中國新華書店來說,都是一個很好的培訓範例。
(5)培訓是解決問題的有效措施。對於新華書店不斷出現的各種問題,培訓有時是最直接、最快速和最經濟的管理解決方案,比自己摸索快,比招聘有相同經驗的新進人員更值得信任。
2、從新華書店經營管理者角度來說
培訓對新華書店經營管理者來說,可以帶來六大好處:
(1)可以減少事故發生。研究發現,新華書店事故80%是員工不懂安全知識和違規操作造成的。員工通過培訓,學到了安全知識,掌握了操作規程,自然就會減少事故的發生。
(2)可以改善工作質量。員工參加培訓,往往能夠掌握正確的工作方法,糾正錯誤和不良的工作習慣,其直接結果必然是促進工作質量的提高。
(3)可以提高員工整體素質。通過培訓,員工素質整體水平會不斷提高,從而提高勞動生產率。
(4)可以降低損耗。損耗主要來自員工操作不認真和技能不高。通過培訓,員工就會認同新華書店文化,認真工作,同時也提高技術水平,降低損耗。
(5)可以提高研製開發新產品的能力。培訓提高員工素質的同時,也培養了他們的創新能力,激勵員工不斷開發與研製新產品來滿足市場需要,從而擴大新華書店產品的市場占有率。
(6)可以改進管理內容。培訓後的員工整體素質得到提高,就會自覺把自己當作新華書店的主人,主動服從和參與新華書店的管理。
3、從員工的角度來說
(1)增強就業能力。現代社會職業的流動性使員工認識到充電的重要性,換崗、換工主要倚賴於自身技能的高低,培訓是剛走出校門的新華書店員工增長自身知識、技能的一條重要途徑。因此,很多員工要求新華書店能夠提供足夠的培訓機會,這也成為一些人擇業中考慮的一個方面。
(2)獲得較高收入的機會。員工的收入與其在工作中表現出來的勞動效率和工作質量直接相關。為了追求更高收入,員工就要提高自己的工作技能,技能越高報酬越高。
(3)增強職業的穩定性。從新華書店來看,新華書店為了培訓員工特別是培訓特殊技能的員工,提供了優越的條件。所以在一般情況下,新華書店不會隨便解僱這些員工,為防止他們離去給新華書店帶來的損失,總會千方百計留住他們。從員工來看,他們把參加培訓、外出學習、脫產深造、出國進修等當作是新華書店對自己的一種獎勵。員工經過培訓,素質、能力得到提高后,在工作中表現得更為突出,就更有可能受到新華書店的重用或晉升,員工因此也更願意在原新華書店服務。
(4)培訓可以讓自己更具競爭力。未來的職場將是充滿了競爭的職場,隨著人才機制的創新,每年都有大量的新的人才加入到競爭的隊伍中,讓您每時每刻都面臨著被淘汰的危險。面對競爭,要避免被淘汰的命運,只有不斷學習,而培訓則是最好、最快的學習方式。
總之,培訓可以讓員工自強,可以讓新華書店的血液不斷得到更新,讓新華書店永遠保持旺盛的活力,永遠具有競爭力,這就是新華書店進行培訓的最大意義。
總之,新華書店要想做好新員工崗前培訓,必須建立規範的制度及流程,把新員工當成內部客戶,用愛心、耐心澆灌,才能真正讓新員工在新華書店生根發芽,為新華書店創造價值。
新華書店應如何做好新員工培訓呢?建議如下:
一、明確培訓目的。新員工剛到公司,迫切需要了解新華書店現狀,新華書店的未來發展方向,自己的晉升機會,自己的職責是什麼,應該怎么樣開展工作等。因此,崗前培訓的根本目的是讓新員工了解新華書店,融入新華書店,並確保新員工合格上崗。
二、制訂詳細的培訓計畫。詳細的培訓計畫是培訓工作開展的指揮棒。培訓計畫應包括培訓目的、培訓科目、講師、培訓教材、培訓地點、培訓紀律、培訓考試、培訓效果評估及各自分工。中高層管理者及關鍵崗位應每一個崗位都有詳細的培訓計畫。制訂培訓計畫用甘特圖畫出來可以一目了然。
三、分工明確,責任到人。培訓主管負責制訂培訓計畫;組織協調,對培訓過程進行監控(如審核培訓教材、檢查培訓紀律、管理學員、組織考試、進行效果評估等);建立培訓檔案等。內部培訓師負責用審核通過的教材授課;課前準備考試題目,並閱卷評分等。部門主管要了解公司相關的人事政策,對準下屬提出的問題進行解答,與人力資源部的口徑保持一致。
四、合理設定培訓內容。崗位培訓內容應包括公司簡介、新華書店文化、禮儀、員工手冊、相關制度與流程、心態、情商、崗位技能等。針對不 同的崗位應合理設定培訓課程,有必要的,還可聘請外部講師對新員工進行培訓。
五、進行效果評估。培訓實施過程中,培訓主管要了解學員學習情況(能不能聽懂、有沒有不清楚的地方等);檢查培訓紀律;管理好培訓檔案;每堂課結束後,要讓學員對內部培訓師進行評價;組織學員考試,檢查培訓效果,確保學員合格上崗,不合格的要進行補訓等。培訓結束後,培訓主管要組織相關人員進行總結,找到改進的方向,制訂改進措施,下次培訓改進。
六、培訓檔案歸檔。培訓檔案包括培訓教材、簽到表、培訓記錄、考試試卷、總結報告等,培訓檔案是員工在本新華書店成長最好的見證。
年度培訓計畫範文合集 篇13
一、培訓目的:
為了進一步提高我縣學校管理食堂人員、食堂從業人員的綜合素質,做到文明、守紀、愛校、愛生、安全、衛生、有序、規範。尤其是:對食品安全衛生知識、業務知識要加大培訓力度,真正做好衛生工作、安全工作,應預防在先,防患於未然。為創造高質量、高水平一流服務的目標而共同努力。通過培訓,要提高我縣學校食堂管理人員、食堂從業人員的素質,加強他們的安全意識,使他們高質量地為教育、教學服務。在日常操作中更加嚴謹、規範,工作水平更上一層樓。讓每一位師生吃的放心、舒心、開心,為我縣校的食品安全工作提供有力的保障。
二、指導思想:
通過深入開展食品安全法律法規和案件警示教育,增強學校食堂管理人員、食堂從業人員的`法律意識和誠信責任。廣泛普及食品安全科普知識,提高食品安全的辨假識假和預防應對風險的能力,提高監管人員的責任意識、業務素質和管理水平。營造人人關心、人人維護食品安全的良好氛圍。
三、工作要求:
一是認真組織,切實落實。食品安全是民生的重中之重,我們一定要認清其重要性,認真組織、落實方案,嚴格按照計畫執行,將食品安全深入人心,將食品安全工作落實到位;
二是科學分工,層層落實。有分工的進行落實方案,把每項培訓任務分工到科室,有序的進行組織,做到點面結合,統籌進行,立培訓評價機制;
三是把培訓內容、實際效果、平時抽查情況多點結合作為培訓成果檢驗標準;
四是確保培訓的實效性。倡導、鼓勵開拓創新,積極推動開展食品安全教育培訓示範點創建活動,總結經驗,逐步推廣。
四、培訓安排:
五、培訓對象:全縣中國小校(幼稚園)
年度培訓計畫範文合集 篇14
根據《臨澤縣農村勞動力技能培訓工程實施方案》的要求,結合我縣農機人員培訓資源狀況,臨澤縣農機局20xx年農村勞動力技能培訓工作將重點以玉米生產機械化、秸稈機械化加工、溫室大棚機械捲簾等農機化技術為重點,充分發揮農機專業技術人員的主力軍作用,通過設立理論課堂、實踐課堂、網路課堂,採取面對面講、手把手教、心貼心傳等方式,切實抓好拖拉機駕駛員、農機維修工及農機實用人才培訓,努力培養一批觀念新、懂技術、會經營、守法規的農機帶頭人,提高農機科技的實際套用能力和服務水平,為打造科技農機提供人才支撐,為推動農機化發展提供人力資源保障。全年計畫培訓各類農機實用人才960人,其中,拖拉機駕駛員460人,農機維修工75人,農機實用技術人員225人。
一、目標任務
(一)抓好拖拉機駕駛員培訓,努力提高農機駕駛操作人員的操作技能,增強農機人員創收的能力。縣農機化培訓學校將嚴格按照農機駕駛員培訓教學大綱的要求,精心制定培訓計畫,認真準備,因需設班,按需施教,嚴把培訓質量關,對全縣擁有拖拉機的無證駕駛人員進行培訓,從而提高他們駕駛操作農業機
械化技術水平,增強創業增收的能力,也從根本上為農機安全生產打好基礎。全年計畫以鄉鎮為單位舉辦農機駕駛員培訓班15期,培訓合格的.農機駕駛員460人。
(二)抓好農機維修工的技術培訓,提高維修工的維修技能,增強服務促增收的能力。結合全縣農機具擁有量情況,有爭對性地組織青年農民進行農業機械維修技術的培訓,通過技術培訓和技術考核促使受訓者取得農機維修技術合格證,具備創業增收的能力。全年計畫培訓農機維修工75人。
(三)抓好農機實用技術培訓,提高廣大農民的農機科技素質。結合全縣科技入戶、科普之冬(春)等活動的開展,採取集中講解培訓、散發宣傳資料、建立農機科技示範點、選派技術人員包村駐點開展培訓、現場操作演示等方式,對配合農機新技術推廣、農機新項目實施的農機操作人員進行實用技術培訓,做到科技人員到戶、技術要領到人、示範指導到田,為農機化新技術、新機具的推廣提供廣泛的人力資源支撐,建設促進現代農業發展的農機化人才隊伍。全年計畫培訓農機實用人才225人。
二、培訓內容
(一)拖拉機、聯合收割機駕駛技術培訓。按照農業部制定的拖拉機、聯合收割機駕駛員培訓大綱的要求組織進行農機安全生產知識、道路交通安全法律、法規、拖拉機、聯合收割機結構原理、操作技能、使用維護知識等的培訓。
(二)農機維修技術培訓。重點進行各類農業機械的結構原理、故障診斷、故障排除、技術調整及電焊工藝等的培訓。
(三)農機實用技術培訓。重點是對各類新型農機具操作、玉米機械化收穫、機械化深松、日光溫室機械化捲簾、秸稈綜合利用機械化等技術技能培訓。
三、保障措施
1、加強組織領導。成立臨澤縣農機局農村勞動力技能培訓工程領導小組。負責培訓計畫制定、任務分解、組織協調、信息反饋、督促檢查等工作。
2、強化師資隊伍建設。在對全局專業技術人員進行培訓,採取專業技術人員包村掛項、駐點指導等辦法,充分發揮農業專業技術人員在農村勞動力技能培訓中的作用。加強培訓教材建設,編寫或選用通俗易懂、規範實用、適合農村勞動力技術技能的培訓教材。
二〇XX年一月二十日
年度培訓計畫範文合集 篇15
一套培訓計畫的出台的,不單單是如何給員工講課這個內容,相關的後期配套計畫也該一應俱全,例如:員工通過培訓提高后的崗位晉升機制、薪酬福利機制等等。讓員工明白企業開展培訓,不是一種負擔,而是一種投資、一種福利,員工可以通過培訓來自己提高能力和水平,進而獲得更高的薪酬和福利,同時體現更大的自身價值。
第一部分培訓計畫說明與公司現狀分析
一、年度培訓計畫
年度培訓計畫就是根據公司的戰略目標和部署,由培訓小組擬定培訓規劃,制訂的全年運作計畫。這個計畫不單單是培訓小組的任務,同時也應該是公司各個部門協同進行完成的,目的是為了保證全年培訓管理工作及業務工作的質量,通過員工培訓的方式提高個人能力和部門運作能力,從而提高公司整體效益,達成公司戰略目標。
制定年度培訓計畫,應是根據去年年度培訓計畫結合去年一年的年度培訓情況進行分析,查看幾個關鍵指標如:
1、計畫實施完成度。也就是去年制定的計畫,有多少完成了,有多少還在進行中,有多少沒開展,對完成度進行量化統計,進而分析沒完成的原因,今年如何調整。
2、培訓實際效果。所謂實際效果,也就是培訓進行了,員工到底掌握了多少,是否運用到工作中,效率有沒有提高,企業通過員工培訓收益提高了多少。
二、季度培訓計畫
由於公司以往,沒有的培訓經歷,新一年度的培訓計畫就需要重頭建立。年度計畫是一整年的計畫,執行的步驟是先分解到季度計畫,再分解到月計畫。我建議,我們先制定季度培訓計畫,然後分解到月計畫,進行實施操作,一個季度過後對上一個季度培訓工作進行分析總結,根據實施情況來進行下一個季度培訓計畫的制定和調整。
三、月培訓計畫
月培訓計畫就是由季度培訓計畫分解下來,進行近期實施的計畫。
第二部分培訓工作重點
針對上一部分提到的情況,我們的季度培訓計畫工作重點在以下幾個方面:
一、新員工入職培訓
隨著公司臨近正式營業,新入職的員工越來越多,要做好入職前,實習期,轉正後各項培訓與培養工作計畫,幫助他們度過適應期,幫助他們從陌生人到企業人再到安泰人的角色轉變。對於新入職員工,力爭在一個月內對他們新進員工入職培訓,培訓內容包括行業知識、公司簡介、企業文化、公司規章制度、員工日常行為規範、5S管理(服務行業)、崗位責任制等,讓新進員工能快速融入公司環境。
二、中層管理人員培訓
對公司中層管理人員的管理水平、領導能力等問題開展中層管理人員管理技能提升的相關培訓,計畫以內部培訓為主,堅持培訓內容以通用管理理論為主,堅持培訓目的以提高管理技能為主,堅持培訓方式以加強互動交流為主,以不斷提升中層管理人員的管理能力與領導水平。
三、基層崗位人員培訓
對於基層崗位人員,由於我們行業的特殊性,首先要進行提高員工的職業意識與職業素養,提升其主動積極的工作態度與團隊合作與溝通的能力,增強敬業精神與服務觀念,加強其專業水準。同時進行業務和技能培訓,增強個人能力,提高業務水平,從而推動公司業績增長。
第三部分公司培訓實施流程
由於我們近期新員工較多,目前急需進行培訓工作的開展,建議前三個步驟制度制定、體系建立和流程完善與第四步培訓需求調查同時開展。
一、培訓需求調查
為了更好地匹配員工和員工所在部門的培訓需求,使培訓工作開展得更加順利,培訓內容更具針對性和實用性,切實幫助員工和部門的日常工作,在制定培訓計畫前,需要進行培訓需求調查。
提前製作好《培訓需求調查表》,針對培訓的目的和目標,將需求調查表分別傳送到部門領導和員工手裡,進行培訓需求的調查匯總,對結果進行分析,作為制定培訓計畫的依據。
二、 培訓計畫的制定
1、 人事部通過培訓需求調查分析,製作出季度培訓計畫方案,上報總經辦審批。
2、 公司各部門如有臨時培訓需求,應提前向人事部提出書面說明,由人事部統計匯報總經辦審批後,進行安排實施。
三、 培訓通知傳送
人事部負責下發所有培訓計畫通知(,對公司培訓工作做整體安排,培訓計畫傳送到各部門負責人,實施時間和具體參加培訓人員,可根據具體工作安排進行調整,各部門應積極配合與支持。
四、 培訓的組織實施
1、 內部培訓
由人事部根據培訓計畫負責具體組織實施,包括培訓教材的編制或選擇、培訓講師的選擇、培訓場地和設備的.準備等。培訓時要求填寫《員工培訓簽到表》(附屬檔案4),由人事部人員負責監督記錄。
2、 外派培訓
外派培訓審批程式:外派培訓人員提出申請→部門審核→總經辦審核批准。外派培訓人員填寫《員工外派培訓申請單》(附屬檔案5)。參加外派培訓的員工應填寫《外派培訓效果評估表》(附屬檔案6),各種費用按實際支出報銷。參加外派培訓前已確認是否有相關證書(畢業證、資格證、結業證等)等,如未獲得證書且無正當理由,有關費用由受訓者本人負擔。
五、 培訓的跟蹤與反饋
培訓跟蹤反饋由人事部負責對員工培訓的全程進行監控,對所獲信息進行分析總結,用於完善培訓流程,最佳化培訓課程,提高培訓工作的效率。培訓過程分為三個階段:
1、 培訓前。對受訓員工進行訓前的狀況摸底,了解員工在與自己的實際工作相關的知識、技能和水平。
2、 培訓中。了解員工對培訓項目的認知程度;培訓的進度和中間效果;培訓環境;培訓講師和培訓人員的狀態。
3、 培訓後。培訓結束後可以以考卷形式或實際操作形式來測試評估受訓人員究竟學習或掌握了哪些東西;培訓後一定時期觀察員工是否把在培訓中學到的知識技能是否有效地運用到工作中去;如果培訓達到了改進員工工作行為的目的,那么這種改進能否提高企業的經營業績。
六、培訓效果評估與總結
1、培訓後,人事部對培訓的講師、培訓的組織、總體效果等做出評估。
2、所有正式培訓(包括外訓,員工學習結束後應寫出《培訓心得總結》,經部門負責人審閱後交人事部存入個人培訓檔案。
3、參加外派的受訓員工學習結束後,應將受訓所學的內容進行總結,對公司內部其他相關員工進行培訓,以擴大培訓效果。
4、培訓獲得相關證書的員工,應將證書原件存放人事部存檔。
5、受培訓員工所在部門負責人協助人事部填寫《培訓評估表》(附屬檔案7)對培訓工作進行評價,人事部製作評估報告,反饋給總經辦。在進行年度評估時,應將年內每一次評估的結果作為依據。
第四部分培訓課程設計
培訓課程分為兩類,基礎培訓課程和業務培訓課程。之前也提到培訓的工作重點為三個方面,為新員工入職培訓、中層管理人員培訓、基層崗位人員培訓。下面分別列表說明:
一、 基礎課程部分:
(一) 新員工入職培訓。我們安泰殯儀服務有限公司是一個新成立還未正式運營的企業,未來擴大經營發展,主要培訓對象還是以新員工為主。所以新員工入職培訓工作是重中之重,針對新員工培訓已擬定《新入職員工培訓方案》(附獨立方案。
基礎培訓課程計畫安排:
1 行業現狀與發展、企業簡介與發展歷程
2 《員工手冊》與《員工管理制度》
3 安全教育(消防,衛生,5S操作)
4 《心態決定一切》
5 《沒有任何藉口》、《沒有不可能》
6 《團隊配合與高效執行》
7 《工作計畫制定及時間管理》
8 《高效溝通》
(二)中層管理人員培訓。中層管理人員,作為公司的骨幹力量,是指處於決策管理層和基層員工中間的一個橋樑,他們貫徹執行決策層管理所制定的重大決策,監督和協調基層人員的工作。他們能力水平直接影響對基層員工的管理及信息反饋。
基礎培訓課程計畫安排:
1 《員工手冊》與《員工管理制度》
2 《管理溝通》
3 《領導藝術》
4 《團隊建設與開發》
5 《高效執行力》
6 《心態決定一切》
7 《沒有任何藉口》、《沒有不可能》
8 《工作中情緒與壓力調試》
(三)基層崗位人員培訓。基層員工培訓是針對基層所進行的,基層雖然是企業的最下層,但是也是作為地基一樣存在,如果地基沒有打好,企業也不可能穩步發展。
所有基層崗位員工基礎培訓課程計畫安排:
1 員工手冊與管理制度
2 安全教育(消防,衛生,5S)
3 職業素養與職業道德
4 《高效溝通》
5 《團隊精神》
6 《高效執行力》
7 《心態決定一切》
8 《沒有任何藉口》、《沒有不可能》
二、 業務課程部分
我們主要參與業務的人員為殯儀服務員,司機(遺體交接工),業務員。
(一)殯儀服務員業務培訓課程內容為:
1、殯儀服務知識
1殯葬改革常識
2殯儀服務內容
3常用殯葬文書
4中國傳統的殯葬服務
5中國現代的殯葬服務
2、服務禮儀知識
1接待客戶禮儀的一般要求
2人際交往技巧
3人際交往的忌諱
4殯儀風俗與習慣
5各民族和宗教信仰者安葬禮儀
3、殯葬心理
1 公眾及客戶殯葬心理
2 殯葬消費心理
3 撫慰心理常識
4、 殯儀設施、設備及用品
1 殯儀服務設施的分類與管理
2 殯儀服務設備的分類與管理
3 殯儀服務用品的分類、用途及銷售
(二)司機(遺體交接工)業務培訓課程內容為:
第五部分完善培訓設施
建議公司改善培訓條件和環境,改變以往單純的講授式培訓,進行多媒體教學,通過視頻講座、電腦課件、互動式探討等授課方式,做到聲音、圖像、文字並茂,實現培訓方式多樣化,提高培訓的趣味性、知識性、實用性 使員工樂於聽課、主動參加培訓 而不是強迫學習。
1. 設立培訓教室,可容納20人左右人員(可同時作為會議室)。
2. 購置投影儀、自動幕布、筆記本電腦、電子白板等教學設備.
3. 採購課程培訓教材、培訓光碟。
年度培訓計畫範文合集 篇16
第一部分 前言
20xx年11月中旬,人力資源部在全公司範圍內進行了年度培訓需求調查。該培訓需求調查主要對公司的培訓現狀和培訓需求進行了調查。(調查詳細內容參見附屬檔案《20xx年度培訓需求調查分析報告》)
通過這次調查明確了以下幾個20xx年度培訓工作需要注意的方面:
培訓時間的安排。根據培訓現狀、培訓需求分析,20xx年的培訓時間應儘量安排在一天以內,儘量少占用周日休息時間。
培訓對象的確定。縮小培訓範圍,明確培訓對象有利於培訓效果的提升。 培訓效果的評估。深入開展培訓效果的評估,加強培訓後的跟進工作,確實將培訓的內容落實到實際的工作中。
培訓的形式。減少枯燥的課堂講授,增加和現有工作項目相關的案例分析、研討會等培訓形式,以提高受訓人員的參與程度和實際培訓效果。
培訓的內容。職業化、專業化應是20xx年度培訓的主題。無論是普通員工還是中
層管理人員,自我減壓、時間管理、溝通技巧等職業素養的培訓都應列入20xx年度的培訓目標。對於專業的培訓,則必須和項目、工程緊密結合,從公司實際工作的實踐出發引入課程。
第二部分 年度培訓計畫概述
在年度培訓需求調查分析的基礎上,人力資源部結合公司20xx年培訓工作的實際開展情況,確定了下列20xx年度的公司培訓工作重點:
一、建立學習型組織——加快內部培訓師的培養
建立學習型組織,加快公司內部各種知識的積累與分享是打造核心競爭力的必由之路。結合目前公司的實際情況,建立完善公司內部培訓師制度,逐步培養一隻內部培訓師隊伍。
二、提高個人職業素養,打造團體執行力——著重提升中高層管理技能
在實施公司戰略人才培養-“雄鷹”計畫的基礎上,對中高層管理人員進行重點培養,通過各種培訓方式,全面提升其管理能力。
三、結合項目實際,適度理論提升——切實提高技術人員專業水平
為了擺脫專業培訓單純理論講授,與公司實際結合不緊密的缺陷,20xx年度準備採用新的培訓方式,即根據各項目的實際需要,聘請行業專家深入公司2天(或1天),緊跟項目,以解決項目實際問題,然後用1天時間有重點的進行理論提升。
四、逐步實施培訓效果評估管理辦法——切實提高各種培訓效果
對於公司的各種培訓全面推行一級評估,大力推廣二級評估,逐步嘗試三級評估。
第三部分 年度培訓內容
一、建立學習型組織——加快內部培訓師的培養
針對內部培訓師要求掌握的技能的不同,對其進行四個層次的逐級培養:富有感染力的演講者、培訓現場指揮家、專業課程設計師、培訓項目管理專家。
對於不同層級的培訓目標的培訓對象、培訓內容核心產出和培訓時間見下表:
根據公司目前內部培訓師的師資情況,以培養15-20人的內部培訓師隊伍為宜。
二、提高個人職業素養,打造團體執行力——著重提升中高層管理技能
根據公司戰略人才培養方案,針對不同層次的戰略人才採用不同的培訓方式和內容。
(一)對於普通員工,鑒於公司處於高速發展期,新進員工數量較多,所以對普通員工的培訓重點主要放在入職培訓、職業規劃和職業素養方面。
1、新員工入職培訓。每年舉辦2次。根據招聘的情況安排在春節後的4月和高校畢業後的9月份兩個招聘高潮的後期。
2、職業生涯規劃培訓。每年舉辦1次。放在春節過後的3月,使各層次員工在職業發展方面有明確的目標。
3、員工職業素養培訓。每年舉辦2次。上半年和下半年各一次。
4、拓展訓練。為了緩解員工工作壓力,提高員工的團隊合作意識,每年舉辦2個批次。 5、自主知識積累。年中舉辦一次各部門自主積累展示會,以達到知識共享的目的。
(二)對於中高層管理人員則以“提高個人職業素養,打造團隊執行力”為目標,採用
下列三種方式提升其管理技能:
1、引入管理技能理論提升系列課程:
2、外部標桿企業考察活動。了解標桿企業項目管理、流程運作情況。
3、研討會。內部管理問題的專題研討會。
(三)對於高層管理人員,在參加管理技能理論提升系列課程、外部考察和研討會外,還進一步採用外派參加研修班、公開課來提高其管理水平。
三、結合項目實際,適度理論提升——切實提高技術人員專業水平
為了進一步提高專業培訓的針對性,進一步加強培訓內容和和公司項目開展的緊密結合程度,20xx年度的專業內部培訓主要對下列內容採用新的培訓方式進行專業提升:
1、 房地產建築節能與外牆保溫
2、 設計管理與產品創新
3、 中小戶型住宅產品設計
4、 PMP項目管理通用課程
5、 房地產工程項目管理體系的建立與實施
6、 景觀設計
7、 其它„„
第五部分 年度培訓計畫表
一、公司年度內訓計畫
根據上文對各個主題的培訓安排,編制20xx年度公司級培訓課程計畫表如下:
說明:
1、 以上培訓安排屆時有可能會根據公司實際情況予以適當調整。 2、 每月詳細授課安排與方案會在每月5日之前予以公布。
3、 周六下午14:00-16:00為公司規定培訓時間,公司沒有統一安排培訓的,由各部門按部門年度培訓計畫自行組織專業知識學習。
二、外出學習及外出考察
1、研發、行銷、經管區域每季度外出公開課不低於一次,外出考察不低於1次;
2、高層人員每季度外出學習不低於一次;
3、經管中心每季度外出學習不低於一次;
4、其它區域依據工作計畫和目標參加公開課及外出考察。
第六部分 年度培訓費用預算
單位:萬元
年度培訓計畫範文合集 篇17
安全生產教育培訓是企業安全管理的重要內容之一,是搞好安全的基礎性工作。只有加強安全教育,才能提高職工的安全意識和素質,切實搞好安全生產。因此,我公司特計畫安全生產教育培訓內容、形式及方法如下:
一、安全生產教育培訓的內容
(1)安全思想教育著重從強化安全意識和遵章守紀兩個方面進行。
(2)安全生產方針,政策、法律、法規、標準教育。要把綜合性和專業性的方針、政策、法律、法規、標準有機結合,二者不能偏廢。
(3)安全技術知識教育
(4)典型經驗和事故經驗
二、安全經驗培訓的形式和方法
(一)三級經驗制:即入廠教育、車間經驗、崗位教育。
1、入廠教育的內容:
(1)企業的生產形式,安全生產情況,學習有關檔案、講解安全生產的重大意義;
(2)企業的特殊危險地點,塵毒危害,一般的防護用品知識;
(3)一般的電氣和機械安全知識教育;
(4)傷亡事故發生的主要原因,事故教訓。
2、車間教育內容:
(1)車間勞動規則和應該注意的事項;
(2)車間危險地區,有毒有害作業的情況和必須遵守的安全事項;
(3)車間安全生產的情況問題即典型事故案例。
3、崗位教育的內容:
(1)班組安全生產情況,工作性質即職責範圍;
(2)新工人將要從事的生產性質,必須的安全知識,各種機器設備即其安全防護措施;
(3)作業場的安全、衛生防護;
(4)容易發生事故或有毒有害的地方;
(5)個人防護用品的使用和保管等。
(二)特種作業人員安全技術培訓:
對於特種作業人員,必須進行專門培訓並要經過嚴格考試合格後,方能準許上崗操作。
(三)經常性的安全教育:
如採取安全活動日,班前、班後會、安全例會、安全技術交流、廣播、黑板報等。即要結合企業生產活動這箇中心來開展經常性安全生產教育,又要掌握事故發生的規律進行教育。
(四)對於安全專業人員採用“繼續工程教育”和“安全函授”教育等。
三、安全教育規定:
(1)凡新招收、調入的職工必須認真的進行安全生產入廠教育、車間教育、崗前教育(即三級教育),並經考試合格後,頒證方可進入操作崗位。
(2)對電氣焊、行車等特種作業人員必須持有地、縣企業級的安全操作證。
(3)在採用的生產工藝、添設新的技術設備或工人調換操作崗位時,必須對工人進行新操作法和工作崗位的安全教育,並經考核合格後,方可上崗操作。
(4)加強全廠職工、管理人員、工程技術人員安全生產方面的法制宣傳和教育,增強全體職工安全生產法制觀念。
年度培訓計畫範文合集 篇18
市場競爭的加劇,知識經濟時代的到來,飯店經營環境的變化,對飯店培訓工作提出了新的高度和要求。在新的一年中,蕭山賓館將本著全員性、系統性、實用性和主動性的原則,力求把蕭山賓館的培訓工作進行的更加有聲有色,進一步提高員工的整體素質和技能。20xx年的培訓工作將從以下三個方面開展。
一、建立蕭山賓館教育委員會,發動全員培訓,提高員工的培訓主動性
為了建立學習性組織,發動全員培訓,20xx年蕭山賓館將成立教育委員會,負責整個賓館、整個年度的全員培訓。
1、教育委員會由總經理、副總經理、各部門經理及培訓員俱樂部人員組成,在20xx年度分階段進行。包括教學課程的準備期,教學課程的授課期以及教學課程的評比考核期。
2、一、二月份為教學課程的準備期。教育委員會將參考幾所專科學校的課程以及結合賓館實際情況,由總辦及各部門培訓員一起,制訂教學課程以及相關的教學大綱;總辦將根據每位員工的崗位、職務、工作時間的不同,設定不同的標準學分。所有的員工將以修學分的形式參加授課。
3、三月份開始教學課程的授課期。由總辦根據每月的培訓主題(詳細請見附表)以及參訓員工的數量進行課程項目和時間的安排,並在員工餐廳發布培訓日曆,保證每月10個小時的公共課培訓,5小時的專業知識培訓以及5小時的技能培訓。訓導員由總經理、副總經理及部分部門經理、部門培訓員擔任。
4、十二月份為教學課程的評比考核期。將對所有員工的成績進行匯總,從中評選出考核成績優異、修學分高的員工將獲得嘉獎,榮膺獎學金;並作為評選最佳員工、最佳管理人員、勞動模範的依據之一。
5、建立員工學習檔案。在總辦電腦中設計蕭山賓館全體員工的學習檔案,將所有的人名和課程都設計在內,每次考勤和考核都及時記錄在檔,作為日後考評的依據。
6、在賓館內部自行培訓的基礎上,將定期從館外邀請專家、教授前來進行授課。包括《開發我們的員工》、《WTO和我們的工作》、《情感性管理和情感性服務》《全員銷售》。並邀請專業人事前來進行有關《急救知識》、《美容知識》、《電腦知識》等專業特色講座。
7、繼續20xx年度部門經理的自學授課活動,定於每月的14日和28日進行一位部門經理的授課,要求在原有的基礎上進一步提高部門經理的授課質量和授課效果,並需要上交學習論文,建立學習園地供全體員工學習、交流。
8、加強各部門領班例會時的培訓涵量。明文規定每天的例會要求:除了必要的事務通知及工作安排以外,都必須進行二十分鐘的例會培訓。即要求領班採用化整為零式的培訓方法,將日常所需培訓包括案例分析、服務質量事故討論、日常操作規範日常飯店知識、甚至日常英語等都可以分散在例會中進行培訓。
9、舉辦大型培訓活動,包括趣味競技活動、辯論賽等。
二、健全培訓員俱樂部制度,全面提高培訓員俱樂部成員的整體素質
作為賓館的培訓骨幹力量,培訓員俱樂部內部的操作規範以及培訓員自身的綜合素質仍需進一步加強。
1、調整培訓員俱樂部成員。為了普及培訓員的概念,提高全體領班的培訓積極性。從二OXX年一月份起培訓員俱樂部僅由總辦培訓員和部門培訓員組成,班組培訓員將不再屬於培訓員俱樂部成員。但是所有的領班級管理人員必須每月的培訓計畫,並且接受賓館和部門培訓員的檢查和考核。
2、健全培訓員俱樂部各項管理制度。嚴格按照《培訓員俱樂部章程》的規章制度以及賓館所定的培訓制度進行工作。20xx年仍繼續和完善培訓員津貼制度,更加嚴格對待培訓員的日常考評。另外,為了使日常培訓中的培訓資料得以保證,將部分培訓津貼定額補貼給部門用做每月的培訓費用。
3、提高培訓員培訓熱情,增加培訓員俱樂部成員的培訓機會。為了提高培訓員自身的綜合素質,仍需加強對培訓員的培訓。每月在召開培訓員會議的同時對培訓員進行授課,並多提供外出學習交流的機會。另外,繼續每月一次的內部培訓觀摩活動,加強培訓員之間的學習和交流。
4、參加飯店管理部的培訓觀摩活動。舉辦好六月份的蕭山賓館培訓觀摩,並組織培訓員和其他領班去其他飯店參加培訓觀摩,加強和集團公司內部其他賓館的交流和學習。
三、做好培訓管理工作,為人力資源的評估提供依據
1、實施並檢查各項管理制度及其考核。嚴格按照開元旅業(20xx)16號檔案《關於進一步完善飯店培訓工作的幾點意見》內容,以及賓館制定的相關培訓制度,做好各項工作的檢查和考評。包括《培訓手冊》、《培訓記錄卡》的記錄製度,新員工入職培訓制度、新員工每日培訓記錄製度、部門經理每月授課制度等等。
2、定期對新、老員工進行理論和實踐的考核。對於新員工需進行上崗前、上崗三個月的理論操作考核;對於老員工將不定時進行理論、操作的抽檢;對於總台等特殊崗位,要求每季度進行一輪全面抽檢,包括操作規程、規範、理論、英語等各方面的考試,並和獎金掛鈎。
3、經常對每月的培訓進行評估考核。要求總辦培訓員每月的培訓抽查率不低於70%,部門培訓員對部門領班培訓的抽查不低於50%。除了培訓員的檢查評估外,還要求每次都有參訓者的評估和考核。
年度培訓計畫範文合集 篇19
一、相關基礎知識培訓
1、天然氣的相關知識和
2、翹站的基本結構原理與相關操作
二、操作培訓(包括加氣和卸車操作標準)
1、加氣時的標準操作過程以及出現的問題和解決方法。
2、卸車時的`標準操作過程以及出現的問題和解決方法。
三、安全知識培訓
1、個人的防護
2、突發事故的應急措施
四、培訓內容
1、定期組織職工進行安全知識、業務技能學習培訓。主要形式為:業務考核、安全教育、知識答卷、搶修搶險演練、防火防汛救災演習、安全生產法規普及等;
2、新招收或調入的職工及實習人員在分配到工作崗位之前要進行三級教育,即廠站級、車間級和崗位級安全教育;
3、站內各個崗位的職工,充裝工、維修工、電工等經培訓教育後應取得上崗證書,方可上崗;
4、定期進行最新安全知識和信息教育、班前班後安全教育、生產安全注意事項教育;
5、安排生產工作時,應首先安排好安全工作。應把安全工作放在一切工作的首位;
6、定期開展安全生產知識普及教育,充分利用黑板報、牆報等形式宣傳上級有關部門的指示和安全生產知識等。
年度培訓計畫範文合集 篇20
綏化市育才國小 校本培訓是推進課程改革和促進教師專業發展的有效途徑。為了進一步提高我校教師的業務素質和教育創新能力,提高教育理念,促進教師專業化發展,結合當前我校教育教學和教師隊伍狀況,特制定我校20xx年校本培訓工作計畫方案。
一、指導思想
以北林區20xx年中國小教育教學工作計畫中“全面貫徹教育方針,全面實施素質教育,深化課程改革,全面提高學生綜合素質。促進義務教育水平不斷提升。”的思想為指導,以“提高自身素質,努力轉變教育教學方式”為主題,探索有效的提高教師素質的校本培訓模式、方法,注重實效,立足校本,積極營造有利於教師可持續發展的良好環境,建設一支高素質的教師隊伍。
二、培訓內容及培訓措施
1、師德方面的培訓
結合行風聯評工作的成績與不足,以深入學習《中國小教師職業道德規範》為主線,以積極踐行《規範》為重點,引導廣大教師深入理解《規範》的精神實質,制定學習計畫,著力抓實三個環節,一是組織集中學習和輔導;二是個人自學,規範學習筆記;三是校領導講座為引領,組織論壇、演講或徵文比賽、簽訂師德師風責任狀、教師承諾、踐諾等活動,提高教師的政治素養和職業道德素養,激發教師講師德、樹師魂、獻愛心、爭作為的熱情。
2、教師基本功練習方面的培訓
堅持開展“十個一”活動。每周一頁鋼筆字、一頁簡筆畫、一頁毛筆字、間周一次粉筆字、一次簡筆畫、每學年徵集一次教學反思、一次教學案例、一次教學論文、一次優秀教學設計、每學期進行一次教師文化課測試。充分挖掘本校教師潛能,發揮本校教師優勢。進行校內培訓。由我校李文波老師對全體教師進行粉筆字、毛筆字的培訓;孫志剛老師對全體教師進行簡筆畫方面的培訓;李賀老師對全體教師進行信息技術方面,包括課件製作電子表格等方面的培訓。每周展出小黑板,教務處認真檢查並定期進行基本功過關驗收,驗收結果和年終考核掛鈎。
3、新課程理念方面的培訓
結合本校實際今年計畫採取請進來、走出去、坐下來的方式開展高效課堂理念、模式及導學案設計方面、學習小組建設方面、學生評價等方面的培訓。
(1)鼓勵教師自學。通過自主學習、網路交流、專家線上等形式,有針對性幫助相關教師解決教學中實際問題。鼓勵教師參加黑龍江專業教師知識更新培訓。
(2)開展讀書活動。要求教師讀好“三本書”。一本教育教學理念方面的,一本教育教學方法方面的 ,一本班級管理方面的書籍。並定期進行讀書交流活動。 (3)組織教師積極參加上級教育行政部門和業務部門組織的各項活動和各種培訓,使教師在活動中有所發展。
4、教學技能教學方法的培訓
要想改變陳舊的教學方式,轉變教師的教學理念,校本教研校本教研顯得尤為重要。
(1)發揮骨幹教師在課程改革中的引領示範作用
要想在短時間大面積轉變教師的教育教學理念,轉變教師的教學方式、學生的學習方式很難做到。為此,把培訓的重點放在年輕骨幹教師身上,為他們提供外出學習、校際交流、課堂教學展示等機會促其快速提升,為他們打造展示的平台以點帶面,轉變教師的教學理念,最佳化課堂教學。
(2)在教研中做到四個“重視”。
一重視集體備課。xx年下半年,我校借鑑銅都經驗開始了課改。根據我校學情設計使用導學案。教學的部分環節採取自學的方式。孩子的表達、合作、創新、能力有所提升。今年我們又嘗試在三、四年組使用學道。整節課都採用自學的方式。對於此項工作,部分實驗教師有顧慮。一怕學生學習成績下降,二怕設計不好學道。為了幫助教師突破這一難關,我們將結合具體的課例進行培訓,教務處深入年組,參與集體備課。對不入門的教師一對一輔導促其提高。
二重視教學研討。新的授課形式會出現這樣那樣的問題,有問題存在就必須馬上解決。我們鼓勵教師善於發現問題,整理問題。並利用每周的教學研討活動時間提出來並嘗試解決。
三重視教學反思。養成反思的習慣。堅持寫課後小結,定期撰寫教學敘事,教學心得,進行教學反思和案例交流。
四重視教研活動。本學期的教研推出高效課堂系列活動。活動一是面向全體教師的推門課、二次聽課。每天早晨通過廣播通知講課教師名單,然後深入班級聽課,聽後交流。不符和課改要求的指導其重新備課,教務處檢查,合格後二次聽課。活動二是面向班主任教師的“新課堂講評活動”。要求每年組推選出數學語文各一節,年組其他教師點評。
(3)實施課題帶動戰略,通過科研促進教研,帶動培訓。
三、月份工作安排:
三月:
1.制定學校校本培訓計畫。
2.完善各課題組科研工作計畫。
3.“推門課、二次聽課”課堂教學研討活動。
4.制定個人專業發展計畫。
5.開展教師讀書的活動。
6.高效課堂基本策略講座。
7.教師基本功培訓。
四月:
1.繼續進行“推門課、二次聽課”課堂教學研討活動。
2. 高效課堂具備的條件講座。
3. 教科研方法培訓。
4. 繼續開展教師讀書的活動。
5.教師語文知識培訓。
6. 教師基本功培訓。
7.教師基本功驗收活動。(粉筆字簡筆畫)
五月:
1. 班主任“新課堂講評活動”。
2. 課改骨幹教師到靖宇等校聽課學習。
3. 繼續開展教師讀書的活動。
4.高效課堂的教學原則。
5.教師基本功培訓。
6. 教師語文知識培訓。
7.徵集優秀的教學案例和優秀的導學案設計。
六月:
1.新課標培訓。
2.教師語文基礎知識培訓。
3. 教師語文基礎知識測試。
4. 教師基本功培訓。
5. 教師基本功過關驗收。
七月:
1.完善教師培訓檔案。
2.檢查教師培訓計畫落實情況。
八月:
1. 修改完善教師個人培訓計畫。
2. 新課標培訓。