3、從會計基礎知識、編制會計憑證開始,到編制會計報表、報表和會計報表分析。包括會計工作的月末、年末處理;企業新成立(股東入股、廠房設備等)等的會計處理。
4、網上報稅演示。
5、金蝶軟體,以金蝶軟體的最新產品:金蝶KIS標準版為教學內容,從在電腦中新建帳學起,掌握日常帳務處理、工資、固定資產、往來管理、報表與分析、出納系統、年度結帳等全套電腦做帳技能。
四、實務培訓方式:
1、手把手、互動式教學。
2、以企業實際使用的憑證、帳簿、會計報表、報表等表格資料為教具。
3、以做為主、以講為輔,少說多練,強調實用。
4、授課過程中穿插實例操作體驗,突出重點,注重實用性、可操作性。
實習生培訓計畫篇三
新的實習生已分配到本部,為了讓他們儘快熟悉運行程式,早日投入工作,將對他們進行崗前為期十二天的脫產培訓,理論與實操相結合,培訓計畫具體如下:
第一天:
1、儀容儀表的要求及標準。
2、禮貌規範及注意事項。
3、電話禮儀規範。
4、管家部及有關部門的聯絡電話。
5、樓層的分布以及房型的介紹。
第二天:
1、提問昨日培訓內容。
2、各種房態表示含義。
3、樓層服務員的崗位職責。
4、樓層服務員的服務規範。
5、磁卡的領取使用及注意事項。
6、簽到與簽退。
7、如何使用對講機。
8、參觀樓層各類房型及工作車、工作間。
第三天:
1、提問昨日培訓內容。
2、客人遺留物品的處理程式。
3、DND房的處理程式。
4、VIP及總套房入住的接待程式。
5、鋪床的方法及標準。
6、實操鋪床。(中床)
第四天:
1、提問昨日培訓內容。
2、收送客衣的程式。
3、樓層mini-bar的操作程式,酒水單的填寫,酒水領取、補充。
4、額外加酒水程式。
5、退房的程式及注意事項。
6、客人要求開門的程式。
7、實操鋪床。(小床)
第五天:
1、提問昨日培訓內容。
2、“V”房清潔程式及注意事項。
3、S/O房清潔程式及注意事項。
4、房間小整理程式。
5、OCC房維修處理程式及注意事項。
6、客房基礎英語。
7、實操鋪床測試。
第六天:
1、提問昨日培訓內容。
2、清潔劑的使用及注意事項。
3、吸塵機的使用及注意事項。
4、客房清潔標準。
5、清潔房間程式標準及注意事項。
6、實操清潔浴室。
第七天:
1、提問昨日培訓內容。
2、如何清除地毯、沙發的污漬
3、房間物品損壞及遺失的處理程式。
4、客人遺留物品的處理程式。
5、擦鞋服務、叫醒服務、加冰塊服務。
6、實操清潔浴室。
第八天:
1、提問昨日培訓內容。
2、服務員打掃房間時客人回來如何處理。
3、客人借物規程。
4、加床的程式及注意事項。
5、加燙斗燙板的程式。
6、客房基礎英語培訓。