關於態度的心得體會 篇1
教師應努力培養積極心態心得體會
隨著現代人生活壓力的增大：憤怒、壓抑、暴躁、抑鬱等不良情緒隨處可見，尤其體現在上班一族中。這讓我們飽受其害。但更為嚴重的是：情緒是會傳染的，不良情緒更會傳染!身為教師的我感受尤為深刻：
教師每天面對的主要群體是學生，是一群涉世未深、身心正逐步成長健全的孩子們。教師的不良情緒自然而然會傳染給學生，其後果可想而知。一個沒有進取心的老師教育出來的孩子會缺乏鬥志，一個抑鬱苦悶的教師會將他對生活的不滿全部傾訴於課堂、他的學生。所以這就要求老師必須努力培養自己的積極心態。
積極心態是具有吸引力最重要的個性。積極心態影響你說話時的語氣、姿勢和臉部表情，它會修飾你說的每一句話，並且決定你的情緒感受，它還會對你的思想產生影響。當然也影響教學工作，影響教學的每一過程.積極心態也是具有吸引力最重要的個性。所以，積極心態，是無論在任何情況下，都應具備的正確的教學心態。這種心態是由“正面”的性格因素所構成的，諸如“信心”、“正直”、“希望”、“樂觀”、“勇氣”、“進取心”、“慷慨”、“耐性”、“機智”、“親切”，以及“豐富的常識”，所以，我們平時要多注意培養。
積極心態不僅對我們的工作極為重要，同時對教師本身的身心發展、教師的家庭、人際關係等也有著不可忽視的作用。積極的心態會讓我們的繁忙的工作中呼吸到一縷清香;會讓我們疲憊的身心得到釋放;會讓我們的生活煥然一新。因此，我認為：作為新時代的教師，我們應努力培養自身的積極心態，同時要以積極樂觀的態度去感染我們的學生、同事，進而影響整個社會，為我們的中國夢儘自己的一份微薄之力。
積極心態，關乎你我，從我做起，從我們做起!
關於態度的心得體會 篇2
積極的心態
一個人能成功取決於3方面，一態度占80%，二技能占13%，其它占7%，態度是最重要的。根據ABC情緒理論，事物的本身不影響人，人們只受對事物看法的影響。
拿破崙·希爾說："人與人之間只有很小的差異，但這種很小的差異卻往往造成巨大的差異，很小的差異就是所具備的心態是積極的還是消極的，巨大的差異就是成功與失敗。"所謂心態是心理態度的簡稱，包括諸種心理品質的修養和能力。表現在人的意識、觀念、動機、情感、氣質、興趣等心理狀態的活動中，是人的心理對各種信息刺激做出的反應趨向。人的這種心理反應趨向不論是認識性的、感情性的，還是行為性的、評價性的，都對人的思維、選擇、言談和行為具有導向和支配作用。因此，人生的成敗，人生的快樂和幸福源於許多因素的影響，但起決定作用的卻是心態。
人的心態是隨著環境的變化，自然地形成積極的和消極的兩種。積極的心態與消極的心態一樣，它們都能對人產生作用力。不過兩種作用力的方向相反，作用點相同，這一作用點就是人的本身。積極的心態，能夠激發我們自身的所有聰明才智;而消極的心態，只能束縛我們才華的光輝。
心態就像磁鐵，不論我們的思想是正面的還是負面的，我們都受它牽引。而思想就像輪子一般，是我們朝著一個特定的方向前進。雖然我們無法改變人生，但我們可以改變人生觀;雖然我們無法改變環境，但是我們可以改變心境。無論身處什麼環境，用敏感的心去捕捉靈感，捕捉生活中的美。輸掉什麼也別輸掉自己積極向上的心態。為了獲取人生中最有價值的東西，為了獲得生活的幸福和事業的成功，我們必須最大限度地發揮積極心態的力量，抵制消極心態的反作用力。
積極的人生態度是成功的催化劑，積極能使一個懦夫成為英雄，從心態柔軟變成意志堅強;使人格變得溫暖活潑，富有彈性;使人充滿進取衝勁;使人心中充滿超越的力量。積極的人生態度是成功的催化劑，它使人格變得溫暖活潑，富有彈性;不良的心態往往會給自己的生活帶來消極的影響，因此，從每天做起，給自己培養一個良好的心態是很有必要的。
關於態度的心得體會 篇3
積極心態培訓心得體會
積極的心態是知足、感恩、樂觀的一種心靈狀態。而且心態可以體現態度，態度可以改變人生。這次課程中王老師套用到了他現實工作和生活中的大量案例，並且分享了有關陽光心態的主要思想。就說說(過馬路開車紅綠燈)這雖然是個很簡單的一件事，但是我們沒有換個角度去想，身邊也不多一些積極的人，而結果往往相差很多。這次培訓使我感觸很深，因為我是做業務的，在工作中經常會出現很多問題，與客戶之間的關係和工作中的市場管理，以前有時候感覺自己做了而得不到客戶或領導的贊同覺得心裡很不爽，很壓抑。但是這次培訓使我的心態煥然一新;無論何時都要向積極靠攏，向健康看齊，具備陽光心態。這樣可以使自己深刻而不浮躁，編織內心的和諧，做到身心平衡。
總之，在以後的工作，生活，學習，成長中都要保持良好的心態。與企業一起成長，塑造自己美好的明天。
關於態度的心得體會 篇4
10月27日，在全班成員近一個半月的努力下，樂清發電公司#3機組A級檢修工作終於接近尾聲，當今天我們全班成員一起齊心協力把電動濾水器最大的一個閥門裝配完畢，也就意味著甌越檢修鍋爐一班承接的樂電#3機組A級檢修的工作任務已基本完成了。
回想這一個月所經歷的點點滴滴，看著那一台台自己親自動手檢修的設備，一股自豪感頓時由內心迸發了出來。從第一天到樂電檢修現場的一片茫然，到如今的能提前知道師傅想乾什麼的自行，本次樂電檢修之旅給我在技術與規範上的提高不言自喻。
在這次A修的過程中,我從老師傅們的身上學會了很多東西，在平時和他們一起工作中發現他們每個人對工作都是十分的認真。在對設備進行拆解的時候，即使設備的拆解流程他們已經熟記於心了，他們也還是會認真在設備零件的銜接部位做上明顯的標記，以便於後面對其裝配的時候不會手忙腳亂。而我在平時的生活和工作中正是缺少這種對任何事情都懷著十二份熱情的態度。經過這次A修我相信在以後的工作生活中我會加以改正，相信以後在做任何事的時候我都會向老師傅們學習認真辦好任何事的好態度。
關於態度的心得體會 篇5
媽媽說我的學習態度不好，不認真，我也覺得我有點不認真。
我做回家作業的時候，經常會不知不覺地吃東西，或者會玩起來，總是控制不住自己。還有的時候，我會東張張、西西望，我對身邊的一切事都感到特別好奇，雖然對身邊的東西我已經看過千百遍了，但做作業的時候，我還是會分心，經常想入非非，而且做作業的速度也慢。
唉!一次期中考試下來，語文、數學、外語和科學，我居然跟我的目標相差了14分，多大的差距呀!就連數學、外語和科學這些我的強項，也沒考100分，還有我最拿手語文考試寫作文，我居然了被扣了5分，寫偏了題，想到自己從一年級到現在還都是語文課代表，真是難為情啊!那可都是因為平時學習態度不認真造成的，以前連錯題看也不看一眼的下場，總覺得小事一樁，不引起足夠的重視。光“獲”勝的““獲””，我都寫錯了好幾次，都是粗心和不專心惹得禍。看來，以後是得好好改改了。
關於態度的心得體會 篇6
當我想寫這篇文章的時候，首先和老爸探討了一下。我的想法是，把到目前為止有關自己學習的情況和大家交流一下，希望有人能指出我的不足之處，以便我以後及時地加以改正。老爸雖然覺得我可能寫不出更深一些的內容，那樣就不便和大家進行真正的思想交流，但是他還是支持我大膽地、實事求是地寫出來。
今年暑假裡，有一位博友對我說，害怕把自己寫的文章拿出來讓別人看，擔心別人看過以後嘲笑自己寫得不好。我當時就對她說了一句話：“你抽出一些時間，看看我以前寫的文章，再對比我現在寫的，看能不能發現什麼?”
幾天后，這位博友對我說：“我發現你以前寫的文章和我的差不多，不過現在寫得比我要好很多，你是怎么練習的?”我笑了：“沒什麼特別的，我和大家一樣多讀書、多練筆，有一點我認為很重要，我寫完以後希望別人看到，更希望有人為我指出不足之處，這就是我寫文章越來越進步的重要原因之一。”我寫的任何一篇文章，都希望有更多的人指出不足，一句話、一個詞語，甚至一個字、一個標點符號，只要有人給我指出了錯誤，我就會很真誠地說聲：“謝謝!”
我以前只是聽老師和老爸說，讀和寫是語文學習的基礎，現在我對此深有體會。我從一年級每天閱讀，二年級寫日記，從未間斷過，現在我能讀一些散文、詩歌、小說，也嘗試著寫了一些，確實受益匪淺。令人高興的是，我的努力有了回報，現在已經發表了一些文章。
數學是一門邏輯性很強的科目。有時候只要把某一章節明白了，再學其他相關內容的時候，就很容易了。我在三年級的時候，已經把國小的數學課程學習完了，掌握得很不錯，現在正在學習國中一年級的課程。
在英語學習方面，老爸要求我要多讀、多聽、多說。現在讀、聽是我的強項，英語對話更是我的生活習慣和一大愛好。
我有一個英明的老爸，他從不強迫我學習，不過，老爸向我建議的一些學習方法確實很好。我們首先要謹記老師的教導，其次要聽取父母的建議，最後經過自己的努力，一定會大有收穫的。
關於態度的心得體會 篇7
隨著中國經濟發展，買方市場的形成，銷售人員越來越占據了企業重要的地位。優秀的銷售人員有著廣闊的晉升空間和在企業中的話語權，但是在幾千萬行銷大軍中想成為一名優秀的銷售人員談何容易，因此對於當前的銷售人員，首先應審視自己是否具備勝任銷售工作的七項核心能力，並不斷加以完善、提升。
一、忍耐力
忍耐最不容易做到的，做過銷售的人都知道，剛開始一個客戶沒有的時候你要忍耐。曾看到過很多剛踏入銷售行業的人半途而廢都是不能堅持的結果，可能你需要忍耐一個月、半年甚至一年才開始積累到一些客戶，你的業績和收入才能相應的提高，因此如果你是機會主義者千萬不要去做銷售。
在銷售過程中仍然需要忍耐。和客戶約好的時間，你準時到達，可是客戶臨時有事或者正在開會，你應該如何?忍耐，不然你必定失去這個客戶。早年前我也做過敲門銷售，一棟二十九層的樓，每層八戶人家，從下“掃”上去，見門就敲，結果是20%的人對你的敲門極端反感，門沒開就要你“滾”;40%的人不是很耐煩，開門告訴你“快走”;30%的人反應平淡，說“我不需要”，只有10%人能夠有耐心聽你介紹完你的產品，而且還不一定購買。沒有忍耐力做的下去嗎?
二、自控力
很多時候銷售人員是單兵作戰的，銷售人員每天要去開發客戶，維護客情等，這些都不可能完全在領導的監督下進行，企業唯一的控制方式就是工作日報表，以及每天開會匯報個人的工作狀況，可是如果真想偷懶是非常容易的，比如故意去較遠的客戶那裡，路上可以休息;本來半小時談完，結果謊稱談了三小時等等，這種方式除了損害企業的利益，更重要的也是阻礙自身的發展。我的一個朋友張先生時任某國際傳媒公司中國區客戶總監，他曾說當年剛投身銷售工作時無論颳風下雨每天早8點出門到晚上10點回家，中午餓了就吃麵包和礦泉水，三個月時間沒有休息，才簽下第一個客戶。正是有了這種自我發展的要求和良好自控能力，我那位朋友才能取得今天的成就。這種成就不是靠“每日拜訪表”“每天的情況匯報”逼出來的，完全靠自控。
三、溝通力
溝通是銷售人員的必不可缺的能力，溝通含有兩層含義：一是準確的採集對方信息，了解對方真正意圖，同時將自身信息也準確傳達給對方，二是通過恰當的交流方式(例如語氣、語調、表情、神態、說話方式等)使得談話雙方容易達成共識。
良好的溝通是成功銷售的關鍵，一次有個銷售主管與某超市老闆談了多次，可對方執意拒絕我們的產品進場，完不成任務這名銷售主管感覺到非常大壓力，看此情形我決定同他一同前往拜會這個“不通情理”的老闆。但是去之前鑒於該主管一向“主動出擊”的作風，我再三叮囑“今天你只當陪客，不要說話，讓我掌握對方情況再講”。見到該超市老闆時，發現對方三十不到，已在該市開設3家中型超市，一臉的春風得意自是可以想像得到。在銷售主管簡短的介紹後，我用比較恭謙的態度表明今天只是來和他“聊聊”，“交個朋友”，“向他學習和了解一下當地的市場情況”，而後長達3小時的談話中，我基本只是在說“對”，“嗯”“了不起”，這位老闆將他的創業發家史統統倒了出來，到最後他說“和你聊的還真不錯”。最後5分鐘我提到關於產品進入他賣場的事情，他滿口應承。回過頭再來看銷售主管用的溝通方法，見到對方只奔主題，“我們是知名廠家，知名品牌，你進我們的貨完全可以放心。”這套說白對一般店鋪或許有用，但是對於這個“年輕有為”的老闆來說，他可不認為這些名企、名牌有什麼了不得。由此可以看出溝通能力在銷售過程中舉足輕重。
四、觀察力
觀察不是簡單的看看，很多銷售人員的第一堂課就是學會“看”市場，這個看不是隨意的瀏覽，而是用專業的眼光和知識去細心的觀察，通過觀察發現重要的信息。例如到賣場逛逛一般人可能知道什麼產品在促銷，什麼產品多少錢，而專業的銷售人員可以觀察出更多信息：
你有沒注意到別人的賣的好的產品是因為什麼?價格、贈品、包裝……用的什麼贈品?什麼材料?怎么製作的?包裝做得很好，好在哪?顏色、造型、材質、可以有別的用途(比如食品的包裝，用完了可以當罐子)。競爭品牌又有哪些促銷活動?具體的時間段?活動的具體形式，有哪些參與方式?賣場內的競爭品牌的廠家從28家增加到29家，增加的是哪個廠家，是否對我們有潛在的威脅?它的主要產品和價格定位如何?……太多的信息需要你仔細的觀察，很多銷售人員在對其培訓了很久以後，要他去“看”市場，仍然不能得到有用的信息，那我只能說，你不適合銷售這個工作。
銷售人員也是每個企業的信息反饋員，通過觀察獲取大量準確的信息反饋是銷售人員的一大職責。
五、分析力
分析與觀察密不可分，觀察得到信息，分析得出結論。看貨架的產品分布你能分析出什麼?放在最好的陳列位置上的要么就是銷售最好的品種，要么就是該廠家此時的主推產品;通過生產日期進行分析，生產日期越近說明該產品的銷售與流轉越正常，生產日期過久說明該產品屬於滯銷狀態;通過價格進行分析，價格較以前下調幅度較大說明該產品受到競爭產品的壓力過大，銷售狀況不理想，價格上浮較大，該產品的原材料市場整體價格上揚，導致產品成本驟增，或者該產品市場屬於供不應求的狀態。這些間接信息必須通過慎密的分析才能得到。
同樣在與客戶的談判當中你是從對方言談舉止流露出的信息分析對方的“底牌”和心態，例如進場談判，買手給你報了個價，作為銷售人員肯定不是一口答應，分析對方說話的神情語調，用話語刺探，然後分析出是否有壓低價格的可能，空間幅度多大等。
六、執行力
執行能力體現的是銷售人員的綜合素質，更是一種不達目標不罷休的精神。銷售人員在執行計畫時常常會遇到困難，這時你如果只會說“經理這個事太難了，做不了。”那么你的領導也只能說“好，那我找能夠完成的人來做”。沒有困難事情稱不上任務，人人都可以完成的事也體現不出你的價值。
某市有家大型連鎖A賣場，A賣場在全市有十幾個賣場，對於占領該市的終端市場極為重要，B公司決定讓銷售人員張某搞定這件事，在張某接手先已經幾個優秀的銷售人員敗下陣來，原因是該賣場在當地是零售業老大，所以一向霸道，沒有熟人關係進場費用開價很高，而且不給還價的機會。但公司要求在“合理”的費用下進場，如何把這個命令執行下去?張某接到任務寢食難安，如果該任務完成，升遷是順理成章的事，但完不成任務公司同樣會覺得他“能力不夠，無法執行公司的計畫”。接下來，張某去拜訪A賣場的採購經理黃某幾次，等了很長時間連面都沒見到，他知道這是對方故意不給他任何壓價的機會，逼迫他同意苛刻的條件。張某此時轉而從黃某下屬了解到黃某的妻子在一家銀行工作，他找到一個做保險的朋友以推銷保險為由主動認識黃某的妻子，再介紹張某與黃某妻子認識，然後通過給小孩子買禮物等手段拉近距離，時機成熟後才由黃某妻子引薦給黃某，黃某深感張某的用心良苦，最後張某順利完成任務。
這種例子在銷售工作中並不鮮見。因此執行不是要銷售人員去找到事情的原因，而是要你想盡辦法達到結果。結果才是你的領導們最關心的，也是你能力的體現。
七、學習力
作為銷售人員所需要接觸的知識甚為廣泛，從行銷知識到財務、管理以及相關行業知識等等，可以說銷售絕對是“綜合素質”的競爭，面對如此多的知識和信息沒有極強的學習能力是無法參與競爭的。僅以銷售技巧為例，從引導式銷售到傾聽式銷售，繼而提問式銷售只至顧問式銷售……銷售技巧不斷變化翻新，作為優秀的銷售人員只有要掌握各種銷售技巧才能在競爭中勝出。當然銷售人員需要學習的遠不止銷售技巧，並且還必須具有舉一反三的能力，因此沒有良好的學習能力，在速度決定勝負、速度決定前途的今天勢必會被淘汰。
關於態度的心得體會 篇8
年結期間，電話量特別大，在一個寒冷的下午，已經處理了30多個服務單的情況下，我接到了一個特別急躁的用戶。問題不難，但是用戶特別急躁。溝通40分鐘左右無果，最後我選擇了放棄這個問題，跟客戶表達要將問題轉二線。客戶頓時不滿，直接表示要投訴我。當時我已經有了危機意識，跟客戶說換一個工程師處理，客戶也不接受。最後這個問題由當時的值班經理解決了。
電話掛了後，我沒有意識到自身的問題，甚至覺得內心很委屈。因為我覺得我沒有做錯，也沒有說錯。後續服務經理找我做錄音分析，我一度以為她會給我一些安慰，結果卻是她當場指出了我溝通中的問題。這場溝通最終不歡而散，我陷入了谷底。
後來，有很多團隊的老員工因為這件事來找我，很耐心的和我溝通。我逐漸了解到自己的問題以及不足之處，慢慢的轉變思想。後續的接起工作中得到了很大的改善和進步，目前自己也已經成長為一名相對成熟的坐席，可以處理大部分熱線危機事件。
這件事帶給我很多感觸，也是因為這件事讓我轉變了自己對工作的態度，很感謝在我低谷時期一直陪著我、勸導我的同事，謝謝你們!