企業管理者執行力培訓心得體會 篇1
在全轄中層管理人員學習會上,我和全行中層幹部及城區網點主任一道,認真聽取了行長就如何提高中層管理人員的執行力、積極應對新形勢新挑戰的重要講話。行長用精闢的語言,從細微處著手,巨觀上把握,結合行長在省分行黨委中心組(擴大)學習班上的講話精神,為我們詮釋了執行力的真正內涵和實踐寶典,即分析了行當前面臨的金融形勢,也對我們各級中層幹部提出了要求,對此我深有感觸。下面我就根據行長的講話精神和自己的感知感悟,結合自己的工作實際,談談自己的膚淺認識和體會。
一、認識中層管理人員執行力的重要性。
記得前不久我看了由一本由著名的管理培訓專家方永飛教授所寫的《贏在中層》一書,書中提出:中層是企業的脊樑,是企業的核心人才庫,是企業得以生生不息的創新源泉!在湯行長的講話中也提到中層管理,“這個環節在工作中是起承上啟下、上傳下達作用的關鍵環節。”
中層,“是我們發揮執行能力、實現既定目標的關鍵人物”。一句話:中層管理人員既是執行者,又是領導者。他們的作用發揮得好,是高層聯繫基層的一座橋樑;發揮得不好,是橫在高層與基層之間的一堵牆。決策層對各種方案的制定,需要得到中層的嚴格執行和組織實施。
對於支行來講,我們各科室、分理處主任便處於中層管理的位置,是貫徹落實支行工作目標和任務的關鍵。我們擔負著將支行的意圖貫徹到網點的每一位員工,最終實現支行每一個具體經營管理目標,並帶領全所員工確保任務目標完成的責任。
二、對“三帶頭”“三表率”和提高中層管理人員執行力的理解。
任何一個戰略意圖都是靠人來執行的,雖有好的制度作“支撐”,但執行的“人”不力仍然是一句空話。各級行中層的“帶頭、表率”作用,是貫徹執行各項制度方法的根本保證。中層幹部和業務主管部門即是任務目標的執行者,也是督辦、協助者。而工作目標能否得以實施、是否發揮作用,還要靠我們基層網點員工來體現和驗證。行長在講話中提到的“三帶頭”“三表率”對我行各級管理層的員工都有著重要的指導作用,我們都要不折不扣的遵照執行。下面我就自身對“三帶頭”“三表率”的理解談談自己的體會。
1、帶頭主動學習,做創建學習型銀行的表率。
行長在講話中指出“學”與“時”相結合,就是“要與時俱進地學,我們的學習要緊密結合時代和當前發展的需要”;“學”與“思”相結合,就是“要結合本身的實際來思考,而不是被動和機械的學”;“學”與“用”相結合,就是要“在實踐中檢驗和完善理論,再反過來指導實踐”。以前我學習確實存在著學習是領導安排或者是為了獲取文憑而學習的觀念,沒有真正“把我們很有限的時間和精力,放在非常需要學的內容上,增加學習的針對性和有效性。”做為基層分理處主任,我們要結合自己的實際情況,轉變這種觀念,由被動學習變為主動學習,由要我學習變為我要學習。
學習政治理論,提高政治思想覺悟;學習英語等文化知識,提高的文化水平;學習省行、市行下發的檔案精神,提高經營管理水平;學習電腦及oa系統知識,提高辦公自動化操作能力;學習法律和我行規章制度,提高經營法律意識。不僅使自己的思想政治素質和業務素質得到不斷提高,而且更重要的是學到生存發展之道,去適應如今新的形勢下帶來的新挑戰。
2、帶頭深化服務,做提升經營管理水平的表率。
做為基層網點,在這一“帶頭”和“表率”中,最重要的是提高客戶服務水平。如今我所的服務方式還較多的停留在微笑服務的低層次服務上。如何逐步提高到有效率、有質量的高層次服務上正是我們值得深深思考的問題。
金融業的競爭,總歸是一種信譽的競爭,服務的競爭。誰的信譽好、服務好,能更適應顧客的需要,誰就能占領更多的市場。服務也要講究一個創新,不能一成不變,只有不斷創新服務,我們才能在市場競爭中保持旺盛的生命力,才能立於不敗之地;才能將客戶的需求與我們銀行的需求雙贏;才能最大限度的為客戶提供滿意的服務,為我們吸引越。來越。多的中高端客戶。
聽了行長的報告,我體會到在實際工作中除了要做好日常的管理,更要著重做好人的思想工作。做好基層網點員工的思想政治工作,無論對加強我們的精神文明建設,保證我行各項業務的順利開展,還是對加強處所內部管理、提高服務水平以及調動員工工作積極性都具有十分重要意義。做為一各分理處的主任,今後我將多多“理解員工、關心員工、愛護員工”認真研究員工的思想、工作、學習及生活動態,做到心中有數。
3、帶頭加強修養,做推動和發展的表率。
要加強自身修養,就是要提高自己的境界,有著高尚的精神追求。不斷加強政治理論和職業道德的學習,提高自身綜合素質。樹立正確的人生觀、價值觀、權力觀,不為權力、金錢所動,保持一名共產黨員的本色。工作中做到認認真真、雷厲風行、求真務實、善始善終一項一項工作抓落實,推動我所各項工作不斷向前發展。
行長在講話中還提到,“團結就是力量,團結就是勝利,團結能夠創造效益,團結能創造生產力。”現代社會是一個講究團結協作的社會,銀行內部對協作的要求更加嚴格,一個部門和員工的任務完不成,就會影響整個目標。如同《水煮三國》一書中對木桶理論的描述,一隻水桶能裝多少水不但取決於最短的一塊木板的長度,還取決於木板與木板之間的結合是否緊密。
如果木板與木板之間存在縫隙或縫隙很大,同樣無法裝滿水。因此我們網點團隊的執行力不僅取決於每一名成員的能力,也取決於成員與成員之間的相互協作、相互配合,我們必須在成員之間形成高度的信任感,形成團隊成員之間的尊重、信任、寬容、團結協作,這樣才能形成一個強大的整體,才能實行個體和分理處集體的共同發展。
三、不斷提高自身綜合素養和執行能力
對於基層管理人員來說,對上是提高執行力,對下就要提高領導力。我們不論是作為一名執行者、還是一名領導者,都必須通過員工來完成任務。要做個執行能力高的管理人,今後我將著重提高以下5方面的能力:
1、工作領悟能力
無論做任何一件事之前,首先要弄清自己的工作職責、工作內容、領導的意圖和目的;然後以此為目標來把握做事的方向和要達到的效果,這一點很重要。實際工作中那種費力不討好的事比較多的原因也就在於沒有重視這一點。也就是說,清楚悟透一件事,勝過草率做十件事,並且會事半功倍。
2、制定計畫能力
要完成任何任務都要制定計畫和設定標準,我要將各項任務按照輕、重、緩、急列出計畫表,作好工作安排和檢查工作。在計畫的實施及檢討時,要掌握關鍵性問題,不能因瑣碎的工作,而影響了應該做的重要工作。要清楚做好20%的重要工作,等於創造80%的業績。
3、指揮協調能力
一項計畫無論如何周到和完善,如果不能很好的執行,仍然不能達到預期的效果,而計畫的執行並不是主任一個,而是全所員工。因此適時的指揮和協調是有必要的,所以今後要多加強這方面的學習和鍛鍊。
4、判斷能力
判斷對於一個經理人來說非常重要,網點事務煩雜,常常需要主管去了解事情的來龍去脈因果關係,從而找到問題的真正癥結所在,並提出解決方案。這就要求洞察先機,未雨綢繆。這樣我們才能化危機為轉機,最後變成良機。
企業管理者執行力培訓心得體會 篇2
增強責任心,提高執行力是落實工作的關鍵,更是做好本職工作的前提。
責任心和執行力是一個人應該體現的一種負責、敬業的精神,一種服從、誠實的態度,一種有效、完美的執行能力。他強調的是一個人應該想盡辦法去完成任何一項任務,而不是為沒有完成任務去尋找藉口,哪怕看似合理的藉口。其核心是敬業、責任、服從、誠實,也就是我們常說的責任心和執行力問題。
梁啓超曾說“人生須知負責任的苦處,才能知道盡責任的樂趣”。責任是份內應做的事情,是一種客觀需要,也是一種主觀追求。有了責任心,就有了做好工作的激情和動力,做起工作來就會積極、主動、用心。沒有責任心,就不會有主動性、自覺性。不講責任,不願承擔責任,不敢承擔責任的行為,必然造成工作上敷衍了事、庸碌無為。工作有難易之分,能力有高低之別,但關鍵的還是責任心。
所謂執行力,指的是貫徹戰略意圖,完成預定目標的操作能力。它是企業競爭力的核心,是把意圖、規劃化為現實的具體執行效果好壞的體現,其強弱程度也直接制約著公司經營目標能否得以順利實現。執行力的高低,可以反映出工作態度、衡量出工作能力,也直接決定了工作成效和工作業績。沒有最好,只有更好。得過且過無異於苟且偷生,追求卓越方能使生命煥發異彩。一個班子的執行力就是戰鬥力,就是推動科學發展、和諧發展、跨越發展的生產力、競爭力和創造力。執行力實際上體現的是精神狀態、工作態度和道德修養,它需要激情和動力,需要用心去做事。“沒有任何藉口是執行力的表現,無論做什麼事情,都要記住自己的責任,無論在什麼樣的工作崗位,都要對自己的工作負責。工作就是不找任何藉口地去執行” 。
責任心和執行力是辯證統一的關係。責任心是前提、是基礎,執行力是保障、是關鍵,執行有效才意味著責任到位。責任心決定執行力,古人云:“不患無策,只怕無心”。一個沒有責任心的母親不可能很好地關心和照顧自己的子女,一個沒有責任心的員工又如何能在工作上精益求精?對工作應付了事,能躲就躲,找理由、找藉口推卸自己應承擔的責任。乾同樣的工作,有人推三阻四、拖沓怠工;可也有人照樣無利而往、兢兢業業、默默無聞,他們的出發點很簡單.“幹這份事,就得負起責任”由此可見,只有有了責任心,才會凡事嚴格要求,制度執行中不打折扣,措施實施中不玩虛招,做到令行禁止。顧炎武名言佳句曰"天下興亡,匹夫有責",也可做這樣的詮釋:事業的成敗,每個工作人員都有不可推卸的責任,責任心提高了,我們才會真正提高執行力,工作效率才會提高,事業興盛才能指日可待。
企業管理者執行力培訓心得體會 篇3
執行---沒有任何藉口。完美的執行是不需要任何藉口的,不要用藉口來為自己開脫或搪塞。藉口只能讓我們暫時逃避困難和責任,但其代價卻是沉重的。找藉口的一個直接後果就是容易讓人養成懶散、拖延的壞習慣,當遇到困難和挫折時,不是積極地去想辦法解決問題,而是去找各種各樣的藉口,這樣只能導致失敗,也會使自己一事無成。優秀工作人員從不在遇到困難時尋找任何藉口,而是努力想辦法解決問題,出色完成任務。拒絕藉口是追求完美表現的有力保障,我們要牢記責任,奉行職業準則,培養不達目的不罷休的毅力。因為工作是沒有任何藉口的,失敗是沒有任何藉口的,人生更是沒有任何藉口。
(一)執行需要團隊精神
大家都聽過三個和尚喝水的故事:當廟裡有一個和尚時,他一切自己做主,挑水喝;當廟裡有兩個和尚時,他們通過協商可以自覺地進行分工合作,抬水喝;可當廟裡來了第三個和尚時,問題就出現了,互相推諉,誰也不願意乾,其結果就是大家都沒水喝。這則寓言使我們認識到團結的重要性,在完成一項任務時,缺乏團隊協作的結果是導致失敗。由於個人的能力有限,因而在做工作時,需要相互協作,相互幫助,相互提醒。
今年7月全區審計創新交流工作會議在我市召開,在時間緊、任務重的情況下,組織如此大的規模會議是建局以來史無前例的,我局審計幹部職工積極配合,協同作戰,注重每一個細節,追求完美,互相補台,最終全區審計創新交流工作會召開非常成功,得到上級領導和各兄弟市(縣)審計局的充分肯定。這是執行力的具體體現,這是團隊精神的具體體現。
二、如何提升、強化執行力
執行力的強弱反映了一個單位的管理水平,更體現在單位人員的精神面貌上,它無時不在影響著我們每個部門(科室)、每個環節的工作。作為一個單位,再好的目標與構想,再完美的操作方案,如果不能強有力地執行,最終也只能是紙上談兵。如何提升強化我們的執行力,我認為一個單位需要做好以下幾點基礎工作:
(一)制定明確的目標任務
明確目標任務就是明確執行力的方向。它是建立在對單位內外部信息和各類資源進行認真分析,特別是建立在對一系列問題得以確認並提出構想的基礎上,這是確立目標的基礎,前期需要我們做大量的分析調研工作。目標是系統的,有層次的。單位目標、部門(科室)目標和幹部職工目標,體現了目標的層級關係,所以目標必須分解,以求更具體、操作性強。單位目標明確了,執行力才有了前進的方向,不同的職能部門(科室)、不同的幹部職工在工作中才能形成一股合力,從而更好地發揮知識與技能的聚合作用,更好地促進目標任務的達成。
(二)培養優良的團隊精神。
對管理者而言,真正意義上的成功必然是團隊的成功。團結協作是一種良好的職業道德,團隊精神包括認同別人、主動幫助、無私奉獻、團隊自豪感四個方面。一個集體要有團隊精神,但每個人由於在單位中所處部門(科室)的不同和自身素質的不同,並不一定都能做到這一點。這就需要單位創造培養一個團結協作的環境。如何做到這一點?可從以下幾個方面入手:一是要樹立一個美好的前景規劃,讓幹部職工看到發展的前途和方向,為共同的奮鬥目標而努力。二是對每個人都建立明確的工作職責與工作目標及合理的獎懲制度。三是要加強對幹部職工的教育,培養他們的團隊意識與合作精神。
(三)提高個人的執行能力
執行是靠人來完成的,他需要一定的知識與技能。這不僅體現在完成任務的能力要求上,而且體現在完成任務的效率與質量上。在機關單位,對一個人的知識與技能的考核不僅僅局限於他的能力素質,而且要把它放在時間、質量、成效及對社會的影響等多方面進行評估。同樣完成一種事,所花時間有長短、社會影響有大小、完成的質量有好壞,對資源的使用有多少,所以對他及他的能力的評價應是多維的。這樣就對單位幹部職工在知識層面和技能層面都提出了更高的要求。
提高執行的能力。首先,要通過不斷努力學習,掌握新知識,樹立新觀念,提高新技能,使自己具備落實執行力的能力;其次,建立起良好的管理機制,有一套科學的標準去衡量,合理的獎懲制度來激勵;第三,要統一尺度,統一標準,一視同仁,實行制度管人的新機制;第四,要培養一批具有堅強的執行力,辦事公道,為人正派,有一定人格魅力的管理層。最後,就是在實現目標的過程中要不斷的跟蹤關注,同時要設立反饋機制,這樣,不僅了解執行力的程度,而且便於及時發現問題,及時解決問題,使制度在執行過程中更加完善,使各項工作更加完美。
三、提高執行力,增進協同力,提高創新力
要提高黨員幹部執行力、協同力、創新力,使黨組織的堡壘作用更加牢固,黨員的先鋒模範作用得到更好發揮,推動梧州科學發展、跨越發展、和諧發展。市委書記劉志勇在我市創先爭優活動中提出,讓創先爭優成為廣大基層黨組織和黨員的一種長期追求。
當前,我局創先爭優活動正在深入持續推進,根據新形勢新任務的要求,提高黨員幹部的三個力,就是要增強基層黨組織和黨員幹部爭、創意識,使先進和優秀成為黨員幹部的本質要求和不懈追求。樹立強烈的進取精神、實幹作風,天下大事必做於細,古今事業,必施於實,抓而不緊,等於不抓。通過提高執行力,進一步強化責任意識,務實意識、效率意識、執行意識,做到行動自覺、貫徹有力,強化抓落實的責任,形成千斤重擔眾人桃,人人肩上有目標的新局面。增進協同力,要具有大局意識、協作精神、服務精神。通過提高協同力,統一審計幹部職工的認識,樹立一盤棋思想,在工作中互相理解、支持、配合、協同推進,在形成和提高協同力中創先爭優,推動審計發展。提高創新力,創新是發展的動力,要切實改進工作作風,努力提高綜合素質,進一步強化創新意識,主動把創新理念引入實際工作中,用新觀念、新思維、新視角、新舉措謀求又好又快發展,在開拓創新中創先爭優、推動發展。
提升效能,提高執行力,就是要加強自我修養,提高自身素質。以後,我將嚴格要求自己,端正學習態度,努力學習理論知識和專業技能,不斷提高工作水平。工作上要高標準,嚴要求,精益求精,認真細緻的做好做實各項工作,以自已的實際行動踐行提高執行力的要求。要以這次提高三個力和創先爭優活動為契機,完善自我,正確履行審計職責,為促進我局發展作做出積極的貢獻。總之一句話:貴在責任感,贏在執行力。