三合一體系培訓心得

一、 對體系標準要相當熟練,特別是對標準的精髓和要點要掌握

作為體系工作者,首先必須對三個體系的標準及相關的法律法規要深刻理解,掌握其要點,抓住其精髓,並了解相關行業的特點和該企業的實際狀況。這樣,建立的綜合型體系才能適宜、充分和有效。切不可把參考檔案照搬過來,只流於形式上的整合,而疏於內容上的相融。

二、 編制ims檔案之心得

建立ims檔案是建立管理體系的重要標誌之一,也是三個管理體系標準所要求的,如何策劃管理體系是其中的關鍵所在。

如果分別按照三個體系標準的要求編制獨立的三套體系檔案,由於三個體系的管理接口十分多,即使在檔案中加以明確規定,但在運行中難免要增加部門間協調的難度。面對這種問題我們可以有以下幾種處理方案:

方案一:

編制三本管理手冊,分別滿足三個體系標準的要求;程式檔案則不分哪一個體系,在滿足三個體系標準的基礎上,結合該公司的實際,根據管理體系運行的需要,針對重要事項編製程序檔案;作業檔案是體系檔案的基礎,也是管理體系運行的基礎。按三個體系標準的要求並結合具體情況,來編制一套完整的作業檔案。

優缺點:

1) 三本手冊與三個標準的針對性強、層次清楚。

2)缺點是需要編制三本手冊,工作量較大。

適用範圍:

對於規模較大、機構複雜的公司比較適用(有很多大公司基本上是分開建立的,比如qms與ems建立工作分屬不同的部門)

註: 也有部分公司編制二本管理手冊,其一是質量手冊,其二是環境和職業安全健康手冊。

方案二:

編制一本管理手冊、一套程式檔案和一套作業檔案。

優缺點:

1)能夠避免或減少檔案上的重複,保持體系檔案的連貫性,減少接口,使整個檔案簡單化。

2)缺點是對檔案策劃和編寫人員的素質要求高,否則會使管理手冊不能抓住要點或層次不清。

適用範圍:對於規模較小、機構簡單的公司更為適用。

(註:這種方案被很多中小型公司所採用)

三、編制管理手冊注意事項

在編制管理手冊時,我們可以根據不同行業的特點來決定以哪一個體系為主線。如有的行來側重於環境,則最好以iso14001為主線,在此基礎上加上質量管理和職業健康安全管理的要求來編制管理手冊。

據調查,"三合一"或“兩合一”的管理手冊,還是以質量管理體系為基礎比較多,即以iso9001:XX標準的結構為框架,把iso14001:XX和ohsas18001的要求合併或補充到iso9001相關過程(要素)中去。成為:把三個體系的總要求、檔案控制、記錄控制、方針和目標、機構與職責、管理評審、培訓、體系審核、監視和測量裝置、糾正和預防措施等過程要素完全合併,另外把環境管理和職業健康安全管理體系標準中的其他要素,補充到iso9001標準中相近或相關的過程要求中去。如:

把"監視和測量(4.5.1)"分別補充到8.2.3"過程的監視和測量"和8.4"數據分析"中去;

把"因素識別,法律與其他要求"放到7.2.1 "與產品有要求的確定"中去,當然也有的把它放到5.4.2"策劃"中去;

把 "信息交流"補充到5.5.3"內部溝通"和"7.2.3顧客溝通"中去;

這樣的話,可使管理手冊結構更加嚴謹,內容充實,層次分明。