美容培訓心得怎么寫 篇1
感謝醫院給我們一次培訓學習的機會，在整形美容行業，算算也快20xx年了，期間也培訓過像林老師一樣的課程，我覺得，每次的感想和收穫都不一樣。
通過這次的培訓，我覺得做人，一定要有智慧，而且要內外如一，前後一致。用愛心做事業，用感恩的心去做人。心態是決定成功的關鍵，永遠保持積極向上的心態。對領導要絕對的服從，要有團隊合作精神。
一個團隊要有執行力，首先要服從領導安排，做好交流與溝通，沒有領導把握方向，整個團隊就會迷失道路，一個沒有目標沒有方向的團隊早晚要被淘汰掉的。
團隊各成員間需要溝通與協調，為什麼在兩個人的時候能夠達成一致，反而在三個人或者以上的時候就亂套了呢?難道僅僅是因為人數的增加導致意見不
一致嗎?應該說，這個牽涉到團隊協作中三個基本的因素：分工、合作以及監督。
彼此則可以通過平等的協商和溝通從而對工作量和工作內容進行有效的 分工：
分配。
合作： 有分工，就需要合作，即彼此相互配合。
監督作為一種協作手段，其存在的主要原因是由於成本和收益的關係存 監督：
在。如果缺乏有效的監督，就會導致所有項目組成員都偷工減料，從而使該項目徹底失敗。
總之，個人的力量終究是有限的，而團隊協作是項目成功的標準。我們醫院是一個大的團隊，希望我們大家都要發揮團隊精神.
美容培訓心得怎么寫 篇2
第一招：補脾可淨顏
相對的，脾臟、肺和腎臟都處於弱勢，補脾是春天繼補肝之後最重要的一項任務。
茯苓加牛奶一定要每天都喝，防患於未然，因為只要是有點脾氣的女性，肝臟都難免有問題，雖然一時的脾虛症狀沒有表現出來，但肝臟的疾病必定波及脾臟，變成黃臉婆的時候再後悔可就晚了!
第二招：補肝可養眼
心火在春天很旺，所以失眠也是在所難免的。將桂圓加入茶中，能將心火引導到腎水裡去，滅心火的同時補養腎臟。桂圓雖然是上火之物，但是熄滅心火真的很神奇，很有效。
第三招：五香湯，讓你做個馨香美人
蘭香、荊芥頭、零陵香、白檀香、木香這五味中藥材，都有芳香身體和驅濁的功能，將這些藥材放在砂鍋中，煮半個小時，藥材不用放太多，每樣10克就足夠了，然後再倒入在浴盆里。最好能堅持連續泡15天，這是一個療程，你將會有很大的改變喔。
春天肝氣很旺盛，不要多吃酸的食物，會增加肝臟的勢頭。要適當吃點甜的，能夠幫助扶脾。
第四招：按摩頭皮，好處多多
春天要每天堅持按摩頭皮，可以用那種專門用來按摩頭皮的梳子，每天晚上按在頭皮上使勁向下按，但注意輕輕地來回梳，不然太痛了，頭頂穴位比較多，還是比較疼的。
按摩頭不光是對頭髮好，還能通百脈，讓氣血不衰，再配合泡腳，虛火全部都下來到腎臟了，睡覺也香甜。如果沒有專門按摩的梳子，用手指也行。
第五招：核桃潤膚
春天，頭髮、皮膚都會感覺乾燥。而每天早晨吃3個核桃，堅持吃3個月，全身皮膚都會非常滋潤，根本不用塗護膚乳液，而且頭髮也會柔順有光澤。因為核桃仁所含的植物脂肪中的亞油酸是人體最理想的肌膚美容劑。核桃仁還含有多種維生素和大量的甘酸，可以增強皮膚的抵抗力，有光潤皮膚的作用
美容培訓心得怎么寫 篇3
一、症狀：顧客不能按時做護理，降低產品效果使顧客不滿意導致客戶流失。
解決方案：建議執行顧客護理考勤管理制度
1、可以執行月護理考勤制度或2個月護理考勤制(4次或8次)
2、按月護理4次的客戶將獎勵服務項目自選(手部或頸護或其它禮品)
3、按時護理8次(2個月)的客戶獎勵：
A、獎勵服務項目自選(手護或頸護或足護或其它)
B、獎勵產品(沐浴露、香體露、旅行套等)
4、須注意的要點：注意不能把獎勵考勤次數訂得太多，否則會對顧客失去吸引力，同是可以將獎勵標準紀律張榜公布，美容師結合本獎勵制度結新老顧客進行著重講解。
二、症狀：①店內客戶管理制度不明確;②不能發現顧客的需求也不能滿足顧客需求;③不能及時發現問題，也不能拿出好的解決方案;④不能將顧客資源充分利用;⑤不能將顧客的價值更大化。
解決方案：針對這些問題首先要了解問題出在哪裡了，並對自己的顧客、自己的店內情況，美容師的綜合能力的情況要了解。建議先執行顧客分類管理的方法。
1、首先將客戶分類，基本分成六大類型;
A、消費金額高且消費頻率快;
B、消費金額不高但消費頻率快;
C、消費金額高但消費頻率慢;
D、間斷性消費客戶;
E、占便宜的客戶;
F、流失的客戶。
2、針對六種類型加以認真分析：
A、忠誠客戶，給予最大的優惠及貴賓式的服務極力保留
B、忠誠客戶，但消費能力欠缺應予以理解，不要厚此薄彼
C、消費能力高，但忠誠度欠缺，加強溝通培訓感情，使其對店面產生信賴性自然就解決了。
D、需要教育和培養的顧客，了解什麼原因導致間斷性消費的情況，加以引導教育。
E、流水的顧客，有活動優惠就購買，此種顧客不可勉強順其自然。
F、對美容院最有價值的顧客，一定要找出原因，是服務?店面?美容師?環境?技術?產品?是哪出現的問題造成顧客流失，必須馬上改正，否則損失還會繼續擴大。
3、具體實施方法：
認真統計每種類型的客戶量;再將每種類型的客戶加以分析，消費能力、職業、年齡、性格等，分別制定不同的解決方案，召開內部會議將相關解決方案給美容師講解透徹。並將每個客戶落實到每個美容師身上，由專人針對服務。
特別關注流失客戶的重要性：
①從流失客戶身上查找自身問題的出處，拿出解決方案及時加以解決並改正;
②針對流失客戶要以持之以恆地態度進行溝通，並告知她她提出的寶貴意見已改正，並且非常誠懇的感謝她，不管她是否還來不來消費，在一些節日或她及她家人生日時都給予溫馨地提示和祝福。在大型促銷活動時也要及時用電話將促銷優惠活動的內容通知她，此項工作一定要由店長、主管來完成，以示誠意。
③並蒐集整合此顧客的全面信息以便給流失的客戶提供其它所需要的信息和幫助。(最好能掌握客戶的生意、家庭、教育、兒女等問題的相關信息)
④預測的結果：
A、能讓客戶感覺到雖然店記憶體在一些問題，但我們做人還不錯。我們很重視的還是他，等等感覺。再說我們要有“吃水不忘挖井”的一種態度，因為前期沒有這部分客戶消費支持，可能我們店不會經營到現在，我們應有一顆感恩的心;
B、客戶流失後一般會到另外一家店進行消費和護理，可能會對我們的對手或競爭者說一些對我們店的不利言語，若我們及時回訪跟進到位，則在很大程度上減輕對我們不利的影響(客戶少說或不說乃至回來這都是有可能);
C、還有一種可能我們的客戶如果流失到另外一家店後她會對店面進行比較，若感覺她現在選擇的店面並不是她想像的那么好，這時我們又能及時感情回訪，則客戶有台階下，就會有很大機率再回到我們店裡。只要她回來，我們又針對我們的問題進行了有效的解決，則這個顧客一般不會再流失，會成為我們的忠誠客戶，還會為我們樹立良好的口碑並中以宣傳。