美容培訓心得怎么寫 篇1
時間過得真快,全國技能比賽前培訓已經結束,但培訓獲得的收穫讓我感觸頗深。
在學校領導的大力支持下,2月27日,專業部4位專業教師一起踏上去往北京的火車,在中國美容美髮協會的承辦和組織下,我們進行了為期五天的專業培訓。培訓的內容有新娘化妝、晚宴化妝、晚宴盤發、女士翻翹吹分造型、男士無縫吹剪及色彩、造型設計等方面的知識,授課教師由中國美容美髮協會聘請世界級和全國享有盛名的專業精英為來自全國各省職業學校的老師講授大賽項目要求和標準及規則的變化的同時。講授大賽項目的操作技能及要點。讓我感觸的是這些專家並不是我想想的高高在上,而是態度謙虛、操作經驗豐富,他們在短短几天似乎要傾其所學將知道的技能和方法教會給我們。 在培訓期間,我們4人並不感到輕鬆,抓緊一切時間儘可能多的學習更多的知識和新的技能,也多次和其他省份的教師溝通,北京工貿學院美容美髮專業部的張勇等老師和我們4為位教師就大賽訓練的組織等方面做了比較深入的探討。在初步了解他們的技能水平和大賽訓練的內容的過程中,親眼看到了北京、上海、江蘇、浙江這些省教師的雄厚的技能實力。但我們站在我省的實際情況和學校對我專業大賽給予的厚望,我們認真對待此次培訓,希望通過培訓將新的技術和設計理念帶到訓練工作當中,發揮美容美髮教師團隊合作的精神,設計出我們的最滿意的作品。
我在此次培訓的技能項目是新娘髮型設計和晚宴髮型設計,新娘髮型設計新的要求以今年大賽項目的標準進行培訓,不培訓不知道,
經培訓才明白自己以前盤發技術的僵硬和落後已遠遠不能適應大賽訓練和教學,而且相比兩種髮型設計技術來講,晚宴髮型設計可以說是綜合造型技術,包括了剪、吹、色彩和造型,是我認識到其實自己在盤發上欠缺的技能太多太多,所以自己應隨時具有憂患的意識,要抓緊時間練習、學習實際操作,也就是學生在訓練、老師也要訓練,這樣才能保證學習到的知識不會隨時間的延長而淡忘,否則培訓的意義就會失去。
回學校後,16日,在學校培訓工作的安排下,四位老師就自身培訓的技術內容,以比武的形式向學校、向全體專業學生做了是實際操作的展示,雖然得到了校領導對一些技能的肯定。但我知道我展示的項目存在很多問題,還要和其他教師一起設計,一起努力,培訓過後,使我明確了大賽項目訓練的方向,所以在確定訓練選手的前提下,及時制定詳實的訓練計畫、首先由教師改變模特頭髮的顏色、選手同時在其他頭髮上同步進行造型訓練,我也深知僅僅靠那一個教師的思路和訓練是完成不了一個完美的設計作品,而是我們4位教師甚至是外專業教師的共同努力下,才能比去年大賽成績有進一步的提高,我們期望著!
美容培訓心得怎么寫 篇2
感謝醫院給我們一次培訓學習的機會,在整形美容行業,算算也快20xx年了,期間也培訓過像林老師一樣的課程,我覺得,每次的感想和收穫都不一樣。
通過這次的培訓,我覺得做人,一定要有智慧,而且要內外如一,前後一致。用愛心做事業,用感恩的心去做人。心態是決定成功的關鍵,永遠保持積極向上的心態。對領導要絕對的服從,要有團隊合作精神。
一個團隊要有執行力,首先要服從領導安排,做好交流與溝通,沒有領導把握方向,整個團隊就會迷失道路,一個沒有目標沒有方向的團隊早晚要被淘汰掉的。
團隊各成員間需要溝通與協調,為什麼在兩個人的時候能夠達成一致,反而在三個人或者以上的時候就亂套了呢?難道僅僅是因為人數的增加導致意見不
一致嗎?應該說,這個牽涉到團隊協作中三個基本的因素:分工、合作以及監督。
彼此則可以通過平等的協商和溝通從而對工作量和工作內容進行有效的 分工:
分配。
合作: 有分工,就需要合作,即彼此相互配合。
監督作為一種協作手段,其存在的主要原因是由於成本和收益的關係存 監督:
在。如果缺乏有效的監督,就會導致所有項目組成員都偷工減料,從而使該項目徹底失敗。
總之,個人的力量終究是有限的,而團隊協作是項目成功的標準。我們醫院是一個大的團隊,希望我們大家都要發揮團隊精神.
美容培訓心得怎么寫 篇3
這是一個非常忙碌的月份,月初我們就在外圍搞活動,促業績。到了4號我們才回到室內,晚上開始培訓員工黃金美胸,培訓的目地是為了讓員工更快的投入到工作狀態中,不要沉迷於過年的氣氛中,通過再次的培訓又讓員工對專業及手法進行了鞏固;並分享了優秀員工賣卡的經驗 對於員工提出的問題也進行了解答;員工的學習極積性還是挺高的。2月6號我們又到外圍搞活動,競爭是很激烈的,店長與店長之間的竟爭,助教與助教之間的競爭,團隊完不成任務我們都要跟著受處罰,面對這樣的壓力,我們一方面給員工開晨會,調動員工的積極性,一方面又要幫忙訂卡出業績,還要及時的發現問題及時解決問題,有時一天忙碌下來沒有完成報的任務,但競爭是嚴酷的,一樣有接受處罰的。但是完成後的喜悅也是難以表達的。2月8號我們回到室內,室內店長完不成任務的店長每天早上7:00——8:00來培訓部接受我們的培訓,我們培訓的內容是(美容、美體、足療)的升級版,還有美胸和電波拉皮,雖然是在這種情況下給店長培訓,但是店長的反應還是很好的,認為我們培訓的專業語言和賣點能給她們帶來幫助,有的店長都把員工帶來聽我們的講課。2月12號室內又開始了一輪活動,我跟了一天的王雙經理的團隊,跟了兩天張樹娥經理的團隊,早上的起動會也是由我先開始培訓,我們培訓的內容還是美胸,講完課之後,開始講活動。晚上完不成任務的過來參加培訓,完成任務的過來領獎,培訓的內容也是升級版和美胸。一直到25號中間這段時間我們一直在外圍和室內之間來回的搞活動,有現金業績,也有消耗業績。在下店的過程中和員工、店長之間的配合與溝通也讓我學到了很多的東西,這也是一種鍛鍊,對我以後的講課也是很有幫助的。我相信只要及時的調整好心態我一定能做到最好的。但是最令我慶幸的是:無論是員工起動會,還是店長完不成任務,這個月給我們的培訓機會還是很多的,至少地區的老總相信我們,也認識到了培訓的重要性,更高興的是給了我們鍛鍊的機會。26號我們來濟南培訓,培訓的項目是明眸微雕和黃金溫灸健胸療法,讓我們學到我春天這個季節引發的一些身體和面部的一些問題,進而進行有效的改善。
美容培訓心得怎么寫 篇4
今天一天的培訓雖然時間不是很長,但是我們已經基本了解美容的一些基本知識,通過三位老師不同的講解方式讓我覺得美容行業像是一個美麗的化身,不僅讓自己變得更加漂亮,也讓女人變的漂亮,讓我感受到我真是選對了行業,給以後的生活也提供了相當好的舞台,通過林老師的講解讓了解了巨美的由來和她的規模,李老師的講解讓我感覺到女人一定要有自己的事業,不做三圍女人,而且要對自己有自信。張老師的講解讓我了解了一些美容的基本知識。
在培訓中老師會和我們做一些互動啊小遊戲啊什麼的。雖然只是一個小小的遊戲,但是就可以看出我們左腦和右腦是不是在同時運用,遊戲中偶爾會出錯這也就證明了我的左右腦不是同時在運作,為了以後能更加融入集體,我就要努力讓自己的左右腦同時運用,而且讓自己在美容中找到自信。
只要有自信就會使人變得年輕,漂亮,讓自己了解世上沒有醜女人,只有懶女人,而且也要善於讚美她人,每個女人都希望自己是最美麗的,愛美是女人的天性。
在以後的生活中我要更加的努力,在一年之內做到高級美容師職稱,考到美容師高級資格證,我相信只要在自己的心中樹立了目標,才會讓目標風斗,所以以後不管遇到再大的困難,我都會努力客服,因為人的一生不可能一帆風順,不經歷風雨,怎么能看見彩虹。
這就是這次我參加美容師公開課聽課後的總結,不足之處,歡迎批評指正!感謝巨美老師的指導。
美容培訓心得怎么寫 篇5
一、症狀:顧客不能按時做護理,降低產品效果使顧客不滿意導致客戶流失。
解決方案:建議執行顧客護理考勤管理制度
1、可以執行月護理考勤制度或2個月護理考勤制(4次或8次)
2、按月護理4次的客戶將獎勵服務項目自選(手部或頸護或其它禮品)
3、按時護理8次(2個月)的客戶獎勵:
A、獎勵服務項目自選(手護或頸護或足護或其它)
B、獎勵產品(沐浴露、香體露、旅行套等)
4、須注意的要點:注意不能把獎勵考勤次數訂得太多,否則會對顧客失去吸引力,同是可以將獎勵標準紀律張榜公布,美容師結合本獎勵制度結新老顧客進行著重講解。
二、症狀:①店內客戶管理制度不明確;②不能發現顧客的需求也不能滿足顧客需求;③不能及時發現問題,也不能拿出好的解決方案;④不能將顧客資源充分利用;⑤不能將顧客的價值更大化。
解決方案:針對這些問題首先要了解問題出在哪裡了,並對自己的顧客、自己的店內情況,美容師的綜合能力的情況要了解。建議先執行顧客分類管理的方法。
1、首先將客戶分類,基本分成六大類型;
A、消費金額高且消費頻率快;
B、消費金額不高但消費頻率快;
C、消費金額高但消費頻率慢;
D、間斷性消費客戶;
E、占便宜的客戶;
F、流失的客戶。
2、針對六種類型加以認真分析:
A、忠誠客戶,給予最大的優惠及貴賓式的服務極力保留
B、忠誠客戶,但消費能力欠缺應予以理解,不要厚此薄彼
C、消費能力高,但忠誠度欠缺,加強溝通培訓感情,使其對店面產生信賴性自然就解決了。
D、需要教育和培養的顧客,了解什麼原因導致間斷性消費的情況,加以引導教育。
E、流水的顧客,有活動優惠就購買,此種顧客不可勉強順其自然。
F、對美容院最有價值的顧客,一定要找出原因,是服務?店面?美容師?環境?技術?產品?是哪出現的問題造成顧客流失,必須馬上改正,否則損失還會繼續擴大。
3、具體實施方法:
認真統計每種類型的客戶量;再將每種類型的客戶加以分析,消費能力、職業、年齡、性格等,分別制定不同的解決方案,召開內部會議將相關解決方案給美容師講解透徹。並將每個客戶落實到每個美容師身上,由專人針對服務。
特別關注流失客戶的重要性:
①從流失客戶身上查找自身問題的出處,拿出解決方案及時加以解決並改正;
②針對流失客戶要以持之以恆地態度進行溝通,並告知她她提出的寶貴意見已改正,並且非常誠懇的感謝她,不管她是否還來不來消費,在一些節日或她及她家人生日時都給予溫馨地提示和祝福。在大型促銷活動時也要及時用電話將促銷優惠活動的內容通知她,此項工作一定要由店長、主管來完成,以示誠意。
③並蒐集整合此顧客的全面信息以便給流失的客戶提供其它所需要的信息和幫助。(最好能掌握客戶的生意、家庭、教育、兒女等問題的相關信息)
④預測的結果:
A、能讓客戶感覺到雖然店記憶體在一些問題,但我們做人還不錯。我們很重視的還是他,等等感覺。再說我們要有“吃水不忘挖井”的一種態度,因為前期沒有這部分客戶消費支持,可能我們店不會經營到現在,我們應有一顆感恩的心;
B、客戶流失後一般會到另外一家店進行消費和護理,可能會對我們的對手或競爭者說一些對我們店的不利言語,若我們及時回訪跟進到位,則在很大程度上減輕對我們不利的影響(客戶少說或不說乃至回來這都是有可能);
C、還有一種可能我們的客戶如果流失到另外一家店後她會對店面進行比較,若感覺她現在選擇的店面並不是她想像的那么好,這時我們又能及時感情回訪,則客戶有台階下,就會有很大機率再回到我們店裡。只要她回來,我們又針對我們的問題進行了有效的解決,則這個顧客一般不會再流失,會成為我們的忠誠客戶,還會為我們樹立良好的口碑並中以宣傳。