銀行培訓心得體會精選最新 篇1
一、與時俱進強素質
學習能夠提升素質、學習能夠開啟智慧,學習是應對競爭激烈的社會的需要。雖然學習已經結束了,但行長在課堂上講的話語仍在耳畔迴響:“業務學習,從大的方面講,是為整個建行的發展,但關起門說話,我們都是一家人,學習是為你自我,應對競爭激烈、優勝劣汰的社會,你不去充實自我,下一個淘汰的就是你。”多么質樸的語言,一語道破學習有多么重要。一方面,僅有不斷學習理論知識,才能提高自身素質,才能對業務知識的學習有端正的態度,才能有科學的人生觀和價值觀。另一方面,也要著眼實際,要緊緊圍繞當前我們工作中遇到的重點和難點問題,開展業務知識學習,才能使自身素質儘快更新,才能在立足本崗位的同時,認真研究和解決崗位工作中遇到的新問題,才能有長遠的目光、規劃和創新精神,才能為本部門的發展帶給好的推薦和措施。也僅有不斷的跟進業務的更新變化,才能在實際工作中,應對複雜的局面,沉著應對,用學過的業務知識去指導工作,推動工作的發展。
二、創新思維抓服務
說起服務也許是老生常談,服務在字典中的講解是為國家、民眾、他人的利益或為某種事業而工作。從建國到此刻,也許人們心中一向都是理解為字典中的表面現象,說實在我本人也一向如此以為,只要有著滿腔熱情,就是周到的服務,但透過叢主任的一番細緻講解,使我深刻的領會到服務有著更深的含義,服務有外延和內涵,我們平常所理解的只是他的外延,而內涵更需要我們去挖掘,這就需要我們有創新的思維。因為我們的外延式服務,如微笑服務、三聲服務、幽靜的環境等等,已經無法滿足客戶的需求,僅有加強內涵式服務,如對客戶細分實行差別化服務、針對不一樣客戶實行量身定做理財產品、使客戶在我行的產品有單一變成多種、實行親情式服務、幫忙客戶提高產品收益等等,才能留住客戶,才能夠打動客戶的心,重而挖掘更多客戶資源,才能有同他行抗衡的資本。其實只要我們能創新思維去搞服務,去抓服務,才能使我們的服務水準上升為一個新的水平。
在這次培訓班中,每課同事們都很早來到教室,講課時認真的聽,仔細的記筆記。從大家的身上我也感到了一種活力,一種動力。我會將這次學習所獲運用於工作,更會以這次學習為契機,強化學習,盡職盡責做好本職工作。
為期十天的省行培訓轉眼即逝,那裡留下了我們靜靜聆聽前輩教導的身影,那裡留下了我們最真最燦爛的笑容。暮然回首,這樣歡聚一堂的機會已然不多,我們即將浩浩蕩蕩的奔赴工作崗位,以全新的精神面貌迎接新的挑戰,內心誠惶誠恐,卻又滿心歡喜和期盼。
如果有人問我,培訓期間給你留下印象最深刻的是什麼?我想說,是榜樣的力量。每一位為我們授課的省行領導,他們的做人準則、工作經歷和體會都深深的感染著我們,他們博學多才,他們經歷豐富,他們謙遜有禮,他們勤勤懇懇,兢兢業業,甚至連培訓班每一天與我們朝夕相處的教師,他們無微不至的關懷和服務精神,都令人為之動容。感激培訓班的教師為我們真誠而溫馨的付出,感激省行帶給的培訓機會,帶給我們全新的精神洗禮。
如果有人問我,培訓期間你最大的收穫是什麼?我想說,是實現了由菁菁學校的學生走向職業人的心態轉變。在那裡,我們了解了xx銀行的發展歷程、基本概況、業務模組、風險管理、公文規範、服務禮儀、薪酬管理體系,人才培養和晉升制度。透過系統的學習,學員們明確了自我的職業發展方向,規劃人生藍圖,躊躇滿志。
“違規就是風險,安全就是效益,合規創造價值……”,依法合規的觀念已經深入人心,銀行業是個高風險的行業,在金融創新浪潮的推動下,金融業逐漸發展成為主要帶給風險轉移策略的銀行,從某種好處上講,商業銀行就是“經營風險”的金融機構,以“經營風險”為其盈利的根本手段,健全的風險管理體系能夠為商業銀行創造附加價值,在市場上獲取盈利機會的風險承擔潛力,是現代商業銀行核心競爭力之所在,風險存在於商業銀行的每一個業務環節,全面的風險管理體現為每一個員工的習慣行為,所以,作為一名銀行從業人員,我們就應時刻具有風險管理的意識和自覺性,主動預防工作中可能潛在的風險因素,同時,注意保護自我。
“歡迎加入xx大家庭!”這句溫馨的話語不斷地在每一位前輩的發言中得以重複,確實如此,培訓期間,培訓班透過組織各種文體活動,增進學員之間的溝通交流,其樂融融。
每一天的行程都安排得很充實,上課學習,體育比賽,演講比賽,文藝匯演排練等豐富多彩的活動,為新學員帶給了一個展現自我,融入xx大家庭的舞台。個性是文藝匯演的排練,加深了學員們彼此的了解,我們肆意的揮灑青春的汗水,綻放最炫麗的青春,在文藝匯演這個活躍的大舞台上,充分地展現新一代員工的亮麗風采!在此,預祝20xx年xx銀行xx省分行第三期新員工培訓班文藝匯演取得圓滿成功!
xx銀行在成功上市之後,以市場為導向,以客戶為中心,以效益為目標,努力把xx銀行建設成一家面向、城鄉聯動、融入國際、綜合經營、致力為最廣大客戶帶給優質金融服務的現代化全能型銀行。我們作為新員工,本著愛崗敬業,勤勉盡職,依法合規的職業心態,踏上征途,追求卓越,共創輝煌!
銀行培訓心得體會精選最新 篇2
在金融科技高速發展的時間節點上,面對競爭日趨激烈的金融市場環境,為了不斷提升支行管理水平,更快更好的適應時代發展,根據總行《關於舉辦20xx年支行行長金融科技專題輪訓的通知》精神,總行將在北京開展全國農行一級支行行長輪訓,我有幸參加了本次培訓班,通過為期5天緊張忙碌的封閉式培訓,我拓寬了眼界,學到了新的常識和本事,受益匪淺。現將我培訓情況總結分析如下:
4月15日,我按時到達了本次培訓地點,中國人民大學,為了儘快適應學習氛圍,感受人民大學豐富多彩的校園生活,我利用下午的時間,對整體校園環境進行了觀賞,雖然人民大學占地面積不是很大,但是精華處處存在,特別是校園散發著無限的美,無時無刻不在吸引著人們遠望遐想,流連忘返。
4月16日,本次培訓正式拉開了帷幕,本次培訓為封閉式培訓,時間緊、任務重,學習內容較多且是我之前接觸較少的方面,為了能夠在有效時間內掌握了解本次培訓內容,除了白天的正常學習時間外,每天晚上我也會利用休息時間對白天所學內容進行鞏固溫習。
培訓課程主要包括金融工作會議解讀及金融科技概覽、移動金融套用及隱私風險的基本認識、金融科技的風險防範及糾紛案例解讀、人工智慧在金融領域的套用等內容。
培訓形式上,授課專家們不再是採取“老師講、學生記”的死板模式進行教學,而是採用案例和互動教學相結合的方式進行,課堂氣氛活躍,同時也加深了我對知識的理解和感悟。
通過五天的培訓,使我對金融科技有了一個全新的認識和了解,它基於大數據、雲計算、人工智慧和區塊鏈等技術創新,主要套用於支付、信貸、財富管理、銀行和保險等金融領域,金融科技目前正在以“新進入者”的姿態加速改變金融體系,面對銀行同業間競爭日趨激烈,站在技術革新的時間節點上,科技金融的快速發展重塑著行業的競爭格局,各家銀行紛紛布局科技金融領域,一方面積極與各大雲聯網公司、科技公司的合作,另一方面也加快自身的系統建設、人才儲備和科研投入,打造核心優勢。科技金融的發展和套用有助於行業效率的提升,並且金融科技改變的不僅僅是技術領域,而是整個行業的運作方式、思維模式和管理文化,銀行的“新時代---科技時代”即將來臨。
最後,感謝上級行能夠組織開展本次培訓活動,為我們開拓了眼界、指明了未來發展方向,希望以後也能夠繼續組織類似培訓班,邀請業界內權威人士講授金融前沿領域理論知識和實踐經驗,為我們基層行打造聚焦金融市場最新趨勢與動態提供幫助。
銀行培訓心得體會精選最新 篇3
我作為銀行新員工接受了為期半個月的銀行從業基礎知識培訓和三項技能的培訓,為自己的銀行職場之路奠定了堅實的基礎。培訓期間,自己非常珍惜、重視這次培訓機會,全心投入到學習中去,通過老師耐心細緻的教導,自己的勤學善思,掌握了基礎的銀行知識。十分感謝各個部門的前輩不遠辛苦來培訓中心給我們上課,教會了我們很多實用性的知識。
剛開始培訓的第一堂課是由x行長給我們上的,主要是對公司的企業文化、企業現狀、戰略規劃等方面進行了精心的講解,使我們對公司的基本運作流程有了更深的認識,同時更加增強了我們對公司未來發展的信心。同時也講了剛入職場應注意的一些問題,尤其強調了銀行工作人員易犯罪的預防。通過這次培訓,讓我們受益匪淺、深有體會。為期半個月的課程培訓,主要是以下三個方面的內容:
一、法紀培訓
法治和紀委的意思在金融企業的表現是很明了的,所以我們首先接受的就是有關法紀方面的培訓。其中有人力資源部相關領導的講座,人行關於反假幣講座。人力資源部的主要介紹了我行的工資制度,福利待遇,獎懲措施等,明確大家在薪酬等方面的疑問;老師還針對信貸及風險控制等方面以案例方式向大家重點介紹。
法紀方面的培訓是我步入商行接受的第一項內容,用預防針還形容非常的貼切和形象。法紀
培訓讓我明白了在金融待業從事工作的基本注意事項,對於以後的工作及個人前途都十分有意義。
二、業務培訓
作為剛走出校門的我來說,銀行業務還有很大一部分的盲點和欠缺,而業務培訓對於提高我的業務素質是很有幫助的。業務培訓主要包括儲蓄員工業務,會計業務和基本技能訓練幾項內容。儲蓄對於銀行的發展很重要,儲蓄業務自然也是我們培訓的第一項業務內容,主要講了儲蓄的規章制度,業務基本知識,崗位設定及工作流程等,還包括一些操作技巧和流程,內容很細很雜;其次是會計業務的講授,重點關於儲蓄存款業務、支付結算業務、貸款貼現業務、現金出納業務、會計核算,講的比較概括,具體的操作看來在以後的工作中加強學習;最後是關於三大技能的練習,點鈔、漢字錄入以及傳票錄入,單一的工作非常容易煩,但只能一遍又一遍的刻苦練習才能提高。
業務培訓是我們以後工作的鑰匙,是乾好其它工作的前提和基礎,而且這項培訓還必須在以後的實踐中不斷學習和充實,才能跟得上業務需求。
三、理念培訓
理念培訓主要是針對我們自身以後生涯發展的培訓,主要是服務禮儀理念講座。
服務禮儀為兩次,一次是金融業服務禮儀,主要對於銀行人員的服務禮儀操作及注意事項進行了說明;第二次是關於商務禮儀,老師風趣幽默,用很多案例向我們展示了商務禮儀的規則。
成功的理念在培訓中被分化為設計,方法和操作三個方面來進行,對於漸進的樹立職場成功理念以及個人的發展是非常必要的。設計是我們首先要做好的,方法和機會應當在以後的工作和學習中領悟和把握,而操作是我們必須人微言輕要求自己行動的尺寸,這樣的理念才是真正的成功理念。
學習了這么多的理論知識後,給我的內心深處有所碰撞,讓我沉思良久。
總結了以下三點感觸:
心得一:“千里之行,始於足下。”
對於第一次接觸到如此全面的銀行業知識,真是有點眼花繚亂。但是老師說,只要有細心、有耐心,所學的知識,都將可以消化吸收。要想做到高層,就得先從基礎做起,只有紮實根基,才能高瞻遠矚,了解整個運做流程。一步一個腳印,老師的諄諄告誡,讓我時刻謹記,做好自己的本職工作,忠於崗位,才能使自己的人生有豐富的色彩。
心得二:“無規矩不成方圓”
銀行業不同於其他行業,所接觸的都是現金。一定要時刻遵守規章制度,按規章辦事。不然,就容易觸碰法律的底線,在誘惑面前,不能有所動搖。對待客戶,要笑臉相迎,細心、耐心解答客戶的問題,這才是一位優秀的銀行人員。老師教的一切,都為我以後的實際工作,敲了一記響鐘。
心得三:“無他,唯手熟爾。”
看著《點鈔技能訓練》的老師那高超的點鈔技能,讓我驚詫不已,原來鈔票還可以這樣的快準狠,只見她那熟練地用左手手指固定好點鈔券,右手速度如飛,讓人目瞪口呆。課中,我如法炮製,不過十來次,手有微酸。問及老師點的如此高超,傳授技能技巧和經驗時,邵老師看了我手法時說,你指法撥的已經對了。我反問,那你撥的如此之快,有何捷徑?老師面有微笑:“熟能生巧。”當聽到一個高手輕描淡寫的將自己的成功歸結為“無他,唯手熟爾”時,其中的酸甜苦辣就更耐人尋味。
心得四:“團結就是力量”
進來培訓的一共21個人,每天一塊上課、吃飯、玩遊戲,已經建立了深厚的友誼,在遇到問題時,他們總是很熱心的幫助我解答。生病時,關心、照顧我,讓我感受到了家庭般的溫暖,娛樂放鬆時,大家互相玩鬧,開著玩笑。但是到了學習時,大家都特別一致的認真複習、交
流學習。人與人只要真誠,就一定會有友誼存在。感謝他們!特別感謝陪伴我們一起的人力資源部的棟哥,猶如兄長般關心著我們的生活和學習,在我們剛進去時,跟我們聊天,介紹同學之間互相認識,打消了我們彼此間的陌生感,快速融入了這個大家庭中。
培訓生活結束了,知識僅僅是紮實了基礎,對於實踐還尚有距離,可是每一位老師卻給我們每個人留下沉甸甸的財富和無盡的思憶。感謝你們辛苦授課,教會了我很多知識。
銀行培訓心得體會精選最新 篇4
對於ISO9000其實我們在早幾年前就有聽說,比如:日本某汽車公司完成ISO9000質量達標,某鋼鐵公司完成ISO9000質量達標。這些企業為什麼要搞ISO呢?其實很多人都知道ISO就是國際質量的一種標準,或者說某企業通過ISO認證就是對他的產品質量的一種認可。但是,ISO針對的不一定都是有形的東西,不一定是某產品要證明質量合格,它要通過ISO。其實它也針對很多無形的東西,比如服務問題,環境問題等等。
我行在中國加入WTO後,面對各種外界各種經濟壓力,各種挑戰的同時,總行決策性的決定,農行要想在,未來各種挑戰中站穩,就一定要通過ISO9000的質量認證,服務搞好了,制度明確了,風險控制了,這就是未來農行要發展的根本中的根本,重點上的重點,難道說,我行各項服務水平都是一流的,制度非常嚴明,能為客戶提供各種一流的服務,能讓客戶把他的所有都寄託給你,他都能放心。那么他還會選擇其他的銀行嗎?
其實說這些大家都能明白ISO就是抓管理,抓質量。不錯,但是在我們中間很多人都還沒有認識到ISO真正的重要影響,在現代社會發展來看,銀行企業化改革勢在必行,我行作為企業要某發展,要控制風險,才能長期穩定的發展,銀行不再是在國家的保護傘(巨觀調控)下運行的金飯碗,現在要承擔的是各種風險,破產,倒閉等等。危機其實就在我們的眼前。實行ISO管理體制,其實就是鍛鍊我們的體格,加強我們的體質。通過ISO管理體制,大家能夠按造作業指導書上所規定的,一步一步的做,可以減少差錯,降低風險,也就是能夠更好的保護好我們自己。
在我行現在深入開展各種ISO的學習的同時,我看到很多地方上寫著,要完全按ISO9000的標準辦事,讓每個人知道在某崗位,就該辦某事,其實,我對這句話的理解並不是這樣的,對於ISO來說,它所表達的並不全是,在某崗位,就辦某事,或是辦好某事,應該是不論在某崗位,都能辦好某事。這樣才是最好的體現。其實,深入貫徹ISO9000質量體系的認證不能算作我行的目標或目的,我想談談的是,深入貫徹ISO9000的同時,要以ISO9000體系為藍本,加強建立我行自己的企業文化,樹立我行的品牌形象。我們要把ISO像我們的文化一樣深入學習,實施下去,就算是沒有某項業務的作業指導書,那又怎么樣呢?我們的企業文化形成的就是ISO質量體系所規定的那樣,“這事就只能這么辦”我會這么說。我最少不會說,“我沒看見有這方面的檔案,我不清楚”。我們要把對ISO的學習認識像對我們自己的文化一樣貫徹落實到每個人的深處,我們對待ISO就要像我們讀國小,學文化,學知識,要讀語文,數學,歷史,地理這些一樣,我們學ISO也有軟體上的規定和硬體上的規定,如果說我們只是做個ISO的樣子,大廳看起來很整潔,有花,有休息的椅子,有統一的環境,這些都可以算是在ISO規劃中的硬體設施,如果說,某客戶像你諮詢貸款的事,可你只會做會計,或出納,你怎么去接待他呢?你怎么樣的給他最好的服務和幫助呢?又或者你下班了,在坐車的時候,有個老太太每座位,那你又會怎么做呢?你只要記住你是農行人,農行實施的是ISO9000質量認證,我們要上班下班一個樣,都要為身邊的每一個人做到最好的服務,文化的深淺可以體現一個人的素質和修養,ISO我們也把它作為文化在我行發展下去,讓我們學習更多的文化,更好的加強我們自身的素質和修養。
銀行培訓心得體會精選最新 篇5
經過10月22日到10月29日的培訓,我深刻認識清楚了自己的位置,也學到了不少的知識。總行組織這次培訓花了很大的人力物力,足以見到總行對我們以後工作發展的重視。這次培訓很全面,從這次培訓老師身上一方面學到了與我們工作息息相關的專業知識,如個人貴賓客戶行銷技巧,國際結算,電子銀行業務等,另一方面對我們的專業能力也有了一定程度的提升,這樣就使我們的專業素質水平和培訓授課能力有了很大的提高,加速了我們的成長。
為期8天的學習,首先的xx銀行的企業文化的學習讓我更加深刻的認識到我們農行文化的精髓所在,也讓我覺得作為農行的一名員工,應該不斷的提高個人的各方面素質,為我行建設城鄉一體化的全能型國際金融企業而儘自己微薄的力量;其次,各種業務的學習從電子銀行業務到個人貴賓客戶行銷及維護,再從個人與對公產品知識的講解到國際結算相關業務的學習都讓我耳目一新,也進一步認識到對於個人貴賓客戶行銷的重要性,也是不斷發展我們業務的關鍵,想抓住貴賓客戶首先我們要了解客戶需要什麼的服務,我們要大客戶的需求點出發,不斷的去滿足客戶各個方面的要求,這樣才能真正的留住客戶。另外,山東分行同仁們給我們分享的個人客戶行銷的先進經驗好多地方值得我們去借鑑,如合理設定崗位與分工,最佳化前台銷售和後台處理的流程及建立有效的績效考核機制等。專業素質水平固然是工作中的重中之重,但是培訓過程中的專業能力的培訓更是讓我受益匪淺,從如何做好一名合格的內訓師,內訓師應具備哪些能力,到如何進行開場,如何吸引學員的注意力,老師們都給了我們一一解答。對於我來說,作為一名合格的內訓師所要具備的表達能力,現場的應變能力都是比較不足的地方,我想在以後的學習和實踐中可以進一步的提高,認真領悟老師教給我們的上課技巧,可以做到收放自如,融會貫通。
總行開展的這次集中培訓,目的是幫助我們進一步更新經營管理理念,在業務的行銷上拓寬思路與視野,進一步的鞏固專業基礎知識,熟練業務操作技能,掌握內訓師的授課技巧,使我們在工作學習中不斷前進與成長。作為一名年輕的農業銀行員工我很珍惜這次的學習機會,在以後的工作中可以將理論運用於實踐中去,不斷提高自己的業務素質,為農行的發展盡一份力,也為自己的發展打下基礎。
培訓感言:
給我們上課的xx老師送給我們幾句話,有一句是心態決定命運,就是一個人無論做什麼事情都要有一個良好的心態,努力工作,戒驕戒躁。另一位老師劉子熙也說:來者不待,去者不追,隨遇而安,自然而然是謂平常心。把優秀當成一種習慣,用平常心去對待不平常的事。
銀行培訓心得體會精選最新 篇6
為期一周的崗前培訓就要落下帷幕,培訓時間雖說短暫,卻十分充實,刺激而又耐人尋味。
在這幾天,我們逐漸從校園輕鬆的學習氛圍走入銀行緊張的工作環境,開始了自己的職場生涯這次培訓,我對自己的工作崗位以及銀行的業務內容有了更深刻的認識和了解,從而能更快的適應自己的工作崗位,做好充分的崗前準備,在做好自己的本職工作的同時,充分展現青年員工的精神風貌,提升行的整體形象。
在培訓的日子裡,我們主要接受了幾個方面的崗前培訓,內容包括行的櫃面基本知識、櫃面風險知識、銀行金融產品知識、信用卡和分期業務產品介紹、收單業務、反假細則、禮儀講解等;以及大量的模擬櫃面上機操作訓練。
前輩們講解的內容豐富,案例生動,令我受益頗深。
對於剛剛走出校門的我來說,銀行業務還有很大一部分的盲點和欠缺,所以這次培訓對於提高我的業務素質是很有幫助的。
培訓內容在我以後的工作中會有更好的運用和發展,學以致用。
培訓中還滲入了以後工作的很多細節,告訴我們要如何避免出現錯誤,提高工作效率。
當然在工作中具備一個正確的思想和良好的精神狀態也是十分重要的,它是我們高質量高效率工作的首要前提對我們來說,櫃面工作要做到以下四點:適應、主動、責任、激情適應銀行的工作內容和工作環境,從鍛鍊基本技能做起,加強工作能力和辦事效率;主動學習新知識、新業務,遇事要鎮靜不能浮躁,從每一筆業務做起,做一個有計畫有行動的有心人;樹立責任意識,加強對行的榮辱共存感,每一筆業務都是對自己對行的負責;在任何情況下都不能丟失激情,要時刻保持工作的動力,做好客戶服務,用心服務培訓過程中讓我深受感動的是:前輩們的敬業精神。
在培訓期間,前輩們毫無保留地將自己的知識與經驗傾囊相授,將自己工作多年積累的工作經驗和工作技巧,手把手地傳授給我們,鼓勵我們提問題,對我們的問題都耐心解答不但盡心盡力地解說每一部分的內容,還耐心地糾正每個人在上機操作中的錯誤,使我們能夠快速理解掌握前輩們這種對教學認真負責的態度,是他們敬業精神的具體體現,對此我深有感觸,讓我由衷的欽佩和感激。
這次培訓是對我們新入行員工的重視和期望,市分行投入了大量的人力、財力,請優秀的前輩們給我們進行業務知識的講解和禮儀指導,同時為我們介紹基礎知識和工作經驗,讓我們受益匪淺短短的一周內將我們凝聚在一起,了解了行的基本情況,感受到行的企業魅力,融入了建設銀行這個大家庭中這次培訓將會永遠指導我的職場生涯。
銀行培訓心得體會精選最新 篇7
為期幾十天的銀行崗前培訓就要落下帷幕,這是讓人難以忘懷的幾十天,緊張而又充實,刺激而又耐人尋味。在這些日子裡,我們從校園走入xx銀行的企業氛圍,開始了自己的職場生活。這次培訓,讓我們對自己的工作崗位以及公司的優勢資源有了更深刻的認識和了解,從而能更快的適應自己的工作崗位,充分發揮自己的主動性,在做好自己的本職工作的同時,充分展現青年員工的精神風貌,提升xx銀行的整體形象,在工作中發揮更大的作用。
在培訓的日子裡,我們主要接受了幾個方面的職前培訓,內容包括銀行的服務規範理念、安全防範,個人金融業務、國際業務,銀行卡、電子銀行、和銀行運行管理業務知識;以及大量的模擬櫃面操作訓練。內容和形式都很豐富多樣,包括講座,實踐,和模擬銀行操作等各個方面。受益頗深,為以後更好的工作打下了一個好的開端和基礎。
作為剛走出校門的我來說,銀行業務還有很大一部分的盲點和欠缺,而業務培訓對於提高我的業務素質是很有幫助的。業務培訓主要包括儲蓄員工業務,會計業務和基本技能訓練幾項內容。
儲蓄對於銀行的發展很重要,儲蓄業務自然也是我們培訓的第一項業務內容,主要講了儲蓄的規章制度,業務基本知識,崗位設定及工作流程等,還包括一些操作技巧和流程,內容很多很細;其次是會計業務的講授,重點關於定、活期一本通業務、存單業務、營業前準備和日間日中軋帳業務、單位存款業務、結算業務及電子銀行和銀行卡的有關業務,講的非常詳細,具體的操作我們也在模擬銀行中大量練習,我們還應在以後的工作中加強學習,穩固強化業務知識;還有關於兩大技能的練習,點鈔及傳票錄入,單一的工作非常容易煩,但只能一遍又一遍的刻苦練習才能提高。培訓結束時的考核是個提高質量的好辦法,為了取得好的成績,我們都充滿激情的努力練習,為以後的業務熟練打下了夯實的基礎。
業務培訓是我們以後工作的鑰匙,是乾好其它工作的前提和基礎,而且這項培訓還必須在以後的實踐中不斷學習和充實,才能跟得上工行的業務需求。
培訓內容在我以後的工作中會有更好的套用和發展,學以致用,用才是目的,培訓這種手段正是為了用這個目的。培訓中滲入了以後工作的方方面面,從理論到實踐都有所體現,秉承這些東西,培訓的功夫才算沒有白費。
在培訓中,老師們還給我們滲透了法制安全的知識,遵紀守法的意思在金融企業的表現是很明了的,所以我們接受有關工行法紀方面的培訓。主講師主要向大家通報了有關金融業犯罪的相關信息,講了剛入職場應注意的一些問題,尤其強調了銀行工作人員易犯罪的預防;法律知識講座是關於銀行業所用法律知識的濃縮和提煉,其中讓大家對於民法及經濟法等相關法律極為重視一下,另外還針對信貸及風險控制等方面所有法律知識以案例方式向大家重點介紹。
法紀方面的培訓是我步入xx銀行接受的非常重要內容,用預防針還形容非常的貼切和形象。法紀培訓讓我明白了在金融待業從事工作的基本注意事項,對於以後的工作及個人前途都十分有意義。
這次培訓是對我們新入行員工的重視和期望,省分行投入了大量的人力、財力,聘請到專業人員給我們進行業務知識的講解和禮儀指導,同時又請到了幾個地市分行多位經驗豐富的領導以及優秀員工為我們介紹基礎知識和工作經驗,讓我們受益匪淺。短短的幾十天,把我們凝聚在一起,了解了銀行的基本情況,融入了xx銀行這個大集體中。培訓對我的教育會永遠指導我的職場生涯。
銀行培訓心得體會精選最新 篇8
懷著期待與興奮,終於迎來了建設銀行xx市分行新入行員工培訓。培訓時間雖然不長,只有兩天,但這次的崗前培訓對我的意義是巨大的,它作為一個過渡,一個橋樑,讓我從學習走向實踐,收穫的遠比想像中的豐富。人力資源部的領導和同事們對這次培訓做了相當合理的計畫。
第一天,首先迎來的是財會部的朱經理的授課,他仔細地講解了建行的會計體制,員工應該有的工作態度,禮儀,鼓勵我們多學習,多向有經驗的同事請教,多考取證書,豐富自己。接著,劉姐也詳細講解了櫃面業務,我們花了大量的時間來學習櫃面業務操作流程,讓我由原先的不了解到現在的基本掌握。作為一名櫃員,每天與客戶接觸,與現金接觸,必須要加強風險意識,必須合規操作,必須加強服務意識,與客戶交朋友,有效率地溝通。櫃員的責任重大,必須認真對待。
晚上,人力資源的蔣主任,講述了建行衡陽市分行的整體概況,以及李振球行長的“我心中的衡陽市分行”內容詳實,振奮人心。建行衡陽市分行最近幾年發展迅速,各項指標都位居全省各地區分行的前列。李行長的話深入我心,他對建行員工的殷切期望躍然於字裡行間,“目標,責任,能力,激情“這八個字,在建行員工的日常行為舉止中必須得到充分體現。尤其對於我們這些剛畢業,即將進入到建行工作的大學生來說,更是要時刻銘記。要做一個目標明確,責任心強,有能力,充滿激情的人。我記下了。
第二天,個金部蔣主任,電子銀行劉主任等介紹了建行主要產品、個人金融發展戰略、銀行相關法律知識、建行的電子銀行等,讓我們對建行幾個主要部門的業務情況有了初步的了解。
這次的培訓匯集了許多領導和前輩的智慧和辛勤勞動,他們總結了自己十幾年甚至幾十年的工作經驗,讓我們在如此短暫的時間裡學習到了銀行主要業務知識,把我們領進了建設銀行的大門,同時也讓我們領略到了優秀建行人的風采。
通過培訓,我獲得了以下心得體會。
1、自身思想的變化與心裡的成長。建行的優良傳統文化以及員工職業道德等培訓內容,使我明白了,一個優秀的人不光要有過人的技能,更要有優良的品質和端正的德行。作為建行的一分子,應為建行盡全力,融入這個集體,與建行同進步,共發展。作為新員工,我應該首先做好角色的轉換。以前在學校的生活,多部分都是索取和吸收,肩上沒有責任,很少有過壓力,而且成長環境單一。現在自己成了一名員工,是該自己付出了,該自己肩上承擔責任了,“人,仕其職,則必盡其職。”其次要使自身修養和企業文化相結合。作為建行的一員,就要繼承和發揚中行的優良文化傳統。對待同事、企業、客戶等都要信譽至上;勇於承擔企業,乃至國家賦予我的各種責任;同時要有放眼全球的開放意識,培養自己“敢為天下先”的創新理念;最後要發揮自身能動性,融入建行文化。
2、這次學習非常適合新員工的實際情況,讓我們知道了職業生涯規劃的重要性、怎么以一顆平常心努力工作、工作中的一些禮節等等一些在金融行業,乃至人生中必不可少的知識。通過這次培訓,我學習到很多書本以外的專業知識和技能,更加深刻的體會到團隊精神、溝通、協調的重要性,為自己的個人成長積累一筆不小的財富。
3、李行長的話對我的影響重大。他的話指引了我的職業方向,“在這個金融行業,我想成為什麼樣的人,我想走多遠“時刻在我的腦海中出現。剛步入社會,步入建行,我會時時謹記建行的核心價值觀:誠實,公正,穩健,創造。在日常的工作中我會努力,儘快融入這個團隊,我以為人的一生,小勝靠自己,中勝靠團隊,大勝靠平台。建行為我們提供了這么好的平台,我就應該抓住這個機會,不斷學習充實自己,努力提高自身能力和素質,完善專業技能。我們不僅要在建行這個平台上實現人生的大勝,更要通過大家共同的努力實現建行的大勝,讓我們團結互助,為中國建設銀行更加輝煌的明天而奮鬥。
銀行培訓心得體會精選最新 篇9
11月4日,我懷著激動的心情參加了20xx年新入職員工培訓班,聆聽了省聯社孫書記講授的“黨委書記第一課”,作為一名新入職的農商人,為自己能夠加入這個大家庭感到欣喜和自豪。通過培訓使我對農商行的改革發展歷程和現狀有了更加深刻的認識,我們農商行從最初的1萬4千斤糧食家底,發展成現在全省資金規模、營業網點最廣、從業人員最多的銀行業金融機構,能有今天的偉大成就,是一代代農商人艱苦奮鬥的結果。孫書記講到我們農商行最初的企業文化:立四氣,爭第一,這六個字讓我感受到農商行建立初期的雄心壯志,震撼著我的心靈,在以後的工作中,我將牢記孫書記的講話精神,將合規理念深深紮根心底,開花結果,為農商行的發展貢獻自己的力量。
銀行培訓心得體會精選最新 篇10
參加完培訓,我最深刻的感觸就是覺得自己十分幸運。這個培訓班是建設銀行分行有史以來舉辦的最系統化全面化的一次。人力資源部投入了大量的人力、財力,聘請到專業人員給我們進行拓展訓練和禮儀指導,同時又請到了區分行多位經驗豐富的領導以及優秀員工,短短的十幾天內,把我們凝聚在一起,學習了銀行的基本情況,融入了建設銀行這個大集體中。作為一家國有商業銀行,建設銀行經過大規模財務重組、完善治理結構、再造業務流程、引進戰略投資者等一些列股改環節,最終成功上市,這具有深遠的意義。建行成功上市的經驗對中行和工行等上市都極具有參考價值,同時也證明了國際資本市場對中國國有商業銀行股份制改革成功的認可和對其未來充滿著信心,而對於我們剛入職的新行員來說,剛從學校畢業就能進入這樣一個規範化、國際化的大型商業銀行,是多么的榮幸啊。有人說:小勝靠個人,中勝靠團隊,大勝靠平台。而建設銀行就是這樣一個優秀的平台。在這裡,我們將與建設銀行共同發展,把個人的職業規劃與建設銀行的發展融合在一起,共同實現騰飛。
銀行培訓心得體會精選最新 篇11
根據總行人誚衲7月1日至7月10日在人民銀行鄭州培訓學院參加“中國人民銀行20xx年第二期中級職稱(經濟類)培訓班”。短短十天的緊張培訓,的確令我獲益匪淺。
首先,增長了自身知識,改善了我的知識結構。本次培訓主要安排了十個方面的講題,既包括有具體業務知識,像“新形勢下反洗x工作現狀及發展”、“我國社會徵信體系建設問題研究”,也包括有巨觀方面課題,如“巨觀經濟波動、貨幣政策與穩定”、“當前國際局勢熱點透視”,還包括有與我們日常工作生活緊密相關的一些內容,如“履職能力與創新思維”、“國家公職人員心理問題及其調適”,等等,擔任授課人員既有總行領導,也有教授學者,他們深入淺出、形象生動的講解,從方方面面幫助我們增長了見識。有些領導、學者還將他們最新的研究成果毫無保留地合盤托出,如此近距離聆聽業界權威們的耐心細緻講解,我覺得這樣的機會對於我們基層工作的央行幹部真的是非常難得、非常寶貴。眾所周知,當前社會是一個學習型社會,我們自身工作中所面臨的知識更新頻度更快、任務要求更高,此種形勢下,此次培訓為我們提供的知識養分,對於豐富我們的知識積累、改善我們的知識結構,促使我們在現實挑戰面前遊刃有餘地做好本職工作,儘管說有些杯水車薪,但無疑是雪中送炭,益處多多。
其次,加強了同行交流,汲取了有益經驗。本次培訓,還穿插了座談討論、工作經驗交流環節,這為我們學員相互之間溝通了解、取長補短創造了契機。此次參加培訓的150名學員,分別來自全國各地,雖然說我們大家都在基層央行工作,但畢竟,各地實際情況千差萬別,在工作認識上每個人會有自己獨特的見解、在工作開展上不同單位也會有自己獨到的經驗。事實也確實證明了這一點,通過小組座談討論,使我對今後如何立足本職崗位高效做好工作有了進一步認識;通過聽取大會經驗交流發言,使我對一些地方基層央行在探索農村信用體系建設、搞好國庫業務工作、促進貨幣政策實施等方面先進的工作經驗,有了一定程度的了解。在此意義上可以說,此次培訓不僅為我們基層央行工作者搭建起了一個學習知識的平台,同時也為我們打通了一個彼此交流實踐經驗、共同促進基層央行事業穩步前進的有益通道。
再次,明晰了身份定位,把握了工作方向。無論是在總行領導的授課中,還是學員之間的討論過程中,大家都普遍提到,在我們的日常工作中,中級職稱在很多人而言不過是一個“影子身份”。這主要是指我們自身對於“中級職稱”的意識還不夠強,在開展工作時很難想到自己是一名中級職稱人員,應該如何更有效地加強學習、如何更高效地開展工作;而作為很多單位,也較少在實際工作當中有意識地激發中級職稱人員的潛能,更好地為中級職稱人員應對挑戰、創先爭優創造更有利條件。其實,在全國人民銀行系統,中級職稱人員占了半數,他們的作用發揮得如何,直接影響到我們整體的工作效果。這次由總行人事司部署、鄭州培訓學院組織實施的中級職稱人員業務培訓,可謂審時度勢,抓住了關鍵。這本身就向我們廣大中級職稱人員釋放了一個“認識自我、建功立業”的強烈信號,而通過十天來的學習交流,又進一步促使我們明確了在今後工作中如何更好地把握自我、如何更好地發揮自身作為一名中級職稱人員作用,在本職崗位上扎紮實實履行職責建功立業。
當然了,此次培訓,還使我有緣結識了來自五湖四海的基層央行朋友,收穫了友誼。使我有緣領略領導、學者們的風采,不只是學識上的風采,更兼職業道德、人格方面的魅力。比如像授課的總行領導,雖說他們身居一定地位,但他們非常平易近人,上課前後會非常恭敬地向在座學員鞠躬致敬、回答學員們的問題時非常耐心,而且循循善誘,特別像馬林巡視員,三個小時一直站著給學員們授課,力圖給學員們講解更多關於人民銀行成立的相關知識;而像一些院校的專家學者們,他們講解中所透露出的對於學習、研究的孜孜以求精神,也極大地感染和激勵著我們。這些方面,雖然不是具體的理論知識,但它作為一種精神財富,會對我們今後為人處事、待人接物等方面產生潛移默化的良好作用。
難忘的十天培訓時間轉瞬即逝,在此,由衷地感謝總行人事部門為基層央行員工提升素質提供了寶貴時機,感謝鄭州培訓學院相關工作人員認真周到的服務、無微不至的關心。也希望中級職稱培訓班能長期舉辦下去,越辦越好。
銀行培訓心得體會精選最新 篇12
接到20xx長陽農商行新入職員工培訓通知的時候,我知道我站在了人生新的起點上,從此踏上了新的征程。為期大半個月的封閉式培訓,讓我受益匪淺,也讓我對農商行有了全新的認識,9月26日,我被分到鴨子口支行見習,在這裡我收穫了很多,也思考了很多,在這裡,我想和大家一起分享我的心得。
嚴以律己,遵守規章。銀行是社會經濟正常發展的“心臟”,而我們就是“心臟”的維護和保養者,不允許我們在經營中出任何的差錯。見習過程中,老同志總是耐心的告誡我們,哪些該做,而哪些不能做。該做的就必須要做,而且要做好,不能做的也不能去碰。幾天的櫃面業務見習讓我深刻體會到,作為一名銀行工作人員應該肩負的重擔和責任。這些就要求我們必須嚴以律己,遵守規章制度。摒棄自身不好的一些習慣,做一名合格的銀行人。
加強學習,完善自我。也許是因為緊張,也許是因為我們剛開始臨櫃害怕出錯,見習工作中我們都深感壓力很大,還有很多複雜的業務不會操作。要想成為一名優秀的櫃面業務員需要付出更多的努力,工作過程中肯動腦,肯鑽研,十年如一日的堅持,才能在這條道路上越走越好。
不忘初心,感恩回饋。這次有幸能成為農商行的一員,既是新的起點,也是新的征程。都說最好的安排總在不經意的時候出現,感謝農商行給了我這樣一個新的平台,讓我有機會實現我的人生價值。那我需要做的就是心存感激,懷揣希望去努力,我會堅定不移,把熱血灑在農商行的這一方熱土,貢獻屬於我的那一份力量。
我會把這此見習作為我人生的起點,在以後的工作學習中不斷要求自己,完善自己,讓自己做的更好。
銀行培訓心得體會精選最新 篇13
在短短的三天時間裡我開闊了眼界,學到了如何做好本職工作,提升服務水平的系統的業務知識。當然,這只是總行給我提供了一把掌握世界金融新領域經營的鑰匙,今後我仍要進一步地學習、深造、提高。下面我從以下幾個方面進行匯報:
一、全球一流的培訓機構給我們授課
這次培訓班是由我們來自全國銀行各分行的39名學員組成的,講師是從美國啟明全球研究院上海啟明金融管理學院請來的曾志堯教授。培訓時間雖短,但曾老師利用自身得天獨厚的全球化資源和專業知識優勢,向我們靈活多樣地講述了“全球教育”和“全球企業”的新概念。
這次培訓的主題是“心服務”計畫。“心服務”就是用心為我們的客戶提供真誠的,發自內心的服務。通過學習,我知道只有熱心對待每位客戶,才能獲得信任並能進一步讓客戶將心中的需求完全說出;我們必須細心觀察與體會,才能深入了解客戶的真正需求;針對客戶的需求,我們要積極主動熱情並有效的用心執行。我深信,唯有發自內心的服務意願,才能提供客戶滿意的服務。我們要以真心服務,讓客戶覺得安心舒適,我們要營造美好的服務氣氛,讓客戶體驗到愉悅的服務,進一步讓客戶認同並喜歡到浦發銀行接受我們的服務。
經營產品品牌,你可以用75%的時間、金錢和精力來影響顧客而只用25%應對剩下的一切。而對銀行而言,經營我們的服務品牌必須用至少50%的時間、金錢來影響自己的員工。優先權正好相反,產品品牌以顧客為先。而服務品牌以自身員工為先,要想使品牌服務有效,必須教會員工親歷他們服務的品牌,因為對客戶而言,代表品牌的人就是品牌。如果員工表現不當,品牌與顧客之間的關係就會崩潰。
下面的這個故事是老師在講課中給我們講的一個案例,同是服務行業,他們的做法好比一面鏡子,也許會啟發我們的思路:
於先生因公出差泰國,曾下榻東方飯店,第一次入住時良好的飯店環境和服務給他留下了深刻印象。而第二次入住時的幾個細節,更使他對飯店的好感迅速升級。這天早晨,他剛走出房門準備用餐,樓層服務生恭敬的問道:“於先生是要用早餐嗎?”於先生很奇怪,反問:“你怎么知道我姓於?”服務生說:“我們飯店規定,晚上要背熟所有客人的姓名。”這令於先生大吃一驚,因為往返世界各地,入住無數酒店,這種情況還是第一次碰到。於先生高興地乘電梯來到餐廳,剛出電梯,餐廳服務生就說:“於先生,裡面請。”於先生更加疑惑:“你知道我姓於?”服務生答“上面電話剛剛下來,說您已經下樓了。”如此高的效率讓於先生再次大吃一驚。
於先生剛進餐廳,服務小姐微笑著問:“於先生還要老位子嗎?”於先生的驚訝再次升級,心想“儘管我不是第一次在這裡吃飯,但最近的一次也是一年前了,難道這裡的服務小姐記憶力那么好?”看到於先生驚訝的目光,服務小姐主動解釋說:“我剛剛查過記錄,您在去年x月x日在靠近第二個視窗的位子上用過早餐。”於先生聽後興奮地說:“老位子!老位子!”服務小姐接著問:“老選單?一個三明治,一杯咖啡,一個雞蛋?”現在於先生已經不再驚訝了:“老選單,就要老選單!”這一次早餐給於先生留下了終生難忘的印象。
後來由於業務調整,於先生3年沒有去泰國。生日這天,他突然收到一封東方飯店發來的賀卡,裡面還附了一封簡訊:“親愛的於先生,您已經3年沒有光顧東方飯店了,我們全體人員非常想念您,希望還能再次見到您。今天是您的生日,祝您生日愉快。”於先生當時非常感動,發誓如果再去泰國,一定住在東方飯店,而且要說服所有去泰國的朋友也像他一樣選擇東方。一封貼著六元郵票的信,就這樣買到了顧客的一顆心——這就是客戶關係管理的魔力。
我們在日常的服務中也應該用心服務,注意細節,發揮團隊協作精神,鞏固老客戶,從而發展新客戶。市場行銷學告訴我們,爭取一個新客戶的成本是留住一個老客戶的5倍,在利潤貢獻方面,老客戶更是新客戶的16倍。那么留住老客戶就是提高利潤,增強我們在市場中的競爭力。
二、學習的靈活多樣性
我們這次學習,老師採取互動的方式,我們共分5個小組,老師借鑑先進銀行實施服務品質的案例與學員們研討。並進行分組討論,學員們針對服務禮儀與無縫交接服務流程實況演練,並進行聲音肢體語言的練習和多媒體課件與教學。
禮儀迎賓接待演練中,我感到:1、五步距離主動上前(即客戶走進門市時距客戶五步的距離時就要主動問候,不要等客戶走近時才問候,那樣會嚇客戶一跳);2、保持親切的微笑;3、雙眼平視客戶的眼睛;4、身體微微向前傾約30度,點頭示意表示對客戶的歡迎等等都非常適用。
無縫交接,指的是為客戶的服務達到一種非常順暢的連線,要發揮團隊精神,在無縫服務中不論是大堂經理還是理財經理還是每位櫃員都至關重要。從大堂經理迎接客戶探明客戶的來意,到將一般客戶疏導到自助銀行或是高櫃區或低櫃區,將識別的優質客戶推薦給理財經理,都需整體的配合。
三、投訴是我們每位員工都會遇到的最煩心的問題
在處理投訴中,我們要注意:一是建立良好的心態。當客戶向你表達對銀行的任何抱怨與不滿時,你就是代表浦發銀行負責處理客戶的情緒。我們常見的錯誤心態是:這又不是我引起的,或者這不是我們銀行的錯,為什麼要我處理?因此,就對客戶的抱怨與不滿,進行一連串的解釋、反問與推託,反而使客戶情緒不斷積累、抱怨越滾越大。當遇到客戶對我們的服務不滿時,儘管不是因為我們自身的錯誤,也應該主動向客戶表達歉意,此時的道歉是針對客戶產生的“憤怒、生氣”的情緒而表示歉意。並不意味著我們承認事情本身的錯誤。適當的致歉可以立即緩和客戶的情緒,有助於客戶後續的處理。另外一點是我們在櫃面服務中經常遇到的:客戶的需求與我們的制度發生衝突時,客戶產生的不滿情緒。這時,我們在客戶面前不要急於先搬出銀行的制度,可以心平氣和地幫客戶想想變通問題的辦法,同時委婉的告知客戶我們的風險點,展現出我們處理事情的熱忱與誠意。
通過這種形象化的訓練,使我認識大堂經理工作的重要性,它是提高零售銀行業核心競爭的關鍵之一,更是大堂經理、客戶與櫃員之間的紐帶,大堂經理專業素養的完善,對於創建一流的行業服務至關重要。
四、是參加培訓的體會
這次培訓中的現場演練,給我留下了深刻的印象,它把整個日常服務中的櫃員、大堂經理、理財經理及客戶貫穿起來,教給我們應該分工不分家,相互配合,真正創出浦發銀行一流的服務品牌。
銀行培訓心得體會精選最新 篇14
崗前培訓就要落下帷幕,在這些日子裡,我們從校園走入xx銀行的企業氛圍,開始了自己的職場生活。這次培訓,讓我們對自己的工作崗位以及公司的優勢資源有了更深刻的認識和了解,從而能更快的適應自己的工作崗位,充分發揮自己的主動性,在做好自己的本職工作的同時,充分展現青年員工的精神風貌,提升xx銀行的整體形象,在工作中發揮更大的作用。
在培訓的日子裡,我們主要接受了幾個方面的職前培訓,內容包括銀行的服務規範理念、安全防範,個人金融業務、國際業務,銀行卡、電子銀行、和銀行運行管理業務知識;以及大量的模擬櫃面操作訓練。內容和形式都很豐富多樣,包括講座,實踐,和模擬銀行操作等各個方面。受益頗深,為以後更好的工作打下了一個好的開端和基礎。作為剛走出校門的我來說,銀行業務還有很大一部分的盲點和欠缺,而業務培訓對於提高我的業務素質是很有幫助的。業務培訓主要包括儲蓄員工業務,會計業務和基本技能訓練幾項內容。
儲蓄對於銀行的發展很重要,儲蓄業務自然也是我們培訓的第一項業務內容,主要講了儲蓄的規章制度,業務基本知識,崗位設定及工作流程等,還包括一些操作技巧和流程,內容很多很細;其次是會計業務的講授,重點關於定、活期一本通業務、存單業務、營業前準備和日間日中軋帳業務、單位存款業務、結算業務及電子銀行和銀行卡的有關業務,講的非常詳細,具體的操作我們也在模擬銀行中大量練習,我們還應在以後的工作中加強學習,穩固強化業務知識。
還有關於兩大技能的練習,點鈔及傳票錄入,單一的工作非常容易煩,但只能一遍又一遍的刻苦練習才能提高。培訓結束時的考核是個提高質量的好辦法,為了取得好的成績,我們都充滿激情的努力練習,為以後的業務熟練打下了夯實的基礎。業務培訓是我們以後工作的鑰匙,是乾好其它工作的前提和基礎,而且這項培訓還必須在以後的實踐中不斷學習和充實,才能跟得上xx銀行的業務需求。培訓內容在我以後的工作中會有更好的套用和發展,學以致用,用才是目的,培訓這種手段正是為了用這個目的。培訓中滲入了以後工作的方方面面,從理論到實踐都有所體現,秉承這些東西,培訓的功夫才算沒有白費。
在培訓中,老師們還給我們滲透了法制安全的知識,遵紀守法的意思在金融企業的表現是很明了的,所以我們接受有關xx銀行法紀方面的培訓。主講師主要向大家通報了有關金融業犯罪的相關信息,講了剛入職場應注意的一些問題,尤其強調了銀行工作人員易犯罪的預防;法律知識講座是關於銀行業所用法律知識的濃縮和提煉,其中讓大家對於民法及經濟法等相關法律極為重視一下,另外還針對信貸及風險控制等方面所有法律知識以案例方式向大家重點介紹。
法紀方面的培訓是我步入xx銀行接受的非常重要內容,用預防針還形容非常的貼切和形象。法紀培訓讓我明白了在金融待業從事工作的基本注意事項,對於以後的工作及個人前途都十分有意義。這次培訓是對我們新入行員工的重視和期望,省分行投入了大量的人力、財力,聘請到專業人員給我們進行業務知識的講解和禮儀指導,同時又請到了幾個地市分行多位經驗豐富的領導以及優秀員工為我們介紹基礎知識和工作經驗,讓我們受益匪淺。短短的時間,把我們凝聚在一起,了解了銀行的基本情況,融入了xx銀行這個大集體中。培訓對我的教育會永遠指導我的職場生涯。
短暫的培訓快結束了,我們就要回到不同地區的崗位上開始工作,這期間大家培養了深厚的感情,共同的經歷會是我們一生的財富。在xx銀行培訓學校這樣優秀的平台上會培養出更多的優秀團隊,而我們則會成為更加出色的xx銀行職員。千里之行,始於足下。我們會在今後的工作中踏實勤懇,把學到的知識運用到工作中,做一個有責任心,充滿自信的xx銀行新人!
銀行培訓心得體會精選最新 篇15
兩天的培訓,短暫而充實,感悟頗深。即學習了強大的理論知識,又聽取了兄弟分支行的實踐經驗。我深刻認識到作為基層管理者,應該進一步提高思想認識,不斷加強學習,努力拓寬眼界,更新經營理念。
x博士的授課有兩點讓我印象頗深,其一是管理者從主角到導演的轉變,其二是火車跑的快要靠全員帶。我充分反思了在日常經營管理中的欠缺和不足,在自己努力的同時要積極調動全員的積極性,增強團隊意志,向管理要效益,以優質服務和精細化管理為目標,結合業務發展實際,強化員工思想教育和培訓,促進支行服務品質、競爭力與經營業績的持續提高。
十位支行行長的經驗介紹,讓我充分認識到了自己和優秀支行的差距,要走的路還太長,要學的東西也很多。作為一名年輕的基層幹部,必須不斷用知識武裝自己,用實踐豐富管理經驗,努力提升自己的領導力和支行的執行力。守住風險合規底線,做好風險防控工作,保證支行各項業務持續健康發展。
行長的重要講話充滿了溫情,鼓舞了基層員工的士氣,“三個希望”為我們今後的工作指明了方向,更提供了不竭的動力。
最後要再次感謝總行領導為我們搭建了這個學習和交流的平台。感謝政治部精心細緻的安排,讓我們身在異鄉的x行人感到“家”一般的溫暖。感謝兄弟分支行毫無保留的經驗分享。我將以這次培訓為契機,學以致用,堅決打贏三大戰役,做好六項工作,為行發展貢獻力量!