培訓心得體會怎么寫 篇1
這一年，我是幸運的，因為我如願以償的成為了一名國小教師，此刻，我感覺無比的光榮!
學校為了更好的使我們新教師儘快的適應教學工作，特地讓優秀的、有經驗的教師在百忙之中抽出時間來給我們進行有關班主任和教學兩方面的培訓。這一次培訓使我對教師這個職業的內涵有了更深刻的理解，也為我將來的工作指明了方向。下面就具體談談這次培訓的一些心得體會：
在培訓之前，這半個月我是抱著輕鬆的心態去應對教學的，尤其是面對一年級可愛的孩子們我缺乏足夠的耐心，對於調皮的孩子更多的是嚴厲的批評和懲罰。但是，這次培訓使我內心更深一次的被促動，要想使學生良好的發展一味的懲罰是不行的，懲罰只是教育的一種輔助手段而已，一定需要老師悉心的教導，跟他們講一些小道理，在小道理的薰陶下他們才能逐漸做得更好。良好習慣的養成就是學生與老師不斷磨合的過程，這個過程比較漫長，比較磨人，考驗著老師的耐心，這就需要我們把老師這份職業當做自己的事業來做，這樣所有的負面情緒都會煙消雲散。
培訓使我懂得與家長溝通這方面也是需要技巧的，不能隨自己的心情去處理問題，更加不能去臆測可能不存在的問題。就在前兩天因為家長在微信班級群里說的一句話，我有些怒了，二話不說，用難聽的話懟了回去，家長一句回應也沒有。事後我想想，可能是我自己做錯了，因為所有的文字不會自帶語氣，一句話語氣的好壞是由自己的主觀意識決定的，可能家長是平和的語氣傳送這句話的，但自己意識里可能會賦予這句話埋怨的語氣，這樣老師和家長就會產生誤會。所以作為老師應該自身充滿正能量，心胸開闊!老師要和家長平等交流，儘量不要與家長產生誤會，即使有了誤會也要及時的解決。我們要堅信再刁蠻的家長在與老師耐心的交流下也會有想明白的那一刻。
這就是我今天在培訓中體會最深的兩點，給了我很多啟發，在此我感謝這些培訓老師，你們辛苦了!我需要在以後的工作中不斷向優秀教師學習，提高自身素質，完善自己，希望自己早日成為優秀的教師!
培訓心得體會怎么寫精選範文8
時間過得可真快，轉眼間已培訓了將近__天。回顧這段的學習生活，我忙碌著、勞累著，卻充實著、進步著，我們每一天辛苦著但卻快樂著……因為，我們不但付出著而且收穫著。
1、這次培訓給我們搭建的網路平台，讓我有機會再次來充實和完善自己。這次培訓資料豐富多彩，方式多種多樣，既有案例分析、專業知識學習、還有信息技術潛力學習套用、指導教師的專業輔導和同伴研討交流。這段時間，我每一天都能感受到思想火花的衝擊。在培訓中，我進一步認識了新課程的發展方向和目標，反思了自己以往在工作中的不足。
2、我真的很榮幸能參加這次學習。透過學習，我更清楚地認識自己，反思自己，提高自己。
(1).重新認識自己
我自認為：我是一個愛學習的人!我也不懷疑自己的潛力!剛開始進行學習，我認為，這有什麼難的但是是給了我重重一擊。
例如：在學習模組三時，我在進行“教學設計方案”的撰寫時，我覺得自己平時已經能熟練掌握了，於是用很快的速度做完，可做完後一看要求，出現了很多錯誤。
我有自習閱讀了知識導讀和操作的資料，才發現，平時的許多做法是不可取的。如：修改序號和設計字型字號色彩等，我平時都是一個一個打出來再設計，而沒有使用項目符號和編號以及保存格式。最後，我按要求又重新做了一次，感覺還是這種方法好。這時的我才意識到：我明白的還很少，需要學習的還很多。
(2).提高思想認識
透過這次培訓，使我提高了認識，理清了思路，找到了自身的不足之處以及與一名優秀教師的差距所在。
在接下來的學習中，我吸取了前面的教訓，每個模組作業一發布，我就認真閱讀相關資料，並認真學習、領會。例如：模組四中的網頁製作，這一資料我們平時很少接觸，於是，我仔細看了視頻演示，按要求一步一步做下來。最後預覽，效果還不錯。這時，我打心裡高興。可不足之處是背景音樂不響，於是我在班級討論組裡向老師們諮詢，老師耐心的告訴我方法，我進行修改。最後，背景音樂最後響了。我真的感謝老師對我的幫忙。
3、透過這段時間的學習，我突然感到自己身上的壓力變大了，要想不被淘汰出局，就要更努力地提高自身的業務素質。這就需要我付出更多的時間和精力，努力學習各種教育理論，並勇於到課堂上去實踐，及時對自己的教育教學進行反思、調控。
在以後的教學中，我要做的是：
第一，堅持業務學習。活到老學到老。學習是我一生永不休止的音符。我要不斷學習，成為學習型、研究型的老師。
第二，不斷自我反思。我要不斷反思自己的教學，努力成長為一名優秀數學教師。
第三，交流互助。在今後的教學中，我要虛心向他人學習，遇到問題多請教，不斷充實自己，完善自己。
培訓心得體會怎么寫 篇2
一年之際在於春，賓館的發展也象春天的花草，到處充滿活力。在淡季的情況下,賓館領導發起了“加強學習培訓,轉變工作作風，促進賓館發展”的活動,各部門都緊鑼密鼓的展開工作。我們餐飲部也不甘落後，我們餐飲部內部在賓館的大綱下,又製作了適合我們餐飲時間更詳細的培訓計畫,分階段培訓,分階段考試，即時考察我們學習的效果。
從3月26號開始,到今天已經近一個月的時間,我們分別培訓了《員工手冊》《中國飯店行業禮儀規範》《餐飲部服務員/領班/主管崗位職責和工作內容》《飯店細微化服務通用部分》《管理人員的十個必須做到》等等.在學習之前,我們就在夏經理開的會議中,了解此次活動的宗旨和目的.深刻理解活動的目的就是學以致用,把所學的東西運用到現實工作之中.我們基層管理人員和員工一起,共同學習,共同討論,共同進步.通過學習我總結了以下幾點體會:
一、員工手冊的學習，我們更細化學習各項賓館規章制度，了解賓館的發展方向。從儀容儀表到賓館的勞動紀律，讓我們有了新的認識，為我們以後的工作敲響警鐘。知道什麼是我們該做的，什麼不該做。每天我們都集中學習，學習的同時也教我們去尊重我們自己的工作，現在工作不好找，我們要珍惜眼前的一切，用我們優質規範化的服務和遵章守紀的工作態度去把握自己。在工作崗位上實現自己的人生價值。
二、飯店行業禮儀規範是為全面提升中國飯店行業員工的整體素質和服務水平，塑造文明禮貌的職業形象，培養愛崗敬業的職業道德，以禮儀促規範，中國旅遊飯店業協會特別制訂的。我們在前一段時期粗略的學習了一遍，並沒有透徹的學習，這次學習，我們時間充裕，和員工一起逐條審過。禮儀規範學習後，我們恍然大悟，原來在平時的工作中，我們有很多地方做的都不到位，從小小的鞠躬禮到文明用語，似乎我們有太多的忽略，比如在平時工作中鞠躬禮不標準、文明用語太少、面部無表情等常見問題我們好象都沒有多加注意。從基本的禮儀規範學習中，我們員工知道了什麼才是一個合格服務員的標準，即使在現實生活中也可以用到。與此同時，我們還對前廳、客房、康樂和其他禮儀規範也進行了學習，讓我們了解了更多的酒店服務知識。最重要的是和我們最直接的餐飲服務禮儀，對我們的服務細節更加有了明確的闡述。
三、對崗位職責和工作內容的學習，讓我們重溫本崗位的職能、重要性及其在酒店中所處的位置。工作對象、具體任務、工作標準、效率要求、質量要求、服務態度及其應當承擔的責任、職責範圍，工作流程。掌握酒店軟管理措施如相關票據、賬單、表格的填寫方法、填寫要求和填寫規定。一句句看似簡單的辭彙,卻包含著許多實際活動.一天的工作時序是那么的清楚，哪個時間段做什麼，都規定的明明了了。在實際工作中，理解透這些我們工作起來就輕鬆多了。也讓我們基層管理人員更明確每天的工作環節，知道哪兒是重點，去督促什麼地方。
培訓心得體會怎么寫 篇3
本人參加了在上海市政法學院舉辦的20__年宣城市人民調解員示範研修班暨第十三期司法所長培訓班，現將此次培訓心得贅述如下：
本次培訓規格之高、專業性之強是本人參加司法工作十餘年來僅見，授課老師不是國內知名專家學者就是在政法幹線上奮鬥多年的老領導老前輩，雖然時間滿打滿算僅有5天，但真正讓全體學員都實實在在的感覺受益匪淺。
首先，看到了差距。真真切切的感覺到了自己與先進的人民調解理念和水平的差距是全方位的，且勿論已開發國家的ADR，即使與國內南京上海這些同行相比，無論是理論還是實際操作水準都存在較大的差距。如在與當事人相處中傾聽層次較低，很少能達到“同理心”的標準;在調解中對告知這一程式做的非常不足等等。
其次，看到了前進的方向。在人民調解工作日趨重要的今天，作為一名合格的調解者需要什麼樣的素質?這次的培訓給我指明了方向：一是要掌握全面的法律知識，做到一切調解都能以法律為基礎;二是要熟練掌握入門的心理學技能，並將其運用到人民調解中去;三是要兼備職業素養與工作熱忱，當好中間人，如實的引導當事人闡述真實訴求，達成真實意願下的妥協，不偏不倚，不把個人好惡帶到工作中去。
最後，本次培訓讓我看到人民調解工作的希望。無論是上級部門對本次人民調解培訓工作的巨大投入，還是人民調解專業學生們儘管稚嫩卻充滿熱情的情景劇表演，都充分體現了人民調解工作正在日趨專業化、國際化的事實，堅定了我們對於人民調解工作具有遠大未來的信念。
培訓心得體會怎么寫 篇4
剛入職時，培訓我們的是我們部門的xx老師，他負責給我們講解公司文化，公司發展前景這之類的幫助我們了解公司，不懂的地方就舉手示意，還讓我們每個人對自己所在的崗位做了職業規劃。
後面幾次培訓，公司就換了另外一個老師給我們講如何熟練的運用軟體以及相應的快捷鍵，還講了我們每天的工作內容及其流程，最後再分配下一周或是下一個月的任務，讓我們自己在心裡對要完成的任務數量有個底，提前做好準備。
再後來的培訓就更注重工作效率的提高了，老師在台上分享自己的一些經驗，台下的人可以相互交流提出建議，形式上更傾向於交流大會，大家把自己想表達的，遇到的困難都說出來，老師一邊整理，一邊根據這些問題給出解答和解決措施。這幾次的培訓相對來說就更針對個人，每個人在自己的身上找出毛病，而後老師幫忙分析，提出建議，在培訓過程中讓我們自己學會反思和發現問題。
總之，通過這兩個月來的培訓，我不僅更深一步的了解了咱們公司，更是加深了對自己的了解。在培訓中，找出了自己工作中的不足之處，也看到了自己的閃光之處，明白了世上不是沒有捷徑，而是捷徑也是靠前人的經驗和教訓歸納總結出來的。我們在工作中不能過分依靠過來人，因為別人的方法不一定就適合你，但是我們可以吸取別人的經驗，少走彎路，慢慢積累適合自己的一些工作技巧。
我們只有每天認認真真的去完成工作，把它當成一份樂趣而不是一份累贅，才能有所收穫，才能學的開心做的幸福。
培訓心得體會怎么寫 篇5
一、機會難得，學習氣氛濃厚
參加這一次培訓的同志們都很珍惜這一次難得的學習機會，在最短的時間內完成了由工作者到學生的角色轉換，認真、虛心、誠懇地接受培訓，態度端正、學習專注，從教育局領導到學校校長都能專心致志，全神貫注，認真的聆聽和記錄，及時完成作業，如饑似渴地接受著新鮮的理念。大家都覺得機會是如此的難得，學習氣氛十分濃厚，仿佛回到了學生時代。
二、異彩紛呈，講座全面系統
專家、教授的講座就象是一頓豐盛的大餐，精美地呈現在我們的面前，真是“聽君一席話，勝讀十年書”。各位專家、教授毫無保留的把自己在學習和工作中的經驗拿出來與大家分享，深入淺出，可謂是異彩紛呈。蓉教授：教育管理中的危機和輿論應對和李雯教授的“學校安全工作理論、與實踐”，對指導實際工作有較大幫助，使我們不僅了解了全國學校安全的現狀，也對如何做好學校的安全管理有了新的思路。更重要的是懂得如何處理校園突發事件和應對各種媒體，理解什麼叫“媒治”。
做好學校安全工作，需要腳踏實地，持之以恆，不能心存僥倖。余祖光副所長的講座，使我對職業教育人才培養模式、影響因素及改革走向有了新的認識，理解了什麼叫“工業文化缺失”。聆聽了孫霄兵副部長對《國家中長期教育發展綱要》的解讀，明白了基礎教育改革的重點，知道了做為一個人才，不只要懂外語，更要懂國際規則、懂中國國情。
三、學無止境，更新學習觀念
聽專家、教授們滔滔不絕、揮灑自如的講座，心中十分佩服他們的口才，佩服他們的自信，佩服他們的敏銳，佩服他們知識的淵博。想想如此才氣從何而來？所有人都是走著同一條道，那就是不斷的讀書學習，關注專業知識，關注國家大事，日復一日，永無止境。就像聽課時孫部長說過的一句話：“人生是一個長跑，要一直堅持下去。”學習也是如此，要讓讀書學習已像吃飯睡覺一樣，成為我們必不可少的生活方式。我雖然不能教育教學的專家，但我可以從現在起就行動起來，像專家一樣投入到讀書學習的活動中去，讓讀書學習也成為我生命活動中不可或缺的組成部分。對照自己的工作實際，將所學知識為我所用。培訓學習雖然已經結束了，但我知道有更重的學習和工作任務在後面。思想在我們的頭腦中，工作在我們的手中，坐而言，不如起而行！路雖遠，行則將至；事雖難，做則必成。讓我們借市教育局開展“學習工程”的東風，重新樹立終身學習的觀念：為做一名合格的教育工作者努力學習，為培養出更多創新人才努力工作。
培訓心得體會怎么寫 篇6
隨著社會的進步，交流的不斷廣泛，學說國語已被越來越多的人們所重視，為了提高自己的國語水平，近期參加了國語的培訓班，通過學習，使我感受深刻。
首先，我認識到由於自己小時侯在接受教育的時候，由於地處鄉村，啟蒙老師發音不準，使我從小沒有養成說國語的習慣。
其次，在上師範的時候，我意識到了學說國語的重要性，但我只是在表面上進行了改變，至於平舌音和翹舌音、前鼻音和後鼻音基本不當回事，到了二十世紀，電腦和收集的普及，我意識到了問題的嚴重性，於是我參加了國語的考試，可連續三次考試都沒有合格，為了不誤人子弟，我加強學習，參加了國語的強化班，通過學習，使我糾正了許多不到位的發音，說話時的流暢性比以前有了明顯的進步，我鄉在以後的工作中，我只要堅持說國語，我的習慣一定會有所改變。
通過這次學習，我深深的體會到，作為一個新時期的幼兒教師，隨著時代的變化，社會的進步，要當好一名教師不但要掌握專業知識，同時隨著知識的更新，我們需要不斷的學習，要給孩子一杯水，自己要有一桶水，這就需要我們不斷的努力，從各個方面豐富自己的知識，提高自己的理論水平，能跟著時代的發展而發展，活到老穴道老，這句話說得一點也不錯，在以後的日子裡，我將繼續努力，以知識來武裝自己，爭取做一個新時期合格的幼兒教師。
國語，又稱國語，它是以北京話為標準音，以北方話為基礎方言，以典範的現代白話文著作為語法規範的大陸漢語標準。國語作為漢語的官方發音在全國範圍進行推廣。
作為師範學校的學生，學習國語是一項十分重要的任務。因為學校是推廣國語的前沿陣地，甚至可以說是主戰場，而老師則是這個陣地或戰場的指揮官，所以作為老師，學習好國語是十分重要的。
可是，對於方言口音較重的人來說，由於舌頭已經習慣了方言的發音，前鼻音和後鼻音不分，舌前音和舌後音不分，俗讀音和國語讀音不一致等，學習國語並不是一件很輕鬆的事情。這方面，我有很深的體會和一些經驗。
培訓心得體會怎么寫 篇7
“到此覺醒”是本次培訓學習到的關鍵字，會幹會寫會說是本次培訓的一個感觸。從這次培訓中，可以深刻的感受到，作為房地產公司的一分子，務需從全方位立體式的完善自己。
1、到此覺醒，提升自身溝通能力
溝通，從心開始。溝通無處不在，是雙向互動的。團隊凝練不單單是在一塊工作，做到心靈的銜接，能發揮更大的爆發力。企業在經營管理和日常事務中，由於人與人之間、部門與部門之間缺乏溝通和交流，常常會遇到一些磨擦、矛盾，這將影響到公司的氛圍，使企業難以形成凝聚力，內耗嚴重，甚至導致企業死亡。有團隊，就要溝通，唯有溝通才能減輕磨擦、化解矛盾，發揮團隊和管理的效能。溝通是文化的交流，是情感的共鳴，在價值取向多元化和性格氣質個性化的今天，溝通更需要科學的技巧和正確的方法。用正確的方法做正確的事，事半功倍;用正確的方法做不正確的事，事半禍倍。
2、到此覺醒，提升自身語言表達能力
會說是工程專業人士的後天缺陷，這需要工程人員跳出思維模式，放眼世界。語言表達能力是現代人才必備的基本素質之一。在現代社會，由於經濟的迅猛發展，人們之間的交往日益頻繁，語言表達能力的重要性也日益增強，好口才越來越被認為是現代人所應具有的必備能力。作為現代人，我們不僅要有新的思想和見解，還要在別人面前很好地表達出來;不僅要用自己的行為對社會做貢獻，還要用自己的語言去感染、說服別人。
3、到此覺醒，提升實踐能力
過多的理論如果得不到實踐的檢驗，終究經不起推敲和考驗。到大江大海中去，到大風大浪中去。如果一味的畏縮不前，顧慮重重，就始終是空談。理論結合實踐，在實踐中檢驗理論，總結理論，通過理論提升實踐的前瞻性、高度性。
4、到此覺醒，提升自己在公司的籌碼
從在自身崗位做起，做到精緻。以點帶動面，從一個崗位作為破發點。提高能力素質，完成領導交付的工作任務、具備從事某種活動所必備的本領，能力表現在所從事的各種活動和工作中，並在活動中得到發展。當一個人能順利完成某種活動或工作時，也就表現出了相干的能力。提升專業技能，掌握一定的專業技術知識，並運用這些知識去解決領導實踐中遇到的專業技術難題的一種能力。增加工作經驗，這是在工作中不斷探索、總結、積累起來的，如何在工作中積累相關的經驗，熟悉自己所從事的業務流程的運做，能否以最快的速度投入到工作中去，並帶來新的思路和方法，也是職場人士需要不斷去做的課題。
培訓心得體會怎么寫 篇8
這次培訓是在教育局的高度重視下進行的，匯集了來自教育領域的各路精英，使我獲益匪淺。以下是我的心得體會：
樹立教育工作者的責任意識。振興教育是國家崛起的重要原因，我們身在一線的老師要辦人們滿意的教育。新入職的教師應該從我做起，全面培養學生的能力和情感、價值觀，把祖國的未來教育好。如今學生在課堂上表現很活躍，愛發言，不時說出精彩的語言。同時，學生蒐集與處理信息的能力、交流和表達能力、質疑創新能力提高了。總之，學生的綜合素質提高了。所以，我們要計畫好給學生什麼，不給學生什麼，處理好學生自主學習和老師教授的關係，加強學生提出問題、解決問題的自主學習能力。為此，教師要注意專業知識的積累，使自己由經驗型向科研型轉化，旁徵博引，涉獵廣泛，增強個人的魅力。
現在的教師與以前明顯不同了。教師在做學生工作時一定要有細心，尊重孩子的自尊心，平等對待學生。在做學生工作時，尤其不能怕麻煩，怕擔心費力。當然，在與同學們交心做朋友的同時，我們也不能一味地遷就他們，當他們犯錯誤時我們必須糾正，懲罰是完全必要的。教師不再僅僅是知識解釋者，課程忠實的執行者，而且是與學生一起共同構建課堂的合作者。在此指導下，教學活動不再是忠實地講授課程的死板過程，更是創新與開發課程的過程。所以，教師要以教材為依據，充分開發、利用各種教學資源。
現在的教學與以前明顯不同了。教學過程不能只有知識的傳授，還要關心學生是怎么學會的，他們在學習過程中有什麼體驗。注意發揮學生的主動性，讓學生通過自己的閱讀、探究、思考、質疑和創新等過程來獲得知識，使結論和過程緊密結合起來，使他們的知識和能力共同發展。此外，還要關注學生的情感體驗，努力使課堂教學過程成為學生培養高尚的道德生活和正確的人生觀、價值觀的過程。對於授課過程，導入時要體現一個趣字，授課時要體現一個實字，練習時要體現一個精字，總結時要體現一個活字。
善於鼓勵學生，以人為本。融洽的師生關係可以有效的提高學生的學習效率。老師要善於發現學生的美，及時表揚，堅持表揚。同時，老師也要注意表揚的藝術，注意策略，如表揚要有針對性，不能泛泛而談；神態要正式嚴肅，不能嘻嘻哈哈。
備課要充分。備課的內容有很多，了解學生的原來的學習情況及心理素質是我們開展教學活動的基礎。這樣的教學才會有針對性，富有效率，贏得學生的掌聲。鍛鍊說課能力。說課在備課與講課之間起著重要的連線作用，他可以促進教師教法的改進，教育理念的更新。說課大致可以分為，課前說課和課後說課兩種，前者強調教學設計，屬於構想，而後者則強調課後反思及調整，以利於今後工作的進步。
堅持寫教學反思或隨筆，教師之間應經常在一起討論教學過程中遇到的問題，互相幫助，共同成長。教師的成長有賴於經驗與反思的綜合作用。只有在反思中，我們才能不斷總結經驗教訓，取得進步。反思的形式是多種多樣的，可以是正式的文字也可以是隨手耳機的雜談，也可以是較為典型的案例。
總之，教師是一個神聖的、高尚的職業，備受社會的期待和關注。為此，我們要熱愛本職工作，以高度的責任感和使命感努力將我們的工作做好，用心用腦做教師。
培訓心得體會怎么寫 篇9
進入酒店這個大集體，也通過這幾天老師對我們的培訓，讓我們這些員工受益匪淺。以下就是我對這次酒店培訓的心得體會-服務的重要性，一個酒店能不能在激烈的市場競爭中，持續穩定地發展，能否成為品牌企業，菜品、服務、環境三大支柱缺一不可。菜品和環境的提升需要花費人力、財力及較長時間的投入。隨著就餐觀念的變化，如今人們越來越重視酒店的服務水平，甚至把服務水平的高低作為選擇的重要依據。因此，提升服務水平是投入少、見效快的主要手段。
提升服務水平的核心在於提升服務人員的素質，服務語言則是服務人員素質的最直接體現。語言是人們用來表達思想、交流感情的交際工具。服務不是演講也不是講課，服務人員在服務時只要清楚、親切、準確地表達出自己的意思即可，不宜多說話。服務過程中不能只有鞠躬、點頭，沒有問候，只有手勢，沒有語言的配合。傳統服務是吆喝服務，鳴堂叫菜、唱收唱付，現代服務則講究輕聲服務，為客人保留一片寧靜的天地，要求三輕(即說話輕、走路輕、操作輕)。
一些服務人員往往由於靦腆，或者國語說得不好，在服務過程中不能向客人提供清楚明了的服務，造成了客人的不滿。特別是報菜名，經常使顧客聽得一頭霧水，不得不再問。由此妨礙主客之間的溝通，耽誤正常的工作。
即使是因為地方風味和風格突出的餐廳，要採用方言服務才能顯現出個性，也不能妨礙正常的交流。因此這類餐廳的服務員也應該會說國語，或者要求領班以上的管理人員會說國語，以便於用雙語服務，既能體現其個性，又能使交流做到曉暢明白。餐廳人員直接面對顧客服務，每天接觸的客人很多，而且什麼樣的客人都有。雖然他們在服務時很小心，但有時仍難免一時疏忽，造成客人的傷害;或者服務人員服務時所做的一切都符合規定，但仍然不能使客人滿意。這裡餐廳服務人員應以“顧客至上”為原則，向客人道歉以求客人的諒解。身為餐廳的服務人員，一定要了解各種顧客的類型，才能隨機應變，把握時機，應答自如，順應其需要，提供的服務。
要做到以上的服務，平時必須要注意修養，不要隨便發脾氣。一定要做到服飾整齊、儀容端莊、態度和藹、親切待人、認真負責、迅速合作、誠實不欺、禮貌周到等要求，讓客人感覺進入所接受的服務無可挑剔。現將各項應遵守的規定分述如下。
1、服務員的儀態
服務人員在服務時一定要服飾整齊、儀態端莊，使顧客深信酒店是重清潔服務的。男性服務生必須常刮鬍子，衣服整齊，雙手及指甲要清潔，並注意口臭及體臭。女性服務生頭髮要梳理整齊，並帶上規定的發罩;除了結婚戒指及手錶外，不帶其他任何裝飾品;不要使用艷色指甲油，指甲要修剪整齊;穿規定的平底鞋及長筒襪，給客人留下端莊及注意衛生的印象。工作時服務人員不要抽菸、嚼口香糖。禮貌、親切、助人為樂的態度以及講話時適度音調等更能增加服務生的美感。餐廳服務人員在服務時一定要做到態度和藹，待人處事的態度須非常小心。如發生意外事件時，應記住一定要忍耐，以誠懇的態度來解決任何爭端，一切以“顧客至上”為原則。
2、服務員的合作精神
工作人員一定要做到認真負責，迅速合作，這樣都能使工作更順利。服務員不但應能愉快勝任自己的工作，而且也應能發現及了解同事們的困難，並立刻知道在何處以何種方式來協助同事。這種積極參與、合作的精神有助於工作的順利進行。
3、服務員的誠實與禮貌
工作的同事之間一定要相互尊重，互相幫助;遵守餐廳的規定，不貪財，不欺騙客人，禮貌周到。這樣在服務時，才會贏得客人的好感。只要平時就注意培養從業人員應有的修養，生意才能更好，才能達到餐廳營利的目的。
禮貌、親切、助人為樂的態度以及講話時適度音調等更能增加服務生的美感。另外，酒店服務人員在服務時一定要做到態度和藹，待人處事的態度須非常小心。如發生意外事件時，應記住一定要忍耐，以誠懇的態度來解決任何爭端，一切以“顧客至上”為原則。
以上就是我在這次培訓中的心得體會，這些知識內容都是領導在培訓課程中對我們的淳淳教誨，無論是在酒店的那個部門想要做到更強，那么就要理解服務的重要性。要好好的學習，不辜負領導對我們的期望，讓我們做到。讓酒店越來越好，更上一層樓。
培訓心得體會怎么寫 篇10
20xx年10月22日，我有幸參加了“國培計畫”――河北省鄉村中國小教師培訓國中語文送教下鄉丰南基地培訓活動，聆聽了盧素俠、田賀書、張素鳳、張麗鈞等專家教授的生動、形象而有精彩的講座，還聽了名師李鳳英老師執教的《背影》一課，自己也上了一節文言文閱讀課《河中石獸》，著實豐富了自己的業務知識提高了自身的業務水平。可以這樣說：學習的過程是艱辛的，更是快樂的、幸福的，之後的反思更是雋永悠長的!短短的幾天培訓，走進了教授們的心靈世界，感嘆於他們思維的敏捷，語言的風趣豐滿，獨特的教育視角，樂觀的人生觀，豐富的教育經驗……把我印象最深的記錄下來，給自己留個紀念，願我也能拾級而上。
一、專家講座，高屋建瓴
培訓開始，我們聆聽了唐山師院盧素俠教授的講座《新時期閱讀教學的守正出新》，她熱情洋溢的講述，課堂上的師生互動，我們在收穫的同時更是使我們對閱讀教學有了更全新的認識。葉聖陶先生說過：“語文是培養能力的課程，所以不能單純地傳授知識，一定要注意訓練，不斷發展聽說讀寫的能力。”其中，盧教授指出：閱讀能力是中學生獲取知識的最基本的能力，它不僅是學好語文的基礎，有利於進一步提高學生的語文素養、語文審美能力和探究能力，也是學好各門功課的基礎，更是培養其他素質能力的重要抓手。可以說，閱讀教學是語文教學工作的中心環節，也是彰顯語文學科基礎性、工具性的重要方面，在整個國中語文教學體系中占有舉足輕重的地位。那么，在閱讀教學中，每一位語文教師就要做好充分的教學準備，準確地鑽研教材，精心地進行教學設計，靈活地實施教學活動，就能提高閱讀教學的有效性，打造高效率的語文課堂。
本次培訓中，唐山市語文教研員田賀書老師為我們細心解讀了《國中語文修訂版新課標》，並把新舊的課標作了一個對比，指出其中的不同之處，讓我們對新課標有了一個更明確的認識，從而幫助廣大教師在教學實踐中準確把握新版課標的理念和思想，並將其落實到課堂教學，起到的極好的效果，為以後的培訓和語文新課改打開了方便之門，指引了正確的方向。
二、名師課堂，催人深省
李鳳英老師精讀課文《背影》讓我感受到名師的課堂教學自始至終都在進行著語言文字的訓練和感悟，學生和老師，慢慢地讀，細細地品，徜徉在語文大餐中，細嚼慢咽，意味悠長!精彩的課堂需要細節來構建。關注細節，就是關注課堂的生成，也是關注學生的需求，更重要的是對學生的尊重和愛護。李鳳英老師以學定教，一步一步拉著孩子們學會閱讀，不但讓孩子們知曉了寫什麼、怎么寫的問題，同時以實例讓學生真切地感受到閱讀作文就是“說真話 吐真情”，整個學與教的過程都了無痕跡。我想這就是課堂預設和生成的絕妙處理，也是潛移默化的最好詮釋吧!她結合學生的生活體驗，帶領學生走進課文中“父與子”，學生學的快樂，學的真實。
另外，課堂上，老師非常注重讓學生通過不同形式的朗讀，在入情入境的語言環境中讀懂文本。他們將文本教材作為“在具體語境中訓練學生語感和語言”的工具性的重點訓練材料，在充滿人文情懷的語境中，實實在在地培養了學生的語感和朗讀能力。而這個過程，是學生主動探究、學會朗讀、與文本實現對話的過程，更是扎紮實實的聽說讀寫的過程。教學《背影》時，李老師就文中具體抒寫“感動”的段落，通過多種方式啟發學生理解、感悟、品讀，引導學生讀出了不同的感受、不同的場景。這樣的效果，就是實實在在地語言文字訓練的過程。從名師經典課堂案例中，我深深感受到要想成就精彩的課堂，必須加強自身的學科素養和文化修養，要堅持學習，成就學生亦是造就自己，培養學生就是提高自我。
三、親身實踐，升華自我
在聆聽講座的同時，我們還觀摩了幾位老師的示範課，真正做到了理論與實踐相結合，體現了這次培訓的實效性。有幸的是自己在這個過程中還上了一節文言文閱讀課《河中石獸》，本課設計的特點是，在朗讀的基礎上，圍繞“譯——議——悟”的結構模式，從知識能力到情感體驗，從文本走向生活。具體有如下成功的嘗試：突出了重點，在誦讀中體味、感悟。突破了難點，巧用“換字法”，體會“多”和反問句的情感，既避免了空洞的分析，又體現了“過程和方法”。體現了特點，抓住了學科與文體的特點，上出了一定的“文學味”。 英國哲學家約翰·懷特在《教育哲學》中解釋“教”的時候說——“‘教’……意思是努力帶來‘學’”。 這節課帶給我最大的啟發就是，教就是要努力帶給學生可學的，而不是在那裡磨洋工。我就想明天我再講朱自清的《春》或者老舍的《濟南的冬天》或者是袁宏道的《滿井遊記》，我再也不死板的按照模式進行板塊教學了，再也不讓學生學習賞析寫景句子的答題思路了，我要從關鍵的形容詞入手，看作者是如何對春天、冬天進行描寫，從作者摹狀出來的“表現”進一步認識其特徵，最後聯繫社會人生作歸納性抽象升華，得出其潛在的意涵，也就是文章的主旨。換一種思維方式，換一種教學方式，讓機械的重複變成一種享受，可能換來的是我們師生幸福的明天。
教學不僅是一門複雜的學問，又是一門藝術，需要我們不斷探索，不斷提高。這次培訓，不論從教育教學的理論還是實踐上，還是心理上，都是一個鍛鍊和進步的有效良機。在整個培訓過程中，讓我感受到自己要鑽研的路還很難，要學習的路還很長。這樣的學習，這樣的收穫，是我們一線語文老師的福音和觸發器。相信：行動就有收穫，堅持就有改變!改變因“學”而起，成效由“我”創造!