參加公司培訓心得
我們所有北邊的同事前兩天去西湖店培訓一天，所有的門店關門可想而知對這次培訓的重要性，老師是房山店的店長和趙經理給我們培訓，讓我學到了很多，懂了很多，知道什麼時候該做什麼，什麼時候不該做什麼，回到公司整理一下寫寫這次培訓的心得，讓我在以後的過程中更加有能力，這讓能掙到錢，上午是店長給我們講講怎么去帶客戶，在帶客戶的過程中的細節，和怎么樣對待工作。
店長給我們先講的是溝通，溝通是 情緒的轉移，信息的傳通，感覺的互動，客戶與溝通，後果帶情緒， 這個情緒的轉移：是說我們上班的時候不能帶著不好的心情上班，第一會給同事的帶來不好的心情，就是一個消極份子，第二接客戶的時候你沒有好的情緒你根本就帶不成這個客戶，還不如不帶客戶呢讓別的同事帶， 所以說我們在以後的工作中不能帶這個這樣的情緒; 信息的傳通： 信息的傳通是指對每人個人傳通，讓每個人都知道你的傳通，包括你的房源必須和你的同事說，別不說，這個好推出你的房源這樣你猜能有業績，要是你不說別人怎么知道你的信息呢，口是心之門戶，什麼東西都是從口出，好的壞的都是一樣，你把最好的信息大家，感覺的互動是指 對客戶的誠實度和客戶房主也是一樣的，今天你來上班就必須帶了好的心情來，給別人的感覺也好，客戶看見你臭臉誰也不願意在你這買房子， 後果帶動情緒，不管是新老業務員最重要的是成交，要是不成交等於什麼也白乾，對自己的心情也是不一樣的，要是新的業務員老是不開單，我覺得他不會在幹了，是老業務自己的心情特別不好，要想開單前提就是先把前期的工作做到位這個就容易開單，前期工作沒有做好的話，後期特別累 客戶很容易 不相信你了，你必須熟悉流程好給客戶介紹。素質是修養和能力，先天，前兩個都是可以後期努力能得到的，但是先天是不能的。店長給我們講一個故事把梳子賣給和尚，這個故事我以前聽過，也是一樣的沒有賣不出去的房子只要買不出去的業務員，不要說這個房子不好賣，只能說是 你的業務能力不夠，一個業務員最高的境界就是：賣什麼不說什麼。在北京這個地方我覺得交朋友和掙錢是區分不開的，俗話說多一個朋友多一條路，在外地沒有親親，只能靠著朋友去發展去掙錢，你這個人連朋友都沒有，我覺得你不會有好的發展也掙不了多少錢，掙錢的基礎上還要交到朋友這個是最主要的，我們先把人做好，在去做事，你的人品有問題沒有人願意去給你打交道，給別人的感覺也不好，人做好了別人願意去幫你，願意在你這買房子，還說你好，這個是最理想的。建立一個喜悅心和隨喜心，上班來了給別人帶來高興，有激情上班工作，別來了不高興看誰都不順眼。正見就是注意力和事實，正語，正精進是矛盾98%來自誤會，不要聽別人瞎說，把事實約定好了，正念是不良信念，對誰都去說這個現在市場不好別幹了。別人身上的不足就是你存在的價值，學習別人身上好的東西，別人的不足就是在你身上的時候你可以改。團隊就是一群有口才的人在跟一群有
耳朵的人說話。你要是想做好的經紀人必須有激情，執著，謙虛少一個也不行，發現問題的時候先從自己找原因，多說我們，咱們同時，少說但是或不說，在帶客戶的時候千萬不能說但是，這個不好等於白說。平常36個字，1我承認我的犯的錯誤。2你幹了一件好事。3你的看法如何？4咱們一起乾。5不妨試試。6謝謝您7,咱們。8您