新員工崗前培訓心得體會

其實,(你們或許不信)作為醫務人員的我們才是真正的弱勢群體呀。你們也許會說我是醫院的員工,我在為醫院辯護,當然也有其中的一部分原因。但是,最主要的並非如此。看看現在,患者的素質也大不如從前了,動不動就破口大罵,認為自己是上帝,我們沒有理由不為他們服務周到。稍有不滿,有時候甚至因為很小的誤會也會去投訴,很小的事件也要鬧得很大,鬧得滿城風雨,生怕沒有知道自己的委屈似的。(當然這是比較少數的,比較極端的。但是卻可以因為這樣而影響某些醫務人員的態度和看法,無形中造成負面情緒。)

醫院是一個服務型的事業單位,或許是醫療改革後,順應社會的發展,所以要求就越來越高。要求醫務工作者全心全意為患者服務,還因為出現的眾多醫療糾紛而出台了越來越多的法律和規章制度規範和約束我們。這樣,我們就更加難做了呀。當然,我不敢說這樣不好,畢竟對於病人的利益有更多的保護,對於病人來說是個好訊息。可是,有些時候,一般糾紛都是由於雙方面原因 造成的,要好好調差細節,弄清楚事情的起因和緣由,不偏袒任何一方,不冤枉任何一位醫務人員。不能讓患者吃虧,也不能讓醫務者吃虧。這樣的事例確實很棘手,很難辦。需要充分的證據,還要結合當時的法律法規,才能進行解決。而且,法律不斷更改增加,或許那個時候是判決甲方沒有責任,可是當新法律一出台,甲方就又得承擔責任了。不能小看任何一件事情,任何一個小的細節,往往會給人致命的一擊。這樣的醫療糾紛,我有聽過一些,相信有關注法律線上,或者相關法律欄目的人都不會陌生。

最後,大家一起觀看和學習了“中國科學院院士、南方醫院腎內科主任侯凡凡教授”的先進事跡。侯凡凡——中山醫科大學獲博士學位,在美國哈佛大學完成博士後。腎內科主任、中國人民解放軍腎臟病研究所所長,主任醫師、教授、博士生導師。主攻急、慢性腎衰及替代治療。擅長急、慢性腎炎、腎病綜合徵、狼瘡性腎炎等腎臟病診治。曾主持國家自然科學基金及省部級重點基金14項。發表論著145篇,論文被sci收錄40篇,5次在國際主要學會獲獎,獲國家科技進步二等獎1項,省部級科技進步一等獎4項,二等獎4項。中國人民解放軍總後勤部“科技金星”,總後勤部“優秀共產員”,“廣東省優秀學科帶頭人”。包括國際腎臟病學會(isn)暨美國腎臟病學會(asn)“最佳論文一等獎“。

關於侯凡凡的先進事跡,電視和網路媒體都有過相關報導,衛生部還下發檔案給各個醫院共同學習,所以一點都不陌生了。我在此就不再詳細介紹了。她就是我們學習的榜樣,是一位真正有醫者仁心的醫生,是全心全意為病人服務的好大夫。

晚上19:30進行考核,對於當天的培訓內容和各科室的專業知識進來考試。還好,不難,因為上課有認真聽講,平日裡也略有看書,很輕鬆就答完試卷回來了。考場就爽的感覺就是如此了:大筆一揮,不到半小時就可以輕鬆完卷。

第二天,(也就是今天)接著培訓。由朱副院長給我們講課——醫院感染病學。因為我是一名藥劑人員,接觸感染病患者比較少,掌握的也就不是很多,所以這堂課對於我來說是很值得上的。聽完後,我更加意識到預防感染病和護理感染病,不僅是醫生和護士的工作,其他醫技科室也一樣要重視。我們平日裡的配藥,調配處方等等也要嚴格規範操作,很多細節的部分稍不注意就會引來不必要的感染,造成病人的交叉感染,或者是感染了自己。比如說,作為接待hiv的患者,你嚴格按照規範操作時候,不小心被針頭劃破了手指,那么要立即處理,甚至要及時上報院部感染病科,不然感染了自己,處理起來就麻煩了。曾經有一護士,就是這樣導致自己感染了hiv,她希望醫院方面可以給予處理。但是,因為她當時沒有上報,院部感染病科沒有檔案記錄,所以該醫院不能確認她就是在上班時候感染的病。因為下班後的時間也很長,說句難聽的誰知道你是怎么感染的呀。雖然那個醫院好像有點不近人情,對於自己的員工都不能好好對待。但是,院方的說法也不無道理,所以,那位護士只好吃了啞巴虧。作為醫務人員要學會保護自己,切忌不要犯相同的錯誤,否則吃虧的是自己。

其次,還有護理學知識培訓,我因為今天要值夜班,而且護理的知識相對而言沒有那么重要,就沒有繼續聽課了。回來寫了這篇日誌,希望自己以後的工作可以有所提高。同時,也希望看到這篇日誌的醫務人員可以學習到一些有價值的東西。

所以說,這樣的培訓不僅是針對新員工的,老員工也很有必要聽聽,可以從中自我對比,自我反省,自我提高。