前台組工作總結 篇1
尊敬的各位領導、各位同事大家好：個人認為要做好前端開發的工作，首先就要對前端開發工作有重要性的認識。前端開發是用代碼來構建網頁界面和互動,讓頁面的內容更加生動，其互動形式為用戶提供了更好的使用體驗。20xx年以來公司決定成立研發部門，後又將研發部分為前台組、設計組、開發組。這樣的小組調整足見公司領導對系統前端升級的決心，以及對前端開發工作的重視。在領導們的帶領下，我們在這一年忙碌的前端開發工作中，各項工作進展較為順利，而且工作的完成效果也是不錯的，特別是在討論有爭議的設計時，如何能夠頁面展示更好，並且能讓開發人員更簡單的實現時，團隊中的每位成員都很積極的參與，這與團隊中每個人的責任心和人與人通力配合分不開的，我在這裡也特別感謝他們，希望我們能繼續守護住這份團結，這種凝聚力，將前端開發的工作的做到更好。
在工作中，我們不僅要關注頁面是否能夠達到預期效果，用戶的主觀感受是否良好而且還注重代碼是否容易被人理解，是否容易修改和增強功能等。在注重這兩方面的同時，就是對網頁性能質量提出了一個要求，如何把網頁性能做的更好，降低項目開發的成本，縮短時間，提高效率是我們關注的目標。界面設計方面：參考了大多數成熟的產品加上公司多年來系統的模式做的界面設計，更好的提高了用戶體驗。有了更多的皮膚，讓用戶有多重體驗。
組件設計：為了實現系統內對組件的統一化，為了實現開發人員在實現某個組件時更方便。我們小組對組件的實現進行了封裝、以及對組件設計進行了最佳化。目前已完善的有頁面布局、表單組件、表格組件、彈出錯誤提示、頁面遮罩、以及針對樹結構的各種形式都已做成組件；通過使用這些標籤，使結構語義化，增強擴展性能力，以求在良好結構中適應不同的設計需求，減少冗餘代碼，最佳化結構。
在這一年中雖然看到了一些成績，但是實際的問題仍然存在的，很多老問題依舊在暴露，我們也必須正視的這些，再次希望大家對前端開發工作多提出寶貴的意見，我們一定會積極改進，將前端開發的工作做的更好。語句部分做了一下調整，儘可能簡練一些。大體上沒什麼問題，前端開發的統一、簡潔都說道了，應該再寫一下日後的`開發計畫，針對不足還應該做什麼，如何解決這些不足再寫一下，作為團隊的領導應該指明方向，這個方向更有價值。
編碼的規範，指南的編寫。
2.代碼的壓縮，提高傳輸速度。可以做個PPT，一邊演示一邊讀，要是現場沒有投影儀那就直接讀就可以了。
前台組工作總結 篇2
20xx年11月8日至18日，第二屆全國智力運動會在我校隆重舉行。院研究生部負責橋牌項目的接待工作，經過層層選拔，我們很榮幸成為本屆智運會新海天酒店接待組的工作人員，參與並為此次盛會奉獻出一份力量。隨著智運會的閉幕，新海天接待組也圓滿地完成了學校和研究生部交給的各項任務，受到了一致好評，現總結如下。
一、隊伍的組建
在智運會後勤接待部領導和精心組織下，接待工作的統一部署和工作要求，吳一非老師帶領七名研究生志願者組建成一個接待會務組，駐紮新海天酒店，負責工作。
早在10月30日晚上，吳老師就給我們開了一次小組會，個會務組正式成立，並在會上明確了我們組在智運會期間的工作任務和要求，我們自願分成四組，分別負責四項工作。老師對那次會議的高度重視，使我們認識到了自己的工作既無限光榮又責任重大，這為我們後期工作得以順利開展奠定了良好的基礎。
二、服務情況
雖然智運會是在11月8日正式開始，但是我們從在老師的帶領下提前進入備戰狀態，根據接待工作需要做了近表格，幾乎涵蓋所有的信息匯總、反饋任務，並不斷完善；分工聯繫各個代表團確認相關信息，有的代表團不能確認，就反覆聯繫，直到確認為止。
我們三號就來酒店布置會場，準備兩張辦公桌，兩塊信息欄，張貼20張會務組指示牌，15張宣傳海報，確認大門電子顯示屏和大廳內的歡迎牌。只有一塊宣傳牌，我們就將酒店的三塊歡迎牌拼成一塊大的宣傳欄。
5號正式駐紮酒店，開始接待工作。
入住新海天的19個代表團，總報名人數是其中7、8、9號三天是參賽隊集中到漢的高峰期，平均每天有近人報到，我們的工作量很大，持續時間長，每天從早上七點半到晚上
個代表團的接待宣布這
10月30日就30張，實到人數274，70按照橋牌單項競委會對193近十二點，尤其是8號凌晨一點、三點半和六點半各到1名1名8名名雲南代表團的隊員，無論是多晚，大家都堅持熱情接待每位隊員。
我們分成四組為隊員辦理報到手續，第一項就是資格和保險審查，有很多代表團因為不知道要辦理保險而卡在了這一步，為了不耽誤他們的報到時間，吳老師及時將這個情況上報組委會，讓願意買保險的代表團及時買保險，不願意買保險的個人和代表團書寫下承諾書。
因為是全國的大型比賽，參賽者都來自不同的地方，對住宿和就餐的要求也各不相同，近30名隊員要求住單間，因為單間要補差價，所以要為他們一一解釋清楚，為了避免不必要的麻煩，我們還製作了申請住單間協定請其填寫；有的願意拼房，卻沒有人拼進去，住單間，我們也耐心的為其做工作，儘量讓每個隊員滿意。酒店的自助餐每天都是同樣的菜，引起了許多代表團的不滿，好地解決此事，老師幾乎每天與酒店方溝通，要求改善菜譜。運動員往返於酒店和賽場統一坐的是大巴，智運會期間從酒店發往賽車共63台車，從賽車返回酒店共59台車，新海天酒店幾乎沒有因為收發通知不及時而導致影響比賽正常進行的工作失誤。廣東隊的教練馮曼老師因為記錯發車時間而錯過大巴，我們立刻派志願者打的送馮老師去賽場，使其沒有耽誤比賽。
10號，就有隊員返程，我們的離會工作也開始了，關於返程機票和火車票的購買，我們根據酒店的手續費和隊員需求，建議機票自行購買，火車票我們去代售點代購，最大的方便隊員。
最後的離會總結工作開展得井井有條，歸功於前期充分的準備工作和每天的數據整理。
三、總結提煉
智運會結束了，在吳老師的帶領下，我們新海天接待組給代表團、嘉賓們留下了非常深刻的印象，貴州和重慶代表團還給我們寫了感謝信，均表達了對接待組工作的肯定、對吳老師和志願者們的衷心感謝；智運會會刊、騰訊網、武漢體育學院網站都相繼對吳老師和志願者們的先進事跡進行了報導；同時，大家的表現，也得到了學校領導和研究生部的充分肯定，領導們還親自來酒店慰問我們，這是我們的驕傲！
最後“被”為了更
10號，就餐方面，也是我們熱情服務進一步發展的動力。大家都紛紛表示：我們不僅服務了智運會，同時還鍛鍊了自己，結識到一群同甘共苦的朋友，也展現出了新一代武體人的風采和主人翁意識。但是，志願者工作還遠遠沒有結束，我們正在繼續開展：志願者心得體會撰寫、各組志願者工作認證評價、各類志願者工作組小結等一系列工作，並認真總結這次的經驗和不足，以智運會志願服務為契機，弘揚我們的志願服務精神，將志願者行動推向一個新的高潮。
我們相信，無論再過多少年，回憶這段時間的點點滴滴，一定會感到無比的充實和自豪！
另：檔案袋內附工作資料
前台組工作總結 篇3
回顧入職以來，作為公司的前台接待，在公司各部門領導的關心指導和同事們的支持幫助下，順利完成了本職工作以及領導交辦的各項任務，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學習、不斷積累工作經驗，通過自己的努力彌補自身還存在的缺陷。現將這入職來的工作情況總結如下：
一、前台日常接待工作
1、來賓接待，能夠做到問清身份後及時禮貌引見，對於沒有提前預約的來賓妥善接待後儘快電話通知相關部門，接待做到笑臉相迎、耐心細緻、溫馨提示等。
2、負責前台電話的接聽和轉接，認真接聽每一部電話，熟練各部門分機號，重要事項認真記錄並傳達給相關人員，做到了不遺漏，不延誤。
3、能夠及時更新公司通訊錄，方便公司各部門間工作溝通。
4、前台衛生工作，前台是展示公司形象、服務的起點，打造良好的前台環境，不僅要注意自身的形象，還要保持良好的環境衛生，讓來訪客人有種賞心悅目的感覺。
二、行政及其他臨時性工作
1、學習了公司各項規章制度。熟練掌握公司各個產品功效，為電話推廣打基礎。
2、協助行政打電話催促加入瑪卡協會和學會的人員遞交資料，資料收集齊後做電子版明細表。
3、簽收快遞信件，及時轉交，人不在的物品在前台妥善保存。
4、做電話推廣，每周上報有興趣或意向客戶名單至銷售部，截止12月底，意向客戶10個。
在這一個月的前台工作體驗中，雖然都認真完成了各項工作，但有時也有不足的地方，不夠細心，有時候解決問題也所欠缺，在里我要不斷提高自身形象，做好新一年的工作計畫，提高工作質量、效率，還有責任心。新的計畫如下：
（1）努力提高服務質量，做事麻利，有效率，不出差錯。
服務態度要良好，接待客人要不斷積累經驗，要給客人留下良好印象。接電話時，也要不斷提高用語技巧。巧妙的問答客人。儘量讓每一個客戶滿意。
（2）加強禮儀知識學習。
如業餘時間認真學習禮儀知識，公共關係學。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識，包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化妝、服飾搭配，以及回答客戶提問技巧等等。
（3）加強與公司各部門的溝通。
了解公司的發展狀況和各部門的工作內容，有了這些知識儲備，一方面能及時準確地回答客戶的問題，準確地轉接電話。另一方面也能在力所能及的範圍內，簡要的'回答客戶的問題，同時也能抓住適當機會為公司作宣傳。
希望在新的一年裡通過自己的學習，努力提高工作水平，適應新形勢下的工作需要，在不斷學習的過程中改變工作方法揚長避短，踏實工作，力求把今後的工作做得更好，同時做好後勤服務工作，讓領導和同事們避免後顧之憂。
最後，感謝各位領導能夠提供給我這份工作，使我有機會和大家共同提高、共同進步。感謝每位同事在這x個月來對我工作的熱情幫助和悉心關照。雖然我還有很多經驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，相信X的明天會更好！