前台櫃員工作總結3篇

各位領導、同事:

我叫xx,是xx年年12月進入信用社參加工作的,能來到信用社工作我本人感到十分的光榮。在這一年多的時間裡我從一個門外漢做起,不斷地學習業務知識和信用社的各項制度要求,從導儲員做起,從最簡單的打掃衛生,裝訂報表做起,目前是枕頭信用社的一名前台櫃員。這期間最重要的培訓是XX年4月份去國航西南分公司學習的服務禮儀和技巧,在很大程度上,教育了我。現將一年來的情況做如下報告;

一、履行職務情況:

在區聯社黨組織和社領導的精心培育下和教導下,在部門領導的直接指導下,同事們的關心幫助下,我通過自身的不斷努力,無論是思想上、學習上還是工作上,都取得了長足的發展和巨大的收穫,現將工作業績總結如下:

思想上,積極參加政治學習,理解並掌握了鄧小平理論知識、“三個代表”重要思想和科學發展觀重要論述,擁護以xx為首的黨中央的正確領導,堅持四項基本原則,擁護黨的各項方針政策,遵守社紀社規,政治上要求進步,具有較高的政治覺悟,積極向黨組織靠攏。

工作上,本人能忠於職守,嚴於律已,工作勤懇,嚴格執行國家金融政策,遵守省聯社、臨汾辦事處的各項規章制度,積極回響上級聯社的有關號召,在授權範圍內積極開展各項工作。我在許多工作流程的細節上想點子、找方法,在符合有關規章制度的前提下簡化流程、提高效率,更好地完成工作要求。

學習上,自從參加工作以來,我從沒有放棄學習理論知識和業務知識。剛工作我就利用業餘時間自學,我沒有滿足於現狀,由於學習勤奮刻苦,成績優良。不但掌握和提高了金融知識,也有了一定的理論水平。學習理論的同時,更加鑽研業務,把學到的金融知識融會到工作中去,使業務水平不斷提高。

二、去年取得成績:

去年參加銀行業從業人員資格考試取得了好的成績,並已經獲得了公共基礎課的證書。

三、存在的主要問題:

一是學習不夠。當前,以信息技術為基礎的新經濟蓬勃發展,新情況新問題層出不窮,新知識新科學不斷問世,面對嚴峻的挑戰,我有時缺乏學習的緊迫感和自覺性。

二是在工作較累的時候,有過鬆弛思想,這是自己政治素質不高,也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現。

三是業務技能水平還是不夠嫻熟,需要繼續加強。

針對以上問題,我今後的努力方向是:

一是加強理論學習,進一步提高自身素質。對前台金融業務的熟悉,不能取代對提高個人素養更高層次的追求,必須通過對市場經濟理論、國家法律、法規以及金融業務知識、相關政策的學習,增強分析問題、解決問題的能力。

二是增強大局觀念,努力克服自己的偶爾消極情緒,提高工作質量和效率,積極配合領導、同事們把工作做得更好。

三是除了要加強自己的理論素質和專業水平外,作為儲蓄崗位一線員工,我更要不斷加強自己的業務技能水平,這樣我才能在工作中得心應手,更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務。

四、今後構想:

時代在變、環境在變,銀行的工作也時時變化著,每天都有新的東西出現、新的情況發生,這都需要我跟著形勢而改變。學習新的知識,掌握新的技巧,適應周圍環境的變化,提高自己的履崗能力,把自己培養成為一個業務全面的信用社員工,更好地規劃自己的職業生涯,是我所努力的目標。為此,我已經報名參加XX年上半年的銀行業從業人員的個人理財考試,並會為此抽時間學習這門課的。當然,在一些細節的處理和操作上我還存在一定的欠缺,我會在今後的工作、學習中磨練自己,在領導和同事的指導幫助中提高自己,發揚長處,彌補不足。

在今後的工作中,我將努力把自己培養成一個愛行敬業、素質高、適應性強、有獨立能力、充滿朝氣、富有理想的複合型人才。“人生的價值在於奉獻”在未來前進的道路上,我將憑著自己對堯都信合的激情和熱情,為我熱愛的信用社事業繼續奉獻我的熱血、智慧和青春。

銀行前台櫃員個人工作總結
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進入信用社以來,己有半年多時間,目前的工作崗位主要是記賬。做為一名臨櫃工作人員,我深知自己作為信用社“視窗”的重要性。在工作中,通過自己不斷的學習,再加上各位老師的幫助,使我提高了業務技能,且能夠按照正確的儲蓄業務操作規程辦事,同時把最方便最可行的方法運用在業務操作上,以客戶需要為主。在與客戶的溝通中,了解客戶的需求,為客戶解決所需。遇到蠻不講理的客戶,我也試著去包容和理解他。工作中,堅持“五無”“六相符”,做到日清月結。保質、保量的完成各項工作任務。為了迅速適應新時期金融工作的需要,我也積極參加社內每階段組織的各種學習,並記好筆記,寫好心得,做好總結,提高自我的政治思想覺悟和幹事創業的責任感和事業心。工作之餘,我也努力做好存款組織工作,用良好的口碑使身邊的每一位朋友了解到信用社的良好信譽。在安全保衛在工作中,我認真聽取領導意見,嚴守安全保衛制度和守庫制度,從無出現脫崗、離崗現象.

經過半年多的工作時間,我在本職工作上有了一定的進步和提高,但在一些方面還存在著不足。回顧檢查工作以來自身存在的問題,我認為:

1、自己學習到的業務技能還不夠全面,同時還會出現一些錯帳情況。一些不常見的業務辦起來還很生蔬。自己還意識到工作努力程度還不夠。

2、自己的心理素質、政治素質還有待提高,在遇到工作較忙較累的時候,心情會比較急躁、煩亂。

針對以上問題,今後的努力方向是:

1、加快自己熟練操作各種業務技能的步伐,利用業餘空閒時間多向領導和同事請教,將各種業務操作流程爛記於心,認真吸取平時工作當中的經驗和教訓。堅決做到業務操作0錯率。客戶滿意100%。

2、是增強大局觀念,轉變工作作風,努力克服自己的消極情緒,提高工作質量和效率,積極配合領導同事們把工作做得更好,同時加強學習鄧小平理論,xxxx的重要思想,向社內的黨員同事學習,努力提高自己的政治思想覺悟。爭取早日加入黨組織。

新一年的工作里,我將繼續努力。一定要保持優點,克服不足。認真配合領導和同事完成各項工作,確保信用社各項業務的順利開展。

信用社前台櫃員工作總結
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各位領導、同事:

我叫xxx,是XX年年12月進入信用社參加工作的,能來到信用社工作我本人感到十分的光榮。在這一年多的時間裡我從一個門外漢做起,不斷地學習業務知識和信用社的各項制度要求,從導儲員做起,從最簡單的打掃衛生,裝訂報表做起,目前是枕頭信用社的一名前台櫃員。這期間最重要的培訓是4月份去國航西南分公司學習的服務禮儀和技巧,在很大程度上,教育了我。現將一年來的情況做如下報告;

一、履行職務情況:

在區聯社黨組織和社領導的精心培育下和教導下,在部門領導的直接指導下,同事們的關心幫助下,我通過自身的不斷努力,無論是思想上、學習上還是工作上,都取得了長足的發展和巨大的收穫,現將工作業績總結如下:

思想上,積極參加政治學習,理解並掌握了鄧小平理論知識、“三個代表”重要思想和科學發展觀重要論述,擁護以xx為首的黨中央的正確領導,堅持四項基本原則,擁護黨的各項方針政策,遵守社紀社規,政治上要求進步,具有較高的政治覺悟,積極向黨組織靠攏。

工作上,本人能忠於職守,嚴於律已,工作勤懇,嚴格執行國家金融政策,遵守省聯社、臨汾辦事處的各項規章制度,積極回響上級聯社的有關號召,在授權範圍內積極開展各項工作。我在許多工作流程的細節上想點子、找方法,在符合有關規章制度的前提下簡化流程、提高效率,更好地完成工作要求。

學習上,自從參加工作以來,我從沒有放棄學習理論知識和業務知識。剛工作我就利用業餘時間自學,我沒有滿足於現狀,由於學習勤奮刻苦,成績優良。不但掌握和提高了金融知識,也有了一定的理論水平。學習理論的同時,更加鑽研業務,把學到的金融知識融會到工作中去,使業務水平不斷提高。 

二、去年取得成績:

去年參加銀行業從業人員資格考試取得了好的成績,並已經獲得了公共基礎課的證書。

三、存在的主要問題:

一是學習不夠。當前,以信息技術為基礎的新經濟蓬勃發展,新情況新問題層出不窮,新知識新科學不斷問世,面對嚴峻的挑戰,我有時缺乏學習的緊迫感和自覺性。

二是在工作較累的時候,有過鬆弛思想,這是自己政治素質不高,也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現。

三是業務技能水平還是不夠嫻熟,需要繼續加強。

針對以上問題,我今後的努力方向是:

一是加強理論學習,進一步提高自身素質。對前台金融業務的熟悉,不能取代對提高個人素養更高層次的追求,必須通過對市場經濟理論、國家法律、法規以及金融業務知識、相關政策的學習,增強分析問題、解決問題的能力。

二是增強大局觀念,努力克服自己的偶爾消極情緒,提高工作質量和效率,積極配合領導、同事們把工作做得更好。

三是除了要加強自己的理論素質和專業水平外,作為儲蓄崗位一線員工,我更要不斷加強自己的業務技能水平,這樣我才能在工作中得心應手,更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務。

四、今後構想:

時代在變、環境在變,銀行的工作也時時變化著,每天都有新的東西出現、新的情況發生,這都需要我跟著形勢而改變。學習新的知識,掌握新的技巧,適應周圍環境的變化,提高自己的履崗能力,把自己培養成為一個業務全面的信用社員工,更好地規劃自己的職業生涯,是我所努力的目標。為此,我已經報名參加上半年的銀行業從業人員的個人理財考試,並會為此抽時間學習這門課的。當然,在一些細節的處理和操作上我還存在一定的欠缺,我會在今後的工作、學習中磨練自己,在領導和同事的指導幫助中提高自己,發揚長處,彌補不足。

在今後的工作中,我將努力把自己培養成一個愛行敬業、素質高、適應性強、有獨立能力、充滿朝氣、富有理想的複合型人才。“人生的價值在於奉獻”在未來前進的道路上,我將憑著自己對堯都信合的激情和熱情,為我熱愛的信用社事業繼續奉獻我的熱血、智慧和青春。

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