5、切實加強行風建設，提高服務效能。堅持“以人為本，便民惠民”的思想，進一步加強我處特別是視窗部門的行業作風建設。繼續以“十佳好事、十佳視窗、十佳個人”爭創活動為抓手，貫徹首問負責制、一次告知清楚制、缺件告知書制、服務回防制等七項制度，通過明察暗訪和學習交流，認真抓好整改落實，進一步完善服務機制，拓展服務內容，延伸服務範圍，最佳化服務程式，提高服務效率，更好地為承租戶和民眾服務，進一步展現我處“勤奮創業，和諧發展”的風采。
6、堅持以經濟建設為中心，以創建促發展，確保三個文明建設齊發展。繼續加強傳統業務的基礎管理，以租金徵收工作為中心，進一步盤活資產、開拓業務，爭取將金融危機的影響降到最低，力爭全年收入達到1280萬元；認真做好房屋維修工作，確保房屋不倒不塌，及早謀劃2011年的臨街整治任務，精心施工，力爭讓領導和市民都滿意；研究房地產市場形勢的變化，多渠道收集房產信息，加大資產運作力度，房產中介業務再上新台階。
7、培育良好的道德風尚。積極參與全市性、行業性或社會性“幫困扶貧”、“關愛貧困家庭”、“結對共建”等活動，一如既往做好每年兩次看望結對的薛埠鎮貧困戶和租住廉租房兒童，慷慨解囊，從物質上給予幫助、精神上給予鼓勵，積極為全市的公益事業多作貢獻。
8、人才隊伍建設。堅持以發展論英雄、憑實績用幹部、按公論定取捨的用人導向，切實加強後備幹部隊伍建設。嚴格執行《黨政領導幹部選拔任用工作條例》，按照民主集中制原則，健全討論和決定幹部任免的議事規則和決策程式，做好乾部的管理和監督工作。確立人才是生產力的理念，強化人力資源管理，完善人才培養機制，最佳化人才創業環境，追求人才效能的最大化。
9、充分發揮工會的橋樑作用和共青團的突擊隊作用，積極支持工會和共青團開展健康有益的文體活動，活躍職工業餘文化生活；關心職工利益，幫助職工解決困難，增強集體凝聚力。
10、認真做好“一票否決制”工作。制訂並落實安全保衛制度，配齊報警設備、消防器材，確保全年無重大事故發生。認真做好職工的保健工作， “醫保”、“社保”工作都按要求納入規範化管理軌道;繼續執行國務院及省《計生條例》，認真做好單位職工的晚婚晚育、優生優育和計畫生育工作，確保無違反計畫生育政策現象。
四、工作措施
1、加強領導。黨政領導齊抓共管，主管部門分工負責，精心組織，積極引導，使創建市級精神文明單位工作變為全體職工的自覺行動。
2、堅持重在建設的方針，把創建活動同日常工作相結合，堅持兩手抓，兩手都要硬。在完成全年各項工作的過程中不忘創建工作，以創建工作促進單位各項工作的完成，確保創建工作全面健康發展。
3、從本單位的實際出發，採用生動、活潑的教育形式和活動方式增強職工的創建意識，提高職工隊伍的整體素質。
4、把創建工作與評比先進結合起來，宣傳創建活動中湧現的先進典型，樹立正氣。對不重視、不積極參加創建工作或因個人原因影響單位創建目標的，不得參加當年評選先進。