(十)突出解決民生問題、涉法涉訴信訪問題，探索建立刑事和解制度，建立健全刑事被害人國家救助制度，積極預防和妥善處置由人民內部矛盾引發的群體性事件。
三、創新服務管理體制，進一步改進和完善社會管理
(十一)積極構建以社區為依託的流動人口服務管理平台，加強協管員隊伍的建設和管理。加快工作規範化、制度化和信息化建設。做好人口流出地與流入地的銜接配合工作，維護流動人口合法權益。重點做好城中村及城鎮周邊聚居的常住人員和社會閒散人員的建檔管理服務工作，預防和打擊流竄犯罪。
(十二)做好閒散青少年、流浪未成年人、農村留守兒童、服刑在教人員未成年子女的教育、管理和服務工作。繼續開展"未成年人保護行動"，推進專門工作者隊伍建設，深化"為了明天"各種創建活動。
(十三)認真調查研究刑釋解教人員安置幫教工作存在的問題，提出相應的工作對策。充分調動社會力量做好刑釋解教人員幫教安置工作。鞏固摸排成果，推動有效銜接管理。做好就業指導和職業培訓，推進過渡性安置企業和基地建設。建立健全刑釋解教人員社會保障和救助體系。加強對吸毒人員的發現、管控和幫教工作。
(十四)加強對監外執行罪犯的規範管理，防止脫管漏管，繼續做好社區矯正工作，進一步規範工作流程。
(十五)在西藏和其他藏區，做好對曾參與打砸搶燒活動被非罪處理人員、非法出境回流人員及寺廟清退人員的管控工作，確保措施到位。
(十六)加強和改進涉及公共安全的交通、消防安全管理和食品藥品、公共衛生、特種設備安全及安全生產監管，落實企業主體責任和政府監管責任，加大對違法犯罪行為的查處力度。加強對易燃易爆、有毒有害和放射性物品及槍枝彈藥的管理，預防和減少重大事故特別是群死群傷事故的發生。
(十七)做好對境外非政府組織、國內民間組織、新興社會組織和經濟組織的有序、有效管理工作。加強對網際網路"虛擬社會"管理，加大對網上信息安全管理的工作力度，淨化網路環境。
四、加強基層基礎建設，推動平安創建活動持續發展
(十八)切實加強鄉鎮(街道)綜治委、辦建設。按照中央綜治委和中央編辦下發工作意見的要求，抓住農村改革發展的新契機，在配齊配強綜治工作人員等方面取得新進展。
(十九)推廣在鄉鎮(街道)設立綜治工作中心，實施綜治工作中心服務管理平台建設工程。大力推動鄉村(社區)和企事業單位等加強綜治工作站(室)建設，加大對綜治工作中心建設的督查及考評力度。
(二十)大力發展民眾性治安信息員、綜治協管員、治安中心戶長、家庭治安聯繫人等群防群治隊伍。進一步鞏固平安奧運志願者隊伍建設成果，探索長效工作機制，制定平安建設志願者工作社會化、網路化和信息化的具體措施。廣泛動員黨團員、民兵、青年志願者、離退休人員等參與平安建設，發展壯大工作力量，規範群防群治隊伍建設，完善工作經費保障機制。
(二十一)推動有關部門開展平安市場、平安醫院、平安景區、平安寺廟、平安家庭等各種形式的創建活動，研究制定深化行業、系統平安建設的工作措施。
(二十二)積極推廣建立治安與保險互動、治安防範承包責任制和企業法人治安責任制等做法。