4.取得的成功經驗:“領導重視、全力扶持、組織健全、加大投入、重視宣傳、網路完善、措施得力”是物流配送業務取得可喜成績的主要經驗。
五、緊扣五節聯動項目,搞好自定項目行銷。
為把握節日行銷商機,促進郵政業務健康、快速發展,結合聖誕節、元旦節、春節、情人節、元宵節等“五節”, 我局結合省公司、市局檔案精神,在全縣範圍內組織開展了“五節聯動”專項行銷活動,針對八大專業開展了具體的項目行銷,前面已對郵儲淨增、保險代理、農資配送三大業務的發展情況做了較為具體的分析,下面針對其它相關業務的發展情況進行簡要分析:
1.函業業務:我局充分抓住春節這一黃金時期,以限有的名址信息庫為支撐,針對重點企事業單位展開了資料庫行銷,取得了一定的行銷成績:我局為縣移動分公司製作了XX份慰問商函——春節大禮包,為企業創收了3200元。
2.包件業務:我局抓住春節期間寄遞包裹的旺季,加大了對親情包裹的行銷力度,充分抓住有外出務工人員的客戶群體開展營業視窗陣地行銷,為他們提供便利、優質的服務,致使行銷效果明顯,一季度親情包裹寄遞量達3000餘件,創收10萬餘元。
3.代辦電信業務:為了促進代辦電信業務持續、規模向前發展,一是我局加大了行銷渠道的建設力度,新建了江埡、苗市兩個鄉鎮級別的郵政社區服務站;二是在全縣範圍內組織開展了一季度移動“兄弟杯”放號競賽活動,任務2500戶,由於此次競賽活動起動較晚,行銷效果不太理想,現已完成放號1000戶,實現收入2萬元。
4.信息業務:為了促進簡訊業務穩步向前發展,形成規模,我局加大了對綠卡、匯兌簡訊業務的宣傳力度和行銷力度,並制定了相應業務發展激勵政策,努力提高簡訊的加辦率。一季度,我局完成綠卡簡訊註冊用戶1584戶;匯兌簡訊4107筆,剔除商務匯款後占比為46.61%。
5.報刊發行業務:面對報刊發行業務市場行銷的嚴峻性,一季度,我局把行銷重點放在11年春季教育期刊的項目行銷上,教育期刊收訂模式發生了變化,由原來教育部門一手經辦,現改為由郵局自己去抓,教育部門配合,學生自願訂閱,顯然行銷力度大大削弱。但我局迎難而上,要求各單位主動出擊,緊密聯繫教育部門,逐個班級進行收訂,行銷成績較好,全縣總計收訂春季教育期刊流轉額為88.32萬元,可列收入約15萬餘元。
六、經營形勢來勢較好,諸多方面尚欠不足。
1.雖然業務收入增幅較大,但支柱重點業務之間發展不平衡,沒能全面發展,欠產的單項業務依然較多。
2.由於機制不活,部分行銷人員思想觀念轉變跟不上,再加上進貨資金短缺,貨源供應跟不上,導致服務三農工作依然較為被動。
3.行銷體系建設尚未完善,雖然成立行銷機構——綜合行銷部,但由於缺乏專職行銷人員,行銷力量薄弱,行銷效果不明顯。
第二部分:下步經營工作安排
下步,我局將緊緊圍繞二季度經營工作目標,抓住機遇,整合經營,進一步夯實項目行銷基礎,最大限度地拓展市場,做大、做強、做精、做實專業規模,增強企業市場競爭力,促進郵政三大板塊業務全面、協調發展。
一、進一步夯實經營基礎,擴大郵務類業務規模。
1.函件業務:一是加強函件三支隊伍建設,確保專職行銷人員、專職名址維護人員、專職策劃人員各一名配備到位;二是著力開展項目行銷,主要針對郵送廣告dm、校園郵資封、景點門票這三類業務具體實施;三是實施資料庫行銷,進一步做實商函和帳單業務。