供暖結束的信息簡報 篇1
為確保老人舒適過冬溫暖過冬。近日，平泉市民政局對縣域內25家養老院供暖設備進行逐一檢查對出現的問題逐一登記、現場整改，實現供暖設備安全運行。據了解，平泉市25家養老院共居住有1300多名老人。
通過現場查看室內溫度計和詢問老人等方式，了解安全用電和供暖情況。針對採用集中供暖的'養老機構進行了室內溫度測量、供暖管線安全隱患排查和維護工作；針對採用空氣能供暖的養老機構對用電線路進行排查和維護，對發現的各類安全隱患採取了有效措施。同時，告知各機構負責人，嚴禁使用電熱毯、電爐子、小太陽以及室內煤爐等方式取暖。
為確保供暖效果，要求各被檢單位提前做好供熱期間突發事件應急預案，明確應急補救措施，確保供暖質量。各機構承諾在供暖期間，保證供熱系統正常運行的同時，供熱溫度也要達到規定要求，嚴禁出現因人為因素降低供熱質量。同時，建立室內溫度記錄製度，負責人每天記錄老人房間時溫度情況。確保養老機構正常供暖，讓在院老人溫暖過冬。
供暖結束的信息簡報 篇2
天氣逐漸變冷，供暖問題成為市民關心的重點。日前，記者走進西峰北區熱源廠，工人們正對水泵、電機、脫硫設施進行維修保養，他們還加班加點完成了校驗安全閥、壓力表和老化設備的及時維修更換。
“今年，8月30日完成了所有鍋爐本體及輔機設備的正常檢修，9月15日進入注水期，對鍋爐及一網進行注水，10月15日進入鍋爐烘爐期。”甘肅震建熱力有限公司北區熱源廠副廠長劉軒明說。
今年，西峰城區供熱總面積11343.78萬平方米，集中供熱戶98000多戶，綜合集中供熱率達85%以上。截至目前，北區、東區、新區3個集中供熱站的`供熱工作均已準備就緒，10月25日前完成一二級管網注水工作，11月1日正常供暖。
“今年，我們抽調大量人力，從5月份開始對所有熱源廠、換熱站進行自主檢修。從9月15日開始，對全城區一級管網開始注水，預計10月25日前全部完成二級管網注水。”甘肅震建熱力有限公司董事長張馳說，“從10月15日開始所有鍋爐啟動烘爐，保證在11月1日前給住戶帶來一個舒適的溫度。”
今年的供熱繳費工作於10月9日正式開始，居民可在供熱公司收費大廳、基層客服中心和市政務服務中心的業務點及郵儲銀行、工商銀行、蘭州銀行服務點繳費，還可通過關注甘肅震建供熱服務號公眾號、微信、支付寶等線上形式進行繳費。“截至10月11日，總共收取了1萬多戶熱用戶的採暖費，線上繳費用戶達70%以上。”甘肅震建熱力有限公司行銷分公司副經理丁玲說。
供暖結束的信息簡報 篇3
3月20日上午，隨著東營區智慧供熱調度平台開始遠程關停各小區二級換熱站，20xx-20xx年度東營區供暖季圓滿落下帷幕。
東營區委、區政府主要領導現場調度集中供暖
東營區市政控股集團有限公司油城熱力全面負責東營區的集中供暖服務，管理304座熱力站、覆蓋440個住宅小區，集中供暖面積達2500萬平方米，接近全市集中供暖面積的三分之一。
從20xx年11月8日升溫至20xx年3月20日關停，油城熱力秉承“始於用戶需求，終於用戶滿意”的宗旨，克服暖改施工、極寒天氣影響等困難，精細調度、科學保障，向廣大居民交上了一份滿意的答卷。
供暖準備紮實有序。為保障供熱期安全穩定，對社會化小區和熱力站進行升級改造，提前對各小區進行集中開暖。20xx年11月8日開始熱態試運，在初冬為油城市民送去“早到的暖流”，取得了11月15日供熱首日用戶良好反響的`效果。
生產調控精細高效。為進一步最佳化平台綜合服務及調度運營能力，對智慧熱網平台進行最佳化，有效地提高了平台運行效率。20xx-20xx年度採暖季，通過最佳化熱網平衡、推行“一點三線調控法”，科學精細化調控和及時高效的供熱服務，實現了經濟效益與社會效益的雙贏，供熱平台主導能力得到進一步發揮。
供熱服務優質暖心。完善供暖管家APP，梳理服務流程，完善服務標準，最佳化服務措施，客服接報更及時，工單處理更快捷。發放供暖服務卡，傳送服務簡訊，進駐一體化收費大廳提供便民服務，建立“不熱用戶”管理檔案，分類編制一戶一冊檔案，深化“供暖管家”服務，採取製作標準短視頻等措施，提升供暖服務質量。
全運行保障有力。組織一級網泄漏應急演練桌面推演，對占壓一級管網的商鋪進行安全檢查，開展“全員安全診斷”活動、安全生產集中整治活動，開展模擬事故案例分析會，找準違章行為及所承擔的責任，開展熱力站應急演練，制定風險清單，暢通隱患整改機制，全力降低安全風險值，為供暖系統提供安全保障。
搶修保障日夜堅守。組建8支應急保障隊伍，實行搶修隊伍格線化管理，推行搶修現場標準化，有效保障了維修質量，做到及時、迅速、高效、有序地處理供熱問題。24小時應急保障，哪裡有險情，搶修隊伍第一時間出現在哪裡。
極端寒潮應對有力。面對極端寒潮天氣，提前升壓提溫，加強二級網水力平衡調節，在保證熱源及熱力站在每條輸出熱網管線的流量、壓力、溫度運行的情況下，對熱網進行由近端到遠端反覆的調整，減少區域熱量不平衡的情況，增加巡線頻次，切切實實的保證居民家中的溫暖。
延時供暖貼心惠民。春季乍暖還寒，東營區適時延長供暖時間，根據天氣變化科學調節運行參數，減少倒春寒天氣影響，把供暖工作真正做到民眾的心坎里，以初心守護民心，全力保障油城人民的溫馨生活。
據悉，東營區已經進入集中供暖檢修時間，東營區油城熱力將更加精心精細精準做好供熱設施檢修養護，夯實基礎保障能力，為下個供暖季優質供暖盡職擔當。
供暖結束的信息簡報 篇4
3月31日24時，我市20xx至20xx年度採暖期供暖正式結束。3月31日，記者從市供熱服務中心獲悉，供暖期間，我市通過抓好“早”“實”“快”“新”四字訣，確保本採暖期供熱安全平穩，各類供熱投訴件同比減少40.8%，供熱保障工作圓滿結束。供暖以來，市住建局、市供熱服務部門密集組織開展了“供熱準備專項督查”“供熱質量專項督查”“供熱安全生產專項檢查”等多批次督查檢查行動，並建立了全市供暖保障工作日報告制度，根據督查和日報反映的問題，迅速應對處置。
市供熱服務中心相關負責人表示，總結20xx至20xx年度城市供熱工作，下一步，將做好停暖期安全管理工作，督促供熱企業嚴格落實停暖期鍋爐房停氣、停水、停電及站內消防、安防、人防措施，做好檢修維修現場管理，嚴防安全事故發生。結合清潔取暖改造項目繼續實施供熱老舊管網改造、供熱管網分戶改造等“溫暖”工程，不斷提升管網安全水平。
供暖結束的信息簡報 篇5
體服中心20xx-20xx年供暖季於20xx年3月15日24時圓滿結束。整個供暖季體服中心領導班子堅持黨建引領供暖工作，進一步鞏固“不忘初心、牢記使命”主題教育成果，統一指揮、協調調度，與沖在一線的幹部職工共同值守，處理問題，並與北京熱力集團開展合作，獲得專業技術支持。供熱部與工程部人員積極配合、相互協調，對管道、鍋爐、循環泵、補水泵等壓力和硬體設施加大了巡查次數與巡查力度。今年冬天極寒天氣較多，針對室外環境溫度持續偏低的情況，體服中心及時提高供暖溫度，並第一時間受理住戶投訴及時趕赴現場解決，進一步落實“接訴即辦”要求，切實解決轄區內服務對象提出的`難點、重點和棘手問題，12345熱線投訴量明顯減少，讓廣大居民和服務單位度過了一個溫暖的冬天，不斷提高了轄區居民的獲得感、幸福感、安全感。
供暖結束的信息簡報 篇6
“對門兒家的屋裡都熱了，為什麼我家的暖氣還是涼的?”11月1日10時，本溪市的冬季供暖開始後，華興熱電客服中心接到報修電話。
客服工作人員趙薇隨即在電腦上進行了記錄，“暖氣不熱在供暖初期屬於常見現象，公司新推行的報修機制一定會及時解決的。”趙薇說。
30秒之後，隨著報修工單開始下派，華興熱電公司的維修師傅王宇已經走在了趕往報修居民家的路上。
維修師傅之所以反應如此迅速，得益於華興熱電今年開始推行的一款名為“微供熱”的手機APP軟體，它由瀋陽天舜通科技有限公司研發。科技公司負責人孫先鋒告訴記者，早在今年5月份，華興熱電就表達了開發一款“提高供暖報修工作效率”軟體的想法，“華興熱電希望能在用戶撥打報修電話後，以最短時間解決問題，保障用戶供暖。”
兩家公司隨後進行了多輪研討，最終研發出了這款手機軟體，“軟體基於供熱邏輯，採用與外賣類似的模式，智慧型接單、智慧型派單、智慧型搶單。”孫先鋒說，“客服接到報修電話的同時，電腦就能顯示出報修客戶的名字、地址、繳費與否等信息，隨後電腦直接把報修工單派發給距離報修地點最近的維修人員。如果該維修人員手頭有正在維修的客戶，其他維修人員就可以通過手機下載的軟體搶下報修單，在這種新的'報修機制下，維修人員的獎金與維修件次直接掛鈎……”
王宇正是通過軟體搶單來到了報修電話所在的本溪市佳兆業水岸新都小區13號樓用戶家，“派單時間比以前快多了，搶單機制也提高了工作效率。”王宇告訴記者。他通過現場勘察，很快發現了用戶家地熱不熱的原因，“這家住戶住在全樓的倒數第二層，但頂樓那戶人家沒有人居住，導致頂樓排氣罐里的空氣沒有排出，因此熱水無法循環。”
王宇隨後對排氣罐里的空氣實施了手動排放，並且入戶把報修用戶家中的7柱分水器逐一進行排氣，20分鐘後，用戶家的供回水開始有了溫度。王宇稍後又觀察了十餘分鐘，確認沒有問題後才離開。
通過華興熱電公司後台統計，“微供熱”軟體使以前報修工單的平均維修時限從1天大幅縮短至3個小時。本溪市住房和城鄉建設局供暖科相關人員表示，隨著手機和網路的套用越來越廣泛，供暖公司也不斷創新服務，華興熱電推行的“微供熱”軟體為本溪市今冬的供暖進行了很好嘗試，接下來，本溪市會加大巡視力度，進一步提高供暖質量，讓民眾滿意。
供暖結束的信息簡報 篇7
走進蓮花鎮敬老院的每一個房間都能感到暖氣撲面而來。據了解，今年寒潮來得早，老人們如何溫暖度過寒冬成為首要考慮的問題。對此，蓮花鎮黨委政府未雨綢繆，提前做好各項準備，結合地理位置、電力供應等實際情況，投入開展鍋爐集中供暖設備建設，在12月28日順利完成了鍋爐房建設、暖氣片安裝等工作，經調試後投入使用，讓70餘名住在蓮花鎮敬老院的老人們在寒潮來之前實現集中供暖。全院共安裝了50餘組暖氣片，包括住房、娛樂室等，每個房間的'溫度都能達到十六七攝氏度左右。
為切實做好敬老院的冬季供暖工作，當天上午，鎮黨委副書記、鎮長黃偉，鎮人大副主席楊華英對蓮花鎮敬老院冬季安全生產工作進行了一次全面檢查。黃偉叮嚀負責人要切實做好養老機構的取暖工作，加強敬老院安全管理，保障敬老院的老人溫暖安全過冬。
“目前敬老院已安排專人負責鍋爐集中供暖工作，今年所需要的原料都已經備齊，確保住在敬老院的老人安全、溫暖過冬。”蓮花鎮民政工作負責人楊華英介紹道。
一直以來，蓮花鎮始終把提升敬老院服務水平作為“民心工程”來抓，從加大投入資金、規範管理制度等方面入手，全面提升敬老院服務水平。在入冬以來，切實做好冬季防疫、消防、取暖等安全管理工作，在寒冷的冬天給他們帶來一份實實在在的溫暖。
供暖結束的信息簡報 篇8
為確保今冬供熱設施的安全穩定運行，切實做好供熱工作，不斷提高服務水平。這段時間，英吉沙縣供熱部門及早動手，開展供熱系統檢修和技術改造工作，保證今年採暖期供熱運行安全，讓用戶及時用熱、安全用熱。
9月13日，記者在英吉沙鎮和諧社區看到，縣溫馨熱力有限公司工作人員正在對小區內的主管網和供熱設備進行排查檢修，並為用戶免費更換分水器、閥門等供暖設施設備，確保今冬供熱設施穩定運行。
縣溫馨熱力有限公司搶修班負責人陳良昌說：“前期我們已對鍋爐的.附屬設備全部進行了檢修，目前，我們正派出技術人員對供熱的主管網和各小區的供熱設備進行檢修，已經完成238處供熱主管道維修。現在公司所有人員進小區入戶，預計9月底全部檢修完畢。”
據了解，英吉沙縣集中供熱面積達210萬平方米，有供熱戶2300餘戶。截至目前，縣熱力公司已完成鍋爐及附屬設備的檢修，並按工作計畫對供暖小區、單位的供熱管網、閥門、二次供暖設施設備等進行更換、維修和保養，為今冬採暖季提升供熱質量、保障冬季供熱效果打下堅實基礎，向廣大用戶提交一份滿意的答卷。
縣住建局城建科科長唐宇梁表示，“為進一步做好冬季供暖工作，英吉沙縣住建局提前謀劃，積極組織協調熱力公司對全縣供熱管網進行梳理，對發現問題進行整治。下一步，將持續督促供熱企業與小區物業做好供熱鍋爐、管道、閥門的維修，保障採暖期民眾採暖質量，讓民眾溫暖過冬。”
供暖結束的信息簡報 篇9
“維修工作已經完成，供暖準備工作基本就緒……”10月25日，記者前往城關、安寧的幾家供熱站時，相關負責人這樣說。
市供熱服務中心負責人說，根據市委市政府對供熱工作相關部署和市住建局工作要求，我市各項供暖準備工作有序推進。截至目前，我市各供熱站點突出隱患以及矛盾基本得到妥善解決，預計各供熱單位可按時點火供熱。
鄭家台供熱站韓站長介紹，為了保障冬季供暖，他們在夏季便開始了維修工作。從當天上午的打壓試水來看，一切正常。鄭家台供熱站承擔著44萬平方米的供熱面積，負責5000多戶居民以及轄區內一些單位的取暖。
城關供熱公司南河灘所石懷忠所長說，他們共有10個鍋爐房，供熱面積達280萬平方米。供暖前的準備工作基本完成，一台鍋爐的改造工作也在積極推進，能確保按時供暖。
記者採訪時獲悉，為了確保今冬明春廣大市民能過個“暖冬”，眾多一線職工夜以繼日，有的已連續1個月都未回家。
安寧區吊場供熱站供熱面積127萬平方米，熱用戶11000餘戶。轄區各小區的管道、閥門等維護工作均已完畢，10月初便開始打壓、注水，準備工作就緒。25日早上，他們所有的鍋爐已開始試運行。“從小火運行的四五個小時來看，未發現異常情況。”採訪時，王站長信心滿滿地對記者說：“現在就等政府指令，可隨時供熱。”
據了解，目前我市的遠郊三縣一區中，永登縣已於10月21日全面供熱，榆中縣於23日開始逐步升溫。紅古、皋蘭均已完成各項供熱準備工作，可按時點火供熱。
市供熱服務中心相關負責人介紹，為了確保今冬明春供暖保障工作，在上個供暖期結束後，他們便組織市、區供熱主管部門針對供暖期民眾反映突出的具體問題列清單、建台賬，責任到人盯整改，在疫情防控壓縮了可作業時間的情況下，及時調度開展了四輪次供熱設施設備維修檢修專項督查，督促轄區供熱企業及時維修檢修供熱設施設備。
8月份籌劃、部署今冬供熱準備工作，9月中旬召開了今冬供熱工作動員會，安排從9月5日開始，不間斷、全天候，包括國慶節假日在內分組分片，聯合近郊四區供熱主管部門和轄區街道社區對全市供熱準備工作進行督導檢查，及時發現供暖中存在的問題，並對發現的問題進行跟蹤整改，確保各供熱單位按時點火供熱。此外，還通過爭取中央預算資金、企業申請專項債、金融工具等方式，改造供熱管網230餘公里，覆蓋供熱面積300萬平方米，目前主體工程已基本完工，目前收尾工作有序推進，不會對今冬供暖造成影響。
另據了解，在市委市政府的.高度關注和安排部署下，市供熱服務中心從今年下半年便開始對各供熱企業就今冬供熱用煤用氣的儲備情況開展摸底，督促供熱單位加快能源儲備進度，並將能源價格高漲、供應緊張的問題及時報上級部門，協調工信、發改等部門統籌保障。目前能源儲備工作正在按契約約定加快進行，不會對我市正常供暖造成影響。
市供熱服務中心相關負責人最後說，他們目前已加強與氣象部門的溝通聯繫，密切關注天氣變化，做好氣溫變化預判，如果需要提前啟動供暖，將及時報請市政府並向社會公布。
供暖結束的信息簡報 篇10
20xx-20xx年度採暖季較法定停暖日延長了七天時間，泉城百姓為這樣“加量不加價”的民生舉措頻頻點讚，切實感受到了額外的獲得感和幸福感。但停止供暖後，也有不少百姓疑問，停暖後熱企工作人員都在忙些什麼？帶著疑問，記者探訪了濟南能源集團所屬濟南熱力集團，帶您一同了解送暖人在非採暖季的另一番忙碌。
供暖結束供暖管家“溫心”服務“不打烊”
雖然供暖已經結束，但供熱企業的工作人員“無縫”切入另一種工作狀態，甚至將更加繁忙，大大小小設施設備的維護保養、檢修更換、升級改造、工程建設等一系列“硬體”提升工作迎面而來。而在“軟體”保障方面，供暖管家的服務更是“不打烊”，百姓遇有供暖問題依然可以電話求助。
供暖結束後，受熱脹冷縮影響，室內暖氣設施可能出現滲水現象，尤其是管道連線口處。停暖後家住丁東小區的李女士就遇到了這樣的問題。“用戶需要多留意觀察，暖氣設施一旦出現漏水情況也不必過於慌張，一般出現這種現象，其漏水量都不會很大，可先採取簡單的`措施，比如找乾布紮緊，下面再放一個水容器。與此同時，請及時聯繫供暖管家或撥打96969熱線反映訴求問題。”供暖管家喬宏燁為用戶解決漏水問題後解釋道。
屬於用戶產權的室內暖氣設施設備也是需要進行維護保養的，濕保養就是較為常見便捷的做法之一。“停暖後家中供暖閥門要及時關閉，保持戶內暖氣片處於滿水狀態，避免空氣進入而加快內壁氧化，這樣做可以延長家中用熱設施使用年限。”供暖管家喬宏燁表示，集中供暖工作是一項重要的民生工作，也是一項周而復始的工作，當季供暖季停止後，供暖管家將一如既往地提供365天“全心、全意、全時”的“溫心”服務。
停暖即開工為下一採暖季打足“提前量”
“非採暖季，我們會根據上個採暖季出現的設施設備方面的問題，逐一進行維護保養和拆舊換新，從停暖之時起直至8月底將完成計畫內的363大項檢修技改工作，以確保下個採暖季設施設備的安全穩定運行。”濟南熱力集團生產部副主任車彥亮說。
小區換熱站在集中供熱中起到中轉作用，每年停止供暖後，供熱企業都會對所轄換熱站設施設備檢修技改。值得一提的是，按照三年計畫，今年是接管後自管站改造的“收官年”，在停暖當天，濟南熱力集團就開啟了剩餘自管站“煥新”工程。
“按照三年行動計畫，我們去年首先對運行時間久、設備跑冒滴漏嚴重的自管站進行全面改造。”濟南熱力集團生產部副主任車彥亮表示，剩餘自管站此前也都進行過局部修整，以保證用戶當年的用暖質量，今年將對自管站進行全面升級改造，涉及供熱面積近1500萬平方米，約12.5萬戶，二次管網總長127.2公里，整體將於8月底前完成，9月份逐步開始注水。
據了解，為貫徹市委、市政府供熱“一張網”工作部署，濟南能源集團所屬濟南熱力集團將結合今年自管站改造及燃氣敲門行動專項工作，對接管後自管站改造項目中串並聯繫統用戶進行暖氣分戶改造需求摸排及改造實施。根據用戶需求實現分戶獨立循環、分戶閥門控制、分戶溫度調節，使供熱設施更為科學、規範，供熱運行更為安全、穩定，杜絕出現隨意斷管影響用戶安全用熱情況發生。
供暖結束的信息簡報 篇11
鶯飛草長，春和景明，今冬供暖季隨著春光的到來已悄然結束。
北京市20xx-20xx年採暖季，自20xx年11月15日至20xx年3月15日，歷時121天。通過市政府統一部署，各有關部門和能源保障單位協同努力，加強熱電氣聯調聯供，確保了冬季能源供應安全和供熱運行平穩，並且有力應對了55年以來最低氣溫的極端寒潮天氣。
本採暖季，北京市提前安排部署，11月7日開始鍋爐房統一點火試運行，試供熱首日全市點火率達到99.97%，督促供熱單位加強熱態運行和巡查巡檢，供熱首日投訴同比下降56%左右
北京市多部門合作，建立氣象會商和熱電氣聯合調度常態化機制，科學決策正式供暖和停暖時間；對接能源需求計畫，根據氣溫變化精細化調度安排能源供應和消耗；發布10次降溫預警，要求各供熱單位提前升溫，合理調節，確保“氣溫下降室溫不降”。
在應對12月底至1月初“霸王級”寒潮期間，北京市積極應對、科學調度，供熱企業堅守崗位、精細調節，在確保供熱系統連續安全運行的情況下，提升供熱負荷，保障市民平穩度過寒潮期。在此期間，北京市供電、供氣、供熱負荷均創歷史新高紀錄。
在供熱服務方面，北京市不斷加強供熱行業“接訴即辦”工作，發揮屬地部門協調處置優勢，通過“街鄉吹哨、部門報到”的工作機制，解決一批難點、痛點問題；供熱企業及時接單，上門服務，全力解決用戶供暖問題訴求；通過大力推廣“格線化、管家式”供熱“微循環”服務模式，努力實現“未訴先辦”。
同時，政府部門和供熱企業通過開展“訪民問暖”活動、聘請市民當“測溫志願者”等方式，拉近與市民的距離，聽取他們的'建議和意見，實地解決他們關心的問題。20xx年11月15日至20xx年3月15日，北京市供熱服務管理平台工單訴求量65365件，較去年同期減少9956件，同比下降13.22%，供熱服務質量有所提升。
供暖結束的信息簡報 篇12
20__年，燕山辦事處主管副主任親自帶隊到供熱公司的鍋爐房、熱力調度大廳和客服中心，實地檢查供熱運行情況。城市管理和交通委、街道及供熱企業“三級聯動”，開展“訪民問暖”活動，進行入戶走訪，針對極端低溫天氣，採取切實有效措施，零距離解決用戶供熱需求，確保“氣溫下降室溫不降”。分管負責人多次檢查供熱站設備運行情況，帶領供熱公司工作人員深入居民家中，詳細詢問供暖使用情況，現場進行測溫，務必將問題“發現在一線、解決在一線”。針對居民反映較為強烈，產生訴求較多的疑難問題建立會商機制，專項研究冷熱不均、管道老化漏水等問題，採取“一竿子插到底”的工作模式，逐步攻克難點問題。
及時處理，高效高質量辦復
依託市民熱線12345政務服務便民熱線，認真做好百姓關於供熱方面訴求的辦理工作，嚴格履行優質服務承諾，不斷提升服務水平，及時解決百姓供熱方面的訴求。在20__-20__年供暖季，多次到供暖公司進行調研；共同召開供暖工作推進會，積極協調供暖公司開展“冬病夏治”專項工作；要求供暖單位、屬地街道早動員、早部署、早排查、早落實，全力做好供暖服務工作，及時回應民眾反映的`各類供暖問題，確保居民溫暖過冬。
加強監管，確保供熱質量達標
在開展20__-20__年供暖季的供暖工作中，城市管理和交通委相關人員多次開展與供暖公司之間的溝通協調，要求供暖單位、屬地街道早動員、早部署、早排查、早落實，時刻把百姓冷暖放心上，全力做好供暖服務工作，及時回應民眾反映的各類供暖問題。
加強協調，認真服務民眾
積極協調供暖公司開展“冬病夏治”專項工作，針對供暖期間民眾反映集中問題，圍繞戶內主管線有隱患、暖氣不熱、管網老化等問題，逐一落實整改舉措，努力把供暖期間做不了、民眾意見大的問題高效解決好，讓民眾在這個冬季感受到別樣的“溫暖”。
打開渠道，不斷完善細節
在本次供暖季的供暖工作開展中，為了更大程度上方便民眾及時回饋供暖問題，避免疫情緊張情況下帶來的風險，城市管理和交通委督促供熱公司做好供熱服務，有訴求及時解決，並通過供暖管家與社區格線的融合，利用微信小程式線上通過“群里有事”小程式發布群通知及問卷調查，及時排查用戶家中暖氣單串不熱問題，並將聯繫方式貼於單元門處，讓供暖管家成為社區治理格線員，真正做到建立面對面溝通渠道，讓居民能夠足不出戶享受供熱服務。