銀行工作會議講話稿 篇1
同志們：
今天，我們召開xx年內控與風險管理工作會議。這是總行機構改革後，就內控與風險管理條線工作召開的首次專業會議。會議的主要任務是：總結交流內控與風險管理工作經驗，表彰先進單位和先進個人，並在新的組織架構體系下，共同研究如何更加有效地發揮部門合力，推動全行內控與風險管理工作再上新台階。一會兒，躍軍監事長會做專門的工作報告。下面，我先講幾點意見。
一、充分肯定內控與風險管理工作取得的成績
銀行成立以來，內控與風險管理條線的同志們主動融入全行轉型發展大局，在支撐業務發展、控制資產質量、夯實管理基礎、嚴格內部控制、規範經營行為、建設流程銀行等方面，做了大量深入細緻和艱苦卓有成效的工作。在各方面資源比較緊張的情況下，初步搭建起了集中、統一的內控風險管理體系，在全行朝著建設大型零售商業銀行目標邁進的過程中，發揮了重要作用，較好地促進了全行規模與速度、質量與效益的協調發展。在此，我謹代表總行黨委、董事會，向大家尤其是長期奮戰在內控風險管理一線的同志們表示衷心的感謝！
二、準確把握當前風險管理面臨的形勢
今年以來，巨觀經濟環境和銀行業經營形勢發生了很大變化，銀行業也普遍出現了利潤增速放緩、息差水平下降的情況，全行業不良貸款水平已經連續6個季度上升，各類型案件頻出，社會公眾對銀行的負面評價也明顯增多，而且銀行體系風險的關聯度、複雜性和隱蔽性都在逐漸上升，前幾年高速增長掩蓋的問題將逐步顯現，銀行發展轉型的緊迫性不斷加大。今年一季度，社會融資規模為6.16萬億元，人民幣貸款占同期社會融資規模的44.7%，同比降低18.6個百分點，而在20__年，銀行間接融資比重高達72%，對於這一信號，大家要給予高度重視。
就郵儲自身情況來說，外部經營環境的變化給我們帶來的挑戰也愈發明顯。全行不良貸款率已從年初的0.49%上升至0.64%。截至4月末，全行不良貸款餘額為64.57億元，不良貸款率為0.64%，較上月上升0.01個百分點，當月新增不良貸款主要集中在小額貸款和個商貸款，分別為1.84億元和0.67億元。今年各月不良貸款淨增額情況：1月份是5.6億元，2月份是5.4億元、3月份是6.2億元、4月份是3.2億元，從4月份情況來看，雖然不良貸款增速呈現出趨緩跡象，但我們同時也要看到，從去年下半年開始，不良率就持續上升，整體形勢還是比較嚴峻。目前，郵政金融收入增速已降至銀行成立以來的最低點，截至4月末，郵政金融累計實現收入480億元，同比增幅僅為2.8%；特別是銀行自營收入為296億元，同比增長僅為0.3%，基本持平；銀行實現利潤106億元，同比下降26.4%。總的來說，利率市場化進程對我們這家銀行的影響超出了之前的預期，同時上述幾方面的綜合作用，也使得全行資本充足水平出現了一定程度下降。
三、正確處理風險管理與經營發展的關係
首先，處理好當前利益與長遠發展的關係。風險管理工作既要立足當前，更要著眼長遠。作為一家國有大型零售商業銀行，近年來，我們在充分考慮自身實際的基礎上，確立了“適度風險，適度回報，穩健經營”的風險偏好，這既是遵循銀行發展規律的客觀需要，也是堅持審慎、穩健經營，奠定可持續發展基礎的前提保障。目前，我行的資本金規模總量還不大，這就要求我們必須走低資本消耗的發展路徑；加之我行尚處在向現代商業銀行的轉型過程中，風險管理能力和經驗都還比較欠缺，這也決定了全行必須堅持穩健的風險偏好，各類風險政策與制度都要以此為出發點。
當前，很多分支機構負責人對“增收不增利”的現狀已經有了深刻體會，這其中重要的一點就是由於資產質量惡化導致風險撥備激增造成的。對於我們這樣一家層級多、覆蓋面廣的機構來說，解決普遍性問題的思維應該更多地從機制設計層面入手。未來，在考核導向上，要立足當前和著眼長遠，逐步從以追求短期利潤為目標過渡到以追求“經風險調整的利潤”為目標，注意均衡考核，避免出現短期發展衝動；在撥備政策、定價及授權管理上也要全方位考慮，更多地運用風險撥備、風險定價、限額控制、差異化授權等管理方式和手段，從源頭上規避短視行為。各級行領導也要樹立科學的政績觀，要結合自身管理能力、人員配備、市場環境等因素，既不冒進又不保守，合理地確定業務發展目標。
這幾年，各地零售信貸，尤其是小額貸款業務的發展經歷充分表明，只有堅持科學發展，著眼長遠，才能確保業務的長期、健康、持續發展。部分地區在業務發展初期確實走過一些彎路，但由於問題發現和暴露得較早，通過及時調整工作思路，後期逐漸步入了良性發展軌道；也有部分地區在發展過程中存在一定的盲目樂觀情緒和短期行為，前期由於發展速度較快，掩蓋了一些矛盾和不足，但一旦發展速度放緩，長期積累的問題也逐步暴露，個別地區甚至出現了系統性風險和大面積違規情形，少數二級分行甚至面臨經營難以維繫的困境；但也有一些地區，長期堅持比較穩健的經營思路，風險控制得當，基本沒有出現過惡性違規事件，實現了發展與管理之間的平衡，既取得較好的當期財務效果，也為長遠發展奠定了基礎。
其次，要處理好風險策略與發展階段的關係。在不同發展階段、甚至是針對不同的業務產品，風險策略有著不同的內涵。我們在確定具體的風險偏好或者風險容忍度時。
一是要考慮巨觀經濟形勢。在經濟環境不景氣或處於下行周期時，風險偏好要略為謹慎、保守一些，防止局部風險、單體風險向系統性、區域性風險轉化；在經濟處於企穩回升階段時，可以適當調整風險策略，抓住市場發展機遇；二是要結契約業競爭情況、機構經營管理能力、資產質量情況來推行更加精細化的差別授權；三是要適應銀行發展轉型的整體安排。
當前，全行面臨二次轉型的艱巨任務，具體到業務層面，我們提出要做好零售升級、公司拓展和同業創新，那么，在風險策略上也應當體現這一工作思路。比如，在資金運作方面，今年以來，總部面臨著很大的經營壓力。以往，我們在同業領域的合作對象主要是工、農、中、建等大銀行，今後要學習借鑑其他商業銀行做法，適當多選擇一些經營狀況好、信譽度高的中小型金融機構開展合作，這樣可以不斷提高我們的議價能力。對此，請總行相關部門多做一些研究，並抓緊推進。
第三，要處理好風險管理與創新發展的關係。
要綜合運用風險管理的技術和方法，科學判斷不同客戶的風險程度，為市場區隔、精細化管理和挖掘客戶潛在價值提供依據；要明晰風險控制和產品創新的合理邊界。在“業務合規、風險可控、成本可算”的大方向內，積極鼓勵各地開展產品創新。前期，總行已將一些信貸產品創新的許可權下放給了部分一級分行，未來，我們還會加大“簡政放權”的工作力度。當前，從全行範圍來看，經驗不足和管理效率不高的情形還同時存在。具體來說，管理不足集中體現在制度空白點較多，經營管理的標準還不夠統一，各地自定規矩，甚至各自為政的情況還不少；部分領域存在事前管理有餘，事中、事後監督力度不足。管理效率不高集中表現在部分業務流程環節還比較繁瑣，審批時間過長或者同類業務的風險容忍度遠高於同業，因而造成服務效率低、客戶體驗差。因此，我們要有針對性地對產品和服務流程進行梳理，既要防止因片面追求服務質量和效率而忽略核心領域的風險控制，也要善於找準風險點和關鍵環節，兼顧成本、效率和客戶感受等因素，支持業務流程的不斷最佳化，提高客戶服務水平，提高同業競爭力。除了需要進一步完善工作制度和流程外，總行包括一級分行的機關部門都要提高工作效率，不斷增強為經營服務、為一線服務的意識。
四、集中精力解決好幾個突出問題
一是加快建設全面風險管理體系。在風險治理架構方面，我們需要建立起一套行內統一郵銀協調的全面風險管理體系。年初，通過對總行高管層成員的補充，我們確立了董事會、監事會、高級管理層責權清晰、相互制衡的公司治理結構，有效夯實了風險管理基礎。近期，總行初步完成了組織機構調整最佳化，按照監管要求和商業銀行風險管理流程再造的需要，在借鑑同業全面風險管理先進經驗的基礎上，結合我行發展階段和管理實際設計了“行銷與產品部門”、“風險管理部門”、“支持與服務部門”三大板塊，實現了前中後台有效分離，初步形成了協調統一的全面風險管理組織體系，下一步，還要逐步健全完善。各一級分行也要持續加強轄內風險管理組織體系的建設工作，貫徹落實全行各類專業風險管理政策和制度，強化對全行資產質量及重點風險問題的監測預警，提高可持續發展能力。
二是切實發揮資產負債管理資源配置作用，促進管理精細化，確保各項業務可持續發展。目前，全行資產規模已達5.2萬億元，隨著資產規模的快速擴張，資產負債管理工作在最佳化資源配置、平衡調節業務發展總量和結構、實現全行價值最大化方面的重要性日益顯現，這也是總行機構改革將資產負債部單獨設立的重要考慮。下一步，總行要充分考慮各方面因素，加強計畫管理，合理安排資產負債總量與結構；各級機構也要強化執行力，確保各項政策、計畫“下得去，管得住”，不要挑戰政策執行的嚴肅性。這幾年，我們積極借鑑同業經驗，綜合運用內部資金轉移定價、經濟資本管理等工具，調控全行的資產負債結構，取得了初步成果。下一步，還應繼續把這種先進的管理理念貫徹下去，在現有基礎上做精做細。資產負債管理擔負著“管規模、管價格、管資金”的任務，牽一髮而動全身，任何政策調整，都牽涉到各個條線、各級機構、各類人員的切身利益，因此從事資產負債管理的同志一定要對這項工作懷有敬畏之心，要有“烹小鮮”的謹慎心態和高超技藝，提出的任何政策建議，都要統籌考慮、通盤考慮，作出的決策要經得起檢驗。在資產負債管理上，當前我們存在的突出矛盾還是信貸額度不足，對此，總行正在思考如何加快補充資本金問題，同時積極向人民銀行和銀監會爭取一些相關政策，提高信貸規模。
三是充分發揮會計監督與營運管理的職能的作用。商業銀行的營運管理體系，是衡量一家銀行管理水平的重要標準。銀行成立之初，受到各方麵條件的限制，加之網路龐大，“一網兩制”等特殊性，我們在營運管理方面與同業相比是有差距的。這次總行機構改革，進一步明確了會計部門的營運管理職能，主要就是考慮到業務會計與營運工作都與銀行業務發展密切相關，把這兩者結合起來，更有利於促進郵儲銀行向流程銀行轉型，有利於支持“一網兩制”的經營模式。經過去年的“921”工程，目前我們已基本構建起了符合現代商業銀行要求的會計、清算、現金管理體系的IT系統框架。下一步還要從有利於提高交易處理能力和效率，有利於防範和控制風險的角度來推進集中處理工作，加快整合上收和系統改造力度，通過持續監督與管理集中來強化內控。總之，就是通過IT支持，做到前台更簡單，做好客戶服務；中台更集中，做好支撐；後台更專業，做好管理。
四是嚴格控制資產質量快速下滑趨勢。今年以來，總行開展了針對資產質量管理的專項整治活動，不斷加大規範化管理和貸款清收、核銷力度，資產質量持續下滑的勢頭得到了初步控制，但從數據來看，面臨的形勢依然十分嚴峻。其中，小額貸款是不良資產最為集中的領域，年初，總行就這個問題還專門召開會議安排資產質量管控管理工作。應該說，小額貸款這款產品設計的重要機制就是通過小額、獨立和分散的理念來避免系統性風險，一些機構不同程度地存在局部、單體風險，只要控制在一定範圍之內，都屬於正常現象。但部分分支機構急功近利，行銷模式不科學，流程控制不嚴格，考核機制不嚴密，監督管理不到位，出現了違規發放貸款、頂冒名貸款甚至是內外勾結等惡劣情形，有的管理者還直接參與或授意員工違規，使得部分機構風險持續暴露。下一步，我們既要加大清收力度，完善資產保全工作機制，積極穩妥地推進呆賬核銷工作，不斷強化抵債資產管理；也要從全局的視角，圍繞內控、管理和政策等多個層面來統籌考慮，真正落實“內控先行、合規經營”的要求，解決好這一突出問題。
大家應該認識到，在銀行成立初期，確立了由小額信貸產品入手來推動整個信貸業務發展的思路是十分正確的。總行通過“請進來、走出去”的方式不斷學習其他先進銀行在小額信貸上的經驗和方法，應該說我們小額信貸整體發展思路和產品設計包括管理制度都是比較科學的，只要我們嚴格按照產品定位和制度要求去做，不應該出現區域性、大規模的風險暴露。當前，部分地區之所以連續出現問題，很重要的就是沒有堅持嚴格執行制度。小額貸款和公司信貸雖然都是大信貸概念，基本的流程看起來也有很多相似之處，但實際業務性質大不一樣，小額貸款業務的重要風險防範機制就是通過大量客戶的獨立性來規避系統性風險。因此，“壘大戶”思維與小額貸款業務的基本經營規律是相違背的。令人擔心的是，當前，我們部分地區出現了為了所謂的“加快發展”模式，行領導默許甚至授意主動違規。這類“壘大戶、假冒名”發展業務，嚴重違規發展業務的後果是十分嚴重的。儘管我們的初衷是為了發展業務，但是如果我們的領導、信貸人員、中後台管理部門都習以為常，所有的制度、風控體系都不能有效地發揮作用，就會產生非常嚴重的後果。同時，這裡也引申出一個問題，銀行文化中很重要的一個方面就是合規文化，不管銀行的文化內涵有多么豐富，但首要前提都是建立在合規文化的基礎上。因此，各級領導要首先帶頭強化自己的政策意識和合規意識，少走旁路、少搞變通，樹立一種正確的發展觀和政績觀。
五是做好案件防控工作。近年來，監管部門和社會輿論高度關注我行的案件防控工作，在一定程度上將案件發生數量作為了解、判斷我行改革、發展成效和管理水平的重要標準。對我們來說，發生案件所造成的負面影響遠遠超過了案件本身帶來的經濟損失，輕則會影響到機構、業務準入，讓我們錯失發展機會，重則會損害我行的社會聲譽，甚至影響到改革成果。對此，我們部分省分行已經是感同身受，因為發生了一些案件，監管機構已經在業務準入和機構準入方面亮了紅燈。因此，全行各業務條線和前中後台都應各司其職，將案件預防和管理工作擺在突出位置，努力將案件消滅在萌芽狀態，降低案件發生頻率，尤其要有效防控大案要案和簡單低級案件的發生。總部也將考慮加大案防工作的考核力度。此外，大家也要充分認識安保任務的`艱巨性，加強組織領導，完善機構、充實人員，加大基礎性投入，加強郵銀協調，形成合力。
六是要加快審計工作轉型。銀行成立前，我們的核心業務是吸收儲蓄存款，辦理匯兌和代收付業務，審計資源主要是放在網點監督檢查和防控傳統案件方面，通俗講就是“審計幹了合規的事”，甚至幹了業務條線的事。隨著銀行的發展，只注重傳統操作風險和員工道德風險是遠遠不夠的，必須要把精力放在強化對信用風險、市場風險、信息系統風險和高管履職的審計監督上來，在總行和一級分行層面，還應當逐步加大對下級機構的財務收支審計力度。下一步，審計工作要向內部控制和經濟效益延伸，同時也要處理好傳統合規檢查和新型銀行業務審計監督的關係。
七是加強郵銀協調，提升代理機構風險管理能力。“自營+代理”是監管部門給予我們的一項特殊政策。幾年來的實踐表明，“自營+代理”充分發揮了郵政企業的網路優勢和郵儲銀行的牌照優勢，促進了整個銀行和郵政企業的共同健康發展。在這一模式下，銀行支付給郵政企業一定的代理費，但郵政企業給銀行帶來了3萬多億元的穩定資金，同時幫助銀行管理了3萬多個代理網點和超過15萬人的代理儲匯隊伍，使銀行同志有足夠的精力抓好資產類業務，抓好銀行自身的經營發展，這是我們跟其他商業銀行相比最大的優勢。但是，代理機構也還面臨著點多、面廣、線長，專業人員配備不足等現實情況，對風險合規的認識不足，管理經驗欠缺，迫切需要提升風險管理能力，監管部門對此也非常關注。因此，郵銀之間要建立“銀行方面主導、代理機構自律，郵銀融合”的內控合作機制，從加強日常業務管理，配好網點負責人，強化從業人員持證上崗，加強安防設施投入，推廣風險等級評定、強化監督檢查以及整改考核工作等多個方面入手，持續提升代理金融網點的風險管理能力，不斷消除風險隱患。一方面，郵政企業要通過充實檢查人員，規範檢查內容、頻次與程式，提升自我管理能力；同時，銀行的業務、運營、審計監督等管理也都要覆蓋代理機構，加大對代理機構的監督檢查力度。這一點，集團公司黨組已經明確，對代理機構的風險控制實行“銀行主導，郵政企業配合”的模式。因此，銀行各相關部門要把代理金融機構的發展、代理網點的風險控制作為自己義不容辭的責任，真正發揮主導作用。
去年，我行發生了重大突發風險事件，近一個時期以來，負面輿情也不少，尤其是代理機構出現了不少存款變理財、存單變保單事件，嚴重影響了郵政金融聲譽，引發了監管部門和社會各界的高度關注。大家從媒體上也能了解到，只要我們出現一點案件，或者出現什麼情況，一些媒體和個人出於各種各樣的目的，總會拿我們的管理說事。應該說，銀行本身就是一個高風險行業，沒有哪一家銀行的行長敢保證不出現案件，更何況我們又是網路規模最大的一家銀行。所以，我們一定要切實加強風險管控的力度，儘量少出各類事故，避免發生大案要案。我們這家銀行處於成長初期，同時也是發展和轉型的重要關頭，抵禦來自方方面面壓力的能力還比較弱，所以堅持比較穩健的發展思路還很有必要，我們要逐步增強風險控制能力。我想，一旦我們渡過了這個難關，發展穩定了、規模壯大了、經驗積累了、社會影響提升了，即便是出了個別大案，社會的包容度也會更高一些。各級機構要從全行改革、發展的角度出發，高度重視聲譽風險管理，進一步規範輿情管理，加強輿情監測，提前做好溝通、解釋和化解工作，做好應急處理預案，特別是針對網際網路負面輿情，更要分秒必爭地阻止其擴散。對此，總行也將加大對各分行聲譽風險、輿情管理工作的考核力度。
另外，還有一個問題要提示一下。近期，全球越來越多的經濟體選擇降低利率以刺激本國經濟，熱錢大量湧入中國。對此，央行和外匯管理局高度重視防止通過銀行渠道流入熱錢，加大了監管檢查力度。因此，希望我們的國際業務條線（包括個人外匯的西聯匯款、郵銀匯款，以及對公國際結算業務等部門）要嚴格執行外匯管理局有關要求，不能撞監管部門的紅線。
五、強化內控風險管理隊伍建設，培育良好的合規文化銀行的競爭本質上是人才的競爭。
當前，金融從業經驗不足，專業風險管理人才缺乏，是我行結構性缺員的突出表現之一。我們需要逐步將一些業務經驗豐富、管理能力強的專業人員適當向內控風險管理部門傾斜，發揮他們定政策、出標準、把關口的作用，逐漸培養和鍛鍊起一支“懂業務、精風險、善管理”的內控風險管理隊伍。
全行上下要不遺餘力地加強合規文化建設。要在弘揚郵政企業優良傳統的基礎上，結合銀行業運行規律，培育樹立良好的“合規”文化。要加強宣傳教育力度，讓各級人員更好的認識與理解銀行運行規律，掌握風險管理政策、制度和措施工具，樹立合規創造價值的經營理念。恪守合規底線的關鍵在於長期堅持，要將合規教育工作常態化、制度化，讓“全員合規，主動合規，合規創造價值”的理念深入人心。現在，我們出現了一些問題，包括領導授意、默許信貸人員違規操作；部分中後台監督檢查部門，不但不按規定履行相應職責，甚至還直接參與作假。這些都是非常危險的信號，說明我們在合規文化建設上還存在很大不足。希望這次會議之後，全行上下能擇機開展合規文化建設活動，從行長到員工都要牢固樹立起“合規創造價值”的理念。
同志們，這次會議非常重要，大家會後要認真抓好貫徹落實。同時，也希望全行幹部員工積極主動、認真紮實地履行好崗位職責，為郵儲銀行第二個五年的轉型發展工作作出應有的貢獻！
我就說這么多，謝謝大家！
銀行工作會議講話稿 篇2
同志們：
我們這次網上銀行試運行工作會議十分重要。年初尚行長在全國分行行長會上指出,要大力發展網上銀行業務。根據黨委要求,總行前不久召開了關於網上銀行工作的行長辦公會,行長辦公會紀要已抄送各分行。我們這次會議就是要貫徹落實全國分行行長會議和總行行長辦公會的精神，進一步統一思想，提高認識，研究和部署網上銀行試運行工作。
昨天上午總行科技部的兩位同志介紹了網上銀行軟體開發和整個系統的主要情況，下午深圳、上海、浙江、湖南等分行介紹了網上銀行建設和使用等方面的情況。雖然還是處於初步階段，但深圳、上海等分行的這種精神是十分可貴的，體現了一種市場意識、競爭意識、拼搏意識，講得非常好。對總行部署網上銀行工作，也提出了很好的建議。剛才谷崖、衛國同志也講了意見，我再強調幾點：
21世紀是網路經濟時代，隨著計算機網路通信技術的飛速發展，出現了日益廣泛的電子商務活動。網路的發展極大地衝擊著傳統銀行業，自助銀行、電話銀行、手機銀行、網上銀行的出現，正在改變著傳統銀行的經營管理方式，從經營理念、經營方式、經營手段、管理模式到經營的時間和空間等各個方面，都在進行一場新的技術和管理革命。這是今後銀行業發展的大趨勢。可以斷言，網上銀行業務將成為銀行核心競爭力的主要體現，決定著商業銀行在新一輪競爭中的排序和市場份額。
有資料表明，美國在網上銀行誕生後的六、七年時間裡，在數目、資產、客戶規模上都取得了爆炸性的增長。據美國有關統計，1993-1999年間美國傳統銀行的資產年增長率為8%，而同期網上銀行資產的年增長率為53%。美國目前資產規模最大的網上銀行TELEBANK的資產總值由1993年的2.2億美元發展到了1999年的32億美元,存款增長了14倍。截止1999年6月，美國網上銀行業務排名前20位的銀行和經紀行共擁有370萬個往來賬戶，530萬個網上股票投資賬戶，目前仍在成倍增長。
另據調查，美國現在已經有16%以上的家庭享受網上銀行的各種服務，這一數字仍在迅速增長。美國的各主要金融機構紛紛利用網際網路推出網上銀行業務，有調查顯示，1997-20__年，美國金融機構在網際網路項目上的投資每年以36%的速度遞增。雖然在美國等已開發國家網上銀行業務還存在問題，但是可以看到網上銀行已經顯示出旺盛的生命力和廣闊的發展前景，它打破了100多年來商業銀行傳統的經營模式，大幅降低了交易成本，提高了經營效率，為客戶帶來了極大的便利。
網上銀行的迅猛發展迫使商業銀行改變傳統的經營策略，加快電子化、網路化的建設步伐。現代信息技術的發展對銀行業的影響，已經從簡單的業務處理模式擴展到經營模式、決策管理、市場拓展、客戶服務等各個層面。運用新興的科技手段進行經營和業務創新，將是新世紀銀行業面臨的重大課題。在這樣的大趨勢下，農業銀行應從以下幾個方面認識開展網上銀行業務的重要性和緊迫性:
（一）發展網上銀行業務是農業銀行在網路經濟時代的必然選擇。信息化是當今世界經濟和社會發展的大趨勢。在以信息技術和創新能力為主要內容的網路經濟時代，網上銀行已經成為網路經濟時代的經濟平台和電子商務活動的重要載體。發展網上銀行業務已經成為農業銀行順應當今世界經濟和社會發展信息化大趨勢，改造傳統形象和提升傳統銀行業務品質，在激烈的金融競爭中加快發展的必然選擇。
（二）發展網上銀行業務是農業銀行迎接入世挑戰，參與國內外金融競爭的重要準備。經濟全球化的發展趨勢將會消除已開發國家商業銀行與國內商業銀行開展金融競爭的國家壁壘。我國入世後，外資銀行會憑藉其強大的資金實力和科技實力，利用其與國內商業銀行之間的搣數字鴻溝攠來占領網上銀行市場。對國內商業銀行而言，在網上銀行業務已經成為網路經濟平台的時代，不發展網上銀行業務就意味著要在未來的金融競爭中喪失參與競爭的主體資格。
工商銀行、招商銀行等國內商業銀行已競相推出了自己的網上銀行業務。工行總行成立了電子銀行辦公室，相當於部級機構，設四個處，將近40人，負責管理全行的電子銀行業務，包括網上銀行、手機銀行和客戶服務中心，其業務內容包括企業網上銀行、個人網上銀行、牡丹國際卡網上銀行、網上商城、網上保險、網上證券等。其中企業網上銀行業務主要包括：貸款、結算、轉賬、外匯、基金託管等業務，它是工商銀行網上銀行業務發展的基礎，在BtoB的方式下，其單位客戶包括一些大的企業集團，極具規模效應。另外網上業務成本低廉，綜合效益顯著，通過開展企業網上銀行業務，工商銀行開發了一大批具有規模效應的集團客戶，為其提供理財服務。從企業角度看，集團公司總部可以通過工商銀行的網上銀行系統，對其分公司的賬戶進行查詢、資金調撥等，達到其控制分公司經營管理的目的，並可實現資金管理收支兩條線的模式。
從銀行角度看，企業總部和各地分公司都在工商銀行開立賬戶，資金全部在工行體內循環，帶來了大量的存款和結算量。工商銀行的個人網上銀行業務主要包括個人賬戶轉賬、個人消費貸款、代理業務、銀行卡業務、外匯買賣等，業務內容十分豐富。招商銀行搣一網通攠自1999年底開始營運，到20__年7月，簽約客戶已經突破11000戶，交易筆數達17萬筆。網上銀行業務的競爭已日趨激烈，農業銀行必須儘快推出自己的網上銀行業務。
（三）網路經濟時代將改變傳統的銀行客戶群體，電子商務模式將逐步成為經濟活動中的主流商務模式，國內電子商務活動的縱深發展要求我們做出積極的市場反應，儘快推出作為電子商務活動中樞的網上銀行業務。網上銀行業務將成為農業銀行吸引優質客戶、提升競爭能力的重要手段和渠道。
我行客戶對網上銀行業務的需求也是相當迫切的。一些在國內設有分支機構或設有銷售網路的企業組織不斷提出系統查詢、集團理財、國內代收付等網上銀行業務的需求，這些網上銀行業務在增加我行中間業務收入、帶動資產和負債業務的發展、穩定並開拓優質客戶群體等方面的作用是顯而易見的。
銀行工作會議講話稿 篇3
同志們：
今天，我非常高興參加迎八一復轉軍人座談會，與大家一道慶祝人民解放軍建軍xx周年。首先，請允許我代表支行黨總支向全行復轉軍人致以節日的問候和良好的祝願！
今年上半年，全行員工在總分行黨委的正確領導下，以市場為導向，以客戶為中心，以效益為目標，積極開展市場行銷，努力降低不良資產，大力拓展中間業務，各項業務發展勢頭非常好，圓滿地完成了上半年的工作任務。第二季度，我們建行支行在12個直管行績效考核位居第一。這些成績的取得來之不易，是全行員工努力奮鬥的結果，也凝聚著我們復轉軍人的辛勤勞動和聰明才智。
我行復轉軍人雖然人數不多，但大都戰鬥在一線崗位。多年來，你們在各自的崗位上兢兢業業、勤勤懇懇、扎紮實實做了大量艱苦工作。把實現自我價值與建設銀行的改革發展融匯在一起，團結奮進、努力工作，在平凡的崗位上做出了突出的貢獻，體現了革命軍人的優良傳統，展示了銳意進取、開拓創新的精神風貌。在此，我代表支行黨總支向你們表示衷心的感謝！
xx年是建設銀行股改上市的關鍵之年，是體制與機制的變革之年，也是各項業務的全面發展之年。等待我們的是形勢複雜多變和競爭更加激烈的經營環境。這對建設銀行的每一位員工都提出了新的、更高的要求。面對嚴峻的形勢和激烈的競爭，我們要有充分的思想準備；要緊跟時代前進的步伐，適應新形勢、新任務，以積極勇敢的姿態迎接挑戰；要樹立憂患意識和競爭意識，進一步發揚革命軍人不怕吃苦，敢打硬仗的精神，不斷提高思想道德素質，不斷更新知識結構，不斷提高業務水平，為建設銀行的事業、為建行支行的持續、健康發展做出更大的貢獻。藉此機會，我在這裡向大家提幾點希望和要求：
一是要發揚傳統，自強不息。
我們復轉軍人要清醒認識當前的形勢，繼續保持和發揚革命軍人的優良傳統和作風，勇於面對和接受股份制改革的挑戰，自覺融入到建行改革和發展之中，發揚革命傳統，爭取更大光榮，在各自崗位上為我行的改革與發展再立新功，用實際行動維護軍人的榮譽。
二是要與時俱進，更新觀念。
當前，建行正處於戰略轉型期，首先帶來的就是員工思想觀念的變化，真正制約和阻礙我們發展和成長的就是我們思想中的各種絆腳石。現在全行正在開展保持共產黨員先進性教育活動，我行的復轉軍人都是共產黨員，黨員的先進性首先體現在要有先進的思想。在股份制改造的關鍵時期，只有切實轉變思想觀念，把個人的價值理念與建行的發展戰略和價值觀融合在一起，樹立起與建行改革發展相符合的新思維、新觀念，並落實到自己的工作實踐上來，這才是建行黨員先進性的體現，也是對建行復轉軍人的基本要求。
三是要愛崗敬業，服從大局。
要有強烈的事業心和敬業精神，熱愛自己的本職工作，把工作崗位作為展現個人能力、回報社會的平台，而不僅僅是謀生的手段，要能夠用心工作，在建設銀行股份制改造的實踐中尋找個人成長的機會，獲得實現個人價值的發展空間。經過部隊生活的磨練和洗禮，復轉軍人的團隊意識相對較高，但仍然需要把個人融入到建行的事業中來，樹立整體觀念和協作精神，發揮各自優勢，識大體、顧大局，同心合力把各項工作提高到一個新水平。
四是要善於學習，勤於實踐。
創新是發展的動力。在科學知識日新月異和建行戰略轉型的時期，作為復轉軍人只有樹立終身學習的理念，依靠學習努力提高自身綜合素質，不斷調整自己的知識結構，增強履崗能力，才能主動適應建行變革對員工素質的要求，成為建行的有用人才。在學習中，既要向書本學習，又要向實踐學習。勇於學習，勤於實踐，在實踐中求得真知，掌握本崗位工作所需的過硬本領，為迎接新的挑戰打下堅實的知識基礎。
同志們，建設銀行股改上市已經箭在弦上，對我們建設銀行的員工來說，這是一個充滿挑戰和機遇的時代。讓我們以更加昂揚的鬥志、更加飽滿的熱情，投入到建設銀行改革發展的大業中去，為建行更加美好的明天而努力奮鬥。最後，再次祝全體復轉軍人節日快樂。