防衛與拒絕的肢體語言

跟坦誠相對的,就是那些防衛身體或情感免受攻擊的姿勢。有時候也表現出拒絕的情緒。雙手抱胸 任何棒球迷都知道,當裁判的判決不能為一支球隊的領隊接受時,會發生什麼事。領隊會奔向裁判,揮舞雙手或兩手插在背後的褲袋內,可能在裡面還握緊拳頭,裁判看見對方跑過來,雙手立刻抱在胸前,擺出防衛的姿態。等領隊來到面前時、裁判可以坦然明確地表明他將維持他的判決,對方的爭辯是徒勞的。裁判也可能轉身背對不服氣的領隊,表示"你說得太多了。"雙手抱在胸前的姿態在日常生活中經常可見。照達爾文的說法,似乎這種姿勢在全世界都是表示防衛。我們常常見到老師們擺出這種姿態,特別是在同事中間更常見到,醫生在同行中也愛作出這樣的姿態。小孩在反抗父母的說教時,也會這樣。這似乎是對料想到的攻擊所採取的一種警戒措施,或表示個人立場的堅定不移。我們的研究表明,這種姿態最容易被別人了解,也很容易影響他人,很少有人不接受這種姿態的暗示。在四、五個人中,你可以用雙手抱胸的防衛姿態影響其他人。你在講話或聽別人講話時保持這種姿態,其他人可能很快就會追隨你,一旦有兩個人採取這種姿態,你就會發現,這四、五個人也許已分成兩組,各行其是了。在有關談判的錄相帶中,雙手抱胸的姿態很常見。大多數人在談判的時候,不是沒法了解、發現對方的感情和需要,只一味地強調自己的要求,或總是抱著請求、建議或者類似的態度而使對手採取防備的立場。此刻,使對手讓步、妥協或其他形式的合作是很困難的。不幸的是,很多人只有在看到對手雙手抱胸時,才意識到自己的錯誤。當對手雙手抱胸時,可能表明他已想退出這番談話,我們應該重新考慮對他所做或所說的事了。如果對對手不安、不同意或不滿的初期徵兆沒有感覺,只會使自己陷入更難堪更複雜的境地,任何達成協定的努力都將是很痛苦的。如果你不知道對方是防衛還是假裝愉快的時候,請注意觀察他的手:它們是握拳還是分開的?手指是否抓緊臂膀?如果是握拳的,或者手指抓緊臂膀,那對方採取的是一種防衛姿態。這種姿態好象不常乘飛機或精神緊張的旅客,在飛機超飛時,總是抓緊座椅的扶手。還有一些青春期的女性常見的姿態。但它未必僅是表明防衛的態度,也許還是一種自信的表示,也可能是一種懶洋洋的表現,想伸個懶腰什麼的畢竟姿態不美,這種姿態反而讓人感覺挺優雅。翹鼻子 一種似乎相當普遍的姿態,它表示不喜歡和拒絕。嬰兒對不喜歡的食物,也會本能地"翹鼻子",把他的小腦袋向後仰,好象在躲避討人厭的氣味。無疑,翹鼻子是一種拒絕的姿態。扭轉身體 想去幫助一位寧願自己過街的老太太過街時,你能了解她的表情是什麼意思嗎?也許她身體偏離你45度,雖然沒說"不必,謝謝你",但卻是明顯的拒絕的姿態。