觀點提供：21世紀禮儀協會理事 劉新逸博士在商場超市或者一些大飯店裡，我們上自動扶梯的時候，經常會發現人們站得很隨意，有的站左邊，有的站右邊；在電梯間裡也是這樣，很多人一上電梯就站在門口，擋住別人。乘電梯這樣的小事也有不少禮儀包含在裡面，一個在任何時候，任何地方都關注禮儀細節的人，才稱得上是一個有風度有教養的人。 乘電梯電梯門打開時，先等別人下電梯。此時可用手扶著電梯門邊上的橡膠條，不讓門關上，使大家有足夠時間上電梯。不要往電梯裡面擠。如果人很多，你可以等下一趟電梯。走進電梯後，應該給別人讓地方。先上的人站在電梯門的兩側，其他人靠兩側及後壁站，最後上的人站在中間。應該讓殘疾人站在離電梯門最近的地方，當他們上下電梯時，應為他們扶住門。當帶著客人進辦公樓時，應扶著電梯門讓客人先上。下電梯時，根據你所站位置，應該先下，然後為客人扶著門，並指明該往哪個方向走。如果你夠不著所在樓層的指示鍵，可以請人代勞，並向他致以謝意。在電梯裡面不要大聲談論有爭議的問題或有關個人的話題。上下樓梯扶梯如果和你同行的人爬樓梯感到困難，也許因為心臟不好，呼吸困難，或一條腿上了石膏，就儘可能使用電梯或自動扶梯。使用樓梯和自動扶梯時，不論上樓還是下樓，主人應走在前面。同樣，這樣做可使主人到達目的地後迎接並引導客人。男女同事在使用樓梯和自動扶梯時應按先來後到的順序，事實上，有時候並肩走也是可以的。不要和你前面的人靠得太近。如果自動扶梯較寬，應靠右側站，以便讓著急的人從左側超過。在擁擠的樓梯上，跟隨著人流，不論上樓還是下樓一般都應靠右側走。當然，如果樓梯只有一側扶手，而有的人必須扶著扶手以保證安全，那么，其他人應服從他的需要。在樓梯上催促他人是危險而又不禮貌的。要么放慢腳步，要么超過他人，但不要強迫他人加速。由於走樓梯或乘自動扶梯時不便交談，因此最好等到達目的地後再談，這樣可以避免他人因不便交談而感到尷尬。