作為志願者需要的優秀品質
一、志願者必須有樂觀向上的生活態度。
一個樂觀向上的人才能有正常的心態去幫助別人。才能體會到“送人瑰玫手留余香”的快樂。
二、志願者必須是一個誠實守信的人。
志願者在志願服務工作中心須誠實守信。否則無論對服務對象，對志願者組織，對同伴都是一種不尊重。
三、志願者必須有大局觀和團隊精神。
團隊精神的核心是協同合作，最高境界是全體成員的向心力、凝聚力。志願者一般參加的都是有組織的公益活動，說話處事必須胸中有大局、心中有他人。意氣用事，呈一時口舌之快，罔顧團隊的人不是一個合格的志願者。
四、志願者必須有包容和團結精神。
志願者應該善於聆聽、善於勾通，善於聽取不同意見，心胸豁達開闊，有協作意識和團結精神。
五、志願者必須尊重他人。
志願者走進一個志願者的集體，就象一滴水匯入大海一樣。只有這樣才不至於乾涸，才能永遠保持活力。在志願者的集體中，任何人都需要尊重周圍的同伴。像對待自己的兄弟姐妹一樣，以最親近的平等的態度對待集體中的任何人。志願者應該尊重組織尊重同伴，尊重服務對象的人格，尊重服務對象的隱私權。
六、志願者必須守時守紀。
志願者要積極地參加志願者集體的活動，特別是不要遲到早退，更不應該隨意缺席。有事還是要提前請假，讓組織者有一個準備。絕不能因為一個浪費一個團隊的寶貴時間。在會議上或者在與人交談中，不要隨意地插話，隨意地打斷他人的發言和講話，應該善於學會傾聽他人的意見。
七、對所屬志願者組織：
包括組織者在內，人人都是志願者，大家既是參與者又是組織者。因此，志願者對所屬機構應抱建設性的心態，多支持、多理解，積極主動參與管理、策劃和組織工作。
八、對所屬服務組、服務小組：
1.服從所屬服務組、服務小組的工作安排。
2.虛心聽取服務組、服務小組的意見，在服務過程中要始終與服務組、服務小組保持聯繫。
3.對所屬服務組、服務小組、服務對象負責，對服務組、服務小組儘可能去維護、去了解，有問題有疑慮要當面解釋清楚，不宜在背後妄加評論。
九、對服務工作：
1.志願者在決定參與某項服務前，必須清楚了解服務的內容和要求，與自身的興趣、愛好、能力等是否相符，對工作應有充分的心理準備和服務技能上的準備。
2.志願者不可輕率作出承諾，承諾了的服務必須盡心盡力完成，如因客觀原因，確實無法履行承諾的，應做好解釋工作。
3.絕不允許利用志願服務之便，開展促銷、行銷、傳播不良言論等有違志願服務精神的任何活動，絕不允許以志願服務收取服務費用。
十、對服務對象：
1.應持互相幫助的平等精神，不應有“施予”的心理和“救世主”的態度。
2.應儘量了解服務對象，明白其真正需要，常設身處地為服務對象著想，在提供服務時，應尊重服務對象的意見，不套用自己的想法去強加別人。
3.要尊重服務對象的隱私權，不應隨意公開服務對象的情況或資料。
4.要儘量與服務對象保持良好的關係。
5.服務中要盡已所能，力求工作中的盡善盡美。
做志願者需要培養的10種重要能力
1.思考的能力
什麼樣的人需要幫助?我們可以做什麼?如何看待服務對象?這是做一名志願者需要常常思考的問題。具備思考的能力，才能更有效率地從事志願服務，讓我們的服務更有價值。
2.良好的溝通
最有效的溝通，絕不是居高臨下的命令，而是平等的心與心的交流。
3.合作的能力
志願服務中應學會合作互贏，志願夥伴之間、志願組織和機構之間要互相支持和幫助，更好地為大家服務。
4.志願者意識
我們身邊有很多想要從事志願服務的小夥伴，卻苦於找不到合適的途徑。在這種情況下，能不能做志願者，能不能做一點力所能及的志願服務?答案是肯定的，一定是肯定的。那是因為，從身邊的小事做起，人人都是志願者。當你有了這樣一個意識，你會發現身邊處處有需要幫助的人。
5.熱愛生活
保持對世界的好奇心，培養發現生活之美的能力，熱愛生活的能力。一個熱愛生活的人，才會與人為善，傳播更多正能量。
6.照顧好自己的能力
做志願者要首先能夠照顧好自己的身心健康，保持積極向上的心態，這樣才能更好地貢獻自己的能量。
7.沉得下心
志願服務中常常要面對一些比較枯燥的任務，但任何一項簡單機械的工作，都能在細節上體現出能力。能夠以小見大，沉下去做這些基礎工作，才能走得遠。
8.持續學習的能力
過去的一切榮譽成就，都是過去式，你的學習能力代表將來，面對未知的領域，陌生的知識，能夠快速地學習掌握，才能不斷提高服務的質量。
9.為人著想
志願服務中無論發生什麼事情，首先把自己放在對方的處境、立場想一想，再考慮解決的辦法。只有這樣，想出來的辦法，才是兩全其美，互利互贏。
10.有韌性，不任性
面對生活的變化，以及面對一些無奈的事情，可以有相應的對策;當然在遇到機遇的時候也能舒展開來，展現最佳的自己。遇到困難不氣餒，不自棄，永遠不要讓自己走入陰霾的冬天。