基本政務接待行為禮儀有哪些

樓梯:上樓時,女士該不該先上?上樓時男士先上,女士右側行走,下樓時女士先下。電梯伴隨客人或長輩來到電梯門前時:當電梯有人看管時,後入先出;當電梯無人看管時,先入後出。進入電梯後,按下客人或長輩要去的樓層按鈕。站成“N”字形,愈靠內側,是愈最尊貴的位置。

到達目的樓層:一手按住“開門”按鈕,另一手並做出請出動作,可說:“到了,您先請”。客人走出電梯後,自己立刻步出電梯,並熱誠地引導行進的方向。

會議禮儀

組織會議的禮儀

(1)大型會議的分工會議總負責人

(2)小型會議自由擇座

大型會議

(1)主席台排座其一,主席團排座。國內目前排定主席團位次的

基本規則有三:一是前排高於後排,二是中央高於兩側,三是左側高於右側。

其二,主持人座席。其具體位置之所在有三種方式可供選擇:一是居於前排正中央;二是居於前排的兩側;三是按其具體身份排座,但不宜令其就座於後排。其三,發言者席位。發言席的常規位置有二,一是主席台的正前方,二是主席台的右前方。

(2)民眾席排座自由式擇座會議參加者禮儀會議參加者應衣著整潔,儀表大方,準時入場,進出有序,依會議安排落座,開會時應認真聽講,不要私下小聲說話或交頭接耳,發言人發言結束時,應鼓掌致意,中途退場應輕手輕腳,不影響他人。

政務合影禮儀

國內合影時的排位一般講究“居前為上,居中為上,以左為上”。具體來看,習慣做法通常是主方人員居右,客方人員居左,即“以左為尊”。按單位就座面門設座依景設座秘書、宣傳組會務組安全保衛組涉外合影的排位。在涉外場合合影時,應遵守國際慣例,宜令主人居中,主賓居右,令雙方人員分主左賓右依次排開。簡言之,就是講究以右為上。

宴請禮儀

(1)宴請的安排在宴請的安排中,主要考慮三個重要環節:即選擇菜品、確定用餐形式、安排座次。選擇菜品。要體現當地或民族特色、地方風味、時令鮮蔬,飯店拿手和客人喜愛的菜餚,注意禁忌。確定就餐形式。(中餐、西餐、自助餐)。

安排座次:正式宴會開始前的準備工作之一就是要安排席位。西餐座次安排和中餐有很大不同。情況不同,座次也有不同的,下面就中西餐餐桌座次安排作一番了解。中餐宴席座次安排細則中餐的席位排列,關係到來賓的身份和主人給予對方的禮遇,所以是一項重要的內容。中餐席位的排列,在不同情況下,有一定的差異。可以分為桌次排列和位次排列兩方面。

禮品饋贈禮儀

禮儀的選擇饋贈禮品要因人而異,因人與人的關係及其遠近程度而異,因人的興趣和愛好而異。如不了解對方的愛好,可贈有本單位特色或當地特色的紀念品,但要精美,突出紀念性。送花要使交往對象愉快地接受饋贈,並不是件容易的事情。因為即便是你在饋贈原則指導之下選擇了禮品,如果不講究贈禮的藝術和禮儀,也很難使饋贈成為社會交往的手段,甚至會適得其反。

政務禮儀知識

所謂禮儀,即人際交往的基本規則,是人際交往的行為秩序。其具民族性、地域性和國別性。隨國際交融的普勢化,禮儀亦日益顯其普認性特質。這是人類文明時代性指征。作為社會群落分子的每個人,立足現世尤必具備禮儀和法律兩大行為律則。然禮儀側於道德層面,亦即前者重自律,後者重他律。

“禮”的含義是尊重。孔子云:“禮者,敬人也。”從本質上講,“禮”是一項做人的基本道德標準。

“禮”所規範的是一個人對待自己、對待別人、對待社會的基本態度。“禮”的基本要求是:每一個人都必須尊重自己、尊重別人,並尊重社會。

政務禮儀,又稱公務禮儀,它是公務員在從事公務活動、執行國家公務時所必須遵守的禮儀規範。

政務禮儀屬於社會禮儀,但有其特定的適應範圍,即適用於從事公務活動、執行國家公務的公務員。政務禮儀具有鮮明的強制性特點,它要求公務員在執行國家公務時必須嚴格遵守。政務禮儀的核心是要求公務員真正自覺地恪守職責,勤於政務,廉潔奉公,忠於國家,忠於人民,嚴格要求自己,規範自己在公務活動中的行為。其根本目的是提高整個國家行政機關的工作效率,維護國家行政機關的形象和個人形象。每一名公務員在履行職責、執行公務時,都必須自覺地遵守政務禮儀。

政務禮儀的基本原則

一、注重政府形象原則

政府形象直接影響到政務禮儀的成功與否。在政務活動中,政府的行為方式很大程度上反映一個國家、政府的權威、本國人民的基本風貌,是樹立國家形象的第一因素。因此,在政治活動中強調禮儀,會起到意想不到的結果。

二、講究真實、真誠的原則

政務禮儀的核心是政務,但政務活動的對象卻是人,所以,努力創造和諧的人際關係是政務禮儀的第一要旨。政務活動對人應真心實意,對事要實事求是,不說謊,不欺人,相信他人,尊重他人。

三、恪守時間的原則

在政務活動中,遵守時間,按時赴約,是政務禮儀的一項基本原則,失時、失約就成了嚴重的失禮行為。在政治工作中,遇到有約會、會議、接見、會談等活動,絕不能拖延遲到,遲到不僅是一種十分失禮的行為,有時還會影響辦事的效果。如的確因故遲到、失約,則事後要詳細說明並鄭重道歉,以挽回不良後果和影響。

四、把握技巧的原則

要使得政治活動順利進行,必須講究禮儀,明確政治交往中的基本禮貌、禮節等,把握其中的技巧和藝術。在政治活動中,無論是舉辦大型慶典,還是與他國建交等,都要遵循一定的禮節,恰到好處地營造出交際中友好、親切、和諧的氣氛,要做到不失禮,必須顧及各種技巧、表現方式與表現手段。採取靈活多樣、新鮮生動的交際方式和交際技巧,在政治活動中會起到事半功倍的效果。