（七）建立科學的績效考評和激勵制度
1、建立文明服務、愛崗敬業、內外和諧為主要內容的績效目標體系。
2、考評著重實際社會效果和人民民眾的滿意度。
3、發現和宣揚先進典型，弘揚正氣，形成創建文明服務的和諧機關的主鏇律。
（八）嚴格落實責任追究制度
1、對文明禮儀差，服務質量和效率低，態度蠻橫，與辦事人員發生爭吵，責任心不強，民眾反映強烈的機關工作人員，根據情節輕重，採取批評教育、下崗培訓、調離崗位，直至黨紀政紀處分。
2、對官僚主義和形式主義嚴重，搞假、大、空，作風浮漂，欺上瞞下，或濫用職權、以權謀私的機關工作人員，情節較輕的，給予警告處分；情節較重的，提請組織、人事、紀檢等部門，給予記過降級、撤職直至開除處分。